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- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse et efficace. Merci encore à madame Tirel , personne agréable et compétente.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Déplorable. Absence de professionalisme. Les agents entre eux ne communiquent pas. Ils se renvoient la balle et ne donne pas les mêmes infos (parfois contradictoires !!) On doit donc jongler. Le client est pris pour un pitre. Mme. X me dit que cest M. Y qui soccupe de mon dossier et quand je joins M. Y, il me dit que cest Mme X qui sen occupe. Jenvoie un mail à Mme X qui devait le transmettre à M. Y (soit disant que cest lui qui gère mon dossier). Elle maffirme que ce mail a bien été transmis et me dit quelle relance M.Y pour quil y réponde. Quelques jours plus tard, toujours sans réponse, je demande au tel M. Y qui maffirme navoir jamais reçu le mail en question !!! On me dit que les dossiers des locataires seront traités à partir dune certaine date et que pour compléter mon dossier (qui est complet - mais dont lagence ma demandé un justificatif supplémentaire), je peux fournir lunique document manquant avant que lensemble des dossiers passent en traitement. M. Y savait que les démarches pour obtenir ce document étaient en cours et que jallais lobtenir inssesament sous peu (administration lente).Au final je leur fournir le document en question en temps et en heure et on mannonce que le bien a été loué la veille. (Donc bien avant la date quon mavait annoncé de traitement des dossiers!!!).Mme X à démentie tout ce que son collègue M. Y ma expliqué sur le traitement des dossiers. Au final, à cause de leur manque de professionnalisme et de labsence de communication entre collègue, le bien mest passé sous le nez. Il va falloir que vous vous mettiez daccord sur les processus de location pour éviter de mettre à mal un client qui a fait son maximum ! Cest irrespectueux, absolument pas professionnel et scandaleux.