iStack – Une pile de services, Centre de service Agréé Apple et Revendeur Agréé

auberge D. V. C.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5

des incopetents, il mon renvoyer mon iphone sans le reparer car il pouvait pas lallumer!!!! je le retourne et il me le renvoi en disant que tout est normal, ils ont fait trainer plusieurs mois pour ateindre la fin de garantie

Paul P.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5

Prise de rdv très rapide (la vielle pour le lendemain), accueille extrêmement courtois et réparation au top. Mon téléphone a retrouvé une seconde jeunesse et tout ça pour un prix raisonnable . Merci !

Audrey V.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux, diagnostic rapide et exact, reparation dans la foulée. C’est parfait

Fatima E.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5

J’ai envoyé mes AirPods deux fois encore sous garantie, il n’ont jamais été réparé et disent hors garantie tout en créant des problèmes impossible a détecté .Déçu de votre service et celui de Cdiscount

Jean-Guy S.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5

Réponse apportée en 3 minutes par téléphone suite à un problème de réinitialisation d’un iPhone 7 à bouton TouchID défectueux. Interlocutrice cordiale et efficace: au top du top 🙂!

Astrid S. B.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, remplacement de l’écran de mon iPhone 11 Pro Max sur rdv rapide (dès le lendemain) et prestation d’excellente qualité. Seul prestataire qui disposait de la pièce en stock. Un parking à l’arrière du magasin facilite l’accès et le stationnement. Je recommande.

Kelly H.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5

Accueil froid, nonchalant, donne l’impression de refuser la mise en oeuvre de l’assistance prévu par Apple… Plusieurs touches de mon MacBook Pro 2019 13’’ (quasi neuf avec 28 cycles au compteur batterie) présentaient une résistance, rendant l’utilisation fastidieuse. Je me rend compte qu’il s’agit d’un défaut reconnu par Apple et que mon appareil est éligible à leur programme de réparation gratuit du clavier. Je prends alors rdv via le site de l’assistance Apple. Arrivés sur les lieux, une dame nous accueille froidement. Elle vérifie le numéro de série, la date d’achat qui se révèlent conformes au programme. Je lui demande s’il est possible de changer entièrement le Top Case afin que le défaut ne réapparaisse pas après le changement de quelques touches. Elle répond par la négative alors que, dans un avis dil y a un an, ils arguent de ne pouvoir changer que lintégrité dun clavier et non une touche à lunité (il sagirait de ne pas changer dargument selon vos humeurs). De plus, selon elle, le défaut pourrait ne pas être assez conséquent pour une prise en charge Apple et nous annonce un diagnostic à 30€ en cas de non-réparation (alors qu’un programme clair et net est mis en place par Apple)… Peu rassurés par l’accueil et un tel discours, nous avons décidé de couper court et d’aller dans un Apple Store sur Paris, quand nous nous sommes souvenu qu’un second centre agréé existait, rue Jeanne d’Arc. Rien à voir, tout s’est bien déroulé avec le changement du Top Case et de la batterie gratuitement, et l’amabilité en prime !

Alex T.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5

J’ai fait réaliser trois opérations chez istack, changement d’écran sur un MacBook Pro I9 2020, changement d’écran sur un iPhone 12 et changement de batterie sur un MacBook Pro I9 2020. Toutes les opérations ont été très bien faites, et assez rapidement. Le responsable a le sens de l’accueil, je ne peux que recommander 👍

jean-claude G.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5

J’ai eu recours aux services de ISTACK ce 23 mai 2023.Une belle expérience !Une dame, à l’accueil aimable et efficace; de vrais pros à l’atelier..Merci à eux ! 👍🏼

Claire S.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5

Jaurais préféré ne pas mettre détoiles, mais cest une obligation.Comment se faire prendre pour une idi0te par une personne incompétente.Je ne peux évidemment pas parler pour lensemble du personnel, mais la personne qui sest occupé de moi, ne connaissait rien à mon portable.Malgré les explications des fonctionnalités quApple indique, continuer à dire quun portable étanche a prit leau, ça sannonçait mal!!!Prétendre lavoir ouvert et vérifié, que la pièce est défectueuse désormais, tout en vous proposant den acheter un autre... une évidence.Au final, je nai rien acheté, mon portable va bien, à louverture ailleurs, il est apparu quil navait jamais été ouvert encore et que la panne était mineure, ne nécessitant donc pas un nouvel achat.

Benoit M.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5

Je vais pas vous rater vous et votre service Apple premium !Déjà niveau amabilité on repassera.J’ai voulu faire réparer Face ID défaillant sur mon iPhone 11 Pro Max.La personne (je ne sais pas trop si c’était un homme ou une femme donc je ne veux pas megenrer cette pauvre personne) déjà tient un discours culpabilisant :Vous avez changé votre écran c’est pas celui d’origine ?Ça commençait mal mon écran est parfaitement d’origine aucun soucisPuis prend le téléphone et se met en retrait et 2 min plus tard me dit qu’il a prit l’eau, ok je savais pas que l’iPhone 11 n’était pas étanche et me répond non aucun iPhone n’est étanche (j’ai bien eu le sentiment de me faire prendre pour un pigeon mais passons) et du coup je n’avais qu’a utiliser mon tel gone en l’état.Je demande quand même la réparation mais non refus !Arrive chez moi je regarde déjà son histoire d’étanchéité et j’avais bien raison étanche a 3 m pendant 30 min ip68 je savais mais comme c’est lexpert …J’ouvre mon iPhone et la stupeur: il ne l’a même pas ouvert il y avait encore l’adhésif d’étanchéité (c’est ironique) et je vois en effet une petite goute d’eau qui avait passé la grille haut parleur et faisait probablement court circuit. Apple désactive les fonctions pour préserver l’électronique de ce gène de souci.Si mon téléphone aurait fini par refonctionner tout seul après évaporation j’aurai tendance à dire que j’aurai pas été ennuyé si cette personne incompétente et malhonnête avait fait son travailTrès déçu de ce magasin qui se prend pour ce qu’il n’est pasÉdit 1: en réponse vois continuez à me prendre pour un idio* mon téléphone n’a pas été immergé déjà, et allez faire un tour sur le site d’Apple qui écrit noir sur Blanc étanche ! Une fissure en bas ne mouille pas le haut avec une simple goutte. J’ai tt a fait conscience des procédures d’Apple mais l’intérêt de votre magasin de m**** se trouve sérieusement compromis comparé à Apple en direct si vous avez les mêmes réponses qu’eux. Bande de c**s

A.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5

Aimables, fiables, rapides, honnêtes... les personnes qui travaillent dans ce magasin sont super ! Merci davoir changé ma batterie de MacBook Air en si peu de temps !

I.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5

Service irréprochable, personnel accueillant et parfaitement compétent. Je suis venue pour mon Mac mini sur lequel javais grillé lalimentation, impossible donc de lallumer.Léquipe de iStack a récupéré mes données le matin même et, le lendemain, je pouvais déjà venir récupérer mon Mac parfaitement réparé. Les prix sont annoncés avant chaque procédure pour validation du client, donc pas de surprise. Bref, je suis ravie et si jai à nouveau un problème sur mac je ne chercherai pas une autre adresse. Merci encore.

Pauline D.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier profondément léquipe istack davoir pu répondre très rapidement à ma demande (transfert de données et problème de disque dur). Je suis très reconnaissante dun professionnalisme exemplaire, un accueil chaleureux et bienveillant de toute léquipe. Je recommande vivement cet établissement. Nhésitez pas à leur rendre visite, ils sont de très bons conseils. Cette adresse est incontournable (achat, réparation etc..) pour la ville dOrléans.

Bruno N. V.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5

Mieux que de m’avoir vendu un service, Istack m’a orienté vers le bon interlocuteur. Un vrai professionnel

Stephanie C.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour, je voudrais savoir le prix d’un remplacement d’écran MACBOOK PRO 13-inch?Merci d’avance pour votre reponse

aymen A.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5

SI JE POUVAIS BIEN FAIRE AUCUNE ÉTOILE JE LE FERAI CAR LE VENDEUR NE PARLE PAS BIEN À CHAQUE FOIS ET AUCUNE PRISE EN CHARGE DES GARANTIES ET MANIPULATIONS POUR PAYER À SES FRAIS LES RÉPARATIONS , je ne recommande pas

Didier B.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5

Avis prononcé après 10 ans de visites pour achats, réparations remplacement, casses etc ...Une adresse incontournable si vous êtes équipés dun Mac et ne pouvez pas vous en passer. Le diagnostique et le service est très rapide et efficace. Il ny a aucune surprise entre le devis et la facturation. Qui plus est les interlocuteurs ne sont pas avares de conseils dans lutilisation ou la configuration. En bref une équipe très sérieuse tant sur le conseil que la réparation.

Furi C.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 2 / 5

Voulant récupérer des données sur un MacBook défectueux on minforme que le prix peut aller jusquà 90€ si lopération de récupération est longue (ça peut prendre une semaine).Jai déposé mon ordinateur à 11h30 et je reçois un SMS à 17h30 pour minformer que cest terminé. Devinez combien jai payé.Et évidemment la personne qui encaisse mexplique quil a fallut extraire manuellement et que ça justifie de payer plein pot... Il sagirait dêtre un peu plus clair parce que soit cest le temps soit cest la pénibilité du travail ?

Nuno G.
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5

Bien