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Atelier de réparation pour motos
Concessionnaire de motos
Concessionnaire de scooters
Atelier de réparation de scooters
Italibike – Italiscoot
129 Rte des Sorinières, 44400 Rezé 3.50 (173 avis)Contactez Italibike – Italiscoot
Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:15 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:15 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:15 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:15 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Il faut venir et on est très bien reçuVeranne est super agréable et très sourianteMerci pour les essais pour les pilotes confirmés
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil très mauvais, on ne peut même pas demander à démarrer la moto. Soit disant pas le droit, pas la possibilité d’essayer même avec garantie ce qui est normal, et étonnant on ne peut pas faire tout ça que pour 1 moto en particulier et l’une des plus chères. Je doute que des clients décident d’acheter une moto à 4000€ sans même pouvoir entendre le bruit du moteur.Bref ce n’est pas la bas que vous serrez reçu avec gentillesse
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Achat dune moto guzzi neuve chez eux. Après avoir pu lessayer sans problème quelques jours avant. Véranne, qui sest occupée de la transaction, a été très professionnelle, transparente et à lécoute.Très bon échange. Il manque juste une belle enseigne à lextérieur qui pourrait davantage mettre en valeur cette concession. Je recommande cette concession sans probleme et à bientôt pour les futures révisions
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
De laccueil au conseil tout est fait avec professionnalisme et le sourire. Pour une première acquisition cest important ! Gina la Vespa sacclimate à la douceur angevine et partage désormais le garage avec Alex le Solex. Merci à toute léquipe!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’un tuono 660 neuf , rien à dire , le top !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour la deuxième fois ils mont démontré leur manque de considération quand tu as un vieux scooter qui roule encore et que tu veux simplement entretenir. Eux, ce quils veulent cest uniquement te vendre un scooter neuf .
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très surpris des commentaires ici. Mon expérience a été exceptionnelle. Venu pour un sinistre/vandalisme un peu hors norme, on ma tout de suite bien conseillé avec des tarifs abordables comparés à dautres revendeurs piaggio et ceci en dehors des horaires douverture. Jai finalement craqué pour le dernier né de la gamme piaggio. A la technique Samuel a été super réactif, commercialement, Véranne a aussi fait des heures supplementaires rien que pour moi. Une belle reprise, un nouveau scooter prêt en a peine quelques jours avec la carte grise et tout en ordre, un petit cadeau à ma demande (des gants). Une expérience premium, comme on la souhaite quand nous sommes en galère avec nos 2/3 roues. Force à tous les mécanos également, un atelier fourni qui na pas des délais énorme comme on peut constater généralement ailleurs. Définitivement une bonne adresse.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter. Nous avons été extrêmement mal reçu pour une batterie. Nous avons dû aller acheter notre batterie ailleurs... Monsieur si vous ne voulez pas vous occuper des clients changez de métier cest inadmissible de parler de la sorte
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super professionnelle et sympa. Je recommande
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Après un énorme différent avec ce concessionnaire (jai effacé mon 1er avis Google), force est de constater quils bâclent le travail. Une fuite, que je nai pu identifier avec exactitude, revenait plusieurs fois.Lors de la révision dans un garage, on ma appris que lors de la précédente révision faite chez italiscoot, les vis du filtre navaient pas été remises. Je vous laisse imaginer létat du filtre.Donc en plus de menacer de représailles au téléphone, de sous entendre que je nai pas dassurance, cet incident prouve encore leur incompétence. Je dis bravo!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes passés avec mon mari pour avoir des renseignements sur les motos électriques et contrairement à un autre concessionnaire de Nantes, la commerciale a su répondre aux questions de mon mari. Nous comptons venir début 2024 pour conclure lachat dans votre magasin. Point négatif et je rejoins de nombreux commentaires, quand nous sommes rentrés dans le magasin, il y avait un employé qui se prenait une soufflante. Celà ne donne pas forcément envie dy rester...
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun Scooter Piaggio Beverly 300 qui était indiqué de 2018 sur lannonce mais finalement, en faisant confiance à la concession, je nai pas vérifié sur les papiers. Surprise sur la carte grise reçu à mon domicile en voyant que le scooter date de 2016. En plus de ce point, je me rends compte que le ventilateur de refroidissement sallume sans arrêt pendant la période hivernale, surprenant. Jécris un email à la concession et le commercial mindique que cest normal quil sallume peu de temps après le démarrage. Seconde surprise en faisant réviser le scooter (chez un autre concessionnaire) quand le technicien minforme quil ny avait pas de liquide de refroidissement dans le réservoir, pas une goutte ! Je roulais donc depuis plus de 800km sans système de refroidissement, Merci lhiver !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucun service pour les non propriétaires des marques quils représentent.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas capable de faire leur boulot et très mal poli 🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
En lisant les réponses davis, on peut retrouver un air hautain et méprisant dans les réponses du propriétaire.Je peux vous confirmer que lon retrouve ce bel état desprit en concession.Pour un renseignement ou même une réparation, les personnes présentes vous prennent de haut et ça ne sert à rien de discuter, car on vous expliquera gentiment que vous avez tort et que vous ny connaissez rien.Aucune critique, juste un retour dexpérience.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Titre : Expérience décevante chez Italibike - Italiscoot Je souhaite partager mon expérience décevante avec Italiscoot. Jai acheté une moto chez eux et dès les premiers kilomètres, jai remarqué un bruit gênant au niveau du frein arrière. Je suis retourné chez Italiscoot pour leur en faire part, mais ils ont attribué le bruit au rodage des plaquettes. Cependant, le bruit persistait même après plusieurs semaines. Jai pris contact avec eux à plusieurs reprises, mais à chaque fois, ils mont répondu de la même manière, sans proposer de solution concrète. Jai parcouru près de 5000 kilomètres avec ce problème persistant, alors que ma garantie était déjà expirée. Finalement, lors de ma troisième tentative de résolution du problème, ils mont simplement envoyé chez lun de leurs concurrents. Je suis déçu par le service client dItaliscoot. Leur manque de sérieux et dengagement envers la résolution des problèmes de leurs clients. Je déconseille de faire affaire avec eux si vous recherchez un service de qualité et une prise en charge de vos préoccupations. Jespère que mon avis servira à dautres personnes dans leur décision dachat. Il est important de soutenir des entreprises qui accordent de limportance à la satisfaction de leurs clients, ce qui nest pas le cas dItaliscoot.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 2 / 5
Ambiance...
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à notre commande de moto, nous avons rencontré ce jour Véranne que nous avons trouvée très dynamique et professionnelle ! Nous avons trouvé très agréable déchanger avec une motarde passionnée et motivée ☺️ Nous recommandons
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Du choix et du conseil
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Na pas voulu corriger la panne de mon scooter acheté neuf chez eux.Jexplique la panne : une fois sur deux mon scooter ne veut pas démarrer, comme si javais un blocage délectronique.La personne que jai eu au téléphone ma dit quelle ne pouvait rien faire car ce nest pas une panne pour elle. Voilà, mon scooter ne démarre pas tout le temps, je ne lutilise plus pour éviter de rester bloqué loin de chez moi, et ils ne veulent rien faire.Quand jai osé demander sil ne voulait pas le faire car ils ne savaient pas le faire, ça arrive ce nest pas grave.. Le gars au téléphone est monté dans les tours et sest littéralement lâché sur moi au téléphone avant de raccrocher. Ça a duré un certain temps, car je voudrais réellement trouver une solution à mon problème, jai tenté a plusieurs reprises de trouver des solutions dapproche pour aboutir a un résultat, mais je ne suis pas mécanicien.. Il était en roue libre, je navais encore jamais eu ce genre de personne au téléphone..Très mauvaise expérience de se faire copieusement engueuler quand on cherche une solution, a fuire!!Jespère être assez précis pour que vous puissiez vous reconnaître.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Oui, c’est vrai, ils ont l’air assez bookés... Et certainement pas le temps de faire le sourire « Air France »En revanche ils font pas les choses à moitié. A l’atelier réparation ce sont des magiciensVotre moto vous dira merci
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Très beau lieu. Très vaste showroom. Les envies ne peuvent quêtre nombreuses...et de qualité.Atelier surbooké, mais efficace au rendez-vous.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Absolument abominable en terme de relation client , un responsable agresif et débordé d un rien car personne dans le magasin , je deconseil fortement...ça vaut le coup d aller voir ailleurs
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, et professionnel, mécanos, excellents ! Je conseille !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Super concession ,accueil agréable et mécaniciens très pro et consciencieux.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai récemment effectué un achat online chez vous dune trottinette à 99€ via le site miscooter (commande n°13273), pouvez-vous me dire quand elle arrivera ? Merci. oui mais il arrive que dans ma transaction de miscooter il savère que vous avez pris mon argent grâce à eux ! maintenant lun de vous me remboursera ! Salut
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 2 / 5
Magasin agréable et très bien équipé.Par contre le personnel nest pas très accueillant.Je ne sais pas si je suis venu un mauvais jour ou que les conseillés étaient surchargés mais en tout cas jai eu des réponses froides et sèches à la limite daller me faire voir.Je ne recommande pas ce concessionnaire.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
SAV pas cool du tout, 300€ de réparation après 700km, hors garantie certes 7 mois après achat mais aucune prise en charge… Mais vendeur au top ! Brice super cool pour l’achat d’un moto d’occasionAccueil du magasin au top aussi
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil du vendeur froide qui est très très très très très débordé alors quil y a personne dans la concession, jai envie de dire change de professions, on est vendeur où on lest pas !!! Inutile de vous dire que je ne recommande pas cette concession, il y a bien mieux pour acheter une moto, tel que le village moto de Orvault les vendeurs des concessions prennent le temps pour chaque client, qui nest pas le cas de celle là!
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise bien marqué ouverte sur Google et sur le site cependant arrivé sur place avec 30 minute de route pour au final trouver le magasin fermer cest du nimporte quoi
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir ! Non professionnel et dénigrant. Accueil froid.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil ! Ils m’on littéralement empêcher d’entrer dans le magasin car il était 18h25 alors qu’ils ferment à 18h45, Sous prétexte qu’ils ont « beaucoup de motos à ranger ». Je leur ai dit que ce n’était pas normal et surtout que ce n’était pas commercial et ils m’ont répondu qu’ils faisaient ce qu’ils voulaient. INADMISSIBLE !! Jamais 1€ de ma poche ira chez eux. Magasin À FUIR !!
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 4 / 5
J ai apprécier mon passage pour des renseignement pour un vespa ma bien conseillé et as l écouté je vais y revenir Mr riviere j ch
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas dessai possible, jai fait 3h de route pour rien. Jirai acheter ma zéro motorcycle ailleurs.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil pour un essai moto
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas se rendre dans ce garage ! Très mauvais service de la part des mécaniciens qui ne touchent même pas votre scooter ni même le regarde quand vous l’emmenez en révision, vous payez 100€ dans le vide et on se fout de vous. Responsable baratineur et qui n’assume pas ses fautes.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Cest mon garage, normal que japprécie !
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et contact, jai eu tout les renseignements que jattendais
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon choix !
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Bien dans lensemble
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, très accueillant
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
De beaux discours de la part des conseillers, parfois contradictoires, mais qui manque de transparence et ne sont pas suivi des actes. Promesses non tenues, toujours dans lattente dune réparation qui aurait dû être effectuée il y a 3 mois lors de lachat
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Jamais déçu de mes visites, toute léquipe est disponible.Je reviens avec plaisir dans cette concession. Mention spéciale au mécano moto 👍✌️
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 2 / 5
Nouveau dans la région et pas convaincu par ce magasin. Obligé de prendre rendez-vous pour essayer une nouvelle moto qui est à lessai.🤔. Accueil assez froid.😒
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Super société très professionnelle et a lécoute du client.Jai acheté une z900 par photos et échange téléphonique du au confinement.Je suis ravie de mon achat .Merci à vous .
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Bien renseigné et bon accueil.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
rappel pour problème de frein oubli de leur part d effectuer le rappel ,du coup 200 km plus tard je tombe en panne de frein .j effectue le rappel mais pas de contrôle sur le frein a pied 300 metres plus loin plus de frein a pied ,rappel de ma part j ai un rdv 1 mois après jai une énième surprise de leurs part je reçois un appel pour me demander quel est le problème sur MP3.Cest en tous cas pour moi une concession qui as réellement un problème de SAV , lors reception du véhicule pas de fiche de travail du coup des soucis .
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Contact très agréable, du temps accordé à nos explocations. À suivre à la livraison.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs disponibles et passionnés
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Service excellent !Je recommande.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 4 / 5
Professionnel.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe commercial disponible et aimable. Mécaniciens agréable et compétent. Bon tarifs. Je recommande.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Révision pour mp3 500 réalisée dans de parfaites conditions, transparence et très bon conseils à latelier. Très satisfait du service.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 3 / 5
On m’a dit que le scooter serait prêt pour 15 heures je n’ai pu repartir avec seulement à 17h
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
bonjour, jai acheté une moto doccasion chez eux début juin avec une livraison fin juin. Mi- juillet je nai toujours pas de carte grise à mon nom?? Je relance et on me dit quavec le Covid il y a du retard, toujours rien le 14/08 même réponse et on maffirme que si je me fais contrôler il n y aura pas damende ?? Fin août toujours rien donc jappelle la gendarmerie qui mannonce que la moto est toujours au nom de lancien propriétaire !!!énième appel chez italiscoot et on me dit dappeler le patron Mr Lebrasseur Didier, il soccupe des cartes grises, qui me dit quil était débordé au mois de juillet, quil a privilégié limmatriculation des motos neuves. En gros il oublié la mienne mais si javais une amende il aurait remboursé !!!!. enfin reçu début septembre en demandant une compensation dû au désagrément Réponse: il n y a pas de problème !!!!A fuir vraiment !!! très mauvaise expérience
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 2 / 5
Une information donnée à la va vite et pas beaucoup envie den donner plus. Il est vrai quil était 18h 😉
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent très bonne prestation
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, dans mon cas aucune envie de vendre une moto neuve : en effet je me suis rendu dans cette concession le 5 septembre 2020, pour obtenir des renseignements au sujet de lachat dune moto guzzi V85TT, avec reprise de la mienne. Le jeune homme avec lequel jai eu à faire devait me recontacter dans la semaine afin de me confirmer ou de minfirmer la possibilité dobtenir un crédit à 1.5 % auprès de la société Viaxel. A CE JOUR PAS NOUVELLE !!!! En rentrant chez moi et en me connectant sur le site MOTO GUZZI jai eu la confirmation quune opération commerciale de ce type était offerte du 01aout au 30 septembre 2020. Si pour lentretient des motos vous êtes aussi sérieux cela ne laisse présager rien de bon. Dommage vous avez perdu un futur client.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs très impliqués et de très bons conseils.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil il y a du choix
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 2 / 5
Une des seules concessions PIAGGIO de la région et donc incontournable pour divers problèmes. La qualité des entretiens laisse à désirer et il manque régulièrement de personnel compétent.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Délai annoncé d1 mois de livraison pour une moto neuve achetée début juin et finalement le délai réel annoncé est de 3 mois ...début septembre... honteux !Aucune confiance à leur accorder, faites bien préciser une date de livraison sur le bon de commande.Précision quant à la réponse du propriétaire ci-dessous : la commande est au nom dun ami, et le Covid a bon dos : quand on annonce un délai on le respecte, sil y avait un doute il fallait à ce moment là prévenir du risque en toute transparence.Un road trip prévu de longue date a été gâché par votre faute.Donc jajoute quen plus dêtre sans confiance vous êtes de mauvaise foi !Er effectivement vous nêtes pas prêt davoir une moto immatriculée à mon nom chez vous !
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre et service encore plus . Délai très long . Ne surtout pas aller là bas
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Atelier incompétent pour lentretien et le réglage des GuzziA fuir!!!!!!
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
J étais très satisfait de la partie commerciale mais par contre le Sav est laxiste j ai déposé mon scout le 20 février 2020 pour une panne de batterie après 2 à 3 appels au service technique la 1ère réponse : mon collègue est en vacances il faut attendre la semaine prochaine et pour la 2eme réponse mon collègue est malade . après 3 semaines je n ai aucune dates pour récupérer mon scooter ce est bien triste car ils auraient pu me le dire dès le début je l aurait déposer dans un autre garage.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil au top et des conseils de même niveau.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas sérieux commercialement !Je voulais acheter une moto que jai vu sur le bon coin via leur annonce. Jappel le mardi en convenant dun rdv pour voir et essayer la moto le vendredi en expliquant que jétais vivement intéressé. Jarrive le vendredi à 11h comme prévu, mais on mapprend que la moto est déjà vendu de la veille. Pas de coup de fil pour mavertir, je me tape 1h de route pour rien....Linterlocuteur mexplique quils nont pas eu le temps de me prévenir mais ils ont eu le temps de mettre le panneau vendu sur la moto...De plus le vendeur moto daigne madresser la parole ! Heureusement que la personne de l’accueil qui ma reçu était sympathique.Bref pas très Pro tous ça !
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa, à votre écoute et pas mal de véhicules. Je suis sur que vous trouverez votre bonheur 👍
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Vous êtes en sous effectif et il ny pas beaucoup de concurrence donc vous pourriez bien embaucher et nous éviter ainsi des heures dattente.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 4 / 5
Excellent accueil. Le service est de premier ordre. Bravo
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Sympa et transparent sur les pannes mais pas arrangeant. Chèques encaissés sur les mauvais mois.. Pas top
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me permets dapporter un avis sur cette concession Italiscoot de Rezé. Nous avons acheté fin mai 2018 une moto APRILIA 50 cm3 pour notre fils. Après 1 an dutilisation conforme, le moteur de la moto à serré suite au fait que ce type de moteur non débridé souffre énormément car il nai pas conçu pour ce type de moto!!!!!!!!une information qui aurai été utile de nous dire au moment de lachat dun montant de + 2600 euros. Après expertise favorable par le constructeur pour changer totalement le moteur, nous souhaitions mettre en avant la réactivité de cette concession qui je lavoue est scandaleuse voir inacceptable. Ils ont gardé la moto 2 mois pour la remise en état en nous évoquant un manque de personnel en mécanique!!!!!!!!Vendre une moto est chose facile, le SAV est aussi important voir plus et là le sérieux nest pas de mise!!!!!!!il ne faut pas rencontrer de problème mécanique avec cette concession ou sinon être très très patient. Franchement passer votre chemin devant cette établissement, il nest pas normal quune concession Aprilia est un comportement de ce genre, ils prennent les clients pour des moins que rien et nont aucun respect pour eux. Nous étions client depuis des années et pour notre dernier enfant nous irons chez un concessionnaire plus respectueux, qui respectera ses clients comme il se doit.Scandaleux !!!!!! messieurs !!!!
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent garage
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5
Souriant et discret. Belles motos
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
suite à un achat je suis très satisfait de l accueil qui ma été réservé sans oublier le professionnalisme de cette équipe .Bravo !! Continuez !!
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
très belle concession ditaliennes, motos très bien présentées, située dans une vaste zone commerciale très fréquentée et très facile daccès
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil toujours aussi sympa, jai découvert la nouvelle équipe à l atelier, Albert en particulier, moto de prêt pendant ma révision, cest super.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 2 / 5
Nous avons choisi Italiscoot car il s’agissait du seul revendeur officiel Piaggio sur la raison nantaise.Ce fut la seule et unique raison de notre recours à Italiscoot. En effet, l’expérience d’achat n’a pas du tout été concluante :• La prise de renseignements par un débutant livré à lui-même, obligé de faire des allers retours vers quelqu’un d’expérimenté pour confirmer ses dires. Formez un minimum vos employés pour qu’ils puissent renseigner les clients dans de bonnes conditions ! Si ce n’est pas pour la satisfaction client, faites le au moins pour le bien de vos employés.• La commande. Le scooter annoncé comme en stock à la commande a dû finalement être commandé chez Piaggio plusieurs semaines après la confirmation de confirmation : l’état du stock n’était en fait, pas à jour.• La livraison avec plusieurs semaines de retard sans dédommagement, la mise en main expresse et les informations erronées concernant le carnet d’entretien. Sans compter l’envoi du RIB la veille de livraison que nous avons dû réclamer. Le vendeur a fait planer un risque de non livraison le jour de livraison étant donné que le virement n’avait pas pu être réalisé avant et le règlement n’apparaissait pas sur leur compte le jour de la livraison. Fort heureusement, nous avions pris nos dispositions et avions entre les mains, la preuve du virement.Je ne parle pas des multiples relances téléphoniques que nous avons du faire depuis la commande pour avoir des informations quant à l’avancement de notre commande. Notre seule satisfaction fût la qualité du scooter (Vespa Primavera 125 cc) mais qui ne doit rien au concessionnaire et pour laquelle nous attribuons les 2 🌟 de cet avis. Il ne fait pas de doute que nous confierons pas l’entretien du scooter à Italiscoot compte tenu de cette mauvaise expérience d’autant qu’on ne nous fait profiter d’aucune réduction sur la première révision. Je ne recommande pas.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 4 / 5
Accueil agréable.Atelier efficace et toujours de bon conseil.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 5 / 5
Bons conseils
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. En tant que client prospectif, jai obtenu toutes les infos dont javais besoin. Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseils sérieux. Essai proposés sans problème. Propositions et simulations des différentes solutions financières. Petit geste commercial appréciable. Je recommande.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils 👍 concession de qualité !
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 5 / 5
Professionnel à lécoute, délai de livraison respecté
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
mon avis sur laccueil et le professionnalisme du responsable de cette concession: à éviter en ce qui me concerne, en effet je me présente ce matin à cette concession pour des renseignements sur un scooter mp3 que jenvisage dacheter pour mon fils, mon choix nétant pas déterminé entre un neuf ou occasion (ce qui vraisemblablement na pas plus au patron ), donc pour un essai sur un modèle 300 cm3, il faut prévenir é heures à lavance, ce que je peux concevoir...;je reviens donc le même a.midi pour confirmer un essai pour le lendemain: réponse du responsable: pas possible, le modèle prévu à cet effet ,est pas prêt (pneus à regonfler....) cest vrai que cela demande un temps considérable...petite précision, jai 60 ans et motards depuis de nombreuses années..jai donc fait, en présence dun jeune vendeur , (lui très sympathique...) des différents modèles, et nous avons pu constater létat déplorables des modèles exposés..en résumé, ce concessionnaire est à éviter en ce qui me concerne, pas un regard du responsable, qui visiblement à des choses bien plus importantes à fairenous sommes sortis de ce magasin de rezé dégoutés, mes 2 fils motards et moi, avec la certitude quils ne nous ny reviendront, plus au vu de la froideur de laccueil et du peu dintérêts que le responsable porte à ces clients potentiels..un client dégouté.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Une equipe très sympathiques et disponibles. Et surtout Des marques d équipement que vous ne trouverez pas au village moto.....
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Ils sont de très bon conseils, Ils sont très réactif aux mails c’est rare, on peut essayer la moto très simplement, merci à eux.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
Super boutique, vendeur sympa, et quelles motos !!
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 1 / 5
Je leur téléphone pour un essai (vespa gts300 d occasion) les vendeurs pas très chaud pour un essai car il tombe trois trois gouttes, on tombe quand même d accord. Je me déplace (160kms aller retour) et là je tombe sur un autre vendeur qui lui, me dit que les essais c’est que sur rdv .....c est pas possible aujourd’hui : faut préparer le deux roues pour un essai mon bon monsieur ! ( une occasion en dépôt vente ou reprise) il est 17 le magasin est vide .....me suis cru en Corse.....Visiblement les vendeurs se foutent de la tête du client. Le patron ne devait pas être là, j en sais rien ....Bref j ai 43 piges 25 ans de deux roues , pas mal de modèles différents depuis que j ai mon permis. Je n ai jamais été aussi mal reçu chez un concessionnaireA fuir.
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil concessionnaire sérieux et de bon conseil
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
Equipe accueillante, à lécoute, mais je suis vraiment dégouté de récupérer ma moto avec la béquille latérale SANS la tétine qui sert à la déplier, jai demandé au technicien qui sest occupé de ma moto, mais cest évidemment la faute à personne. Si javais su jaurais fait constater chaque défaut avant de vous la laisser pour me protéger... on peut plus faire confiance à personne :/-1 client
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 2 / 5
Service pas très professionnel, difficulté à être pris en charge pour lachat dun scooter, besoin de les relancer souvent. Frais dentretien très élevés, 126€ la 1ère révision des 1000km pour un 125cc, un peu excessif et aucun geste commercial. Ils ne cherchent visiblement pas à fidéliser leur clientèle, dommage car ils ont un beau magasin et beaucoup de choix en scooter.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Essai de la moto electrique. Vendeurs sympathiques et disponibles
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 5 / 5
très professionnels beaucoup de choix
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil pour l achat de mon casque
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 5 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 08/04/2017
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, beaucoup de choix. Tarif dentretien élevés.
Avis fait le 07/04/2017
Note de : 5 / 5
Une concession sympa avec du choix
Avis fait le 16/09/2016
Note de : 5 / 5
surement la concession la plus compétente et sympathique sur la régionmerci à Christophe et Brice des mecs au top
Avis fait le 21/08/2016
Note de : 5 / 5
Jai du mal à comprendre certains commentaires accueil vraiment bien certains concessionnaire devrait en prendre de la graine sans compter leur professionnalisme
Avis fait le 12/08/2016
Note de : 5 / 5
Jai acheté un piaggio zip, R.A.S
Avis fait le 28/06/2016
Note de : 1 / 5
Minable!Intérêt pour la clientèle: 0Capacité de conseil: 0Communication: 0Esprit commercial: 0 Je me demande sérieusement comment cette société peut-elle survivre.Je pensais être une des rares personnes à ne pas les estimer, mais là....Je viens dacheter un Scooter chez eux, les accessoires et le reste ne sera certainement pas chez eux! Et le pire, ils ne se rendent compte de rien!
Avis fait le 21/06/2016
Note de : 1 / 5
Injoignable!!!!
Avis fait le 04/06/2016
Note de : 5 / 5
Super accueil et bon travailMerciToujours très bien.Avec en plus un véhicule de prêt 👍👏
Avis fait le 26/04/2016
Note de : 1 / 5
Pas très commerçant les gars. Faut vraiment travailler sur laccueil des clients car à la longue votre réputation va faire le tour de la région Nantaise.
Avis fait le 12/03/2016
Note de : 5 / 5
Roger renodauPossesseur d un scooter125 aprilia Atlantic ( très bonne machine ) depuis 9 ans , italiscot en assure l entretien ( vidange , révision , pneus ) depuis 5 ans . je n ai rien à redire , le travail à toujours été effectué correctement à un prix qui me semble correct ( par rapport à la concurrence ) . preuve de ma satisfaction , j ai change mon aprilia pour un Piaggio xevo . le vendeur ( sympa ) ,disponible , à l écoute , professionnel et arrangeant m à très bien explique tous les processus ( fonctionnement , garantie , entretien ,etc ... ) de mon nouvel achat .jusquà ce jour , je suis pleinement satisfait de ce magasin qui a répondu à toutes mes attentes . serais - je aussi satisfait du Piaggio que de l aprilia ? Réponse à venir .
Avis fait le 15/09/2015
Note de : 2 / 5
société pas sérieuse a éviter, il y a juste le nom
Avis fait le 15/09/2015
Note de : 1 / 5
si vous chercher des pros des 2 roues.....surtout ni allez pas ils sont tout sauf professionnels!!!