Retrouvez toutes les informations sur IXINA Caen, votre Magasin de meubles, situé 6 rue Marcelin Berthelot ZA de l'étoile, 14120 Mondeville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
Spécialiste de la salle de bains
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Fabricant de meubles
Magasin de meubles de cuisine
Prestataire de réaménagement de cuisine
Accessoires mobiliers
Installateur de plans de travail
IXINA Caen
6 rue Marcelin Berthelot ZA de l'étoile, 14120 Mondeville 4.20 (750 avis)Contactez IXINA Caen
Les services
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
À lécoute. Disponible. Adaptabilité. De très bon conseil.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Autant nous avons été satisfaits il y a 6 ans lors de lachat de notre première cuisine, autant nous sommes très déçus de ce quest devenu Ixina Caen depuis. Des commerciaux qui vous disent que tout est possible par rapport à votre projet afin de vous faire signer le contrat mais quand le poseur vient faire le métré, lui il vous explique que non, ce nest pas possible (car lui connait son métier). Du coup, vous devez revoir le projet à la hausse et chez Ixina, ce nest pas peu dire. En plus, cest la croix et la bannière pour le suivi de votre projet car notre conseiller très sympathique par ailleurs, nest absolument pas rigoureux et ne suit pas ses dossiers. Du coup, la pose de notre cuisine qui était prévue en décembre a été décalée de 3 mois uniquement parce quil na pas fait son job. N’attendez pas non plus un geste commercial ou un mot d’excuse. Et comme si cela ne suffit pas, des éléments de finition ont été facturés et livrés alors quils nétaient pas nécessaires et nous les avons maintenant sur les bras. Et depuis quelques jours, on essaye de rentrer en contact avec la direction de ce magasin mais personne ne nous rappelle malgré plusieurs tentatives par téléphone et par mail. Je ne peux que vous conseiller déviter ce magasin même si leurs cuisines sont bien.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu Berthier pour son accompagnement et son expertise pour notre cuisine, le rendu est au delà de ce que lon espérait !!! Excellente prestation de pose de lentreprise Go Cuisines. Tout sest parfaitement déroulé.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Après plusieurs rdv avec Wilfried, nous avons enfin la cuisine de nos rêves! La disponibilité, lécoute, la qualité du travail fourni et le prix nous ont permis de nous décider et de sauter le pas! Nous recommandons.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu pour son savoir-faire : il nous a proposé un agencement top et très esthétique pour notre cuisine.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Geraldine qui a su nous écouter et respecter les exigeances. Elle a su créer la cuisine qui me ressemble simple mais class comme je lui ai demandé. L’accueil et la convivialité était au rendez vous. ( boissons au choix offerte et les madeleines ☺️) .Je recommande Geraldine les yeux fermés.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 2 / 5
Accueil bien ! Dommage ! Nous ne venions que pour un meuble supplémentaire et une façade de lave vaisselle ! Pas interessant visiblement car nous attendons encore le devis un mois après notre visite !!!!!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de notre cuisine, dossier très bien géré par Aurélie qui a toute de suite compris nos attentent. Une cuisine de très bonne qualité et qui en jette.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Visiblement, chez Ixina Mondeville, la satisfaction client importe peu, dommage 😕 une étoile cest déjà trop, ça mérite un zéro, fuyez cette enseigne,
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Venu en magasin pour trouver des éclairages de qualité à intégrer sous les meubles de ma nouvelle cuisine, ne sachant pas si Ixina vend au détail. Visiblement un jeune qui vient seul ça nest pas le public ciblé. Pas de réponse à mon bonjour, jai été dans une autre grande enseigne qui ma chaleureusement accueilli.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alizée Beth pour son sens du professionnalisme ! Très très à l’écoute, patiente, qui a su cerné nos idées et nos envies.. Elle nous a proposé plusieurs projets avec énormément de propositions et de solutions d’aménagement ! Nous avons eu un coup de cœur sur l’un des projets. , Je recommande !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas déçus, qualité et professionalisme, très content de ma cuisine 👍
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Géraldine !!! Nous avons eu un très bon accueil de sa part et ses conseils nous ont bien aidés pour le choix de notre projet cuisine. Tout ceci avec le sourire et une grande gentillesse... encore merci à vous. 👍
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Opacité tarifaire, suivi mauvais et diligence à se dédouaner dès que ça nest plus comme prévu... à éviter si vous attendez un service.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma tante a été reçu par Mme Alizée Beth qui a été très professionnelle, patiente et à lécoute de sa vision des choses. Merci à elle !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Falsification de ma signature par le poseur de la cuisine, SAV de CAEN qui m a jamais recontacté suite à ma lamentele au SAV generale de xina.Manque de respect vis a vis des clients!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurélie Lepeltier pour la conception de notre future cuisine. Nous sommes heureux de lui avoir confié notre projet. Aurélie est à l’écoute et de très bons conseils. Merci !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai été accueilli par un commercial sympathique et à l écoute de mes attentes
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Aurélie pour réaliser mon projet. Un accompagnement au top et réactive pour répondre aux questions et à mes attentes. Rdv dans un an pour linstallation ^^
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Commercial compétent, inventif et très aimable. Expositions complètes et très originale. Qualité des produits. Espace important.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Aurélie qui nous a accompagné dans notre projet et dans la réalisation de celle-ci. Elle a fait un travail remarquable pour nous proposer une cuisine magnifique. Je recommande fortement 😊Vivement la réception du projet.À très viteAline et Thomas
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Mes grands-parents ont commandé une cuisine chez Ixina Caen qui devait être livré en mai 2023, nous sommes en janvier 2024 elle nest toujours pas fonctionnelle, manque des éléments, et la pose nest toujours pas terminée, elle est restée en chantier depuis 8 mois. On se demande sils ne profitent pas de personnes âgées, cest honteux!!! Tout les appels téléphoniques que mes grands-parents leur ont passé ny changent rien. Ils sont complétement désemparés.Bref, ils ont vendu leur cuisine (hors de prix), encaissé largent et au revoir messieurs-dames!!! Des voleurs, des escrocs!!!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Mise à part le SAV à revoir pour lequel à peine une étoile suffit, rien à dire, belle cuisine, beau matériaux et commercial et installateur compétant.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente d’ixina. Une cuisine qui devait être livrée en mai qui n’est tjs pas fonctionnelle en décembre! Le devis est signé depuis 15 mois, elle est payée et on nous mène tjs en bâteau!!! Une honte!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Cuisine commandée en mai et toujours pas terminée aujourd’hui au 21 décembre.Nous créons un site pour expliquer nos déboires tellement ils sont nombreux. C’est la 4e dimension.Le site sera très facile à trouver avec une petite recherche Google en utilisant quelques mots clefs du type « déboires » et « ixina ».
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Ixina pour son sérieux et professionnalisme, j’ai choisi cette enseigne et j’en suis satisfait.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de nos 3 cuisines Ixina (pour du locatif) qui correspondent exactement à nos besoins. Un grand merci à Mathieu Berthier qui nous a très bien reçu, a su nous conseiller et a bien répondu à nos attentes. Les cuisines ont été livrées exactement aux dates prévues et montées par Go Cuisines qui ont réalisé un très bon travail soigné. Nous recommandons, sans problème, cette enseigne.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Très belle cuisine et très beau travail de la part des installateurs. Bien reçu pour la conception mais très déçus sur le « après » qu niveau commercial. Plusieurs messages envoyés à notre commercial sans réponse, des appels sur lesquels on me dit qu’on nous recontacte et toujours rien. C’est bien dommage qu’il n y’ait pas ce sérieux jusqu’à la fin.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alizée pour son accompagnement dans notre projet et à M. Marie pour la pose. Première expérience avec IXINA et nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente ma cuisine suite au conseil de Mr Berthier Mathieu.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Ixina mondeville j ai eu à faire à Mathieu qui a était très professionnel et a l écoute.on a était très bien accueilli. En tout cas il connait son métier. J aime les gens comme ça pas...de perte de temps 😉. Et salutation à Marjorie à l accueil qui elle aussi est très professionnelle.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre première expérience chez IXINA: très bon accueil et conseils de M Mathieu Berthier qui a su comprendre nos besoins et réaliser des études pertinentes. Notre cuisine vient d’être livrée et posée (merci d’ailleurs aux poseurs qui ont été très rapides et professionnels!). Nous sommes ravis! Le lave-vaisselle choisi lors du devis n’étant plus disponible, nous avons été contacté pour nous en informer, et nous avons été livré d’un lave-vaisselle de meilleure qualité, sans surcoût… Nous recommandons vivement le magasin Ixina de Mondeville!!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaits du travail réalisé en amont par Mathieu qui a su comprendre nos envies pour notre projet cuisine.Le rendu est plus que conforme à nos attentes.Un grand merci à Mathieu.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Une belle réalisation faite par Aurélie que nous recommandons. La vraie cuisine est encore mieux que sur les plans 🤗 Réponds à nos attente !m
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Cuisine de qualité et très bien conseillés. Nous partions avec une simple idée et le conseiller a su nous orienter dans nos choix. Le rendu est top, la qualité au rdv, très bons matériaux. Néanmoins nous avions pris l’aide à la pose, qui c’est très bien passé, sauf que le plan de travail est arrivé abîmé sur les coins. Il a été changé en quelques semaines, SAV rapide. Et la, personne pour venir nous le poser, c’est à nous de faire les trous dedans, malgré un appel au conseiller qui m’a certifié qu’il y avait aucun problème pour que le poseur revienne….Nous avons donc du nous débrouiller seul pour faire les fameux trous..De plus une erreur dans notre commande, pas de range couverts à la réception, il nous a fallu 6 mois pour les avoirs. Globalement je recommande, mais il faut le minimum de SAV possible.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurelie pour son accompagnement et la réalisation de la cuisine . Nous sommes ravis du résultat . Des conseils au top et un superbe accueil. 8m de cuisine c’est pas rien en projet 😅.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu BERTHIER pour son accueil et ses conseils. Première cuisine réalisée et il a été très à l’écoute pour concevoir une cuisine selon mes goûts et ajouter les touches qui ont fait toute la différence malgré un budget serré. Le résultat est superbe, merci encore!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits de notre expérience chez IXINA. Tout d’abord, nous avons été très bien reçus et conseillés par Idaline CENIER qui a su répondre à nos attentes dans notre budget. Le monteur, Mathieu LEFORT, a clos la prestation par un montage au top, soigneux et rapide. Les meubles semblent de bonne qualité, l’électroménager également. Les délais ont été parfaitement respectés, la livraison rapide et soignée, le montage au top. Rien à redire ! Le lave vaisselle, non disponible au moment de la livraison, à été immédiatement remplacé par un autre, encore mieux, sans surplus. Le réceptacle à couverts a été abîmé pendant la livraison (et sera changé) mais c’est un détail qui ne nous empêche pas de mettre 5 étoiles ⭐️ Nous avons fait réaliser la peinture par ZaelyeRenov (Demouville) sur conseil du monteur et là encore, une prestation au top, soignée pour un prix très correct.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Nous avons été accueilli par un commercial sympathique et efficaces.Les délais de livraison ont été respectés.Une installation très simple.Très agréablement surpris de la qualité des matériaux. Bravo ! Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 2 / 5
Accueil très bien, délais annoncés impeccables. Cependant la phase de préparation était stressante car poseur et service technique ne donnaient pas les mêmes infos. 2 étoiles car c’était sensé être livré en juillet. Ça l’a été pour une bonne partie, en revanche un meuble n’était pas adapté, il manque des spots, et plusieurs éléments abimés doivent être changés depuis, et nous voilà fin octobre… On attend toujours un appel sachant qu’à priori les éléments sont arrivés chez eux en début de mois…
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Cuisine à notre goût prix 25 000 €Nous sommes déçu de la prise en charge des problèmes . En effet, l’appareil le plus utilisé de la cuisine est le réfrigérateur. Pour ouvrir la porte, la poignée supérieur se trouve exactement à 1,85 m de hauteur, la poignée inférieur à 50 cm de hauteur.. les enfants ou les adultes d’une taille moyenne ne peuvent donc pas utiliser le réfrigérateur.La réponse après deux mois d’attente est la suivante: nous n’avons fait aucune erreur de conceptionNous pouvons ajouter une poignée à votre porte (Il faut savoir que l’argument de vente de cette cuisine était une cuisine sans poignée.)Vous ne pouvez pas avoir l’esthétique et quelque chose de fonctionnel………. Celle-là elle est pas mal.Nous pouvons modifier les meubles, mais vous devrez payer les fournitures……Autant vous dire que notre déception est à la hauteur des réponses apportées Nous avons acheté notre cuisine au magasin de Caen Mondeville Hubert Delange
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Complétement déçu, fatiguer et user depuis que jai signer chez eux. Manque de matériel après 2 mois de pose , des vingtaines de relances par téléphone, pour avoir un conseil ou une aide suite à des soucis après la pose mais sans succès. Des congés dété décalé par manque dorganisation par la commerciale pour la date de pose.Une procédure vas être très certainement lancer dans les jours à venir. Je ne recommanderais jamais Ixina, je suis énormément déçu et ce nest pas fini.Passez votre chemin si vous tenez à votre santé mentale et je pèse mes mots.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu Berthier pour la réalisation de notre projet cuisine. Celui-ci a toujours été de bons conseils afin de répondre à nos attentes. Nous recommandons!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions monsieur Mathieu BERTHIER pour ses conseils, Son écoute et ses échanges dans le cadre de la conception de notre cuisine Nous sommes très satisfaits de la réalisation.Mathieu BERTHIER est resté présent afin de répondre à toutes nos interrogations durant la réalisation.L équipe des poseurs Messieurs DARTOIS sont également très professionnels et soucieux du travail bien fait.Merci pour votre accueil .
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de signer notre cuisine. Équipe magasin très sympathique. Aurélie a su nous conseiller et nous proposer une cuisine parfaitement adaptée à nos besoins. Très compétente je ne peux que recommander ses compétences et sa sympathie. Vous pouvez y aller les yeux fermés vous serez très bien accueillis.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil de la part de MR BERTHIER Mathieu.Compréhension de mes attentes et apporteur de solutions.Je recommande vivement.Mr HAMEL.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous étions satisfait jusqu’à ce que notre cuisine soit posée.. En effet, Monsieur Berthier est un très bon commercial et nous a réalisé la cuisine dont nous rêvions. Commande effectuée le 27 août 2022 soit plus d’un an à ce jour. Mais cela c’est vite transformé en cauchemars. Une première erreur est survenu, un fileur commandé à la mauvaise taille cela est encore acceptable, le magasin repasse une commande, la taille ne correspond toujours pas, une troisième commande est donc en cours il sera posé le 06 octobre 2023 espérons que la taille soit correcte cette foi si. Une seconde erreur, cette foi si sur la pose, la cuisine n’est pas « droite » ce qui empêche la prise de cote pour notre plan de travail en céramique sur mesure. Le poseur est intervenu une nouvelle foi pour réaligner la cuisine afin que la prise de côte puisse être effectuée. Une troisième erreur survient, le coloris du plan de travail ne correspond pas à celui commandé, il a du être décollé de la cuisine afin de pouvoir poser le plan de travail au bon coloris. Une quatrième erreur qui est de notre tord car nous avons trop versé à Ixina et à ce jour je cours encore après mon argent. Et j’en passe…. Bien évidemment je compte pas le nombre de congés payés que j’ai dû poser afin de pouvoir être présente lors des interventions qui ont été planifié et replanifié suite aux erreurs qui ce sont accumulées. Je ne compte pas non plus le nombre de mails sans réponse ainsi que le nombres d’appels ou j’ai entendu « on vous rappel » et on ne m’a jamais rappelé. Nous avons eu un dédommagement ce qui est la moindre des choses au vu du dossier mais ce n’est pas pour autant que ça nous fera oublier le service catastrophique.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Une façade manquante depuis des semaines, aucun service après vente ne nous rappelle malgré nos sollicitations. Des couleurs de baguettes différentes.. Un soit disant bon cadeau en cas de parrainage que notre couple damis na jamais reçu. Extrêmement déçue dIxina.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil personnel très compétant, belle exposition et beaucoup de possibilités de personnalisation. Jattends maintenant la réalisation de la cuisine idéale par léquipe de montage ......
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Passage ce jour chez Ixina à limproviste. Après un rapide tour du magasin, nous sommes pris en charge par Alizée qui a su prendre le temps de nous écouter et de retranscrire nos attentes sur le papier que ce soit en terme de style et de budget. Notre projet est désormais beaucoup plus clair et nous nallons pas tarder à signer le bon de commande.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés chez Ixina pour un projet cuisine .Nous partions d’une feuille blanche .Alizée Beth a su nous conseiller , nous diriger et nous proposer un projet digne de nos attentes .Un respect du budget annoncé , bref , beau travail de la part d’Alyzée .Merci .
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Vous pouvez difficilement faire pire en terme de service client et de respect des clients... Si vous souhaitez être accompagné, avoir des réponses à vos questions ou un quelconque suivi de votre dossier, passez votre chemin. Dans notre cas, le suivi client a été (et est toujours) vraiment désastreux.Je suis obligée de mettre une étoile pour publier mon avis. Mais vous ne la méritez même pas.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande erronée, pas qu’un peu, on commande deux canapés, on reçoit un canapé d’angle, 15 e-mails, 3 réponses évasives, aucun geste, aucune considération, guignolesque.In fine le canapé est cool, mais le service commercial est vraiment consternant.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Christophe Dos Santos qui nous a fait un super projet pour notre cuisineIl a débordé de bonnes idées, dastuces... et a respecté notre budget !Je recommande les yeux fermésMerci à lui pour sa patience et son professionnalisme
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Christophe Dos Santos qui a su écouter nos besoins et envies, faire un projet vraiment sur mesure en trouvant le meilleur équilibre financier.Ses nombreux conseils nous été très précieux, si vous avez un projet cuisine et/ou dressing, faites appel à lui !!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ixina et surtout à Mathieu pour son accompagnement sans faille. Écoute et prise en compte de toutes nos demandes avec des solutions adaptées ! Une cuisine à notre image !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu BERTHIER et à IXINA Mondeville, pour la conception de notre future cuisine. Rendez-vous fluide et professionnel.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Cuisine validée avec de superbes conseils de Mathieu BERTIER!Il est juste génial, très à lécoute et cherche à vous satisfaire pour votre cuisine idéale ! Je vous le recommande ++++
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu tant par le service commercial que par le service après ventePour le prix il vaut mieux acheter a Conforama ou même a IkeaMontée en avril et les portes ne ferment pas correctementJe ne vous recommande vraiment pas ce (cuisiniste) !Une fois pas deux
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
UPDATE: parfait à la commande… pour la pose et le suivi client c’est autre chose…Ils ne sont malheureusement pas émus par le fait que la cuisine ait été posée sans lumières (pourtant bien commandées) et surtout avec un évier qui fuit…Pose prévue en décembre et nous attendons toujours (fin mars) une réaction malgré de nombreuses relances ! Pour le suivi c’est direction le standard du magasin qui n’en sait rien, impossible de parler à notre interlocuteur initial… sa vente validée, il est passé à autre chose ! C’est très dommage… Très bien reçu par Mathieu qui a vite compris nos souhaits, hâte de voir le résultats final installé ! Merci.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
UPDATE: ne vous fiez pas aux apparences, cest une catastrophe. La pose de notre cuisine nest toujours pas terminée alors quelle aurait du être faite en Décembre initialement. Nous sommes fin mars, et Ixina Caen sen contrefiche littéralement. Il essayent dattirer la clientèle parisienne en prétendant pouvoir gérer les dossiers à distance et avoir un réseau de poseurs local mais cest FAUX. Pour information mon premier avis avait été demandé par le vendeur en échange dune réduction sur al cuisine... cest bien joli mais encore faudrait il éviter de donner envie au client de le modifier derrière... Nous avons été extrêmement bien reçus par Mathieu qui a tout de suite compris notre projet, nos envies et notre budget !Nous avons hâte de recevoir notre cuisine et ne pouvons que vous recommander de passer via Ixina Caen pour la votre ☺️
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mathieu BERTHIER pour vos conseils votre accompagnement et votre sens du commerce.c’est notre 2ème cuisine chez ixina et sans problème nous reviendrons pour un 3eme quand l’occasion arrivera. Les équipes techniques et pose sont au top et fournissent un travail très minutieux.Merci encore d’avoir réaliser ce projet.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
On m’a conseiller de me rapprocher d’ixina pour mon projet cuisine. J’ai personnellement traiter avec Aurélie (Lepeltier) que je vous conseille les yeux fermés. Vous n’avez qu’à exprimé vos besoins pour qu’elle vous dirige sur ce qu’ils proposent de mieux. Elle est vraiment très professionnelle et de très bons conseils. Je vous la recommande.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis ravie de ma cuisine faite en avril 2023.Satisfaite des conseils professionnels de Mathieu Berthier,il a su être à mon écoute et en même temps très agréable et souriant 🙂Je recommande.Mme Guennec Gwenaëlle.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu ce jour par Justine, commerciale au magasin de Mondeville 14, très agréable, à lécoute, a su répondre à nos besoins en nous proposant un beau projet qui correspond parfaitement à nos attentes , étant séduit, nous avons signé le jour même le bon de commande . A recommander. Olivier B.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons travaillé avec Aurélie pour la conception de notre future cuisine. Aurélie est à l’écoute et très réactive. Nous avons été très bien conseillé autant dans l’agencement de la cuisine que dans des idées de décoration.Nous la recommandons pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons vivement cette enseigne, notre interlocuteur Mathieu BERTHIER a su répondre à nos envies. Tout sest parfaitement déroulé de la commande à la livraison ! Nous sommes grandement satisfaits par la qualité et la finition des matériaux.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil au magasin. À su adapter nos envies pour réaliser notre future cuisine.Il y en a pour tout mes goûts et les budgets.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux à 10 minutes de la fermeture. Du temps accordé jusquà 20h, un rendez-vous posé durant lequel laccompagnement fût constructif .Merci à Christophe pour son professionnalisme et son attention.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Justine qui a été patiente pour réfléchir à notre projet associant nos désirs et le pragmatisme que requiert une cuisine. Ses conseils ont été très utiles et le rendu est excellent.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçu aujourd’hui par Christophe, qui nous a fait notre conception cuisine.On a été très bien accueillis et surtout très bien conseillés.Je recommande!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus par hasard à Ixina pour regarder les cuisines, nous avons était reçu par Christophe, qui a su répondre à toutes nos questions, ce qui a donc conclut à une vente. Un service de qualité 👍
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour notre projet de construction nous avons choisis ixina pour réaliser notre future cuisine, nous avons été accueillis par Aurélie dont nous avons adoré le contact, Aurélie a été très chaleureuse et nous a tout de suite mis en confiance, elle a ensuite su nous écouter et a répondu à toutes nos attentes, elle a également su nous donner des conseils avisés, Aurélie est professionnelle et sympathique, on peut voir qu’elle sait de quoi elle parle.Nous souhaitons que ce soit uniquement elle qui continue de nous accompagner dans ce projet.Un grand merci pour cette cuisine de rêve. On a vraiment hâte de la voir dans la maison
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Zéro voleur arnaqueur menteurUne plainte va être déposée vu qu’il n’y a pas de solutionUn acompte de 1650€ encaissé comme par hasard 1 semaine après ma rétractation alors qu’il était prévu pour le 26/8/23Ils refusent de me rembourser mon acompte et d’annuler ma commande parce que je n’ai pas 3 refus de prêt immobilier hors dans mes conditions particulières il n’est question que d’un prêt !!!Par contre on essaye de vous refiler a un cabinet de courtage partenaire !!Directeur soit disant occupé ne peut pas vous répondre !!!Je n’ai qu’une chose a ajouter à fuir!!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes enchantés de notre nouvelle cuisine !Merci à Mathieu pour son design original et ses idées daménagement très fonctionnel.Merci au poseur, un autre Mathieu, pour sa compétence et son professionnalisme.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était recu en fin de journée par mr Declos david.Il nous a proposer notre nouvelle cuisine sur mesure à notre goût, six moi après cette cuisine est poser avec professionnalisme, planning respecté, S À V impeccable, merci à toute l équipe d ixina.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
.Très contente de notre cuisine , la pose cest super bien passé .On a eu un soucie avec la.hotte ,habimée, nous avons donc attendu 2 mois pour recevoir une nouvelle hotte qui fait un bruit monstre donc c est le seul bémol .Bien regardé les décibels il faut aimer être bercé par le bruit d un avion qui décolle.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Mme Justine Leroyer en septembre 2022 de part sa gentillesse qui nous a très bien conseillés pour l achat dune cuisine . En février notre cuisine fut montée par Mr Kader très professionnel.Merci beaucoup à tous les deux pour votre professionnalisme.Marie Valérie
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest notre troisième cuisine, je tenais particulièrement à remercier Alexandre pour toutes les bonnes idées et la création de notre chambreNous remercions également les poseurs les frères Dartois formidable équipe très compétant et sérieuxBravo à vous tous et encore merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage en magasin , les cuisines sont superbes, et malgré les comparatifs effectués auprès de plusieurs enseignes, le prix est plus quavantageux ! je recommande à tous.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Cela fait maintenant 13 mois que nous avons commandé notre cuisine et celle ci n’est toujours pas terminé malgré la dizaine de fois ou les poseurs sont venus, il manque toujours les plinthes et freins de porte. A 18500€ la cuisine, on s’attends a plus de professionnalisme., la pose de la cuisine est également plus qu’à revoir. Porte voilé, rien n’est droit… (voir photos)
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier tout dabord Mathieu (Concepteur de Cuisine), qui maccompagne depuis des années sur lensemble de mes différents projets de cuisine, aussi beau les uns que les autres.Je remercie également Idaline (Conceptrice commerciale) pour les magnifiques réalisations des autres projets de ma maison.Et pour finir je remercie Aurélie, pour son accueil et sa gentillesse lors mes visites au magasin.Merci à vous trois pour laccueil, le travail effectué et vos idées.Excellent week-end à lensemble de léquipe #Ixina CaenCordialementAlexandre
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon expérience chez Ixina. Mathieu a très bien compris nos attentes et a su nous concevoir la cuisine que nous souhaitions dans le budget imparti. Merci beaucoup !
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon projet de cuisine va bientôt se concrétiser grâce à Aurélie qui a su sadapter aux contraintes techniques de ma future cuisine et à mon budget. Jai trouvé Aurélie extrêmement professionnelle et avec des qualités que japprécie particulièrement : elle est à lécoute, elle sait sadapter aux envies et aux besoins tout en restant force de propositions et essayant de trouver des solutions. Son expertise ma été dune grande aide car cest mon 1er projet de cuisine. Je la remercie chaleureusement pour son accueil, sa disponibilité, ses précieux conseils et sa gentillesse.La suite bientôt quand ma cuisine sera installée !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Notre expérience a bien commencé (puisque tout est fait pour vous vendre une belle cuisine le plus rapidement possible), mais elle se termine (enfin pas encore) sur une note amère. Notre cuisine est posée depuis mi novembre 2022 (soit depuis 6mois) et suite à une erreur du commercial nous n’avons pas satisfaction.Depuis 6 mois nous relançons pour obtenir des réponses mais avec un encaissement total à la livraison, bon courage pour un SAV digne de ce nom après la pose. À aujourd’hui nous avons une cuisine non terminée, en attente depuis 6 mois, une demande de rdv avec le responsable qui n’est pas honorée puisque le commercial « n’a pas de nouvelles de celui-ci» et une ignorance totale de nos appels. Le non-respect de notre demande est incroyable, surtout suite à une erreur qui n’est pas de notre fait. Nous laissons cet avis suite à la dixième relance faite ce jour (et plusieurs allers retours en magasin), sans rappel de personne. Étant en relation clientèle tous les jours, il m’est encore incompréhensible qu’ils aient un tel SAV. Quel regret…
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Mai 2023Accueil sympaLe magasin est très bien agencé et source didéesConseiller à lécoute (merci Aurélie)Août 2023Cuisine posée. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Les poseurs sont très professionnelset efficaces. Le suivi du chantier est top. BRAVO et MERCI à Aurélie et à l équipe Ixina Mondeville.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions déjà travailler avec Ixina pour une cuisine en 2010. Nous avons monté un nouveau projet en 2023 et nous sommes toujours très content de la qualité du conseil notamment d’Idaline Cenier. Hâte de voir le résultat final.Je complète mon avis maintenant que le chantier est sur la fin : Isaline est partie et nous n’avons plus personne pour suivre notre chantier. Nous avons des interlocuteurs différents et nous devons reprendre à chaque fois. Des erreurs dans les plans et un SAV qui ne prend pas tout en compte. Nous avons voulu faire une modification suite aux erreurs de plan et aucun geste commercial : le plan (même avec erreur) c’est le plan ! Au final nous sommes très déçus.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Idaline. Très professionnelle, à l’écoute, elle a tout de suite compris le projet qu’on souhaité réalisé. Elle a que nous mettre à l’aise. Nous a guidée sur quelque chose de réalisable, correct et surtout fonctionnelle. Chose qu’on souhaités le plus.Je recommande bien évidemment, si vous voulez une belle cuisine fonctionnelle.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
EditMon premier avis a été donné sous pression contre geste commercial de la part de la vendeuse et avec la demande den mettre un second à reception. Vous pourrez constater que les 3/4 des avis ont été obtenu comme cela au premier rdv ce qui est contraire au règlement de Google : Un avis na de valeur que sil est honnête et impartial. Par exemple, les propriétaires détablissement ne doivent pas solliciter des avis de la part des clients en leur offrant des privilèges.Depuis une catastrophe, impossible davoir la vendeuse au téléphone. Un mois de retard de livraison, références erronées, appels, emails et rien navance.Passez votre chemin ! ________________________________ Beau showroom, bon accueil et très bons conseils dAurélie. Nous avons hâte de recevoir notre cuisine de rêve !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Idaline.Agréable accueil et grand sourire.Idaline a mis en œuvre ses talents darchitecte dintérieur pour nous permettre de réaliser notre projet.Merci beaucoup.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir !!!!!! Cuisine commandée le 27/08/2022 et toujours pas terminé à ce jour.Mathieu vous suivra jusqu’à la signature, une foi le dossier signé plus personne et surtout en cas de problème. Mathieu n’est pas correct, ne suivra jamais votre dossier, ignorera vos mails et ne tient aucun de ses engagements. Nous avons dû nous déplacer à plusieurs reprises afin d’avoir des nouvelles et toujours la même chose « c’est en cours » « nous attendons un retour d’ixina France » - Mauvais plan de travail commandé reçu et posé (plan en céramique)- cuisine mal posée (non alignée)- claustrât abimé- pièce commandée deux fois mais toujours pas la bonne.- posé retardée alors que nous avions pris un jour de congé sans nous prévenir que celle ci le serait. Bien sûr aucun suivi commercial, le responsable est inexistant dans ce magasin. Ne passez surtout pas commande chez ixina Mondeville ou bien espérer ne jamais avoir de problème.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Désolée Mathieu davoir tardé à mettre le commentaire, mais je voulais des photos sympa pour mettre en avant le projet ! Nous avions déjà eu quelques devis avant de rendre visite à IXINA Mondeville, par hasard. Nous avons été reçu par Mathieu, lui avons expliqué notre projet de remplacement de cuisine et modernisation de la pièce de vie. Il a écouté, prit note. Puis, concentration, sur son écran nous attendions avec impatience.... et quand il nous a présenté le projet, surprise, nous avons eu le WHAOU ! de la cuisine que lon ne retrouve pas chez tout le monde .... De la programmation des travaux, réception des meubles, venue des poseurs (au passage, très professionnels et forts sympathiques), à la réception de chantier, à chaque étapes, un coup de fil de suivi de Mathieu. Pour faire court, satisfaction optimale de IXINA et plus particulièrement un grand MERCI à MathieuMr Mme Dagorn
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs devis chez différentes enseignes nous venons de signer chez ixina. Merci tout particulièrement à Justine pour son accueil, son écoute et sa patience sans oublier son beau sourire et sa bon humeur ! Impatiente de voir le résultat.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d’avoir été accompagnés par Idaline pour notre projet cuisine ! Un conseil expert, une écoute attentive à nos besoins et une vrai disponibilité. Il s’agit de notre 4eme projet cuisine nous n’avions jamais eu un suivi aussi poussé. Allez y les yeux fermés et demandez Idaline. (En plus c’est vrai)
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma deuxième cuisine acheté chez Ixina Mondeville qualité au top ma cuisine belle et fonctionnelle comme souhaitée avec électroménager de qualité, les poseur professionnel est important travail propre et bien fait et encore un grand merci à notre conseiller vendeur Mr BERTHIER MATHIEU qui nous a pu livrer et faire installer les meubles aux dates précises.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravies de notre nouvelle cuisine .Nous avons été conseillés par Aurélie , elle a compris tout de suite ce que lon souhaitait . Professionnelle , à lécoute et souriante (un réel plus), la pertinence de ses propositions nous a permis dobtenir notre cuisine idéale .
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Décidément Ixina une valeur sûre !!! 💪Merci à Mathieu.B, de sa patience, sa pertinence et d’avoir su mettre en valeur la conception de ma future cuisine .A l’écoute, Mathieu a réalisé le projet de façon professionnelle. Un grand merci à lui et à l’ambiance qui règne dans l’entreprise. C’est mon troisième projet chez Ixina , j’ai hâte de pouvoir cuisiner dans ma nouvelle cuisine.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Une énorme déception ! Une clause suspensive non respectée malgré les justificatifs adressés, aucune réponse malgré 3 déplacements sur le magasin, un courrier recommandé et deux relances. Ixina reste à nous devoir notre acompte depuis des semaines...
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai présenté mon projet à Matthieu dIxina Mondeville et ce dernier ma bien accompagné pour concevoir la cuisine pour mes futurs bureaux professionnels.Je suis arrivé avec une implantation assez précise et Matthieu a su sadapter tout en proposant des ajustements pertinents.Je recommande vivement les services dIxina Mondeville.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Arrivés par curiosité chez ixina à Caen , après un bref tour dans le magasin je voulais repartir , un conseiller nous demande si nous avions besoin d’aide ou des questions , je répond que non nous regardions juste , au vu de notre budget je ne pensais pas que se soit possible dans ce magasin , mon conjoint lui veut se renseigner donc Christophe nous pose plusieurs question nous dit que nous pouvons faire quelque chose … après plusieurs tours dans le magasin pour nous expliquer , nous faire choisir toute sorte de chose … nous repartons heureux avec une cuisine super (sur plan) et qui nous convient tout en restant dans notre budget , comme quoi un bon conseiller sais faire son travail . merci a christophe
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit où on se sent vraiment bien.Nous avons été accueilli par Mathieu et il a su nous aider à créé la cuisine idéal. Ses bon conseils et inspirations nous ont aider a créer notre première cuisine idéal. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat et confection de ma cuisine avec Justine.De très bon conseil très bon goûtElle a très bien cerné ce que voulais. Très sympathique et dynamique ne m’a considéré comme un porte monnaie et a respecté mon budget.Un petit mot pour Sébastien : il n’a pas d agrafeuse 😉
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Idaline. Cette jeune femme pétillante et souriante doté dun excellent conseil et professionnalisme lié à son diplôme darchitecte dintérieur à su capter nos envies en réalisant une cuisine coup de cœur sur mesure.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour un premier contact chez IXINA avec Idaline, elle a su être à l’écoute de nos envies. En mêlant fonctionnalité élégance et tendance dans notre budget elle a suscité un réel coup de cœur pour notre futur cuisine… c’est avec plaisir que nous avons conclu notre projet plus rapidement que prévu!! 👍
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Idaline pour son professionnalisme. Elle a su respecter nos souhaits et notre budget. La cuisine et encore mieux que sur plan. Délai de livraison parfait. Nous reviendrons pour dautre projet.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très content de notre cuisine.Idaline nous a accompagné dans notre projet. Delai de livraison rapide, malgré la période de Noël Cetait notre premiere experience dans le montage de la cuisine et nous avons bien était guidée. Nous reviendrons pour dautre projet.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de passer commande pour notre cuisine et sommes très satisfaits de laccueil que nous avons eu ainsi que des conseils de Christophe Dos Santos. Il a su nous proposer un projet tout à fait adapté en optimisant parfaitement lespace.Très bon choix au niveau des matériaux et nous avons pu bénéficier de loffre avec lélectroménager offert.Nous avons déjà hâte de recevoir notre toute nouvelle cuisine.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la cuisine:- les meubles sont de qualité et semblent robustes.- tres bons conseils lors de la phase de conception ( M Dos Santos). On a pris le temps nécessaire pour nous présenter plusieurs alternatives et tout nous expliquer.- les personnes sont joignables et répondent aux mails / téléphone pour toute question supp- livraison dans les temps prévus- super travail de pose de Kader Léger bémol:- il y avait de petites erreurs dans le plan / bon de commande ( un tiroir à disparu lors du chgt de dimension d’un meuble, dimension du réceptacle à couvert) qui auraient pu être évitées lors d’une relecture/ Check du projet final. Ce n’est au final pas très gênant car géré par le SAV en cours.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir concerté plusieurs cuisinistes, nous avons rencontré Mathieu lors de notre passage chez Ixina et je dois dire que nous en sommes ravis. En effet nous recherchions une cuisine personnalisée, pas comme les autres et le challenge a été relevé haut la main car ce nest pas juste une cuisine que Mathieu nous a proposé mais un réagencement complet et clefs en mains des espaces cuisine, entrée et bureau au-dessus. Nous voulions marier le moderne dans lancien. Même si le budget de base a explosé et quelques craintes au vu des travaux engendrés par cette conception, nous sommes enchantés. Un grand merci à Mathieu pour son sérieux et sa maîtrise doeuvre ainsi quà tous les artisans qui ont participé à ce succès. Chose promise, chose due, nous vous attendons comme prévu pour un bon barbecue cet été.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Idaline pour son accueil et ses précieux conseils. Nous sommes ravis par la qualité de notre cuisine. Elle est fonctionnelle et ergonomique, et les matériaux sont magnifiques. Chaque détail a été pensé avec soin par Idaline.Merci également à Kader qui a réalisé la pose avec beaucoup de minutie et de professionnalisme. Merci pour tout !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré Mathieu pour notre projet, et avons finalisés le jour même.Professionnel, de bons conseils et sympathique. Une bonne ambiance générale et conviviale au sein de ce magasin.Je recommande fortement.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Mathieu et sommes ravis de notre expérience avec Ixina : professionnalisme, efficacité et gentillesse.Il a su capter nos attentes et répondre à nos envies.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Conceptrice : Idaline Belle expérience, elle est souriante et de bon conseil.Si la livraison se passe aussi bien que la commande du projet, ça sera parfait
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu et conseillé par Justine qui a parfaitement compris nos attentes dans notre projet! Je recommande vraiment Ixina pour leur professionnalisme et leur large choix de styles de cuisine.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Ixina une marque que je recommande pour votre cuisine,pour info nous avons commandé une cuisine a poser dans le sud de la france chez ixina caen et conçue par idéaline . Ce projet a été installe par geatan de saint laurent du var avec une précision et une minutie qui fait honneur a la marque et l’artisanat . C’est donc en toute confiance que je recommande ce magasin de caen
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci pour ma super belle cuisine ! Mieux que javais imaginé !Un grand merci à Justine davoir su ce que je voulais même si je ne savais pas comment lexpliquer !Kader, une super personne et consciencieux. Sil y a des modifications à faire, il trouve la bonne solution pour adapter la cuisine. Merci beaucoup !Merci IXINA de mavoir compris !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par M. Berthier qui a su mettre en œuvre notre projet de cuisine. Notre cuisine a été posée en 1 journée et demi, le résultat est très satisfaisant! Le vendeur et le poseur ont fait preuve dun grand professionnalisme. Le rapport qualité prix chez Ixina est intéressant.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Je vous souhaite de n’avoir aucune pièce manquante dans votre commande.6 mois plus tard, et tjs aucune réponse, des échanges de mail , des appels, des visites en magasin et toujours rien à part « on va s’en occuper »C’était pourtant notre deuxième cuisine avec eux, et un massacre.Pleins d’erreur de coloris à la livraison, des fileurs en laqué alors que notre cuisine était mat 😅 des erreurs de dimensionsPythagore ne pouvait pas poser notre plan de travail en granit car le support principal n’avait pas été mis dans la commande et donc pas commandé .Bref, à fuir
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu et signé une troisième fois avec Ixina pour nos cuisines, toujours content de nos cuisines, pour ce nouveau projet cest Aurélie qui nous a fait de super plan. N hésitez pas ils sont top !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons commandé notre cuisine chez Ixina Mondeville. Elle est certe a notre goût, mais nous avons eu une très désagréable expérience avec le cuisiniste Mr DOS SANTOS qui a fait du forcing pour que nous signons le bon de commande le jour même alors que nous voulions un devis. Nous sommes ressortis du rendez-vous avec le sentiment davoir été forcé de signe sans retour possible sur notre choix. A la suite de la signature, Monsieur DOS SANTOS nous a fait croire que si la commande nétait pas validée avant le 31/12/2022 nous devrons subir laugmentation des prix fournisseur. De la a commencé des appels chaque semaine nous sommant de faire le métrage rapidement. Nous avons du faire appel à une association de consommateur pour quil comprenne quaucun changement de tarif ne sera appliqué puisque le bon de commande avait déjà été signé.Nous avons fini par comprendre quil souhaitait juste finir lannée sur des bons résultats pour avoir une prime....Je ne recommande absolument pas Monsieur DOS SANTOS au sein dIxina. Concernant lentreprise de pose Go cuisine, les poseurs furent top, agréable et sympathique avec un grand soin pour la pose. Nous les recommandons fortement. Merci à eux pour avoir mis en forme notre cuisine !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Devis cuisine fait avec Justine Leroyer. Très bon accueil, de bons conseils. Elle a su nous écouter et nous accompagner dans nos choix. Chantier terminé dans les temps, et nous sommes satisfaits du resultat
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
La commerciale, Justine, a été a l écoute de nos attentes et de nos demandes.Elle a réussi à personnaliser notre projet cuisine dans notre budget et avec goût.Et en plus elle est très sympathique !!!Je recommande +++
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Février 2023 : De belles propositions et vrais conseils dIdaline pour rénover et optimiser notre cuisine ==> avis donné à la commandeAoût 2023 : 3ème semaine sans cuisine !!! Et Ixina ne fait RIEN !!! aucune visibilité de la fin des travaux, cest une HONTE !!!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin . Le commercial Mr D.....S ,incompétent , menteur et peu respectueux du client . Idem pour la direction qui se moque complètement du client . Plus dun an pour avoir une cuisine à peu près conforme et nous avons dû demander laide de notre avocat pour faire avancer les travaux . Nous montons un dossier via notre avocat pour obtenir un dédommagement suite aux préjudices et pertes financières subies . Ne croyez pas non plus IXINA FRANCE qui dit soccuper de votre dossier . Ne croyez rien de ce qui peut vous être dit , tout nest que mensonge et mépris . Ne franchissez surtout pas la porte de cette enseigne et allez à la concurrence .
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon climat de confiance, à lécoute de nos attentes, professionnalisme.Idaline a su gagner notre confiance rapidement et nous proposer la cuisine de nos rêves, encore bravo.Nous recommandons Ixina .
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aurelie pour son professionnalisme et sa rigueur concernant notre projet de cuisine. Malgré notre budget, elle a su nous conseiller et nous proposer une conception de cuisine idéale.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis. Mme Justine LEROYER a pris le temps de nous confectionner notre cuisine en prenant en compte tous nos besoins. Très bon travail et très professionnelle.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Idaline est une conseillère très efficace et agréable. Elle a su nous trouver l implantation idéale pour notre cuisine. Elle nous a très bien renseigné sur l agencement des placards et sur le choix de lélectroménager.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Idaline a été très professionnelle, nous a conseillé, accompagné dans notre choix . Sommes très contents de ses services , de plus elle est très agréable et grâce à elle nous allons avoir une magnifique cuisine , belle et fonctionnelle.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
IDALINEUne belle réussite que nous devons en grande partie à Idaline ! Très professionnelle et toujours à lécoute, elle à su nous conseiller et nous guider dans nos choix.La plus value DIdaline est dêtre avant tout architecte dintérieur, elle nous a conseillé sur tous pour toutes la maison. Merci3 ème cuisine chez ixina et nous sommes toujours aussi satisfait !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Après lachat dune cuisine il y a un peu plus de 2 ans chez ixina, nous avons rencontrer un soucis avec de lélectroménager, nous avons pris contact avec le service après-vente dici à et une adorable personne à solutionner notre problème ! Un service après-vente de qualité et très réactif ! Merci
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Vous serez fréquemment relancé pour savoir ce que vous pensez de loffre avant de signer votre contrat. Dans ce cas, les commerciaux savent vous joindre toutes les 48 heures. Dès que cest signé, cest terminé. Retard de plusieurs mois, livraison de 5 plans de travail pour avoir le bon. Dans ces conditions, plutôt que de vous contacter pour vous dire que le chèque va bientôt avoir un an, ce dernier est encaissé avant la fin des travaux et sans vous avertir ce qui ne vous permet pas de provisionner votre compte et vous donne un énorme découvert, avec tous les avantages qui vont avec.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes appuyés sur les conseils de Idaline qui est une véritable pro de la cuisine.Je ne pensais pas quune telle enseigne pouvais sadapter à tous nos désidératas et nous proposer du personnalisé à ce point.Très agréablement surprise !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Aurélie pour son professionnalisme, elle a toujours été disponible et à l’écoute, du premier entretien jusqu’à l’installation finale et même après. Très content de notre cuisine.Produits de très bonne qualité et conseil au top.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Super moment convivial chez ixina, je vous recommande Justine à 100% pour son professionnalisme, son sérieux, sa bienveillance et son engagement pour notre projet.Notre future cuisine correspond vraiment à nos attentes.Merci beaucoup.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre deuxième projet cuisine ouverte et moderne au près de l équipe d Ixina Caen. La qualité est toujours au rendez vous. Nous aimons y passer de bon moments en famille et entre amies. Un merci tout particulièrement a Justine pour son professionnalisme son écoute sa patience et son sourire.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Deuxieme cuisine chez ixina mondeville et toujours autant satisfaite. Sublime cuisine en noire mat. Un rendu et des materiaux de qualitées. Service apres vente de qualité grace a aurore qui a suivi de pres mon dossier dans ce service. Je vous recommande fortement ce magasin.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Demandez Idaline !Nous avons beaucoup apprécié notre rendez-vous avec Idaline, qui a une vraie sensibilité au vu de son diplôme darchitecte dintérieur. Nous sommes arrivés avec un budget moyen, quelle a su respecter sans pousser à la consommation, toujours encline à trouver des solutions pour ne pas gonfler lenveloppe (les concessions se faisant dans les 2 sens). Vraie conseillère et à lécoute, elle prend plaisir autant que nous à imaginer cette pièce de vie importante pour la famille. Nous nous sommes sentis bien accompagnés et espérons être enthousiastes jusquau premier petit-déjeuner dans notre future cuisine ! Notre rendez-vous a duré longtemps mais il en a valu la peine. Toujours très agréable et patiente, Idaline est de loin la meilleure professionnelle que nous ayons eu à croiser dans ce domaine.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Je regrette cet achat.Retard de livraison ; mauvaise prise de mesure du plan de travail donc de nouveau du retard ; évacuation de la hotte préparé en 125 comme demandé, le poseur me met du 150, donc a lextérieur tout a refaire ; et côté plomberie rien de fixé !Je déconseille, en tout cas celui de Caen!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Trés satisfait davoir choisi IXINA CAEN pour mon projet de cuisine. Idaline a été trés professionel du début jusquà la fin, des conseils et un savoir faire trés appréciés.Le budget na pas été dépassé et le résultat est trés satisfaisant. Le SAV a aussi été trés réactif. Le seul bémol sera le problème de communication avec le transporteur. je nhesiterai pas à reprendre Ixena pour mes futurs projets.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Ayant déjà acheté une cuisine chez ixina, nous avons été tellement satisfaits que nous y sommes à nouveau retourné. Nous avons été accueilli par Aurelie avec qui le feeling a été au rdv, ce qui compte énormément pour un tel achat.Elle a su comprendre nos envies pour aboutir à un projet qui nous ressemble. Nous navons pas vu le temps passer en sa compagnie, son professionnalisme et sa gentille nous ont séduit.Nous la remercions du fond du cœur pour cette belle cuisine que lon aura dans notre nouvelle maison 🥰Karine et Meddy
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Cuisine achetée il y à 4 ans, dès les premiers jours pb avec le lave-vaisselle, on le signale, le vendeur dun air condescendant nous rétorque cest normal quun lave-vaisselle fasse du bruit ... Résultat, le problème venait de la pompe de cyclage. Porte du micro-ondes qui ne souvre plus après seulement quelques utilisations...Au bout de 3 ans le four nous lâche, on nous annonce un devis à 370€. Certes, il peut y avoir des déconvenues avec lélectro ménager mais avouez que le sort sacharne !Et nous ne parlons pas des charnières qui nous lâchent progressivement.Nous aurions pu être indulgent sur lévaluation et trouver des circonstances atténuantes si seulement nous avions sentie les conseillers à notre écoute quand nous avons fait remonter les problèmes.Bref, nous navons certes pas dépensé 20000€ pour notre cuisine, mais en nous rendant chez Ixina nous attendions un minimum de SAV, que nous navons pas trouvé. Ceci nest quun retour dexpérience et jen oublie ...
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Étant accueillis par Justine pour notre projet cuisine, notre demande bien précise sur certains critères nous a proposé un plan. Avec bcp de questions et hésitations de notre part, Justine avec le sourire a tjrs trouvé des solutions. Merci pour son professionnalisme
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Ixina. Nous avons réalisé notre cuisine lannée dernière. Voici quelques photos de celle-ci ! Cette année on sattaque à deux autres projets ; aménagement de notre dressing et de notre salon avec lensemble meuble télé !Nous tenons à remercier chaleureusement Idaline pour son professionnalisme ! Elle a su comprendre rapidement nos idées et a parfaitement respecté notre budget. Nous avons hâte dêtre livré et de partager notre réalisation !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Je ne pensais pas avoir la cuisine que je souhaitais en restant dans un budget plus que convenable par rapport à la concurrence après avoir fait 3 autres concurrents de Mondeville ce sont les mieux placés sur le marché niveau rapport qualité prix ! Le concepteur Mathieu Berthier a tout fait pour nous faire la cuisine que nous souhaitons tout en restant dans notre budget. Le poseur proposé était également très pro ! Et l electromenager indisponible au moment de la livraison remplacé par la gamme au dessus sans problème ! Tous les délais ont été respecté aucune mauvaise surprise
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons Ixina, nous sommes très satisfaits de notre cuisine sur-mesure. Nous remercions M.Berthier Mathieu, pour la réalisation des plans et de son suivi durant le projet. Et nous remercions également lentreprise de pose Go cuisines pour son professionnalisme
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
DRESSING COMMANDÉ ET PAYÉ INTÉGRALEMENT DEPUIS PLUS D’UN AN !! Des tiroirs mesurés et fabriqués pour la 4ème fois .Aucun respect pour les clients.Il se passe des semaines, des mois entre chaque passages des poseurs.On se déplace, on appelle, on envoie des mails, on demande un rdv avec la direction du magasin, on nous répond qu’on va nous contacter rapidement et on attend encore ! PLUS D’UN AN QUE ÇA DURE
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions déjà vu de belles réalisations, nous avons poussé les portes de IXINA CAEN il y a quelques semaines, et là ! quelle surprise ! un superbe showroom !Difficile de choisir, Mathieu nous a bien conseillé pour réaliser notre projet .Merci Mathieu pour votre professionnalisme, votre disponibilité et aussi votre bonne humeur ! Ne changez rien 😊 Belle équipe !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait deux cuisines avec Ixina.1er cuisine : lors de la création du devis le vendeur nous explique que si nous signons. Lentreprise nous offre un robot de cuisine. Dès le lendemain nous venons signer et le vendeur nous explique quil ny a plus de robot en stock.Quelques semaines plus tard la cuisine est posée. Nous nous apercevons que un plan de travail est trop long. Nous appelons Ixina et ils nous répondent quils vont réfléchir au problème et nous rappeler ultérieurement. Mais 3 mois après toujours pas reçu de nouvelles.Après une année dappels téléphonique et de mail avec photos toujours pas dintervention.Deuxième cuisine dans une autre maison :Tout se passe bien jusquà la signature ensuite nous attendons des nouvelles pour la venu du mettreur . Mais rien narrive. Donc nous décidons dappeler et on nous explique que notre commercial est parti et que notre dossier attendait un autre commercial.Les choses saccélère soudainement après notre appel. Les meubles arrivent a notre domicile et les livreurs nous annonce quil ne peuvent pas monter certains meuble dans la cuisine ( maison surélevée ) et que cest à moi de mengager à le faire. Donc le soir je men occupe car pas vraiment le choix, lartisan venait 48h après pour monter la cuisine. Le montage de la cuisine par lartisan cest très bien déroulé.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas !Pour rester factuelle, que des problèmes : des meubles cassés lors de la livraison (nous avons du aider à décharger la cuisine du camion), surprises lors de la pose avec des trous percer dans un meuble non prévus qu’il a fallu recommander pour qu’au final ils y soient toujours, problème de communication car les appels et mails ne servent à rien, il faut se déplacer pour être « entendu », au passage le vendeur n’hésite pas à dire que les clients sont des menteurs. Suite à un rdv que j’ai réussi à obtenir et des semaines d’attente : aucun geste commercial et aucune excuse alors qu’ils ont reconnus que notre « expérience » était « compliqué » = SAV déplorable.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Idaline a été de bons conseils (cotations et implantation) et lécoute de notre projet. De même elle a su interpréter nos désirs et nous a présenté deux maquettes avec des couleurs différentes. Un plus, cest quelle a pu nous présenter dans le magasin les solutions quelle nous proposait et aussi les matières et les structures des différentes façades et plans de travail sur les modèles dexpositions.Pour ce qui est de notre projet les tons et matières rendent vraiment bien et répondent tout à fait à nos attentes.Si vous avez un projet cuisine ou autre, que vous cherchez un cuisinite et surtout un(e) bon(ne) conseiller(ère) nous vous recommandons daller chez IXINA Mondeville et de demander IDALINE.IDaline nous vous remercions pour vos conseils et le soin que vous avez apporté à notre projet.Christophe et Patricia Tournière
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable avec une ambiance chaleureuse et un bar très sympa, l’ensemble de l’équipe, bienveillante et dynamique est super.Justine m’à accompagnée dans la conception de ma cuisine. Une professionnelle toujours très honnête, à l’écoute et avec une grande gentillesse elle a su trouver les idées et les offres qui ont fait la différence et qui m’ont permis de conclure avec IXINA .
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accueilli et conseillé par Justine ! Jai apprécié son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. Une ambiance chaleureuse plane dans le magasin. Un showroom où on se sent bien, très bien agencé et joliment décoré. Un choix important, de bonnes conseils au sens large. Vous repartez avec un devis détaillé avec de belles perspectives en toute transparence ce qui vous permet de pouvoir comparer et prendre une décision à tête reposée avec votre famille. Merci Justine
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Projet chronophage , hormis le cuisiniste , il faut prévoir lélectricité, les peintures , le sol . . . .Malgré 1 à 2 petites choses auxquelles nous navions pas penséFenêtre que nous ne pouvons plus ouvrir à cause du robinet)Au final, Cuisine conforme à nos attentes , nous avons été bien conseillé par un vendeur sympathique et disponible .15/20 pour lensemble de la prestation .Le service qualité semble sérieux , on vous appel pour suivre votre dossier .,
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content de notre cuisine Ixina les matériaux sont de bonne qualité et le SAV très réceptif .Notre projet a été réalisé avec Aurélie qui est très professionnelle. Elle a su nous conseiller et nous guider dans notre choix (lave-vaisselle en hauteur, cuisine très fonctionnelle) Le délai de livraison a été respecté et la pose sans problème.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Concernant notre cuisine posée en février , nous sommes très satisfait. Nous avons donc décidé de commander 3 meubles étagère suite à la visite du showroom. Nous avons donc validé la commande en mai, pour une pose en juillet...qui n’a pas eu lieu car la commande n’a pas été passée..?...après maintes relances, la pose a enfin eu lieu début octobre...sauf que, concernant la 3e étagère, les cotes du poseur n’ont pas été respectées...nous ne savons toujours quand aura lieu cette fin de chantier..ce n’est pas faute de relances...nous avions une grande confiance en l’enseigne, c’est vraiment regrettable...Mais suite à cette réclamation, Marjorie nous a contacté et a pris en charge notre problème avec compréhension et professionnalisme, nous avons repris confiance et tout s’est bien passé. Mrs Dartois, équipe également très professionnelle nous a posé notre bibliothèque, telle qu’on en rêvait. Merci.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Le projet de notre cuisine a été formidablement accompagné par Idaline depuis la conception jusqu’à la pose. Nos demandes ont été prises en compte et notre budget respecté. Une mention spéciale également à notre poseur ( Mr Lefort) qui a travaillé avec soin et gentillesse.Un grand merci.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Idaline pour la gestion et le sérieux du suivi de notre projet. Nous vous la recommandons chaleureusement !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Cuisine commandée en juillet, livrée le 11 octobre et posée le 13 octobre. Tout sest parfaitement passée. Merci à toute léquipe Ixina de Mondeville.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors du changement de notre cuisine. Mathieu Berthier, nous a très bien conseillé. Nous sommes très satisfaits du service qui nous la posé ainsi que du SAV. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
BonjourSuite à mon changement de cuisine , je me rends chez Ixina de Caen , accueil chaleureux par une vendeuse se prénommant : Idaline qui m’a bien conseillé et aiguillé sur mon projet !! Très professionnelle et patiente et prend le temps de tout expliquer afin d’être sûr de notre choix même sur les petits détails qui me paraissaient insignifiants !! Je ferai un prochain message avec photos de ma future cuisine !!Je recommande Idaline les yeux fermés, dynamique, professionnelle, patiente , à l’écoute et rassurante sur tous les domaines !!Valérie
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 2 / 5
Visiteur a la foire de Caen, je me retrouve au stand dixina avec ma femme. Une cuisine magnifique, donc nous nous sommes arrêtés car nous réfléchissons pour un projet cuisine sur 2 - 3 ans. Une commerciale nous abordes pour prendre des renseignements. Nous expliquons notre projet sur les années à venir. Sachant que notre projet se projette sur 2 ans et en pleine discussion, celle-ci se retourne pendant que nous lui parlons et nous ignore sans même répondre. Pas de au-revoir pas de réponse... En effet vos cuisines sont magnifiques, cest indéniable, cependant nous sommes pas des animaux. Il serait peut-être temps de faire une formation à vos commerciaux. Malheureusement pour se mépris, nous chercherons ailleurs.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions Idaline pour son professionnalisme. Première fois chez Ixina et nous en sommes ravis. Les meubles et électroménagers sont de très bonne qualité. Je recommande vivement. Nous avons nous même installé la cuisine et avons eu un soucis au niveau du plan de travail, Ixina à été réactif pour le sav et je leur en remercie !
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Très belle découverte, l’équipe est très souriante et accueillante d’entrée de jeu, nous avons été pris en charge par Idaline et nous avons pu apprécier sa gentillesse et surtout son professionnalisme, elle a su s’adapter à nos exigences (de l’un et de l’autre ce qui ai pas toujours évident..) elle nous a proposé un projet cuisine au-delà de nos espérances avec des éléments et des détails auxquelles nous avions même pas pensé. Nous avons qu’une hâte désormais est que cette belle cuisine arrive à la maison pour pour en profiter, pouvoir partager de belles photos et pouvoir mettre en valeur les compétences de travail et d’écoute d’Idaline qui sait parfaitement mettre en avant les produits de qualité Ixina.Un grand merci et évidement nous vous recommandons vivement d’aller faire un petit tour la bas, vous ne saurez pas déçu!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Après différentes visites chez les cuisinistes nous avons choisi IXINA Caen. L’agencement du magasin est magnifique, une équipe très accueillante qui ne nous saute pas dessus dès notre arrivée et qui nous laisse le temps de regarder. Ensuite nous avons eu notre premier rendez-vous avec Idaline qui est une personne à l’écoute, qui prend le temps d’étudier les envies de ses clients. Elle a su nous proposer différents agencements pour notre future cuisine afin que l’on puisse se projeter sur notre projet. Elle prend le temps ce qui est rare de nos jours.La suite lors de la réception de la cuisine 😊
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé notre cuisine fin 2021 au magasin Ixina de Mondeville(14).Recu par Monsieur Berthier Mathieu,il nous à superbement bien guidé car nous étions un peu indécis quand au choix de notre cuisine.Patient,rigoureux,super gentil et à votre écoute il nous à composé la cuisine quil nous fallait.Celle ci nous à coûté 13000 euros électro compris.Un grand îlot central,et beaucoup de rangements.Montée en mars 2022 par une équipe de professionnels agréable et efficace.Je recommande Ixina Mondeville.Nhésitez pas à demander Monsieur Berthier Mathieu
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
De réel professionnels à votre écoute et qui vous aident à réaliser le modèle le mieux adapté et le plus fonctionnel en fonction de vos plans de maison et aussi par rapport à votre budget financier .En plus , un très beau magazin , avec un grand choix de modèles de cuisines , pour vous donner de merveilleuses idées et envies .
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Pour notre troisième projet cuisine avec Ixina, nous sommes retournés voir Idaline qui nous avait parfaitement conseillés lors du premier.Le partie cuisine était une petite partie de notre projet global de rénovation totale de notre nouvelle grande maison mais aussi une étape cruciale car nous voulions un espace convivial et ouvert sur le salon / salle à manger et avec un créneau de pose serré en toute fin d’un chantier de plusieurs mois.Idaline a parfaitement compris nos envies et contraintes d’espace et de planning et à su s’adapter.Je vous recommande donc de prendre contact avec elle pour vos futurs projet. Idaline,Merci pour l’ensemble de votre œuvre qui nous a totalement gommé l’amateurisme de l’un de vos collègues (dont je tairais le nom..) sur notre second projet. Vous nous avez parfaitement suivi et nous avez même intelligemment rappelé à l’ordre sur le planning compliqué de notre chantier pour nous garantir une totale satisfaction.Le choix du poseur a aussi été crucial et parfait.Merci pour tout.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions Kader pour la création de notre cuisine. Nous sommes pleinement satisfaits, et la cuisine est magnifique et de qualité ! Poseur très agréable également et professionnel. Il nous a simplement manqué 3cm de crédence, le problème a été résolu immédiatement grâce à Kader qui est très efficace. Nous recommandons. Merci aux deux Kader pour cette belle réalisation, pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Pour signer le contrat, vous aurez tous les interlocuteurs à vos pieds, par contre après, débrouillez vous tout seul ! Aucune assistance en cas de SAV (déjà 2 pannes sur l’électroménager), nous ne pouvons plus cuisiner depuis septembre et on nous annonce une réparation le 26 janvier, obligé de racheter une plaque à nos frais ! et personne ne nous recontacte, suivi de livraison médiocre, nous avons été obligés d’aller chercher les pièces manquantes nous mêmes en entrepôt après de nombreuses relances car personne ne nous rappelait, bref à ce prix on espérait un minimum de service mais il n’en est rien. Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais cette entreprise ne mérite clairement pas 4 étoiles sur Google.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Aurélie ! Nous avons apprécié son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. De suite elle a compris notre demande et notre projet a vite pris forme ! Elle nous a donné de précieux conseils. Nous sommes ravi du résultat, et de la qualité des matériaux ! Nous recommandons fortement ce magasin professionnel, réactif et accueillant ! Merci beaucoup.Quelques photo de notre cuisine. Elle est encore plus belle que tout ce dont nous avions rêvé.Merci aussi au poseur (Kader) qui a fait un travail remarquable. Tout est parfait.Merci encore pour tout
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sortons de notre premier rendez-vous enchantés.En effet, nous avons été reçu par Idaline, qui nous a tout de suite mis à l’aise.Nous avons été surpris de son investissement pour notre projet mais aussi de son professionnalisme, qui sont aujourd’hui des qualités rares.Elle a tout de suite su se mettre à notre écoute, en nous proposant des projets en adéquation avec nos exigences.Bref, je conseille vivement idaline pour toutes ces attention et pour cet agréable moment.Merci.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de la cuisine Ixina. Malgré un meuble abimé à la réception (Surement du au transport), celui ci a été rapidement changé. Merci à Aurélie.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise complétement incompétente ! Cuisine achetée en septembre 2020 lors de la Foire Internationale de Caen, dossier perdu, chèque dacompte encaissé ... Personne ne vient valider les plans (Excusez nous, le COVID nous rend incompétent). Nous avons du faire venir le plombier et lélectricien en nous basant sur un dessin fait à la main (plan réclamé X fois). Le métreur qui vient et qui ne se donne pas la peine de prendre des mesures : résultats le lave vaisselle arrive en plein milieu dune baie vitrée. Nous avons appelé pour signaler le problème, on nous répond il fallait vous réveiller plus tôt, on ne peut plus rien faire. Nous nous faisons livrer la cuisine, le livreur nous prévient de ne pas ouvrir les cartons puisquon ne pourra pas faire marcher la garantie si on le fait. Les poseurs interviennent nous reprochent de ne pas avoir faire notre part du travail : apparemment nous avions négocié un tarif de pose à la baisse en contrepartie nous aurions du ouvrir les cartons et les aider à monter la cuisine ... Enceinte de 8,5 mois, jai dû les aider, pour que leur patron les rappelle 3 h après ah non en fait ils nont rien négocié du tout, cétait à nous de tout faire. Afin de résoudre le problème du lave vaisselle, les poseurs ont proposé de supprimer le meuble dangle (ce que nous avons accepté) mais IXINA a refusé de nous le rembourser, mais a proposé à la place de nous dédommager avec un grille pain ... Bref la cuisine a mis 7 mois à être installée et après plusieurs rebondissements, nous avons pu être dédommagé, mais je ne recommande absolument pas ce magasin !!
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième cuisine chez Ixina et la qualité est toujours au rendez-vous. Merci à Benoît et Cédric pour leur compétence et leur professionnalisme lors du passage en magasin. Un oubli a eu lieu lors de la commande. Le service après vente a rectifié le tir et un ristourne nous a été octroyé. Merci à vous pour ce geste.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma nouvelle cuisine. Bon conseil et disponibilité dAlexandre pour le choix des couleurs, des meubles, etc. Délai de livraison conforme et montage professionnel. Je recommande !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
C’est notre seconde cuisine auprès d’Ixina et on est toujours satisfait de faire un projet cuisine avec eux.La pose était nickel, très rapide, conseillers très agréables et à l’écoute de nos questions.Si à l’avenir nous devons faire une troisième cuisine, nous n’hésiterons pas ;) !
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre cuisine.Nous tenons particulièrement à remercier Idaline CENIER qui, par son professionnalisme, sa qualité découte et sa grande disponibilité, a su répondre à nos attentes.Chaque étape de notre projet sest super bien déroulé : le métré, la livraison, la pose ... du super travail.Nous recommandons
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Une grande déception pour notre part. Cuisine livrée il y a un mois dans notre nouvelle maison avec beaucoup de dysfonctionnements.Certaines arrêtes de meubles sont rayées, rayures sur quelques façades et poignets de porte, crédence trop courte de 5 cm, plan de travail en bois non livré, lave vaisselle non livré et plinthe en bas d’un meuble trop courte.Nous attendons depuis plus d’un mois que les changements soient effectués mais aucune nouvelle de la part d’ixina.Le lave vaisselle a été livré la semaine d’après mais lorsque nous avons appelé Ixina pour savoir si ils pouvaient au moins nous l’installer ils ont refusé prétextant qu’ils feront tous les changements en même temps. A plus de 11 000€ de cuisine nous sommes totalement déçus. C’est inadmissible de se retrouver dans cette situation!
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu de la part de notre conseillère , très a lécoute sur nos envies et nos besoin . Nous sommes repartie avec la cuisine de mes rêves avec un bon prix . Je recommande !!!!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Mathieu Berthier qui a su répondre à nos attentes, tout en respectant notre budget. Il a su très rapidement cerner les contours de notre projet. Nous sommes aujourd’hui très satisfait du rendu de notre cuisine et de sa qualité. Nous avons choisi de la monter nous-mêmes et cela s’est fait sans difficultés.Le SAV a été au top suite à une demande de changement de modèle de réfrigérateur. Notre demande a été prise en compte et cela a été fait rapidement.Nous recommandons IXINA Caen.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ixina, tres bonne équipe agréable patiente et efficace.sav réactif et délai bien respecté.Sommes ravi du résultat cuisine superbe. Merci a tous.Grentheville.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Que du positif. Du début jusqu’à la fin, suivi et accompagnement au top! Merci à la Responsable Admin ventes Helene MARCHISET pour nous avoir GRANDEMENT aidée dans mon projet. Les finitions sont en cours de réalisation (délai quand on veut faire sois même) Encore merci 🤩
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Idaline a été à notre écoute concernant le budget, le côté pratique de la cuisine et facile dentretien ainsi que la réactivité à nos demandes et attentes. Le service après-vente a été aussi à notre écoute. Nous recommandons, Idaline qui a été à la hauteur de nos souhaits. Belle expérience. Martine et Hervé
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes pour le moment très satisfaits dIxina pour notre projet de cuisine. Nous remercions Idaline CENIER pour son écoute, sa patience, sa gentillesse et ses très bons conseils. Elle a su réaliser un beau projet dans notre budget. Nous espérons que tout se passera bien lors de la réalisation de la cuisine dans quelques mois.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Une belle réussite que nous devons, en grande partie, à Idaline ! Très professionnelle et toujours à lécoute, elle a su nous conseiller et nous guider dans nos choix. Idaline sest toujours rendue très disponible y compris une fois le devis signé et a fait preuve de patiente et de compréhension lorsque nous avons souhaité revoir (à plusieurs reprises) quelques détails. La délai de livraison a été respecté et nous avons pu monter, nous même, notre cuisine facilement grâce au guide pratique très bien réalisé. Nous sommes ravis du résultat et de la qualité des meubles. Un grand merci !
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Lors de la prise de mesures ils font une erreur, résultat une gaine passe au travers de lun des meubles de la cuisine. Presque une année quon les relances. À chaque fois des promesses et rien derrière. Une fois largent empoché le service client est zéro. Aucune considération pour les clients, à fuir ! Retour à la réponse dIxina: Oui je confirme bien quil sagit de ce magasin dailleurs je pense que vous nous avez très bien identifié depuis, car votre magasin nous a contacté 3-4 jours après lajout de cet avis pour définir un rendez-vous. Jattends de voir la suite des évènements.SVP: arrêtez lhypocrisie car nous vous avons relancé des dizaines de fois et nous nous sommes même déplacé … Suite: Donc, plus dun an après et probablement en raison de ce commentaire, Ixina nous fait livrer 3 planches pour faire un coffrage (solution on va pas se mentir, dégelasse), de surplus on doit faire le découpage et le coffrage nous même. Donc le message cest: tenez voilà votre M**** débrouillez vous maintenant. Franchement je nai jamais vu autant de mépris pour les clients.Honte à vous.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes hyper ravis de notre nouvelle cuisine, très fonctionnelle, plein de rangements. beaucoup de plaisir, de temps et partages conviviaux dans ce lieu de vie .Merci beaucoup IXINA et plus particulièrement à Idaline CENIER notre cuisiniste conseil.Mais petit bémol , nous navons pas reçu notre frigo..........Quelques mois passent et enfin notre frigo est livré(installation de la cuisine en mai septembre le frigo nous est livré ), malheureusement que livré.....nous avons dû linstaller et changer le coté douverture de la porte nous même puisque les installateurs nétaient plus là alors que linstallation et la mise en service des électro ménager sont compris dans lachat de la cuisine. Toute fois restons positifs, nous avons une belle cuisine entièrement équipée maintenant qui nous satisfait toujours autant aujourdhui. Tout le temps où nous navions pas la totalité de notre électro , nous étions toujours en lien avec JULIA du service après vente qui nous tenait régulièrement informé des délais de fabrication et de livraison du fournisseur des appareils qui équipent nos cuisines .Merci JULIA.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre cuisine conçue par Idaline. Fonctionnelle, spacieuse et adaptée à toute notre famille. Pose parfaite réalisée par Mr Tréol. Nous recommandons.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de notre cuisine IXINA, elle est fonctionnelle, de très bonne qualité. Nous avons été très bien conseillés, toute léquipe est très compétente. Nous sommes ravis !Nous recommandons Ixina mondeville !
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande IXINA Mondeville pour un projet cuisine. Nous avons obtenu un rendez-vous rapidement et été très bien reçus par Idaline.Une conceptrice à notre écoute, qui cherche des aménagements adaptés à notre façon de vivre (famille de 4 personnes) et à nos envies (un peu particulières pour nous puisque lon a créé une cuisine dans notre salle à manger initiale). Les délais de fabrication sont raisonnables. La livraison a été bien orchestrée et elle sest faite à la date prévue. Aucun manque, aucune casse. Le poseur est un professionnel de très grande qualité, très efficace et très minutieux.Un prix global adapté à la qualité des produits.Nous sommes ravis de lensemble des services de IXINA. Un grand merci à Idaline et au poseur.Le résultat est exactement à la hauteur de nos attentes.Merci !(sur les photos, ce nest pas notre table définitive .... Hiiiii)
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus chez IXINA après avoir fait plusieurs enseignes et nous avions trouvé notre bonheur à lépoque avec un plan établi par Mathieu. Résultat : au top! Notre cuisine de rêve a été installée par IXINA et nous ne pouvons que recommander.PS : Un grand merci à linstallateur Dimitri pour son professionnalisme et sa méticulosité!
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Avec Ixina tout se passait très bien AVANT la signature. APRES la signature, notre conseillère ne répondait plus à nos questions, parfois pendant 2 semaines. Ce qui a induit un retard de livraison et une pose par un poseur inexpérimenté. La pose a été catastrophique : tiroir qu’on ne peut pas ouvrir car frotte sur la baie vitrée, meuble sous évier inutilisable, four non fixé, meuble placé à la mauvaise profondeur, beaucoup de finitions ratées (plinthes, crédence, joints,…), beaucoup d’éléments manquants : lumières, tablettes, plinthes, fileurs… 2 mois ½ après personne n’est venu constater les défauts et nous n’avons aucune date pour les modifications, par contre notre chèque a été encaissé, au moins le service financier fonctionne. Si nous avions su nous aurions fait confiance à une autre enseigne.Merci de ne pas me dire de contacter le SAV d’Ixina Mondeville ou le service client d’Ixina France c’est déjà fait.
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 5 / 5
En projet dune construction, nous avons pris un rendez vous chez ixina, par les conseils de la famille. Idaline Cenier, qui a pris en charge notre projet est une personne très compétante, réactive, disponible, efficace des besoins de ses clients.Elle a su répondre à nos attentes, résultat , gros coup de cœur pour notre future cuisine Ixina. Nous sommes très contents de notre cuisine, très fonctionnelle. Merci à Idaline Cenier de nous avoir aider dans ce projet. Très belle expérienceAlexandra et Franck
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Comme beaucoup de personnes de notre entourage, nous avons fait le choix de passer par IXINA pour la conception et la réalisation de notre cuisine et nous ne regrettons absolument pas. Samantha TEIXEIRA, en charge de notre projet est une personne très compétente, réactive, disponible et à lécoute des besoins de ses clients. Elle a su faire preuve de patience quant à notre indécision et a été force de propositions pour que nous obtenions la cuisine qui nous ressemble et qui sadapte parfaitement à notre pièce de vie. En bref, nous avons aujourdhui une magnifique cuisine fonctionnelle et de qualité que beaucoup nous envient et nous sommes ravis ! Cest pourquoi nous recommandons IXINA.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment particulièrement ravis de notre cuisine ixina posée en décembre....Et surtout, extrêmement satisfaits par le poseur Mr TREOL, très professionnel, rapide et très sympa.BRAVO !!!! ET UN GRAND MERCI aussi à mr Berhier de chez IXINA.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait construire notre maison et rapidement nous voulions choisir notre cuisine. Nous considérions que la cuisine était Lélément phare de notre maison, en plein milieu du séjour, nous voulions quelle ait du charme et du caractère. Dès notre premier rdv chez Ixina nous avons exposé nos idées à Idaline, qui sest attelée rapidement aux plans. Nous avons eu un réel coup de cœur pour sa proposition. Elle avait tout compris... en mieux ! Nous étions assez exigeants et navions pas un budget extensible, malgré tout Idaline à su rester très patiente, très professionnelle, très à lécoute et à toujours su trouver des solutions pour que nous soyons satifaits.Aujourdhui la cuisine est installée, nous lutilisons depuis 4 mois et nous sommes entièrement satifaits, nous la trouvons très belle, fonctionnelle et apprecions vraiment la qualité des meubles. Nous recommandons donc lenseigne Ixina mais surtout Idaline pour son professionnalisme !
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par idaline. Très professionnelle et passionnée, elle a été de très bons conseils et à su nous orienter vers la cuisine de nos rêves et qui nous correspond en toute objectivité. Très agréable et à lécoute de nos envies, tout en respectant notre budget. Un grand merci ! Nous convaincus et navons pas hésité à signer aussitôt !
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 4 / 5
Cuisine correspondant à notre attente avec des matériaux de qualité. Plan et réalisation 3D Parfais pour se projeter et résultat très ressemblant.Merci à toute léquipe.