Retrouvez toutes les informations sur IXINA Nantes Sud, votre Magasin de meubles, situé ZAC de Chêne Ferré, 546 Rte de Clisson, 44120 Vertou. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
Spécialiste de la salle de bains
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Fabricant de meubles
Magasin de meubles de cuisine
Prestataire de réaménagement de cuisine
Accessoires mobiliers
Installateur de plans de travail
IXINA Nantes Sud
ZAC de Chêne Ferré, 546 Rte de Clisson, 44120 Vertou 4.50 (464 avis)Contactez IXINA Nantes Sud
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Première expérience très moyenne… nous avions rdv avec une certaine personne et nous nous sommes finalement retrouvés avec une personne qui ne travaille pas réellement dans ce magasin mais plutôt sur Quimper qui nous a simplement fait perdre du temps et apporter aucunes réponses à nos questions.Nous avons perdu 1h de notre temps pour rien.Déçu.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Que dire… WOUAHJe suis arrivée chez Ixina, pleine d’angoisse concernant mon projet. Je suis tombée sur Lolita (vendeuse très très gentille) qui m’a conseillée à merveille et qui m’a fait une super belle cuisine avec de très belles offres, j’en suis ravie ! Funda est également très gentille et très douce.Je recommande +++
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Par ou commencer....déja, fuyez !Un commercial, Emmanuel, qui aura enchainé les bêtises sur plusieurs rendez-vous et jusquà la fin. Je navais pas le choix de continuer, laccompte était encaissé. Relisez bien le bon de commande avant de le signer, absolument toutes les lignes sous peine de vous retrouver avec des façades et des plintes de la mauvaise couleur (et de couleurs différentes en plus tant quà faire), des mesures de plans de travail et un évier que nous ne vouliez surtout pas. Jai tout vérifié sauf...la référence de lévier vu que javais répété 4-5 fois en magasin que je ne voulais surtout pas celui-la. Par conséquant, ne mest donc pas venu à lesprit daller vérifier aussi quil avait mis le bon évier sur le bon de commande. Je me suis donc retrouvée avec cet évier sous le bras, à devoir aller acheter un autre évier dans une autre enseigne la vieille de la pose. Ce même Monsieur, vous dira que vous ou vos artisans qui interviennent en amont de la pose (électricien, plombier) peuvent lappeler au besoin pour des renseignements techniques, il ne décrochera pas et ne vous rappellera PAS. Malgré des tentatives de le joindre TOUS LES JOURS, des mails de relance pendant 1 semaine et des relances de ses collègues. Il aura fallu que je déboule en magasin en colère pour avoir des réponses et que les artisans puissent continuer. (Et corriger au passage encore des erreurs qui étaient pourtant cencées être déja corrigées).Je nai jamais vu autant dincompétence en une seule personne. (Et autant de mauvaise fois, parce quil ne reconnait aucune erreur, trouve des excuses bidons (le nouveau logiciel à bon dos) et nhésite pas une seule seconde à remettre la faute sur vous).En revanche, je tiens à remercier les livreurs et les poseurs qui ont été top: rapides, pro, efficaces et sympatiques ! La pose de la cuisine est parfaite, le travail est soigné.2 amis devaient faire leur cuisine chez eux, inutile de vous dire quils ont été calmés en voyant ce quil se passait pour moi et ne feront pas appel à eux finalement malgré une conception terminée pour lun deux.Ixina... ça a bien changé ! Ah joubliais... (jusquau bout), loffre de parrainage oublié malgré plusieurs rappels du parrain tout au long de la conception. Un parrain qui naura jamais rien.... et vous non plus dailleurs ! 🎻
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Notre cuisine a été posée en Juillet dernier et depuis elle nest toujours pas finie ! (porte endommagée à changer, joints autour des meubles non terminés, languettes de lîlot qui se décollent...).La porte devait être reçue début septembre mais RIEN nest fait ! Et ce, malgré nos relances par téléphone et email (Ixina et le poseur).De plus, maintenant le lave-vaisselle penche en avant même lorsquil est fermé ce qui nest pas du tout rassurant...Habituellement nous ne sommes pas des clients embêtants, mais cette cuisine représente un gros investissement pour nous et ça fait maintenant trop longtemps que nous nous retenons de partager notre mécontentement !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma femme et moi avions vécu une très belle expérience avec Mr Emmanuel Gautier pour nous aidés et orienter dans nos choix vraiment nous ne manquerons pas à recommander Ixina et surtout Mr Emmanuel comme conseiller commerciale.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle enseigne, une super équipe de vendeurs à lécoute qui nous a accompagnés dans notre projet.Je conseille fortement.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseil de la part de Denis! Je le recommande;Très disponible, à lécoute et professionnel!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante avec une ambiance très conviviale ! Je tiens tout particulièrement à remercier Funda pour son professionnalisme et son travail minutieux. Je recommande Ixina si vous avez un projet de cuisine
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Structure proposant une large gamme de couleurs et de designs. L’expérience client est tellement facilitée grâce à l’équipe de professionnels qui est parfaitement réactive pour répondre au mieux à nos besoins. Un grand merci à toute l’équipe et en particulier à Funda qui a su nous orienter avec ses conseils précieux dans le cadre de l’acquisition de notre belle cuisine. Je recommande évidemment Ixina. 🙋🏻♀️
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine grâce à l écoute,le professionnalisme,et de très bons conseils sur l agencement de notre coin cuisine et tout dans notre budget 😉La livraison en temps et en heure 😁Je recommande vivement,merci à l équipe et Mme Funda.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Une cuisine impeccable et fonctionnelle. J’ai été très bien conseillée par Funda.Je recommande !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, notre conseillère Funda nous a été dune aide précieuse dans notre choix final.Nous reviendrons avec plaisir pour une prochaine rénovation !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce sont de très bons professionnels, on nous accompagne tout au long de notre projet, les équipements/les designs sont très modernes et fonctionnels. Le large choix de cuisines bien conçues et lapproche professionnelle du personnel font dIxina de Vertou un excellent choix pour ceux qui recherchent une cuisine moderne et fonctionnelle. Un grand merci à Funda pour son expertise exceptionnelle, son dévouement et sa précieuse assistance qui ont rendu notre expérience dachat de cuisine non seulement agréable, mais également mémorable.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, de bons conseils. Je suis ravie de ma cuisine. Toujours à lécoute même en ayant modifier le projet plusieurs fois. Merci pour votre professionnalisme et votre patience. Je recommande.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, accueil très chaleureux ! Je suis très satisfaite de ma cuisine, et remercie toute l’équipe pour leur travail minutieux. 💪🏼
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plus de deux ans en relation et échanges avec l’équipe de Vertou pour notre projet cuisine.Disponible, accessible, professionnel et le final et magnifique. Merci à Mr GAUTIER. 10/10
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu par le manque de professionnalisme de Léna. Les autres sont partis à lextérieur fumer leur cigarette ou boire un café pendant que nous attendions des renseignements. Nous sommes ressortis comme nous sommes rentrés !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!Plus jamais la même erreur. Plus value demandé après signature du contrat, prise défectueuse à la pose quon nous demande de venir récupérer et de poser nous même + découverte de notre porte à galandage percée durant la pose de notre cuisine. De plus la qualité nest vraiment pas aux rendez-vous, dessous de tiroir qui tombe, accroché du tiroir qui ne tient pas toujours. Bref, je ne recommande absolument pas. Très gentil avant la signature mais après cest vraiment une toute autre chose.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Je recommande pas du tout cette enseigne !Cuisine acheté en février 2023 tout se passe très bien mise à part que le poseur de départ a dû intervenir 3 fois pour des quotes… Juillet 2023, pose de la cuisine qu’à moitié car les quotes ne sont pas bonnes ! On me re commande les meubles à la bonne taille. (Meuble pour mon îlot) Septembre 2023, un nouveau poseur me dit les meubles sont pas encore à la bonne taille et qu’on doit re commander. Novembre 2023, j’ai encore un nouveau poseur qui me dit on a pas re commander les meubles car elles étaient déjà à la bonne taille mais il manque une planche pour cacher la cave à vin. Décembre 2023, je suis toujours en attente de finir ma cuisine ! Je suis d’accord avec tous les avis le SAV est vraiment à revoir ! J’ai eu le responsable le mercredi 29 novembre il devait me tenir au courant … nous sommes le 8 décembre j’ai appelé on me dit qu il est en réunion …J’attends toujours son appel … J’ai eu Thomas qui a été super mais a quitté l’entreprise, Dylan a reprit le dossier mais à quitté l’entreprise aussi … j’ai eu 3 poseurs différents ! Comment vous dire que re expliquer à chaque fois le soucis commence à m’agacer !!! Et toutes les relances par téléphone … on me dit que le meuble est en fabrication (sept 2023) alors que non on me ramène exactement le même meuble (nov 2023) euh… on m’a menti ? Berné ? Et au téléphone on me dit que c’est pas le sujet …
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Savoir vendre une cuisine cest bien. Être compétent pour en concevoir une cest mieux. Quant à être à lécoute du client pour saisir ses impératifs de planning cela constitue le graal inatteignable pour Ixina sud Loire.Si lincompétence était un sommet, cet agence serait lEverest.Trop dimprévus, trop dincompréhensions et d incompétences pour être satisfait une fois les travaux achevés.MAJ du 11/03 en réponse :Vous abordez 1 point parmi tant dautres (non respect du planning, impossibilité de taille en arrondi du Dekton, absence pose crédence et éclairage variable etc...). Quant à notre demande de modification, -il convient de ne pas induire en erreur par votre propos les futurs clients- elle venait dun plan du mobilier (casseroliers) erroné de votre part, dans lequel, napparaissait pas lespace perdu et non valorisé dans lilot. Nous lavons donc découvert lors de la pose, comment cela aurait il pu en être autrement si les plans sont erronés ? En dautres termes, avec des plans corrects, cet espace perdu aurait pu être valorisé par du rangement supplémentaire. J’espère au moins que votre technico commercial saura faire fructifier positivement ses erreurs de conception/respect planning.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Déçue ! Rien à dire sur processus de vente : bon accueil et à lécoute pour définir la cuisine. Par contre, une fois la cuisine payée, les vendeurs sont beaucoup moins disponibles. Des mois que la cuisine nest pas terminée et plus de réponses du magasin. Idem pour le service client. Vendre cest bien, savoir faire cest mieux.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse. Je déconseille fortement Ixina car si vous rencontrez un problème de livraison d’électroménager ou si vous avez un SAV avec votre cuisine, ce sera le parcours du combattant et vous vous retrouverez seuls sans aucun suivi client... Je suis venu chez Ixina en confiance et sur recommandation d’un ami. Tout s’est bien passé jusqu’à la livraison de la cuisine. Nous avons payé le solde de la cuisine au moment de la livraison comme exigé par Ixina malgré une livraison incomplète avec le réfrigérateur manquant. C’est à partir de là, une fois tout encaissé, que l’accompagnement et le suivi s’arrêtent. Plus de son plus dimage du magasin. La pose a été réalisée depuis maintenant 3 mois sans le réfrigérateur (toujours manquant) et avec des réserves. Depuis 3 mois il ne se passe plus rien. La cuisine reste inachevée et incomplète. Le SAV n’est toujours pas résolu et notre électroménager n’est toujours pas livré : les quelques jours de retard sont devenus des mois de retard. A chaque fois que nous appelons le magasin, on nous balade de semaine en semaine en nous annonçant des reports successifs. Ixina indique des retards de livraison du fabriquant BEKO, pourtant pas de difficultés à trouver les modèles BEKO identiques dans d’autres enseignes et cela dure depuis des mois. Ixina est incapable de résoudre la situation et de proposer des solutions alternatives (autres marques ou remboursement du réfrigérateur). Ixina vous laisse avec une cuisine payée mais inutilisable et sans l’électroménager commandé. Je vous invite à réfléchir à 2 fois avant de faire votre choix de cuisiniste car un professionnel qui ne maitrise pas son cœur de métier et qui ne respecte pas ses obligations contractuelles amène à se poser les bonnes questions... Si vous choisissez cette enseigne, je vous conseille de prévoir une solution de secours... Inadmissible !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne pensais pas que refaire une cuisine serait une expérience aussi laborieuse. Sentiment de mépris de la part des professionnels, besoin de relancer x 15 avant davoir une réponse qui apporte une solution.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
La réalisation est pleinement conforme à notre projetNous très satisfaits de notre cuisineMerci à Funda et à Yann pour la réalisationEt nous recommandons Ixina
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens particulièrement à remercier Funda pour son professionnalisme et sa gentillesse. En effet, elle nous a bien aidé sur le choix de notre cuisine et ses conseils ont été très précieux. La cuisine est fonctionnelle, de qualité et elle est magnifique. Nhésitez surtout pas à contacter Funda pour un projet de cuisine, elle vous guidera et vous conseillera jusquà la fin. Je vous la recommande. Bonne continuation et merci pour tout. Karine.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu le plaisir de travailler avec IXINA Nantes Sud.Nous sommes ravis des échanges de qualité que l’on a eu avec Louis.Louis a su répondre à nos attentes et nos envies avec efficacité. Du travail de qualité avec devis et plans dans un délai très satisfaisant.Nous recommandons IXINA Nantes Sud.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
De l’accueil au magasin de Vertou à l’installation, tout à été parfait !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu et conseillé. Nous recommandons vivement. Je ne manquerai pas de donner un second avis une fois la cuisine livrée et posée.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Un an et demi après la pose et tous les désagréments de SAV ..l utilisation de cette très chère cuisine laisse un goût amer de s être fait avoir.Electro ménager :offert: toujours soit capricieux soit défectueux ( frigo alimente une piscine qui va pourrir le support de l element encastree, tiroirs qui s entrechoquent , très inconfortable pour rangements..baguette de déco du duo plan travail 2 fois changé et à nouveau à changer..bref seuls marchent les prélèvements bancaires...bravo IXINAJe déconseille au de la des beaux sourires commerciaux vite figés une fois contrat signé.SERVICE SAV INEXISTANT..CLIENT RABROUE ET AUCUN EFFORT FAIT POUR ASSURER CELUI CI D UN SERIEUX
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Un bon accueil, une écoute, de beaux matériaux, des conseils et de la patience, voilà les ingrédients qui mont amené à choisir Ixina. Louis a été de bons conseils avec un relationnel très pro relatif à limplantation, à lorganisation même des meubles, et dans le choix de lélectroménager. Ma cuisine est actée sur le papier, il reste le montage ....... Jai hâte quelle soit montée et en profiter pleinement.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rendez-vous avec Louis D., qui a pris le temps pour concevoir la cuisine de nos rêves. Nous avons désormais hâte de la découvrir en vrai et le recommandons pour sa disponibilité, ses conseils et loffre de choix que propose lenseigne en termes délectroménager et meubles.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours disponibles pour nous répondre, échanges agréable, conseils.... Rien à redire. Notre cuisine à été parfaitement bien livré. Un meuble abîmé lors de la réception, ixina a fait le nécessaire et nous avons eu un meuble neuf 15 jours après. Nous pouvons maintenant profiter plainement des bons petits plats. Un grand merci.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus par Funda qui a étudié avec professionnalisme notre projet de rénovation de cuisine. Un grand merci à elle.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre nouvelle cuisine que ce soit au niveau du conseil, livraison, et poseur. Tous ont été très professionnels. Cuisine robuste avec des matériaux de qualité.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accueilli par Emmanuel. Il a pris le temps de présenter la société et les différentes choix de cuisine, de meubles de style.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellents conseils, Louis a pris le temps de nous recevoir, de sadapter à nos évolutions au cours de notre projet. Grande réactivité et force de proposition. Il connait très bien ses produits.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par le vendeur ( Dylan) très professionnel, pas de superflus, à lécoute, ne cherche pas à en ajouter .Correspond tout à fait à notre projet. Laisse le temps pour la réflexion, met à disposition un devis très détaillé ainsi que des vues en 3 D.Ce nest pas le cas chez dautres cuisinistes.Je recommande.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé et franchement, jai été surprise face au autres magasins.Mon projet est au top ! Je suis ravie.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
M. Gautier est sympathique, humain et très professionnel. Tous les employés sont aux petits soins et connaissent parfaitement leurs produits. Je recommande.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait de la prestation effectuée par Ixina.Des produits réellement de qualités avec un excellent rapport qualité prix.Un suivi au top avec un délais de livraison respecté.Chaque collaborateurs est dune politesse et gentillesse rare de nos jours.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons grandement apprécié laccueil, la bienveillance et le travail de Funda. Nous lavons rencontré 2 fois pour établir un devis et travailler sur notre projet. Notre choix sest porté sur une autre enseigne, mais nous recommandons son travail, soigné et de grands conseils ! Merci encore
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Funda pour laccueil très sympathique, lécoute et les conseils. Résultat: hâte de profiter de cette cuisine !
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et Louis a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de plus lensemble du personnel à été également très sympa . Nous remercions Manu qui a apporté une petite touche pour notre choix en électroménager .NOUS RECOMMANDERONS IXINA .
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe IXINA, sympathique et pro. De bons conseils pour la conception de la cuisine.Un remerciement plus particulier à Amandine pour son accompagnement dans notre projet ;)
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
,projet bien orienté par un cuisinisteconnaissant son métier très patient avec son client, avec description très clair en rapport avec notre rechercheThomas a vraiment su nous guider dans notre rechercheMerci ! ThomasTrès belle cuisine !Mr et Mme Barataucun regret davoir choisi Ixina
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé notre cuisine avec Emmanuel Gautier, qui a su comprendre nos besoin ainsi que nos envies. Sur le papier cest exactement la cuisine que nous voulons. Nous sommes impatients de réceptionner notre maison en construction pour y mettre cette belle cuisine.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil avec une superbe conseillère. Nous venions juste pour un premier aperçu de notre future cuisine et nous sommes repartis avec un projet cuisine qui correspond à nos attentes de moi et mon mari . La conseillère était d une gentillesse , à l écoute et de très bons conseils pour prendre en comptes nos envies . Je recommanderai ce magasin pour la sympathie de tous et leur patience extrême . Hâte d avoir ma cuisine maintenant Merci beaucoup pour tout
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Insatisfaction sur le serviceJe déconseille sincèrement cette enseigne .Ils savent vous contacter pour le paiement de l’acompte mais cela s’arrête là. Alors, je fais suite à la réponse d’Emma, que je ne connais pas d’ailleurs ….Mon insatisfaction n’a jamais concerné des « portes « . 🤣Mon insatisfaction concerne plusieurs points:Le service après vente inexistant , la livraison d’un frigo arrivé cassé.Des livreurs qui ne viennent pas dans le créneau prévu, si bien que je n’ai pas le temps de déballer et de voir le frigo qui est cassé .Je fais des photos dès le lendemain, on me réponds que la seule solution est d’aller au dépôt de vigneux de Bretagne pour rendre le frigo et en reprendre un autre , ou bien payer 60€!!!Un premier conseiller qui a été viré du magasin et qui a très mal fait son travail . Il avait commandé des tiroirs en façade fixes au lieu de coulissants .En tous cas, ce n’était pas ma demande initiale . Aujourd’hui, ma cuisine a trois tiroirs fixes (bandeau). On dirait une cuisine fictive .🤣🤣🤣😡Ma chère Emma, ce ne sont pas des portes , mais des tiroirs . relisez vos dossier ….Un directeur de magasin qui refuse de me rencontrer, malgré des mails de relance, un courrier en recommandé.Un deuxième conseiller, qui a repris le dossier du premier viré , qui me dit , alors que je viens de lui expliquer que la pose des flexibles chaud froid était inversée .« Est-ce vraiment gênant madame ? »Alors , oui Thomas, je vais vous dire .C’est gênant de payer une cuisine et de se retrouver avec le chaud vers le bleu et le froid vers le rouge .Ce ne serait pas gênant si j’étais dans une maison ancienne avec une vieille cuisine , je m’adapte et ne suis pas une princesse . Mais, quand on fait poser une cuisine toute neuve, alors là , oui c’est « gênant » ….Emma, ne me dites pas que « vous restez à ma disposition afin d’échanger » . Le dialogue n’est pas dans vos habitude de travail.Ah, j’oubliais, j’ai répondu au questionnaire de satisfaction . Questionnaire reçu par mail à l’issue de la pose.Évidemment, mes notes étaient basses , excepté pour le poseur.Le poseur est un prestataire d’ixina, qui a bien travaillé .Peu de temps après avoir répondu, j’ai reçu un mail de Thomas, le deuxième conseiller. Voici ce qu il m’a écrit :« Au passage, je vous remercie pour la note de 0 que vous avez attribué pour mon suivi. Le malus vient de m’être attribué dans mon dossier. » Alors, voilà, suite à mon insatisfaction justifiée, j’attribue une mauvaise note , et par la suite, le conseiller me fait comprendre qu’à cause de moi, il a eu un malus et me parle de cette manière ….Bref, si vous voulez vous rendre chez Ixina, réfléchissez à deux fois ….Une fois réfléchi, n’y allez pas.Pour ma part, je regrette sincèrement d’y être allée .Une dernière chose. Si vous lisez les autres avis que j’ai pu écrire , vous remarquerez que ce n’est pas dans mon habitude de mettre ce genre de commentaires négatifs. 😉
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été très bien reçue et conseillée par Dylan. En plus de son professionnalisme, jai apprécié son dynamisme !Je recommande : il sest adapté à mon besoin, mon budget. Il ny a pas de vente forcée, tout se fait en bonne intelligence. Merci. Jespère être tout autant satisfaite après livraison de la cuisine.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier les deux personnes qui nous ont accompagné pour notre projet de changement de cuisine, merci à Dylan de chez ixina et à Maurice qui nous la posé à la perfection.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
A retenir Ixina n’assume rien ! Jusqu’à la signature du bon de commande tous c’est bien passé après c’est autre choses … Ce qu’il faut savoir avec Ixina, c’est que la veille de la livraison de votre cuisine, vous recevez un petit SMS qui vous demande de solder votre cuisine à un livreur qui est un prestataire extérieur d’Ixina et ce sans facture, tant bien même que leurs missions ne soient pas terminées puisque la pose est prévue par leur soin. Il vous faudra être plus quinsistant pour obtenir cette fameuse facture (mailS, appelS téléphoniqueS, passageS en agence). Un employé de Ixina nous a même indiqué que ce simple SMS pourrait largement suffire pour effectuer notre déblocage de fonds auprès de notre banque…. Un micro-ondes vendu comme un Bosch, finalement une sous-marque qui est lentrée de gamme de Bosch autant vous dire que cest comme si vous rentrez chez Renault et que vous ressortez avec une Dacia, impossible à échanger, alors que même pas déballer… Une colonne prévue pour ranger nos appareils ménagers, conçu et validé avec notre conseiller, où finalement l’aspirateur sans fils ne tient pas, et où l’intérieur a été modifié sans notre accord et que l’on vous répond tranquillement qui fallait donner les dimensions et qu’on peut toujours le changer à nos frais! Et j’en passe….Nous avons jamais vécu une telle expérience et sommes extrêmement déçus. Je tiens aussi à préciser qu’avant de poser cet avis nous avons à de nombreuses reprises essayer de résoudre directement les problèmes avec Ixina, c’est la première fois que nous arrivons à un point de mettre un avis client négatif ! Nous ne recommandons pas Ixina !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons Thomas. C’est rare et très appréciable de rencontrer un professionnel aussi agréable, compétent et à l écoute de ses clients. Il pose les bonnes questions pour répondre au plus juste à nos besoins. Nous le remercions sincèrement.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré Dylan et son directeur dans le cadre de notre projet de cuisine et avons été très bien accueilli. Dylan est très professionnel, à l’écoute de nos souhaits et donne de précieux conseils et idées. Encore merci à lui pour son accompagnement et sa gentillesse !!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Thomas pour sa patience et son professionnalisme !Une personne vraiment investie qui ne compte pas ses heures car nous avons terminés le devis à 20h45 alors que le magasin fermait à 19h.Il a été à notre écoute concernant nos demandent et notre budget.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande sans hésitation Ixina. Avec Thomas MONSION, nous avons pu définir rapidement dun projet. Il a été à notre écoute, nous a conseillé sur les différentes possibilités et permis de nous projeter dans notre nouvelle cuisine. Ca été un vrai plaisir.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Ravie pour mon projet, notre conseiller a été très pro. Il a su écouter et établir un projet à la hauteur de mes choix et de mon budget.Je vous recommande Ixina à Vertou.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence de Vertou: reçue très rapidement afin de bénéficier de l offre de Novembre. Des le premier rendez-vous, je suis sortie avec un plan, un devis et un tarif préférentiel valable jusqu’à la signature du contrat. J ai apprécié l absence de pression commerciale, contrairement à d autres agences concurrentes
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très chaleureux accueil de toute léquipe. Madame Giraud a été très compréhensive , réactive et à lécoute de mes besoins. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous n’avons pas acheté notre cuisine chez ixina mais je souhaite mettre un avis pour remercier le vendeur Thomas de son accueil et de sa gentillesse. Nous sommes venus avec mon compagnon pour faire un devis de cuisine et il s’est montré clair et transparent du début à la fin. De plus il est vraiment consciencieux. merci encore Thomas !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons Ixina Vertou particulièrement Thomas pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme.Il a su cerner rapidement nos besoins et nos attentes et un grand merci pour sa bonne humeur permanente.Stéphanie et Benoît
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 2 / 5
Le service commercial dIxina est très bien pour la vente mais pour la pose et le SAV cest une catastrophe. Jai dû faire revenir deux fois un cuisiniste car un plan de travail était mal posé et une cloison nétait pas daplomb. Pas un mot dexcuse, pas un geste commercial. La cuisine étant déjà payée, vous navez plus aucun moyen de pression et donc plus quà attendre et à les harceler pour avoir quelquun... La cuisine a été posée début juillet, mi-novembre elle est enfin finie.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Emmanuel GAUTIER a parfaitement su maccompagner avec patience et professionnalisme dans mon projet de rénovation/création de cuisine, de la réalisation des plans jusquà la pose très qualitative par Sébastien.Je suis ravie par le rendu final et je recommande IXINA Vertou pour la prise en compte du besoin de ses clients.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à un projet de cuisine , nous avons été reçu par Dylan des cuisines IXINA à Vertou qui nous à bien conseillé , très à lécoute et disponibleNotre choix cest orienté vers un autre cuisiniste qui correspondait mieux à nos attentes ...... sans pour cela que notre interlocuteur Dylan soit mis en cause au contraire je le conseil vivement très professionnelTrès bon accueil de sa partJPG
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas pour son bon accueil et son professionnalisme... il a été rapide et efficace et il nous a très bien conseillé... si vous avez un projet cuisine nhésitez pas à aller le voir 👍😉
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons un projet dagrandissement avec la création de notre cuisine dans ce nouvel espace. La société qui fait notre projet dagrandissement nous a conseillé Mme GIRAUD.Le début de nos échanges sest fait par mail. Elle nous a proposé un 1er projet avec lensemble de nos demandes. Celui-ci ne nous convenait pas totalement aussi elle nous a fait une autre proposition qui nous a plus tout de suite.Lors de notre venue en magasin, elle nous a consacré le temps nécessaire pour nous présenter lensemble des matières pour les placards, les plans de travails, les électroménagers etc.... ce rendez-vous a duré 3h.Elle a été à notre écoute concernant nos demandes, le budget et mes exigences. Ayant déjà notre cuisine on ne voulait pas retrouver ce qui ne nous convenait pas.Elle est très sympathique et donne de très bons conseils.Je vous la recommande sans hésiter.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Cher Thomas,Nous sommes très heureux davoir créé nos deux projets cuisine avec vous. Vous vous êtes investi dans nos projets comme si cétait les vôtres. Vous avez été créatif, engagé, de bon conseil et très appliqué dans les détails. Nous avions initialement rdv avec un autre conseiller mais je pense quil ny a pas de hasard!Cest très confiants que nous signons le projet de la résidence principale et celui de notre résidence secondaire avec vous et Ixina.Nous avons hâte de linstallation de nos cuisines. Je ne manquerai pas de compléter mon avis sur la phase finale 😉Merci pour ce que vous êtes et ne changez rien!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Après un premier contact à distance (jhabite à 300kms) avec Funda qui a parfaitement compris mes attentes, jai reçu une proposition quon a ajustée et un devis conforme à ce que javais prévu comme budget. Jai rencontré il y a 2 jours Emmanuel qui a repris le dossier en labsence de Funda et nous lavons finalisé après quil mait fait voir à quoi correspondaient les différents éléments du devis. Je tiens à les remercier tous les deux pour leur écoute, leurs conseils et leur professionnalisme.Jattends que la livraison et la pose confirment mon impression...
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait du projet réalisé avec Emmanuel. Très à lécoute de nos attentes, il a tout fait pour que le projet que nous voulions se réalise. Je recommande de travailler avec lui !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir fais un devis chez un autre cuisiniste, nous sommes allez chez Ixina Vertou et avons été reçu par Thomas M. Très agréable, toujours souriant, très efficace, nous avons réalisé notre projet cuisine avec lui et en sommes ravis! Il a su rapidement cerner nos attentes et nos goûts. Le petit plus, une télé avec des films pour enfants et des coloriages ont permis à nos filles de patienter pendant que nous discutions du projet. Nous recommandons Ixina et Thomas en particulier!
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Emmanuel Gautier, mon interlocuteur a été à l’écoute de mon projet qu’il a traduit en lui apportant une certaine esthétique. Point très important : il a respecté mon budget en me suggérant les points possibles pour y arriver.L’accueil dans ce magasin est au top !Je vous le recommande vivement.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Qualité de service: 0.Très compliqué lors de la conception du devis en Mai: on essaye absolument de nous vendre des électroménagers dont on na pas besoin, au lieu de nous fournir les références demandées comme vu au téléphone. La communication par mail est compliquée, obligé de revenir en magasin pour obtenir le devis correct.Livraison prévue pour Août mais décalé en Octobre, le cuisiniste ne se présente pas au rendez-vous et souhaite décaler la pose jusquen Novembre. Par contre pour encaisser lachat jute après la livraison, là pas de retard! Je ne recommande pas du tout!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Une fois la commande Payée, service pose décale l’installation …et ne propose pas de nouvelles dates….et critiques la société ixina vertou … !! Bravo le service pose!! En attendant cuisine non installée mais règlement encaissé.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thomas pour ses accueils des plus chaleureux, son professionnalisme, ses idées et sa patience pour réaliser ce beau projet de cuisine. Aucune hésitation pour vous recommander, vous êtes vraiment à lécoute de vos clients, vous êtes au Top. Il nest pas toujours facile de faire un choix entre 2 devis - Encore merci Thomas.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Notre cuisine est à présent posée et nous sommes ravis ! Tout sest extrêmement bien passé, de la mise en relation avec le transporteur, au poseur. Merci à Sébastien et son collègue pour leur travail sur notre chantier. Et encore merci à Funda pour son investissement et son professionnalisme. Cest la deuxième cuisine que nous réalisons, et encore une fois très satisfaits. Nous recommandons et recommanderons vivement Ixina ! Plusieurs visites chez différents cuisinistes pour finalement concrétiser notre projet chez Ixina grâce à Funda qui a été super ! Écoute, réactivité, sourire, au delà de la cuisine nous avons choisi de travailler avec Ixina une 2ème fois pour les conseillers, cette fois ci Funda. Alors merci mille fois.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons vu plusieurs cuisinistes pour notre projet, celui dIxina nous plaisait énormément, seul souci, le commercial était injoignable, dès que nous appelions, le standard nous assurait quil allait nous rappeler, 4 semaines plus tard, toujours aucune nouvelle... Donc nallez pas y perdre votre temps
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Après ans et une cuisine toujours pas terminée, Je ne recommande pas car vous ne serez jamais écouté ni rappelé si il y a un problème avec votre cuisine. Bien entendu je suis optimiste quand au fait que mon commentaire pourra peut être et je lespère, déclencher un rappel, dommage cependant den arriver là.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Passage de la commande en août 22 avec Emmanuel. Jai retenu Ixina pour son sérieux technique. Avec dautres jaurai eu des surprises lors de linstallation de la cuisine car jai choisi un frigo américain et il y a des contraintes à respecter par rapport à louverture des portes, contraintes non connues par tous les cuisinistes !! La livraison en mars était mon choix. La cuisine aurait été disponible plus tôt. Il y a eu 2 petites modifications faites par lusine pour lesquelles jen ai été informée immédiatement. Donc suivi après la commande parfait. La cuisine a été livrée dans les temps. Juste 2 tablettes manquaient. Les produits sont très bien emballés. La qualité des produits est très bien. La livraison au top faite par deux personnes. Et linstallation parfaite. Linstallateur que jai eu, est super : minutieux, à lécoute... En conclusion, je suis contente dêtre passée par Ixina Vertou.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de notre achat. Bons échanges avec chacun des commerciaux a qui nous avons eu a faire et bonne réactivité.Très content du résultat final. Je recommande.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Lucile a parfaitement su maccompagner dans mon projet de création de cuisine, de la réalisation des plans jusquà la pose avec Mickael qui sest très bien passé, super travail, très content de ma cuisine!Merci à toute léquipe 👍
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Nous sommes parvenus rapidement à un accord et nous espérons que la suite des opérations daménagement de notre cuisine sera de même qualité que leur début. Merci Funda !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Un évier posé sans le mitigeur lors de la réalisation de ma cuisine en Novembre 2022 ,après le passage dun réparateur la fuite sest amplifiée.La société Ixina a le culot de me demander de faire marcher mon assurance habitation.Personnel incompétent, service après vente inexistant.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 2 / 5
Déception ! Plusieurs erreurs ont été réalisées lors de la conception nous obligeant à modifier la disposition de certains meubles, alors même que la pose avait commencée… Soit une attente de nombreuses semaines avant de pouvoir profiter normalement de notre cuisine !Dernier problème en date, la hotte dysfonctionne, mais sur ce point Ixina ne propose aucune assistance en direct, si ce n’est de nous transmettre le numéro du fournisseur pour le contacter nous même… Malgré cette situation, notre chèque a été encaissé comme si de rien n’était. Nous avons donc réglé 100 % de la cuisine et de la pose plusieurs mois avant qu’elle ne soit opérationnelle ! Une situation jugée normale par la direction… Qui nous a tout de même offert quelques bons d’achats, grand prince ! C’était notre premier achat de cuisine, donc peut être est ce normal comme pratiques dans ce secteur, mais la prochaine fois, on évitera Ixina Vertou ! Concernant la qualité de la cuisine, je pense qu’il est tout à fait possible de trouver une cuisine semblable chez des fabricants low-cost, et avec probablement une qualité de service supérieure.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Thomas ... À lécoute des besoins et des envies ... Projet de cuisine dans le cadre dune construction donc sera posée à lautomne 2023 ... A ce stade du projet je mets 5 étoiles ... Je compte sur Ixina pour faire en sorte que mon niveau de satisfaction soit le même jusquà la pose de ma cuisine 😉
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une cuisine en 2015 et depuis, nous en sommes absolument ravis. La semaine dernière, un artisan venait pour changer le fusible du four placé au dessus de 2 tiroirs et il na pas réussi à retirer celui qui donnait accès à la prise électrique du four. Je suis donc allée au magasin et jai été reçue avec bienveillance et un énorme professionnalisme par lensemble du personnel et le directeur. Un installateur est arrivé pendant que nous cherchions une solution et il ma alors proposé de venir à mon domicile pour mapporter son aide en lien avec la direction qui fournissait dautres éléments, prête à me donner entière satisfaction,. Je tiens donc à exprimer toute ma gratitude envers cette équipe, son directeur et ses intervenants extérieurs.Finalement de retour chez moi, jai réussi, alors que javais déjà tenter de lextraire délicatement, tout comme lartisan ... à retirer le fameux tiroir !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour notre projet cuisine et nous avons été reçu par Aymeric.G. Il a été de très bons conseils lors de notre rendez-vous tant sur la proposition d’implantation que sur les choix des coloris.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
SAV : zéro. Cuisine « installée » mi-avril, mais incomplète car certains éléments non reçus à temps ou non conformes. En attendant la réception de tous les éléments manquants et la disponibilité du poseur, la cuisine est inutilisable (car pas de plan de travail ni d’évier), mais belle et bien payée. Et la garantie tourne.Un geste commercial ? Leur réponse (qui n’est pas une blague attention !) : « Nous n’avons pas de politique de geste commercial au vu des tarifs pratiqués par notre enseigne, prix juste et maitrisé. » (oui, oui, un cuisiniste qui ne fait pas de geste commercial !)C’est franchement dommage car, à l’origine, la cuisiniste, Lucile, avait tout à fait répondu à nos attentes. Le poseur très sympa également. Malheureusement, cela ne fait pas tout… notre belle cuisine neuve est inutilisable et commence à prendre la poussière.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Aymeric G a été dun grand professionnalisme ! merci pour vos conseils avisés et tout le temps passé avec nous. Vraiment il soigne ses clients aux petits oignons !
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
L achat de la cuisine c était pourtant bien passé, posée par nos soins (professionnel) c est d abord les vis de fixation de la porte du lave vaisselle trop courtes qui lâchent, pas de retour de notre demande depuis 2 mois.aujourdhui le système de glissière de la porte du frigo qui lache également. Montage août 2021... Sincèrement pour la qualité et le sav on repassera. Ixina c est pas sérieux tout simplement....oui finalement tout c est arrangé...il faut aussi dire quand c est bien merci pour votre réactivité
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait des conseils et professionnalisme de Jason, cest pourquoi nous avons souhaité travailler avec Ixina qui propose des cuisines avec un bon rapport qualité/prix. Maintenant on a hâte de découvrir notre cuisine posé.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Ixina et Emmanuel, qui a su prendre en compte nos petites exigences en matière délectroménager. Les visuels de notre cuisine sont très chouettes, et nous avons hâte de voir le rendu dans la réalité :) Merci !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Cuisine réservée et en attente de livraison !Entièrement satisfait des conseils et propositions de Jason. Nous attendons avec impatience d’installer notre nouvelle cuisine.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 4 / 5
Thomas nous a très bien conseillé lors de notre rendez-vous. Nous avons senti son professionnalisme tant sur la proposition d’implantation que sur l’électroménager. Très bonne continuation.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Deuxième projet de cuisine commandé chez Ixina Vertou. Après une première expérience réussie avec le conseiller Jason, nous avons été tout aussi ravi de concevoir la suite de notre rénovation avec Thomas M qui a été très professionnel tout au long de la conception. Nous soulignons sa réactivité et grande disponibilité, un conseiller dun grand sérieux qui ne pousse pas à la dépense.A six mois du premier projet installé, je témoigne dune qualité dassemblage remarquable.Un grand merci à Thomas, je vous le recommande.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous navons pas encore fait poser la cuisine, mais notre rendez vous avec Lucile chez Ixina Nantes Sud était au top ! Très à lécoute, Lucile a réussi à optimiser la cuisine de nos rêves dans les moindres petits détails. Très pro et à lécoute, nous sommes ravis que Lucile ait été notre conseillère ! On recommande les yeux fermés !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre cuisine. Merci à Lucile pour ses précieux conseils lors de la conception du projet, puis pour son suivi jusquà présent.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Un seul conseil: fuyez ! Nous avons commandé une cuisine en Janvier 2022, le début s’est parfaitement déroulé (sûrement trop bien) budget respecté, modèle exactement comme nous l’imaginions… paiement effectué en intégralité rapidement de notre part. Trop rapidement.Nous sommes en septembre 2023 et notre cuisine vient seulement d’être terminée! A chaque appel bien sûr, rien n’avançait. Malgré bon nombre de mails, de réclamations etc, rien n’a jamais bougé, ni personne n’a su reconnaître les problèmes rencontrés. Résultat: une cuisine posée, et mal posée. Un évier décalé par rapport au plan de travail, un meuble cassé mais non remplaçable car îlot collé dessus et si on fais marcher la garantie cela n’arrange pas le poseur car il doit payer la franchise (oui oui, on nage en plein délire quand on entends ça!), un sol rayé car la cave à vin a été traînée (avec un poseur qui passe un coup de crayon de bois pour dissimuler son erreur, et ne l’a reconnaît même pas, or j’étais assise au bout de la pièce!) bref. Une erreur d’avoir été dans cette enseigne pour notre cuisine.Et jamais un responsable ou qui que ce soit n’a daigné revenir vers moi avec bienveillance pour suivre tout ça et envisager des solutions. REGRETTABLE.Très déçue, et énervée contre ce magasin qui visiblement se fiche de tout une fois le chèque ou virement reçu!
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Ixina Vertou a fuire...Retard déléments arrivés détériorés à la livraison, retard de pose, erreurs dans les côtes et éléments recommandés en SAV, service client inexistant, obligé de courrir après eux pour résoudre tout les problèmes rencontrés.Cuisine commencée a être installée depuis plusieurs mois mais toujours pas finie dêtre installée, nous sommes très déçu si cétait à refaire nous irions ailleurs.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre cuisine. Après avoir été reçus par M. Gautier, nous avons un suivi de dossier au top, malgré nos demandes de changements en cours.Les matériaux sont très qualitatifs et la pose a été réalisée parfaitement et très proprement. Nous recommandons !
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le personnel très à lécoute. Nous avons pu agrandir notre cuisine qui a plus de 2 ans, installée par les anciens propriétaires. Les éléments restent disponibles pendant plusieurs années. Nous avons gagné beaucoup despace de rangement et de plan de travail.Mention spéciale au vendeur Thomas MONSION pour ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité.Jai monté la cuisine seul, avec les schémas et les réponses de Mr MONSION il ny a pas eu trop de soucis.Je rajoute que jai eu un problème avec un meuble abîmé et une petite pièce manquante à la livraison mais le nécessaire a été fait au plus vite par Ixina Vertou, sans frais supplémentaires. Service après-vente au top.Merci Ixina.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Franchement, top !!! Nous sommes très contents avec le résultat et le rendu de la cuisine. Bcp de rangement, matériaux de qualité, le poseur est très perfectionniste. Bons conseils en magasins. On est très contents !
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil avec une conseillère aux petits soins! Professionnelle, compréhensive, une véritable écoute des besoins et une rapidité de mise à jour des plans. Commande passée, hâte de suivre linstallation! :)
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du résultat et de lensemble de la prestation. Pose réalisée avec soin et finition irréprochable.Funda a parfaitement suivi le dossier, depuis la réalisation du projet en 3D, jusquà la livraison.Je recommande !Olivier
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Funda pour sa gentillesse et son professionnalisme, très à lécoute de nos attentes, très bonne conseillère. Nous avons hâte que la cuisine soit installée pour en profiter. Merci encore 🙂
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Funda pour son accompagnement dans la conception de notre cuisine. Une conseillère pro et réactive! Nous avons maintenant hâte de la voir posée !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté une cuisine chez ixina de vertou , nous sommes vraiment satisfait , la cuisine correspond bien à nos attentes, Nôtre conseiller à été bien à lécoute dans notre projet cuisine.Ainsi que le poseur à été très professionnel dans le montage .. Je recommande fortement Melle Cormerais et mrs Leroux
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Voilà ma cuisine commandée ! Etant seule ce nétait pas évident pour moi de préparer mon projet mais ma conseillère a été très à lécoute et a su morienter vers les bons choix tout en respectant mes désirs et mes goûts ! Elle na pas hésité à me revoir plusieurs fois pour tout finaliser.Je la remercie pour sa patience et son professionnalisme !Jattends maintenant avec impatience la livraison et linstallation de ma future cuisine !
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
La commerciale était vraiment compétente, elle nous a dessiné une cuisine a notre image sur plan.En revanche, pour avoir quelquun au téléphone pour effectuer 2/3 modifications cest très compliqué.Par contre, pour la livraison de votre cuisine, nous vous inquiétez cest le directeur qui vous appelle. Vous avez même un texto le jour même en vous disant de bien préparer votre chèque a remettre au livreur qui ne fait même pas partie dixina!On vous menace 20 min avant livraison de ne pas vous livrer votre cuisine car vous ne souhaitez pas effectué la totalité du paiement pour une cuisine qui nest pas posée mais seulement livrée. Nous souhaitions garder 5/10 % pour règlement à la pose, ce qui soit en passant se fait très bien avec dautres cuisiniste. Bref, à ça on vous annonce que vous avez 15 min montre en main pour déballer vos meubles, ce qui est impossible quand vous recevez vos meubles seule. Et cerise sur le gâteau vous n avez pas le droit démettre de réserve car sous réserve de déballage et de pose nest pas valable, cest stipuler sur leur BL.En résumé, vous réglez votre facture globale et vous priez pour quaucun meuble et électro ne soient cassés... Si votre cuisine est mal posée vous aurez juste vos yeux pour pleurer.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme,Il a su répondre à nos attentes en nous proposant un projet qui nous correspond.Toujours disponible et à l’écoute de nos questions,Très bonne prestation. On recommande
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons signé une cuisine chez Ixina il y a quelques semaines. Nous avons apprécié les conseils dEmmanuel GAUTIER, le fait de ne pas se sentir forcé dacheter (temps de réflexion avec détail du prix, possibilité demmener chez soi des échantillon pour être sur de la couleur que lon souhaite), et les meubles semblent de qualité. Nayant pas encore reçu la cuisine nous ne pouvons pas nous prononcer sur le reste :)
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Lucille pour son accueil, son professionnalisme et suivi du projet. Je souligne également le travail de Sébastien pour la pose. Je remercie le directeur pour son efficacité à régler notre problème de commande de chaises.Nous avons une nouvelle et belle cuisine qui répond parfaitement à nos attentes grâce à Ixina Vertou.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lucile Giraud pour son professionnalisme, son écoute et ses différentes idées pour la conception de notre cuisine, nous en sommes ravis! Elle créée à chaque fois son petit effet auprès de nos proches. Je recommande +++
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Un GRAND Merci à Madame Lucile Giraud pour son Professionnalisme, un excellent sens de contact, très bon conseil… et de sa bonne humeur !! Une célérité de traitement de notre dossier, de nos questions & demandes.Vous avez du cerner nos envies et nous guider !! PS : Nous espérons que vos pinceaux sont prêts pour la peinture 🎨😉
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Reçue et accompagnée de A à Z par M. Thomas MONSION, je ne pouvais pas espérer mieux. Après un tel accueil, accompagnement et suivi, je ne peux que recommander IXINA pour vos projets. Amplement satisfaite pour mon 1er projet cuisine :)
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Un SAV catastrophique ! 5 mois de galère pour changer un micro-ondes rayé à linstallation et un mitigeur défectueux (on avait pourtant pris les haut de gamme). On nous envoie des mails de promesses sans les tenir derrière, même avec des délais repoussés... on nous demande même de récupérer le mitigeur avant le nouveau et dattendre 15 jours sans eau ! Les vendeurs ne savent que vendre des meubles sans prendre en compte la réalité dune installation de cuisine. Nous sommes obligés de hausser le ton en magasin pour être entendu (et ça marche!)... un scandale ! Et je passe les erreurs à la livraison... Plus jamais Ixina !
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil à chaque passage et un très bon professionnalisme quant à la gestion de notre projet. Je remercie tout particulièrement Mr Barbin Jason qui a toujours su se rendre disponible et réactif , et a ainsi donné forme à la cuisine que souhaitions. La cuisine n’est pas encore là mais je pense qu’elle tiendra ses promesses.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseillère à lécoute de notre budget et de notre projet, chercher la meilleure solution à nous proposer.après trois heures de rendez-vous, nous avons signé pour une cuisine chez Ixina.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,Nous avons rencontré Mme OZTEKE qui nous a très bien conseillé sur le choix de notre cuisine. Elle est très compétente, très professionnelle, très à l écoute, et sait très bien nous dire sur ce qui ira ou n ira pas dans le modèle que l on a choisi.Elle reste très disponible malgré sa charge de travail et n hesite pas à nous recontacter pour des petites précisions que l on n a pas toujours compris.Personne très agréable, de bons conseils .On a hâte de voir l installation!!!!
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par M. Barbin, très sympathique et professionnel. Il nous a aidé à concevoir notre cuisine, à lécoute et de bons conseils. Je recommande.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Pour nous cétait pas gagné Pour nous cétait pas gagné ! Casse dun mur porteur, parquet flottant, plomberie puis électricité, restauration des murs puis Ixina basse-goulaine : On cuisine beaucoup tous les deux et le choix de cet aménagement était très important.Une rencontre avec le commercial, qui nous oriente dans le même projet que dautres concurrents(cétait rassurant), un tarif avec promo attractive. Et voilà...;Ensuite, un premier contact avec le poseur, très sympa et tout de suite, il corrige un soucis, bonne communication avec le commercial et le pbm nen ai plus un. Livreurs qui nous fixent une tranche horaire, et qui la respecte et nous informe 1/4 heure avant de livrer(précautions de manutention et sérieux), il manquera la plaque cuisson, mais livrée une semaine plus tard(dans le délai prévu). Le poseur arrive, gêné par une erreur de notre maçon, il sadapte, installe une cuisine complète (évier, hotte,four, micro-onde,frigo, lave-vaisselle, plaque de gaz, et meubles),puis nous montre quelques améliorations possibles, quelques démos du fonctionnement de lélectroménager(pas déçu non plus à ce sujet).Et nous voilà équipé et nous vous recommandons cette société, car nous en sommes très satisfaits. De plus , essayez de demander une équipe qui gagne : Jason(commercial) et Sébastien (poseur: SRM) et vous ne serez pas déçu !
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
BonjourNous sommes très satisfait de la façon dont nous avons été reçus et du professionnalisme de Mme Lucile Giraud.Notre projet cuisine sest concrétise grâce a laccompagnement.Nous sommes ravis du résultat.Je vous conseil vraiment IXINA .Santos Sandra
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à Lucille, Très bon contact très bonne écoute et bon conseil...réponses à nos demandes toujours rapides et de plus pile dans notre Budget. Meubles de très bonne qualité et lélectro ménager au top. Le Ouah de nos amis en découvrant la cuisine confirme que nous avons fait le bon choix sans oublier Steve pour la pose tout simplement un Pro.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Ravis de notre cuisine, fonctionnelle et élégante comme nous le souhaitions, nous en sommes complètement fans. Funda à été très à lécoute, de bons conseils et très réactive à la moindre de nos questions. Merci encore pour laccomplissement de notre projet.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 4 / 5
Nous terminons la réalisation de notre cuisine en lien avec IXINA de Vertou. Un grand merci à Lucille qui nous a accompagné tout ce temps. Elle a été a notre écoute, nous sommes pleinement satisfait du rendu, qui correspond en tout point a notre souhait. Nous avons passé du temps à la conception, sommes revenus plusieurs fois avec des modifications et Lucille a toujours répondu à nos attentes.Un grand merci également au poseur qui a fait du très bon travail.Un équipe de pro.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Emmanuel pour notre cuisine !! 😁Ça a été un vrai challenge que nous lui avons demandé. Il a réussi à transformer une cuisine de passage en un lieu magnifique et a réussi à combler toutes nos exigences (comme réussir à mettre un piano de 90cm, un évier et demi, un un grand lave vaisselle dans une cuisine de 7mcarré et agrandir lespace !).Un soutien tout au long de laventure, Emmanuel a vraiment été au top! ! Nous recommandons sans faille !!
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Mon projet cuisine sest concrétisé grâce à un conseiller très professionnel. Il a pris le temps de me montrer les nombreuses possibilités. Mes attentes sont respectées, je suis ravie du résultat et du rapport qualité prix. Jespère que les prochaines étapes seront tout autant satisfaisantes. Merci Thomas M. pour cet accompagnement éclairé.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 4 / 5
Ravis de notre première expérience avec Ixina. Le plan de travail correspond à nos attentes et a été facile à installer. Thomas notre conseiller a été a notre écoute, très reactif et a effectué le suivi de notre commande. Enchantés davoir été ses premiers clients
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un joli projet de cuisine. Thomas a parfaitement ciblé ma demande, il est disponible, professionnel et fait tout pour que les attentes suivent avec le budget demandé.Je recommande Ixina Vertou et particulièrement ce vendeur sympathique. Merci encore
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner la disponibilité et le professionnalisme de Jason B. qui s’est montré de très bon conseil et a fait montre de beaucoup de patience et de courtoisie lors de notre rendez-vous. La qualité du produit vendu est une chose mais lorsque les personnes qui le vendent connaissent bien leur sujet et savent vous orienter judicieusement c’est encore mieux! Merci Jason pour vos idées, suggestions et vos efforts sur notre projet. Nous recommandons sincèrement ce magasin Ixina et plus encore le jeune cuisiniste qui nous a reçu!
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons de signer la cuisine de nos reves avec Mr Gautier Emmanuel ,professionnel sympathique et qui a su repondre a toute nos attentes et mettre en forme nos idées pour voir aboutir ce beau projet pour notre futur maison. Je recommande ce conseiller et ixina pour le rapport qualité/prix et le choix qu il peut y avoir
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous déconseillons très fortement de choisir ce cuisiniste. Tout se passe dans les meilleurs conditions jusquau jour de la livraison ou je le rappelle le cuisiniste exige être payé en totalité. Après avoir dépensé une somme astronomique pour notre cuisine nous avons reçu des matériaux défectueux qui ont dû être renvoyés au fournisseur. Nous avons vécu un enfer pendant 8 mois pendant lesquels nous navions pas de cuisine. Aujourdhui après des relances et énormément dépuisement nous avons encore beaucoup de choses non réglés. Malgré une gestion de notre dossier complètement désastreuse aucun geste commercial na été fait en notre faveur à ce jour.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
après plusieurs visites chez des cuisinistes , nous sommes allés chez IXINA pour établir notre projet de cuisine dans le cadre de notre future maison.Nous avons été reçus par Madame funda Ozteke , personne qui met très à laise qui sest montrée à lécoute de nos envies mais également de notre budget. Nous avons ainsi pu réaliser un plan de cuisine qui correspond tout à fait à nos attentes et à nos goûts grâce à ses conseils elle nous a conseillée des idées qui se sont révélées utiles.Elle a pris le temps nécessaire pour nous guider au mieux et avec beaucoup de bienveillance. une vue en 3D rend un visuel et un rendu excellentMerci à vous madame OZTEKEet hâte de voir les meubles installés
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de la manière dont nous avons été reçus. Thomas a su nous guider dans notre projet.Nous avons hâte de voir notre nouvelle cuisine en place fin novembre. Bonne continuation à vous.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lucile pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Vous avez su nous guider dans nos choix et parfaitement cerner nos envies !Parfaite réactivité pour les devis.Le magasin est attrayant et le personnel est sympathique, aux petits soins pour ses clients, rien à redire !Au plaisir !Les hauts savoyards
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande à 1000%, un accueil sans faille lorsque l’on viens de le magasin, tout le monde a le sourire et ça fait plaisir !J’ai validée ma cuisine qui m’a été proposée par Lucile Giraud, malgré mes changements d’avis constant elle a su m’accorder du temps pour que je soi complètement satisfaite du résultat final! Je suis + que satisfaite!Merci à Lucile pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse 😊
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 4 / 5
Nous sommes ravis par le rendu de notre cuisine et la qualité de linstallation qui a été faite par Sébastien.Funda a été à lécoute de nos attentes et de notre budget.En revanche, un mois après la mise en place du nouveau lave vaisselle BEKO, une dent du panier supérieur sest cassée par la rouille. Nous avons appelé le service après vente de la marque qui nous a répondu que le changement de la pièce est à nos frais alors que le lave vaisselle est neuf! Conclusion nous restons avec notre panier neuf et cassé. Cela pose question pour la suite quant à lusure prématurée de lappareil....Concernant le chèque de parrainage promis à nos amis, ils attendent toujours. Malgré ces deux derniers points nous ne regrettons pas notre choix.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Premier échange avec Lucile réalisé en visio suite à la fermeture du magasin (Covid). Elle a tout de suite compris notre projet et réalisée les plans en 3d. Vérification des plans de travail et façade en magasins au moment des réouvertures des commerces. Aucun changement réalisé sur place car le devis effectué plus tôt correspondait tout à fait à nos attentes.Merci pour cette réalisation et pour nos échanges rapide et professionnel.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Ozteke pour le temps passé sur notre projet de cuisine.Des explications très détaillées, une écoute permanente (on a posé beaucoup de questions) et aussi une remarquable dextérité professionnelle. (visu en 3D)Tout a été passé en revue, avec de nombreuses démonstrations en réel dans le show-room : cétait très important pour nous.Acheter une cuisine implique un investissement certain, et une confiance en son interlocuteur.Après 3h de travail, et des pauses, nous avons décidé de travailler avec IXINA Vertou avec lassurance que Mme Ozteke nous accompagnera tout le long de notre projet, ça aussi cest très important.Hâte de voir le résultat final !La première étape sest déjà très bien passée...
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Cuisine achetée fin 2015 pour 6000 euros, dès la 2ème année des charnières défectueuses sur 2 des meubles hauts, le commercial a quitté ixina, mon interlocuteur refuse de changer les charnières non garanties, pour lui cest une usure normale... Bref super accueil jusquau jour où vous avez un souci. SAV malhonnête , si on peut parler de SAV.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Je nai pas du tout apprécié le service client. Léquipe est très professionnelle lors de la vente. Mais ensuite le poseur est passé mesurer et a indiqué quil fallait modifier certains points, qui ont alourdi la facture. Donc le budget total nétait pas celui prévu. Mais comme laccompte était déposé, Ixina ma obligé à accepter cette hausse du prix. Ce serait beaucoup plus professionnel de donner le montant total avant signature du contrat ou de permettre au client de se rétracter tant que le prix global nest pas donné. Le cas contraire sappelle de la vente forcée. Ma cuisine est désormais posée, mais mon lave-linge, qui a bien été remis en place, ne fonctionne pas. Réponse dIxina : cest à vous de raccorder lélectroménager que vous nachetez pas chez nous..... La grande classe.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous remercions Funda pour sa grande patience un rdv de conception qui aura durer plus de 5h. Nous sommes des clients exigeant, nous savons ce que veux et ne veux pas. Elle a su bien nous conseiller. Hate de la voir poser. On postera une photo.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien conseillés par Jérémy pour le choix de notre cuisine. Il a cherché à répondre au mieux à nos attentes que ce soit au niveau du design ou de la qualité des électroménagers, tout ça dans le respect de notre budget. Nous avons hâte de voir le résultat une fois montée !
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à madame Funda Ozteke pour son professionnalisme. Elle a été dabord très accueillante, à lécoute, de bon conseil, réactive et disponible. Je recommande à 200 % et parlerai delle à mes proches et mon entourage.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
J ai été reçu par Jason, conseillé par des personnes ayant travaillé avec Ixina.Tres satisfaite de ce rdv pour construire mon projet.Jason est a l écoute de nos besoins mais nous apporte aussi ses conseils en tant que professionnel.Il a pris le temps et s est adapté à mon budget. La vue 3D du projet est vraiment très appréciable pour pouvoir se projeter. La pose a été faite parfaitement .Poseur très sympathique. Je recommande.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Emanuel. Un commercial agréable et professionnel. Après nous avoir écouté il nous a dessiné une cuisine en 3D en parfaite harmonie avec notre projet.Et en plus il a su faire le geste commercial nécessaire à la signature de la commande.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous recommandons le magasin Ixina de Vertou pour le choix dans loffre de cuisine. Monsieur Emmanuel GAUTIER, notre conseiller, sest révélé à lécoute et de bons conseils. Vivement larrivée de notre nouvelle cuisine, que nous attendons avec impatience... comme la fin du couvre-feu.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir vu plusieurs cuisiniste nous avons choisi de prendre notre cuisine chez IXINA. Des amis nous avaient conseillé Jason et nous sommes très satisfaits de les avoir écoutés. En effet Jason nous a parfaitement accompagné tout en respectant notre budget. Il a vraiment pris le temps pour nous aider à choisir. Petit bonus pour la visualisation 3D qui permet de bien se projeter.Seul petit bémol la livraison qui a été retardée liée au covid-19.Maurice le poseur a fait un travail impeccable et nous pouvons désormais profiter de notre belle cuisine. Merci encore !
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Suite à notre rendez vous avec Jason concernant le projet de notre cuisine nous lui avons fait confiance sur nos idées un peu en vrac pour un résultat que nous trouvons magnifique et qui correspond exactement à ce quon souhaitait! Sa bienveillance et son professionnalisme nous a convaincu et nous le recommandons bien évidemment sans réserve.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dun futur projet dune petite cuisine je tenais à félicité Me Osteke pour son accueil et la qualité de son travail. Sur ses conseils lélaboration des plans à été un réel plaisir.Jespere que la livraison et le montage seront du même niveau de professionnalisme.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons de commander notre cuisine et nous avons été accompagné par Mme Lucile Giraud. Une personne très compétente a notre écoute et de très bon conseils. A su répondre à notre attente. Maintenant nous avons hâte dêtre à fin avril pour profiter de notre future cuisine. Merci encore à elle ...et nous ne pouvons que la recommander.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Personne très professionnel, prenant le temps quil faut pour ajuster les plans et retravailler en fonction des différentes idées. De bon conseil de bout en bout de la conception de la cuisine et sur lélectro. Hâte de recevoir cette cuisine :) Merci Jason !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour effectuer un devis pour une cuisine complète pour maison neuve.Très bien reçu par Mr Gautier. Sérieux, professionnel, de bons conseils et très bonne compréhension de mon projet.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaits par la démarche très professionnelle de nos interlocuteurs Emmanuel et Jérémy qui ont bien pris le temps de construire notre projet dans un souci découte et de respect sans aucune pression .Au final, bon rapport qualité/coût sur un produit correspondant bien à nos attentes.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Lucie GIRAUD pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ce projet. J’ai énormément apprécié l’écoute et l’aide qu’elle a pu me donner pour réaliser cette si jolie cuisine. J’ai avant tout aimé le conseil et non la vente. Je recommande à 100% et attends avec impatience de recevoir cette cuisine 😊
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons commandés notre cuisine chez Ixina Vertou, et nous sommes pas du tout déçus ! Lucie, notre conseillère à été dun professionnalisme, elle a pris le temps de nous écouter et nous orienter sur le modele le plus juste. Un grand merci à eux, sans hésiter nous reviendrons pour nos prochaines constructions.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien reçus, très bien conseillés. La cuisine choisie a été posée, la personne qui a effectué ce travail était très sympathique et très pro. Nous somme ravis d´avoir choisi Ixina. Nous conseillons, sans réserve. La Chevrolière
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Funda, Quel professionnalisme, quel dynamisme ! Malgré les conditions sanitaires qui compliquent votre travail, nous avons échangé pour élaborer cette cuisine à plusieurs reprises (téléphone/visio). Nous nous sommes arrêtés sur un prix bien moins élevé que votre concurrences à quelques Mètres , pour une qualité de meuble supérieure et un électroménager complet. Cest ma 2ème cuisine IXINA, la qualité et robustesse est au RDV. Je vais avoir une magnifique cuisine dans 1 an Merci.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Cuisine achetée il y a un an. Livré dans les temps. Nous avons réalisé la pose nous même et le résultat est parfait ! Un grand merci à Ixina et M Gautier le résultat est parfait je recommande vivement
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de léquipe dIxina Vertou !Nous avons eu rendez-vous avec Thomas, qui a été aux petits soins et très à lécoute de nos envies ! Et en un peu plus de 2h nous sommes repartis avec les plans de notre future cuisine , le coup de coeur était au rendez-vous !En espérant que la livraison et le montage seront aussi bien que la conception de la cuisine ! Merci encore 1000 fois à Thomas pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Et à très bientôt !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, une écoute attentive et un comportement très professionnel, nous avons été séduits par le projet réalisé par Jason. Nous attendons avec impatience la livraison de notre nouvelle cuisine.
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par Jason ! Il a répondu à toute nos attentes du premier coup ! Et a su concevoir la cuisine de nos rêves en respectant notre budget !Nous avons même eu le droit à la visite en 3D de notre cuisine ! Nous attendons maintenant avec impatience larrivée de notre nouvelle cuisine !
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous en agence rapidement . Nous avons été très bien conseillé et guidé par Funda, qui, de part son amabilité, son professionnalisme et sa patience nous a dessiné sur plans la cuisine qui sublimera notre maison. Nous avons beaucoup apprécié cette expérience et nous recommandons Funda à tout ceux qui veulent une belle cuisine de qualité.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de ma cuisine achetée chez Ixina ! De ma 1ere visite jusquà la fin de la pose, tout sest passé parfaitement bien, et Funda a constamment été disponible, de très bon conseil et à lécoute ! Je recommande vivement !
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jason qui me permet de réaliser un beau projet.Conseils, professionnalisme et écoute.La qualité des produits, le choix et laccompagnement dans ce projet m ont permis de mengager sans crainte. Après plusieurs études, je recommande vivement cette enseigne.Un indéniable savoir-faire ancré dans laménagement , une ligne claire, une pensée efficace, une architecture bien pensée. Un vrai pro de la cuisine.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact, magasin clair et attirant. Conseiller très agréable qui a compris la demande et qui oriente bien selon le budget donné. Pas de temps perdu. Le projet correspond à nos attentes. Les prix sont clairs et expliqués pendant la réalisation du devis. Recherche des meilleures opportunités sur lélectroménager en plus de la promotion du moment.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma nouvelle cuisine. Conseiller très à lécoute, qui a su respecter certaines contraintes du projet tel que le budget, ou encore ladaptabilité à un petit espace, tout en offrant une cuisine fonctionnelle !
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Le cuisiniste a pris le temps de tout nous expliquer pendant notre rendez-vous. Nous sommes très content de l’expérience d’achat. Le rendez-vous à duré 3h30 et nous sommes ressorti avec une cuisine à notre goût, sur mesure, de la couleur, des poignées au plan de travail en passant par l’électroménager. Nous sommes reparti avec des plans, un contrat signé. Maintenant il ne nous reste plus qu’à attendre la livraison prévue dans 1 an pour notre aménagement. On espère une livraison et un S.A.V au même niveau ! Merci ! Je recommande !
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne! Jason Barbin lun des cuisinistes a su nous écouter et concevoir une cuisine a notre image dans notre budget. Un cuisiniste qui na pas besoin de cassé la concurrence pour vendre son produit, ce qui est très agréable! Jolie choix de façades et de plans de travail.Nous ne sommes finalement pas passé par cette enseigne pour des raisons personnelles mais nous serons la conseiller.Bonne continuation à ce cuisiniste et cette enseigne!
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu chez Ixina sans réelle attention dacheter le jour même mais plutôt simplement voir ce que lon pouvait nous proposer et nous avons été séduit par Funda OZTEKE qui a prit beaucoup de son temps, de patiente et de sa gentillesse pour nous accompagner au mieux.Elle a su nous conseiller et sommes très satisfait ! Tant que nous avons fini par signer de suite pour nous offrir notre magnifique cuisine.Nous navons plus quà attendre la livraison et la voir poser nous avons hâte. Merci à Ixina vertou et surtout Funda.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait ma cuisine avec eux, je recommande hautement ! De la conception à la réalisation jusquàu sav.Mon seul regret cest le one shot, il faut tout faire en une journée
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Etant plus que sur mes gardes en allant voir un cuisiniste (leur réputation les précède), jai été agréablement surpris de la qualité des échanges : un prix assez juste dès le départ, aucune agressivité commerciale, une très bonne écoute des besoins, une très bonne réactivité, de bonnes propositions et une certaine transparence que dautres cuisinistes nont pas... Ils arriveraient presque à me réconcilier avec ce milieu de la vente.Je recommande sans hésiter, dautant plus quil y a du choix dans le style de cuisines.NB : merci à Lucile pour sa disponibilité et son écoute
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ixina Vertou et tout particulièrement à Emmanuel Gautier qui à très bien su nous accompagner et nous conseiller. Nous adorons notre cuisine. Mention toute particulière également au poseur Mr Maurice Gautier qui a réalisé un travail très soigné et rapide. Une équipe fort sympathique que nous recommandons vivement.
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,très satisfait de notre cuisine posée au mois davril. Très bien reçus et conseillés par Mr Gauthier Emmanuel, celui-ci nous a réaliser un projet à la hauteur de nos attentes. Nous sommes aussi très satisfaits de la qualité de travail pour la pose de cuisine réalisée par Mr Guillet Sébastien (travail très soigné).Cordialement.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lucile pour nous avoir accompagner dans notre projet avec un bon accueil et de très bons conseils.Nous avons pu découvrir notre future cuisine dans la salle 3D, ce qui a confirmé encore plus notre choix.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et conseillés. Grâce à la commerciale qui s’est chargée de notre projet, nous aurons une cuisine qui nous correspond sans dépasser notre budget.👌🏻
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide / accueil chaleureux / écoute et conseils experts pour respecter notre budget / nous sommes repartis très satisfaits par la qualité du service et convaincus davoir choisi le bon cuisiniste. Nous attendons la pose mais en attendant évidemment nous recommandons cette agence pour laccueil et laccompagnement personnalisés.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Une expérience que nous qualifions dextraordinaire car nous avions été satisfaits du rdv et de lexcellente prise en compte de nos besoins et critères par Jason. Nous le remercions pour son professionnalisme, sa patience et ses critiques pointues dans le domaine qui nous ont permis détudier, de revoir et de valider le plan dinstallation de notre future cuisine. Nous lui souhaitons une très bonne continuation et recommandons ce cuisiniste Ixina Nantes Sud.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre cuisine commandée en ligne depuis la corse.Les délais de livraison ainsi que le montage respectés et au top.Merci a toute léquipe.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Magasin sympathique jusqua ce que le solde de la cuisine soit réglé et que des soucis apparaissent...Problème de condensation avec le lave vaisselle, signalé en septembre (1semaine après la pose), souci qui viendrais de la façade, nous faisons donc une demande de SAV. Réponse un mois plus tard, le SAV nest pas pris en compte car nous navons pas stipulé que la façade est abîmé, hors M.Gautier à reçu plusisieurs mails accompagné des photos de la façade endommagée. Le SAV se décide tout de même à commander une nouvelle façade, elle narrivera que 3 mois plus tard, fin décembre, et posée début janvier. Souci, le problème persiste, malgré également un changement de joint par le SAV Beko.Cela va donc faire quasiment 5 mois que nous ne pouvons nous servir normalement de notre lave vaisselle, nous avons profité de loffre électroménager à la commande mais navons pas eu le choix sur le modèle de lave vaisselle, celui ci ne paraît pas de bonne qualité et na pas lair de supporter le poid de la façade. Nous sommes toujours dans lattente dune solution mais la réactivité du SAV laisse à croire quils font durer les choses jusquà la fin de la garantie.En bref, très très déçu du SAV et des réponses apportées par le personnel du magasin.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas satisfaite du tout du service après vente, je ne recommande pas le magasin de Vertou.Tout dabord, nous avons changer de commercial qui a pris les mauvaises dimensions. Suite a cela, il remettent veulent la cause sur nous.Par ailleurs, je trouve inadmissible devoir repayer a chaque fois les frais de livraison qui sont de 300€. Notre évier est arrivé cassé, cétait a nous de gérer lévier de prêt, la récupération du nouvelle évier .. enfin pas du tout satisfaite il e veulent rien savoir, e font aucun geste commercial
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes contents de notre cuisine et léquipe de poseurs a fait un super travaille. Merci à eux.Quen au personnel Ixina, il est médiocre. Jai reçu des plaques à induction alors que jai demandé des plaques vitrocéramiques. Tout ça pour quelles soient en panne même pas 1 mois après la pose.Jai commandé un tabouret ça fait plus dun mois, toujours pas de date de livraison prévue.Lorsque nous passons au magasin pour faire part de notre colère , nous demandons à être rappeler par un responsable qui nest évidemment pas présent. Cest M Gautier qui se prends pour le responsable du magasin alors quil est juste vendeur, qui nous rappelle. Pour dire quoi quil comprends mais toujours pas de geste commercial . Avis du 03/01/2020. Suite à mon précédent commentaire, le magasin a enfin appelé ( message laissé sur mon répondeur) pour me dire quil ny a pas vraiment de date pour la livraison de mon tabouret.On me conseille dappeler le service clients pour faire part de mon mécontentement, maintenant que le tabouret est réglé et commandé et bien sure une fois que la facture de la cuisine est soldée.Jai du mal à croire la fiabilité des commentaires concernant ce magasin Ixina de Vertou. Dans ce cas, si tout est parfait pour les autres clients, je ne comprends pas pourquoi mon avis est bien différent. Toujours pas dexcuses ni de geste commercial. Vraiment minable !!!!
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous simple et rapide. Emmanuel est un conseiller qui prend le temps de vous écouter. Ensuite il prend le temps de vous montrer les cuisines dexpo et de vous expliquer les produits puis vient le moment du choix des matériaux pour la réalisation 3D.Jai beaucoup apprécié les conseils et la variété du choix des matériaux et des finitions au regard du prix qui est, de notre avis, un bon prix (bon rapport qualité-prix).
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres belle cuisine, exactement le rendu voulu, équipe accueillante, disponible, à notre écoute et de tres bon conseil, Denis était la pour nous conseiller et non pour vendre sa cuisine. Après avoir fait plusieurs cuisinistes notre choix a été tres simple et nous sommes ravisMerci encore !!!(photo a la fin de la pose, elle est noire mat, il y avait encore les plastiques pour le déménagement)
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
La première fois notre rendez-vous avait mal été noter nous navions pas pu faire notre cuisine.Cette fois-ci se fu la bonne nous avons pu faire les plans et ensuite commander notre cuisine. Nous avons été très bien accueilli.Nous somme ravi
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Au mois davril jai rencontré une super Conseillère. Elle a crée ma cuisine selon mes goûts et surtout selon la place que javais (presque 3m carrés), elle a su me conseiller sur les couleurs en fonction de mon sol car je viens dentrer dans mon appart neuf et à lépoque je ne lavais pas encore vu (mon appart). Elle ma fait une cuisine aux ptits oignons si je puis dire. Je recommande vivement cette enseigne et surtout Ixina Ntes Sud, de plus ils vous accueillent avec le sourire plus un thé ou café si tous les conseillers sont occupés, je trouve ça super. Enfin, les livreurs sont venus fin septembre et sont vraiment supers ainsi que le poseur, beaucoup de professionnalisme ça fait plaisir, ils sont quand même n°1 depuis des années de suite. Un grand merci.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes sortis très satisfaits de notre rendez-vous. Notre conseiller a été très professionnel et a su nous guider dans nos choix. Il a également été très patient.Nous avons hâte de voir notre cuisine!!!
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons eu a faire à Mr Jason Barbin lors de la conception de notre première cuisine. Il a tout de suite su cerner notre projet pour pouvoir y répondre du mieux possible.Son professionnalisme et sa sympathie nous on permis de confectionner une cuisine qui nous ressemble, tout en respectant le budget donné.Le reste de léquipe à été tout aussi chaleureuse et accueillante, un vrai plaisir de travailler avec vous.Merci
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un cuisine chez eux aujourdhui. Nous avons été très bien reçu par le vendeur. Il a prit le temps de bien tous nous expliquer. A voir une fois la cuisine sur pied mais pour le moment très satisfaite de notre rendez vous pour la conception de notre futur cuisine .Ce que je trouve bien cest davoir a faire quà une seule personne , le vendeur nous suit de a à z, nous savons donc qui contacter en cas de problème. Le fait de pouvoir visualiser en 3d sa future cuisine cest super , on simagine tous de suite mieux le rendu final.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Une super expérience, je recommande fortement Ixina Vertou (et son équipe!) ! Déjà un deuxième projet avec eux.Un accueil au top, des vendeurs professionnels et compétents et une très bonne réactivité. Amandine, notre conseillère a su prendre le temps quil faut pour notre projet et a répondu à toutes nos demandes ! Délai, fabrication, et... SAV ! rien à dire.Merci :)
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits à plusieurs titres..Dans un temps l’accueil puisque nous avons été reçu par un alternant complètement rompu à sa mission. il était aimable, disponible et nous a consacré tout le temps qu’il allait sur 2 rendez-vous pour nous définir un projet technique chiffré correspondant parfaitement à notre souhait. Il nous a présenté la cuisine en 3D.Nous avons rencontré Funda O. également très professionnelle, aimable et à lécoute de toutes nos interrogations.Puis ce fut le montage et là absolument rien à dire . Date de réception des cartons au jour J et montage dès le surlendemain en 1 journée à 2 opérateurs soignés.Résultat : satisfaction totale.Désolé pour ceux qui on eu peut être des difficultés mais nous nallons pas en inventer. LD
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Pour nous une très mauvaise expérience.Bon de commande signé fin décembre 2016 pour une cuisine sans pose. Nous demandons une rectification de la largeur du plan de travail avant lancement usine. Le conseiller s’y reprend à trois fois pour faire le correctif. Lors de notre préparation de travaux, nous nous apercevons que la hotte ne peut se monter (hotte ilot pour une pose murale) et que la hauteur des pieds a été modifiée par le conseiller. Nous signalons le problème par 3 appels sans retour, puis nous recevons un courriel laconique nous indiquant que la cuisine sera livrée avec les erreurs. Ne pouvant joindre le responsable, nous sollicitons le Service Client Ixina après de nouveau trois appels sans retour, notre protection juridique prend le relais en demandant l’annulation du bon de commande. Refus d’Ixina qui propose subitement à titre commercial de remplacer la hotte et les pieds en précisant que les erreurs nous sont pleinement imputables ayant signé le bon de commande. Aucun contact direct du directeur, aucune excuse. En clair le professionnel « spécialiste cuisine nouvelle génération » considère que c’est au client qu’il incombe de vérifier techniquement son étude. N’ayant ni les compétences, ni les ressources techniques pour vérifier que tous les éléments commandés se montent nous confirmons notre demande d’annulation. Ixina France contacté se déclare impuissant à traiter le litige. Après plusieurs échanges entre notre protection juridique et la protection juridique Ixina Vertou, nous recevons une mise en demeure par l’avocat d’Ixina Vertou pour réception de la cuisine avant poursuites judiciaires. Un nouveau bon de commande est émis pour corriger la hauteur des pieds et la hotte. Là encore Ixina Vertou s’y reprendra à 3 fois pour sortir la bonne version. La cuisine est désormais installée automne 2018. Une bien mauvaise expérience.
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Notre conseillère commerciale Ixina a été dexcellents conseils pour le choix de notre cuisine.Nous avons apprécié la qualité du montage et le sérieux de lartisan travaillant pour Ixina.Merci.
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement Ixina Nantes Sud et leur conseillère Amandine! Ils se permettent des retards de livraison de presque 3 mois pour un électroménager et tout ça en facturant des éléments de cuisine que lon ne peut même pas monter (fileur de façade) et quils ne reprennent pas bien sûr. Aucun geste commercial, pas de responsable a contacter et pour rajouter une simple étagère blanche dans son meuble, cest 40€ létagère. Merci IXINA, jadore la vaseline.
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Service Très Décevant !!, Fuyez tant que vous avez le temps!! la vendeuse a été sympa simplement pour que je commande la cuisine, après la commande elle sen fiche.Elle na pas été du tout professionnel! elle sest trompée plusieurs fois dans le prix de devis et encore pire elle sest trompée dans la commande dun électroménager et elle na jamais accepté que c’était sa faute et je n’ai eu aucune solution. Une fois encaissée le chèque elle sest débarrassée du problème, là je suis obligé dacheter un autre électroménager à cause de son incompétence.J’ai contacté le service client mais ça sert à rien!Je vous conseil daller dans les autres cuisinistes!.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Jai consultée plusieurs enseignes de cuisine et je suis allée par hasard dans le magasin Ixina et nous avons été moi et mon mari très agréablement surpris de laceuil et de la gentillesse de toute léquipe et surtout de Monsieur KASONGO olivier ,une personne très aceuillant, patients, commercial.Cest avec lui que nous avons eu rdv pour monter notre projets. il prend le temps et la patience de réaliser ce que lon recherche et dans le budget demander .À la base on était venu faire un devis sans pour autant avoir loptique dacheter chez eux,Cest une personne très compétent et qui connait très bien son métier ,il à su nous mettre en confiance et nous avons achetés notre cuisine les yeux fermés,de plus nous avons un très bon suivi pour la commande et la livraison de notre cuisine.Ce magasin est pour moi un des moin chère sur le marché avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter ce magasin ainsi que leurs personnels avec un directeur super.Mme jacquemain et Mr bencherif.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
Mon expérience a été très décevante. Le client nest pas une priorité, la personne qui ma accueillie préférait faire de la gestion et a calé un autre rdv. Venue seule, on ma demandé si mon conjoint avait des disponibilités (sans savoir si jen avait un ou pas): pcq bien évidemment une personne seule est incapable dacheter une cuisine sans son conjoint....! ça ne ma du tout donné envie daller plus loin.
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 5 / 5
À la recherche dune cuisine parfaite..et bien nous lavons trouvé ! Nous la voulions bleu foncé, cétait le seul cuisiniste à faire encore cette couleur. Nous avons été reçue par amandine, une vrai super héros de la cuisine. Elle a cerné très vite nos besoins. Et surtout à respecter notre budget. Lors du montage que nous avons réalisé nous même, lorsque nous avions un problème on lappelait ou on lui envoyais les photos par e-mail, toujours une réponse dans la journée. Lespace expo est sympa mais tout nest pas exposé (notamment lélectroménager), et il manque un coin enfants!
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 5 / 5
2e cuisine quon fait avec Ixina, toujours un service et une écoute au top, des prix vraiment super bien placés, et pour la qualité, cest du costaud. En résumé, un vrai plaisir du premier rdv jusquà la pose. Et dans le temps, super tenue du matériel, entretien facile (eau chaude / alcool ménager), et SAV à lécoute si besoin de régler une porte ou quoi que ce soit.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!!!! Oui oui chers internautes ! Après la livraison de notre cuisine, nous avons estimé quil manquait un élément de cuisine (pas assez de place ni de rangements). Nous avons donc commandé un élément tout simple complémentaire d1 mètre de largeur, et là 1ère surprise désagréable : 800€ minimum, et oui il aurait fallu lintégrer dans notre commande initiale pour payer moins cher. Ensuite cest le désastre total, près de 9 mois de relance de ma part envers IXINA pour que cette commande soit prise en compte. Puis le moment tant attendu de la livraison : surprise, le meuble na pas été commandé aux bonnes dimensions ! Suite à cela, je fais opposition sur mon chèque afin de bloquer le paiement (bien que jai versé un premier acompte) pour quIXINA fasse le nécessaire rapidement !!! Aujourdhui, on me menace de porter plainte contre moi hé oui cest quand même formidable !!!Merci IXINA pour votre professionnalisme déplorable et minable !!!!Donc passez votre chemin et allez plutôt chez Ikéa, au moins là vous serez fixé sur le niveau du service client !!!