Retrouvez toutes les informations sur IXINA Vélizy, votre Magasin de meubles, situé Rue Andrée Citroën ZA Villacoublay - N118 - Centre commercial Usine Mode & Maison, 78140 Vélizy-Villacoublay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
Spécialiste de la salle de bains
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Fabricant de meubles
Magasin de meubles de cuisine
Prestataire de réaménagement de cuisine
Accessoires mobiliers
Installateur de plans de travail
IXINA Vélizy
Rue Andrée Citroën ZA Villacoublay - N118 - Centre commercial Usine Mode & Maison, 78140 Vélizy-Villacoublay 4.30 (364 avis)Contactez IXINA Vélizy
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 11:00–20:00
- Mercredi 11:00–20:00
- Jeudi 11:00–20:00
- Vendredi 11:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Très contents de notre cuisine livrée en octobre 2023 nous avons refait appel à Ixina Vélizy pour notre salle de bain. Tout aurait pu être à nouveau parfait. Nous avons reçu une plinthe de la mauvaise couleur, rien de grave à priori, mais depuis le mois de novembre, impossible de recevoir la bonne plinthe et de contacter Hamid directement. A chaque fois que nous appelons la réponse est la même Il vous rappelle.5 mois pour obtenir une plinthe de la bonne couleur.... Je ne sais que dire devant ce manque de considération du client.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hamid et Gaëlle pour notre cuisine, pour le temps passé et pour leur conseils !3ème cuisine chez Ixina Vélizy. La qualité et laccompagnement est toujours au rendez-vous ! Je recommande clairement Ixina Vélizy !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente qualité et service! Très ponctuel à la livraison. Le style dans la conception a été parfaitement fait par Hamid, qui est un des meilleurs concepteurs parmi tous les cuisinistes que nous avons visité!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ixina vélisy , tout particulièrement à Mr EL Yaagoubi qui nous a accompagné tout au long du projet, très à lécoute, il a trouvé les solutions pour nos demandes.Nous avons été parfaitement guidé, conseillé.Bravo à toute léquipe pour leur réactivité et leur accueil chaleureux !Merci pour cette magnifique cuisine !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hamid qui nous a accompagné tout au long de ce magnifique projet ( cuisine à livrer en Normandie), disponible, a l’écoute et de bons conseils. Nous remercions également Anyssia, directrice d’Ixina Velizy pour son écoute et son aide pour nous trouver un poseur en Normandie.Enfin, le poseur, MR Da Silva a fait un travail remarquable, la pose est soignée ( plan de travail en pierre). Je vous recommande vivement Ixina.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Ayant le projet, depuis quelques années, de rénover mon petit coin cuisine, jai enfin pu réaliser ce projet grâce à Ixina VélizyTous mes remerciements à léquipe dIxina, qui sadressent tout particulièrement à :- Camille (Matriqua) qui a été lintisgatrice du projet, en imaginant la conception adéquate et superbe de cette cuisine (en agrandissant lespace total, permettant de mettre tous les équipements requis et nécessaires, et en finissant avec une magnifique verrière)- Hamid (El Yaagoubi) qui a finalisé la conception et les derniers détails avec brio, de façon très professionnelle (et qui a permis une livraison dans les délais impartis)- Sofiane (Châa) pour la pose de la cuisine et les travaux annexes (peinture de mon salon notamment et SdB) : travail très professionnel et minutieux- Mourad pour la pose de la verrière, également de manière minutieuse et très professionnelle Beau projet, magnifique réalisation qui me ravit pleinement , merci à toute léquipe CordialementJean-François
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content très satisfait pour notre cuisine.Meubles avec la bonne qualité, très bon design et bien sûr respect à notre budget et le prix reste très concurrentiel dans le marché !Je recommande surtout Mr Collyet Mr Hamid qui m’a donné beaucoup de conseils ,et qui ont été toujours présent pour reprendre à notre question et de trouver une solution en fin! leur design m’a touché le plus ! En plus leur équipe de pose au niveau de top! Très professionnel et efficace. Je recommande vivement et c’est une bonne expérience pour notre premier appartement, grand merci!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Zero PB: conseils, prix, délai, pose, résultat, suivi…Nous imaginions notre nouvelle cuisine depuis 12 mois pour lintégrer dans un existant contraignant.Nous sommes passés en phase de réalisation en septembre 2023 avec une succession de RDV chez Ixina Versailles.Devant la complexité croissante du projet (prix illisibles, contraintes techniques, réponses confuses, ...), nous avons tenté notre chance avec Ixina Vélizy avant de changer pour un autre fabricant.Dès le premier RDV avec Mr Elyaagoubi, tout est devenu infiniment plus simple. En deux RDV de 2h30, notre imposant projet était totalement finalisé, les contraintes levées, nos attentes respectées, les prix maitrisés, ... et le contrat signé. Toute la suite est à lavenant, Hamid El Yaagoubi toujours présent pour éclairer nos interrogations et réaliser les modifications de dernières minutes. Délai de livraison respecté et installation le lendemain en deux jours de 7h30 à 18h tout de même ! Mention spéciale pour notre installateur, Ronald, qui a réalisé un travail de menuisier avec une rigueur qui devient très difficile à trouver.Si votre projet est important et complexe, pour lavoir testé je ne peux que vous conseiller le binôme Hamid/Ronald pour préserver vos nuits, avant et après la vente.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon professionnel, le travail a été bien fait.Pendant la commande , jusqua la fin de la pose , le commercial a éte trés vigilant.Je suis très contente de ma cuisine.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma nouvelle cuisine, superbe. Très bien conseillée en magasin avec un suivi de bout en bout. Jai apprécié les conseils professionnels sur lagencement de la cuisine, avec les lumières et les bonnes idées de disposition. Linstallation sest très bien passée. Je recommande à 100% Ixina Velizy. Merci à Mr Hamid.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de travailler avec Hamid pour la conception de ma cuisine chez Ixina Vélizy et je suis ravi du résultat. Hamid est un cuisiniste talentueux qui a su comprendre mes besoins pour créer une cuisine magnifique et fonctionnelle. Il a su comprendre mes besoins et mes envies pour créer une trés belle cuisine. Le travail effectué a été remarquable avec une grande attention portée aux détails et à la qualité des matériaux utilisés. Je recommande vivement Hamid à tous ceux qui cherchent un cuisiniste compétent et passionné. Merci pour votre travail remarquable et votre professionnalisme
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine Ixina et nous remercions Amine et notre poseur Rami (de M3 cuisine) pour leur professionnalisme.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Qualité des façades a revoir et sav magasin Ixina aux abonnés absent...pourtant soi-disant meilleure franchise 2024 ??Je n ai aucun doute que beaucoup de clients sont satisfaits mais pas tous a la lecture de quelques messages. Défauts de façades réglé en 2019 par le remplacement de deux. mais d autres façades présentes également ces mêmes défauts depuis 2021. Le magasin n y est pour rien. Sauf que : le modèle de poignée n existe plus... Et après plusieurs messages envoyés au magasin, aucune réponse ni proposition faite. Sachant que je devrai remplacer l ensemble de mes façades...
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par M El Yagoubi , très professionnel il a su concevoir la cuisine que nous voulions .On le sent expert dans son domaine , de ce fait très rassurant.Un grand merci
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel et patient, plein didées. A conseiller
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième cuisine pour notre part avec cette entreprise.Notre première cuisine réalisée en 2020 nous convenait en tout point tant sur la réalisation que la pose .Nouveau projet livré en août 2023 et cest là que les choses se gâte. Un vendeur sympathique mais novice qui oublie la prise en compte de certaines mesures nécessaires , un mettreur sympathique mais qui ne relève pas lerreur , une pose qui par conséquent doit être fait au dépend du système dévacuation et personne ne se sent responsable .Un service après vente au abonnés absent malgré que tous les collaborateurs expliquent qu il y a eu une erreur mais personne nest responsable que ixina nest pas responsable de la pose ( service facturé tout de même sur le devis .)Aucun responsable au téléphone ni excuse , ni propositions ....Notre solution risque de devenir judiciaire sans réponse de leur partPour un devis à ce prix là , je déconseille absolument , si celà se passe mal attention à vous .Fuyez
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. Hamada pour ses conseils éclairés, il a vraiment compris ce nous avions en tête, et le résultat est au-delà de nos attentes.Les poseurs ont été tout aussi géniaux. Ils ont bossé dur, de manière super pro, et le rendu final est parfait !Si vous cherchez un cuisiniste avec un service client exceptionnel et une équipe dévouée foncez !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne collaboration avec Ixina Velizy, un personnel efficace, à lécoute, de très bon conseil pour lélaboration des plans de la cuisine. Je comprend que M. Hamid soit parfois trop demandé, cest un gage de qualité!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et vraiment très bien conseillé ! Notre conseiller a pris le temps d’écouter nos besoins, envies et budget pour au final nous proposer un projet encore mieux que celui que nous imaginions ! Merci beaucoup !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l équipe d Ixina du concepteur (Amine) qui amène au fil des échanges le Projet en version numérique (beaucoup de patience et de très bons conseils..) et c est déjà très beau sur le papier, à la personne qui vient prendre les mesures, aux transporteurs qui arrivent à caser tout cela chez vous et enfin au binôme de choc qui font un super travail pour tout ajuster au mm ! Resultat identique au projet sur papier...que du bonheur...on n arrête pas de regarder notre belle cuisine. Un beau projet de vie réalisé grâce à vous tous.Faites encore des heureux...
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Relation client maîtrisée ! Merci à chacun de vous pour votre écoute, disponibilité et réactivité ! Nous avons notre cuisine rêvée !! Merci à Colly, Hamid, Cédric, etc. Je recommande.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil , très disponible et très efficacecerne parfaitement les besoins du client , cuisines de qualité.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience de cuisineCest ma 2ème cuisine chez Ixina VélizyToujours de super conseils avec un professionnalisme irréprochableJe conseille Mr Colly à 1000%
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes content de notre cuisine.Les différents rendez-vous pour la conception se sont bient passés, nos envies ont été écouté et retranscris sur le projet.La pose réalisée par Kamel à été tip top avec écoute et bonne humeur.Le SAV à été géré rapidement par Hamid.Merci Ixina Vélizy.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience détestable Acompte versé après la deuxième visite il nous faut un acompte minimal pour lancer la commande en Allemagne - dépôt de 10% - Mars 2023 Présentation dun calendrier prévisionnel ( 6 semaines pour désinstallation de notre cuisine existante et pose de notre nouvelle cuisine ) Désinstallation de notre cuisine par lentreprise partenaireAppel 2 jours avant pour confirmation ( heure darrivée des techniciens pour la pose ) Monsieur votre cuisine na pas été commandé car vous navez pas versé un acompte de 30% ) ! Virement de la somme correspondanteDe nouveau 6 semaines dattentes ( sans cuisine ) Appel une semaine pour confirmationRetard livraisonInstallation 15 jours après cuisine avant plan de travail temporaireVisite du métreur 15 jours après la poseCalendrier prévisionnel de 6 semainesAppel une semaine avant les délais pour confirmationNous navons pas les détails - côte du métreur ; nous navons pas commandé la pierre Attente de 4 semainesInstallation de la cuisine Il manque : poubelle, deuxième crédence pour le coffrage.Attente de 4 semaines ( été )Appel, visite du nouveau directeur qui souhaite reprendre notre dossier ( passage au domicile un dimanche à 19h00 )Reprise de métrage sans historique (pas de dossier)Je mengage personnellement à vous contacter jeudi prochainPas de nouvelle au bout de 15 joursAppel : ce nest pas inscrit sur le devis (pourtant si), appel en direct du fournisseur pour demande urgente de livraison de pierre pour le coffrage.Cela fait 8 semaines que nous attendons des nouvellesTentative dappel Ixina, Monsieur G. est en RDV, il vous rappelleNous attendons toujours des nouvelles de la part de lentreprise.Cest scandaleux
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec Ixina Velizy. Jai dabord pris un rdv à distance via le site internet. Le jour même, le conseiller du magasin de Velizy mappelle pour me dire quils ne prennent plus de rdv a distance, et quil faut se déplacer en magasin. Le rdv a finalement lieu. Apres plusieurs relances pour obtenir le devis, nous apprenons au bout de plusieurs semaines que le conseiller a quitté la société. Nous reprenons donc rdv avec un nouveau conseiller... qui se trompe dans lheure du rdv! Donc un manque total dorganisation et de professionnalisme, qui nous a obligé à changer de cuisiniste. A éviter!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 2 / 5
Très très déçue du suivi de travaux et de M. Abib qui ma vendu la cuisine car rien na été réalisé dans les règles de lart et toujours pas terminé. Jai commandé le 15 avril 2023 pour une pose prévue mi juillet puis fin juillet, mais le jour J jai du téléphoner car aucun poser ne sest présenter et on ma appris quils étaient tous en congés ! On me propose une date mi août au retour de lun des poseurs qui se présente à 10H le le 16 août...accompagné de sa femme pour laider... pour terminer à 22H. Alors que la pose était prévue pour 2 jours 2 personnes, le travail a été bâclé, la peinture murale neuve endommagée, le four non fixé, rien nétait aligné et droit, le meuble sous évier enfoncé, un fileur découpé de travers, en bref un travail inqualifiable. Rdv est pris avec le vendeur et un de ses collègues qui en conviennent et prennent les mesures. Un ami cuisiniste était sur place et propose de reprendre les travaux moyennant règlement, ce qui est accepté oralement devant témoins. De plus le plan de travail en granit devait être pose il y a 2 semaines et manque de chance il a cassé pendant le transport. Cela fait 2 semaines que je me démène pour joindre ce sous-traitant pour avoir une nouvelle date car bien sûr Ixina ne répond ni à mes mails ni à mes sms ! Or japprends ce jour après de très nombreuses relances téléphoniques que les pièces manquantes nont pas encore été commandées. Cest la goûte deau qui a fait déborder le vase, par conséquent je viens de donner le dossier à mon avocat pour essayer dobtenir gain de cause.Je précise quil manque encore et toujours un fileur, que le meuble sous évier est défoncé, et deux caches Ixina de chaque côté dun tiroir et que lami qui a passé 4 jours à démonter et remonter correctement la cuisine est passé aux oubliettes car na jamais perçu le moindre centime et que jamais depuis que jai signé le devis, une personne de chez Ixina ma rappelée. Cest une honte et ne recommanderai jamais ce magasin !Jai même découvert quil existait un tiroir à mettre sous lévier que le poseur initial a du jeter par paresse de le poser...Jai de nombreuses photos et vidéos prouvant létat dans lequel le poseur de Ixina a laissé la cuisine mais également mon appartement complet car il y avait des bâches pour protéger le reste de lappartement, bâches quil a laissées ouvertes donc la sciure de bois sest infiltrée partout. Un véritable carnage !Je précise que à chaque fois que jai appelé, lun et lautre pleure dêtre débordés faute de personnel et de traiter les problèmes quand ils en ont le temps. Ceci nest pas mon problème et ne le sera jamais, désormais ils se débrouilleront avec mon avocat.Dommage car la qualité des meubles est là, mais la pose et le service sont complètement nuls !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis et suivis par Hamid Acquis une cuisine avec îlot et électroménager haut de gamme dans le cadre de l’équipement d’un logement neuf Il s’agit de notre troisième achat de cuisine, et clairement, le service assuré par Hamid et son équipe est un cran au dessus D’abord à l’achat, avec l’écoute, la maîtrise de la configuration et les solutions proposées Puis la gestion de la phase de métrage, qui a été effectuée de manière précise Ensuite, la pose qui s’est globalement bien déroulée Et enfin, ce qui est essentiel, dans le service après vente, où Hamid a été joignable et a pu suivre dans le détail Nous recommandons Ixina Velizy sans sourciller et assurons que Hamid doit faire partie des meilleurs professionnels d’île-de-France dans ce domaine
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Monsieur El YAGOUBI pour sa patience et sa disponibilité. Bcp de periperities mais on y est arrivé et nous sommes ravis.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine IXINA (aussi belle que fonctionnelle). Les conseillers ont été à l’écoute et Hamid a finalisé notre projet tout en respectant nos choix lors de nos dernières modifications. Disponibilité et réactivité au top pour le SAV. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Amine pour la réalisation de notre cuisine et davoir répondu à nos exigences.Félicitations aux poseurs Hocine et Reski pour leur gentillesse et leur professionnalisme.Nous sommes très content du résultat final.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de finir notre installation ce jeudi.Permettez nous dexprimer notre satisfaction et de transmettre le Grand Merci à toute léquipe de Vélizy plus particulièrement à Camille, à Hamid et à léquipe des poseurs. Merci pour leur disponibilité,leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous recommandons vivement cette enseigne à Vélizy
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas Ixina car je n’ai pas eu une bonne expérience suite à mon achat avec Camille dans ce magasin. Gros manque de professionnalisme et de rigueur. Absence de suivi malgré les mails mais même les appels téléphoniques. J’ai du passer par le service client pour qu’on reprenne un peu mon dossier en mai. J’ai fait le choix de ne pas aller chez IKEA pour avoir une meilleure prestation mais je ne le referai pas. Cuisine bien posée en revanche avec 2 personnes que je recommande
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu avec un projet de changement de façades dune cuisine IXINA , je suis reçu par quelquun qui visiblement nest pas très intéressé, prend des appels téléphoniques et me laisse en plan de très longues minutes et se débarrasse de moi en me demandant de revenir avec une information se trouvant sur une étiquette dans un meuble. Comme je ne trouve pas cette étiquette je tente de le joindre. Dautant que jai un numéro de client IXINA qui devrait permettre de retrouver le dossier technique auquel il semble tenir. ( Ce que me confirmera plus tard le service client dIXINA que jai joint). Mais cette personne ne rappelle jamais! Je lui envoie également un mail auquel il ne répond pas non plus.Bref il me reste à trouver un autre franchisé qui aura peut-être plus de sens commercial.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Globalement déçu par le service au Client de Ixina Velizy 2Ma cuisine a été commandée le 01/11/2021 et presque 2 ans après il me manque des éléments livrés défectueux. Pour une cuisine à près de 30k€, jespère un meilleur service.Le plus lassant, cest devoir courir derrière les vendeurs car ils ne suivent pas les dossiers ou font les morts... Ma patience a atteint ces limites car jai longtemps attendu pour mettre mon avis ici.Jattends de voir également la qualité du matériel à moyen / long terme...Je ne recommande pas
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Problème sur un tiroir mais je n’avais plus le bon de commande d’origine car cuisine installée depuis plusieurs années…. ils se sont arrangés pour trouver une solution, commander un tiroir et tout cela gratuitement , top
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention, équipe commerciale très agréable en phase de vente (dans mon cas vente dune modèle incompatible avec une pose suspendue), mais soit incompétente soit de mauvaise fois en phase de SAV. A distance denviron 6 mois de la date dachat, jai pu récupérer un échange entre le magasin et le fournisseur allemand où il est formellement expliqué par le fournisseur que les meubles achetés doivent être posés obligatoirement au sol ! Conclusion : le magasin a procédé à une vente interdite des meubles pour une pose suspendue.Le pire est que, avant dapprendre de lobligation dune pose au sol, en abusant de ma confiance le magasin a essayé de me convaincre de la possibilité de poser les meubles suspendus contre le mur en m’envoyant 2 poseurs qui finalement nont rien fait en constatant un « problème technique ».Depuis que jai demandé formellement un remboursement total, de la part dIxina aucun retour ! On est en aout 2023, 9 mois après la signature du bon dachat!!!!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par Amid d Ixina usine center produits de très bonnes qualités et une très bonne équipe de pose
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hamid pour sa capacité à comprendre mon besoin et à y répondre: petite cuisine ouverte de 4 m² pas facile à concevoir. Pourtant grâce à Ixina, elle a maintenant tout dune grande.Il a eu la patience d’ajuster le projet au fur et à mesure et de rester disponible tout au long du projet (même après la livraison).Elle est jolie, fonctionnelle, et jen profite au quotidien.Merci Hamid!
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience pour définir le projet de notre nouvelle cuisine ! Nous recommandons ! Un remerciement très spécial à M. EL YAAGOUBI et M. GARCIA pour le suivi de notre dossier.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du support dans la conception de ma cuisine, et de laccompagnement jusquà linstallationElle est jolie, fonctionnelle, et jen profite au quotidienMerci à Gaëlle, ma conseillère Ixina
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne compréhension de mon brief. Petite cuisine ouverte de 6 m² pas facile à concevoir. Pourtant grâce à Ixina, elle a maintenant tout dune grande. Délais plus rapides que prévu pour la livraison/installation, hormis un petit retard pour le micro-ondes (du au fabricant). Du bon boulot !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 3 / 5
Multiples problèmes dans la gestion du projet de ma cuisine. 1. Livraison de ma cuisine qui a été prévue bien trop en avance alors que je n’avais même pas les clés de mon appartement. Heureusement frais de stockage pris à leur charge. 2. Poseur qui ne se présente pas le jour prévu pour l’installation de ma cuisine. 3. Je suis depuis maintenant 1 mois sans nouvelles concernant la correction des réserves de ma cuisine (frigo rayé par les poseurs, crédence manquante, trou dans mur de cloison non repeins) malgré de multiples relances (j’en compte maintenant 6.Globalement déçu de la prestation d’Ixina surtout en comparaison du prix cher de leur cuisine.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Si la qualité des meubles Ixina est indéniable, le service client de ce magasin est un véritable calvaire: notre cuisine a été livrée début mai, je nai jamais reçu la facture définitive, il manquait des pièces à la livraison initiale qui ne sont toujours pas arrivées (donc depuis plus dun mois). Une porte de placard a été livrée abimée, et malgré le signalement immédiat, je nai toujours aucune nouvelle au sujet de son remplacement. Le commercial est absolument injoignable, par contre pour encaisser les chèques, là il y a beaucoup de réactivité.Et pour couronner le tout, la responsable du magasin qui nous a accueilli lors de notre premier passage en magasin est tout simplement infecte et prends les gens de haut.A chacun de mes appels, on me répond que le magasin est débordé, mais dans ce cas le minimum dhonnêteté serait de ne pas prendre de nouveaux clients sil nest pas possible dassurer le service ensuite.Bref, je recommande Ixina mais clairement pas ce magasin.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Ça a été une véritable expérience de façonner une cuisine avec ixina spécialement avec Kadir qui à l’écoute durant le RDV et le reste de la prestation je recommande vivement cette entreprise
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Notre cuisine a été installée le 6 et 7 février 2023. Notre lave vaisselle nous a été livré 2 jours après. Mais linstallation de notre lave vaisselle na été fait que le 1er juin!!!! Jai envoyé des mails et appelé pendant des mois sans aucun retour de Jérémy. Cest inadmissible ! Et aujourdhui jattends quon minstalle ma crédence qui manque et des finitions et aucuuuuune nouvelle !Ixina Vélizy a fuire!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 etoile car au moment de construire le projet , tout sest bien passé. Les choses commencent à se gater après la pose de la cuisine en juin 2022 . La pose comporte des défauts et il y a aussi des défauts des meubles ( ce qui peut arriver y a de soucis ). A ce jour, le sav pour ma cuisine nest toujours pas resolu. Depuis des semaines voire des mois, je contacte la personne de chez ixina qui soccupe du sav courant mars 2023 je lui explique le problème ( car entre temps changement de commercial) et il avait lair de bien comprendre la situation. Au bout de plusieurs semaines...je relance je relance par mail par tel...on ne me rappelle quasi pas. Depuis début du mois , jappelle au moins 2 fois par jour, en laissant le message pour être rappelé...MAIS RIEN. Comment on peut traiter les clients comme ça!. Et bien sûr...inutile de vous indique que les chèques ont été totalement encaissés. Je vais saisir le médiateur de chez ixina car je suis sans solution. En résumé. Je ne conseille pas ce magasin à moins que 12 mois pour le SAV ne vous dérange pas.Quelle grande déception. Ma sœur qui a pris chez ikea profite bien de sa cuisine!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Le Concepteur ma vraiment écouté lors de notre rendez-vous et aujourdhui la cuisine est posé parfaitement !!! Je remercie léquipe de Velizy pour son suivi et son professionnalisme.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel, la personne avec laquelle nous avons mis au point le projet de cuisine a été très à lécoute et a fait plusieurs propositions dans une ambiance chaleureuse. Je recommande vraiment!
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Hamid, un réel sens du service, très bon SAV. N’a pas hésité à se déplacer à notre domicile après sa journée tard le soir pour pose de tiroirMerci !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
C’est la deuxième cuisine que je commande au magasin IXINA de Vélizy (78). En 2017, Camille nous avait assisté pour créer notre cuisine de 8m2 (cuisine bleue sur les photos). Nous avions apprécié ses conseils avisés quant à la disposition adéquate des différents espaces et le choix des matières. Tout s’était bien déroulé. Les matériaux de qualité n’ont pas bougé dans le temps et lors de la vente de notre appartement en 2022, la cuisine a toujours fait sensation auprès des visiteurs ! Fin 2022, nous avons visité plusieurs cuisinistes mais c’est sans grande hésitation que nous avons renouvelé notre confiance auprès de Camille pour notre nouvelle cuisine de 15m2 (cuisine grise sur les photos). Nous avions craqué sur un modèle présenté en catalogue pour ses tonalités douces et Camille a su l’adapter à nos goûts et notre budget tout en respectant tout ce que nous souhaitions vraiment avoir (ce que la concurrence n’a pas du tout su nous proposer). Elle a su répondre à toutes nos attentes et a été d’une grande gentillesse et très disponible pour répondre à toutes nos interrogations tout au long du processus (de la création en 3D à la livraison en temps et en heure). Un grand merci à vous Camille ! Je profite également pour remercier l’équipe de pose, Hocine et Arezki, pour leur efficacité et leur professionnalisme. 2 jours de pose étaient initialement prévus, mais ils ont été d’une rapidité et d’une précision ! En fin de journée ma cuisine était propre et fonctionnelle et les déchets avaient été triés et regroupés pour nous faciliter la mise en déchèterie. Merci beaucoup à vous aussi messieurs ! C’est vraiment sans hésitation que je recommande le magasin IXINA de Vélizy pour le choix de modèles disponibles, les tarifs, le délais de livraison court, Camille et les artisans avec qui ils travaillent. Je recommande +++
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Ixina Velizy tant sur la conception du projet que la pose de notre cuisine. Nous nous sommes sentis écoutés et portés. Bravo pour le délai respecté. Merci également a Monsieur Chaa pour son professionnalisme sur la pose.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant un mois que nous profitons de notre nouvelle cuisine et nous en sommes très satisfaits. Un grand merci à M. Colly pour la conception et les conseils, et à M. Hamid qui a repris le projet et y a apporté sa touche. M. Hamid a toujours été à lécoute et a fait preuve de beaucoup de bienveillance à notre égard tout au long du projet, jusquà la pose. Une équipe très professionnelle et dévouée, la satisfaction du client est leur devise. Je recommande vivement!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Camille pour sa capacité à comprendre notre besoin et à y répondre. Elle a su nous proposer un produit qui correspond à notre mode de vie et pas un produit sur « catalogue ».Elle a eu la patience d’ajuster le projet au fur et à mesure et de rester disponible tout au long du projet (même après la livraison).Les petits plus que nous avons pris et que nous ne regrettons absolument pas : le lave-vaisselle surélevé, le support à couvercles et le séparateur vertical.Les couvercles de casseroles sont enfin facile d’accès.Le support vertical permet de ranger les planches, les couvercles de Tupperware etc proprement et facilement.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions un rêve , Camille de Ixina Vélizy a su concrétiser ce rêveToujours à l écoute , disponible et de bon conseil Camille nous a accompagné dudébut à la fin de notre projet un grandM mme merci à elle !Un petit mot pour notre installateur qui a juste été formidable.Si vous avez un projet allez chez Ixina Vélizy vous ne le regretterez pas .M Mme HUTTEL
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a éviter.Mr Hamid est un beau parleur.Il gonfle les prix et ne fait aucun geste.De plus ce n est pas un cuisiniste.Lisez bien les avis avant de prendre une décision avec eux.Aller chez cuisinella, ils sont mieux rapport qualité prix et c est du schmidt.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Camille, commerciale exceptionnelle (Ixina velizy) a su en quelques clics concevoir la cuisine de nos rêves.Elle s’est parfaitement adaptée à l’espace dédié en nous proposant un projet alliant fonctionnalité et convivialité.Nous ne sommes qu’au début de l’aventure mais la confiance et le professionnalisme sont au rendez-vous. Vous savez ce qui vous reste à faire…
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de la proposition d aménagement fait par Camille (cuisine super fonctionnelle) et de la qualité des meubles.Nous avons aussi pu tester le SAV sur un sur meuble de frigo qui a été très réactif et professionnel.Magasin à recommander
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Quelle déception, cuisine à plus de 11,000€!La qualité dune cuisine Ixina est au top, irréprochable. Malheureusement ne tombez surtout pas sur la mauvaise personne. Mme Camille Matriqua a été excellente au moment de la vente: souriante et accueillante, il me semble que cela ne reflète que sa volonté de vendre rapidement. Elle irait même jusquà vous communiquer soit disant son propre numéro de téléphone en cas de soucis pour passer directement par elle. Une fois la cuisine livrée, cest une toute autre histoire:- Dès le premier appel, elle na pas hésité à rapidement demander à ne plus jamais être rappelée à ce numéro.- La moitié de ma cuisine arrivée non conforme à la commande: lave vaisselle dune autre marque et dune valeur de 200€ en moins, frigo manquant soi-disant en rupture de stock avec de longs délais, évier ayant une taille qui ne rentre même pas, prise défectueuse, plan de travail scié aux mauvaises dimensions, ...- Face à tout cela, en appelant le magasin elle ma raccroché au nez après mavoir traité de **** (malheureusement oui, et cela ma choqué!! C fou, mais cest la vérité) Jai dû énormément stresser face à un tel manque de professionalisme et hausser le ton (et par mail!) afin que je puisse être enfin écouté et que les choses soient livrées conformément au contrat et à la commande. À toute personne lisant ce commentaire, afin de ne pas vous faire avoir voici quelques conseils:- Ixina a une qualité au top- Évitez surtout de passer par Mme Camille Matriqua- Vérifier TOUS les élements que vous recevrez le jour de la livraison: marque et référence. Cest super important (en commandant une rolls vous risquez de recevoir une twingo)- Si cest déjà trop tard, ne lâchez rien et tracez le tout par mail. À bon entendeur! 👍🏻
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé une cuisine complète livrée en décembre 2022 et nous avons été convaincu par le service proposé aussi bien à la conception du projet avec Camille, notre conseillère réactive et force de proposition quà son installation avec Yassine responsable de la pose. IXINA a fait son maximum pour nous obtenir une cuisine dans un délai rapide ( 4 semaines) alors que partout ailleurs cétait beaucoup plus long. Merci à vous tous, nous sommes contents du choix et de la qualité finale.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Dans le magasin, nous avons été très bien reçus et conseillés.Le métrage réalisé, les éléments ont été commandés, et dès la livraison, ils ont été installés avec professionnalisme.Délais, coût, tout a été respecté.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Que dire de plus à part que Camille a parfaitement géré mon dossier de À à Z, de la conception sur plan de ma cuisine jusqu’à la livraison !Agréable, rigolote et à l’écoute… Camille s’occupe de tout !Le délai de livraison a été respecté à la lettre…Je recommande vivement Ixina Vélizy !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
23 semaines de retard.Commande dune cuisine passée le 25 mars.Fin des travaux annoncés sur la commande le 13 juin.Fin effective des travaux le 09 novembre. La gestion du dossier a été déplorable. Les actions nont pas été coordonnées. Cest à lissue dappels répétés que les actions ont été engagées. Les livraisons ont été partielles. Un robinet a été installé à lenvers. Je vous passe le reste des détails.Aucune réponse à nos mails et mises en demeure. Et malgré tout cela, le service client ne trouve rien à redire. Il considère même comme une faveur de nous avoir installé un plan de travail provisoire. Si vous avez lintension de commander auprès de ce magasin, une fois votre chèque encaissé, armez vous de patience.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Camille responsable commerciale a Ixina Velizy nous a construit et fourni une cuisineDe haute qualité professionnelle bien adapté à nos besoins qui s’inscrit en harmonie avec le profil de notre maisonBravo à camille ,à ixina pour la qualité du produit et aux installateurs
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ixina et surtout à Hamid qui a été de bon conseils et professionnelle pour la conception de ma cuisine. Je recommande fortement. Il saura répondre à votre demande et vous satisfaire. Pour ma part je suis très content de ma cuisine. Les délais ont été respectés et la pose parfaitement effectué.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme de Camille a permis dajouter un plus à mon projet de cuisine, de plus elle est toujours disponible pour répondre à mes questions.Léquipe dHoucine qui est venue installée la cuisine est très pro. Ils ont fait un travail propre est consciencieux, à lécoute pour répondre à mes questions. A la fin du chantier, tout était propre, les cartons regroupés et attachés pour faciliter le transport.Merci à léquipe IXINA
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs cuisines déjà commandées chez Ixina auprès de Hamid, j’ai toujours reçu le meilleur des accueils, une écoute attentive à mes besoins et des conseils d’expert.Merci à lui et a l’équipe Ixina de Velizy.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, depuis le conseil, la conception, le métré, les travaux, la livraison, la pose et la qualité des produits. Tous les intervenants ont été très professionnel et à lécoute. Enseigne et magasin à recommander
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous en sommes à notre 3ème Cuisine avec Ixina Vélizy.Nous apprécions le professionnalisme de toute léquipe de vente et des poseurs. les rares problèmes de livraison ont toujours été corrigés sans discussion.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé ma cuisine en mars 2022 suite au parrainage dun proche et jai à déplorer un suivi client proche du néant voir désastreux malgré mes nombreuses alertes auprès du magasin. Un encaissement de mon chèque 2 semaines trop tôt, des retards de livraison sans être prévenue, des semaines sans nouvelles, des propositions de gestes commerciaux non tenus jouant sur le fait que cest parole contre parole (jen attend toujours un depuis plusieurs mois voir beaucoup plus), des menaces à demi mots (inacceptable!), des mails sans réponse.... Je reconnais malgré tout la qualité des meubles de la cuisine et cela aurait pu être une vraie satisfaction si le suivi navait pas été aussi dramatique. Il faut sarmer de patience....
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ma cuisine !Jai suivi les conseils damis pour concevoir ma cuisine chez IXINA et je ne le regrette pas. Ma conseillère Camille a su prendre le temps de mécouter (longtemps !) pour que nous trouvions ensemble le meilleur agencement pour une cuisine avec un maximum de rangements, le côté pratico-fonctionnel uni au style !Super équipe à Vélizy, très à lécoute et SAV au top! Je les recommanderai également.Merci encore !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre cuisine Ixina, notamment du plan de travail très bien posé. M.Colly a su être arrangeant jusqu’à la fin.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5
Cuisine installée en mars 2022, Nous avons toujours été bien accompagné de la conception à la pose. Equipe compétente avec écoute et force de proposition.Certains meubles ont été livrés abimés mais ils ont été très vite remplacés, seul bémol lélectroménager en particulier un four whirlpool dont la pyrolyse ne fonctionnait pas. SAV inexistant malgré de nombreuses photos pour montrer le problème , intervention dun technicien incompétent nous disant que maintenant le matériel était moins performant quavant et quil fallait nettoyer le four à la main avant dutiliser la pyrolyse fantastique !!!🤐👎 et malgré plusieurs relance aucun retour de la maison mère de Whirlpool alors que le four était sous garantie.Heureusement M. El Yaagoubi a pris les choses en main et nous a recommandé un four identique reçu en juillet qui lui a bien la pyrolyse qui fonctionne.Merci à léquipe dIXINA de Vélizy
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Notre cuisine a été posée aujourd’hui et nous en somme ravis. Belle qualité, quelques soucis qui ont tout de suite été pris en compte par notre conseillère. A voir à l’utilisation
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Du 1er RV à la cuisine installée, tous les délais ont été respectés. Hamid nous a bien aidés dans notre projet. ATH RÉNOVATION a fait un excellent travail. Nous sommes ravis de notre belle cuisine ! Nhésitez pas à confier votre future cuisine à IXINA, ce sont des pros !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle cuisine, nous avons eu quelques retards ( livraisons et autres ), mais le résultat final est là et nous sommes contents ! Monsieur Yaagoubi était toujours présent au téléphone pour nous rassurer . Et enfin, nous vous recommandons Monsieur Chaa, « installateur-poseur-bricoleur », excellent, consciencieux et très sérieux dans son travail, merci !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je ne mets que très rarement de commentaires sur GOOGLE mais là IXINA VELIZY TOP. Ils ont fini ma cuisine hier soir rien à redire. tout est parfait conception avec Camille, que je remercie au passage (commerciale extraordinaire) le poseur, Monsieur CHAA qui a fait aussi tous les travaux TOP aucun problème, chantier fini à lheure. Livraison horaires respectées par le transporteur.Dailleurs, jai recommandé IXINA VELIZY déjà à deux amis qui voulaient refaire leur cuisine
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur magasin de cuisine en termes de conseil, de qualité et de prix. Un bravo particulier à monsieur Elyaagoubi pour son grand professionnalisme, sa compétence et son travail de proposition. Avec lui pas besoin d architecte d intérieur
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe pour son sérieux, son professionnalisme, sa ponctualité, et surtout son amabilité. Service au top, délais respectés et surtout ce qui est rare le côté chaleureux et humain. Une attention particulière à Coly et Hamid, géniaux a l’écoute et surtout beaucoup de goût! Pour votre pose n’hésitez pas à confier la pose à Kamel qui a l’image de l’équipe Ixina est un professionnel sérieux, propre et arrangeant. Pour vos projets, n’hésitez pas une seule seconde! Foncez Ixina Velizy c’est là bas que ça se passe…
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Mr EL YAAGOUBI (ixina Vélizy) est un excellent vendeur. Il a toujours été à notre écoute, disponible et de bons conseils.Nous vous recommandons se vendeur. La cuisine est de qualité et le monteur professionnel et efficace.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis très content de ma cuisine équipée achetée à ixina velizy...Léquipe est très accueillante, et mon conseillé Hamid, par son professionnalisme, son écoute et ses conseils mont permis de concevoir ma cuisine selon mes goûts...Jérôme
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
7 ans après lachat de notre cuisine, nous sommes toujours satisfaits de la qualité de cette dernière. De la conception à la pose tout sest bien déroulé. Le SAV est aussi de qualité.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci encore à madame Matriqua pour son professionnalisme et son écoute.Ma cuisine est splendide et fonctionnelle.Merci également aux 2 professionnels qui ont posé la cuisine, et ceci de manière très impliquée.Je recommande 100%.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de l’accompagnement qu’Ixina Velizy nous a fourni dans la conception et la pose de notre cuisine. Une mention spéciale pour M.Ndiaye Colly extrêmement patient et competent et pour notre poseur Kamel qui a été très arrangeant et soigneux dans la pose de la cuisine. Une équipe très professionnelle, sérieuse et réactive. Nous vous remercions et au plaisir de retravailler ensemble!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à IXINA VELIZY pour ma cuisine qui ne cesse dêtre complimentée.Je remercie également Hamid pour sa patience et son écoute sur lélaboration de cette dernière.Un immense merci à Kamel et son équipe pour leurs professionnalismes pour la pose de notre cuisine. Tout est absolument parfait!!!!je recommande +++
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Camille est exceptionnelle.Update 27/03/2024 : Anyssia et Zoé sont aussi exceptionnelles !! Au delà de laspect professionnelle (juste parfait) elles sont dune gentillesse sans égale ! Merci pour tout !!
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Dans mon travail, je suis quelqu’un de très méticuleux et j’ai retrouvé cette précision technique auprès des installateurs Ixina qui ont installés ma cuisine. Je les remercie beaucoup et j’ajouterai un point d’honneur sur leur gentillesse. Merci aussi pour le responsable commercial M. Hamid qui a réalisé ma cuisine et je mettrai un deuxième point d’honneur pour son efficacité.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute léquipe Ixina Velizy et léquipe de pose pour la concrétisation de mon projet de cuisine. Il manque juste le plan de travail et la credence dans la photo (qui seront installé ultérieur dû aux condtions actuelles dapprovisionnement). je tiens à remercier Mr Hatté pour ce chef doeuvre . Il a pris le temps avec nous de rafiner sur plusieurs iterations la finition de ce travail. Un grand merci à léquipe de pose qui ont pris le temps nécessaire de monter et démonter plusieurs fois afin davoir un rendu beau.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prestation, expérience satisfaisante.Un grand merci à Mr EL YAAGOUBI pour son aide à cette super création.Les produits sont de qualités.La livraison a été faite avec soin et le montage impeccable.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Guillaume ! Pour son accueil, sa disponibilité et son accompagnement commercial ! Son support à l’échéance de livraison et son intervention pour assurer une livraison le vendredi matin avant 12h ont été efficaces car j’ai reçu mes chaises dès 10h et le livreur les a même déballées et emporté le carton !!Merci donc à Guillaume pour son professionnalisme et son sens du client !!Régine
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, nous sommes ravis de notre cuisine, merci à Abbas pour ses conseils et sa réactivité et à Kamel pour la pose.Je recommande !
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commandé ma cuisine dans ce magasin. Mon dossier a été suivi par M NDIAYE Colly. Ce dernier nous a accompagné de bout en bout et a su s’adapter par rapport à notre situation. En effet, nous avons eu beaucoup de retard dans notre projet immobilier.Il n’y a pas eu de mauvaise surprise et la pose s’est très bien passée. Je recommande très très très fortement ce magasin et spécifiquement M Colly pour son professionnalisme. Vous trouverez ci-dessous la belle réalisation.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Un premier passage impromptu qui a donné envie de revenir grâce à la qualité de laccueil, de lécoute et des conseils. La deuxième visite a permis de finaliser le projet. Entre les deux, quatre mois de délai sans harcèlement ni relance ce que jai aussi beaucoup apprécié.Jérémy a été de bon conseil, toujours professionnel même après trois heures de conception, changements et ajustements.Merci à lui, merci à Ixina: jai enfin MA cuisine.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de notre nouvelle cuisine Ixina (c’est notre 2eme avec cette marque), l’équipe de magasin Veluzy-Villacoublay très pro, design parfait, écoute ,… et très bonne pose
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de la part du magasin , de la livraison et de l’équipe qui a posé la cuisineEt la qualité est bonne
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
excellente expérience avec IXINA Vélizy et avec Monsieur Colly. Tout dabord sur le design de notre cuisine, dans une pièce toute en longueur, propositions intéressantes, conseils etc... et avec le respect de notre budget. Nous avions consulté plusieurs cuisinistes, la proposition IXINA/Colly :) était bien devant. Ensuite respect du délai de fabrication et une équipe de pose au top niveau. Le résultat est superbe et correspond complètement à nos attentes. Il y a bien sur eu quelques détails à régler au long du processus, Mr Colly a toujours été présent pour répondre et trouver la solution. Je recommande chaudement !Ps: les étagères murales ne viennent pas dIxina
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Une conception et des conseils au top avec Abbas en magasin ! Une qualité rare de nos jours un grand merci à Kamel et à léquipe pour la pose qui fait un sans faute !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir consulté plusieurs cuisinistes, nous sommes tombés sur M. El Yaagoubi. Super commercial qui a su nous écouter et se rapprocher au mieux de nos attentes. Il nous a apporté des conseils et idées supplémentaires, cela a nettement fait pencher la balance pour un choix vers Ixina. Les équipements électro-ménager sont de qualité, les meubles aussi, la pose sest très bien passée et les délais annoncés ont été respectés. Tout a été bien pensé pour une expérience des plus satisfaisantes. Je ne peux que vous conseiller de foncer, nhésitez pas à poser des questions, il saura vous écouter. Merci encore à m. El Yaagoubi
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
nous avons acheté une cuisine a IXINA Vélizy, ça sest tres bien Passé, un Grand Merci a Mr El YAAGOUBI pour sa patience, ses conseils precieux , il nous a bien accompagné tout au long de notre projet.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Récemment, on vient de poser notre nouvelle cuisine Ixina et on a bien apprécié le service fourni par l’agence (Ixina Velizy l’usine) depuis notre première réunion jusqu’à la pose.L’implication, l’entente, la réactivité et surtout l’engagement pour nous satisfaire était impressionnant.Un grand merci pour:Mr Hamid EL YAAGOUBI qui nous a accompagné durant la conception.Mr Imed JALLOULI notre poseur
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ixina Velizy, de la conception à la pose au service après vente tout était parfait !!!Nous avons été reçu par Hamid qui a vraiment été très professionnel et s’est donné du mal pour réaliser le projet de nos rêves en respectant notre budget.Les meubles et les accessoires sont de très bonne qualité.Nous sommes ravies !Je recommande +++
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel et chaleureux. Des idées et propositions pertinentes et judicieuses. Un vrai plaisir de travailler à des projets importants avec des gens compétents et qui ne comptent pas leur temps. En complément quelques photos. Merci Camille.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait le tour des cuisinistes et ce qui a tout changé cest laccueil.Une équipe extra, de bonne humeur et très professionnel, en particulier Mr Hatté,cest lui qui sest occupé de ma cuisine, toujours à donner dexcellents conseils et de très bonnes idées . Un professionnel à la hauteur !Je recommande Ixina
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Je modifie mon à avis à cause du SAV (pas de SAV tout simplement) et la mauvaise foi du responsable du magasin (Mr Hamid). Voici les (+) de cette agence :1) Bonne qualité des matériaux2) Bon accueil et on peut modifier la cuisine après signature du bon de commande (méfiez-vous, ce n’est pas gratuit)3) Très bonne équipe pour l’installation Malheureusement il y a plusieurs points négatifs : 1) Un premier bon de commande signer en urgence début aout 2021, lors du changement en décembre 2021, le vendeur a utilisé le logiciel de 2022 (une augmentation du prix de 10 à 20%). Bien sur le vendeur nous a rien dit (c’est du racket et de la mauvaise foi). Les deux bon de commandes à l’appui. 2) Le délai de stockage des meubles chez IXINA est de deux semaines, au-delà vous payez 150 euros tous les deux semaines (bien sur sans facture). Pareil le vendeur ne vous donne pas l’information. 3) Pas de SAV, il est vraiment inexistant. Lors de la livraison jai reçu une colonne à la place d’une pharmacie (quasiment 1000 euros de différence). Malgré plusieurs mails, messages et deux passages à l’agence aucune réponse. Au bout de trois mois, j’étais obligé de le menacer de transmettre le dossier à mon avocat pour qu’il réagisse. 4) Il m’a promis une poubelle, comme ce n’est pas écrit sur le bon de commande, il n’a pas tenu son engagement. Le responsable du magasin (Mr Hamid) est un beau parleur, et ne tient pas tous ces engagements. Je ne prétends pas connaître tous les magasins Ixina mais en ce qui concerne celui de velizy, passez votre chemin.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons été accompagnés par Monsieur Colly Ndiaye et il a vraiment été de bons conseils.Malgré quelques problèmes de pose dont notre constructeur a été à lorigine, il a toujours été à lécoute et nous a trouvé rapidement des solutions.Nous sommes ravis de notre cuisine et le service aprés vente est top ! Je modifie ma note le 28 septembre 2022 et ajoute ceci => Nous attendons toujours les étagères que monsieur Ndiaye nous avez promis.Nous avions dit que nous voulions des étagères pendant la conception.Il nous faites attendre depuis le mois de mai. Et nest plus du tour reactif aux mails, appels comme avant le paiement de la cuisine. Cela métonnerai que la livraison détagères prennent autant de temps. Aux dernières nouvelles en juillet, il nous a promis de les livrer au mois de septembre, nous sommes sans nouvelles et on est le 28 septembre. Avez-vous lintention de nous les livrer ? Ce nest pas cool de promettre quelque chose aux clients juste pour vendre votre cuisine et ne pas tenir parole, une fois lencaissement fait.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commandé ma cuisine chez IXINA Velizy, j’ai été conseillé et suivi par Mr. Colly qui est un super bon commercial, Il a su comprendre mon projet et s’adapter à mon budget. Il m’a également accompagné après la livraison et la pose de la cuisine et je le remercie pour sa disponibilité.L’équipe commerciale au magazin sont super accueillant, je recommande fortement Ixina velizy.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 2 / 5
Très très mitigéRendez vous commericiaux plutôt ok même si la personne qui nous a accompagné na donné que peu de conseils sur limplémentation. On a fait nous meme notre cuisine et elle intervenait juste pour dire attention ceci est cher etc... mais peu dexpertise.Pour autant on est content du résultat. La cuisine reste plutôt qualitative. La pose sest bien passé..... En revanche les soucis démarre au moindre souci SAV=> vous avez un souci avec un electro ménager => on vous renvoi gentillement vers le fabricant=> on a eu un souci avec le plan de travail qui se décolle au dessus du lave vaisselle . Jai fait 7 emails à partir de début février => 0 réponses en 3 mois.jai appeller une dizaine de fois et a chaque fois la technique cest trouver les mots et largument pour calmer le client et quil raccroche....mais derrière : RIEN Nest fait.jai eu le droit à => ce nest rien on vous rappelle... (jattend toujours)puis la fois suivant => je cale avec vous en ce moment le rdc du technicient (jattend toujours)=> puis apres : on a lancé aupres de lusine la fabrication dun plan de travail ..ha ce nest pas ca? cest jsute une baguette? ok jannule et je commande la baguette elle sera la sous moins de 10 jours=> puis apres : bizarrement je vois votre commande mais elle a été mise en stanby, NE VOUS INQUIETEZ PAS je la réactive elle sera la fin de semaine (euh.....si je suis inquiets.....)=> en la tout récemment : jenvio un email au directeur je le fait la tout de suite et vous met en copie (jai vérifié mes spam ...mais évidement aucun email....)Cest la CATA. Heureusement que ce nest pas un litige grave.... jai de la peine pour ceux qui ont vraiment du SAV sur des choses plus critiques
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe vous invite à surtout jamais acheter votre cuisine chez euxLa cuisine est mal monté et déjà 2 savLe sav a été demandé en septembre j’ai eu la chance d’avoir une intervention au mois de marsL’intervention était complètement inutile la façade qui a été changé était abîmée et la plaque de cuisson a été remplacé mais la aussi la remplaçante est pas en état de fonctionner et depuis plus de nouvelles.Une équipe incompétente
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai à nouveau fait appel à IXINA Vélizy pour la création dun espace étagères supplémentaire dans ma nouvelle cuisine. Un grand merci à M. NDiaye pour ses bons conseils, le résultat me satisfait pleinement. Merci également à Kamel pour la pose.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accompagne par Hamid pour le projet de notre cuisine, qui a su répondre à toutes mes attentes et mes besoins. Je suis très satisfait de sa disponibilité depuis le moment de la commande jusquà la livraison et la pose de la cuisine.Je recommande fortement Ixina Vélizy.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Franchement au top rien a dire de la conception jusqu’à la pose.La conseillère nous a bien conseillé, bien accueilli et nous a permis dès le premier jour à voir en 3D le résultat de nos choix. Je vous conseille de demander Camille :-) elle est juste au top. Merci encore :-)
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 2 / 5
Cuisine commandée en octobre 2021, avec une pose prévue pour fin décembre. La cuisine est bien posée le jour j sans le lave linge. Nous sommes fin mars et toujours pas de lave linge. Lorsquon apelle Ixina, les réponses sont floues et aléatoires, ça manque clairement de suivi et les échéances ne sont pas respectées. Une fois sur deux nos appels ne sont pas retournés. Jai du mal à croire qu Ixina ne sest pas fait livre de lave linge par ses fournisseurs depuis 3 mois...
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait dIxina Vélizy et de notre nouvelle cuisine. Lexpertise de Camille et la gamme des produits Ixina ont permis de proposer une solution optimale et parfaitement adaptée à nos attentes. Les rendez-vous et laccueil ont toujours été chaleureux et efficaces. Léquipe chargée de la pose à également fait un super travail, mené avec grand soin et rigueur. Bravo à tous pour ce travail sur notre projet cuisine.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre passage dans votre enseigne. Le futur nous dira si nous restons sur nos 5 étoiles mais pour le moment, nous tenons à féliciter certains membres de votre équipe pour leurs disponibilités et leurs professionnalismes respectifs et tout particulièrement, M. Abbas EL MSAADI. Nous reviendrons ici plus tard pour continuer à nous exprimer selon lavancement de nos décisions.Bonne continuation.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, du choix et des bons conseils. Tout est fait en direct avec leur logiciel.Nous les avons choisi au détriment de Mobalpa et Darty (pas vraiment des pro de la cuisine !).Nous sommes ravis et impatient de découvrir notre future cuisine.Un grand merci à Camille pour sa gentillesse, ses propositions daménagements et son professionnalisme.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe qui répond à nos questions et demandes même si ce nest pas leur dossier. Un énorme merci à Mr.El YAAGOUBI davoir pris en compte toutes nos modifications, ses conseils. Merci pour votre accueil et votre travail. Et que dire de Mr.CHAA qui nous a posé notre cuisine. On frôlé la perfection.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 4 / 5
Je suis très content de ma nouvelle cuisine. Les matériaux sont qualitatifs et le rendu est très beau. Je remercie au passage Monsieur Colly pour ses conseils esthétiques. Jenlève une étoile pour le service après-vente un peu brouillon. Lélément arrivé cassé et certaines façades nayant pas la bonne finition ont bien été remplacées, mais il faut avouer que ça sest fait sur plusieurs mois. Concernant la pose, le prestataire a été parfait : efficaces et méticuleux.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi Ixina pour le changement de notre cuisine.Nous sommes réellement satisfaits du travail sérieux effectué et nous le recommandons vivement. :)Nous tenons à remercier Camille pour l’aide apportée.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Pour notre nouvelle cuisine, nous avons bien fait de faire appel à Ixina Velizy.Tout le long de la période de conception, la livraison, la pose et le SAV, nous avons été portés par les bons conseils et lexpertise de Mme Matriqua Camille.En plus davoir un esprit commerçant bien aiguisé, elle a su cerné nos besoins et nos attentes.Toute léquipe Ixina Velizy, sest montrée bienveillante, chaleureuse et de bon conseils.Tout sest très bien passé du début à la fin, une relation de confiance a tout de suite pris place et grâce à lintervention de léquipe de poseurs tant professionnels que aguerris, aujourdhui nous jouissons pleinement de la cuisine de nos rêves, moderne fonctionnelle et très bien équipée.Encore merci Camille, merci Rami & Co.Merci Ixina
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Cuisine de qualité installée depuis plusieurs années dont nous sommes très contents. Le SAV de léquipe de villacoublay est également très satisfaisant, à lécoute et à la recherche de solution. Je recommande
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Colly concepteur vendeur.Les produits sont de bonnes qualité et bon rapport qualité prix.Cest mon 2ème achat de cuisine, cette fois pour ma buanderie.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil en magasin est génial, tout les membres du staff sont super accueillants et à l’écoute. Abbas a su réaliser ma cuisine de rêve tel que je l’imaginais. Livraison et pose en temps et en heure, efficace et rapide ! Je recommande fortement IXINA
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai très bien été accueillie en magasin ! Un conseiller très sympathique ( Abbas ) était à l’écoute et a su répondre à mes besoins. Livraison et pose en temps et en heure. Je recommande Ixina.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Très belles Pour notre nouvelle appartement a Clamart.Nous avons choisi de faire le projet de cuisine avec Ixina Velizy et nous en sommes ravis.Un Accueil en magasin très chaleureux, le concepteur nous a bien guider dans nos choix. La pose sest passé à merveille.je recommande Ixina Velizy car a la différence des autres enseigne on sintéresse plus a la conception de votre projet quà vous vendre un produit fini.Merci léquipe de Vélizy qui a été au petit soin avec ma femme et moi.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons découvert Ixina par un hasard, qui sest avéré être heureux.Expérience quasi-parfaite de A à Z :-Laccueil et laccompagnement pendant notre visite ont été très chaleureux.-La commande et le suivi étaient impéccables.-La disponibilité pour mes 2 appels était au rendez-vous.-La livraison sest déroulée dans les délais et comme convenu.Mention spéciale a Mr Msaadi, qui a été charmant et très disponible pour nous!Je recommande vivement !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Chez IXINA Vélizy, vous serez bien accueilli par une équipe commerciale au petit soin jusquà la signature de lacompte. Après, cest terminé les sourires ! les ennuis commencent. Vous nêtes plus un client intéressant et préparez vous à passer du temps à relancer et suivre votre commande.En bref, plus jamais !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Superbe cuisine, un grand merci à Ixina ! Tout était parfait du début avec un conseiller très compétent en magasin, attentionné à nos envies et à nos contraintes ; un métreur très sympa et des poseurs qui ont finalisé le travail , rien à dire ! Un bon suivi ! Ravis de cette belle expérience avec Ixina !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Après plusieurs devis effectués dans différentes enseignes, mon choix sest finalement porté sur Ixina Vélizy. Une équipe commerciale compétente avec un accueil en magasin très chaleureux. Cest Camille qui a géré la conception de ma cuisine. Au delà de sa sympathie, de sa flexibilité et de son écoute active, elle a été dune efficacité remarquable (plan fourni dès le premier rdv!).Les délais annoncés ont été parfaitement respectés grâce à lanticipation et la grande proactivité de Camille et tout est bien arrivé en même temps (mobilier et électroménager)Quant à la pose, tout sest très bien passé aussi grâce au professionnalisme dImed et son équipe.Cest un magasin/enseigne de confiance que je recommande assurément !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Je pense que vous ne trouverez pas un meilleur Ixina ailleurs.Un grand merci à tout le personnel et une pensée particulière au responsable du magasin et à Camille pour leur sérieux, leurs très très grande gentillesse et vous accompagne au mieux pour l’aboutissement de votre projet. Grâce à vous et à votre aide, ma mère sera la plus heureuse des mamans et ça je ne vous en remercierai jamais assez.Je recommande a 100%.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et très bien compris dans nos souhaits. Mr MSAADI a fait son possible pour que le projet corresponde a nos souhaits et rentre dans notre budget. Je recommande IXINA velizy
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse... la qualité des matériaux nest pas remise en questionCependant, le parcours client est un chemin de croix Le paiement de la totalité est réclamé à la livraison des meubles, mais on nous explique que la pose du plan de travail ne peut intervenir quaprès la pose des meubles afin davoir un métré très précis... Résultat, cela fait maintenant + de 2 mois que nous attendons que notre plan de travail (à 3500€) soit posé. Sans aucun moyen de pression car tout à déjà été payé...Notre conseiller ne répond plus à nos mails/appels et quand nous nous rendons en magasin, on renvoie la responsabilité sur les fournisseurs/métreurs etc... Je nécris jamais davis sur internet, mais là nous avons limpression dêtre dans une impasse...
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour valider la publication mais autrement je nen aurai pas mise.Ma cuisine qui devait être installée il y a 10 jours est toujours en vrac. Des meubles cassés donc re-commandés, un plan de travail avec erreur de découpe, un frigo manquant, un meuble haut manquant, et un tiroir qui sentrechoque avec le four. Jen suis à supplier chaque jour pour avoir de la visibilité et une réponse. A date je ne sais toujours pas ce quil en est pour une partie des éléments cités plus haut. Tous mes mails sont ignorés. Et bien évidemment la cuisine a été entièrement payée par mes soins. Je ne recommande pas cette enseigne. Fuyez !
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service Rien à dire pendant toute la longue période de conception et de livraison, longue de notre fait. Notre conseillère nous a accompagnés dans nos réflexion. Une frayeur sur la livraison du lave vaisselle réglée dans la journée. Le résultat est conforme aux attentes.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Réactifs, accueillants.Rien à dire sur la qualité et la pose.Bémols concernant lévier, dont la matière (à base de granit) se nettoie très mal, et sur le délai estival qui na pas été tenu (1 mois de retard par rapport au délai annoncé initialement).La qualité est bien là, je recommande !Je
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfait de toute la prestation lié à notre projet de cuisine sur mesure.Je tiens à remercier Mme Camille. M pour tout son travail pour aboutir à un résultat très satisfaisant. Elle était toujours disponible et à lécoute, elle a su répondre à nos exigences multiples. Compétente, elle a su nous conseiller et nous orienter. Je tiens à remercier également l’équipe de montage choisie qui a fait un travail de finition remarquable.Merci a tous
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfait de notre visite chez Ixina Vélizy. Mise au point de notre cuisine avec Guillaume, très professionnel, maîtrisant parfaitement son domaine, et qui a pris tout le temps nécessaire pour mener le projet à bout (le tout dans la bonne humeur !). Nous espérons que la livraison nous apportera la même satisfaction. Complément après pose (29/05/2022): comme pour la commande initiale nous somme très satisfaits de la pose. Léquipe a été extrêmement efficace et précise, tout en faisant attention à lappartement. Cette expérience avec Ixina est donc une réussite de bout en bout !
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil,A l’écoute de nos besoins.Service réactif.Les produits sont de qualitésUn grand merci à Gaëlle pour son aide à cette super création. À livraison a été faite avec soin et le montage impeccable.Cliente ravie !
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prestation d’ixina Vélizy.Expérience très très positive avec ce magasin.Un grand merci à Mr NDIAYE Colly, qui a su tirer profit dun petit espace. Il a fait preuve de professionnalisme et proposé rapidement une implantation en optimisant tous les rangements et aucune perte d’espace. Puis son écoute, ses conseils et nos choix ont été réalisés. Livraison dans les temps. L’équipe de pose a été très précise et compétente, et en plus de ça super sympa. Nous recommandons Ixina Vélizy les yeux fermés.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
A éviter - une fois le dossier signé - aucun suivi dans la livraison et linstallation.Nous navons pas eu lévier prévu, le lave-vaisselle prévu,...Il y a X livraisons pour avoir notre cuisine et cela nest pas fini (problème de plaque de cuisson, de four et il manque un élément à notre cuisine)
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Super service. Ma situation était compliquée car je souhaitais faire ma cuisine depuis l étranger. L équipe d Ixina a tout parfaitement géré. De plus, je souhaitais faire une cuisine compliquée et j ai ete tres bien accompagnée par le concepteur. Je recommande vivement. Je ferai de nouveau appel au meme concepteur de cuisine si possible a l avenir.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je veux partager une belle expérience tant humaine que professionnelle.Une équipe à lécoute, avec dexcellentes idées. De vrais pro !Un accompagnement et un soin parfait.La qualité des meubles est irréprochable.Si vous voulez une belle cuisine, foncez les voir !Vivement quils fassent des salles de bain !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience d’achat.Nous recommandons IXINA Velizy.Très bon rapport qualité prix avec un commercial qui a su être à l’écoute et répondre parfaitement à notre attente.À suivre pour les prochaines étapes de notre parcours Client.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 2 / 5
Je modifie mon avis car depuis que jai signé le bon de commande, je relance sans arrêt mon vendeur qui na pas de temps car il continue de signer de nouveaux clients. Ma cuisine devait être terminée avant le 10 décembre 2021 pour les fêtes et jattends toujours la date de résolution des problèmes de commande et de pose.Javais été très bien accueillie. Je navais pas eu de pression pour réfléchir, mais jai dû signer en urgence le 14 août pour avoir ma cuisine à temps, finalement, la version a changé ensuite, cétait pour sécuriser le montant du devis.Par contre, je recevais beaucoup demails et de pubs que jai pu faire stopper.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Experience affreuse, 8 mois pour recevoir un meuble qui completait la cuisine. Notre dossier a été égaré, les personnes qui nous avions contactées n etaient plus là entre temps, nous avons du nous adresser au service clients Ixina, pas efficace non plus.Nous vous epargnons les details desagreables.Du jamais vu. Aucun message d excuse, aucun geste commerciale. Nous ne mettrons jamais plus les pieds chez eux.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
La prise en charge de notre projet a été très bien faite, ils ont pris en compte nos souhaits et ont été force de proposition jusquau dernier moment. commercialement parfait, très bon produits. je recommande IXINA et particulièrement le magasin Vélizy Villacoublay. Merci Messieurs !
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir fait 6 cuisinistes j’ai adoré le professionnalisme de Camille qui a tout de suite compris nos attentes et surtout son agencement nous a fait gagner des sous sur notre cuisine sans même parler remise !! L’équipe de velizy est top a votre écoute après les rapports humain sa passe ou ca casse nous on c’est senti en confiance toute suite ! Je recommande vivement ixina velizy 😊🌺
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Perte de temps considérable avec le magasinAprès un premier RDV intéressant (sans être dingue non plus) et quelques échanges par mails (COVID oblige), on arrive à un plan de cuisine intéressant... puis plus rien ! Plus de son, plus dimage de la conseillère, tel qui sonne dans le vide. Jai laissé tomber après 6-7 mails de relance. Javais volontairement choisi un nombre limité de cuisinistes à solliciter pour privilégier la qualité à la quantité, et faire mon choix parmi 2-3 enseignes... la disparition dIxina des radars ma fait perdre 3 semaines dans mon projet, puisque jai du repartir à 0 avec un autre magasin ! Bref évitez les, si vous voulez vraiment Ixina, privilégiez un autre magasin
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Après pas mal de visites chez plusieurs cuisinistes, nous sommes tombés amoureux dun des modèles exposés. Nayant pas une grande expérience dans le changement de cuisine, javais quelques craintes qui se sont révélées totalement infondées.En effet, excellents conseils, livraison et pose planifiée et respectée dans les délais qui nous étaient imposés (1 semaine après emménagement). Des supers installateurs qui en 1 journée avaient déjà presque terminé le montage, il ne restait que la finition le lendemain. Une équipe sur place toujours à lécoute, disponible et très réactive suite à nos interrogations. Juste le four est arrivé 3 jours plus tard mais quand on a vécu sans rien pendant une semaine, cela nest vraiment pas grave.Le résultat, une cuisine superbe.Je recommande véritablement toute léquipe de Velizy et le produit.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Gros manque de professionnalisme. Non respect d’un rdv Visio prévu depuis plusieurs jours avec échanges de mails. Même pas un mot ou un appel pour s’excuser même suite à un mail faisant état du « lapin ». Magasin à éviter.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Phase de conception de la cuisine parfaite. Mme Camille MATRIQUA a été à lécoute, patiente et disponible pour maccompagner dans la conception de ma cuisine (6h en tout et 3 modifications de plan). Elle a également veillé à ce que je reste dans mon budget tout en réalisant tous mes souhaits. Sur le plan nous avons conçu ensemble la cuisine de mes rêves et le tout sans frustration. Jattends avec impatiente la pose.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Superbe expérience pour la conception de notre cuisine. Notre dynamique conseillère Camille Matriqua a su nous orienter en questionnant gentiment nos choix de départ qui méritaient amélioration. Nous sommes ravi du résultat final qui ajoutera de la valeur à notre aménagement. Prix raisonnable. Impatient dinstaller le tout.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
au top, des conseils, de lécoute, de la bonne humeur, des explications, etc. Lexpérience a vraiment été au top et cest ce qui nous a fait basculer vers Ixina (bon en plus les cuisines sont magnifiques :))Maintenant on attend la livraison et linstallation, mais pour le moment, cest du 5/5 !
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons consulté plusieurs cuisinistes car budget serré mais envie d’une belle cuisine fonctionnelle et avec un cachet. Ce que nous avons apprécié le plus c’est la co-construction de notre projet, certe ça nous a pris du temps, mais le résultat c’est unique et beau. Nous sommes persuadés que le conseiller compte à 80%sur le choix d’un projet. Nous avons eu la chance de croiser une personne qui aime son travaille et que avant tout est la pour faire quelques choses qui nous correspond et pas juste pour vendre au prix plus , ou bien à notre budget mais une cuisine pas fonctionnelle. Tout particulièrement nous avons apprécié la sincérité et le partage des contraintes et des prix sellons les choix. Nous avons hâte de voir notre cuisine installée.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la réalisation de ma cuisine avec Hamid de très bon conseil et surtout un bon relationnel. Le SAV est également de qualité (remplacement rapide dune façade rayée).
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma cuisine. Un grand merci à Hamid EL YAAGOUBI pour son professionnalisme et son écoute.Le poseur M. Imed JALLOULI est très compétent et professionnel. Très belle réalisation.Je suis vraiment ravi de ma cuisine !Je recommande vivement IXINA de Vélizy.Un grand Merci à toute léquipe.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait de notre cuisine. Dans un contexte difficile nous avons pu mener à bien notre projet avec lappui dune équipe sérieuse et éfficace, un poseur au top. Globalement je recommande IXINA VELIZY. Finitions parfaites, très fonctionnnelle nous sommes heureux dans notre cuisine et surtout pour notre choix.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Une très bonne expérience et un super résultat.Nous sommes ravis des prestations et des différents rendez vous.Un petit bémol après la pose de la cuisine car les cartons et les morceaux de découpes sont restés chez nous et cétait à notre charge de les descendre aux ordures. Il y en avait beaucoup... jai appelé Ixina et le directeur ma indiqué que cétait normal et que le vendeur avait du nous le dire. Ce qui nétait pas le cas... il devait me rappeler mais jattends encore....Dommage de cette fin car le parcours a vraiment été bien réalisé.Il faut juste bien noter quaprès la pose, vous navez pas seulement votre cuisine à nettoyer et à ranger il faut aussi vider tous les cartons.Dommage que ce service ne soit pas proposé, nous laurions pris avec plaisir.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Le professionnalisme du centre Ixina Vélizy laisse à désirer. Suite à prise de rendez-vous via le site Ixina avec mail daccusé de réception pour confirmation de la date et de lhoraire, Ixina vélizy nous informe une fois sur place quils nont pas de trace de notre rendez-vous. Cependant, à la place de sexcuser et de nous dire de reprendre rendez-vous à une date ultérieure, ils nous disent quils vont sarranger et nous demandent de repasser une heure plus tard. Or lorsque nous repassons une heure plus tard, aucun conseiller nest disponible et le personnel de laccueil tente vainement de nous faire patienter en essayant de nous montrer leurs produits quils ne connaissent même pas. Au bout de 3/4 heures dattente nous sommes partis considérant quils se moquaient vraiment de nous !
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller et conseillère très professionnelles, notre conseillère étant partie pendant notre commande, nous avons été suivi jusquau bout avec le métrier et la livraison. Même le SAV est suivi car nous avions des pièces facturées en trop, ces dernières nous ont été remboursées sans difficulté. Merci Ixina. Rapport qualité prix au top
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Monsieur CoLLY Ndiaye qui a su dès le début nous mettre à laise et être à notre écoute, . Nous avons été très impressionnés par son professionnalisme, ses conseils judicieux et son adaptabilité à nos plans .Quant à la pose de la cuisine ,merci à Monsieur JALLOULI et son équipe qui a fait un travail de qualité et irréprochable !Merci encore à vous et je vous recommande à tous de vivre un projet avec eux comme ce fut mon cas .
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 4 / 5
Merci à Mr El Yaagoubi pour son professionnalisme et ses conseils pour la réalisation de notre cuisine. Nous sommes très contents du résultat, les matériaux sont de bonnes qualités. Hamid est toujours très disponible et vous donne de très bons conseils. Malheureusement il manque une étoile car nous navons pas encore reçu le lave vaisselle mais je recommande à 100% !
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Super vendeur Hamid avec des super conseils et un sens du service jamais vuJ’ai adoré et pourtant je partais pas avec lui au départ mais il est génial et la cuisine posée est top !!!!! Bravo
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Super Expérience d´achat d´une cuisine complète chez Ixina Velizy. Cuisiniste super sympa, attentive, soigneux et surtout à l´écoute. M. Colly a su d´adapter mon plan d´origine et lui rendre encore mieux, toujours en restant sur mon budget.Pas d´arnaques ni d´embrouilles.Suis vraiment content de mon achat. Merci Colly.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de notre cuisine, conçue par Monsieur Colly Ndiaye et posée par Monsieur Vien. Monsieur Ndiaye nous a très bien conseillés grâce à son écoute attentive, et la cuisine correspond exactement à ce que nous souhaitions: meubles de belle qualité et fonctionnels, magnifique plan de travail, délais respectés pour la livraison et la pose, pose remarquablement soignée par Monsieur Vien qui est, de plus, très agréable et disponible. Tout ceci malgré le contexte sanitaire qui rendait leur tâche plus difficile. Merci à eux deux et à toute léquipe Ixina.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bon service Ixina Velizy. De laccueil, prise en charge par Mr Hamid et suivi très profesionnel et sympatique. Le service livraison parafit suivi et timing. Le jour de la pose, un équipe impecable, rapide et efficace. Nous avons une super cuisine! merci Ixina Velizy!
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Nous avons eu quelques petits soucis lors de la pose mais Ixina Vélizy (en particulier M. COLLY) a été très réactif et toujours disponible pour résoudre tous nos problèmes. Excellent service client.
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5
Satisfait du conseil, de la vente et de linstallation initiale.Le contact commercial a changé début 2020, après une latence de prise en charge du traitement, les petits sujets ont été pris en charge efficacement.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Monsieur EL YAAGOUBI a fait preuve de beaucoup de patience et de beaucoup dimagination pour arriver à une conception de la cuisine dans nos moyens. Merci beaucoup pour le temps passé avec nous. La cuisine nétant pas encore posée, je reviendrai poster un avis après la pose.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Résultat à la hauteur de mes espérances. Après un choix ...Avis publié par Robert dIgny il y a 6 joursRésultat à la hauteur de mes espérances. Après un choix de cuisine et des équipements réalisé grâce à laide précieuse de Mélissa, javoue avoir attendu la pose avec quelques inquiétudes à cause de commentaires de certains concurrents qui ont réussi à me faire douter de ma décision. Dabord, la livraison des caissons et équipements super bien emballés ma rassuré. Ensuite, la pose réalisée par une équipe efficace et sympathique a fortifié mon verdict: IXINA est vraiment le produit de qualité qui correspond parfaitement à mon souhait. Merci à tous les intervenants pour lécoute et les conseils judicieux. Je ne peux que recommander chaudement cette enseigne à toute personne désireuse dobtenir un excellent produit à un rapport qualité/prix convenable pour lequel la commande et le produit fini correspondent parfaitement aux engagements.Robert dIgny
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Ils ont fait une erreur et ont apporté une mauvaise plaque à induction. De plus, lors de linstallation, ils navaient pas de panneau de bonne taille et disposaient à en assembler deux plus courts et à mettre un ruban blanc sur lespace (voir la photo). Initialement, ils ont promis de le réparer, mais après 9 mois dattente, ils ont refusé. Expérience très décevante. Je ne les utiliserai plus jamais.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
Conseillés par une amis devenue cliente IXINA, nous avons pris RDV pour notre projet cuisine. Nous avons eu comme conseillère Mélissa qui a été une véritable conseillère professionnelle. Le logiciel 3D nous a permis de voir évoluer notre projet. Le chiffrage nous est apparu correct par rapport à dautres contacts chez les cuisinistes connus. Nous retirons une étoile car les poseurs qui nous ont été envoyé ne nous ont pas paru bien fiables et sommes queique peu inquiets quant à la pose ( RDV avec une heure de retard, prise de mesures au mètre à ruban, déplacements dobjets sans remise en place, présence sur place de quinze minutes) Cest peut-être là le talon dachille dIXINA. A suivre...
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Nous avons passé commande de notre cuisine le 30/08/2019 pour une livraison le 15/11/2019 et une installation le 18/11/2019.Le 15/11/2019, les éléments livrés ne sont pas complet il manque l’évier la cave à vin la table et le plan de travail. Néanmoins on nous demande de fournir la totalité des chèques du solde de la commande sous menace d’annuler la pose prévu le 18/11/2019. Nous réalisons deux chèques en demandant qu’un seul soit encaissé et que le second ne le soit qu’à réception du solde de notre cuisine comme prévu par le contrat. Accord d’Ixina. Nous sommes aujourd’hui le 02/01/2020 soit 5 mois après la signature du contrat et 7 semaines après la date de pose mais nous n’avons toujours pas de cuisine.Ixina n’a toujours pas livré l’évier, ni la cave à vin, ni la table, ni même le plan de travail. Après plusieurs appels de notre part on nous annonce toujours qu’ils vont regarder avec le livreur ou leur fournisseur et nous rappeler. Mais il ne faut pas les croire ils ne rappellent jamais et nous nous retrouvons encore aujourd’hui avec une cuisine sans point d’eau ni plan de travail ni cave à vin.Suite à un énième appel de notre part ce jour, il se rende compte (aujourdhui seulement !!) qu’ils ont même oublié de commander notre table elle ne sera donc pas disponible avant la fin du mois…… Le meilleur pour la fin : Malgré leur accord oral, ils n’ont par contre pas oublié d’encaisser 100 % du montant de la cuisine dès le 20/12/19 et de nous envoyer un mail de satisfaction sur leur prestation « clôturée ». Nous avons donc payé aujourd’hui une cuisine dont seule les 2/3 ont été livré et installé, mais qui pour eux est clôturée car encaissée, une HONTE !! .En gros beaucoup de bla bla au moment de signer et après plus rien, pas un appel pour nous tenir au courant. Sans parler que vous êtes à leur disposition : nous avons dû poser 4 jours de congés pour les différentes livraisons et prise de mesure qui arrive au fur et à mesure et ce n’est pas fini nous allons devoir en poser encore au moins 5 autres (RDV marbrier pour pose, RDV pour livraison de l’évier, rendez-vous pour livraison de la table dans 1 mois, rendez-vous pour la pose du reste des livraisons….) toutes uniquement du lundi au vendredi. En gros si vous voulez payer une cuisine que vous ne savez pas quand elle sera posée et dont on vous livre que la moitié sans aucune information et passer 10 jours de vos congés à suivre leurs livraisons/travaux morcelés au lieu d’être en vacances… c’est chez Ixina qu’il faut aller.Il ne faut pas croire leur discours commercial il n’y a aucun suivi après sauf pour l’encaissement !! Au même prix d’autre enseigne sont je pense bien plus professionnelle.Nous attendons toujours le règlement de ce différent avant de devoir en référer à d’autres autorités compétentes devant leur silence permanent.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Parfait du début à la fin!Nous avions une bonne idée de ce que nous voulions faire pour notre cuisine. Le vendeur a su nous apporter ses idées pour la rendre encore mieux par rapport à ce que nous espérons.Malgré le départ du vendeur avec lequel nous avions initié notre projet, les autres vendeurs ont su prendre la suite et rester toujours disponibles pour nos questions.Concernant la pose, léquipe de Ronald a fait du très bon travail ! Un travail très propre et méticuleux.Je recommande à 200% ixina velizy et nhésitez pas à demander Ronald pour la pose !
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Voici donc notre quatrième cuisine réalisée par IXINA Vélizy. Excellent accueil, très attentif à nos exigences et surtout de très bons conseils et beaucoup de patiente. Notre dernier projet a nécessité de longues heures de travail et nous sommes très satisfaits du projet réalisé en collaboration avec Hamid. Les poseurs ont également été à la hauteur et le résultat final est parfait.Une petite intervention du SAV a été nécessaire et le service a été à la hauteur de nos attentes. Encore un grand merci à toute léquipe. Je recommande grandement le magasin IXINA de Vélizy-Villacoublay
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour , extrêmement déçu , non par la qualité des matériaux Ixina , mais par la mauvaise foi de cette agence...En effet , mon épouse et moi avions décidé de changer notre cuisine ,Notre budget confortable était d’environ 15000€.J’aurai aimé payer 20 ou 30% plus cher si j’avais su , pour éviter ce résultat moyen .Et surtout ce stress et discussion avec le vendeur ( patient au départ , à l’écoute même...Mais une fois le contrat signé et l’acompte versé , il est devenu impatient , il a même fini par dire qu’il ne voulait plus s’occuper de nous ,Il est vrai que nous étions indécis , mais c’est son job , non ?Venons aux choses essentielles ,Évitez IXINA VÉLIZY-VILLACOUBLAY !Il suffit de regarder les photos de la pauseLa faïence en quatre posée quasi 1 cm plus bas que celle à côté ( mon mur serait pas droit🙁)Les baguettes de finitions rafistolées ( une honte !!!)Les tiroirs pas tous au même niveau ( voient photos à l’appui ) Et surtout relisez bien votre contrat , on m’a pas indiqué que sous ma plaque de cuisson , il s’agit d’un tiroir comdamné ( c’est une place perdu !) ,A près de 15000€ FUYEZ AILLEURS !Ou Posez là vous même , ce sera mieux posé.Grosse déception 🙁🙁🙁
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnel à lécoute.Nous avons choisi Ixina pour la réalisation de notre cuisine. Par le passé nous avons déjà fait appel à Lapeyre et Alinéa. Nous avons également comparé à Schmidt, qualité identique mais 30% plus cher et Mobalpa (accueil détestable au magasin de Boulogne Billancourt). Au final nous sommes ravis, et la cuisine finalisée correspond exactement au plan 3D fait en magasin. Un grand merci à Colly et Ronald pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Nous recommandons vivement ce magasin, et la marque pour son niveau de qualité.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de ma cuisine. Un grand merci à Hamid EL YAAGOUBI pour son professionnalisme et qui est à lécoute des clients.Le poseur M. Imed JALLOULI est très compétent et professionnel. La pose est parfaitement réalisé.Un super service et la livraison est très rapide. Je suis vraiment ravie de ma cuisine !Je recommande vivement IXINA de Vélizy et je recommande le poseur M. Imed JALLOULI !!!Un grand Merci à toute léquipe.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait réaliser notre cuisine par Ixina qui est situé dans loutlet Usine Mode et maison. Notre conseiller, Mr El Yagoubi a été de très bons conseils : il a su mettre sur plan la cuisine de nos rêves, il a optimisé notre espace. Nous avions réalisé plusieurs devis chez plusieurs cuisinistes. Et sans aucune hésitation, nous avons choisi Mr El Yagoubi : Prix compétitif, à lécoute et très sympathique. Il a su sadapter aux aléas de notre construction pour répondre au mieux à nos besoins. La pause sest ultra bien passée. Une équipe au top qui a tout monté en une journée. On nen revenait pas ! Il y avait pourtant tellement de meubles !Quand nous avons découvert notre cuisine, nous étions ravis :) Et toutes les personnes qui lont vue ne nous ont fait que des compliments. Il ne nous reste plus quà y cuisiner de bons petits plats pour de supers repas en famille :)
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Super contente de la cuisine installée par Ixina! Il y a beaucoup de choix et de combinaisons possibles, permettant ainsi de se doter dune cuisine classe avec malgré tout une pointe doriginalité.Léquipe est dynamique, à lécoute des besoins du client et surtout très réactive. Léquipe maîtrise le logiciel de conception, le projet a donc pu être conçu de façon efficace. Un atout est aussi loutil 3D qui permet de bien visualiser le rendu de la cuisine avant de passer commande.Je recommande vivement Ixina Vélizy !
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Une très belle cuisine avec Ixina Velizy.Samy Bougila a été force de proposition pour nous aider à concevoir une magnifique cuisine rentrant dans notre budget avec de vrai conseils y compris sur la déco. Le poseur Mr Chaa et été charmant, efficace et dune grande compétence . Je recommande vraiment de passer par ce duo de choc ! Nous sommes ravis avec l’impression que la cuisine est plus grande quavant. Livraison également dans les temps. Très bon suivi et disponibilité en cas de question. Bravo !Le meuble de rangement pharmacienne et le bac à légumes sont hyper pratique (voir photos)
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Léquipe de ce magasin est exceptionnelle. Ils ont été les seuls à me faire un plan original et le résultat est vraiment parfait, comme je voulais, une cuisine belle, unique et de grande qualité. Le poseur est très compétent et disponible. Je recommande à tous de passer par Ixina Velizy avant de vous décider, ça en vaut le détour!
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Des membres de la famille, nous avaient recommandé Ixina et particulièrement le magasin de Velizy. Mr Haouli a fait en sorte avec son équipe hyper dynamique et professionnelle de nous conseiller avec goût et surtout que le projet rentre dans notre budget. Les délais ont été tenus et le poseur était top. Cuisine livrée sans aucun soucis. Prête à l’emploi! Je les recommande vivement.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 5 / 5
Notre projet cuisine a fait lobjet de multiples rendez vous jusquà obtenir une configuration qui nous semblait la plus adéquate. Laccueil a toujours été très courtois et attentionné avec M. Haouli même lors de modification de commande. Les travaux de rénovation, adaptation et montage de la cuisine ont été réalisés par M. Chaa. Nous sommes au final particulièrement satisfait des travaux, du résultat final et de la qualité du produit.En conclusion, nous recommandons ce magasin
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Tres contant de notre cuisine M. Garcia qui a malheureusement changé de magasin au cours de notre projet nous a toujours bien accueilli Nous avons été relativement bien accompagner par les autre vendeurs! Les mètreur tres pro, agreable et arrangeant... ils ont meme repris lévacuation deau que javais faite la veille pour quelle passe plus facilement avec notre nouvelle cuisine Gros projet pour nous gros traveau et un résultat plus quagréable !!
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment à éviter ce magasin sinon a minima le conseiller commercial nommé Samy.Service après vente nul et pas du tout professionnel.Jai investi pour une cuisine chez eux et je regrette amèrement mon achat car depuis plus dun an, ma cuisine nest pas complètement posée et jai toujours une pièce à mon couloir qui attend désespérément le poseur Ixina de venir finir le travail. Quen sera til sil sagissait dun défaut de fabrication ou autre ???Depuis 6 mois jappelle le conseiller toutes les semaines, tantôt cest un autre conseiller qui décroche et demande de rappeler dans 5 min, dans 10min, voir 30 min comme si jétais un télévendeur ou que je travaille pour France Telecom, ou alors cest Samy qui décroche et fait mine dêtre surpris et promet de menvoyer le poseur. Mais rien.Vraiment cest regrettable !!!En tout cas vous seriez prévenu si vous choisissez ce magasin. Triste :-(
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Le commercial qui sétait occupé de mon projet au départ était parti mais cela na posé aucun problème et jai pu apprécier limplication de Mr Haouli lors de la reprise de mon dossier. Reçue par celui-ci pour le plan définitif de ma future cuisine, je suis absolument ravie de la proposition faite et jattends avec impatience la pose de celle-ci. Mr Haouli est un professionnel compétent et qui connaît parfaitement ses produits. Il a su concevoir une cuisine fonctionnelle, parfaitement équipée, tenant compte de mes demandes et ce dans un espace bien délimité. Ses conseils mont été précieux et le plan en 3D permet de se faire une idée précise du résultat final. De plus, cette réalisation reste dans mon budget grâce à un sympathique geste commercial. La pose de la cuisine a été faite également par un professionnel : Monsieur Chaa. Son équipe est soigneuse, méticuleuse. Le rendu est magnifique. Je suis ravie. Je recommande sincèrement ce magasin et son directeur. K. Dupont
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli merveilleusement par Mr Colly .Il a fait de professionnalisme et de judicieux conseils pour l’aménagement de ma cuisine .Il a tenu compte de mes besoins de mes goûts et de mon budget en me faisant son devis.Je félicite Ronald le poseur pour son travail parfait.Ma cuisine est magnifique je vous mettrai les photos sur le site
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 4 / 5
Nous avons travaillé sur notre projet de cuisine chez Ixina VELIZY (78)avec M Hamid EL YAAGOUBI.Toujours à l’écoute, disponible à tout moment même si on passe sans rendez-vous pour répondre à nos questions,Il a su nous donner de bons conseils et répondre à nos attentes..Le projet peut évoluer et être modifié à tout moment et ce avant la commande définitive.L’équipe de montage est très professionnelle et ils ont su adapter le plan de travail sur place à notre fenêtre qui venait d’être changé.Très bonne prestation, très bon accueil .on recommande ce magasin et demandez Hamid EL YAAGOUBI..
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de toute léquipe, Mr Rachid Haouli est très professionnel et ses conseils se sont avérés précieux lors de la conception. La pose a été parfaitement réalisé par le méticuleux Mr Sofiane. le résultat est parfait ! je recommande le magasin Ixina Velizy
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé, de la conception de la cuisine jusquà sa pose. Hamid, notre conseiller, a très bien cerné notre demande et a su faire des propositions judicieuses et adaptées à la configuration de notre espace cuisine. Disponible, il a toujours pris le temps de répondre à nos interrogations. Livraison impeccable en temps et en heure, avec des livreurs respectueux des colis et de la cage descalier. Notre poseur, Enzo, a fait un travail net, propre et appliqué dans des délais rapides. Un léger souci suite au perçage de lune des façades pour fixer la poignée mais Hamid a aussitôt commandé une nouvelle porte sans frais supplémentaires. En conclusion, une très belle cuisine à notre goût et un bon déroulé du début à la fin.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été excellemment bien conseillé dans notre étude et achat de notre cuisine par Ndiaye COLLY . Je vous le recommande par sa finesse d’esprit et ses conseils . Ravie par le résultat dont vous voyez ci joint la photo .
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de notre cuisine Ixina. Nous avons été très bien accueillis par Rachid. Il a été très disponible pour nous conseiller. L’installation s’est très bien déroulée et dans les délais. Ronald et son équipe sont minutieux et sympathiques.Les meubles et l’électroménager sont de très bonne qualité.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de ma cuisine.Très bonne prise en charge de mon projet du début jusquà la fin avec Plan 3D qui permet vraiment de se projeter.Merci au directeur Rachid, à Ronald et son équipe pour la pose. Rapide et efficace !Je recommande !
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 4 / 5
Une équipe formidable avec une qualité de suivi au top. Léquipe de monteurs hyper pro, une tranquilité desprit et un beau résultat! Je les recommande et encore merci à eux.
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter toute léquipe dIxina VELIZY pour la superbe cuisine qui a été créée pour répondre à nos envies et à nos besoins. Dès le début de la conception via leur logiciel de mise en perspective, tout sest emboîté comme par presque magie. En effet, nos envies ont été déployées avec force pour embellir celle-ci et la sublimer. Monsieur NDiaye COLLY a tout simplement était pendant les moments de cette échange un très grand professionnel. Il a su nous écouter et retranscrire lors de limplantation de cette cuisine ce que nous souhaitions mais en allant jusquà nous faire des propositions lors de la conception. La vue de cette cuisine via le logiciel Carat View a fini de nous convaincre. Le meilleur était à venir car que dire de léquipe qui sest occupée de linstallation finale de notre cuisine. Ils ont tous été très efficaces et tous les travaux réalisés sont quasiment parfait (Faux plafond, ouverture sur le salon, carrelages, montages de la cuisine, électricité, peinture) et sans oublier le fin du fin, les finitions qui sont magnifiques. Donc, un grand MERCI à Ronald, Steve, Tonton le peintre et à Yachine pour la qualité de leur travail mais également pour leur bonne humeur.
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes absolument ravis de notre cuisine créée, réalisée et installée par Ixina Vélizy, qui nous a suivis et judicieusement conseillés tout au long de notre projet. M. Haouli, responsable de lagence, et son équipe nous ont toujours accueillis chaleureusement à chaque fois que nécessaire. Nous leur en sommes très reconnaissants et les remercions vivement.Nous tenons à remercier également Ronald et son équipe dinstallateurs qui ont fait un travail remarquable au niveau de linstallation de la cuisine et de sa verrière.Notre cuisine est vraiment superbe !
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Samy Bouguila dixina Vélizy car il est compétent, patient, et de bon conseils. Il est attentif et très professionnel et nous propose les meilleures produits. Ce fus un plaisir de choisir notre cuisine dans une agréable ambiance.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Après avoir consulter 3 Cuisiniste notre choix s est arrêté sur le magasin Ixina Velizy ou nous avons été reçu par un commercial Monsieur Hamid qui nous a très bien accompagné sur ce projet . Il a su répondre à nos besoins et surtout respecter notre budget qui était de 7000€ avec pose et électroménager .Nous avons finaliser au 3ème rdv et le métreur est passé mi mars pour vérifier les côtes.La cuisine a été livrer dans les dates convenu livraison lundi 21 mai et pose mardi et mercredi. Le résultat est magnifique nous sommes extrêmement ravi et nous recommandons l équipe de Velizy Monsieur hamid ainsi que le poseur Monsieur Ronald pour leur disponibilité et surtout leur professionnalisme.Encore merci !!
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 5 / 5
Propriétaires d’une cuisine d’environ 10m², nous ne trouvions pas notre bonheur ni auprès des artisans ayant réalisé nos autres travaux, ni auprès de la grande enseigne Ikea.Nous nous sommes rendus donc à Ixina Vélizy où nous avons fait la conception. Nous remercions sincèrement Hamid El Yagoubi pour sa patience ( 4 ou 5 RDV avec modifications !), sa disponibilité et ses conseils. Nous avons mis 6 mois avant de finaliser la commande. Malgré ce délai, Ixina a conservé les réductions les plus intéressantes au cours de cette période, un réel avantage. Avec un bar de 2,50m et une cuisine de plus de 5 m de long, le devis électroménager (four, hotte et évier) inclus s’arrête autour de 7500€.Le métreur, Mr Vien est passé vérifier les mesures, affiner les détails, et nous a tout de suite proposer un calendrier de pose en fonction de nos attentes et de ses dispos.Nous n’étions pas pressés, nous ne pouvons donc pas juger de la réactivité d’Ixina sur les livraisons et la pose. Nous avons reçu la cuisine 3 mois plus tard.Mr Vien a réalisé un excellent travail de préparation en amont l’avant-veille de la réception (dépose cuisine, électricité, plomberie). Mr Vien est très professionnel, très compétent et, qui plus est, très sympathique ! Le jour de la réception, tout s’est bien déroulé. Il manquait cependant 1 pièce principale : la crédence. Un défaut sur un plan de travail a été également immédiatement constaté par le métreur qui a fait le nécessaire auprès d’Hamid pour repasser commande rapidement.La cuisine a été posée en 2 jours. Les pièces manquantes ont été livrées 1 mois plus tard et le métreur s’est rendu immédiatement disponible pour la finalisation.Nous sommes ravis du résultat et nous tenons à remercier chaleureusement Mr Vien et Hamid pour leur professionnalisme et leur suivi. Nous les recommandons sans hésiter et nous reviendrons chez Ixina pour nos futurs projets.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 1 / 5
Aller voir ailleurs si vous voulez pas perdre votre tempscommercial pressé, sintéresse uniquement au client qui veulent acheter de suite.Si vous voulez des conseils sur un projet futur ou sur une vision de votre conception de cuisine cest pas chez eux vous aurez les conseils !!!Aucun document et remis en main propre, ni sur la conception de cuisine pour avoir une vision et réfléchir avant de faire le choix.