Retrouvez toutes les informations sur Jardinerie Truffaut La Rochelle, votre Fleuriste, situé Rue du 11 Novembre, 17138 Puilboreau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:30 14:30–18:30
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 3 / 5
Le rayon orchidées est petit
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 3 / 5
Nous étions venus pour trouver des pots à fleurs.... Rien dexceptionnel. Le choix des plantes est correct
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Franchement on a limpression dêtre dans une autre époque. De plus, on a trouvé aucune promo du catalogue Truffaut, alors quon venait justement à cette occasion.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 2 / 5
Le magasin est vieux. Les néons dun autre temps qui fonctionnent avec un tube sur deux. Lensemble est triste et les prix élevés pour un choix de plantes convenable mais pas extraordinaire.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5
Une réponse au téléphone plutôt froide
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Invraisemblable on me demande d ouvrir mon petit sac à main à dos en caisse. La cliente devant moi avait un grand sac à main et l on lui demande rien. Pas sérieux. Je travaille dans le commerce. A revoir la formation.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 2 / 5
Vous me reconnaîtrez madame si vous lisez cet avis.Les 2 étoiles la visent car les jeunes filles sont très gentilles et aimables.Je ramène ma monstera Minima car elle était pleine de tâches. Mon conjoint avait retiré létiquette jai donc récupéré un peut chiffonnée et forcément collé entre elle. Je présente mes excuses la dame me dit oui bah moi aussi je mexcuse comment on fait maintenant hun? Ok... Ensuite pour la Monstera bah elles sont toutes comme ça on peut rien y faire !Je lui dis que jen veux une autre car la elle est mal en point, effectivement toutes les minimas létaient.. je prend donc une Monkey et je lentend râler, lui demande quest ce qui ne va pas encore et me dit regardes se que vous avez fait au tuteur il est tout démonté ! Sur un ton très limite! Javais pris des photos je lui répond sur le même ton quelle que jai des photos et ensuite elle me dit nan cest bon ! Et enfin retournant choisir ma plante je vois que beaucoup de tuteurs étaient abîmés ! Cest peut être moi encore ?Madame visiblement vous nêtes plus faite pour travailler au contact des clients. Je ne reviendrais pas. Et il serait judicieux de former vos employés car arroser des plantes vertes a grande eau ca les tuent et les rend malade !Doù vos tâches partout sur vos Monstera. Cest insupportable se manque de tact je ne reviendrais pas. Heureusement a la caisse ça cest mieux passé.. désolé aux employé de travailler avec une personne aussi aigrie.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
J adore ce magasin. Mais ça manque de choix fleurs en interieurs
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel sympa 😊 direction une catastrophe, pas aimable limite même ,le commerce ça ne s’invente pas !!Une chose et sure j’irais ailleurs .
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Magasin pas très attrayant et chère
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Le coin poisson fait peur. Aucun choix et que du poisson rouge principalement, exactement ce qui n est pas adapté aux aquarium d intérieur quoi
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Dommage pas de carte cadeau juste un ticket de caisse sinon personnel souriant
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel vraiment pas aimable
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin assez pauvre en tout comparé à celui de Nantes
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas terrible du tout
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Une jardinerie pas terrible niveau plante
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Peu de compositions florales pour noël
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
1h de route pour faire face à un magasin déprimant. Absolument pas à l’image des Truffaut que l’on connaît tous. Rien, pas de deco, pas de noël, nada.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Prix mal affiché !Le vendeur était à mes côtés lorsque jai pris larticle .Le responsable na rien voulu savoir et à même accusé les clients de changer les prix !!!Hôtesse de caisse qui ose aussi vous faire la morale !Jai laissé tous mes articles...je ne retourne plus dans ce magasin !Sans compter létat bien triste du magasin .
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Je sors, grande deprimMagasin Truffaut medaille d or de la tristesse
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin sans charme et vieux. Magasin chère comparé à jardiland ou game vert.Une patronne qui surveille les clients en prétendant répondre au téléphone et suis comme un animal au travers des rayons. Patronne qui fais semblant de repondre au téléphone fixe qui ne sonne pas pour mieux surveiller les clients. Les autres employés sont cependant agréables. Les vendeurs on peur du harcèlement de leurs supérieurs ce qui nest pas normal. Magasin à fuir
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle jardinerie avec une multitude de choix.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
super déçu, nous passions dans la région et comme nous n avons pas de truffaut dans notre région, nous nous sommes arrêté, il a rien a voir avec un truffaut qu elle tristesse ce magasin :(
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Établissement trop vieillissant hélas, ça ne donne pas envie dy retournerDommage car j ai été très très bien accueilli. Merci
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin fait vieux, pas renouvelé, les caddie faut pas en parler une horreur. La serre vaut mieux pas en parlé des plante partiellement morte sur les étalage, pas de vie dans se magasin. Les employés ont lair déprimé ou nont pas envie de travailler dans lentreprise. Je voulais un conseil pour mon poisson et mon aquarium mais pas de vendeur alors que jy étais aller début de semaine il était là au contraire une vielle dame nétait pas trop professionnel pour des conseils. Les caisses ont lair pas entretenu comme le reste du magasin. Les prix sont trop cher pour létat de certaines plantes. Et même le prix tout court et trop cher.Je ne recommande pas dy aller pour faire vos achats de plante.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Quel dommage pour ce magasin truffaut j ai connu ce lieu de meilleur accueil et un choix dans les plantes, surtout les agrumes, merci mr Michel très professionnel surtout pour les plantes méditerranéennes, magasin vieillot,impression dêtre suivi dans les rayons, ce magasin ne durera pas longtemps si la direction ne change pas de stratégie
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
Des plantes dintérieur pas en très bon état malheureusement pour les petits formats, ça ma fait mal au cœur de trouver un pot vide à la vente noté chaîne de cœur
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 2 / 5
Magasin lugubre, même pas une petite musique de fond pour égayer lambiance . Le personnel paraît déprimé. La direction du groupe devrait visiter ce magasin qui entache limage de Truffaut. Quel dommage, les clients viennent pour égayer leur quotidien avec des fleurs et de la couleur et il se retrouve dans une cage en tôle sans ame
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec un large choix de produit mais magasin trop vieillissant. Il a vraiment besoin dun relooking intégral.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir ! Aucun prix sur les basilics, qui sont abîmés desséchés. Aucun vendeur. Il faut demander au caissier qui ne donne meme pas de ticket donc peut-etre de l’arnaque. Aucun oiseau poules lapin rien.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 2 / 5
Pour La Rochelle plus de choix ne serait pas du luxe
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super jardinerie très bien conseillé ont se croit dans un parc fleurale
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de choix pour un truffaut.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, poteries de qualitez
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, beaucoup de variétés, merci beaucoup !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Magasin salle mal entretenu pour un magasin Truffaut cest inimaginable
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Très large choix. Magasin propre et ordonné
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu un mardi après midi, pour venir acheter des graines, magasin fourni mais vide de conseiller. La seule personne présente à la caisse n’a pas su me conseiller et n’a même pas eu la peine de faire semblant, est restée assise sure sa chaise avec son téléphone portable.C’est dommage.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Système CB en panne aucun avertissement à l ‘extérieur. La responsable du magasin n’est pas aimable. Son refus de prendre les chèques est incompréhensible dans ce contexte. Magasin sombre et très chaud. Conditions de travail déplorable pour la personne à la caisse. Aucun remboursement possible mais un avoir proposé. Petit détail mais qui a son importance: les chariots sont hors d’âge et rouillés.Bref passez votre chemin !!!!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Très peu de choix sur tout ce qui est matériel daquariophilie
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin dun autre temps. Que fait la direction générale du groupe !!? Cest honteux pour lenseigne, sale, vétuste, des produits mourants, des arrières digbes dune dechetterie, la seule chance de ce magasin cest son emplacement. Réagissez !!!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Belle jardinerie où jai trouvé tout ce que je voulais.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 2 / 5
Espace de vente a remodeler beaucoup de plantes a moitié defrechies donne pas envie d acheter.On a connu un Truffaut plus attrayant il y a quelques années.En plus les prix sont très chers.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Indiqué ouvert le dimanche sur Google, arrivée devant le magasin, c’est fermé
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Responsable infecte qui me traite dirresponsable car je suis sensée savoir que le délai de retour est de 15 jours alors que ce nest pas noté sur le ticket. Quil en a marre de ce monde dirresponsables, des gens qui ne savent rien. Je nai jamais été traité comme cela de toute ma vie.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Déçu par la tenue du magasin, les plantes sont abîmés, peu de choix. De plus un manque de sourire et de sens du commerce des responsables sont à soulignés : quand je me rends compte que le pot de ma plante est cassé, on mindique que je dois lacheter comme ça ou acheter un autre pot. Aucun geste commercial il est arrive comme ça. Je ne recommande pas ce magasin, je ne reviendrai pas.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Je comprend mieux les avis !!!Si vous voulez un renseignement ne pas aller là-bas en plus ils connaissent rien…
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Il faudrait peut être changer les chariots qui restent dehors toutes lannée ( rouille.....)Magasin vieillot et surtout le personnel et absent ou ne sais pas répondre à nos questions.Et pour avoir un sourire il faut pas compter dessusVraiment décevant 🤬
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil aux plantes catastrophique, ce nest pas quune impression , on les fait chier vraiment !! Ce quils sont chiants ces clients.... changez de métier madame, le commerce nest pas fait pour vous.....
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Un seul mot lamentableDéjà quand vous arrivez devant lentrée vous vous demandez si c est encore ouvert car le hall est vide de toute décorationAprès il n y a aucune âme ni de vie dans ce magasin sauf Michel le pépiniériste, fidèle à son poste car tous les autres employés sont partis tellement la direction est désagréable que ce soit avec eux ou avec la clientele à qui elle se permet de faire des remarques désobligeantesLe gérant tout comme sa femme sont irrespectueux vis à vis des clients 😱😱😱😱Je vous déconseille vivement ce magasin ou en + , les plantes sont hors de prix👹👹Par contre ou j ai été morte de rire c est en voyant le panneau merci de ramener les chariots car vu leur état on a pas envie de les volerJe vous conseille d aller chez Rouberty àChagnolet où vous avez un immense choix , des allées à n en plus finir, un personnel souriant prêt à vous conseiller, un chouette moment à se balader parmi toutes ces plantes et leurs odeurs
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 3 / 5
Le bâtiment est vieillissant et pas trop mis en valeur depuis plus de 10 ans que nous le connaissons.Les plantes souffraient de la chaleur et certaines avaient bien triste mine.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Diversité des produits : fleurs, plantes, matériel. Pour une première visite je ne suis pas déçue
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 3 / 5
Équipe bof. Je nai pas accroché. Manque de sympathie ou de sourire. DommageMagasin bien rangé, pas mal de choixPas de problème de fraîcheur des plantes.Je nai pas été regarder jusquà lanimalerie.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Peu de choix et rayons pas trop remplis.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Jétais étonnée de voir autant davis négatifs avant de my rendre. En y allant jai compris pourquoi... Le magasin est sombre, désert, peu agréable. Les plantes dintérieur sont dans un état catastrophique, notamment les calathea toutes en train de dépérir. Idem pour de nombreuses plantes, certaines fletries, malades, moisies. Je ne comprends même pas que vous puissiez les laisser à la vente. Il y a un énorme problème dentretien (darrosage et probablement dattaques de nuisibles au vu des feuillages ). Je suis sortie aussi vite que je suis rentrée et ne pense pas y remettre les pieds.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 3 / 5
Première visite. Jy ai trouvé ce que je recherchais avec les conseils dune des vendeuses
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Une grande diversité de plantes. Parking attenant au magasin. Bon rapport qualité prix. Je reviendrai et toi ???
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 3 / 5
Petite et un produit sur catalogue pas en stock. La responsable dit que lon peut lavoir sur leur site internet et cest faux in commandable par le site Truffaut internet.Il sagit dune jarre couchée et ouverte à lhorizontal.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 3 / 5
Déçu 😞.Cela faisait longtemps que je nétais pas venu. Plantes asséchées, plusieurs pots tombés à l extérieur et produits cher. Magasin pas très accueillant. Dommage...
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Ça fait plusieurs fois que nous y allons, cest de pire en pire . La qualité nest pas au rendez-vous, ni laccueil qui laisse à désirer. Pour un Truffaut cest pas digne et représentatif de lenseigne. Cest à fuir.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 3 / 5
Très bel espace fleuri . Accueil sympa.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout.Magasin mal entretenu. Chariots rouillés hors dusage. Pour les conseils, si vous voulez rien savoir, demandez au vendeur. Passer son chemin pour gagner du temps.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
bon choix de plantes mais beaucoup moins dans les meubles de jardin et lanimalerie
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 3 / 5
Belle jardinerie mais prix élevés. Si je peux donner un avis constructif, concernant la vente dherbes aromatiques, il serait judicieux de prévoir une vente des plants en godet et pas quen contenance de pot d1 L. vraiment trop chers.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et de très bons conseils des jardiniers, très professionnels. Je vais regulièrement dans cette jardinerie car les plantes sont de qualité
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel nest pas accueillant, pas aimable. Nous sommes venus à plusieurs reprises rien ne change, nous derangeons le personnel. Le pire, la caissière pas souriante, pas aimable, elle doit changer de travail, sûrement pas le commerce. Nous ne reviendrons jamais
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout du toutMagasin a labandon, jai été suivi dès le début par une vendeuse antipathique... Je lisais la composition des croquettes pour chien, je suis restée forcément assez longtemps devant et ça na pas plu du tout a la vendeuse....Qui faisait des aller retour devant moi pour me montrer son mécontentement....Vraiment bizarre ce magasin....
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est très sympathique mais malheureusement ils ne connaissent pas forcément leurs produits
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Aujourdhui 25 Janvier 2023 à 14h je passe chercher comme depuis 3 ans des croquettes pour chat. Des fois je prends le petit modèle et dautres fois le gros a 44€. Et bien Aujourdhui une nouvelle employée en caisse me propose la carte de fidélité. Mais quel surprise, personne depuis 3 ans ne me la proposé et jai donc pas pu cumuler des points avec tous les sacs à 44€ que je prends régulièrement. Donc je tiens à dire merci à cette personne de 1 pour son sourire, amabilité, gentillesse, et de 2, la proposition de la carte de la Jardinerie. Bravo, super employé 👍👏👏😊
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Vous entrez dans le magasin le 11 01 2023 à 10h, il y a 3 clients, vous navez rien acheté et à la sortie, suspicieuse la caissière vous demande le contrôle de votre sac 😁😁😁...Des fois que jaurais volé un poisson rouge ou un palmier 😂😂😂😂...Ça donne pas envie dacheter cest sûr.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable !!!Refus catégorique de la part du magasin de Beaulieu la Rochelle, seul un avoir ma été proposé or je nai pas dautres achats a effectuer dans cette enseigne.Je suis extrêmement déçue , et je ne compte plus y remettre les pieds, aussi peu de compréhension et de considération me laisse sans voix. Comptez sur moi pour vous faire une pub négative au sein de mon entourage !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais renseignement pour la conduite d’une plante, résultat plante morte et un jolie montant perdu. Je déconseille ce magasin
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Moins cher que les autres pépinières sur la Rochelle . Magasin plutôt bien agencé mais très vieillot et hôtesses de caisse agréables mais un turn over régulier et enfin une direction omni présente dans les rayons qui nous met mal à l’aise, qui parle fort et qui n’hésite pas à réprimander son personnel avec les clients à proximité, de moins en moins de personnel également . Heureusement que les prix sont intéressants pour les produits dont j’ai besoin car franchement, ce n’est pas le plus agréable des magasins .
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 3 / 5
Belle endroit et complet pour la culture et pour animaux.Nourritures, jouets, Friandises et jen passe.Malheureusement il ny à plus danimaux mise à part les poissons où ils ont encore le droit. Cest fort dommage sa faisais son charme et on pouvais y choisir son compagnon parmis tant dautres
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnels accueillante, service annimalerie (poissons)à la hauteur pour nous renseigner sur le choix des aquariums et les poissons qu il peut contenir.Merci Mr pour votre accueil et votre savoir.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Cela commence avec les chariots, complètement rouillés.Dehors des pots renversés un peu partout.Mais surtout cest à la caisse que cela devient épouvantable. La caissière mexplique que ma carte de fidélité Truffaut ne peut pas être utilisée car cest une carte nationale et me propose donc de créer une 2ème carte Truffaut locale. Tout ça sans aucune amabilité de la caissière.Le service client Truffaut contacté par email, me confirme cela en mexpliquant que ce nest pas un magasin Truffaut, mais un affilié. Bref cela crée une expérience client déplorable.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Message d’un ancien client, si vous cherchez un conseil, un service passer votre chemin! Ici tout est à vendre mais …il vaut mieux acheter de l’entré de gamme et surtout ailleurs. Quand on a pas plus de courtoisie et de savoir être on change de métier! À bonne entendeur…Pour le détail une bêche de marque utilisée une à deux fois , le manche casse, produit garantie 15 ans mais pas chez moi! Je vous passe l’engagement de vous rappeler non tenu. En résumé acheté sur Internet et chinois!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 2 / 5
Cest cher pourtant il ny a plus que le minimum demployésl...Pour les articles quon ne trouverait pas ailleurs.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Magasin assez peu accueillant, froid et vide. On se sent un peu seul... Sinon, il y a quand même du choix.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 2 / 5
Vraiment très cher pour un magasin de plantes vertes qui viennent de je ne sais oumieux vaut aller dans une pépinière tel que Boucard a Lagord ou les fleurs sont cultivées sur place
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçu pour un retour produit par la direction (parce que oui, il faut que la direction donne son aval après un interrogatoire). Remboursement effectué, mais au prix de remarques désobligeantes, on se fait traiter de menteur, et avec mauvaise foi pour couronner le tout. A fuir!!!
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Magasin pas accueillant du tous mal ranger.. dans la serres les fleurs sont la plus part abîmer et quand vous faite la remarque on vous répond désagréablement..et la direction est pas mieux..attention car ci vous achetez par erreur vous êtes pas rembourser c est un avoir donc obligation de revenir..magasin a fuir
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Peu de choix. Pas très frais. Et surtout vendeuse pas très aimable. On a limpression de la déranger. Il faut changer de métier 😉.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable !!!Jai acheté hier soir deux pots, or en arrivant chez moi il savère que le diamètre ne correspond pas à mes plantes, je suis donc retournée des aujourdhui pour obtenir un remboursement car jai trouvé une autre solution pour rempoter mes plantes.Refus catégorique de la part du magasin de Beaulieu la Rochelle, seul un avoir ma été proposé or je nai pas dautres achats a effectuer dans cette enseigne.Je suis extrêmement déçue , et je ne compte plus y remettre les pieds, aussi peu de compréhension et de considération me laisse sans voix. Comptez sur moi pour vous faire une pub négative au sein de mon entourage !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !!Je ne peux pas mettre 0 étoile cest bien dommage, car même 1, ils ne le méritent pas !Accueil désagréable, quand on a besoin de conseils on a limpression de déranger, magasin moyennement propre et pas de choix en poissons. Celà fait plusieurs fois que je viens et laccueil na jamais été bon !! Jirais faire quelques km de plus, pour aller chez jardiland, vu quon est bien mieux accueillis ! Je vous remercie pour cette très mauvaise expérience !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu un magasin vétusté qui n est pas à l image de l enseigne. On se croirait dans un vieux bazar. Des tables entassées. Aucune offre de plancha. On est entrés en ressortis aussi vite.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Une cliente et moi sommes arrivées à 18h54 et le magasin.etait ferme juste derrière une cliente qui en sortait.j échappera à cela en achetant à Angoulins.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 2 / 5
Noter que votre carte et prestations Truffaut associées ne fonctionnent pas ici. Ce nest pas un magasin Truffaut mais un indépendant qui profite de la centrale dachat.A part ça, jardinerie correcte même si un peu chère.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand choix de plantes, plantes fleuries, vivaces et annuellesDes plantes dintérieur et arbres et arbustes pour lextérieur fruitiers ou non.Un personnel au point , conseils pertinents, et professionnels.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 3 / 5
Je n aime pas trop critiquer il faut des avis constructifs mettre une seule étoile c est ce qu il mériterait mais y a des personnes qui y travaillent alors un peu de respect. Par contre avis à l enseigne Truffaut quel dommage de laisser un magasin à l abandon comme celui ci il doit être l un de vos premiers vu sa vétusté un petit coup de jeune et de propreté lui ferait le plus grand bien côté animalerie il n y a rien même pas un aquarium. Étant nouvelle dans le département Je me suis déplacée jusquà la Rochelle car enfin je trouvais un magasin Truffaut et quelle déception venant de la région bordelaise je me ne me suis pas retrouver dans la même enseigne
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Il serait préférable de mettre les informations Google 1 an qu il ne font plus de vente de nac pourtant il est bien indiqué qu ils en font et c est bien un lapin que je vois sur les photos
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions vu sur internet la disponibilité de certains articles en magasins, nous avons fait le trajet spécialement pour, nous arrivons sur place et constatons un rayon animal quasi désert, un rayons plante dans un très mauvais état, tout est comme laissé à l’abandon. Nous n’avons pas trouvé notre article et avons donc cherché un employé pour lui demander plus de renseignement. Nous avons donc appris que notre article n’était plus présent depuis longtemps (donc disponibilités en ligne non fiable), et que l’employé n’avait aucune idée de si il y en aurait de nouveau ou pas. Il a été très désagréable et nous sommes repartis bredouille, après avoir fait 45 mins de trajet pour rien …. Bref je déconseille vivement ce magasin alors que de base, j’apprécie beaucoup les Truffaut!
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 2 / 5
2 étoiles pour ce magasin.. Ceci est surtout dû à la vétusté des lieux et du matériel de vente.. Ce magasin est dans un état.. Cest déplorable 😥Aucun investissement depuis des années voir décennies ! Ce magasin profite tout simplement de son très bon emplacement (à côté de lhyper U).Personnel plus ou moins agréable et qualifié.. Soit ne connais pas son sujet, soit le connais bien, mais impossible de discuter car il ny a que ce dernier qui a raison...Mais heureusement que les plantes sont belles, assez variées et souvent de qualités..
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 2 / 5
Petite jardinerie avec peu de choix et prix pas très intéressants. Très surprise de lire tous ces avis plutôt négatifs et certainement justifiés et aucune réaction ni action de la Direction !?...
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin le personnel est très compétents et toujours de très bons conseils cétait ma première fois et je continuerai à y aller même juste pour le plaisir les prix sont très attractifs vous trouverez de tous du jardin aux animaux en passant bien sûr par leurs magnifiques plantes les habres et les fruitiers la pelouse et tous loutillage pour votre jardin les légumes et les plans allez y vous passerez un très bon moment et comme moi vous y retournerez même juste pour le plaisir je compte sur vous et très bon moment à vous tous
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Magasin et plantes à labandon.Personnel fantôme.A fuir. Quel dommage, vous piquez cet emplacement dans la zone commerciale à une autre enseigne.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne ressemble en rien à ceux que j’ai déjà fréquenté comme ceux de LA VILLE DU BOIS ou de SERVON etc…. Il est petit, mal achalandé, mal décoré et ne contient que le quart des produits vendus dans les autres magasins Truffaut.Ma déception a été grande en découvrant ce magasin.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 3 / 5
La personne en caisse n’avait pas l’air très serviable , aucun service client et sourire , personne n’avait l’air de vouloir venir m’aider à porter mon pourtant beau potDommage les produits sont de qualitésEt lieu vieillissant
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
La pire jardinerie jamais vue.Des plantes qui ne respirent pas la vie, un rayon animalier totalement désert. Un magasin mal agencé, triste, sale et vieillissant. Un gros manque de personnel, ce qui nest pas étonnant vu lambiance qui y règne. A fuir, vous pouvez trouver beaucoup mieux aux alentours.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.Un accueil des plus déplorables .Des rayons mal tenus.Une enseigne et un magasin qu’il faut fuir.Vous ne trouverez pas pire en terme de prix, de qualité et d’accueil. Une enseigne aussi vieille que ceux qui la dirige !!!!
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis une grande fan de jardinerie, pépinières et de végétaux et de déco végétale en général et cette jardinerie et je pense le pire que jai vu en la matière. Pour une si grande et si belle ville, cest surprenant. Dès lentrée le ton est donné vous êtes accueillis par... RIEN, aucune plante aucune déco, à lintérieur cest plutot sombre, la serre est vieille, cest très peu achalandé, le personnel est moyennement sympa. Bref à fuir !
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Franchement... en terme de pots, poteries, plantes et jen passe. Rien de formidable. Pour un paysagiste qui vien juste chercher un pot à la convenance dune dionee, impossible à trouver. Moche, ou inadéquate. Rayon à adapter ainsi que produit pas dans lair du temps.Vous avez un pignon de rue intéressant mais des produits dépassés. A éviter. Dautre franchise sont plus intéressantes au mieux que rungis. Quel déception pour la zone de vente.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allée dans le rayon friandises chiens. 2 employés étaient en train de discuter. Aucun na dit bonjour. Et ils se sont à peine décalés pour que je regarde. Désolée davoir dérangé votre discussion... Promis, je ne reviendrai plus vous embêter.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Peu de fréquentation, ce nest pas bon signe... Plantes à moitié créées parfois. Ce nest pas très vendeur. Peu de choix, peu de conseils
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 4 / 5
On a tout de suite été bien conseillé pour le choix de notre sapin, juste une étoile en moins car jaurais aimé plus de choix de décorations de Noel.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Très cher, magasin vieillot, venu pour un sapin, aucun netait présenté, tous etaient sous filet, donne aucunement lenvie de sattarder plus longtemps.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Pour avoir connu très bien le truffaut de Lorient, je suis extrêmement déçue par ce magasin qui est froid et austère. Il est bien loin de lidée que je me fais de cette enseigne. Je voulais voir les décos de Noël et là énorme déception rayon vide. A lentrée il y avait un module pour petits animaux de compagnie à 150 €. Rouillé et une vitre cassée ca ne se vend pas !!!!Dommage pour une si belle enseigne !
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai rarement vu un personnel aussi désagréable : pas daccueil, pas de conseil. Le client arrive, se sert, paye et sen va... Incroyable ! Cest dommage car la marchandise est de qualité et le choix vaste. Jy vais le moins possible, mais il ny a que dans ce magasin que je trouve certaines fournitures, dont des pots fort jolis. Il faudrait comprendre que les clients sont indispensables à la réussite dune entreprise commerciale, surtout quand il sagit dune enseigne nationale où laccueil souriant et le conseil judicieux sont habituels, mais dans dautres villes évidemment !
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 3 / 5
Magasin qui mériterait dêtre rénové pour redonner un coup de neuf et peut être une autre organisation ? Choix plantes, pots moyen. Cependant, magasin très bien placé dans une zone commerciale.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 3 / 5
Pas mal mais mériterait une bonne rénovation, préférez le Jardiland d’Angoulins qui est très moderne et immense. Les prix ne sont pas donnés non plus… pratique cependant car au milieu de la zone commerciale
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 2 / 5
Désolé je viens pour faire un cadeau à des amis une composition d orchidée j achete 2 orchidées je cherche une vendeuse pour me conseiller pour les pots elle me répond qu elle n a rien et repart balayer les extérieurs 17 heures 45 je cherche par moi même un pot finalement je le trouve je trouve des écorces pour orchidée et là on me dit quil ne sont habilité pour faire la présentation du pot ......cela ne donne envie daller acheter chez Truffaut je ne recommande pas Truffaut à la Rochelle...
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 3 / 5
La Jardinerie Truffaut se trouve dans la zone commerciale Puilboreau, proche de Super U.Très agréablement surpris par par le choix et la variété des plantes / végétaux dans cette magasin. Cest la première fois que nous sommes allés.Jai réussi a trouver ce que je cherchais, que je navais pas trouvé à Niort. Donc, je suis ravie de mes achats.A lexception dun monsieur qui ma aider à chercher une plante précis, les autres membres de léquipe nétait pas très accueillant.Cest dommage pour un si beau magasin.Bon shopping!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 2 / 5
Magasin peu accueillant, il ma fallu attendre plus de 10 minutes avant quun vendeur daigne soccuper de nous.Conseils évasif, amabilité à peine correcte.Agencement du magasin à revoir, rien nest logique dans lorganisation des rayons.Prix, à mon humble avis, bien trop élevés.Cela faisait longtemps que je nétais pas passé dans ce magasin, mais je ny suis pas prêt dy retourner.Bref, à éviter dans la mesure du possible.(PS: en plein milieu de laprès-midi, nous étions 3 clients, je pense que cela veut tout dire)
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 2 / 5
Belle surface beaucoup de produits mais l argumentaire de vente de ce professionnel est plus que moyen à produits identiques ils sont plus chers que la concurrence.. Pas d explication logique.. Je n y retournerais pas
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur,vendeuse très désagréable e magasin peux de choix, très chère , à labandon gros bazar. Magasin qui devrait être fermé depuis longtemps .Heureusement quil y a jardiland et les pépiniéristes qui sont eux de bon conseil beaucoup de choix , beaucoup moins chers . A Fuir ....vivement que la vente danimaux soient interdites dans les animaleries ...
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 3 / 5
L ambiance semble médiocre malgré un choix pertinent de plantes et des prix intéressants.Le service est acceptable. A considérer malgré tout.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 3 / 5
Magasin qui perd de sa capacité dattraction. Ce qui le sauve cest son personnel aimable et qui prend le temps de vous renseigner.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 3 / 5
À ce quil faut pour jardinage, plantes et animaux.Seul hic, disent être ouvert le dimanche. Jy suis allée aujourdhui, dimanche 25/07, cétait fermé avec un mot disant Fermé tout les dimanches de juillet à septembre...
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
On nous a vendu un arbre fruitier en décembre 2020 et qui dépérit de jours en jours. Une soi disant garantie dun an...... il y a toujours une bonne raison. Cest la météo trop pluvieuse qui fait mourir les branches une à une. Arbuste de presque 2 m dont il ne restera bientôt plus que le tronc.....
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 2 / 5
DéçuJe ny avais pas été depuis quelques temps. De moins en moins de produits, des fleurs et plantes pas vraiment de toutes fraîcheurs et un accueil de même qualité.Les offres promotionnelles sur catalogues absentes.Fort dommage pour un magasin bien situé
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Magasin vieillot , déco inéxistente , peu de choix de plantes , a part les lots quils viennent sans doute tout juste de recevoir , toutes les autres sont pleines de tâche de calcaire , et surtout j ai rapporté 2 plantes dintérieur pleines de cochenilles farineuses !! , très déçu , je n y reviendrai pas je préfère 10000 fois Jardiland Angoulins !
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 2 / 5
Ma dernière visite chez Truffaud na pas été super, la directrice ou responsable je ne sais plus, cest montré très impoli, et incorrect avec une cliente, et na pas respecter non plus la caissière qui été la à ce moment là également.. Très déçu..
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Une vendeuse très désagréable et agressive se defoulait sur un client concernant les horaires de fermeture du magasin ..je trouve ce comportement inadmissible de la part dun membre du magasin .Il faut régler directement les problèmes avec sa hiérarchie .Et si la porte du magasin est ouverture après 18h30 je considère quon peut rentrer dans le magasin ou bien alors on ferme les portes !!!Je ny reviendrai plus !!!!!! Jamais vu un tel comportement !
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
J arrive en caisse avec mon ami, nous avons mis deux pots avec des palmiers d intérieur au sol ainsi qu un pot a reserve d eau( le tout a peu pres 300 euros) nous avons pas vu que la caissiere etait deja occupée avec une cliente... on etait devant elle et madame est passée devant nous a sa caisse sans nous venir en aide pour notre petit dilem... alors qu il suffisait de nous dire et ca prend 2 secondes de nous dire j arrive messieurs ! Je m occupe de la dame et j arrive... mais rien ....elle nous a contourné comme ci de rien n etait ... meme pas bonjour...je vous passe tous les details du coup on a rien acheté je me suis permis de lui dire et la elle me repond qu elle etait dans ces pensées et qu elle ne fait qu une seule chose a la fois de plus pas vraiment sympathique.et voila on a tout reposé ! 300 euros de perdu et nous ne reviendrons jamais, a fuir !
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Magasin magnifique avec du personnel super compétent gros soucis en caisse avec une personne qui se permet de dire quon est une voleuse alors que les articles ne sont pas au bon prix je suis désolé mademoiselle jai passé lâge.Je suis cliente depuis de nombreuses années Je nai pas apprécié dêtre humilié devant toutes les personnes à la caisse je ne remettrai plus les pieds chez vous
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 2 / 5
Pas terrible choix de plante restreint.Ne pas chercher daide auprès des vendeurs qui sont trop occupés à faire autre chose. Prix égal aux autres jardinerie de la région
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 2 / 5
Magasin très triste. sombre, avec du personnel pas super aimable. Plantes assez chères. Le pompon : ce magasin ferme le midi y compris le samedi. Ils ne pourraient pas déjeuner en 2 groupes ? C’est un des rares magasins de cette zone commerciale qui ferme samedi midi. Stock pas du tout mis à jour sur leur site Internet donc on ne sait pas si on va venir pour rien ou pas.Rien à voir avec le Jardiland d’Angoulins qui est vraiment spacieux lumineux avec du personnel sympa et un site Internet à jour
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 2 / 5
En visite samedi 17 avril. Passage a la caisse avec un jeune peu aimable car au moment de poser le panier sur le tapis il nous dit sortez les plantes du panier sans svp ni merci ! On avait l impression de le fatiguer il faut qu il change de métier ! On peut le demander gentiment non ?Bref on a refait des achats de plantes et arbre mais cette fois ci chez Jardiland a Angoulins
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 4 / 5
Jaime, jadore le jardin. Donc les établissements Truffaut, jaime y aller pour découvrir les premiers plants de légumes, herbes aromatiques ou plantes; Cest très agréable.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un Poisson malade chez eux sans le savoir, avec champignon..1 semaine après tous les poissons de l’aquarium même ceux qui avaient + d’un an et demi sont morts.. même sous antibiotiques impossible de les sauver.. je suis dégoûtée. Plus jamais j’irais chez eux, ma voisine a eu le même problème. 30 poissons morts en 3 jours, la même bactérie.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Franchement déçu, rayons vide, les allées sont faites pour un caddy on peut pas se croiser. Les vendeur si vous les trouvez on a limpression de les gêner.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,magasins pratique daccès jai était acheter des plante ce matins jai demander conseille au monsieur qui arroser des plantes cette personne ma tout expliqué et surtout il a pris le temp ce qui et rare aujourdhuit je le remercie car les explication était clair,il a renseigner plusieur autre personne on voit quil aiment son travaille par contre les cadis tout rouiller faudrait que lenseigne vois pour les changer car mauvaise image je reviendrai très certainement et encore merci à cette personne
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Reçu un très bon accueil et de bons conseils au secteur animalerie.Conseillers animalerie très serviable et responsable très commerçante. Récemment installés dans la région, nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
12 clients pour 1 caisses ouvertes, j ai perdus 20mn en caisse ...des poissons morts ds aquarium, plantes chères, et mal agences ca devient de plus en plus vieux ..vive jardiland
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience .je n y retournais surtout pas .une caissière pas aimable du tout .par contre une gentille demoiselle nous a gentiment répondu .
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 3 / 5
Petit magasin avec une grande variété de plantes en extérieur et dans la verrière lorsquon rentre dans le magasin, par contre le magasin est petit et très encombré, lanimalerie est très petite et les combattants sont dans leur mini boîtes sans lumière..., Diversité des produits jardin et déco, le seul avantage est le grand parking gratuit
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Tres decue du service apres vente et les conseils du vendeur au rayon animalerie tres mauvais.Suite à une visite pour lachat dune pompe pour un aquarium nano ave c de petites crevettes, on la teste 15 jours et on constate que la pompe ne filtre pas et par dessus tout elle aspire les crevettes. perte de 3/4 des crevettes. De plus le magasin se situe à 30km de chez moi et on me dit on peut rien faire avec du materiel doccasion la pompe acheté 15 novembre ramené au magasinle 11 décembre et essayer JOURS.RAYON ANIMALERIE A FUIR ET GERANTE DESAGREABLE
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Les poissons combattants sont maintenus dans de très mauvaises conditions, les animaux de lanimalerie nont pas de cachettes appropriées (le chinchilla est en état de stress permanent). Un réaménagement est absolument nécessaire.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 3 / 5
Jaurai voulu avoir des explications mais vu lambiance qui y régnait, je nai pas oser déranger plus. Je ne reviendrais pas donc pas.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Tout est parfaitement ordonné, calme et serein. Le caissier très souriant ( même avec son masque) et bienveillant 👍
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 2 / 5
Le magasin semble « délaissé » c’est si dommage. Il y a certain produits que l’on trouve uniquement dans cette jardinerie mais l’ambiance y est pesante 😕
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas le rayon aquariophilie car 1) hyper sombre jai presque eu du mal à lire les étiquettes des emballages produit.2) Plusieurs poissons morts ou déformés dans les bacs3) Des points blancs sur toute une populationRien à redire au niveau des plantes et autres produits
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Un relâchement permanent dans la présentation des plants pour le potager. Létablissement laisse en vente des barquettes de salades et autres légumes dont la moitié est à jeter. Magasin â éviter
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour du bonsaï... Une honte ! Sur le site il y a soi disant un choix extraordinaire... Sur place, seul une petite dizaine qui se battent pour savoir qui sera mort le premier !!! Il y a plus de choix dans le U express de St Rogatien et à bien meilleur prix !!! Alors je me rabat sur les poteries à bonsai ! Seulement 5 choix ! Et de piètre qualité à un prix exorbitant... Pour les substrats... Meme pas envie de me prononcer... Du coup je vais voir pour mon chien.... Bon allez, jabandonne, jai pas envie de dépenser un seul euro dans ce bazar... Je me sauve.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons voulu payer avec une carte cadeau et le patron nous a envoyé promener et nous disant que cétait mieux chez Leroy Merlin très désagréable donc nous sommes partis sans rien acheter à fuir Jean Luc Mounier
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Je ramène ce jour un arbre fruitier pour un échange , jai eu affaire à la gérante , une femme complétement hystérique , voire folle furieuse ! en me disant que ce nest pas une plante dappartement (rien à voir , à coté de la plaque) car je voulais un échange pour cadeau danniversaire .Elle me crie deçue !Je déconseille daller dans ce magasin , et surtout avoir affaire à la gérante qui est vraiment ODIEUSE!!!!!Quel honte de sa part!!Cest inadmissible!!
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 1 / 5
Tres déçu. Tres mal accueilli. Caissières desagreablent, incompétentes dont une qui ne perd pas de temps pour nous faire payer alors que nous voulons faire-valoir nos chèques cadeaux. Elle ose nous dire de façon très hautaine on ne prend pas car on ne sera pas payé. Elle ose maffirmer que leur magasin nest quune franchise et que nos cheques cadeaux ne fonctionnent quaupres des truffauts nationaux. Cest faux, car leur magasin figure auprès du site de la société qui délivre ces chèques. Je paye ma note pour des plantes de pietre qualité. Mon affaire va finir avec une réclamation par courrier car cest totalement anormal de refuser pour aucun motif. Un comportement inacceptable et pas professionnel
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 1 / 5
Franchement décevant de voir quun magasin avec tant de choix ne propose que peu de plantes en bonne santé. Mais cest encore plus décevant dêtre chaque fois plus mal accueilli en caisse.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Tres mauvais accueil .... ma fille impatiente de poser des questions avant de choisir son poisson s est fait rembarrer d un ton sec ... la on a pas le temps en sous effectif ... je le comprend bien . Mais si ce n est pas pour faire de la vente autant fermer complètement. Cette dame a vraiment été agressive . Rochelaise depuis toujours je ne remettrais plus les pieds à truffaut magasin que jusquà présent j apprécié
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez...personnel incompétent et peu aimable...manque toujours qq chose dans les rayons de plus mal agencé ...et ne vous attendez pas à avoir des conseils !
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 2 / 5
Magasin sombre..... Pas toujours de personnel dispo pour les conseils ou services 😩a mon dernier passage je me poser la question mais comment fait ce magasin pour tenir la concurrence des autres présentant les même produits 😩magasin a évité......
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Une jardinerie où lon trouve tout ce que lon cherche sur le jardinage (ou presque) : ce nest pas le plus grand des Truffaut qui existent. Le personnel est aimable, vous donne des conseils et peut même vous donner de petits coups de main (percer des pots de fleur par exemple).Le parking du magasin nest pas forcément très grand, mais comme on est sur une zone commerciale, on trouve de la place.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Tout dabord jétais venu voir les coussins pour chien, je ne my suis pas attardé vu le prix et vu que tout était entassés donc compliqué de voir tout les articles. Ensuite je me suis dirigé vers les animaux, franchement déplorable ! Les aquariums dans un sale état, 30 perruches dans une pauvre cage (oui 30 je les ai compté) lodeur des cages des rongeurs ! Leurs gamelles deau ou lon ne voit plus leau... Tout ça un lundi, le personnel en train de papoter(pas tous je ne généralise pas). En espérant que les choses bouge pour ces pauvres bêtes !
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 3 / 5
Pas mal niveau plante, moins niveau animalerie. Jardinerie dans son ensembletriste... et si besoin dun renseignement faut chercher pour trouver quelquun ou alors embêter la personne en caisse quand on ne trouve personne cest dommage.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Venue pour échanger un article défectueux (il manquait une pièce) acheté le jour même , cela n’a pas été possible car j’avais pris le dernier. J’ai donc voulu échanger avec un produit moins cher, et malgré mon insistance la caissière n’a jamais voulu me rembourser la différence, n’a même pas proposé un avoir, elle m’a juste dit que je perdrais les 3€ si je ne prenais pas autre chose. Je ne voulais rien d’autre...Je travaille moi même dans un commerce et je n’ai jamais vu ça!Je suis partie en colère, avec ce genre de pratiques les ventes par internet ont encore de beaux jours devant elles...
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Je ny mettrais même pas les pieds puisque jai OSÉ appeler pour un renseignement. Jai eu 50% de réponse à ma question suivi dun je vais pas aller en rayon pour vous renseigner, en gros.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car je ne peut pas en mettre Zéro. Ce magasin, plutôt petit, donne limpression dêtre désert, outre la présence de peut de clients en raison de notre visite en debut de soirée cest surtout labsence de personnel qui me gêne. Jai aperçu quelques membres en pleine discussion à notre entrée dans le magasin puis plus personne... Ils avaient tous disparu... Hormis lhôtesse de caisse mais nous y reviendrons plus tard. Donc au sujet du lieu: je ne jugerai pas lexiguïté du magasin, ni même le choix de présentation des articles, comme les arbres à chats empilés sur des cartons défoncés..... Mais bien sur les animaux, les poissons maintenus dans des aquariums mal entretenus les vitres sont rayés et recouverts dalgues au point quil était presque difficile de discerner les espèces présentes. 3 terrariums disponibles mais aucun idée de si des espèces peuvent vivres dedans... Les cages pour oiseaux sont surpeuplées avec des oiseaux stressée poser sur des perchoirs branlent... Après avoir fait même constat désastreux pour les rongeurs nous nous sommes dirigés vers la sortie où lHôtesse de caisse nous à accueilli entre deux coupage dongle à laide de son ciseau... En définitive nous ny remettront plus javais un pied.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 4 / 5
Alors par ou commencerCette jardinerie digne de son nom offre une multitude de possibilités dans le besoin forestier comme animaliers et possède une gamme importante de produits haut de gammeElle comprend des employés convaincant avec une envie de travaillerMême si certains prix reste élevé de par une inflationLe domaine de cette jardinerie restera une preuve de confiance comme de patienceMes félicitations et encouragements !
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 4 / 5
Super magasin ! Avec diverses plantes/objets pour animaux et décoration de jardin.Autrement dit le magasin est complet et agréable.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Magasin un peu vétuste à ne surtout pas comparer avec Jardiland dAngoulin.Le personel surtout à la caisse est aimable comme une porte de prison! Pas vraiment étonnant car quand on a affaire à un membre de la direction qui nous traite de mauvaise fois à cause dun mauvaise étiquetage dans les rayons ça doit déteindre sur le personnelDonc magasin à éviter .
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 2 / 5
Prix élevés, accueil peu chaleureux voir froid , plantes mal traitées par moment pour avoir vu un employé transporter plusieurs plantes en le prenant par les feuilles à pleine main ... franchement pas terrible pour un magasin censé aimer les plantes ...
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 3 / 5
Le magasin est spacieux et propose pas mal de choix de plantes dintérieur ou dextérieur.Cependant jai trouvé que lespace réservé aux plantes dextérieur nétait pas très soigné. De multiples plantes semblaient manquer deau vu leur aspect.Autre point négatif, toujours pour les plantes dextérieur et particulièrement les arbustes dont il est souvent difficile de trouver le prix collé sur des étiquettes fixées dans les branches et feuillages. Un affichage au pied de la plante serait plus clair.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 4 / 5
Très grande variété de plantes et fleurs. Personnel compétent et disponible. Prix parfois un peu élevé mais la qualité est là.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 3 / 5
Bien mais personnel peu disponible pour répondre à nos questions, dommage. Jespère aussi pour eux quils auront plus de choses car ça fait un peu petit comme mgasin à mon.goût
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 4 / 5
BonjourMagasin qui a bien changé en bienLes plantes sont plus chouchouter et il ya plus de décorationPar ailleurs ce nest pas plus cher que dautres enseignes du même style ...bémol ..pas assez grand ..
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Aucune étoile !!! Jy vais suite à un incendie pour obtenir des devis ou proforma pour lassurance: - bonjour madame, jaurais besoin de votre aide..Jexplique mon cas, je lui propose de revenir la voir avec les références que jaurais prises en rayon moi même.- ça marrange pas, cest la saison, jai plein de boulot moi, je nai pas que ça à faire !- moi aussi je travaille madame et croyez bien que ça ne mamuse pas plus que ça non plus..- oh BEH si vs êtes pas contente, hein.. Jétais à 2 doigts de la claquer, je suis partie, pas de directeur de magasin, cest du grand nimporte quoi ce commerce, aucun service et en plus ils se foutent littéralement de votre gueule !!!
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 2 / 5
Magasin Truffant ancien qui aurait besoin dun bon coup de rénovation. Peu de diversité dans les plantes parmi lesquelles quelques plantes assoiffées.Le reste du magasin est du même niveau, petit, sombre, peu accueillant.Passez votre chemin et allez plutôt au Jardiland dAngoulins.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue au magasin le lundi 6 mai via le bus. J’ai dû longer l’arrière boutique pour rejoindre l’entrée du magasin, et j’ai pu voir de nombreuses chaises empilées, des parasols etc avec une étiquette marquée « DÉFAUT », pourtant les produits étaient en TRÈS BONNE ÉTAT.Sur mon chemin je tombe sur un employé très aimable, et lui demande si il est possible d’acheter les chaises. Il me répond que non, elles finiront tout droit dans leur benne ou déchèterie du coin car invendable même si le défaut reste minime (peinture écaillée). L’employé semblait lui même dans l’incompréhension d’un tel gaspillage. Je vous laisse soin d’aller jeter un œil, tout ce stock jeté ça vous met le vertige quant on connaît les problèmes actuels (surconsommation, déchets, gaspillage etc).Je décide quand même de rentrer pour tenter de trouver des points positifs. De prime abord j’ai trouvé les prix chers, la bonne nouvelle c’est qu’une j’ai pu trouver sur un site internet l’adresse d’un pépiniériste bien moins chers et bio. Prêt du rayon outillage je tombe sur la fameuse chaise, prix unitaire 59€, c’est sûre vaut mieux jeter que de faire une promo pour des « défauts ». À cela s’ajoute la maltraitance animal, enfermés dans des espaces bien trop petits, cela devrait être interdit 🚫. La seule étoile que je laisse est réservée au personnel, sympathique, aimable et professionnel. Vous pouvez vous féliciter d’avoir des employés qui élèvent le niveau de votre magasin «VERT».Résultat, c’est le magasin de la HONTE qui prône la maltraitance, le gaspillage, et le business, le bouche à oreille fera le reste
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 4 / 5
Bien achalandé avec du choix. Plante tropical, espace extérieur avec arbuste, grand choix de pot et déco, et accessoire de jardinage.Dommage que la chaîne accepte encore la vente danimaux vivant, tristement coincé dans leur cage. Pauvre poisson/lapin/oiseaux...Mais tant que les clients n’arrêterons pas dacheter, pourquoi arrêter de vendre. Business is business.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Ne soyez pas pressé tellement de choix, que lon a plus envie de sortir du magasin. Personnels très sympa et toujours de bons conseils.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Déçue par la qualité des plantes, la propreté du magasin et lamabilité des professionnels qui y travaillent.Sans compter que le magasin est fermé le 12h.Je ny retournerais pas de si tôt
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux, accueil sympa. De bons conseils sur chaque produits.Choix assez important pour embellir terrasses et jardins. Magasin bien situé , parking public (et gratuit ) juste devant .
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 2 / 5
Tristesse et désolation. Quand je vois létat des plantes en train de crever, ça ma fait mal au coeur. Un peu comme laissé à labandon. Dommage car jai connu un autre Truffaut. Autre point negatif: fermé un dimanche alors quil est censé être ouvert et aucun mots pour prévenir sur leur porte dentrée ou sur internet. Donc communication pas au point
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 2 / 5
Jai connu des Magasins Truffaut sur la banlieue Parisienne. Beaucoup mieux que celui-ci.Le magasin pas assez éclairé, il lui faudrai un coup de frais.Réaménager le tous.Revoir le personnel à la caisse. Jamais le sourire.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 1 / 5
Manques de propreté, le côté animalerie box trop petit même pour des poissons tous et entassés, mériterai un coup de fraîcheur et nettoyages des bassins sa donne pas du tous envie dacheter quoi que ce soit là-bas on était venu pour un chauffage daquarium mais au vue de létat du magasin la marque devrait venir faire quelque chose
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une horreur je ne comprends pas que se soit un Truffaut !!! Rien à voir avec les magasins que je connaissent !!!! Fin octobre toujours pas de Lemax installé, j’ira Malheureusement chez Jardiland du coup .... faites quelques chose pour ce magasin sérieux
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 4 / 5
Malgré un personnel peu nombreux ce mardi, jai pu faire mon choix sereinement quand le conseiller ma donné toutes les informations nécessaires à mon achat.Je recommande.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 2 / 5
Cela faisait longtemps que je ne my étais pas rendue et déçue. Peu voire pas de renseignement sur les poissons, pas de choix....
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
}petit magasin, tres bien comme jardinerie,jattends avec impatience les beaux jours pour fleurire mon jardin,à aujourdhui tout est fait ,en fleurs magnifique 😍💕💕
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Très décevant. Ne rembourse pas. Retour avec les prix dessus +ticket de caisse le lendemain matin.Donc obligé d achater n importe quoi pour le moment
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 3 / 5
Grand choix en jardinage et animalerieBien conseillée par un vendeur .A la caissenaccepte que les cb et espèces . Un petit rayon alimentaire de miel et confitures : impossible de savoir la provenance. A recommander.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Le pire des Truffaut visité à ce jour !Magasin mal agencé et mal achalandé.Piteux état de lensemble , donne envie de ressortir une fois dedans .Je ne recommande pas !
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
À l époque j y trouvais plein de petits cactus que je collectionnais, il y en a tjs d ailleurs ! J y ai trouvé un jour un ficus banzai, ça fait plaisir de l avoir depuis 10 ans.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 1 / 5
Box des rongeurs très petit poisson entasser. Ne donne pas envie dacheter avec la quantité dalgues présente sur les vitres.Des plante en pot pour jardin sont présente sur les box ses rongeurs je ne voit le rapport.Manque de propreté beaucoup de poussière au niveau des gamelle pour chiens.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 3 / 5
Jardinerie diversifier, bien entretenu. Bâtiment un peu vieillissant.Gros bémol au niveau du personnel qui a ce que jai vue ne sentend pas bien être eux et qui nest pas du tout agréable avec les clients. Jai vraiment eu limpression de déranger quand jai demandé un emballage pour ma plante..
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 3 / 5
Attention magasin franchisé qui ne prend pas les cartes de fidélité nationale de Truffaut. Uniquement la carte de fidélité du magasin la Rochelle. Rien à redire cest écrit noir sur blanc dans les conditions générales de lacquisition de la carte...mais quelle déception quand vous êtes client depuis des années côté Orléans et que vous ne pouvez plus bénéficier de vos points durement acquis ! Sinon magasin correct, malheureusement je ny retournerai pas... Limpression de me faire avoir deux fois est désagréable mais encore une fois...cest écrit dans le contrat :) (avis rédigé pour une amie cliente depuis plus de 10 ans chez Truffaut)
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Super déçue de mon passage, pour un Truffaut et de surcroît à la Rochelle, je mattendais à plus grand, je ny ai même trouvé ce que je cherchais et le coin déco édictées pauvre. Très vieillot, il serait temps de penser à mettre un petit coup de neuf.
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 3 / 5
On sent que létablissement date un peu...mais jai trouvé lintérieur propre et bien agencer. Un peu petit, il mériterait effectivement un coup de jeune pour être optimiser et au goût du jour!Je ne comprends pas pourquoi le samedi létablissement ferme entre 12h30 et 14h, alors que le centre commercial est blindé...bref cest le jour ou une ouverture non stop paraît adéquate...il faut un peu raisonner service parfois et non économique...lun engrange lautre et pas le contraire.Pour le personnel, jai pas eu vraiment le tps de tester, mais il y a peut-être un petit qlq chose...ca papote dur et personne ne vient vers vous pour savoir si vous avez besoin...bref du service quoi! Ca paraît pourtant évident dans le commerce...A suivre.
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pas accueillant il se trompe sur les prix des végétaux est insinu que vous avez changer l étiquette pour faire baisser le prix. et quand vous leur montrez qu il y a les même plante au même prix il vous dises que c comme ça et pas autrement avec un air arrogant. Je déconseille fortement pour l accueil du personnel.
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 2 / 5
Toiles daraignée en veux tu, en voilà. Le magasin est sale, en mauvais état et je ne parle de létat des aquariums, on a vite envie de sortir. Rien à voir avec nos Truffaut à Nantes qui envoi du rêve, celui ci envoie du cauchemar
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 4 / 5
Dexcellents conseils sur la partie pépinière avec un salarié investi et agréable. Après les prix sont un peu élevés. Le magasin a besoin dun coup de neuf.
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 1 / 5
1 ère visite et la dernière pas de fleur ,Pas de lumières allumé, pas bcp d espace pour passer en chariot . Vraiment très déçu. Jardiland a angoulins est 1000 fois mieux
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 2 / 5
Un pot en terre acheté en juin... et celui ci seffrite. Mais, malheureusement quand on ramène la marchandise la personne mexplique que seul son patron a le pouvoir de faire quelque chose...et cela fait 15 jours que je patiente...Et le directeur nest jamais là...!!!
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
L amabilité, le sourire, le bonjour sont les grands absents de cet établissement. Les salariés semble faire ce métier par obligation et pas par plaisir!Peut-etre est-ce une question d organisation car faire la mise en rayons des produits alors que des clients attendent un vendeur, je vous laisse y réfléchir !
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 2 / 5
Magasin vieillot la partie animalerie nest pas terrible. Sa dépanne mais jardiland fait plus envie. Il serait temps de rénover tous çà pour éviter daller à angoulins.
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 1 / 5
A évité à tout prix !!!!!!!!! Jaurais du lire les commentaires avant dy entré, se déplacer pour un magasin aussi honteux et pas du tout commercial ni accueillant.Truffaut ferais bien de réformé ce magasinNous ny remettrons plus jamais les pieds Avis dun guide de Google.
Avis fait le 09/08/2016
Note de : 2 / 5
Sincèrement ? MERCI au pauvre vendeur du rayon animalerie qui à mes yeux porte le magasin sur ses épaules. SI ce vendeur venait à ne plus travailler dans cette franchise, il est évident que je ny remettrais plus jamais un pied.Naimez pas la nature pour faire vos achats au sein de cette Unité Co.Je trouve d’ailleurs cela honteux que Truffaut France laisse des franchisé dévaloriser et massacrer autant leurs image de marque.Il faudra que Madame / Monsieur le directeur songe à se mettre à jour pour éviter de maltraiter ces animaux, ses salariés ainsi que ses clients:Pas de climatisation, 42 degrés dans lanimalerie ? -> Trop facileSemaine de solde ? excusez moi je nest pas pu voir vos produits car ces derniers nétait aucunement mis en valeur par LA feuille paysage A4 en noir et blanc .BrefBon courage à la future clientèle, aux animaux qui survivent depuis 4 mois dans leurs bocaux, ou bien aux poissons nageant et agonisant .Bon courage aux employés (vendeur animalier, caissière tatoué (les plus agréable) et les autres) .. Au passage les deux étoiles sont pour le respecter que jai pour vos survivants ... pas pour la direction .. Excellente journée.
Avis fait le 25/07/2016
Note de : 1 / 5
Le pire truffaut que je connaisse. Le vendeur qui cest occupé de moi était désagréable et incompétent. 10 rouleaux de faux gazon achetés, plusieurs references dans les 10. Très joli dans un jardin le style stade de foot...Le vendeur nous a soutenu que la difference etait seulement du au conditionnement, ce qui était faux.Mais le pire reste la direction, qui apres mavoir largement cassé du sucre sur le dos de ses employés (menteurs, pas fiables et jen passe) cest avérée bien pire ... pour 600 euros de gazon acheté, un bon dachat de 20 euros nous est accordé.... et je lattend toujour, plus d1 mois après, ainsi que son appel. Ce truffaut est à évité a tout prix.
Avis fait le 18/04/2016
Note de : 2 / 5
Magasin vétuste avec une offre très limitée. Une rénovation, déplacement, agrandissement ne serait pas de trop. A lheure actuelle, ce magasin fait les beaux jours de son concurrent Jardiland...
Avis fait le 28/03/2016
Note de : 1 / 5
en novembre 2015 achat dun portique en bois en pièces détachées, emballé, 30mn après sans le sortir de ma voiture je maperçois que jai fait une erreur en lachetant (144 euros95) je le rapporte immédiatement non déballé , ils refuse de me rembourser et me font un avoir. a la même heure jachète une petite fleur la caissière veut me la faire régler malgré lavoir, jappelle le directeur qui confirme quun avoir doit être utilisé en une seule fois, voyant ma colère il accepte de prendre en compte mon achat sur lavoirarrivée chez moi jadresse un mail sans réponse, un second mail avec comme réponse nous avons bien reçu votre message merci de votre confiance.......depuis je suis une fidèle cliente de JARDILAND! je signale quà la porte du magasin il y a bien marqué quun avoir doit être utilisé en une seule fois je me demande si cest bien légal.....