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Jean Lain Occasions Sallanches
Occasions, 500 Av. André Lasquin, 74700 Sallanches 4.10 (252 avis)Contactez Jean Lain Occasions Sallanches
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Sylvain pour son professionnalisme lors de lachat de mon occasion. Cest le 2 ème achat que je fais a Sallanches . Contente de cette concession.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Je viens vous demander darrêter de menvoyer des pubs ou même message avec des offres ou invitations car malgré avoir acheté une occasion chez vous (si jaurais su je naurais pas acheter) ny moi ny ma voiture retourneront dans votre concession pour quoi que ce soit. Ce que vous avez fait à mon mari est inadmissible. Heureusement pour lui le cas a été résolu et très bien en tribunal. Donc enlever moi de vos clients pour que je ne reçoive plus de pubs ny quoi que ce soit venant de vous car je commence a me sentir importuné. Merci. Cordialement
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement mécontent de Citroën.SallanchesJ’ai un c3 aicross FD531AN de 01/2019. J’ai fais faire la révision comme chaque année le 06/02/2024. Je récupère ma voiture et là Citroën ne sort un devis OPR15380VB13188. Pour le remplacement complet frein arrière de 889,18€ TTC et remplacement échappement intermédiaire pour 687,66€.TTCMa voiture a donc 5 ans et 60 mois. En 09/2022 j’ai remplacé les freins complets avant et arrière donc 45 mois après la mis en service et maintenant donc 15 mois après de nouveau remplacement complet de l’arrière .Je suis donc allé à la concurrence pour l’échappement et là ils ont juste remplacer un support d’échappement qui était cassé 66,84 € TTCEt pour les freins rien à faire . Un peu de rouille comme d’habitude dans un pays de neige et de sel. À surveiller.Je pense que c’est du vol organisé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Petite devinette : Qui a donné un rdv pour un rappel/changement dair bag (pris 10j avant) , me faisant prendre un jour de congé...et me dit après 2h dattente quils nont pas la dite pièce ?! Jean Lain Sallanches !Je savais quils étaient très négligeant mais là on se rapproche du prodigieux.Beaucoup de peine pour eux.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Après avoir fait appel depuis 3 ans aux services de Jean Lain Sallanches, aussi bien pour ma Volkswagen que mon Audi, je peux vous assurer du professionnalisme, tant sur le plan mécanique que commercial de toute leur équipe, et plus particulièrement de Fabrice et de Bénédicte que je connais bien maintenant très bon accueil ,très arrangeant, véhicule de courtoisie...) Je les recommande sans hesition CdtYannick Laheurte
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Voyant moteur allumé, rdv dans la journée. Diagnostic immédiat, pièce disponible, réparation dans la foulée. Très bon accueil et excellent service
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Un accueil très désagréable par un monsieur impoli. Il a été hautain, il hurlait sans raison… pourtant une explication calme que l’atelier est fermé le week-end serait suffisante !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 2 / 5
Commercial agréable mais un mauvais rapport qualité prix, bien plus cher pour le même véhicule haut de gamme (Touareg R hybride ) avec plus de Km et presque un an de plus (même pas monté en pneus hiver) qu’un autre concessionnaire…
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue a ce concessionaire avec un souci adblue. La voiture me donnait 300km d autonomie jusqu a l imobilisation de la voiture. J expliqué mon problème et que jai besoin de ma voiture pour travailler (soignante a domicile). On me dit que le meilleur qu ils peuvent faire pour moi c est me donner le prochain rdv disponible soit 20jours plus tard. Et que si la voiture tombe en panne j ai qu a appeler la dépanneuse (jy avais même pas pensé a cette possibilité quand une voiture tombe en panne voyons).Même jour jappelle Jean Lain Scionzier. Ils tentent de trouver la panne le jour même, la reparent entre 2 rdv et je recupere ma voiture 5 jours avant le fameux rdv proposé par Jean Lain Sallanches. Il en a qui sont professionels et empatiques et d autres qui meritent pas representer la marque VW.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Lilian très bon suivi aussi, je suis venu pour un remplacement de calculateur d’airbag tout s’est bien passé. Véhicule de prêt et lavage intérieur extérieur du mien ! Merci encore a bientôt
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
vendeur disponible et réactifil a pris en charge ma demande et a fait la bonne recherche Merci Ali
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois, nous avons été très bien accueillis. Rien à redire
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours sceptique avec les garages habituellement mais je dois avouer quêtre tombée sur Julien ma réconciliée avec Jean Lain Sallanches. Écoute, accompagnement, conseils, prise en charge rapide et efficace, nickel, merci Julien !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil mais un peu cher
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Malgré de nombreux soucis de dossier Julien a sue trouver les solutions et à tout mis en œuvre pour régler les problèmes. Je recommande vivement Julien pour sont professionnalisme, sa gentillesse et sont dévouement au clients. Un des rares Jean Lain avec un tél accueil et une tél qualité de services ( merci Julien qui viens remonter le niveau ) !!!!
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
besoin d’une révision et d’un nouveau retro servi et suivi par julien:le retro n’a pas été commandé au premier rendez-vous obligé de redescendre , trompé sur la couleur du retro , prommesse de changement rapide et pose a domicile après plus d’un mois d’attente le rétro était encore le même pas de la bonne couleur… encore et encore de l’attente zéro coup de téléphone c’était toujours a moi de rappeler et enfin encore un moi d’attente le retro est là, en bref payer 600€ un retro , zéro suivi, ce n’est pas professionnel dutout ! et bien dommage de perdre un bon client pour un retro ,
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien je travaille la bas c’est cool
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et excellent services
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie beaucoup les commerciales de la concession pour leur gentillesses ,leur écoutes envers mon projet et leur belles offres promotionnelle pendant les portes ouverte qui m ont permis d acquérir mon futur véhicule. MerciCordialement Jl
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJean-Lain sallanches a déconseiller car beaucoup de malhonnêteté / de non prise en charge, ou du moins des pannes inventées en plus des vrais pannes.Aucun professionnalisme du côté de l’atelier tout comme du côté de l’accueil.Aucun humilité des que la panne n’est pas réglée par contre on vous facture d’autres pièces qui étaient sensées régler la/les pannes au final non résolues.Je suis un fameux « mécanicien du dimanche » et je reste étonné de voir qu’ils ont les mêmes compétences que moi..A toute personnes âgées/femmes/ non connaissant de la mécanique automobile, restez sur vos gardes. Si besoin de vous faire prendre en charge honnêtement avec du professionnalisme de la part de Jean-Lain, rendez vous à celui de Scionzier !Jean Lain Scionzier est le seul qui tiens la route donc foncez à Scionzier et non certainement pas à Sallanches. Seulement 20 petits kilomètres les séparent. A bon entendeur,Une bonne journée, un bon courage et un grand merci au personnels de Scionzier.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Beau garage, beaucoup de personnes. Cela a un coût sur lentretient de votre véhicule
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Geraldine est très réactive au TOP essaie satisfaisant et achat du véhicule.Par contre Annemasse vraiment déçue personne ne vient au devant du client je déconseille Annemasse.Encore merci à geraldine
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasionAccueil au top .Vraiment très pro et efficace
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Vous souhaitez acheter une voiture d occasion ?? Aller chez Jean lain Sallanches garanti de pas dépenser... Jamais de vendeur .. et qui vous rappelle même pas alors que vous demandera être rappeler.....
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 3 / 5
Une vraie usine à gaz, on tout le monde court dans tous les sens, pour arriver en fin de journée sans avoir réglé le problème, de plus la pièce en question est dans le stock magasin, donc 4 jours dimmobilisation au total pour un problème qui aurait pu être réglé en 24 heures
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Super conseillère ! A l’écoute et très agréable. Je conseille jean main Sallanches
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Un camion immobilisé pendant 15 jours et le même problème revient à peine 24h après. Le frein a main devait être retendu, rien de compliqué mais même ça il nont pas réussi à le faire. Julien le conseiller enfin si on peut lappeler comme ça au vu de son incompétence, nous a bien baladé. Aucun coup de fil pour nous informer de lavancement, obligé de leur courrir après pour avoir des infos. 900 euros de location et un camion encore en panne. Je déconseille vivement ce garage
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel et à l’écoute
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 2 / 5
Le vendeur nous a pris de haut quand on lui a dit quon avait un petit budget pour lachat dun véhicule.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , de bon conseil.Merci davoir pu essayer le véhicule.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Pas satisfait je trouve ça lamentable de ne pas vouloir vendre de voiture d’occasion avant 2019
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait en tous points. SAV au top. Merci a l équipe de Sallanches.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Un bel accueil et une disponibilité ainsi quune écoute par rapport à nos attentes
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Le pire garage que jai fréquenté. Mon véhicule a fait lobjet de 3 retours en concessions car ils narrivaient pas à identifier/solutionner la pane. Après 2 mois dimmobilisation sans véhicule de prêt, trop dargent dépensé et des remarques très déplacées du chef des techniciens commerciaux à mon égar, jai enfin récupéré ma voiture (je ny croyais plus...).Le seul bon point de la concession est laccueil, dommage que le reste du garage ne sois pas aussi qualifié.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience de vente avec Geraldine FONTAN, très à l’écoute,de la reprise de notre ancien véhicule en passant par l’achat du nouveau jusqu’à sa livraison.Tout s’est bien passé, quelqu’un de très compétent rapide et efficace que je recommande très fortement.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite écoute.Conseils avisés.Très bonnes relations humaines.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellente écoute, excellentes propositions.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment pour la compétence et l’efficacité de l’équipe de l’atelier. Après avoir détecté un bruit bizarre au freinage à l’arrière de mon Audi Q2 que je soupçonne de provenir de l’usure des plaquettes, je contacte Audi Limonest, mon garage habituel, qui m’informe qu’il n’y pas de place avant fin février et quil me faut me rapprocher de mon assurance (sic). Inquiète car le système de freinage est un élément de sécurité et séjournant à Megève, j’appelle le garage Jean Lain à Sallanches, qui me propose un rendez-vous quasi immédiat et s’acquitte parfaitement de sa mission.Accueil au top, sens du service et voiture rendue impeccable. Je recommande.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Geraldine très gentille !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de la disponibilité de Géraldine,De ses conseils pour nous aider à faire le meilleur choix adapté au budget et à nos préférences.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de travailler avec vous !!Merci pour l’intérêt que vous porter à mon entreprise et de votre confiance !!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Garage très pro, bon accueil
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, un service impeccable.Le rapport qualité/prix est top.Le personnel à votre écoute et super serviable.Bref, je recommande vivement !!!!
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
BonjourDe très bon conseil mr boeuf père et fils je recommande sans hésiter
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Notre Polo a été remorquée dans ce garage car plus proche du lieu de travail de mon mari.Nous avons été très content du service client. Ils sont vraiment très sympa et font en sorte de nous tenir au courant quand on les appelle. Encore merci beaucoup.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Alexander très professionnel
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Juste rien a dire super accueil toujours avec le café offert et concession super propre nickel bien présenté
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Malgré un dossier compliqué pour une panne sur Q5 ils ont fait tout leur possible pour nous aider.Merci à eux
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable merci à romain et toute léquipe
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Continue à m’envoyer des informations sur un véhicule vendu il y a 4 ans malgré plusieurs signalements … accueil incompétent et désagréable
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueilDes conseils ainsi qu’un accompagnement professionnel et sur mesure.Je recommande vivement !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Passer votre chemin vraiment rien à voir
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilA l écouteSolution trouvée rapidement
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Enchanté par laccueil et la qualité du service de ce garage.Je vie à Nice, ma femme voulait passer à lélectrique.Jai écumé le réseau Spoticar et les sites type la Centrale et autre pour lui dégoter la e-208 de ses rêves ; rien de sorcier juste elle la voulait noire + chargeur embarqué 11 kw et une de ces 2 options (sièges chauffants ou toit vitré)Je vais pas vous parler de Spoticar Nice qui voulait me filer une rouge, une blanche ou une grise et qui navait pas 2 des 3 options minimales et/ou la bonne finition mais bref jai fini par la trouver chez Jean Lain Sallanches.Sylvain sest occupé de moi à distance, il ma envoyé tous les papiers et ma demandé de ne remplir que le strict minimum, il sest occupé de tout le resteJai voulu profiter dun RdV client à Lyon pour récupérer la voiture et lui ai demandé sil pouvait me la livrer un peu plus prés pace que Sallanches Lyon quand on fini à 18h cest a pas facile.Il a accepté de me a mettre à dispo à Annecy, puis de me lavancer à Chambéry et a finalement réussi me la livrer à Vénissieux sans frais supplémentaires.Au top plus près ce nétait pas possible !Un grand merci à Sylvain et à sa direction qui jimagine on dû accepter ces efforts pour réussir la vente.Jai été ravi de faire affaire avec vous.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils de grande qualité
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Mon touran a été amené dans le garage suite à une panne à Megève.Ils ont mis 3 jours à diagnostiquer la panne ce qui est très très correct en pleine saison (23/26 Juillet).Accueil sympa de Fabrice avec café en prime.Ils ont trouvé les pannes et n’ont pas abusé du tout de la situation…Merci à vous !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Il a suffit dun rendez-vous manqué pour que le mien devienne en quelques minutes celui qui métait destiné! Une très belle rencontre, Géraldine FONTAN est une commerciale attentive, réfléchie, sérieuse et tellement humaine! Elle a su prendre en compte mes exigences liés à mes impératifs de santé et les limites de mon budget! Alors que les chances de trouver un véhicule à ma convenance samenuisaient sérieusement, elle sest donnée le motif dacquitter mon vœux! Je ny croyais plus, jai tellement cherché et jai enfin trouvé la bonne personne et le bon véhicule!Un immense merci à toute léquipe commerciale de Jean Lain à SALLANCHES!
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour sa réactivité et son professionnalisme. Il a su trouver rapidement une solution à notre problème .Enfin des gens réactif et sérieux , merci !!
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très bon vendeur, très satisfait
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années, jai acheté 2 véhicules à Jean Lain SALLANCHES Côté Atelier, laccueil est toujours parfait avec ou sans rdv, léquipe est toujours aux petits soins, ils répondent à nos questions et interrogations, ils nhésitent pas à rendre de petits services comme la vérification de la pression des pneus, la vérification du tableau de bord des vehicules si indication défauts .... cest tres plaisant, cela fidélise la clientèle, pour ma part, je sais que tous les entretiens de mon véhicule, je les confie à ce garage les yeux fermés, il propose un vehicule de courtoisie si le véhicule doit être immobilisé plusieurs jours, un vrai plus. Côté concession, grand choix de véhicules neufs et occassion répondant aux besoins et au budget client, proposition de financement et garantie des produits, pour ma part jai choisi 2 skoda fabia et mon 3e véhicule sera a nouveau une skoda, satisfaction ++++
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! 1 semaine que mon véhicule est là bas pour une perte de puissance et à ce jour, 17h30, toujours aucune nouvelle.1 semaine que lon nous mène en bâteau.On devait nous appeler le lundi pour le diagnostic, aucun appel.Nous décidons de laisser un peu de temps, mon épouse passe directement à la concession jeudi matin, toujours rien de fait mais on lui assure que lon va la rappeler dans la journée, pas dappel !Et maintenant on mannonce que latelier nouvre que lundi matin et rien na été fait dessus, une honte !On mavait déjà déconseillé ce garage, jai voulu tester, je ne suis pas déçu ! Jaurais dû écouter les avis de mon entourage !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Garage propre et accueillant et surtout le vendeur un jeune sylvain qui nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme et compétence , vraiment adorable , j’ai beaucoup apprécié et sans hésitation j’ai acheté le véhicule du premier échange et j’en suis ravie , merci beaucoup sylvainMadame Sibuè
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Allez-y les yeux fermés: clients de la concession d’Annemasse ravis, nous faisons certes plus de route pour y retrouver notre commerciale mutée dans cette agence en tant que responsable. Quel plaisir et quel service !
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, vendeur à lécoute et de bons conseils.Prise en charge personnalisée et humaine pour répondre au mieux à mes besoins en fonctions de mes exigences.Je recommande !!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche dune occasion récente jai fait une première sélection sur le site internet, puis jai contacté une conseillère que je connaissais.Le site est plutôt bien fait et assez complet.Le recours à la conseillère ma permis de préciser les derniers détails et de prendre la décision. Pour compléter ce commentaire je suis client très satisfait et de longue date de Jean Lain Sallanches
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Prestation adéquate
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement à tout point ce centre Audi occasion, que ça soit au niveau relationnel en passant par la préparation du véhicule, du délai de livraison et de la qualité de préparation de mon véhicule, tout était au top 👌Encore merci à mr STERNA pour son professionnalisme.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi pros et super accueil
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et adaptée.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons déposé notre véhicule suite à un problème d’embrayage. Nous étions client fidèle depuis 15ans donc on bénéficiait d’une prestation de voiture de remplacement. Cette prestation a été refusé par le garage pour une raison absurde. Heureusement notre assureur nous a dépanné. Apres 3 jours sans nouvelle on reçoit un devis de 4000 Euro pour une nouvelle embrayage or le tarif ‘normal’ est aux alentours de 1700 Euro…..Ayant décidé de faire la réparation ailleurs (au tarif correct du marché), Jenlain nous a laissé la voiture, batterie a vide, dans leur parking. 20ans de fidélité…voitures neuves, entretiens, réparations, pneus…c’est vraiment déplorable.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité et accueil au top.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 4 / 5
J’ai fait effectuer les travaux de réparation sur mon Q2 très efficace merci à Romain Je recommande si vous avez une Audi Demander Romain Et merci pour le prêt du véhicule qui est très important pour ma . Cordialement
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Très très bon Garage ,panne de cardan ,tres réactif , àlécoute et de plus il vous rend une voiture propre , je recommande ce garage ,ils sont très professionnelMerci Encore
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Je possède un véhicule acheté neuf dans la concession il y’a 13 ans, TOUS les entretiens ont été réalisés là-bas jusqu’au remplacement des essuie-glaces, en avril j’ai amené mon véhicule pour l’entretien périodique. Quand je récupère mon véhicule on me signale qu’il faut que je fasse la distribution au prochain entretien, sauf qu’en octobre la distribution casse (km non atteints). En regardant mes diverses factures et j’en ai !(On pourrait faire un livre) je m’aperçois que celle-ci aurait dû être remplacée en janvier (4ans). Du coup je me retrouve avec un véhicule très très bien entretenu et impeccable mais qui ne roule plus car je leurs ai fait confiance. Une chose est sûr je n’achèterais plus JAMAIS de Volkswagen ou autres véhicules que Jean Lain vend.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du vendeur Yoan chamot compétences avec le client et connaissance du véhicule la prochain achat voiture sera fait avec lui
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 4 / 5
Grand choix de véhicules
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 2 / 5
Personnel d accueil peu professionnel, méconnaissance des produits proposés...se sentent peu concernés par la satisfaction du client....soit utilisant des logiciels obsolètes soit sont incompétentsManagement parait inexistant...
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Au top. Je viens de faire régler un petit problème demboitement dun habillage de carrosserie en cinq minutes. Personnel compétent et sympa.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Service déplorable... Cet endroit a failli gâcher mes vacances... Personnellement je ne le recommande pas du tout... Le meilleur conseil est de rester à lécart !
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
super accueil!propre, je leur confierais à nouveau ma voiture les yeux fermés .merci👍🏻😊
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Pas davis.Avis neutre
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Facilité daccès. Très serviable
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Garage réactif
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil la voiture que jai acheté est parfaite
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Un super accueil et une équipe compétente. Merci pour votre professionnalisme et votre amabilité.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service minutes, mécanicien compétent, seul bémol quand vous arrivez dans cette concession personne pour vous accueillir, vous êtes complètement ignorer c est dommage.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis un client transparent...qui traverse une concession sans consideration.....dommage
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours au top
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allé 4 fois pour lachat de ma Skoda Kodiak. La première fois pour lacheter la deuxième fois pour la prendre et la troisième pour la ramener comme convenu pour changer une pièce défectueuse. On ma prêté un véhicule de courtoisie pendant la réparation qui a été faite très rapidement. Jai toujours été accueilli et pris en charge à chaque fois avec beaucoup de compréhension de la part du personnel Jean Lain Salanches. Rien à redire.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel très à lécoute et disponible !Prêt de véhicule NEUF !! Vous rêvez toute la journée !
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Lain Automobile pour la prise en charge récente et rapide de mon véhicule!!!! Cétait très bien! Merci à toute léquipe pour son écoute, sa disponibilité et son efficacité dans le diagnostic et la résolution des problèmes!
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Une honte pour le groupe Volkswagen. Dommage quil ne soit pas possible de ne mettre quune seule étoile.Je mexplique : Nous étions en vacances et nous sommes tombés en panne (un vendredi) la standardiste me précise bien que latelier est fermé et que mon véhicule ne sera pas checker avant lundi; ce que je comprend tout a fait. Néanmoins en lui demandant (et en lui précisant bien que nous sommes en vacances) elle me dit quils ont de la place : génial ! En résumé :-Semaine 1 :Véhicule non regardé par les équipes (chaque jour, jappelle et la standardiste me dit quils regarderont demain et ça pendant toute une semaine) -Semaine 2 (jeudi) : Véhicule enfin diagnostiqué, cest la vanne EGR ! Le mécanicien me dit que le temps de commander les pièces, il faut compter la semaine prochaine et 1300€ de reparations. Semaine 3 :Je récupère enfin mon véhicule, et cest la grande désillusion. Je mexplique, avant de tomber en panne, jai bien précisé au dépanneur que javais le voyant moteur allumé et que javais de gros problème de puissance (mon turbo se déclenché a 3000 tours minutes au lieu des 1500 habituels !).Sauf quen démarrant ma voiture et en faisant 200m sur leur parking, jai tout de suite vu que je navais pas récupéré ma puissance. (Malgré labsence du voyant moteur).Après questionnement du (je suppose) chef datelier, selon lui mon vehicule a été testé sur route sur au moins 1km (... honnêtement je ny crois pas, comme je lai dit jai fait 200m et jai tout de suite vu quil y avait un problème)... Au final, jai diagnostiqué moi-même mon véhicule, pour voir que le souci venait dun simple capteur a 40€. Vous y croyez ? Dépensé 1300€, après 3 SEMAINES de reparations, dont 2 de diagnostique et jai été obligé de mettre les mains moi-même dans mon moteur ! Honnêtement, vous ne méritez pas votre agrégation Volkswagen. Du tout. Vous faites partie dun groupe de 71 garages Jean Lain mais comment faire respecter les normes du constructeur quand on a 71 garages. Cest impossible. Je suis très mécontent de mon expérience avec vous et je vous garantis que je ne vais pas marrêter à un simple commentaire Google.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Malgré notre méconnaissance du français et, malheureusement, de langlais du personnel, nous avons réussi à communiquer et à réparer notre voiture, qui posait dénormes problèmes, à 1500 km de chez nous. Personnel très sympathique, vraiment prêt à aider, une aide professionnelle et un geste surprenant - nettoyage gratuit du filtre DPF de notre voiture. Je le recommande fortement à tout le monde!
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Réceptionnaire très sympathique. On la dépanné en urgence alors que je navais pas de rendez-vous. Merci à Jean Lain Sallanches mes vacances ont pu bien se terminer !!!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Peu de service après vente après la vente dun véhicule. On me laisse sans nouvelles dun crochet dattelage standard , en pleine saison pourtant commandé il y a plus dun mois...
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accueilli par un conseiller client en formation.Il a répondu à toutes mes attentes.Je recommande cette concession.
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top malgré que l’atelier fermait à cause du coronas. Je reviendrai à cette concession.
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil client joviale, relation client efficace et rapide, gestes commerciaux et arrangements possible .
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
3e véhicule acheté ici, SAV disponible, réactif et efficace (et avec le sourire)!Je recommande pleinement
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie et le service est impeccable, service après-vente très compétent et professionnel, je laisse toujours mon véhicule les yeux fermés.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre disponibilité et pour la qualité de vos conseils!
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Qualite de service tres appreciablePersonnel devoue et constantProfessionnels
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande jean lain sallancheSatisfaite depuis plus de 5 ans
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil par la commerciale de chez Volkswagen occasionDu professionnalisme compétence gentillesseNous avons pu même essayer un véhicule a 18hGarage tres propre j avais un peu d appréhension sur ses grand groupe comme jean lain
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Patron discourtois, agressif, essayant dintimider le client. Méthodes commerciales nulles et irrespectueuses. Nous étions vendeurs dune voiture doccasion que nous avons vendue ailleurs dans de bien meilleures conditions. A éviter.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Bonne accueil le garage je le recommande vivement le véhicule récupérer dans un excellent état bravo messieurs
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable ! Sur notre Seat Alhambra, le voyant de manque dAD blue restait allumé malgré le remplissage du réservoir fait. Le jeudi 19/09 à 8h30, nous arrivons au garage Lain pour quils nous disent si nous pouvions aller à Ancone où notre bateau appareillait le soir même. Malgré notre détresse, refus du garage de faire un contrôle de 5 minutes à la valise... On nous dit quil suffit de rouler, que le voyant séteindra de lui même. La peur au ventre, nous repartons... Heureusement, à Imola en Italie, la concession VW prend 5 minutes pour régler le problème, gratuitement, en nous souhaitant de bonnes vacances... Il suffisait de reprogrammer lordinateur de bord... Honte à ce garage qui ne fit rien pour nous rassurer, malgré lannonce de leur service soit-disant express... À éviter absolument, surtout si vous êtes de passage...
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Garage à recommander. Personnel accueillant, professionnel, très correct et arrangeant. Travail soigné. Voiture occasion livrée en excellent état.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour 3 semaines de dépot de mon multivan .le garage doit me rappeler jattends encore et encore et aucunes nouvelles .je dois reprendre le travail le 12 août et cest mon seul vehicule de plus jhabite la rochelle .je trouve ça déplorable que lon laisse les gens sur le carreauje met une étoile et je suis très généreux. Dites moi comment je rentre à la rochelle
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Très belle accueil de la clientèle, de bon conseils.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Une réelle impression d’être pris pour un pigeon: - 1 mois et demi pour changer une clés ( Peut etre responsabilité dAudi)- Le garage me fait bien comprendre que je ne suis pas le bienvenue vu lage de mon véhicule ( 9 ans )- On essaie de me vendre une batterie au prix fort ( 100€ de main doeuvre pour installer une batterie ) en me faisant croire que le véhicule ne démarre plus due à une fuite dacide. Or ce type de batterie ne contient aucunement dacide ...Je naurais jamais cru être victime deune tel escroquerie chez un distributeur officiel AUDI... A FUiRE
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, prise de haut, bien triste de perdre le côté humain de votre profession. Je déconseille. Chercher pas très loin dautres garages qui vous accueil avec sourire et professionnalisme.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Compétences, efficacité, disponibilité et écoute. Bravo à toute léquipe
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable. Le vendeur nous prend de haut et nous rigole au nez lorsque nous lui annonçons notre budget plutôt correct pour une voiture doccasion. Encore pire, lorsque nous lui évoquons une possible offre de remise, nous avons cru quil allait tomber tellement il rigolait. Ne souhaitant pas quil se blesse en tombant ou quil sétouffe, nous avons préféré partir pour éviter une mauvaise fin de journée a ce monsieur.Vous devriez sérieusement revoir vos techniques de ventes et arrêter de dénigrer les gens pour leur budget. Vous nêtes pas supérieur aux autres que ce soit en matière de concession et certainement pas en terme humain. Au final, avec notre budget, nous sommes repartis avec une voiture neuve dans une autre concession.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Nous venons de faire les frais de ce garage malhonnête En effet étant en vacances sur la region, nous avons fait appel à cette concession pour un problème de cardan. La concession nous a donné un Rdv 11jours après en nous proposant une location de voiture le jour j pour faire la réparation dans la foulée La conseillère me rappelle en me disant qu elle n a pas la pièce et qu’elle l aura dans 48h., donc je lui propose de lui ramener le véhicule dès qu’elle a la pièce et là pas possible il faut immobilisé le véhicule pendant 4 jours car il vont faire la réparation entre 2 ( 1h 20 de réparation) et me propose gentiment de me louer un véhicule à mes frais pendant 4 jours par le biais de leur service de location car ce garage a les 2 casquettes. Et la L arnaque est plus qu évidente 476 euros de réparation + 4 jours de location alors qu’elle savait qu elle allait recevoir la pièce le jeudi soir et que nous étions que le mardi et là elle me dit que le chef d atelier va la réparer 10 min par ci et 10 min par la car planning serré !!!Mais bien sur!!!!! inutile de vous dire que nous avons récupéré notre véhicule vite fait bien fait et que je ne manquerai pas faire savoir à la marque Volkswagen leur pratiques En résume Chers internautes Passez votre chemin !!!!! Concession A fuir !!!!!! Et d’ailleurs ils sont connu des habitants de la région pour ce genre de pratiques !!!!
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent très bon garage bien mieux que le miens.... premium automobile a Villeneuve dAscq 59
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et professionnel
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. La notion de service devrait vraiment être revue dans ce garage, car inexistante ! je ny remettrais plus les pieds.
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 1 / 5
Les vendeurs devraient changer leur façon de vendre des voitures..En effet aujourdhui je viens pour me renseigner afin dacheter une voiture doccasion et cest le drame.Le vendeur me rigole limite au nez en me disant de changer de technique dachat.Je nai pas vraiment compris.. Faut il un BTS vente pour acheter dans vos garages?Merci pour les renseignements que je nai pas eu, je réalise la chance de ne pas avoir acheté une voiture chez vous.Merci.
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 1 / 5
Demandez de changer de démarche pour acheter une voiture sur un ton moqueur ne donne pas envie de revenir dans ce garage.Aucun renseignement donné, et aucune envie den donner davantage.
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 1 / 5
L’organisation de prise de rendez-vous pour cette journée du pneu semble à revoir.... aucun suivi, un peu désolant même quant à la réponse faite par l’agent d’accueil : ce n’est pas de ma responsabilité mais celle d’un autre collègue qui n’a pas fait son travail.... belle solidarité !
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Un Très bon garage avec un personnel formable à lécoute et qui cherche toujours à vous satisfaire
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Service médiocre, grossier, mauvaise communication, peu serviable. 5 fois, toujours la même. Maintenant, je vais à Cluses
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 5 / 5
Cest un garage lol
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Insuffisance, professionnalisme frisant le 0 absolu.A communiquer à wv et faire supprimer la concession !Indécent.Abandon total pour un remplacement de pneu... comme si lintervention dun chirurgien primaire était nécessaire !Allez nimporte où, même chez un agriculteur, mais pas chez lui !
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
A déconseiller fortement, si vous venez avec votre propre pneu ils refusent de les monter, même si le véhicule est en panne.Le service assistance dAudi a même trouver cela inadmissible, et na pas été en mesure de les joindre par téléphone; car la concession ne répondait pas.
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 1 / 5
Le service client le plus mauvais de la vallée.
Avis fait le 25/02/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonnes prestations
Avis fait le 04/10/2016
Note de : 5 / 5
Trés bien service