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Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin de bois de chauffage
Magasin de poêles à bois
Cheministe
JOTUL BOURGOGNE
20 Rue des Ardennes, 21000 Dijon 4.00 (80 avis)Contactez JOTUL BOURGOGNE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 14:00–18:45
- Mardi 09:30–12:00 14:00–18:45
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–18:45
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–18:45
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–18:45
- Samedi 09:30–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Premier hiver passé avec notre poêle Jotul. Un réel confort au quotidien, une qualité de chauffe très appréciable et un design élégant. Merci beaucoup à Monsieur D. pour ses précieux conseils, son accompagnement et sa disponibilité. Malgré les aléas de planning de mes travaux de rénovation, Monsieur D. a réussi à replanifier les interventions et à sadapter à nos contraintes. Equipe de pose très agréable et avec le souci du détail. A recommander les yeux fermés.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse,travail méticuleux. Très satisfaite de l installation d un conduit de cheminée et d un poêle à bois.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience du service après vente du magasin Jotul a Dijon
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Commercial et équipe dinstallation très professionnelles.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accompagnement de M. ROUYER de l’agence de Dijon.Une installation et une mise en route au top.Merci
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle Norvégien FS 166.Très beau et performant à lusage.Léquipe dinstallateurs au top, agréables et super pros.Vraiment à recommander 👌
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, je recommande
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaites par léquipe qui sest occupée de linstallation ! Nous avons également été très bien conseillés pour le choix et lemplacement du poêle.Le Sav est également très réactif !Je recommande vivement lagence de Dijon !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
mauvaise qualité du poele acheté chez Jotul : déflecteur cassé au bout de 4 ans seulement, non pris en garantie dont les conditions ne vous sont données quaprès avoir payé!! jamais eu ce problème sur tous les autres poeles achetés. Ne se posent pas la question dun défaut dorigine: cest la faute du ramoneur, puis de lutilisateur...accueil déplorable manque de professionnalisme; je dois installer un autre poele: jirai ailleurs, il y a dexcellent poeles français
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur poêle à bois et de loin, 10 ans que jai un jotul le best
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Malgré une décision tardive dans la saison pour une installation de poêle à bois, Jotul nous a rapidement envoyé un technicien qui nous a parfaitement conseillés sur linstallation correspondante à nos besoins en évitant des options qui nétaient pas nécessaires pour une utilisation en complément dagrément à notre pompe à chaleur.Les techniciens pour linstallation du poêle et du tubage ont travaillé avec grand soin en une matinée.Ensuite le technicien est passé laprès midi pour nous expliquer en détail les consignes pour une marche optimale.Le poêle fonctionne parfaitement chaque soir.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de lachat dun poele Jotul et de linstallation. Lequipe de techniciens ayant realiser linstallation, le technico commercial ont effectue une demarche tres professionnelle. Le poele est super efficace et simple dutilisation. Nous vous recommandons Jotul Bourgogne pour vos projets de chauffage.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
F400 installe !Merci a lequipe jotul dijon pour leur disponibilite, conseil et gentillesse.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon poêle à bois Jotul 400 eco seL’installation de l’appareil et du tubage de la cheminée se sont bien déroulées et le résultat est parfaitCe poêle est très efficace dans mon logement de 100 m2
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme nous avons bien fait de pousser la porte de chez Jotul à Dijon pour acheter et faire installer notre poêle. Nous sommes entièrement satisfaits de A à Z. Bon accueil, délais respectés, professionnalisme, sérieux aussi bien du commercial que des ouvriers qui sont intervenus et qualité de notre poêle. Nous recommandons les yeux fermés cette entreprise, vous ne serez pas déçus.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Installation d’un poêle à granules à la place d’un poêle à bois existant et descente d’un conduit d’un étage pour installation d’un poêle à bois au centre de la maison :Une équipe efficace et très professionnelleUn service que je recommande (client depuis 2012 en région dijonnaise)
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Du devis jusquà la livraison du poêle, tout est impeccable.Ancienne cheminée démontée, tubage...On a affaire à de vrais pros, le travail est soigné.Le poêle est esthétique et diablement efficace.Je recommande vivement Jotul Dijon.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Pose aujourdhui de mon poêle à bois en fonte, bonne équipe, super efficace. Responsable sérieux. Pour le poêle à voir dans le temps. Je recommande ce revendeur.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Ravis de cet achat et du rendu.La qualité du poêle est telle que nous l’attendions. Les équipes qui sont intervenues, en plus d’être respectueuses des lieux et agréables, ont réalisé un super travail et ont été de très bons conseils.Nous recommandons les yeux fermés cet entreprise dijonnaise.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Produit de mauvaise qualité qui se fendent (pierre réfractaire deux fois et plaque en fonte qui fend à cause de la chaleur!!! plus cendrier tordu). On vous parle comme si cétait de votre faute si cest cassé mais on reconnait ensuite que la conception du produit a été revu car trop de problèmes. Le service après-vente est mauvais, vous êtes mal reçus, ils ne font même pas semblant dessayer de chercher une solution plus rapide à votre problème. Ne sengage pas sur les délais pour se protéger. Je ne peux actuellement pas utiliser mon poêle qui est ma seule source de chauffage dans ma partie jour et on me dit que ça peut prendre entre 1 semaine et plusieurs mois, cest tout!!!Nous regrettons fortement notre achat chez eux et ne le conseillons pas.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas décidé de vendre du matériel, j attends toujours un rdv avec un technicien !!! Même en étant dans le magasin
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu !Personnels incompétents, tant le commercial qui ne connaît pas son métier que le service client qui est inexistant.Jamais rien nest de leur faute, mauvaise installation de leur part mais la solution proposée cest une intervention dans les 2 semaines au début de lhiver.Coup de malchance ou habitude, jamais je ne les recommanderais. En réponse à votre retour : je vous rejoins sur 1 point, les 3 interventions nauraient pas été nécessaires si nous avions été prévenu sur les risques liés au polystyrène (information non transmise par votre commercial et non détectée par vos techniciens..) or vous osez mentionner que vous laviez demandé en amont ...Vous êtes revenus UNIQUEMENT parce que nous lavons évoqué au tour dune conversation lors de la mise en route et que nous avons insisté pour que cela soit rectifié, mais vous avez raison de prétendre que cest vous qui êtes consciencieux !!
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce professionnel !Exposition de notre projet en juillet. La responsable nous a donné des informations et conseils très utiles qui nous ont permis d’affiner notre projet.Écoute, patience et grand professionnalisme du commercial, Valentin D., malgré de multiples modifications de devis de notre part !Un grand merci à vous !Installation en novembre sans encombre ; chantier propre.Passage du responsable sur le chantier.Mise en service assurée par le commercial qui a suivi notre projet depuis le début.A voir sur la durée mais nous sommes vraiment très contents de cette prestation !Merci à toute l’équipe 😉
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente du contrat dentretien concernant un poêle à granulés. Très cher et non satisfaisant lorsque lappareil commence à avoir de lâge.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, le patron est une très mauvaise personne, je suis venu pour une prestation, malheureusement jétais pas intéressant pour lui actuellement, alors il ma envoyé bouler!!!
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Sympathiques et professionnels.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
De très bon conseilsUne équipe de pose professionnel et a lécouteUn excellent suivi du chantierTrès satisfait
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande sans reserve Jotul Dijon ! Je suis une personne très exigeante et assez pointilleuse mais là franchement cest parfait du debut a la fin de linstallation. Un commercial Valentin très a lécoute et très réactif par mail et par telephone. Une équipe de poseurs Kevin et Edouard à gardé par quelque moyen que ce soit ! Techniquement au top, ponctuelle travaille très consciencieusement et très proprement ! Malgré un problème de réglage de porte au démarrage (réglé le lendemain) la qualité du materiel est bien au rdv.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
mars 2023. Japprends aujourdhui que la sortie en toiture installée par Jotul Dijon ne respecte pas les normes. Il manque 1m50 de hauteur pour dépasser le faitage. Je dois donc repayer une installation complète si je veux mettre un poêle. Sans parler bien sûr de notre sécurité...qui ne semble être quun détail! Fuyez ce professionnel peu scrupuleux voire malhonnête.janvier 2022. Très mauvaise expérience avec ce professionnel. Après 6 mois dutilisation de ma cheminée, la vitre sest fendue sur toute la hauteur. Défaut de la vitre ou de la pose. Mais le professionnel ne se sent pas du tout concerné! Cest forcément de ma faute. A fuir
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
SAV inexistant et coût élevé par rapport à la qualité des travaux...pas convaincu du tout par cette société.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Installation et mise en route dun poêle à granule réaliser hier par Édouard et Alexis.Professionnel de qualité, très agréable et ponctuelle !Bonne équipe le travail est organisé ,propre et soigné ++.Équipe a lécoute du client,qui a beaucoup de mérite !!!Nous sommes très satisfait de notre poêle pour le moment rien a redire.Beau travail !Merci a toute léquipe ainsi qua Valentin pour la mise en route de lappareil, sa gentillesse et son professionnalisme.Je recommande les yeux fermés ++Merci Jotul 🙏
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
le SAV est très compètent ,remise en service rapide de mon poêle
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 3 / 5
Des progrès sont certainement possibles dans le SAV avec une démarche plus pro-active pour le client. Probablement une grande opportunité de formation des collaborateurs.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil dans ce point de vente ! Enorme choix en exposition. De précieux conseils vous seront donnés pour vous équiper au mieux. Acceuil très professionnel. Une référence sur le secteur de Dijon !
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil joli magasin
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil froid de la part d’une dame qui arrive de la gauche du magasin en claquant de ses bottines à talon .Bonjour ? Un sourire ? (Même sous le masque on le ressent) Pas possible de s’exprimer , ne nous regarde pas .Qu’avons nous fait ?Nous venions juste exposer notre projet.Dommage , du coup nous avons été chez un concurrent rue de Bruges.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Des vrais pro un belle accueil une visite technique rapide et constructive résultats un devis signé .déjà client pour un poêle il y a 15 ans le service et le sérieux est très bon et très pro
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique. Belle présentation des produits
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 4 / 5
Super acceuil, super pro
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 4 / 5
Satisfait
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Que dire ...si ce nest à fuir!!!Conduit de cheminée qui se décèle du mur, sous garantie, au bout de 9ans et 8mois... Déjà de multiples problèmes lors de la pose et différentes malfaçons.Jotul refixe le conduit en perçant le mur et l abîme. Le mur était peint et fini, mais on vous propose une plaque inox pour cacher la misère...suite à ça expertise et constat dexpert : fuite au toit, plafond hs, et mise en cause par expertise. Refus de jotul de se présenter à lexpertise car Mr le DIRECTEUR décrète que ce nest pas lui et ne prend pas la peine de se déplacer et nous fait comprendre que nous sommes des arnaqueurs. Ils refusent de fournir à leurs clients leur assurance... à 10000€ on espère autre chose... ...Visité en novembre
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
SAV de mauvaise qualitéVoir inexistant.Problème de fuite suite a leur deuxième intervention car ils avaient déjà créé un problème en travaillant chez moi.A fuir
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et large choix de poêles.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien achalandé pour les poêles. Grand Choix