Retrouvez toutes les informations sur JouéClub, votre Magasin de jouets, situé 1 Rte des Romains, 57100 Terville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agreable à visiter.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Le top du top ! Accueil, conseil, gentillesse et belle promo !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas du tout de choix en Pokémon comparé aux concurrents mais magasin qui sent super bon
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que je doivent mettre une etoile pour moi 0 pour les etoile mais pas possible .. Je suis aller aujordhui dans ce magasin pour achetter un jeux carerra sonic avec mon pere pour un cadeau de noel pour mon fils lors de mon dernier achat en magasin le 30.11.2023 le jeux sonic carerra a attiré lintention de mon fils et du coup jai passer le message a mon pere pour quil puissent avoir une idée de cadeau il était afficher a 54.99 aujordhui en magasin le 19.12.23 le jeux sonic carerra a doubler il etait a 99.99 jen parle au employer a la caisse ceux si me disent impossible me montre meme ces statistique de vente le produit es rentrer en 3 exemplaire en septembre depuis 0 vendue et en decembre 2 de vendue au prix de 99.99 donc je dit ok mais jai vue le prix de 54.99 clairement affiché le 30.11.23 et personne pourra me dire le contraire car javais dit a mon fils cest soit sa soit tu prend un autres et tu peux choisirs un autres en plus donc voila jetait bien conscient que le prix etait de 54 finalement mon pere a voulue le prendre au prix de 99.99 un autres employer mecplique que cest impossible je lui repond alors que je suis con et que je nest pas vue le prix et que cest une imagination ou halucination le jour meme javaid pourtant transmis les infos car jetait en magsin et mon pere ma bien demander le prix et jai verifier encore une fois le vendeur ou gerant dits suite a la discussion que finalement il ne nous vendra pas le jeux et es arrogant sa aurra été notre derniere visite dans ce magasin de jouets et je ne remetrzis plus les pieds la haut et je déconseille fortement dêtre clients la haut sauf si vous voulez passer pour des menteur devant dautres personne et avoir lair dêtre débile et quont vous manque de respect et traite de con clairment en tout cas ce que je peut dire cest que ce magasin es désagreable apres cette experiance et nous vole clairment donc bonne chance a vous si vous voulez laisser votre argent dans ce magasin de .... irespectueux enver mon pere et moi
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 3 / 5
Nous venons souvent dans ce magasin car ils ont un très beau rayon lego. Les vendeurs en rayon sont sympa. Par contre 3 étoiles car le gérant est vraiment désagréable, jamais un bonjour ou un aurevoir on a limpression de le déranger et à une façon de parler aux clients plutôt limite cest bien dommage.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin de jouetsToutes les nouveautés
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et accueillant 👍
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Continuez et prenez bien soin de vous
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe souriante et disponible. Large choix de produits
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, des tarifs corrects
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sympa ainsi que le personnelChose étrange mais agréable une belle odeur de bonbon ou autre chose fruité à l’entrée
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec beaucoup de choix.Merci pour vos conseils dexpert concernant mes achats lego
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 2 / 5
Personnel pas très agréable.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Passage rapide pour des cadeaux de dernière minutes.Magasin propre est bien tenuParking pratique et rapidité en caisse
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon magasin de jouet, les vendeurs sont accueillants et a lécoute des besoins
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout trouvé pour mon petit fils, vendeur au top, equipe efficace et sympa. Super emballage cadeaux pour son Anniversaire. Merci beaucoup.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
superbe magasin propre et bien ranger, les vendeurs sont très sympathique.les prix ne sont pas donner sur certain jouer
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allé le 21 mars et la vendeuse m’as permis de trouver ce dont j’avais besoin. Professionnalisme et sourire merci à elle !!
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 3 / 5
Il y a un grand choix de jouets . Dommage que le personnel semble blasé.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis allé deux fois dans la même semaine lors dune remise de 20% sur tout le magasin pour ses 20 ans dexistence dont je tenais absolument à profiter.Je nai à redire quant au service client. Le personnel était souriant et agréable, nous avons même un peu plaisanté ensemble.Le seconde fois cependant, je précise que nous étions proche de la fermeture, jai remarqué que des jeunes employés semblaient dissipés et faisaient les clowns dans les rayons. Jai moi-même étais jeune comme tout le monde, je sais ce que cest. Néanmoins, devant les clients ça ne fait pas sérieux...
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Gerance et un autre jeune en caisse qui connait pas les bases de vente ! Pas de bonjour, on a limpression quon les dérange, pas se sourires, faut leur dire quon est dans le fichier client.....changez de travail cela ne vous correspond pas.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant et très aimableTrès beau magasin
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super choix ! Accueil très sympathique !En terme de légos, il y a tout ce quil faut ! De sets quon ne trouve pas partout !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe restaurant,bon accueil,les plats sont excellents, je vous le conseille vivement.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion de SAV pour un produit acheté dans un autre magasin jouet club.Monsieur Lucas très impliqué et à lécoute pour trouver la meilleure solution. Bravo.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien agencé
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et aimable.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Personnel pas très poli et pas aimable
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Responsable qui ne dit pas bonjour ni au revoir, pourtant lorsque nous sommes sortis du magasin il a retrouvé sa langue pour dire cest payé ca??. Oui monsieur nous avions payé, peut être que vous lauriez remarqué si vous aviez daigné nous dire bonjour quand vous nous avez vu derrière votre caisse, puisque vous y étiez durant tout notre encaissement.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me permet de partager mon avis aujourdhui même si il date un peu. Jai oublié à lépoque et quand jy ai pensé je métais dit que la personne audieuse qui ma reçu ne travaillait plus là. Aujourdhui après avoir vu un article dans le républicain lorrain je vois la photo de cette personne qui nest autre que le responsable depuis 12 ans donc il est pas trop tard puisque cest lui qui ma très mal reçu... Jétais passée ce jour là acheter des cônes de jeux de jardin, en arrivant en caisse promotion chez schleich, le 2ème à -50%, je lis les conditions en rayon, celles que mon fils a choisit cest ok.En caisse ça ne passe pas, le responsable me dit dun air autain et presque insultant que oui cest écrit, oui ça devrait passer mais vu que ça ne passe pas il ne fera rien de plus point le tout sur un ton condescendant. Je dis à mon fils de 3 ans que je nen prendrais pas on verra une autre fois, au prix quelles sont je ne pouvais simplement pas, cétait la panique pour lui évidemment il a pleuré et ne comprenait pas le pauvre.Jai quand-même signalé à ce monsieur très désagréable que lorsque lon veut on peut, jai passé 10 ans en boutique, quune opération commerciale ça se force si celle ci rentre bien dans les conditions et que si cest affiché on le fait, on se débrouille ensuite avec la marque... Là il a vrillé ma dit quil avait pas envie car je nétais pas correcte, je vous assure que je létais, je ne me serais pas emportée devant mon petit garçon. Donc il est passé de je ne peux pas à je ne veux pas car il a bien compris que je savais quil se foutait ouvertement de moi. Bref je déconseillé vivement ce magasin tant que le responsable sera le même, il a essayé de me faire passer pour ce que je nétais pas et je suis rassurée de savoir au vu des autres avis que je ne suis pas la seule à avoir trouvé son accueil plus que désagréable....
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 2 / 5
Personnel peu simpa et in compétant pour renseignement.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile par obligationMonsieur ne croyez vous pas que ça serait plus simple d’informer vos clients que vous ne faites pas de remboursement .Triste réalité de ne pas vouloir faire leffort de rembourser un article défectueux acheter la veille,cela oblige le client de choisir un autre article ou recevoir un avoir.lenfant souhaite recevoir le même jouet impossible vu le problème, larticle na jamais fonctionné.nous ne reviendrons plus d’autre enseigne sont juste à quelques rues.Je me permets de vous répondre, votre Chartres afficher ? J’ai pas vue votre affiche . Monsieur je ne comprends pas votre attitude envers vos clients de plus vous ne donner aucun conseil.J’ai effectivement préféré prendre autre chose, afin de ne plus revenir dans votre magasin au cas où j’aurai un problème avec un jouet électronique, l’enfant aura sa voiture télécommandée acheter dans un autre magasin.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce magasin, service client pas top! A fuir
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans les puzzles
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter ! Accueil déplorable surtout par le responsable ! On a l’impression de déranger je ne mettrai plus mes pieds dans ce magasin changer de responsable !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 3 / 5
Bon choix de jouets prix corrects
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Personne + que désagréable à l’accueil, je ne recommande pas !
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un achat samedi dans le sud dun jouet ne fonctionnant pas bien, je ramène le jouet aujourdhui au magasin après déballage la veille. Après démonstration que le jouet ne fonctionne pas au travers de la notice, de vidéo YouTube etc, le responsable du magasin refuse l échange. Le refus est justifié par des arguments incompréhensible :Le magasin ou vous l avez acheté est dans le trou du c** du mondeC est quoi ce vieu ticket de caisseOu encore on doit renvoyer le jouet et seulement sil le repart vous l aurez de nouveau.Bref un responsable irrespectueux, pas aimable et qui apparement ne souhaite pas fideliser sa clientèle et qui finalement quelques minutes après ordonne à un de ses employés de remplacer le jouet pour ne plus discuter. Un courrier sera donc fait à la direction générale pour éviter que d autres client se fasse arnaquer
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil inexistant. Jamais un sourire. Impression de déranger lors du passage en caisse. Très clairement il vous faut chercher la définition du mot commerce!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Du choix dans les jouets et tarif quasi comme les autres magasins de jouets mais bon un peu plus de choix je trouve dans celui là
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Je remercie le vendeur à lunette Lucas, qui a été très professionnel et très gentil en m’aidant à trouver un cadeau pour une enfant de 5 ans.Je recommande ce magasin et ces vendeurs !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Au top je recommande, laccueil, le magasin on adore!
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 3 / 5
Edit: le jouet a été repris par le magasin. Merci davoir fait le nécessaire, mais dommage davoir du passer par un mauvais avis pour trouver une solution sur un jouet défaillant.Merci tout de même.Le magasin refuse de réédité un ticket dun jouet acheté par une amie pour lanniversaire de mon fils. Il y a eu une erreur à lusine (2 pièces inversés), vtech ne veut rien faire pour moi sans preuve dachat et le magasin refuse catégoriquement de ressortir un ticket de caisse alors quon dispose de lheure et la date. Pas de système informatique dans votre magasin ?! Cest pourtant pas compliqué de ressortir un ticket de caisse.Jouet inutilisable à cause dune erreur en usine et personne ne réagit ??? On laisse les clients comme ça.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Jétais une fois, et pas 2,le personnel très désagréable. Je recommande pas.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Diversité des jouets !
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Un employé de JouéClub débranche volontairement les voitures électriques qui chargent devant le magasin je l’ai vu en étant garée un peu plus loin, je trouve ça petit et honteux de sa part!
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bien Grande variété de jeux .
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 4 / 5
De très bon conseils. Personnel très agréable.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Au monsieur 50aine à lunettes du magasin, vous êtes priez de ne pas agresser les gens de bon matin. Si la borne électrique est réservée aux 3 pauvres clients de votre magasin, mettez un affichage dessus. En tout cas, c’est certain que je ne viendrai plus chez vous.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Pourquoi débrancher vous les véhicules électriques qui se mettent aux bornes de charge... inadmissible....Je ne viendrais plus dans votre magasin.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Grand choix de jouets je recommande
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Mon épouse est venu acheter un jouet pour un anniversaire, le parking de la copropriété commerciale étant équipée de prises de charge voiture électrique, elle en a profité pour mettre en charge le véhicule (le temps de ses achats). Elle ressort du magasin jouéclub et va commander des pizzas à la pizzeria se situant juste derrière dans le même bâtiment. Quand elle revient le véhicule a été coupé volontairement par un appuie sur le bouton stop de la borne... Elle rebranche le temps d’attente des pizzas (35min d’attente) puis va récupérer la commande de pizza… À son retour la prise a été jeter parterre! Manque de chance la voiture étant équipée de caméras on voit très bien un employé avec le Gilet Jouéclub (le responsable visiblement), tirer sur le câble et le jeter au sol à la fermeture de sa boutique dans un irrespect total. Honnêtement c’est une attitude vraiment déplorable, on n’y achètera plus aucuns jouets! Je vous invite à aller chez KINGJOUET de l’autre côté de la rue au superGreen ou à aller chez la GRANDE RÉCRÉE sur le parking du GERIC à 200m de là.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite. Premiers achats effectués par internet et récupérés en magasin. Ils étaient emballés. La commande était prête plus tôt que prévue. On ma même aidé à tout changer dans la voiture. Je reviendrais
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand choix de jouets et jeux et lego !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel très sympa. Beaucoup de choix. Un vrai bonheur pour les enfants 👍
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 4 / 5
Choux et pour tous les âges, accueil agréable et personnel competent
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 2 / 5
Achat dun cadeau (Maison SylvanianFamilies)payé80 euros au centime prés ! Est ce bien normal davoir des pièces manquantes ?
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs accueillant, de bon conseils, énormément de produits en stocks.Tred bon magasin
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 4 / 5
Grand choix de jouets filles/garçons avec des vendeurs qui qui vous conseillent et parking en face
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et agréable
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, à lécoute de nos attentes, je recommande JouéClub 😁
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Magasin impossible à joindre par téléphone, un groupe de jeunes quand je me suis rendue dans le magasin pas très commerciaux... je nirai plus.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant et de très bon conseil.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Super on ma pas sauter dessus pour me comme dans certains magasins quand jai eu besoin d un renseignement jai demandé ce nétait q une stagiaire mais elle a su me renseigner à la caisse le vendeur à fait son travail comme il fallait rien a redire
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 3 / 5
On trouve pas tous..Prix dans la moyenne haute..Je recommande quand même
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 3 / 5
👍
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 2 / 5
Magasin assez cher
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 4 / 5
Je suis aller dans leur magasin avec ma petite fille qui aura bientôt 3 ans ça a été le paradis sur terre pour elle s il vous plaît un peu plus de choix dans la série des trolls car elle adore merci
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnelles très agréable et serviable prix abordable magasin très propre je recommande
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous étions clients dans cette enseigne après laccueil téléphonique désastreux que je viens davoir à 11h54 ce jour, je ny remettrai plus les pieds! Si vos clients vous ennuient changez de métier !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique, nous sommes très bon client depuis l’ouverture mais le responsable s’est montré agressif et très irrespectueux. Je n’avais pas vu l’affiche indiquant qu’il ne fallait pas toucher aux voitures factices et mon fils de 2 ans (émerveillé par les jouets, ce qui est normal à son âge) est monté sur l’une d’entre elles. Avant même que je puisse lui dire de descendre, le responsable a accouru vers nous et nous a tout simplement agressé en nous donnant l’ordre de le faire descendre de manière très virulente et impolie. Nous avons tenté d’entamer un dialogue en lui expliquant que nous n’avions pas vu l’affiche et que nous allions de toute manière faire descendre notre petit garçon, et qu’il n’était pas nécessaire de nous parler sur un tel ton, mais il a continué de se montrer fortement vindicatif . Nos enfants étaient en état de choc… le comble pour un magasin de jouets. Nous déconseillons ce magasin.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Pas grand monde , idem à lui-même en tant que magasin de jouet , le personnel agréable.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnel , dynamique , jeune et à l écoute du clients . J avais besoin d aide pour un achat , il se son montrer très qualifier .Je recommande ce magasin pour vos achat de jouet , ou vos besoin de conseille .
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, souriants et disponibles pour leurs clients ! Seul bémol : en Certaines périodes, parfois en rupture de stock sur certains jouets recherchés...
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Coup de téléphone pour mettre de côté un jouet : efficace💪✌👌 !
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Bien conseillé et en plus emballage cadeau tarif correct
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et large choix de jouet notamment pour les Lego. Je souhaiterais juste qu’il rajoute quelques figurines Eldrador si possible.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 3 / 5
Prix plus cher que dautres enseignes ! Dommage
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil tjrs au top et de nombreux produits disponibles. Je continuerai à venir !!!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Jy vais souvent les employés sont très bien toujours souriant et bonne ambiance je conseille fortement .Merci a toute léquipe.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite lors de mon passage en magasin. Je ne savais pas quoi choisir avec le large choix de jouets qui existent. Un vendeur ma conseillé des articles qui ont ravi les enfants. Je recommande fortement ce magasin, jy retournerais avec plaisir.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé, accueil sympathique, les vendeurs ne sont pas trop oppressant mais toujours de bon conseils.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et beaucoup de choix :)
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Client de longue date , je navais jamais pris le temps de déposer un avis.Depuis les premières listes danniversaire de notre fils jusquà nos dernière visites, toujours un accueil au top, le sourire, le service et conseil adéquat.Même pendant la difficile période de confinement ils étaient présents avec leur drive.Merci à toute léquipe, mention spéciale à Lucas ! A bientôt
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
large gamme de produit, prix intéressent, vendeur agréable, je recommande
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, très bon accueil. Beaucoup de choix, et un renouvellement des gammes (et des stocks) assez couramment. Je recommande sans aucun soucis 👍👍👍
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Et équipe au top :)
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien fourni et personnel très sympa
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Depuis la création de l’association Lor’briques en 2016, l’équipe de JouéClub Terville s’est associée à nous dans tous nos évènements Lego de la région.Toujours à rendre service, l’accueil est tout le temps chaleureux, au top !Magasin à recommander car on y trouve presque tout !Merci, ne changez rien
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, très beau magasin.Grand choix de marques et à tous les prixAu topppppp
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin avec des gérants au top ! Une belle game de Lego. Je recommande !
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Franchement j’ai adoré le magasin un accueil merveilleux un accompagnement des clients et vendeurs sont à l’écoute je sais pas vous croiser un petit nouveau jeune il était pas l’année dernière je l’ai remarqué qui fait du bon travail
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Des prix très satisfaisant des bonnes promos dans le dans les temps des très bons vendeurs jeune motivé ambitieux un responsable en or qui sait gérer son équipe avec un bon stagiaire j’avais remarqué le bon stagiaire il fait du bon travail
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Je m’en le magasin il est au top des vendeurs jeune agréable courageux qui ont envie de travailler surtout un en particulier un petit africain très Bg il m’a accompagné du début du magasin jusqu’à la caisse il m’a fait des emballages cadeaux franchement un accueil en or j’adore ce magasin et je reviendrai tout le temps
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Franchement satisfait des vendeurs surtout un en particulier je ne citerai pas le nom franchement un accueil agréable un vendeur qui m’aide à mettre dans le coffre avec un T-shirt orange avec des Jordan franchement un accueil magnifique un accompagnement jusqu’à la caisse franchement j’adore ce magasin j’y reviendrai plus souvent 😉
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas très accueilliant 😠
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 2 / 5
Certains articles à bons prix et du choix en magasin. Mais responsable plus que désagréable, refuse à son employé de faire un emballage cadeau sous prétexte que l’article est soldé… « on donne juste le papier » « vu le prix de celui là je l’emballe pas ».. parce que j’achete un article soldé je ne suis pas une cliente lambda ? Ils étaient 3 derrière la caisse et un seul à encaisser. Ne faites pas de solde si cela vous dérange de vendre ces produits !! Ou au moins affichez cela. Je venais régulièrement, je trouvais déjà cette personne hautaine et malpolie.. c’est finis. Monsieur respectez un peu votre clientèle !
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 4 / 5
Large choix mais acceuil inexistant.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Beau magasin
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et beaucoup de choix avec du personnels sympa et accueillants
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Beau magasin, laccès est facile et de nombreuses places de parking.Beaucoup de choix et la possibilité de Retrait en drive.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 4 / 5
Seul hic, ne peuvent pas commander pour vous les produits vu sur le site internet.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Refus l accès aux toilettes à un enfant de 2 an et demi.Nous sommes peut être en plein covid mais l accès aux toilettes doit rester ouvert pour toutes personnes ( enfants, femmes enceinte, personnes souffrant de maladie,.....)
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin de jouet et avec du choix !Je recommande !
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs fois que je retourne dans ce magasin et jai constaté quil est très propre, les rayons sont bien rangés et de plus, les vendeurs sont souriants et polis. Cerise sur le gâteau ils prennent du temps pour nous conseiller. Je suis très satisfait à chaque fois que jy vais, je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs tres agréable et polis, de bon conseils. Le magasin est propre et bien rangé. Je suis très satisfaite !!
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Très surpris de ce magasin, visible de loin, je me suis arrêté pour la première fois il y’a 1 semaine. Magasin Très aéré j’ai trouvé qu’il y’avait beaucoup de choix de jouets, et même des produits qu’on ne trouve pas ailleurs. Les vendeurs sont là pour trouver le jouet idéal. Le rayon Lego est très gros !!Top comme magasin de jouets
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et avenant, bons conseils
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 2 / 5
Cest un beau magasin mais les vendeurs sont désagréables. Pas un sourire, renseignement peu fiable et un ton assez méprisant. Jai été déçue et je les ai entendu avec dautres clients ce nétait guère mieux.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 4 / 5
Bien mais plus d ashimals. La prochaine fois je tente Kong jouet
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
8 cadeaux achetés et on m a donné du papier pr en emballer 2 ... et plus chere que en grande surface ...
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 3 / 5
Sympa mais injoignable et pour cause. Après plusieurs tentatives (18 exactement) jai fini par me déplacer. En caisse le téléphone sonne... Mais ça ne derange personne, je comprends ainsi mieux mes appels sans réponse.Pour les gérants, mettez un message dindisponibilité cest mieux que de laisser le téléphone sonner sans parler de limage renvoyer au client.Pour le reste, magasin propre avec stocks et personnel sympa.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Service impeccable, des vrais professionnels, régle Covid complètement respectés , je ne comprends pas les avis défavorables, magasin au top
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Magasin a évité !!!Responsable désagréable , n est pas poli et très arrogant .Passé votre chemin , je me suis sentis très mal a laiseJai commandé en click ans collect ,avec comme option emballage et nom sur le paquet.ils nont pas voulu me le faireOn ma expliqué que chez eux cétait comme cela pour pouvoir gérer le flux.( Personne dans le magasin).ils narrivent pas à anticiper lemballage avant ma venue.Je ny retournerai plus.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Amabilité à travailler
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 3 / 5
Pas de remboursement possible....
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable.En effet, par inadvertance je suis allée directement en caisse au lieu de faire le tour du magasin. Le responsable en caisse ma interpellé sur un ton mal poli et très désagréable. Je me permets de lui dire qu il devrait être plus poli avec ses clients et il me dit clairement que non sur un air ... mal poli. Changez de travail Monsieur. Inadmissible je ne mettrais plus jamais les pieds dedans.et appelle ses employés comme sil se trouvait sur un.marché et ça se permet de faire des leçon de commerces....pffff ridicule
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 3 / 5
Magasin bien mais prix excessif..
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et sympathique
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Pratique en ses temps de Covid et les fêtes qui approche.Réactif sur la demande.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai marché sur un LEGO et le personnel na rien fait pour maider. Je déconseille ce lieu.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Un paradis pour les enfants la ruine pour les parents 😅
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et sympathique. Bien renseigné par la personne à la caisse.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 4 / 5
Magasin propre personnelle accueillant
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 4 / 5
Ma fille adore équipe sympathique
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Personel sympathique, large choix de jouets
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Sympa... bien ordonné. Donne.envie de revenir
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Ayant acheté une tablette storio à mon gamin hier, et en mapercevant que le son ne fonctionné pas aujourdhui, je suis retourner au magasin...Le gérant ne pouvais pas être plus professionnel car sachant que nous sommes en vacances et que la pluparts des SAV sont fermé ce Monsieur à préféré me léchanger à neuf plutôt que de la renvoyé en SAV ce qui aurait pris plusieurs semaines...Le magasin et le personnel sont juste au top...
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
Ideal pour les enfants
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Très agréable et jovial
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Trop cher joueclub
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Prix correct
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Du choix et un accueil soigné.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Fils du patron qui naccepte pas que les femmes enceintes aillent aux toilettes ! Même dans lurgence !
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 2 / 5
Magasin avec bcp d espace mais un point m interpellle. Les boîtes lego sont en partie en mauvaise état car de grande étiquette avec le tarif sont collées dessus puis certainement décollées et récollées en fonction des evolution tarfiaires laissant apparaître des déchirures, quel dommage. Au tarif appliqué par lego pour les grands sets on peut a mini disposer d une boite d aspect cosmétique nickel. J ai l impression de revenir 20ans en arrière ou l etiquetage des prix sur chaque article. Bientot le retour des factures écrites à la main ?
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Ne me fais pas rêver...
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 3 / 5
Le magasin est très grand mais de nombreux rayons sont clairsemés.Les jouets sont souvent plus cher que sur Internet.Par contre le sol est propre les caisses très récente et la climatisation efficace.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Service après vente catastrophique et inhumain.Jai acheté un jouet chez eux pour mon fils de 5 ans pour Noël, malheureusement le jouet est défectueux, je le retourne donc au SAV. Impossible davoir un nouveau jouet identique puisque plus de stock, mais également impossible dêtre remboursé ou dobtenir un avoir ! Cest un scandale ! il faut que jattende que le fabricant ouvre pour quil puisse envoyer un nouveau jouet ou le réparer. Aucun délai ne ma été donné, de plus la personne sest montrée très désagréable. Je dois maintenant expliquer à mon fils de 5 ans que son beau jouet de Noël est cassé et quil faut attendre... Cest inacceptable et je recommande fortement de ne pas acheté dans ce magasin inhumain. Franchement avec un site de e-commerce cela aurait été traité rapidement et efficacement. Je ne vois vraiment pas l’intérêt dacheter dans un vrai magasin si le service est aussi déplorable. Bref fuyez ce magasin !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais petit et beaucoup de rayon vide cest dommage pour un magasin neuf.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
vendeur agressif et désagréable je ne recommande pas
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 2 / 5
Magasin très chère
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service très compétant et rapide, pour 3 jouets de Noël achetés moins de 30 min en tout !!! Bravo léquipe 👏👍💪🎄😉👌🎅😀😁💚💙🎁🙏🎊😋😜🎉💜💝🎀💗🎈🎊
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 4 / 5
Tout pour le plaisir des enfants
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 4 / 5
Magasin agréable mais les accés sont compliqué
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Suite à un achat de jouet pour une petite fille. Jouet qui ne convenait absolument pas en terme de sonorité plutôt agressive, nous avons souhaité faire un échange et ou, bénéficier dun avoir pour profiter dun achat différé tout en conservant la qualité de lenseigne jouéclub.Après consultation dun jeune vendeur, nous avons demandé à être entendu par le responsable du magasin de TERVILLE.Ce dernier, désagréable, borné, et obtu, nous à opposé un refus immédiat et catégorique, alléguant que ce jouet fonctionnait parfaitement. Refermé sur ses positions et à peu de choses près, insultant dans son attitude, il a poussé le vice jusquà en faire pleurer ma compagne.Attitude et propos inadmissibles de la part dun commerçant, en particulier à lapproche des fêtes de fin dannée. Pour un magasin promettant les étoiles dans les yeux des petits, il reste un gouffre.Les managers de cette enseigne feraient bien den prendre acte.Un avis tel que celui-ci a été posté sur 4 réseaux sociaux distincts, tout en espérant avoir eu simplement affaire à une malencontreuse dérive isolée.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et accueillant , magasin très bien tenue.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 4 / 5
Grand magasin, propre et bien rangé. Par contre le parking au secours et pour linstant toutes les cellules ne sont pas pourvu.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 2 / 5
Un peux chère
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix magasin agréable
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très bien refair mieux placé et toujours beaucoup de choix
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, personnel au top
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 2 / 5
Vu sur la page Facebook pour l’ouverture du magasin le 17 Août 2019, ce qui avait l’air très interessant.Je m’y rend avec mes enfants.Premier bémol très peu de places de stationnements, travaux en cours sur les autres cellules du bâtiment ce qui pourrait expliquer ce souci.Magasin propre, bien agencé.Certains rayons à moitié remplis, cela ressemblait plutôt à une ouverture vite faite sans affichage ou sans prix sur les gondoles (prix collés sur les jouets directement)Aucune animation pour ce genre d’ouverture ce qui est bien dommage.Aucun bonjour et au revoir de la part du personnel.Une jeune fille blonde qui vous regarde ou regarde si vous ne mettez rien dans le sac, toujours sans bonjour bien évidemment.En bref, très déçue de ce magasin de jouets pour son accueil, son personnel, et l’ambiance en général ce qui ne donne forcement pas envie d’y dépenser son argent.Dommage.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 3 / 5
Correct mais il y a bcp mieux
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Compétitivité des prix top !
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et agréable. Solution apportée en quelques secondes. Très arrangeant.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 5 / 5
magasin sympathique avec plus de choix que ses concurrents . bien placé en prix . j ai hâte de voir leur prochain emplacement prévu pour juillet.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin .
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Plus grand maintenant quils ont déménagé, pas mal de choix.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
On y va souvent avec les enfants très bon magasin
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 4 / 5
Lieu magique pour les enfants nous avons hâte de voir le nouveau magasin ! !!
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 2 / 5
Un peu brouillon dans lorganisation
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnelle très compétents très agréable
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 4 / 5
Je trouve toujours ce que je veux en général,
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 2 / 5
Des commerçants pas très commerçants qui ne comprennent pas que lon ne souhaite pas payer un jouet 40% plus cher que sur internet
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 4 / 5
Possibilité de trouver des gros Set lego difficilement trouvable ailleurs
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 4 / 5
Sympa
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 3 / 5
Liquidation totale. Dommage quune seule caisse donc trente minutes dattente juste pour payer
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Beau magasin de jouets avec un large choix.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Les prix sont corrects,il y a pas mal de choix. Un peu dattente en caisse quand il y a des cadeaux a emballer.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Excellent magasin de ventes de jouets.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur à l écoute. Bon conseil . Merci
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli et magasin top
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 2 / 5
Déçu de cette soirée VIP aucune animation et aucun renseignement precis et complémentaire
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, accueil chaleureux
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Toujours la même qualité et un accueil irréprochable
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Enseigne agreable et personnel présent ... chose de plus en plus rare avec les diverses grande enseignes !
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
Cest un très bon magasin de jouet et les personnelles sont très sympa
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 3 / 5
Cest cher et mal situé.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Jouet de qualité même mis à lépreuve des enfants.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 4 / 5
Nouveau magasin au top, personnel toujours à lécoute et nous aide à chercher ceux que lon ne trouve pas.
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 4 / 5
Du choix mais 4 étoiles à cause des prix
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 4 / 5
Large choix de jouet et des promotions intéressantes
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 4 / 5
Grand choix et pour tous les ages
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
Bonne
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon magasin de jouets
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 4 / 5
Parfait, juste éviter au heures de pointes, merci jouet club
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Trop bien
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 3 / 5
Cest la deuxième fois que je suis déçue par ce magasin... Dommage ! Vendeur peu motivé. A la recherche dune poupée qui était en rupture... Pas de proposition de solution de remplacement, elle était disponible sur internet. Impossibilité de se faire livrer en magasin. Je pense que je ny retournerai plus.
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et très très serviable
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 3 / 5
Cher
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 4 / 5
Beaucoup de références mais des prix souvent plus élevés quailleurs. Intéressant donc quand il y a de bonnes promos.
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 4 / 5
Des vendeurs sympa et un choix de jouets
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 5 / 5
Des employés a prêt donner le bon réponse. Et toujours de nous aider.
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 4 / 5
Lunivers des petits même des grands
Avis fait le 18/09/2016
Note de : 4 / 5
Les vendeurs emballent les cadeaux le top lorsqu on est pas doué
Avis fait le 17/07/2016
Note de : 4 / 5
Nombreux choix de jouet que lon ne retrouve pas ailleur !