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Julien d’Orcel
103 Av. Général de Gaulle c. cial leclerc, 10410 Saint-Parres-aux-Tertres 3.30 (114 avis)Contactez Julien d’Orcel
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont très gentilles, aimable et serviable. Merci beaucoup à Floriane pour sa patience et sa serviabilité.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très très agréable, très souriante qui donne envie à revenir !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil !Bérengère et Floriane hyper sympathiques, très bonnes professionnelles , nous sommes ravis de notre visite et nous avons été très bien conseillé
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 !!Le SAV le plus nul que jai rencontré. 2 mois dattente après 3 déplacements pour mentendre dire quune partie du bracelet nétait pas sous garantie (bracelet porté quelques heures), et que lon me faisait un geste commercial pour en racheter un... Un comble!!Alors comble de lironie, tout cela pour un bracelet à 65 €, je vous laisse seuls juges.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
SAV incompétent et un mois et demi avant d’avoir un retour et sans aucune utilité
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans cette boutique pour trouver un cadeau à mon conjoint. Première chose, les vendeuse ne se sont pas rendues disponibles pour me conseiller et je ne me suis pas sentie à l’aise en leur présence.Après l’achat, j’ai remarqué un défaut sur le bijou. J’y suis donc retourné dans le but de le faire échanger. Lorsque la vendeuse a regardé le bijou elle n’a « rien vu ». Visiblement, ses collègues à qui elle a demandé une expertise ne voyaient rien du tout, même avec une loupe alors que je pouvais voir le défaut a l’œil nu. Très professionnel de la part d’une « bijoutière »!! En plus de cela, elle m’a bien pris de haut.Je décide donc de laisser tomber, découragée et je demande au moins à ce qu’elle resserre le bracelet car il était 15 fois trop grand. Elle n’a même pas été capable de le resserrer et m’a expliqué qu’il s’agissait d’une « taille standard ». Pour information, le bracelet glissait jusqu’au coude alors que le bras sur lequel il était porté était de circonférence tout à fait normale.Pas possible d’obtenir un remboursement non plus, j’ai donc un avoir que je suis forcée de dépenser chez la chaîne..En bref, EXTRÊMEMENT DÉÇUE de mon expérience, je n’y retournerai plus jamais et je vous déconseille d’y aller…
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une bague pour mon copain que j’ai dû échanger. Le problème c’est que la vendeuse ne m’a pas prévenu que l’échange n’était possible qu’une seule fois donc la bague est trop grande, impossible à ré échanger, je n’ai pas de ticket de caisse qui prouve mon achat. L’obligation d’information n’a pas été respecté.Fuyez cette boutique, de plus la vendeuse est hyper désagréable et elle m’a bien envoyé balader.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie beaucoup les vendeuses de ce jour, je suis venu réglé une montre, effectué en temps record, gentillesse et délicatesse. Je recommande.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix… accueil client CATASTROPHIQUE! La vendeuse ne se donne pas la peine de lever les yeux lorsque que l’on vient chercher un conseil… prends les clients de haut avec dédain, honnêtement très fâchés de cette expérience! Nous ne reviendrons pas!
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien conseiller par la vendeuse, souriante agréable, beaucoup de choix boucles doreilles, montres, collier ect ...je recommande vivement.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas aimable du tout. Jy suis allée 3 fois et à chaque fois je suis tombée sur elle.Elle ne vous conseille pas, vous fait bien sentir que vous la dérangez. Je ny retournerai plus jamais !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnels très aimables et disponibles
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses au top! Très gentilles, souriantes ,professionnelles et à lécoute.Elles font le nécessaire pour satisfaire le client. Magasin très propre, très belles vitrines. Merci à toute léquipe😉
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Manque de professionnalisme. La vendeuse nous a renvoyé chez la concurrence à l’entrée de la galerie Leclerc. Du jamais vu pour ma part.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai apprecié l accueil et les vendeuse qui mont prit en charge(berangere et sarah).Merci beaucoup car je suis tres contente de mon piercing.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
responsable très désagréable, manque de professionnalisme, qui ne mérite pas sa place. Heureusement que mon avoir était valable dans dautres boutiques ça nous a permis de ne pas retourner voir cette mauvaise personne..
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que on ne puisse pas mettre 0 étoiles car cest déplorable on envoie 4 fois une bague et on peut même pas ce faire rembourser inadmissible et en plus ça embêtant la vendeuse et ma envoyer bouler je ny mettrai plus les pied pourtant jétais très bon client donc jirai voir ailleurs je serai mieux servi Julien d orcel plus jamais
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Floriane pour son professionnalisme et sa gentillesse! Elle a prit le temps de me renseigner et me conseiller. Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
2 vendeuses super agréable avec le sourire dont sarah et Bérengère !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour me faire percer les oreilles, les vendeuses étaient très sympas et souriantes. Jai fais le 2eme et 3eme trous pour 38€, prix que je trouve raisonnable
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Bijouterie de saint parres aux tertres très agréable et à tout les prix, personnel très souriant surtout Madame Bérengère merci à vous et à toutes je reviendraisLéa
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très aimable, à l’écoute…je recommande
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide.Bérengère au top !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce jour, reçu merveilleusement bien par les ambassadrices Bérengère et Céline.Merci et je recommande à 100%
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Suite à un problème de taille pour une chaîne de cheville la vendeuse a su me prendre en charge et faire de sont mieux pour trouver ma taille. Merci beaucoup à bientôtStecy 🙂
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Javais envie dun cuir pour mon bracelet Georgette mais victime de son succès, il ny en avait plus nulle part.Les vendeuses sont hyper agréable et efficace car une fois partie,elles ont remué ciel et terre et men ont trouvé un.Jadore ce magasin ainsi que les vendeuses toujours agréables et à lécoute de leurs clients.Excellentes.bravo👍😊
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Un bracelet en réparation depuis plusieurs mois !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses Très professionnelles et de très bon conseil.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeuse agréable.Je recommande 🙂
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour trouver mon cadeau danniversaire sans savoir sur quoi morienter. Jai été accueillie par une vendeuse très souriante qui ma très bien conseillé. Elle ma orienté sur des boucles doreilles mi longues en fonction de la longueur de mes cheveux. Très satisfaite merci à Floriane pour ses conseils
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Spéciale dédicace à Bérengère et ma mannequin Sarah 🤣🤣. Quest ce quon a rigolé. Trêve de plaisanterie, jai très bien été accueillie et conseillée. Vraiment une bonne équipe dans cette boutique 😊. Visite plus que satisfaisante 😉👍. Je viendrais chez vous changer ma pile de montre . . . 🤣🤣.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai fait quelques achats dans cette boutique et pour le moment pas déçue. Les vendeuses sont très accueillantes et souriantes. Jattends une commande avec impatience.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Servi e et conseil exceptionnel. Un grand merci pour le temps passé et le professionnalisme. Excellent produits.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai commandé une bague fin décembre, je lai eu début mars, jai trouvé le délais un peu long cest vrai... mais les vendeuses ont été très aimables, très professionnelles et à lécoute, jai notamment eu affaire a Carolyne, Bérangère et Sarah, je les remercie pour tout.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ ai acheté un bijou semaine dernière et percée l’oreille aujourd’hui et je ne peux que dire que je suis ravie de l accueil et du service.. toutes les vendeuses sont agréables et souriante.Restez ainsi cela devient tellement rare malheureusement !Merci beaucoup.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu me faire percer les oreilles, 1ere fois pour la vendeuse et bien cela s’est très bien passer bravo a elle aucun soucis
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueillantes, souriantes, disponibles, professionnelles, voici le cocktail qui caractérise Céline et sa jeune collègue en plein inventaire ce vendredi 3/03/2023. La pompe du bracelet de ma montre KENNETH était sortie de son emplacement et après 10 min de patience le problème était résolu. Étant moi même un fervent défenseur de valeurs commerciales dans ma fonction, je tenais à vous remercier par écrit. Jean-Philippe MORELLE Technico-commercial.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de laccueil, les vendeuses discutent entre elles, il faut les appeler pour quelles daignent s occuper des clients. Jai vraiment eu limpression de déranger leur conversation et même à la caisse je suis obligée de poser des questions sur mon achat, garantie ect ..quel manque de considération.Mesdames les vendeuses vous devriez faire une petite formation à laccueil des clients chez vos voisins comme okaidi qui sont hyper accueillant.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
On a vendu à mon conjoint une bague avec 4 tailles de moins que ce qu’il a demandé. J’ai donc dû aller faire un échange. Je n’ai pas été franchement bien accueillie. Il n’y avait pas de stock donc j’ai dû passer commande. On ne m’a indiqué aucun délai. 15 jours plus tard je contacte la page Facebook du magasin puisque celui-ci ne répond jamais au téléphone afin de savoir où en est ma commande. Une personne me répond d’appeler le magasin. On tourne en rond donc je fais part de mon mécontentement et met un commentaire sur la page Facebook. On se décide alors à contacter le magasin afin qu’il m’appelle dans la matinée et on me précise que le délai d’attente est de 2 à 3 semaines.Le magasin m’appelle enfin et m’explique que le délai peut aller jusqu’à 8 semaines !!!!! Je demande donc à annuler ma commande ce qui m’est refusé et on me propose un avoir dont évidement je ne veux pas vu l’incompétence de l’enseigne qui en plus m’accuse de « malpolitesse ». Effectivement ma patience a des limites ce qui ne m’empêche pas d’être polie contrairement à la vendeuse qui m’a ris au nez ce matin. Bref perte de temps, d’argent, aucune considération du client , fuyez!Ps: le nombre important d’avis négatifs qui se rejoignent ici devrait permettre de vous remettre en question (je ne parle pas des faux avis qui pullulent depuis le mien).28/04/23 bague enfin réceptionnée soit plus de deux mois de délai. Même un créateur met moins de temps ! Elle a été livrée telle quelle à mon conjoint sans boîte ni aucun document. Vous aurez prouvez votre incompétence jusqu’au bout! PLUS JAMAIS!
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeuse agressive..qui papote avec sa responsable pendant 10 minutes...et quand je lui demande à quelle heure je reviens..elle m envoie bouler...du personnel comme ça. Cest un frein au commerce.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour quelques renseignements et achat avec une amie .Les deux vendeuses présentes lors de la journée du 26 janvier 2023 sont super aimable et souriante . ! Merci pour ce moment !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Passé votre chemin, aller plutôt dans une bijouterie du centre ville qui ne sera pas une chaîne. Pas aimable, regarde les clients de la tête au pied sans même dire bonjour. Elles ont même plutôt un air hautain alors que franchement leur attitude dit autre chose.Jai attendu plus de 30 min alors que jétais en béquilles, cétait mon tour mais non elles se sont occupées dautres personnes et je suis partie faire mes achats ailleurs.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et bien conseillée. Patience et sourire. Jy retournerai car jai trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à toutes et à tousNous avons été reçu ce jour par Sarah et Caroline.Très souriante et agréable au premier abordsTrès bonne équipe.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueille bien personnelle très sympa explique bien pour les choix de montre rien à dire
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Peu de choix, mais cest pas ça le plus gros problème, .. Responsable vendeuse peu aimable, peu serviable et stressée comme si on lui demandait limpossible pour changer une pile de montre ..Nous Envoi balader.. Prenez quelques RTT cela vous détendra ..(enfin peut être .. ou pas..)🤞 😉
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuses gentilles, aimables souriantesCela fait plusieurs fois qu on y va et toujours le même accueilJe recommande le magasin
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
On sest rendus à la bijouterie au mois de juillet 2022 pour un cadeau, je craque pour une bague affichée au prix de 159€.Je la porte & au mois de septembre cette dernière ce casse, je retourne à la bijouterie, en lui montrant la bague, la vendeuse me dit quelle est garantie, elle remplit des papiers me donne un coupon sans rien mexpliquer, date de remise prévue au 23 décembre.. Soit..On nous appelle pour nous dire que la réparation de la bague va coûter 69€ car ce nest pas un défaut de fabrication, je lui fais savoir quelle est encore sous garantie, & je comprends pas pourquoi je dois payer, tenez vous bien, cest pas une bague quon doit porté tout les jours, donc cest de ma responsabilité..Mais qui achète des bagues a ce tarif là pour pas les mettre ??Je refuse donc le devis la vendeuse me propose de lenvoyer dans les ateliers de chez Julien dorcel afin de faire un renfort de corps afin que je puisse la porter nous sommes en novembre quand elle mannonce une soudure pour 39€, le renfort de corps avait disparu..& que même si il la refont elle pourra quand même ce cassé, je refuse je demande le retour de ma bague.Nous sommes le 30 décembre je nai toujours pas récupéré ma bague.. Je nirais plus chez eux..
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable, une fois pas deux !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
À FUIR !!! J’ai apporté ma montre dans cette boutique pour un changement de pile. Je n’ai pu la récupérer qu’un mois et demi plus tard. La vendeuse a fait tomber l’ensemble des aiguilles lors de l’ouverture du boîtier et elle a dû être envoyée à l’atelier pour réparation. Aucun geste commercial de la part de la boutique. Et j’ai même eu le droit à un « connaisse » en quittant le magasin.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un cadeau acheter cher Julien d’Orcel que l’on m’a offert dernièrement, j’ai rencontré un problème avec le bijou. J’ai donc demander que l’on trouve une solution et la responsable m’a littéralement envoyé balader. Très déçue, je déconseille fortement cette boutique !!!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une bague 💍 qui a cassé au bout dun mois et il ny a pas de sav.Je suis très déçu
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes aller dans cette bijouterie pour le perçage des oreilles de ma fille de 3 ans. Cela s’est super bien passé grâce à la vendeuse, à l’aise avec les enfants, rassurante et gentille. Je recommande
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Emily et Caroline, pour leurs professionnalisme.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Emily de Julien dOrcel à St Parres-aux-Tertres pour ses conseils, sa gentillesse, sa disponibilité et son agréable sourire. Je recommande vivement !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, je me suis rendu dans la boutique ce mardi 11 10 2022 pour offrir à ma femme un cadeau après la signature de son contrat de travail après une formation de 9 mois je me retrouve seul avec un client en surface de la boutique une conseillère sort de l atelier pas de bonjour pas non plus d approche pour savoir si nous avons des besoins aucun accueil lamentable
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Samedi 10 sept après-midi.1 seule vendeuse.On a patienté pendant 30 minutes pour finalement partir parce que lattente a été plus que longue pour ne servir quune seule cliente... la vendeuse papotait avec une acheteuse quelle connaissait. On a été plusieurs à repartir énervés.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse a accepté dessayer de réparer ma montre alors que je ne lavais pas achetée dans ce magasin et le magasin dachat nétais pas disponible dans le département. Super gentil geste et tout ça gratuitement,Merci beaucoup !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Non client : boutique à fuir !Client : boutique à bannir !Ce nest pas +1 étoile que jaurais voulu mettre mais plutôt-1 étoile.... Jai amené un bijou à réparer, je le récupère encore plus endommagé... jai eu affaire à 4 vendeuses : elles ne démontent pas et cela en est presque méprisant. Belles techniques commerciales.....
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon produit, super acceuil ! A conseiller !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
C est mon 2 emes avis que je mets ici, pour montrer encore une fois ma satisfaction , je ne compte plus les bijoux achetés dans cette boutique , et j apprécie toujours le service et la gentillesse des vendeuses... Petit coucou de Bruno auquel nous avons mesuré la longueur de la chaîne aujourdhui 😉..
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Mercé Ber(a)engere, pour cette super montre, on t’aime.T’es clients préférés Francois et ThomasBise
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Bijoux bien. Je mets une étoile car on est vraiment mal reçu dans cette boutique. Vendeuse très désagréable.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Super j’ai trouvé mon bonheur , grâce aux conseils des vendeurs , agréable et serviable. Je recommande.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 3 / 5
Temps dattente trop long
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil tres tres agreable. La vendeuse a bien repondu à mes attentes. Je recommande
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuses déplorablement désagréables qui n’accueillent aucunement pas de bonjour pas de renseignements et lorsqu’on les sollicite, impression de les déranger … a fuir que fais la direction ???? Au vu de tout ces avis négatifs ….
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Un service excellent et une bonne humeur communicative de Bérengère et carolyne ! 👌
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Bijouterie de qualité.Les vendeuses Caroline et Berenger vraiment génial, à l’écoute de leurs clients et vraiment très gentille.N’hésite pas à vous conseiller et à vous accompagner tous au long de vos choix. Je recommande cette bijouterie notamment pour sa qualité de prestation et de service.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Il a fallu à la bijouterie plus d’un mois pour faire un devis qui était hors de prix puis 15 jours pour récupérer mon bijoux. Aucun réparateur sur place les bijoux sont envoyés à un réparateur qui doit être en Chine vu les délais, il n’y a aucun délai d’annoncer lors du dépôt.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable et de très bon conseille, merci Bérengère et Carolyne
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel formidable, vraiment accueillant, petit clin d’œil à Bérangère qui est au toooop x100000 😁😁
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Horrible à ÉVITER même une étoile il ne les mérite pasJ’ai acheté une gourmette pour mon neveu j’ai attendu les deux semaines d’attente pour faire graver la gourmette.Le jour où je dois la récupérer, je la sors de son emballage je vois que le fermoir est cassé, donc je leur rapporter ils me disent d’attendre un mois et demi en plus des 2semaines. C’est inadmissible un mois et demi après je les appelle car eux ne le font pas et ils me disent que en fait c’est deux mois et qu’il faut encore attendre qu’ils n’ont pas de réponse et que c’est à cause du fournisseur d’après eux il n’a pas pris en compte la demande pour réparer donc se renvoyer la balle à chaque fois c’est plus facile pour eux aucun geste commercial et ils essayent de banaliser les choses comme si que c’était normal je rappelle quand même que c’est une gourmette pour un bébé que je l’ai commandé en décembre pour Noël et qu’il ne l’a jamais porté ne serait-ce qu’une fois et que nous sommes bientôt au mois de mars et pour un fermoir on doit attendre trois mois je trouve ça inadmissible !!!!!!!!!!!! PLUS JAMAIS 👎🏽
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette très belle boutique et les équipes de vendeuses très aimables et professionnelles malgré ce contexte sanitaire particulièrement compliqué... quelle patience avec les clients pas toujours sympathiques !!!!
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, vendeuses souriantes et agréables. Vraiment irréprochable !!
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
visite le 4.01.22. Si la direction pouvait expliquer a la vendeuse qu elle nest pas la pour faire de la propagande pro vac ? Si on me demande mon avis dans la conversation , et qu on me répond ah vous n etes pas vaccinée faudra pas venir vous plaindre quand vous serez intubée, je me demande si je suis au tribunal ou chez un bijoutier.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis un client très fidèl de ce magasin, je suis venu 2 fois aujourdhui , et je vous l ai dis que j allais vous faire un commentaire 😁, les vendeuses sont charmantes , accueillantes et très professionnelles.👍 Je ne comprends pas les clients qui font des commentaires avec autant de mépris ..bref .. en tout cas merci pour tout .. vous avez du mérite ..👍👍😁
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Des délais SCANDALEUX!!Voila 2 mois que mon collier a été déposé en garantie et aujourdhui on mannonce que la demande nest même pas encore traitée ! Le covid à bon dos!Je suis déçue je nirais plus jamais là bas, cest certain.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse toujours agréable et sympathique! Bérengère et Carolyne sont de bon conseil. Très jolie bijoux, jamais déçus de la qualité
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Vendeuse de bon conseil.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Super conseil, accueillante et très aimableMerci à Celine et Bérangère
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonne équipe souriante et professionnelle..
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeuses ne sont pas du tout à limage de la boutique !Accueil déplorable et amabilité zéro.Après avoir fait le tour de la boutique il a fallu que jattende devant les 3 vendeuses pour quune daigne enfin me demander si javais besoin de quelque chose ! (Non non jattendais là pour le fun..)Conversation déplacée entre les vendeuses devant les clients.Bref une fois pas 2 dans cette boutique !
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 4 / 5
Aimable et accueillant.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
De bons conseils concernant les bagues de fiançailles 😍🎉
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Superbe équipe. Très bons conseils. Produits de qualités. Et en plus ils font de très bonnes blagues!!!
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse a lécoute et très aimable !
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu limpression de déranger les vendeuses, mesdames si le client vous dérange changez de métier, dommage pour la représentation de lenseigne
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas de bonjour, pas de service. Je me suis rendue deux fois de suite dans ce magasin à une intervalle de 10 minutes, Pas de bonjour les deux fois. Les vendeuses échangeaient entre elles et faisaient leurs ressort sans ce soucier du monde la deuxième fois. La première fois étant seule. Puis une des deux vendeuses est partie en souhaitant bon courage à la deuxième restant toujours en rangeant son ressort. Résultat : pas dachat. A fuir.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Deux vendeuses à l ecoute de leur clientele. Tres avenantes et recherchant une solution definitive à mon soucis de boucles d oreilles.Solution trouvée.Je recommande à 100 pourcents.Mes futures boucles d oreilles una storia seront achetees dans leur boutique sans soucis. Merci emily et sa collegue.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable pour SAV. Attention ils échangent qu une fois. Mon compagnon m a acheté un bracelet vendredi, malheureusement le bracelet était trop petit. Il y retourne ce samedi matin pour faire un échange, il me prend un collier a la place. En aucun cas la vendeuse ne la prévenu que l on pouvait échanger qu une fois sinon il aurait attendu que je vienne avec lui. Malheureusement le collier n était pas à mon goût donc nous y sommes allé l après midi pour échanger. Je choisis un bijou plus cher, la vendeuse a refusé de faire l échange, est ce normal ? Ce n est pas du tout commercial.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Belle bijouterie, beaucoup de choix et a tout les prix. Vendeuse agréable et très souriante.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuses très agréables et souriantes malgré le port du masqué ,je me suis fait percer les oreilles il y a quelques temps ,tout s est bien passé, hygiène rien à redire, on m a très bien conseiller sur le choix que je voulais, magasin à recommander, j y retournerais
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 4 / 5
De très bonnes vendeuses et toujours avec le sourire
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
2 fois que je suis reçue par la même vendeuse (grande aux cheveux longs) qui est très désagréable (sourire en option). Elle ne devrait pas travailler au contact du public. La prochaine fois jirai à la bijouterie Julien dOrcel de St André où les vendeuses sont chaleureuses et de très bon conseil.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
SAV A FUIR - BIJOU DE TRES FAIBLE QUALITE : On ma vendu un bijou légèrement abîmé. Je l ai rapporté deux semaines après. La vendeuse ma tout de suite dit que ça ne serait pas pris en charge par le SAV , mais quelle allait lenvoyer. Au bout de 5 SEMAINES on mappelle. On me propose la réparation mais à payer. Je refuse et je reçois mon bijou au bout de 4 SEMAINES. FAUT PAS ETRE PRESSE !!!!!
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Venu pour percer les oreilles. La vendeuse fait tomber le coton par-terre (merci lhygiène). Les points sont dessinés au hasard sans tenir compte de la symétrie, très rapidement. Pour finir, après avoir rectifié plusieurs la position des trous sur demande, elle perce à côté. Le sommum : percé devant tous les clients de la boutique. La vendeuse pas aimable du tout. À fuire absolument !!!
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Bijouterie à fuir! Vendeuses peu aimables, très joviales lorsquil sagit de vendre, mais pas pour le service après-vente (cest limite si on ne nous souffle pas au nez)! De plus, bijoux hors de prix par rapport à leur qualité, basique, et à leur design (assez vieillot à mon goût). Les vendeuses sont bien plus aimables à lautre bijouterie du centre, sans parler des prix qui sont beaucoup plus abordables, et ce sans toucher à la qualité.Je ny retournerai pour ainsi dire jamais, et je ny ferai pas bonne presse.Une étoile pour le principe, mais la prestation de service et la qualité des bijoux en valent bien moins.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette bijouterie eu égard à laccueil et aux comportements des vendeuses qui ne sont pas vraiment aimables. Jai eu limpression de déranger en demandant à voir des produits qui ont été rapidement remis en vitrine. Un comportement pas vraiment commercial !
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 4 / 5
Belle bijouterie
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas aimable....
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 2 / 5
Le summum de lincompétence et de la mauvaise foi de la part dune employée qui affirmant ne rien y connaitre en horlogerie vous affirme que votre votre montre est hors service.Qui plus est très impolie voyant que la situation ne tourne pas a son avantage vous laisse en plan pour soccuper dautres clients.Ils vont être ravis au siège social quand ils vont apprendre le comportement de leurs employés ou franchisés
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
La meilleure bijouterie à Troyes, le personnel est accueillant et à lécoute de sa clientèle, très bon conseils et SAV impeccable
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas aimable mis à part 1 ... Malheureusement... Ne savent pas venir renseigner correctement les clients. Service après vente à revoir entièrement 4 mois dattente pour que sa reviennent une nouvelle fois cassé .. Bijoux renvoyer 4 fois durer 1 an pour le récupérer ... De plus Lorsquon demande un devis pour une réparation et quon accepte la réparation le prix augmente de 50%.... Et en plus de tout ça madame se permet de se moquer de vous. Pas très commerciale. Je ne recommande pas du tout se magasin.
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 1 / 5
Les vendeuses ne sont franchement pas très aimables...
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 1 / 5
Vendeuses disponibles pour la vente. En revanche, elles le sont beaucoup moins pour assurer le service après-vente. Le sens de la courtoisie, du service et de la satisfaction client nest visiblement pas inné pour toutes les enseignes, ce qui est bien dommage.