Julien d’Orcel

cathy B.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

Après avoir confié mon alliance à léquipe de Julien dOrcel de Saint-Avold pour une simple mise à taille, jai récupéré ma bague (un anneau en or ciselé) quelques semaines plus tard, pour constater avec une profonde déception que son aspect avait considérablement changé. Une gravure de motifs avait été effectuée sur toute la bague, la rendant bien moins esthétique.Face à cela, jai émis une demande de réparation qui sest avérée sans grand changement, et bien entendu, à mes frais. De plus, loubli de la gravure à lintérieur a nécessité son renvoi pour une correction. Actuellement en attente chez le fournisseur, la solution proposée est de refaire lensemble à un coût de 150€, sans aucune prise en charge de ce préjudice ni geste commercial.À ce jour, je me retrouve avec une alliance que je ne peux plus porter, aux antipodes de celle que javais initialement achetée. Cette situation me déçoit profondément, car jespérais une qualité de service supérieure de la part de Julien dOrcel de Saint-Avold

Fanny K.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

Plus de deux mois pour avoir une bague de fiançaille que jai commandé à la taille.Pendant les plus de deux mois, je mis suis arrêté à de nombreuses reprises pour demandé où en été ma bague.La réponse a été la même à chaque fois que le retard nétait pas de leur faute, que cest le fournisseur qui a du retard car la bague à été envoyé quelques jours après que je lai déposéSeulement après plus de deux mois lorsque jai récupéré ma bague, la vendeuse qui me la donné à elle eu une explication complètement différente.Les commandes ne sont pas envoyé immédiatement après quon les déposes, mais toute les 4 a 6 semaines pour que tout soit envoyé en lot groupéEt il savère que la bague na pas été envoyé quelques jours après mais pas loin de 6 semaines après. Donc toutes les fois où je suis venu demandé où ça en été, les vendeuses ce foutait royalement de moi !Je vous déconseille cette enseigne, plus jamais on ne passera par eux ! Une honte !

DESIGNOLLE M.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5

Personnel désagréable et peu compétent.Pour une simple opération de changement de pile, la montre ma été rendue sans le couvercle. Aucune excuse ne ma été présentée quand jy suis retournée, et le couvercle, enfin remis, était couvert de rayures.Magasin à éviter pour ce genre dopération.

Christophe H.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueil.

David D. B.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil et très professionnel Sophie me conseille toujours bien elle est disponible et agréable avec les clients ça fait des années que je viens ici je recommande vraiment cette bijouterie tout est parfait merci 👍

Yolande T.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5

Vendeuses très agréables avec des conseils avisés toujours aux petits soins pour vous aider ou réparer rapidement certains bijoux elles trouvent tjrs une solution pour le client c’est très appréciable ! Bravo à l’équipe !

evelyne B.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5

La vendeuse CECILE de la bijouterie de Saint Avold a réglé le problème de ma montre connectée avec gentillesse, sympathie et surtout beaucoup de patience .Elle est super

Erhan S.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5

Étant un client fidèle service et conseil de qualité, le personnel a lécoute et professionnelle, boutique bien agencée et large choix de très beaux produits.

Leo B.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5

Jai fait changé la pile de ma montre, et apres sa le chronometre de la montre ne marche plus alors quil marchais toujours parfaitement, déni totale de responsabilité, a évité si vous tenez a vos bijoux, vendeuse pas aimable et froid.

N.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5

Bon voilà, à fuir. Je suis venu reparer un bracelet sur lequel une pierre était tombée. On me dit quil faut payer 70€ et quand je demande pourquoi, le personnel semble choqué. Jaccepte le devis, et accepte le fait que si le prix est élevé cest que, je cite, quelque chose a été fait. Quelques semaines plus tard, je reçois mon bracelet, enfin, et on me dit que le joallier à dû refixer la totalité de celui-ci. Je me suis dit bon je comprend pourquoi jai dû payer autant, du gros travail a été fait ! Seulement voilà, mauvaise surprise, la même pierre retombe pas plus de 2 heures après, pierre qui devait être serti et pas collée (on ma bien dit que si ça coûte aussi chère, on ne peut pas tout simplement la recoller) cela na même pas duré une demi journée ! Dans tous les cas, jai payé 70€, et oui jai demandé pourquoi cela était aussi chère parce que je suis étudiante, je ne roule pas sur lor, cest un objet très important pour moi et jai donc accepté de payer ce prix, tout ça pour que le bracelet claque en moins de 120 minutes. Ça me fait vraiment mal au coeur.

Franck A. (.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5

Pas capable de faire un remboursement sur un produit acheté une heure auparavant service client à fuir

Jean F.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 4 / 5

Très bon accueil et de bons conseils plus les prix sont corrects

Amelie A. (.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5

Très sympa conseil très bien beau bijou très professionnel

Dani C.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5

Très bienq

Yoyo A.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 4 / 5

Bien.

Dominique A.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5

On trouve tout comme des passants de bracelets de montre

J'Pet G.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 4 / 5

Grand choix de produits , un peu plus de courtoisie serait bien venue et un peu moin dimpatience.Sinon se serait le top

Fabrice F.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 2 / 5

Délais non respecté.....

Lysiane J.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5

Pas d empressement a prendre contact avec les clients

Valérie D.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 3 / 5

Jolie boutique mais de plus en plus chère