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Chauffagiste
Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
Fournisseur d'équipements de chauffage
Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC
Magasin de poêles à bois
Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
Service de réparation de chaudières
Solutions et équipement énergétiques
Fournisseur de chauffe-eau solaires
Usine de panneaux solaires photovoltaïques
Kbane
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–16:00
- Mardi 09:00–16:00
- Mercredi 09:00–16:00
- Jeudi 09:00–16:00
- Vendredi 09:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/05/2024
Note de : 5 / 5
chantier tres propre et nous avons a faire a des professionnels
Avis fait le 30/04/2024
Note de : 5 / 5
La partie commerciale très très bien, la réalisation du chantier très très bien. La plateforme téléphonique pour la prise de rendez-vous pour faire les travaux trop difficile a joindre ( ce n est jamais la bonne heure).
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 5 / 5
Ce fut long entre l’acceptation du devis et la réalisation des travaux mais tout s’est bien passé et le rendez vous fixé a été honoré
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Au départ une PUB sur le site LEROY MERLIN: 3€ du m2 pour l isolation des combles perdus. A l arrivée, installation d une isolation en ouate de cellulose par l entreprise KBANE. Cest sérieux entre le passage du commercial, les démarches administratives et la réalisation du projet. Juste le petit point d amélioration, c est le manque de communication entre la signature du devis et la planification du projet. J ai dû relancer pour avoir une date d intervention. Pour information la même prestation auprès d autres entreprises me coûtait en 45 à 50€ du m2
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail efficace et professionnel
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe au top, pas déçu de notre choix, Kbane a su répondre à nos attentes
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Poele a bois commandé en février 2023, installé en août 2023, plusieurs problèmes, des la réception de celui-ci il manque le cendrier, il est arrivé deux semaines plus tard.Fin de lannée porte du poêle bloqué, un morceau de lemail du conduittombe, et la nous constatons que la fumé sort par les joints du conduit.La déception est énorme je ne recommande pas.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai fait lacquisition dun poêle à pellet de la marque Jollymec à Kbane à BARENTIN en décembre 2019, que jai toujours entretenu soigneusement, effectuant un ramonage annuel. Cependant, hier, le 16 janvier 2024, mon poêle a subitement explosé, entraînant une importante émission de fumée dans ma maison et provoquant une vive inquiétude. Le fait que le chauffage soit hors service, notamment avec une température extérieure de 15 degrés, rend la situation dautant plus préoccupante. Face à cette urgence, jai immédiatement tenté de contacter la société Kbane, à laquelle jai laissé un message en demandant un rappel durgence. Malheureusement, mes appels nont pas été fructueux, et ce nest quaprès trois heures defforts que jai finalement réussi à joindre un conseiller. Malheureusement, lexpérience avec cette personne a été déplorable : son attitude mal aimable et insensible ma donné limpression quelle rejetait la faute sur moi en me rappelant que la garanti du poêle est de deux ans, mais dans mon cas où le poêle a explosé, la garantie décennale devrait sappliquer. Cette situation est tout simplement lamentable. Aujourdhui, le 17 janvier, je nai toujours aucune nouvelle de Kbane, qui na même pas pris la peine de me rappeler suite à mon message durgence. Il est regrettable de constater que leur engagement commercial et leur présence semblent seffondrer dès quun problème survient. Ainsi, je me retrouve sans chauffage, sans solution, et personne ne semble prendre en compte lurgence de ma situation. Je ne peux que conseiller déviter cette société, qui semble privilégier ses intérêts financiers plutôt que la satisfaction et le soutien à ses clients. Aujourdhui, jai dû contacter mon assurance, et bien quun expert doive intervenir, en attendant, je fais face à des conditions de froid extrême. Je tiens à exprimer ma déception envers Kbane, qui semble ne se préoccuper que de vendre des produits de qualité médiocre.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à installation, nous sommes très satisfaits. Le prix est conforme à celui annoncé et les travaux se sont très bien déroulés. 3 points seraient à améliorer: - avoir un meilleur suivi du dossier à la suite de la signature du devis (pour savoir où en sont les différentes demandes administratives principalement et se faire une idée du délai jusquà la prise de RDV pour les travaux) - Annoncer dès le départ car l application de suivi des panneaux n indiquent que la production. Il faut donc acheter un capteur pour suivre sa consommation ou surplus de production en direct. - certains installateurs ont le contrat EDF de revente dès la fin de l installation. Dans notre cas, on nous annonce un délai de 1 à 3 mois avant de pouvoir revendre.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail rapide et soigné, je recommande
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
travail propre et rapide avoir un rdv avec un commercial délai un peu long
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très agréable,un travail soigné tenant compte des demandes du client
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par linstallation, même si les délais ont été rallongé par manque d administratif. Je retire 1 étoile pour la non transmission des documents administratifs dans les temps ce qui à retardé le dossier de 3 mois par rapport à la prévision lors de la signature du contrat et je retire une seconde étoile, pour le commercial INJOIGNABLE après la signature du contrat.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et bien équipée, travail bien fait, respect du timing annoncé. Installation et application opérationnelles dès le second jour. A recommander !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Chantier réalisé sans problème isolation des combles perdu avec projection ouate de cellulose
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait Nous avions du decaler la date à cause de la tempete et un autre rendez vous nous a ete donné tres rapidement Ils ont été tres efficaces, rapides, serviable et tout etait tres propre Merci beaucoup
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne à fuir ! Le client est considéré comme une véritable pompe à fric ! Après seulement moins de 3 ans, le poêle MCZ fissure sur le corps de chauffe et ce nest plus garantie (2 ans maximum)... Montant de la réparation (qui sera temporaire, car cest un problème de conception) 1550 euros sur un poêle à 7000euros quasiment neuf ! Kbane et MCZ cest fini pour moi !!!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe ponctuelle, professionnelle et agréable. Chantier réalisé en temps et en heure. Mise en service le jour même. Le parcours à été top!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 2 / 5
Service de pose et secrétaire au top ! Pour ce qui est du service commercial… comment dire… très très léger ! Vente de rêve au client et non tenue des engagements…
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Travail soigné et rapide. J ai fait intervenir Kbane à plusieurs reprises et je suis toujours aussi satisfait. Je recommande vivement.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
La pose de l isolation a été effectuée dans les règles de l art par les ouvriers qui ont quand même fini mon chantier sur avis et ordre de leur responsable avec l isolant du client suivant qui n est pas le même. Le côté administratif est une catastrophe,être obligé d appelé 6 fois kbane pour connaître l avancement du dossier et avoir toujours la même réponse (la personne concernée vous rappellera) et effectivement on ma rappeller au bout de 2 mois. C est dommage, un peu plus de sérieux dans le travail de chacun et tous seraient parfaits. Côté isolation de mes combles perdu c est le jour et la nuit, pratiquement plus de déperdition de chaleur dans la nuit et sans chauffage.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle,très pédagogue pour l explication du système d exploitation, démarches faîtes de bout en bout auprès de la mairie,enedis etc. Délais de 6 mois indiqué au départ respectés . Je recommande vraiment kbane pour le photovoltaïque. Etant un peu paranoïaque j ai du appeler au moins dix fois en une semaine pour être rassuré sur l application etc et a chaque fois une réponse m a été donné avec le sourire. Merci a Julien, Maxime, Rémi, JO.....
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
Très contant des installateurs mais je n en dirais pas autant du sav qui fait tout sont possibles pour ne pas répondre au téléphone.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Chantier bien suivi et respecté selon les conditions.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super travail
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Les employés de KBane venus pour les travaux étaient très polis ,sympatiques et besogneux
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et compétente pour mon chantier d isolation des combles. Je recommande
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Je n ai pas eu une bonne expérience malheureusement mais le cadre a fait un geste commercial
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
tres bien travaille
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire...
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Actuellement en attente depuis le mois de mai toujours pas de poêle,il me répondre quil ne trouve pas la pièce de mon cône de sortie du poêle il on déposer mon poêle et la plus rien jenvoie des mail plus de réponses jappelle personne que faire?sachant quil mon prélevé mon chèque et que le travail nest pas terminé je pense que pour des professionnels il ne faut pas un mois pour trouver une sortie de poêle manquante, sachant que octobre arrive vite et pas de poêle Honteux .
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Deux professionnels sympathique ont effectué l isolation de mes combles. Travail propre et rapide. Hâte de me rendre compte de l efficacité de cette nouvelle isolation.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
livraison , montage une équipe très compétente , sérieuse , sympa , efficace , donnant un maximum d informations sur l utilisation du poele, ponctuelle , chantier propre, un exemple .
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Prestation conforme au devis réalisé pour isoler les combles de ma résidence. Ouvriers compétents et professionnels. Je recommande.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, technicien hyper professionnel, je recommande sans souci.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
tres pro et tres beau travail
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Comme décrit dans plusieurs commentaires:Non seulement le travail est mal faitNous nous sommes tout de meme retrouvés avec un trou d un mètre carré dans le toit, une gouttière cassé, les tuyaux de radiateur cassés ,... Sans que cela ne gêne le personnel de kbane. Effectivement ils nous ont laissé pendant une semaine dans le froid du mois de décembre. Le service technique n avait pas fini son travail dans le temps imparti, et a préféré en vacances de Noël plutôt que de refermer la toiture. Nous avons du appeler kbane pour quil finisse le travail.... Merci le constat d huissier. Mais le service comptabilité mérite également le détour, en effet madame Lasnon, la commerciale, nous a offert dans l installation le premier entretien de notre poele a granule, c est écrit sur la facture mais elle a oublié d écrire la quantité sur le devis. D ailleurs, nous n avons reçu aucun facture a l epoque et avons payé les 2 autres entretiens qui ont suivi. Et 5 ans après je suis recontacté pour payer cet entretien offert mais également l entretien que je ne souhaitais pas renouveler.Le service comptabilité étant (désagréable et) obtu n a qu une obsession les lignes de comptes. Elle ne prend même pas la peine de consulter ses collègues toujours présent. Elle invente également des règles, maintenant, l entretien ne se paie plus en avance pour l année mais à la fin de l année, après l entretien normal !Nous sommes maintenant mis en demeure avec de la surfacturation de façon totalement injustifié.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur l équipe qui est venue en intervention poser notre poêle à bois. Très professionnel. Explications apportées sur la mise en service précises. Le gros bémol : le suivi du projet avec le commercial. Contrat signé en octobre avec une promesse de chantier fin décembre puis reculé en janvier puis reculé tous les mois jusqu à la pose fin avril. Des promesses non tenues. Difficilement joignable. Quel dommage.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, avec de vrai professionnels
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
installation d un insert
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Attention escro une. Vrais. Entreprise. De. Propre a. Rien. Contrat entretien de. Poêle a granulés et. Il. Me. Réclame. 179€ entreprise de M💩💩💩💩💩 accueil lamentable la. Femme qui et la. Mon dieu 😡😡😡désagréable nous posons des questions et sa réponse je. N est pas de temps a perdre avec vous aurevoir messieurs !!!sachant. Que. Nous étions des. Clients de longue année j ai mis une. Etoile. Puisque lomg ne. Pas. Mettre un zéro sur. 20
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
L installation de notre poêle à bois c est très bien déroulée, les installateurs était très aimables et professionnels, nous sommes très satisfait
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Non seulement le travail est mal fait , cest sale et à nous de nettoyer..pire nous réglons en espèce le jour des travaux et 4 ans après on nous réclame cette même somme avec intérêts de retards qui puis est! Prétextant quon na pas de preuve visiblement on ne peut faire confiance à personnes ..les prestataires sont visiblement des personnes peu scrupuleuses entreprises à fuir!!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
le poêle a été installé correctement mais il fait beaucoup trop de bruit
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Délai dintervention beaucoup plus long quannoncéProfessionnel qui ne prend pas les bonnes cotes donc matériel impossible à poserNacelle prévue qui ne monte pas à la bonne hauteur donc intervention repoussée une nouvelle foisÉquipe de pose qui casse le haut de cheminée existant, celui-ci est tombé au sol, engendrant des carrelages de terrasse cassés (devis de 550€ fait pour réparation)Aucune communication avec le service approprié pour la suite de cet incidentKbane nous demande seulement de voir avec notre assurance mais quils ne sont pas responsablesImpossible déchanger avec un responsableAccord trouvé pour réduction de 200€ sur la facture et finalement nous sommes harcelés par mail et téléphone par France recouvrement pour régler un montant restant qui est erronéeA fuir !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 2 / 5
Serait bien mais sont vraiment injoignable
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
De servzur en serveur vocal, impossible de joindre le magasin de Barentin
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Le poêle livré est en très mauvais état : habillage d un cotés mal fixé, il fait donc un énorme bruit de vibration, nous ne pouvons le laisser allumé quand nous sommes dans la même pièce. La porte ne s ouvre pas entièrement, elle bloque et l alarme pressostat se met tout le temps en fonctionnement et donc le poêle s éteint... De plus il est arrivé avec le joint cassé il a du être changé. Nous avons demandé réparation et les techniciens qui sont venus n ont rien pu faire ce jour là et depuis on attend nous n avons plus de nouvelles.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
J attend depuis plus d un mois que le commercial me rappel suite à plusieurs trou qu il m a fait faire un dans un parquet l autre entre l extérieur de la maison pour l arrivée d air tout cela à cause de mauvaise mesure d un conduit existant qui n a pas pu être utilisé.....
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe très professionnel
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
les techniciens sont serieux et agréables
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
2 messages laissé sur le répondeur du sav ( car ça décroche jamais ) et pour linstant ( ça fait 3 semaines ) jai jamais été rappelé.... Kbane cest quoi votre problème ? Comment on règle ça ? Merci
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 3 / 5
Poêle posée le 11juillet 2023 toujours en attente de comment on utilise le wifiLes appel ne changes rien car PERSONNE ne réponds dommageLEROY MERLIN devrais mieux choisir leurs prestatairesDéçuOn verra si quelqu’un passe un jours !!!!!!!Pour la prise de rdv et la commande il été très rapide à répondre
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe d intervention aimable et professionnelle. Travaux conforme aux attentes
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 2 / 5
On attend toujours quune personne vienne nous montrer comment on programme le poêle à granulés qui a été posé au mois Davril. Quand on téléphone on nous dit que lon va nous recontacter rapidement mais toujours personnes. Donc conclusion ils savent vendre mes pas de suivi.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir, Le poêle installé nest pas conforme au bon de commande . Un accord a été trouvé pour une télécommande avec une sonde déporté qui sera offerte comme sur le modèle commandé . Mais 7 mois après, le commercial mannonce qui pourra pas tenir promesse et qui auura jamais de sonde déporté.cest bien dommage car actuellement mon poêle MCZ a une sonde de température devant la sortie dair. Par conséquence, des que le poêle souffle dair chaud la sonde lui donne lordre de sarrêter. De même il se mais en alarme A21 régulièrement.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Erreur de commande de poele livraison reportée de 6 moisPas sérieux
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Depuis linstallation de notre insert granulés à la place dun insert bois, nous avons des infiltrations deau dans le conduit. Après 3 interventions inutiles, toujours le même problème. Notre assurance a mandaté un expert et a donc dit à Kbane de faire de même. Visite de notre expert le 23/09. Aucune nouvelle de Kbane ou dun potentiel expert. Un couvreur a vérifié leur travail. Résultats : un conduit qui ne ressort pas et beaucoup de bidouillage autour. Et que dire du calfeutrage au dessus de linsert, qui nest peut être même pas au norme. Entreprise Kbane à éviter absolument.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre pour avoir le rendez vous dentretien de mon poêle à granulés posé il y a un an!! Résultats lautomne est là et je ne peux pas utiliser mon poêle.... Ce nest pas le premier soucis que je rencontre.... Le service sav laisse sincèrement a désirer !!Mr croise Olivier
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
très satisfait de la prestation
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Entreprises qui cest vendre mais na aucun suivis sav et de plus personnel très arrogant au téléphone a croire que lon ce fous de votre gueule , poêle mcz acheté,monté, entretenu depuis 5ans chez eux ce dernier a pris feu en décembre 2021 du coup Assurance expertise défaut du poêle bon ça ok devis de réparation de lentreprise kbane pour linstant tout va bien 🤣 ensuite je reçois largent de mon assurance pour effectuer les réparations ...je rappelle donc la société qui bah contre toute attente me dis que les prestations de réparation ne les regardent pas car ils ont été mis hors de cause dans lincendie 🤔🤔la blague alors que je naccuse personnes et la personne au téléphone avec ironie me dis que de toute façon mon devis nest plus valable car il a dépassé les 1 mois 😠😠 donc résultats je me retrouve sans chauffage dappoint et sans personne pour réparer celui ci. Clairement je ne vais pas en rester là je vais appeler 50 millions de consommateurs et aussi le fabricant mcz bien évidemment car me faire rigolé au nez par une incompétente non merci.A croire quils y en as qui veulent vraiment faire fermé leur entreprise . Mr Lesage si toutefois vous avez une solution avant tout
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Relancée plus de quatre fois au téléphone pour lentretien de mon poêle ; une première fois on prend ma demande et mindique un rappel prochain ; en labsence de contact trois si semaines plus tard je rappelle et à trois reprises un répondeur me demande de rappeler plus tard ; pour au final apprendre quils nassurent plus leur entretiens de poêle à pellet et quil faut contacter une nouvelle société !!!Cette dernière a par contre répondue immédiatement et enfin propose un rdv pour entretien avant automne !!