Retrouvez toutes les informations sur Keikaku – Agence de voyages au Japon 🇯🇵, votre Agence de voyages, situé 6 Av. Eric Tabarly, 17180 Perigny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–17:30
- Mardi 09:30–17:30
- Mercredi 09:30–17:30
- Jeudi 09:30–17:30
- Vendredi 09:30–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Facile, pratique et efficace !Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Billets du musée Ghibli au prix de 1000 yens (6€), achetés livraison incluse 198€ les 2 places.Et encore sils narrivent pas à vous avoir des places ils gardent 10% de frais dannulation. Jai eu la chance davoir les billets mais à réception : Il manque une lettre à mon nom sur les billets mais apparemment il nest possible de ne mettre que 9 lettres : au moins notez le sur votre site. Quand vous leur envoyez votre mécontentement par mail, il vous est retourné Tout d’abord, veuillez noter que l’agressivité n’est pas une posture utile pour la résolution sereine des problèmes éventuels.Je nai pas été agressif 🤔 A savoir : ne passez pas par ce site où un autre (KEIKAKU / KANPAI) pour le musée Ghibli qui vous facture une place plus de 15 fois son prix réel. (Je sais vous nous rabâcher que lexplication des frais est sur votre site...)Le parc Ghibli a ouvert ses portes depuis peu verd Nagoya, cest largement mieux et beaucoup plus simple dobtenir une place directement sur le site Ghibli : 4000 yens au plus cher (24€)👍🏻
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
La pocket wifi est indispensable pour un voyage serein.Récupération à Haneda et dépôt à Kansai faciles grâce au plan détaillé.La pocket est simple à utiliser.Je recommande la batterie externe en supplément qui nous a été nécéssaire à 2 reprises sur 13 jours.Merci Keikaku! Site que je recommande également pour l’achat de billets de train. Personnel agréable et joignable par téléphone pour répondre à nos questions.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super au top
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu Joris à Tokyo et Aurore à kyoto, nous avons apprécié la disponibilité, les conseils sur les visites et restaurants. Merci à eux
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très bonne expérience.Le service est clair et simple.Merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Notre guide Hugo a été impeccable du début jusquà la fin. Les premiers contacts par mail ont été constructifs. Hugo a su sadapter à nos attentes.Durant la journée daccompagnement, il a réussi à échanger avec les trois membres de la famille individuellement de façon à répondre aux centres dintérêts de chacun. Cest une qualité rare. Sa connaissance du pays a permis une belle immersion durant ces 8 heures. Notre satisfaction est complète.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie d’être passée par KEIKAKU pour la réservation de mes deux guides et lachat de ma carte icoca.REIKO nous a très bien accueilli à laéroport et nous a donné les premières informations nécessaires pour bien commencer notre voyage (coutume, métro, train...)Christophe à bien compris mes attentes, et il su nous proposer des visites adaptées à mon fils de 12ans qui men parle encore aujourdhui (musée, jeux darcade à lancienne...) je naurais jamais fais ces visites sans lui.Un grand merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Keikaku pour organiser 3 visites guidées dans 3 villes différentes, Tokyo, Hiroshima et Kyoto. Keikaku nous a mis en relation avec 3 guides qui ont tous été très appréciés par ma femme et moi ainsi que nos 4 enfants dâges très différents (9 à 21 ans). Ils ont pris soin de nous demander nos envies en amont des visites pour nous proposer un plan de visite adapté, ils ont également pris en compte le régime végétarien de ma fille pour les repas. Lun deux nous a aidé à activer notre JR pass. Les 3 guides avaient une grande connaissance des us et coutumes du Japon, ils nous ont appris beaucoup sur la culture locale, toujours dans une ambiance chaleureuse et décontractée. Nous avons même pu échanger en dernière minute la visite de Osaka par celle de Kyoto sans que cela ne pose problème.Cest donc une excellente expérience avec Keikaku et leur équipe de guides !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Les 4 guides que nous avons eu lors de notre séjour au Japon ont répondu à toutes nos attentes. Merci beaucoup à Reiko, Julien, Clément et Christophe qui nous ont fait passés d’excellents moments avec de belles découvertes.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Merci Keikaku de nous avoir vendu des billets de train 6 fois le prix constaté en gare (66€ un Kyoto Nara pour une famille, au lieu de 11€ en gare de Kyoto) Je me demande quelle marge vous faites sur une Tokyo Kyoto !! Des billets impossibles à éditer dès lors quon nest plus dans vos 7 jours reglementaire, ce qui ne convient pas du tout à des voyageurs itinérants. Pour nous, une belle arnaque ! Dautant quil est tellement facile de prendre ses billets une fois sur place, au jour le jour.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
réception rapide. j&ai pris un 1er pass pour moi et en ai pris un 2eme pour un ami qui partage mon voyage
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé 3 JR Pass Green et 3 Cartes Icoca en deux commandes différentes. Les 2 sont arrivées dans les 48h dans ma boite aux lettres. Service soigné et attentif. Les explications en Français sur le site permettent de naviguer une préparation de voyage au Japon pas toujours très lisible.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise À FUIR ! EDIT : NE RÉPOND PAS AUX MAILS DE RELANCE demandant de trouver communément une solution, mais répond aux commentaires google afin de se positionner publiquement en victime harcelée. Monsieur Berton utilise lordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020 comme prétexte pour ne pas honorer ma commande, tout en ne respectant pas, lui-même, les conditions du contrat.Résultat : 298€ de manque à gagner.De plus, il tentera systématiquement davoir le dernier mot, comme nous pouvons le constater à chaque avis qui ne lui convient pas, faisant preuve de mauvaise foi.Je nen resterai pas là.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Jai commandé mes billets de train, boîte Wi-Fi et permis de conduire. Tout à été très simple et rassurant. Le site est très clair et bien documenté. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
La réservation par lintermédiaire de KEIKAKU ma été conseillée par JNTO.Je me suis inscrite et jai pu réaliser ma pré-inscription pour le mois de mars.Jai reçu la confirmation du résultat positif de ma réservation le 11 février.Je suis très satisfaite des services et de la réactivité de KEIKAKU.Merci infiniment :)
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
carte ICOCA reçue très rapidement, merci beaucoup.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
cétait parfait
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest bien arrivé en lettre verte. Impeccable.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accompagnement exceptionnel Notre expérience avec les guides Keikaku lors de note voyage au Japon en août 2023 ont été exceptionnels . Ils ont été dune grande écoute et ont toujours su répondre à nos questions et à nos demandes, même les plus farfelues. Leurs connaissances approfondies du Japon et de sa culture ont été un véritable atout pour notre voyage. Ils ont su nous faire découvrir des aspects du pays que je naurais jamais pu trouver par nous-même. Grâce à laccompagnement des guides Keikaku, notre voyage au Japon a été inoubliable. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience authentique et enrichissante dans ce pays fascinant. En résumé, les guides Keikaku ont été des partenaires de voyage formidables. Ils ont contribué à faire de notre voyage au Japon une expérience unique et inoubliable. Un grand merci a tous les guides de en particulier Nicolas , Asae et Sébastien.Nous reviendrons avec grand plaisir . Ségolène & David
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande JR Pass et ICOCA facile à passer,Indications sur le site 100% claires et opérationnellesReçu en 3 jours avec une feuille A4 indiquant ou faire les échanges dans chaque aéroports.Je ne peux rien dire sur le service client car je nai pas eu besoins deux.En tout cas si cétait a refaire je repasserai par Keikaku
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
facilité de la demande de traduction de permis de conduire et réception très rapide du document
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, très aimable et professionnel
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Cartes Icoca bien reçues, livraison rapide. Cest une première étape avant le départ qui permet denlever cette charge à larrivée.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Commandé trois pass transport.La commande sur le site est très simple et bien expliquée.La réception de cette commande à eu lieu quelques jours après avec en supplément les horaires et plans des principales gares. Cest bien pratique.Je suis très satisfait du service.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison ultra rapide via UPS, le dossier avec les JR pass et les cartes Icoca sont arrivés avec pas mal de brochures pour lutilisation, savoir comment et où les activés... Cest parfait ! Merci !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Leurs tarifs sont tout simplement démentiels et ridicules, bien pour les pigeons. Billet pour le musée Ghibli - 1 adulte :- tarif officiel : 6,24 euros (1000 yens)- tarif keikaku : 79 euros (achat de 2 billets au minimum) Billet pour Disney Sea - 1 adulte saison basse :- tarif officiel : 52,43 euros (8400 yens)- tarif keikaku : 119 euros Au vu de la simplicité de la prestation offerte (achat de billet), rien ne peut justifier un tel écart hormis celle de vouloir plumer les touristes.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande facile, de bons conseils sur le site.Expédition rapide.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Une journée extraordinaire sur Kyoto ! J’ai pu apprendre énormément de chose dont je n’aurai pas eu connaissance en visitant Kyoto seul.Merci à Clément pour sa disponibilité et son partage 🙏🏻Je recommande 👍
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous nétions pas serein à lidée de régler 1400€ pour nos JR Pass et de le réceptionner par courrier mais lagence étant certifié par loffice de tourisme japonais nous nous sommes lancé. Sans regret ! Lettre suivi, bon déchange conforme avec le livret dexplication du JR Pass tout était parfait.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Au cours de mon séjour au Japon, jai pu profiter de laccompagnement de plusieurs guides : Christophe, Catherine, Joris et Nicolas. Je ne les remercierai jamais assez pour les journées passées à leurs côtés. Ils sont très gentils et ont bien cernés mes attendus en terme de visites et dexplications. Je les recommande vivement !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Les pass sont arrivés parfaitement . Les explications sont très utiles. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir décidé de planifier un voyage au Japon, nous avons décidé d’acheter les pass transport sur le site de keikaku. Nous avons bien reçu nos pass ICOCA accompagnés de petites brochures. Bonne expérience…nous recommandons ce site.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Juste un appel téléphonique pour glaner quelques renseignements...accueil désagréable car nous ne souhaitons pas commander de voyage organisé
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Notre guide Hayato a été extraordinaire !Durant 2 jours il nous a fait découvrir Tokyo de façon remarquable. Sa gentillesse, sa bonne humeur ainsi que ses commentaires toujours très intéressants ont fait de notre fin de séjour au Japon une expérience inoubliable.Merci pour tout Hayato !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne très aimable au téléphone et efficace qui a réglé un petit problème de réservation. Nous avons loué un pocket wifi et une batterie qui nous attendaient à laéroport. Séjour à Ici Japon Village : logement très propre, bien équipé et agréable dans un quartier très sympa. La vue de notre chambre sur la rivière et la Tokyo Skytree était superbe. La possibilité demprunter des vélos est un énorme point positif! Les petits sachets de friandises offerts sont également appréciables. On sent quil y a de lattention apporté pour larrivée de chaque client. L’hôtel est à côté de la station où passent les trains pour le centre de Tokyo et pour laéroport de Narita à lEst de la ville. Très bon emplacement pour un début ou une fin de séjour.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, compétent et rassurant, explications très claires et réponses rapides à mes questions … j’ai pu commander et payer un aller simple Tokyo-Osaka pour 6 personnes en 10mn très simplement… la remise d’un QR code pour éditer les billets dans une gare japonaise reste à expérimenter.... De retour du Japon je complète mon avis afin dindiquer que limpression des billets à Tokyo Station sest faite sans difficulté comme le voyage en Shinkansen. Un grand merci à Keikaku pour le service rendu.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne l ai pas visualiser. J ai juste téléphoné pour avoir quelques informations mais au regard de mon questionnement,j ai compris que le type de voyage que je souhaite réalisé n est pas en adéquation avec leurs propositions d ou cet accueil téléphonique très froid alors qu une amie mavait conseillé cet agence pour glaner des informations concernant notre voyage que nous souhaitons réaliser a vélo. A consulter uniquement si vous souhaitez faire un voyage organisé avec agence.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié les 2 journées entières à Kyoto avec Asae, qui a su parfaitement comprendre nos demandes et adapter les visites en fonction de notre rythme et de nos envies. Nous avons finalement décidé de rajouter une journée supplémentaire toujours en da compagnie pour visiter Nara.Elle a su nous partager sa culture lors de ces journées très agréables.À recommander absolument 😊
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
La WiFi de qualité dans la poche partout au JaponSimplicité efficacitéReçu a mon hôtel en arrivant a TokyoRemis dans lenveloppe dans la boîte à lettres rouge a laéroport en partant.Tout comme notre JR pass et nos carte suica, Keikaku a ete de bon conseil et dune grande aide, avec la même efficacitéMerci à eux et vive le Japon
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Catherine pour Tokyo et à Christophe pour Kyoto. Ponctualité, professionnalisme, partage de leur culture du Japon en nous faisant découvrir des sites hors des sentiers battus. Ils nous ont donné les clés pour notre déplacement en free-lance à Tokyo, Kyoto, Nara et au mont koya. Nous recommandons Keikaku sans réserve. Alain et Danielle
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Trois semaines magnifiques au Japon grâce à Laetitia qui a parfaitement répondu à nos attentes .Grâce aux moyens pratiques : JR pass ,carte Suica , WIFI pocket, traduction du permis de conduire , location de voiture , hébergements parfaitement choisis , tout a été mis en oeuvre pour nous simplifier le voyage .Trois guides au Top avec une mention spéciale pour Clement.Un bon moment avec la découverte de la cérémonie du thé chez CamelliaUne experience de galligraphie inoubliable avec Kissako Wazuka.Bref! sommes enchantés de notre voyage et recommandons chaleureusement Keikaku à tous ceux qui veulent découvrir ce fabuleux pays .
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Le pocket wifi a été livré dans les temps au Japon à ladresse indiquée, comme demandé à la commande.Il est fourni sous forme de smartphone, dans une sacoche, qui le protège très bien.Il a très bien fonctionné pendant tout notre séjour au Japon. Nous avions du réseau partout.Il faut prévoir une batterie externe pour le recharger, car son autonomie est limitée dès quon est 5 utilisateurs, et loin dune prise secteur.Je lai déposé au comptoir Ninja wifi à laéroport de Haneda. Il a été facile de le trouver.Tout sest très bien passé.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
très bonne expérience, le guide à Kyoto ( Nicolas) a été très sympathique et connaissais très bien son sujet, nous hésiterons pas à re prendre un guide à lavenir
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
La journée avec Joris était vraiment superbe, jen garde un souvenir excellent! Déjà, avant même la journée de visite, nos échanges étaient fluides, Joris a été arrangeant pour modifier la date après réservation.Le jour de la visite il a encore une fois été à lécoute et on a pu modifier notre heure de rendez-vous pour terminer plus tôt car javais un rendez-vous en début de soirée.Pour terminer, il a été dexcellent conseils pour me recommander une activité pour le lendemain, ma donné un itinéraire recommandé, toutes les informations utiles liées au transport etc .. Concernant la journée de guide en elle même, je ne pouvais pas espérer mieux!Le courant est tout de suite bien passé entre nous, nos échanges étaient instructifs, jai appris énormément de choses sur les endroits que lon visitait ou sur la société japonaise en général.Il a su répondre à mes questions mais également à mes attentes concernant le type de journée que je voulais avoir. Si javais su, jaurai clairement réservé une autre journée de guide avec Joris, je ne peux que recommander ses services!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest la seconde fois que je fais une commande et comme la 1ère fois, tout sest bien passé. Merci
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, grâce à la batterie externe, aucun problèmes sur lutilisation durant tout le trajet. Evidemment le réseau est plus incertain dans les trains, lorsquils passent à travers des montagnes, mais cest à peu près tout.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez cette firme! La location pendant 26 jours d’un Wifi Pocket a généré stress et frustration tout au long du séjour au Japon. La livraison de l’appareil au bureau de poste de l’aéroport s’est faite de manière impeccable mais, dès le départ, un problème majeur de recharge est ressorti. Celle-ci se faisait à l’occasion sans problème mais parfois à moitié et souvent pas du tout. De toute évidence, il y avait un mauvais fonctionnement de la pile, du câble de recharge ou des deux. Contactée à de multiples reprises par courriel, la firme n’a proposé aucune solution concrète, telle qu’un remplacement de l’appareil. Elle s’est plutôt évertuée à nier le problème en clamant sa bonne foi. Elle a même mis en doute la fiabilité des prises de courant au Japon et, sans beaucoup de subtilité, l’aptitude technique du client/usager! Il était nettement vain d’espérer un véritable soutien de sa part et il n’y en eut aucun.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une super journée avec Sigrid! La balade dans la foret de Yakushima fut un moment formidable pour toute la famille. Sigrid a une fine connaissance de la foret et sait partager sa passion. Le déjeuner dans la foret des mousses, au bord de la rivière fut un moment magique.Sigrid est une personne adorable, je recommande vivement à toute personne passant par Yakushima de la prendre pour guide.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en compte parfaite des désirs du client. Accompagnement durant le voyage, non seulement avec les guides prévus mais par mail. Lagence connaît parfaitement les besoins des clients dans un environnement très diffèrent de tout ce que lon connaît ailleurs dans le monde.Des informations importantes et indispensables sont disponibles sur leur site et sont dun grand intérêt pour préparer le voyage.Un contact chaleureux et un suivi que lon ne rencontre pas toujours chez dautres agences; lorsque le client a signé, il est parfois oublié ...
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu la chance d’être guidé par Denis (guide francophone) pour une demi journée à Tokyo.C’était super, Denis a une grande connaissance du pays et de son histoire.Je recommande fortement.Merci
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Recuperation et restitution du pocket WiFi sans aucun probleme.Avoir la possibilité d’acceder a Internet partout est vraiment precieux
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Incontournable pour bien préparé son voyage
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes partis à trois pendant 17 jours au Japon, et la Pocket wifi nous a bien rendu service. Le réseau était bon, le retrait et la remise était vraiment facile, grâce au plan reçu. En ce qui nous concerne cétait laéroport dHaneda.Sans aucune hésitation, nous la reprendrons lors de notre prochain voyage. Je tiens à remercier léquipe qui a toujours été à mon écoute et qui est très réactive.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Cartier très sympaLogement parfaitChambre rien a dire a par que la lumière nous a joué des toursPersonnel très gentil et a lécouteJai bien aimé pouvoir faire du vélo
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Carole pour lorganisation de notre voyage à la carte de 20 jours. Les logements sélectionnés étaient bien situés et de très bon standing. Vous avez fait une heureuse pour la visite des rizières en terrasse à Karatsu ;). Merci à Alexandra pour son accueil à Tokyo.Merci à Maxime pour la journée à Kyoto ET ses précieux conseils.Merci à Charles pour la découverte à Nara et ses photos.Merci à Sébastien pour la journée à Osaka et plus particulièrement pour la visite de la coutellerie. Nous recommandons chaleureusement Keikaku ! A très vite pour notre prochain voyage !!!! Nous avons une peluche à gagner pour Sébastien ;).
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
2 JR commandés en fin de matinée en envoi sécurisé, reçus dès le lendemain matin en province en main propre.Efficace, rapide, un grand remerciement.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Hana a été formidable dans la planification puis dans lorganisation de notre visite privée du Japon. Nous lui avons présenté une liste dintérêts et de contraintes et elle a immédiatement répondu avec un plan attractif à un coût raisonnable. Ses idées étaient géniales. Nous avons répété plusieurs fois à cause d’une erreur de ma part et parce que ses suggestions nous ont amenés à repenser certaines de nos idées originales. Chaque fois quelle mettait à jour le plan, il était entièrement documenté et chiffré.Nous avons fait appel à diverses agences de voyages au cours de nos 30+ années de voyage et ce fut notre meilleure expérience de ma vie !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je pense que vous connaissez tous la qualité daccueil des japonais et notre séjour à Ici Japon Village na pas fait exception : tout était parfait et cosy à notre arrivée et les hôtesses, toute mignonnes, qui passaient tous les matins sassuraient que nous manquions de rien. Mention spéciale pour le salon, espace de convivialité et de rencontres très charmant et les vélos, gratuits et disponibles, qui permettent datteindre la gare dAoto en 5 min montre en main, le tout en longeant la Shinnaka River et le Naka-gawa, via le pont Takasogo. Merci à toute léquipe dIci Japon Village davoir contribuer à faire de ce voyage un véritable rêve dont on ne veut pas séveiller. Et un merci encore plus chaleureux à Akiko qui ma renvoyé ma carte didentité oubliée sur place via DHL. Je reviendrai, soyez-en certains ! お世話になりました
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Commande dun jr pass, tout sest très bien déroulé. Reçu en quelques jours.👍
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service choisi sur la qualité du site. Une fois nos deux cartes commandées, nous les avons reçues en Belgique quelques jours plus tard via UPS. Rien à redire si ce nest un excellent service.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du service de location de pockets wifis proposé par Keikaku. Je nai pas rencontré de problèmes de connexion, et le Pocket wifi à une longue durée dautonomie.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Keikaku pour nous proposer leurs guides lors de notre séjour à Tokyo.Laccueil par un guide à laéroport a été indispensable pour comprendre les us et coutumes du Japon à notre arrivée et lusage des transports en commun.Nos 2 jours avec Catherine ont été exceptionnels. Cest une personne qui adore son travail, qui est extrêmement cultivée et qui connait sur le bout des doigts toute lhistoire du Japon. Nous nous sommes liés damitié avec elle.Notre journée avec Hayato était au delà de nos espérances en nous proposant des expériences loin des sentiers battus.Les guides ont été une valeur ajoutée inestimable à notre séjour dans cette ville complexe quest Tokyo.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté des places pour le musée ghibli à 99€ sur leur site, j’arrive sur place et la … 7€ le ticket !!! Le musée a 99€ c’est une arnaque totale, 7€ c’est bien max 20€.Je ne comprend pas les avis positif quand on marge à 1500% sur des clients. Déjà 300% c’est honteux.J’imagine comme réponse il vont me dire sur place pas sur d’avoir des places, ok. Trouver un site japonais pour commander avec Google trad.Mais conseil ne faite pas un musée pour 99€ surtout pour voir des dessins affichés sur les murs et des explications uniquement en japonais. Interdit de prendre photo sur place. Et pas de statut à l’intérieur uniquement des dessins.J’espère que vos bénéfices vont au gens victime des arnaques.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace.Je recommande le dossier complet pour le JR Pass, les guides et horaires vont nous être très pratique.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé une guide pour 2 jours à Tokyo début juillet 2023. Nons avons eu la chance davoir Alexandra qui a parfaitement répondu à nos attentes. Sa double culture Japonaise et Française est un vrai plus pour connaitre et comprendre les spécificités de ce peuple insulaire. Bref, tout était parfait : le contact au préalable par mail, le relationnel, la visite et les conseils pour la suite du séjour.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé mon JRPass et cest arrive en express dans une pochette avec des infos sur le Japon, jadore, merci !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Déçue…Jai voulu prendre des fast pass pour le parc Universal au Japon mais nayant pas réussi à avoir mes pass, j’ai demandé le remboursement. Je reçois donc un mail ensuite qui mannonce des frais de 10% à laquelle je ne m’attendais pas du tout. J’aurais dû consulter vos CGV. Pour info, vos concurrents Japan Experience remboursent la totalité et nous avons été remboursé en 2 jours ouvrés. Actuellement, nous n’avons toujours pas reçu votre remboursement et cela fait 7 jours que l’on attends… (un peu moins de 400€ tout de même)
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS A FUIR ABSOLUMENT ! Nous avons fait appel à Keikaku dans le cadre dune recherche de fast pass pour le parc Universal à Osaka. Le premier contact au téléphone sest très bien passé, la personne nous assurant quelle allait trouver une solution pour nous obtenir des fast pass correspondant au jour de notre visite sur place (les billets principaux avait déjà été achetés via un autre organisme) dans le cas contraire, un remboursement devait être effectué. Le prix des deux fast pass est alors de 200€ par fast pass (ce qui est exorbitant quand les billets sont annoncé à 70€ environ sur le site du parc, mais soit, on ne va pas au Japon tous les jours). 4 jours plus tard, on nous dit que les billets choisis nexistent plus (cest le jeu), on nous propose donc une unique alternative pour 50€ de moins avec seulement 4 coupes file (contre 7 dans le cas des billets choisis). On est donc à 150€ par billet (contre 50€ pour le tarif du parc). On décide donc de ne pas accepter, pensant, probablement, à juste raison, que notre budget voyage pourrait être mieux investi. Laffaire aurait pu sarrêter là MAIS ! 2 jours plus tard, Keikaku nous confirme le remboursement de notre commande. Enfin de 90% de notre commande seulement. 40€ ont en effet été prélevé pour frais de service, le tout justifié dans un mail honteux nous invitant à aller vérifier dans leur conditions dutilisation alors que ces frais nont jamais été évoqués avec eux par téléphone ou notifiés explicitement lors de la commande. Bref cest dégueulasse, je déconseille fortement. Jai rarement eu limpression dêtre arnaqué comme ça par un voyagiste.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne experience avec ce pocket wifi KEIKAKU.Nous avons réservé avant de partir ce pocket wifi pour 10j en illimité 4G.Nous l avons fait livrer à notre hotel. Nous lavons réceptionné immédiatement à l arrivée de lhotel et il était fonctionnel. Cetait un telephone dont la connexion était partagée. Il a tres bien fonctionné, que ce soit dans le metro ou voies ferrés japonaises. Pas eu besoin de le rechargé en journée. Nous lavons rendu dans un seven eleven où la personne la bien pris en charge. Cest une très bonne solution pour pc, tablette ou telephone. Je le recommande. Le service est parfait et le suivi par email et très prévenant et à votre écoute. Merci à vous pour nous avoir donné la possibilité dun voyage sans soucis.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons vécu une super expérience à Ici Japon Village. Nous avions réservé 2 chambres dans la maison B. Tout est exactement comme indiqué sur lannonce et nous avons pu pendant quelques jours découvrir la vie dans une maison Japonaise récente. Les vélos mis à disposition sont vraiment pratiques et indispensables pour se déplacer dans le quartier ou même aller à la gare rapidement.Le guide de voyage fournis dans les chambres est vraiment utiles et nous à permis de découvrir de très bons restaurants et lieu à visiter à proximité de la maison.La maison étant quand même excentrée du centre de Tokyo, il faudra prendre le train souvent si vous désirez visiter certains quartiers incontournables.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé par Keikaku pour acquérir des JR Pass en 2020. Suite au report du voyage, jai fait modifier ces Pass en juillet 2023 pour un voyage début août. Réceptionnés à lagence le matin à 11h, ils étaient tous modifiés et réexpédiés avant 15h.Franchement, une équipe ultra réactive que ce soit par courriel ou au téléphone, efficace, et ayant une bonne connaissance des petites subtilités administratives et commerciales japonaises.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Services dun guide à Kyoto.Clément était à lheure au point de rendez vous. Il a été attentif à notre souhait de vouloir sortir des sentiers battus à Kyoto.Le rythme a été bon sur la journée; Clément nous ayant demandé si nous étions aptes à beaucoup marcher, la journée sest terminée après 15km de promenade, de belles découvertes, des tonnes de choses apprises sur les lieux visités et la vie en général au Japon.La journée a été coupée en 2 par la découverte dun petit restau typique de ramens que nous naurions jamais découvert seuls.Première expérience avec un guide, qui en appellera dautres tant la journée a été enrichissante en tous points.Je recommande chaudement Clément qui connait parfaitement son sujet sur cette étonnante ville de Kyoto. Keikaku a été à la hauteur, déjà par lacquisition sans faille dun JR Pass et par les services dun guide pour la visite de Kyoto pour la journée.Keikaku est définitivement la référence en France pour nous épauler lors dun séjour dans ce magnifique pays quest le Japon.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Nombreuses explications ou informations très utiles et pratiques sur le site internet. Commandes JRPass et Pocket WIFI faciles à effectuer. Envoi le jour suivant la commande. Contact très réactif pour des questions diverses. Je recommande.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique séjour à Tokyo grâce à un excellent accompagnement de Keikaku (préparation, prestations)
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide et conforme en tous points
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
préparation avant le voyage (pass, pocket wifi et parc à thème): réservations, communication, disponibilité, rapidité. Tout est réuni pour une préparation optimale de notre voyage en famille au Japon grâce au grand professionnalisme de léquipe keikaku. Je suis vraiment très impressionnée par leurs compétences et leurs qualités déchange! Je recommande pour qui veut partir en toute zenitude soutenu par léquipe keikaku.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Les JR Pass sont bien arrivés largement avant notre départ. Les documents et les plaquettes (horaires et plans) sont très pratiques et bien expliqués. Merci beaucoup. Maintenant, nous sommes prêts à partir !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons reçu les JR dans les délais indiqués. Ils sont arrivés en très bon état, bien emballés. Merci beaucoup. Je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré vu que cest déjà le top. Cordialement, Mme Merland Yannick
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Franchement merci keikaku et carole pour ce voyage exceptionnel moi et ma copine on sen souviendra toute notre vie. Tout était bien , hotel , guide très sympathique poket wifi , un voyage très bien organiser je recommande keikaku.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une excellente journée à Kyoto avec Sébastien en avril 2023. Non seulement Sébastien est un puit de connaissances sur le Japon mais il est en plus un guide extrêmement agréable. Il a été très attentif à nos envies. Un grand merci !! Nous gardons un merveilleux souvenir de cette journée. Xavier, Emmanuelle, Sophia et Alice
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un séjour merveilleux et c’était très important puisque c’était notre premier (et pas notre dernier) voyage au Japon à la saison des cerisiers ! Nous avons beaucoup apprécié le fait d’avoir toutes les infos et le matériel (pocket wifi, JR pass, cartes suica, etc.) pour un voyage clé en main. Les activités réservées correspondaient à nos attentes, les hôtels étaient parfaits (Sophie : le Ryokan était incroyable !) et surtout les guides étaient vraiment exceptionnels : merci beaucoup à Toshi, Andrea et Sébastien qui ont été très à l’écoute et ont su personnaliser nos visites et nous accompagner dans notre premier voyage en Asie. Nous recommandons vivement les guides pour un pays tel que le Japon qui est culturellement très différent.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours un plaisir de travailler avec Keikaku. Les explications sont très claires et la location du Pocket Wifi sest parfaitement déroulée.Lagence répond aux questions avec une grande gentillesse, en y consacrant le temps nécessaire.Je ferai de nouveau appel à Keikaku pour mon prochain voyage au Japon, cest certain!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Nicolas: Choisi pour accompagner notre 1ère journée à Tokyo. Super sympa et efficace. Il nous a parfaitement accompagnés dans la découverte de cette mégalopole déroutante, a réservé tous nos transports, et nous a montré une facette de Tokyo moins connue et plus authentique. Un tout grand merci à lui de la part des belges taquins :)Maxime: Choisi pour nous aider à découvrir Kyoto. Très professionnel. Il avait fait leffort de se renseigner sur notre ville et sur la Belgique. Bravo. Lui aussi hyper sympa et plein dhumour, parfois décalé, on adore. Nous a fait comprendre la culture nippone avec beaucoup de sincérité. Belles découvertes de petits artisans et de quartiers authentiques. Une super journée.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons grandement apprécié notre premier avant midi à Tokyo en compagnie de Nicolas , le parcours dans Yanaka et les informations historiques et pratiques nous sont très utiles dans la poursuite de notre séjour. Très heureux de notre expérience. Merci
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je désespérais de trouver une agence pour me traduire mon permis. Puis je vous ai trouvé et toute les démarche on été très rapide. Les agents au téléphone sont très gentil et à l’écoute, ça change de certaine agence.Merci beaucoup KEIKAKU !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience à tous niveaux avec Keikaku, aussi bien pour tous les services (réservation du musée Ghibli, Cartes Suica, routeur Wifi, traduction de permis) que pour la formidable prestation de notre guide à Kyoto, Charles, passionné et passionnant, qui nous a fait découvrir des visages de la ville hors de sentiers trop rebattus durant une journée inoubliable pour nous et nos deux ados ! Et en plus, Charles fait de super photos! Bravo et bonne continuation!
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Reçu en temps et en heure à laéroport de Haneda.Retour facilité avec enveloppe fournie et renseignée.On glisse le pocket dans lenveloppe et mis dans une boite de la poste à laéroport.30 jours dutilisation sans problème de connexion.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
ai réservé deux jours de visite de Tokyo avec un guide francophone et je recommande vivement Nicolas qui a été un guide parfait. Autant sur son érudition sur la culture et lHistoire du Japon que sur sa faculté à satisfaire son client (on sent quil aime ce quil fait), il est très à lécoute et sadapte à vos envies malgré un programme déjà établi et vous donne des tuyaux et conseils précieux. Ces deux journées en sa compagnie ont été un booster pour le reste de mon voyage. Encore un grand Merci à Nicolas
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Le voyage en lui même, merveilleux , par contre lorganisation par une employé ( à temps partiel) qui a chaque fois que j ai eu la chance davoir par mail me répondait quelle était débordée et que je n étais pas prioritaire, même une semaine avant le départ, a été calamiteuse, effectivement jai compris avec une de ses réponse pourquoi mon dossier a été traite de la sorte, jai refusé davoir un guide durant mon séjour, du coup je devais me débrouiller tout seul , presque comme une punition... bien entendu j ai gardé toute notre correspondance pour preuve.Dommage que part la désinvolture dune personne mon jugement soit négatif sur lorganisation de ce voyage...
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait et utilisation facile du Wi-Fi de poche qui vous libère partout où vous allez 👍👍👍
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Fabuleux voyageFabuleux paysPeuple formidableTout cela grâce à Carole de keikaku qui nous a concocté un voyage sur mesure sans aucune fause note. Carole a continué à prendre de nos nouvelles tout le long de notre séjour. Les guides sont dune qualité professionnelle et humaine exceptionnelles. Merci à Denis et Clément.Les prestations étaient haut de gamme à un prix abordable.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience sur la commande de 2 JR PASS régionaux avec Keikaku, pratique, facile, rapide, efficace...Espérons que ce sera aussi facile au Japon...
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Formidables...Keikaku...ce sont des personnes / une agence rares. nous avons commandé les JP pass, les cartes Suica, des guides en accompagnements individuels à Tokyo et à Kyoto....tout a fonctionné à la perfection, documentation très claire, tarif transparent et des rencontres superbes. cest tellement rare M.E.R.C.I. Le seul nom à retenir pour le Japon : Keikaku 😌
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Commande dune pocket Wifi en cours de voyage sur Keikaku pour 15 jours, pocket qui arrive à mon hôtel et qui fonctionne bien les 7 premiers jours. Puis là plus rien, impossible de men servir sur les 8 jours suivant de mon voyage. Je les contacte donc par mail pour leur faire état de ma situation, echange de mail pendant 5 jours avant quils ne me proposent une autre pocket Wifi. Jai refusé car je repartais 3 jours après.Je demande donc un remboursement des 8 jours ou elle na pas fonctionné et là je reçois une somme qui correspond à tout juste 4 jours de location. Je leur fait part de mon mécontentement et là ils me disent que apparemment plus la location est longue plus le tarif est dégressif, sauf que quand je fait le prix de la location à la journée fois mon nombres de jours je tombe sur ce que jai payé.Et en plus de ça ils me font le reproche davoir refuser la 2eme pocket.Ils me disent ensuite de renvoyer la pocket ce que je fait en partant du Japon et quils me tiennent au courant dès réception pour potentiellement me rembourser le reste. Jattends donc presque 1 semaine, bien sûr aucune nouvelle deux donc obligé de les relancer. Je finis par enfin recevoir les reste du remboursement.Pour ma part se sera la première et la dernière fois avec Keikaku, services clients honteux.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Tous ces très bien passés, juste après la commande, un retour de réponse rapide, lenvoi par UPS très rapide, les cartes son opérationnel et intact. Merci pour les magazines.Merci
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec Keikaku, on voit vite qu’on a affaire à des pros. Très bon service client, réponses clairs, envoi du JR Pass très rapide, et l’agence se soucie même de savoir si on l’a bien reçu ! Je ne peux que recommander de passer par eux !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Visites avec Sébastien toute la journée à Osaka, un grand merci pour nous avoir fait découvrir des lieux magnifiques et pour la patience qu il a eu avec nous dans les magasins. A Christophe pour cette soirée à Osaka ou nous avons découvert d autres quartiers d Osaka et de nouvelles saveurs.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Concernant le pocket wifi:Les forfaits à létranger sont très chers donc le pocket wifi est une très bonne alternative! Il est facile dutilisation (ya juste à lallumer, trouver le réseau et entrer le mot de passe indiqué derrière le pocket wifi). La vitesse sur le net est génial! Cest rapide et sans limites de données. Cest indispensable pour pouvoir se repérer au Japon avec Google maps, Tokyo Metro etc il ma été très utile et efficace. De plus il se décharge lentement, jai eu à utiliser la batterie externe que 2 fois. Sans pocket wifi jaurais été perdue lol. Cest vraiment une très bonne alternative et solution pour pouvoir profiter gratuitement dInternet au Japon, ce qui est fortement indispensable pour chercher les endroits à visiter et les numéros de stations de métro. Très très satisfaite!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Même si je trouve la prestation chère, je suis très satisfait. Jai reçu mon permis avant la date butoire et peut donc sereinement finaliser les préparatifs pour mon voyage.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
NOus avons fait appel à Kéilaky pour un guide à Osaka. Maxime fut au top, toujours à lécoute et plein de bons conseils, merci beaucoup !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
facilité et rapidité, efficace et sans bavure.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Marie-Caroline ce voyage découverte tant attendu au Japon fût un rêve! Un grand merci!
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
* edit:Keikaku se permet de me contacter par mail afin de montrer son mécontentement sur mon avis!En plus de proposer un tarif de 127€ ou guet your guide est a 39.19€ il se permet de tenter de vous culpabiliser !A fuir!!!! Jai contacté keikaku suite a une visite sur leur site internet afin de réserver des entrées pour Universal a Osaka sans tarif affichéOn mannonce 127€ par personne et pas de tarif enfant alors que je découvre avec surprise que leur brochure en bas de page du mail annonce 125€ pour un adulte et 99€ pour un enfant....Nous ne donnons pas suite car le pris ne comprends même pas lassurance dentrée a Mario World... Nous avons finalement commandé sur un site concurrent pour une enveloppe global de 270€ ( Sans les coupe-file)!Méfiance quand au tarif pratiqué par keikaku...
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons contacté cette agence de voyage pour effectuer une traduction d’un permis de conduire. Nous avons obtenu le document sous à peine 15jours et nous en sommes ravis ! Nous allons donc commandé notre JR pass chez eux très prochainement. Hâte de vadrouiller en voiture à travers le Japon, merci encore !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Un voyage mémorable de 5 semaines pour notre lune de miel au Japon qui naurait pas pu avoir lieu sans le travail et laide de léquipe de Keikaku qui a su être à lécoute de toutes nos envies et qui a fait de ce voyage un expérience unique ! La saison de lautomne était magnifique et celle des neiges encore plus féérique. La richesse culturelle, historique, et des paysages font de cette destination un MUST absolu pour les amoureux de la nature, des belles choses et des aventures !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait confiance à Carole pour me choisir des hôtels et prestations sur la base de mes voeux, elle ma demandé quelques précisions pertinentes, ma donné quelques conseils dactivités, et tout ce quelle a choisi et organisé pour moi correspondait parfaitement à mes attentes et les a même dépassées. Nous avons été enchantés de notre voyage de trois semaines !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Commande envoyée rapidement avec un bon suivi.De très bons conseils au téléphone également.Merci beaucoup!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis une grande habituée de la pocket wifi et la votre marche super bien.Au Japon c’est fondamental de pouvoir en bénéficier, c’est plus que pratique, c’est un instrument nécessaire et ça change la vie. Ça permet de se repérer et de se diriger très facilement, entre autres.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Je ne parvenais pas à trouver un moyen pour faire traduire mon permis dans les temps souhaités. Sophie de Keikaku a été extrêmement professionnelle, de la prise en charge téléphonique jusquà la résolution de mon problème. Le suivi a également été parfait. Au final, jai reçu la traduction à ladresse demandée, sans aucun soucis et dans un délais plus court quannoncé. Juste impeccable. Merci beaucoup !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous revenons de 18 jours dun circuit crée sur mesure au japon.une préparation en amont compliquée par le covid(report de 18 mois) mais cela nous a permis daffiner nos choix.lorganisation sur place est parfaite les jr pass la pocket wifi les billets pour Ghibli et team lab....Nous avons fais le choix de prendre des guides pour nous faciliter la tache surtout en voiture mais pas que: connaissances de leur ville ou secteur pour une meilleure immersion ,des super rencontres et que dire du choix des resto.En ce qui concerne les hébergements un mixte dhotels Temple et maison le tout choisi parfaitement bien en fonction de la proximité des transports.les visites sorganisent en fonction du rythme que vous souhaitez . nhésitez pas à souligner ce que vous voulez vraiment ne pas rater.Nous etions en famille maman et 2 gds enfants 23 et 25 ans nous avons tous été comblés Un gd merci à léquipe en Charente pour sa disponibilité et accueil et un gd Merci à Hayato pour ces merveilleuses journées à Tokyo et à Sébastien pour sa bonne humeur ses adresses pour les visites et les resto et bien plus.... A très bientôtCarole
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 2 / 5
Keikaku est manifestement débordé en ce moment, nous venons de partir avec eux (fin octobre 2022) et même si il ny a pas à douter de leur compétence sur lorganisation de séjour au japon (ils savent faire à la base, pas de souci) nous navons pas eu le droit à un road book réactualisé (donc beaucoup de temps perdu une fois sur place à se renseigner sur les activités, comment les enchainer, comment se déplacer,...) ni à être informé dun changement de vol (+12h et arrivée le jour suivant donc gros retard au final). Je pense que leur niveau de service est tombé assez bas je soupçonne quil nait pas assez de personnel (ou du personnel pas assez consciencieux) en ce moment (peut-être ont ils réduit leurs équipes pendant le covid?) et ils ne soccupent pas correctement de leurs clients actuellement.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Les échanges avec nos 2 guides, en amont et pendant notre séjour, ont été très faciles et dune grande souplesse.Nous avons été accueilli à laéroport de Narita par Toshi, qui nous a aidé pour le retrait du JR Pass (on a même pu faire les réservations) et de Pocket wifi, puis pour nos premiers pas avec les transports.Nous avons très apprécié sa bonne humeur, son initiation à la culture japonaise et le ramen quil nous a fait découvrir :)Astrid a été notre guide pour une journée entière à Tokyo. En plus dêtre un puits de connaissance sur la culture japonaise (historique et moderne), on a beaucoup apprécié sa convivialité, son humour et sa disponibilité. Cerise sur le gâteau: on a (très bien) mangé dans un izakaya dans Harajuku, au rapport qualité/prix imbattable.Un grand merci à tous les deux et nos félicitations à Keikaku pour la qualité des prestations.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, faites confiance en cette agence pour essayer de répondre à toutes vos envies concernant le japon, ils font vraiment du sur mesure, travaillent avec des gens directement au japon et cest une agence de voyage agrée par le japon.Jai pu avoir des places de concert grâce à eux .
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Je laisse enfin un avis sur l’entreprise Keikaku qui reflète le plus fidèlement mon expérience avec eux.Notre voyage était programmé du 25 mars au 21 avril 2020 mais Lufthansa ayant annulé les vols, nous avons dû reporter notre périple et demander à Keikaku d’annuler les réservations faites chez eux : cérémonie du thé, location de pocket Wifi et véhicule.C’est alors que nous avons compris à qui nous avions affaire… Nous n’avions pas fait vraiment attention aux conditions d’annulation (CGV Conditions Générales de Vente pas faciles à trouver sur le site). Les frais engagés pour les 2 premiers points n’étaient remboursés qu’à hauteur de 50% et ceux concernant le véhicule (loué pour 3 semaines), à … 0% !MAIS, dans leur grande bonté et pour « ne pas être trop punitifs » avec leurs clients, ils ont tout de même consenti à nous rembourser 70% du montant de la location, en expliquant que cette condition était exceptionnelle, vu que le contrat signé n’exigeait aucun remboursement !!!... Ces façons de faire sont tout simplement scandaleuses.Renseignement pris auprès de plusieurs loueurs de véhicule sur place en vue de notre voyage en 2021, nous nous sommes rendu compte que TOUS LES LOUEURS remboursent à 100% à la condition d’être prévenus plusieurs jours à l’avance, ce qui était notre cas.Petite cerise sur le gâteau, Keikaku a refusé plusieurs fois de nous donner les coordonnées du loueur à Tokyo afin que nous le contactions… en prétendant qu’il n’accepterait pas de nous renseigner (sic), ou que les conditions faites aux particuliers sont toujours préférables à celles octroyées aux agences (re sic). Car j’ai oublié de préciser que le contrat de location que nous avions reçu par mail de Keikaku ne faisait pas apparaître le nom de la société de location ! Juste une adresse au sein de l’aéroport. Trop fort ! Mais surtout malhonnête !En résumé, si vous êtes absolument certains de partir aux dates que vous avez fixées, vous pouvez faire appel à leurs services (ils répondent rapidement et leurs envois sont fiables (traduction du permis de conduire notamment), sinon, un seul conseil, FUYEZ ! Nous y avons été de 680 € de notre poche.Ah j’oubliais : ils nous ont proposé de faire à nouveau appel à eux pour louer un véhicule en 2021 (ils ne sont pas habités par le doute…), en expliquant que « nous verrons ensemble comment organiser vos nouvelles réservations en prenant en compte des frais d’annulation déjà imputés »… Comme quoi, ils auraient pu rembourser bien au-delà de 70%. Avec le risque de devoir une nouvelle fois annuler. Malhonnêtes, je vous dis.
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 5 / 5
Malheureusement, je nai pas pu tester 100% de leurs services en raison de lannulation de mon voyage en 2020 (contexte sanitaire) Je ne parlerai donc que du service client. Jai été très bien accompagné dans la préparation de mon voyage, Keikaku répond rapidement aux questions de manière simple et concrète. Et malheureusement quand nous avons du annuler notre voyage, Keikaku a su répondre rapidement, ils ont effectué le démarches de remboursement dans linstant. Cest une entreprise sérieuse !
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Avec près de deux ans de retard, je prend enfin le temps de livrer mon témoignage sur lorganisation de mon séjour au Japon.Jai souhaité organiser un voyage surprise au Japon pour célébrer lanniversaire de mon épouse.Je ne peux que me féliciter davoir choisi Keikaku pour lorganisation de ce voyage.Absolument tout à été parfait. Du premier accueil téléphonique jusquau dernier échange.Javais à la foi une méconnaissance du pays et beaucoup dattente et léquipe de Keikaku à su parfaitement cerner mes envies et est parvenu à les mettre en place.Le choix des lieux de séjour et de visite était extrêmement pertinents.Les guides sur place étaient chaleureux et interessants.Merci à notre interlocutrice chez Keikaku, Marie-Caroline, qui à sur faire dun rêve une réalité.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 4 / 5
Outil très pratique pour voyager au Japon
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
très bon site pour commander vos JRPass
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellente organisation ! De Gaël en france àtous les guides au Japon ; Jean,Salym, Asae, Sébastien, Caroline, Jason.... tous passionnés et passionnants. Parlant couramment Japonais, ils vous font découvrir un Japon à la fois traditionnel et hors des sentiers habituels si cela est votre souhait ! Un rêve! Le Japon doit être approché avec des guides, tellement il est hors normes, complexe et pleins de traditions qu’il est souhaitable de connaître pour ne pas choquer, mais si intéressantes à découvrir.Keikaku à recommander sans hésitation aucune!
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous remercions Keikaku pour ses services pour notre voyage (26/12/2019-03/01/2020) au Japon. Les japan Rail pass, le wifi pocket et surtout les guides francophones nous ont été très précieux ! Nous avons été parfaitement guidés et éclairés par tous nos accompagnateurs de Kyoto et Tokyo que nous tenons à saluer içi : Claire, Nicolas, Baptiste, Christophe, Joris et Mizue. Une mention spéciale pour Christophe pour son érudition et sa convivialité et pour Joris pour son enthousiasme communicatif !
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un JRP et une carte Suica très facilement sur le site, paiement sécurisé et excellent suivi par mail. La lettre suivie était dans ma boîte à lettre 2 jours plus tard! J’ai pris l’option avec le petit guide JRP et le plan des lignes.Je recommande vivement Keikaku très pro et excellent suivi!
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi ce site pour effectuer une demande de réservation pour obtenir nos fameux sésames dentrée pour le misee Ghibli à Tokyo...Cette mission a été remplie avec succès par léquipe !Ils sont très pros et efficaces !Via le site nous avons choisis plusieurs dates pour augmenter nos chances davoir des billets dentrée (nous vous recommandons deffectivement choisir plusieurs dates pour augmenter vos chances car il est difficile dobtenir des billets !). Nous avons reçus nos billets plus dune semaine avant le départ et en bon état.Bref on est vraiment vraiment contents !!Merci à eux !
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Problème toujours en cours, car remboursement partiel non reçu. Le câble du chargeur de batterie était défectueux à réception car na pas été testé avant envoi. Privé du chargeur, le temps de la réception. Dommage surtout lattitude du Directeur prénommé Sébastien qui demande un écrit de son client pour quil ny ait pas de mauvaise note sur le Web. Déçue... car le problème pouvait être réparé rapidement (remboursement de approximativement 12E non effectué)......
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Pour notre premier séjour au Japon, ma mère et moi avons choisi de faire appel à Keikaku qui nous a organisé un circuit des incontournables, axé sur les aspects traditionnels du Japon. Nous avons enrichi le programme par plusieurs journées avec guides, à Tokyo et Kyoto, ainsi quun accueil à laéroport le jour de notre arrivée. Nous sommes très satisfaites des hébergements choisis par Keikaku, et des prestations des guides. Noriko nous a beaucoup aidé à larrivée à Tokyo, et nous a permis de passer nos premiers moments au Japon sans stress. Jason et Colin, nos guides à Tokyo et Kyoto nous ont fait vivre des journées riches en découvertes, et nous ont appris beaucoup sur lhistoire et la culture japonaise. Lors des journées sans guide, nous nous sommes facilement déplacées dun point à lautre grâce à Google Maps et à la connexion du Pocket Wifi loué via lagence, qui ne nous a jamais fait défaut grâce à sa batterie portable ! En cette première quinzaine de novembre, nous en avons pris plein les yeux avec les couleurs dautomne autour de Takayama et de Kyoto. Lérable de lautomne na, selon moi, rien à envier aux cerisiers en fleurs du printemps ! La météo superbe a été la cerise sur le gâteau pour profiter des paysages ! Merci à Lucile et Sophie pour votre travail en amont dans la programmation de notre séjour et le choix des hébergements, et à Noriko, Jason et Colin pour votre sympathique et agréable accompagnement !
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Parfait ! Nous étions un peu inquiet lorsque nous avons commandés car nous sommes étions en voyage en Amérique et nous changions de ville et de logement très fréquemment. Cependant, les délais de livraisons ont été respectés et UPS est un service de livraison fiable et que nous pouvons suivre ! Leur service de signature du colis en ligne avant la réception est géniale pour des personnes en voyage comme nous.Le package de cartes, magazines, explications, etc. livré avec le JRPass est vraiment super bien !
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Formidable agence, très compétente et disponible
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Reçu à laéroport de Tokyo, très pratique pour aller jusquà notre hôtel !Ce boîtier Wi-Fi nous à servi pendant tout notre séjour à Tokyo.Aucune perte de réseau, hyper simple dutilisation.Le retour avec lenveloppe est très simple aussi.Je recommande !!!
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Pour notre premier voyage au Japon, nous avions choisi un accompagnement par un guide privé sur Tokyo une journée, et sur Osaka une journée. - Sur Tokyo, nous avons été accompagnés par Toshi, qui a su tout de suite comprendre nos attentes.Nous sommes adeptes de gastronomie, il nous avait donc concocté un petit tour de la ville autour de cette thématique, et a su nous donner de très bons conseils sur lorganisation de nos journées sur Tokyo, ainsi que de bonnes adresses (de restaurants bien sûr !).Par la suite, il a continué à communiquer avec nous via WhatsApp pour sassurer que la suite du voyage se déroulait bien.Enfin, nous avons été absolument ravis de faire sa connaissance car par dessus tout, Toshi est quelquun dadorable et avec qui nous avons passé une très belle journée, merci à lui. - Sur Kyoto, cest avec Jean que nous avons arpenté les rues. Fort de ses connaissances impressionnantes sur lhistoire du Japon, Jean nous a fait découvrir la partie Ouest de Kyoto, en faisant le plein de culture nipponne.Petite pause dans un (superbe) sushi, le premier et le meilleur que nous aurons fait au Japon, Jean na pas du tout été avare de temps et de conseils.Le petit plus ? Jean est propriétaire du Salon Bar à Osaka, un petit bar où se réunissent locaux et expatriés français : nous avons donc naturellement été lui rendre visite lors de notre passage sur Osaka. Jean fut également une magnifique rencontre que nous noublierons pas de si tôt, et nous espérons un jour pouvoir le revoir lors dune autre visite ou derrière son comptoir à Osaka car il nous par dessus tout donné lenvie de revenir au Japon... Merci à lui, Et merci à Keikaku pour la qualité de ses guides, et pour avoir participé grandement à la réussite de notre voyage.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon pocket wifi. Jai également eu besoin dêtre en relation avec le service client, tout aussi compétent. Je nhésiterai pas à refaire appel à vous !
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avions demandé à Colin un programme spécifique. Tout le jour il a été attentif à bien coller à nos attentes et disponible à nos suggestions.Passionné par le japon, intelligent, très connaisseur de la culture locale et us et coutumes, nous avons passé une journée formidable avec Colin.Nous sommes ravi de lavoir rencontré.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Premier gros voyage et honnêtement pas déçu de Keikaku. Sophie qui soccuper de mon dossier était a l’écoute et tres agréable. Le gros point fort cest que nous avons un carnet de voyage qui est tres bien pensais (juste ne pas oublié de tout bien lire car oui sur Hakone on nas eu du mal a trouver lhebergement ) nous avons eu Jason qui nous nous as tout expliqué comment ça fonctionné ensuite Alexandra qui est un très bon guide qui nous as fait découvrir pas mal de chose et de facette du japon sur Tokyo.Ensuite notre guide Aurore sur Kyoto qui est un excellent guide ma fait découvrir plein de chose (Le calpis cest trop bon) le reste du voyage cest passé sans accro le plus dur pour nous a titre personnelle cetait de comprendre les bus et qui nous avons compris les 2 dernier jour de notre voyageSi vous voulez un voyage sans prise de tête avec dexellent guide choisissez Keikaku vous ne serais pas déçu. le seul truc qui nous as déçu cest de rentrer c’était très dur de rentrer vu comment le Japon est un beau pays avec un culture très riche et les Japonais qui sont des gens qui sont très carré, courtois et très respectueux (chose qui va beaucoup nous manquer vu la mentalité Française)Suite a ce voyage nous retourneront au Japon a 200% avec Keikaku
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
La procédure de demande est claire et simple. Commander la traduction dun permis français, en japonais, na jamais été aussi facile.La réception sest faite rapidement et conforme à ce qui était demandé.En un mot : parfait.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Commande reçu très content service pro
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5
JR pass commandés en ligne et reçu 2 jours plus tard, tout sest parfaitement bien déroulé. Nous navons plus quà profiter du japon :)
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
commande arrivée en temps et en heures, très rapide et dépliant intéressant et bien faitmerci
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Visite guidée de 4 heures pour découvrir Tokyo, itinéraire à pieds et en métro, préparé par notre guide selon nos intérêts. Extra! Nous avons été ravis!
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Un incontournable.Facile à retirer, simple dutilisation, facile à renvoyer.Permet de surfer pour les trajets sur la route et dans le métro, en ville pour connaitre les informations sur les lieux.De petite taille, nous avions pris également le chargeur portable pratique également pour les autres appareils surtout en cas de location de voiture ça évite la synchronisation avec le véhicule.top top topBravo et merci
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellente écoute d’Audrey pour la mise au point du voyage (15 jours du 20/11 au 05/12) avec ses précieux conseils tant sur le choix de nos hôtels que les sites, les moyens de transport si particuliers au Japon et la pertinence de tous nos accompagnateurs que nous remercions chaleureusement, Alexandra pour l’accueil à laéroport, Toshi, Sébastien, Jason, Jean, Maxime et Claire pour les visites Tokyo, Kyoto... Nous recommandons cette agence à taille humaine et très soucieuse de la satisfaction de ses clients. Nous réitérerons sans aucune hésitation.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
faites leur confiance ,matériel indispensable,facile dutilisation
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Absolument parfait !!!Nous avons commandé un pocket wifi et une batterie externe pour nos 17 jours de voyage au Japon et tout a été très facile et ultra bien organisé : récupérer le pocket wifi à laéroport, lutilisation en continu du pocket sans aucun souci et la restitution du device dans son enveloppe pré timbrée postée à la dernière minute dans la boîte de laéroport. Excellent !Mais la meilleure prestation a été la commande de deux places pour le championnat de sumotori de Tokyo alors que les billets étaient partout sold out. Jai cherché des heures sur internet et ce sont les seuls qui proposaient encore des places pour le championnat à une semaine de lévénement (jai même eu du mal à y croire) avec des prix raisonnables et un bon placement au stade. Bref, grâce à keikaku nous avons pu voir la 4e journée de compétition et nous sommes ravis car cétait pour nous le highlight du séjour !!!Bref, nous recommandons cette agence à 200% et nous nhésiterons pas à la recommander autour de nous !!!
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé deux journées avec Keikaku à Tokyo puis Kyoto et nous avons été vraiment ravis! Les journées ont fait la différence sur notre voyage, nous avons eu Andréa qui a fait découvrir un Tokyo insolite comme nous avions demandé (le tokyo des trentenaires) et Nicolas à Kyoto qui nous a concocté un circuit à vélo autour des sites importants de la ville. Deux belles rencontres et des découvertes. Nous avions hésité à faire ces journées du fait du coût important dans le budget du voyage mais vraiment nous n’avons pas regretté et on s´est même dit qu’une troisième journée aurait pu être bien. Nous avons pu apprendre un peu plus la culture japonaise, Manger dans des restaurants locaux que nous n’aurions pas pu connaitre autrement, et se laisser porter par les guides, Extra!! Bref nous recommandons vivement pour avoir un voyage qui prend d’avantage de sens.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Services parfaits et très utiles pour une expérience au Japon sereine en parfaite autonomie (jr pass, cartes Suica et pocket wifi)
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Commande rapide et facile, personnel disponibleConseil personnaliséNous avons bien reçu les cartes en 72h
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Le pocket wifi INDISPENSABLE si vous ne voulez pas activer vos données cellulaires dans certains pays.Très bonne qualité de matériel.
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Keikaku et à Marie Caroline pour la conception et la réalisation de notre merveilleux voyage au Japon en famille, grands-parents et enfants.Sa disponibilité et sa réactivité nous ont permis de rester sereins tout au long de notre séjour (réservation de cyclotour et de cérémonie du thé en quelques heures).Des conseils toujours judicieux et adaptés à notre groupe.La préparation du pocket Wifi et des différentes cartes de transports sont un véritable plus.Nous remercions également nos guides et surtout Diana animée d’une grande passion pour le Japon, pour leurs partages de connaissances. Merci à toute l’équipe de Keikaku que nous recommandons vivement: la liberté organisée!
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons pu profiter de la Pocket Wifi pendant notre séjour de 12 jours sur place. Un confort que je recommande vivement afin de pouvoir bénéficier en toute sérénité de votre séjour en particulier pour l’accès à tout moment à Google map (indispensable selon moi) : trouver sa route facilement, avoir des informations rapidement quelque soit lendroit où vous vous trouvez et éventuellement consulter ses messages et mails. La location a été très simple et rapide. Nous avons même pu prolonger notre location sur place par un simple mail.Nous nous sommes fait livrer notre Pocket Wifi directement à laéroport (cela nous pris à peine 5mn) et nous avons procédé de la même manière pour sa restitution et tout cela, une fois de plus, de manière très simple. Un investissement que nous navons regretté à aucun moment !
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait par le pocket Wifi de lagence que jai utilisé sur un séjour de 3 semaines. La livraison du pocket directement à lhotel est un vrai plus qui fait gagner du temps. La connexion de qualité que ce soit en ville ou en campagne (sentiers de randonnée de la préfecture de Wakayama). Pas de limite de débit et une batterie qui tient largement la journée sans recharge, alors que nous étions 3 personnes connectées en permanence dessus. Un service de qualité, parfait !
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Location dune pocket wifi via Keikaku : Elément indispensable pour se déplacer sereinement au Japon.La pocket wifi à une bonne autonomie (environ 10/12h en usage intensif).
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, mon expérience utilisateur était vraiment excellente. Tout cest déroulé comme annoncé par vos services. Seulement 5mn après avoir récupéré mon enveloppe à Osaka, jétais connecté sur internet.Je vais être votre meilleur promoteur et vais faire savoir ce que vous proposez.Bravo.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide et soigné. Beaucoup de documentation en plus de nos achats.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Disponible et agreagré, cette agence a tout pour vous simplifier le Japon.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Que ce soit la qualité des guides comme la simplicité dutilisation de lindispensable Pocket Wifi, je recommande sans hésitation
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Pratique, utile, facile, et jamais sans connexion durant tout le voyageVivement recommandé et service irréprochable : vous arrivez à lhôtel votre appareil vous attend , à la fin du voyage vous placez le tout dans lenveloppe ...cest aussi simple !
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Commande simple et envoi très rapide. Parfait
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé : JR Pass, Nikko pass et Hakone pass, sur le site et jai tout reçu 3 jours plus tard avec pleins de documentations ! Documentation qui est vraiment pratique car elle nous explique où retirer nos pass une fois au Japon. Que faire dans différentes villes etc.Jai appelé lagence Keikaku 3 fois pour diverses raisons et jai toujours été très bien reçu, le personnel et le responsable sont vraiment agréables et aimables ! Chose rare de nos jours et je vous remercie pour cela !Plus quà partir maintenant !
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Services excellents. Jai pu centraliser tout ce dont javais besoin pour notre voyage au japon.
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Sérieux et connaissance des guides au top, je recommande
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons pris un accompagnement pour Tokyo (avec Alexandra) et pour Kyoto (avec Jean) et nous avons adoré notre expérience.Chacun à sa façon nous a fait découvrir sa ville, a échangé avec nous sur les spécificités du pays et leur expérience personnelle. Nous en ressortons donc avec des souvenirs plein la tête mais aussi une meilleure compréhension de ce que nous avons vécu. Nous considérons simplement quil sagit de la meilleure façon de vivre un tel voyage. Merci à eux deux ! Nous tenons aussi à signaler la rapide réponse de Keikaku lorsque nous avions eu un petit soucis dans les boites mails lors de la prise de contact avec Alexandra avant notre voyage, mais ceci a été réglé en moins dune journée. Bravo pour cette réactivité !!
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Visite avec guide: Lila a su mettre sur pied, en discutant avec nous, une excursion personnalisée et sur mesure qui nous convenait très exactement. Nous avons été enchantés par cette prestation et captivés par Lila très imprégnée et passionnée de culture et d’histoire du japon. Nous avons eu une belle expérience avec notre guide très avenante que nous recommandons sans réserve.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Réception rapide, commande simple efficace : Parfait.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à Keikaku pour mes places Ghibli, JRPass, Suica, mon Pocket Wifi et laccompagnement. Je suis très satisfaite du service qui, malgré la distance (je suis de Belgique) ma fourni tous les documents à temps avant mon départ. Tout cest fait pas mail et tout était correcte. Je conseille Keikaku à toutes les personnes qui souhaitent partir au Japon lesprit tranquille.Concernant laccompagnement, jai été très satisfaite. Alexandra nous attendait à laéroport (Narita) pour nous aider dans les démarches (pocket Wifi et JRpass) et nous conduire à notre hôtel. Ce fut un grand soulagement, après 11h de vol, de pouvoir se laisser guider sans stress. Jason, quant à lui, nous a fait découvrir Tokyo, ce fut notre deuxième jour au Japon, il a répondu à toutes nos questions tout en nous guidant parmi les parc, les temples et les petites ruelles typiques de Tokyo, ce qui fut une grande aide pour les jours suivants où nous devions nous débrouiller tout seul. Après ce fut la découverte en famille et, avant de partir, Jason nous a fait découvrir Hakone, petite ville balnéaire très sympathique et agréable.Au retour, je savais que souhaitais retourner au Japon et que je ferais de nouveau appel à Keikaku sans hésitation.A tous mes compatriotes belges : Vous pouvez faire confiance à Keikaku pour lorganisation de votre voyage au Japon.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 4 / 5
Indispensable au Japon pour se déplacer.Permet d’avoir une connection internet 24h/24 et en tous lieux.Petit boîtier qui se range facilement dans son sac.Fourni avec un chargeur qui permet un rechargement en tout endroit avec une prise électrique.Consei : pour éviter qu’il se décharge trop vite, le mettre en marche uniquement si besoin d’ internet.Nous l’avons récupéré facilement à l’aéroport Haneda tard dans la nuit et l’avons restitué facilement avec l’enveloppe spéciale fournie par Keikaku en le déposant simplement dans une boîte aux lettres sans avoir besoin de timbrer à l’aéroport Haneda.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Qualité du service au top ! 😆 ️
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Je suis passée par cette agence pour la commande des JR pass commande facile et réception ultra rapide ..Jai eu besoin du service client pour des réservations pour le musée Ghibli , ils sont exceptionnels : réponse aux mails immédiates et font tout pour vous satisfaire ... Bravo!!!!!
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 3 / 5
J’ai fait appel à keikaku pour commander plusieurs de leurs services, une carte suica, une traduction de permis et des places pour le musée ghibli.Pour la carte suica et la traduction de permis le service est vraiment parfait, bien fait et livré rapidement, ce qui mérite largement 5 étoiles.Mais pour les places du musée ghibli le service est bien trop cher. Pour une famille de 3 j’ai payé 125€ alors que j’ai pu également obtenir des places directement sur le site du musée pour 25€ pour toute la famille.Comme les places sont vendues le 10 du mois précédent à 10h du matin heure japonaise, en commandant par keikaku ou par le site du musée vous n’avez de garantie dobtenir des entrées, mais vous avez exactement les mêmes chances donc cela ne justifie pas de multiplier par 5 le prix des billets pour keikaku. Expérience moyenne sur ce coup.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Commande passée sur le site des cartes suica et jrpass. Simple et rapide. Service très compétent . Livraison en temps respectée. Je recommande.
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
Indispensable pour voyager au Japon. Retrait et retour de l’appareil sans aucun problème. Accès internet pour 5 smartphone/tablette parfait pendant 2 semaines. Utilisation très simple.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Location de Pocket Wifi qui était conforme aux attentes et nous en étions très satisfait (famille de trois branchée dessus non stop) batterie tenant 8-10h sans problème. très utile au japon ! surtout pour le prix.
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
Délais proposés très courts et respectés... parfait
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellent tout simplement. La location est simple et rapide. Vous commandez sur le site, deux jours avant votre arrivée au Japon, un mail pour vous donner l’indication où aller chercher l’appareil (très bien emballé et protégé dans un colis carton!)Quant à l’utilisation sur place, le pocket Wifi de Keikaku est un véritable bijoux!! Le réseau est excellent, partout! Tokyo, Kyoto, Nara, Osaka : nous avons eu du réseau 4G absolument partout, et ce même dans le train sur une portée d’un wagon!Pour terminer, quand j’ai eu besoin de poser une question par mail, la réactivité à été immédiate! Vraiment au top, je ne regrette pas mon choix et conseillerai Keikaku pour la location d’un pocket wifi à mes proches partant au Japon prochainement et pour notre prochain voyage. Encore merci pour ce véritable petit couteaux Suisse qui nous suit partout!!Willy (en ayant corrigé les quelques erreurs de frappes laissées sur le commentaire de votre site)
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour ces 2 magnifiques journées. Nous étions avec Catherine sur Tokyo et Sébastien T (et notre demi-guide ;) ) sur Kyoto. Comme demandé, ils nous on fait découvrir des lieux où nous ne serions pas allé de nous même. Nous avons appris beaucoup de chose sur la culture, lhistoire et la religion au Japon ! Nous avons également mieux compris les différents lieu visité après par nous même. Si nous retournons au Japon, cest sûr quon va repasser quelques jours avec des guides Keikaku !
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
ATTENTION ! Piège pour le Temple des mousses Si au moment de réserver vous cochez la case : Jai bien conscience que lobtention dune invitation nest pas garantie (conditions de remboursement) sans aller lire les dites conditions de remboursement sur une autre page, vous pouvez ignorer que, comme ce temple est très demandé, il y a un fort risque que vous perdiez les 20€ que vous aurez versés par demande dinvitation.Certes tout est écrit et annoncé, quelque part, mais on frôle quand même larnaque. Il eut été plus honnête et pas plus long décrire : Jai bien conscience quen cas déchec de cette demande, son coût ne sera pas remboursé juste au dessus du bouton réserver.Cette quasi arnaque ma coûté 40€.Jajouterais que je nai pas trouvé de lien permettant de déposer un avis sur le site de Keikaku, ce qui me laisse penser que les avis laudatifs affichés sont au mieux sélectionnés et au pire, totalement bidons.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations. Equipe au top, service de qualité.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
Service efficace et fiable.très pratique.je recommande vivement ce site.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
lAgence KEIKAKU a organisé notre séjour au Japon et a répondu à toutes nos demandes. Notre voyage sest très bien passé et nos souhaits ont été respectés. Un changement de vol de dernière minute, vu les grèves AF, a été fait dans lurgence par lagence pour un nouveau départ sans stress, ni souci. Les hôtels ont été bien choisis et les prestations (pocket wifi bien reçue, laccompagnateur très compétent et ponctuel était au RV. .Nous conseillons lAgence KEIKAKU pour un voyage sur mesure pour le Japon
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Cest vraiment un plus de pouvoir se connecter à nimporte quel moment, pour trouver son chemin, un restaurant sympa, les horaires de tel ou tel établissement ou simplement traîner un peu sur les réseaux sociaux ! Le tout pour un prix modéré quand on est plusieurs à sen servir. La récupération et le renvoi du boitier se fait en tout simplicité.Je recommande vraiment à 100% !
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 5 / 5
superbe agence pour découvrir le japon , sérieux et très efficace , la qualité et gentillesse des guides top top
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 5 / 5
Indispensable.
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 5 / 5
Réservation simplissime. Modes de réception / dépôt pratiques et adaptés. Connexion de très bonne qualité. Indispensable !
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
le service Keiku est à la hauteur du service japonais ! soit Nickel , ponctuel et fiable ! merci encore .(concerne la commande SUICA, JR pass et Pocket wifi !
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Excellente expérience. Notre voyage sest superbement bien passé grâce à notre JR Pass et à notre Pocket Wifi !
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Indispensable pour un voyage au Japon
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Commande facile et livraison (option UPS) super rapide et bonus pour le petit dossier. Un vrai bonheur, je recommande
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 5 / 5
Nous souhaitions organisé notre voyage de Noces à destination du Japon, destination qui nous fascinait tous les deux. Nous ne souhaitions pas de voyage organisé, nous souhaitions un programme sur mesure et disposer dun peu dintimité. Nous avons connu Keikaku par lintermédiaire du site Kanpai.fr. Nous avons fortement apprécier la qualité, la richesse de contenus ainsi que le visuel de ces deux sites internet. Nous avons dabord commencé par un devis en ligne sur le site de Keikaku, qui aux premiers abords, étaient hors budget pour nous (nous avions eu la main lourde sur lhébergement et laccompagnement). Cest alors que Marie-Caroline, notre organisatrice de voyage Keikaku sest rapprochée de nous afin dajuster nos besoins et ainsi optimiser notre budget. Nous avons grâce à elle, pu construire notre voyage bien en amont de notre départ, avec beaucoup déchanges par mails, puis par contacts téléphoniques. Nous avons bénéficié dune réelle écoute et dun réel accompagnement tout au long de la préparation de ce voyage, cela a été un vrai plus pour nous. Au final, nous nous en sommes sortis avec un bon petit programme, bien chargé, dans notre budget. Nous avons même pu étalonner notre règlement sur plusieurs mois, ce qui est un plus appréciable pour un tel voyage. Il est vrai que nous appréhendions quelques peu ce mode de réservation tout en ligne, sans passer en agence physique, mais la qualité des échanges avec Marie-Caroline nous rassurait. Et puis le moment où nous avons reçu notre dossier, avec nos JR Pass, notre Road Book, pleins déléments sur le Japon, avec des petites annotations, des préconisations, a fini de convaincre. Et puis cest allé de bonnes surprises en bonnes surprises tout au long du séjour. Chaque jour sur place étant une découverte. Hébergement, parfait, accompagnement, parfait, road book, on a fait au temps de choses que possible mais malheureusement, il nous a été impossible de tout faire dans le temps imparti. Nous avons été probablement un peu trop gourmand sur notre liste de choses que nous aimerions à tout prix voir. Quoiquil en soit, nous avons été plus quenchanté par le déroulement du voyage et du voyage en lui même. Le service proposé par Keikaku na souffert daucune critique. Nous envisageons de retourner au Japon à plus moins long terme (le temps de ré-économiser), et nous savons déjà que nous repasserons par Keikaku pour lorganisation de notre futur voyage. Nous tenons également à remercier nos 3 guides, Reiko, Adrien et Diane. ça a été un réel plaisir de découvrir le Japon à vos côtés. On vous embrasse, bien à vous, Christelle & Maxime
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 5 / 5
Avis sur location PocketWifi : Récupération et retour à l’aéroport sans problème. Débit excellent. Bonne autonomie. Idéal pour GPS et appels aux proches via Messenger ou FaceTime (Même à 2 en même temps). Accessoire indispensable pour voyager au Japon
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
Le Pocket Wifi a fonctionné à merveille pendant tout notre séjour, y compris dans le métro et le train la grande majorité du temps. Un investissement on ne peut plus judicieux et indispensable à notre voyage, tant il nous a permis de nous repérer et de pouvoir utiliser Maps à volonté en cas de besoin, ou encore de rester en contact avec notre entourage via mails, Messenger ou Whatsapp. Je recommance cet outil à tous ceux qui envisagent de partir visiter ce fabuleux pays quest le Japon et qui se demandent comment rester joignables ou avoir internet sur place !
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
Très efficace et rapide, je recommande fortement
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Service fiable et efficace. Les informations et les instructions sont très claires. Respect des délais de livraison. Je recommande vivement.
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Expérience fantastique et quasi nécessaire pour pouvoir savourer son séjour avec sérénité et plaisir ! Notre formule était la prise en charge à l’aéroport : que de temps de gagné, de stress d’évité et de bons conseils reçus pour tout le reste de notre périple à Tokyo.Sans Diane notre séjour n’aurait pas été aussi excellent !Léo, guide en test qui l’accompagnait, a été lui aussi parfait et demeure prêt à vous accueillir !N’hésitez pas !
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Pour notre premier voyage au Japon en famille nous avons opté pour 3 jours avec un guide. En loccurence Diane. Nous avions un peu épluchés les guides pour savoir quoi visiter, puis nous avons envoyé tout cela à Diane qui nous a fait un programme personnalisé. Nous avons fait a peut pret 3 points touristiques par jour. Elle a été dun très grand secours non seulement en tant que guide mais ce qui fait ca force cest surtout sa connaissance des us et coutumes et des pratiques locales. cela nous a aussi permis pour le reste du séjour dêtre autonome. Elle a su mélanger à la fois le culturel avec le loisir, le moderne, la cuisine, et nous a entrainé dans des coins que nous naurions jamais fait sans elle, lesquels coins se sont révélés des pépites pour nos yeux deuropéen. Nous avons bénéficié de sa présence de 9h à 18h généralement. lagence Keikaku et laccompagnatrice que nous avons eu cest vraiment un duo gagnant, cela a tenu toutes ses promesses pour un prix finalement relativement correct.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Parfaite expérience sur ce site 👍
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon guide. Je recommande. Très sérieux, disponible, à lécoute et efficace.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse, un moyen simple et efficace de se procurer un JRpass en France.Délais de livraison très rapide
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 5 / 5
Pour notre premier voyage au Japon (15 jours), nous avons été enchantés de travailler avec Keikaku. Nous avons été accueillis à laéroport de Tokyo par Jason qui nous a montrés comment nous repérer dans les transports en commun ainsi que divers codes de la vie en société. Les deux après-midi suivants, il nous a accompagnés dans les quartiers d’Asakusa, Shibuya, Shinjuku et les alentours. A chaque fois des ambiances fortes, les 5 sens en émoi ... A Kyoto, Pierre puis Alexandre, lors d’une après-midi chacun, nous ont aussi permis de mieux comprendre la ville en nous amenant dans des lieux emblématiques par des chemins détournés. Merci à tous les trois parce-qu’ils ont été force de proposition, contentant nos divers points d’intérêt (notre couple, la cinquantaine et notre fils de 21 ans). Ils nous ont expliqué la vie japonaise avec leur regard de gens qui y habitent et nous ont donné de très bonnes adresses. Ils nous ont ainsi permis de bien nous débrouiller seuls par la suite. Nous reviendrons, c’est sûr… Il y a tellement de choses à découvrir et à apprendre. A très bientôt.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 5 / 5
Service et accueil parfait, pourquoi ne lai je pas utilisé plus tôt. Je suis maintenant de retour et je confirme tout est parfait, merci et continuez !
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 5 / 5
Commande très rapide (nous avons reçu les pass seulement 2 jours après notre commande.)Les explications fournies sont claires et précises.Je repasserai par Keikaku pour avoir mes futurs pass sans aucun regret