Kia | Cergy-Pontoise – Rousseau Motors

Grégoire T.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux, conseils qualitatifs et surtout très réactif quant à nos différentes demandes. Je vous recommande Monsieur EDDY NORE pour tous vos projets dachats de véhicule au sein de cette concession Kia à Osny.

jean C. T.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Service excellent, personnel très sympathique et dévoué

lesly L.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Rapide et efficace

Philippe C.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Le personnel très sérieux et gentils

mic G.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5

KIA NIRO HEV 2020 - 53950KMJe me permets cet avis à tous les clients KIA afin dexprimer ma profonde insatisfaction concernant le service après-vente que jai reçu de la part de votre concession Kia. En effet, malgré lachat dun véhicule neuf dans votre établissement, je rencontre depuis un certain temps des problèmes récurrents de puissance, accompagnés de coupures moteur, qui ont sérieusement affecté lexpérience de conduite et la fiabilité de mon véhicule. Dans lespoir de résoudre ces problèmes, jai pris linitiative de déposer mon véhicule pour une révision complète, en demandant expressément que les problèmes de puissance et de coupures moteur soient traités dans le cadre de la garantie constructeur. À ma grande déception, bien que votre équipe technique ait prétendu avoir identifié et résolu la source du problème en remplaçant les bougies, jai été consterné de constater que les symptômes persistaient toujours. Aujourdhui, je me retrouve dans une situation des plus préjudiciables puisque mon véhicule est de nouveau en panne, mobligeant à interrompre mes activités et compromettant sérieusement ma confiance dans la fiabilité de votre marque. Non seulement les problèmes techniques persistent, mais le fait que je sois facturé pour des réparations qui nont pas résolu le problème initial est inacceptable. En tant que client fidèle de la marque Kia, je mattendais à un service de qualité à la hauteur de la réputation de votre entreprise. Malheureusement, cette expérience a sérieusement entaché mon opinion sur la qualité du service après-vente de votre concession. Je me sens lésé et désappointé par le manque defficacité et de professionnalisme démontré dans la résolution de cette situation. En conséquence, je vous demande instamment de prendre des mesures immédiates pour rectifier cette situation. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir revoir attentivement le problème technique rencontré avec mon véhicule et de procéder à une réparation définitive, cette fois-ci sans frais supplémentaires, conformément à la garantie en vigueur. Michel GARRIDO

Sylvie P.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

Sur la clôture, il y a un grand écriteau qui dit qu’ici, on achète tout véhicule.Donc nous avons franchi la porte de l’établissement mais à l’intérieur, le discours n’était plus du tout le même.Pas d’achat de véhicule de plus de 5 ans, avec trop de km, …Quel est l’intérêt de mettre un tel panneau mensonger ?

Caroline V.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de mon achat chez Kia, le commercial avec qui jai passé commande est accueillant, souriant, à lécoute et disponible pour répondre aux clients. Je recommande

Fabrice G.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Accueil et conseil de qualité par un professionnel (merci Patrice), livraison effectuée à la date prévue.Voiture bichonnée pour la réception, conseils de prise en main complets, le temps nécessaire à été pris pour que toutes les questions obtiennent des réponses.Merci pour la qualité du service.

Beatrice S.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5

Incroyable….quand il s’agit de vendre un véhicule la concession vous appelle dans les MINUTES qui suivent mais pour un devis de pose attelage, j’appelle depuis 1 SEMAINE, je laisse des messages de demande de rappel sur la messagerie et bien sur….PERSONNE NE RAPPELLE ET AUCUN ABOUTISSEMENT A MES APPELS!!INADMISSIBLE….du jamais vu!!Plus jamais KIA…fuyez!!!!

Justemoi P.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5

garage injoignable, aucune réponse par mail ,déplorable

M H.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et accompagnement de la part de Mr Nore.

ludovic C.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Quel incroyable accueil..Personne adorable au service du client. Très proche des gens et surtout à leur écoute.Bravo monsieur continuez comme ça et j espère que cédric lira ce message

Danielle C.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Agréablement surprise lors de la révision de ma Picanto. Contrairement à ce que jai pu lire, service de qualité.

Claudine G.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Concession agréable et personnel souriant

Francis M.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

1ere révision dans ce garage, je suis satisfait par l’accueil et la sympathie du conseiller service Alexandre. Top 👍🏻

serge H.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5

ne réponde pas au téléphone, ne prenne pas la peine non plus de rappeler leur client, voilà 6 mois que jattends le remplacement sous garantie dune pièce de sécurité sur mon véhicule. A FUIR !!!!!

davoine E.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable et professionnel

Francois M.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5

Ma voiture Ev6 est en panne chez ce concessionnaire depuis 6 mois scandaleux et toujours pas réparée.Francois manzano

samir S.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5

Cette concession na aucun respect pour ses clients ni aucune préoccupation pour les livrer dans les temps ou répondre à leurs interrogations suite aux retards excessifs de livraison. Mon véhicule a été abimé sur leur parking depuis 2 mois et rien na été fait pour le réparer afin de le livrer. La commande a été passée depuis un an maintenant... êtes-vous prêts à aller chez eux ?

P.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5

Superbe concession et très bon accueil