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Kia | Clermont-Ferrand – Dugat Automobiles
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 07:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Accompagnement très professionnel pour finaliser mon projet de lacquisition de ma nouvelle voiture. Merci
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 3 / 5
Si le personnel auquel jai été en relation était tres bien, les locaux sont bien adaptés en terme de shoroom, il nen va pas de même pour lextérieur avec une capacité de stationnement insuffisante et des places trop étroites qui font craindre pour lintégrité des véhicules.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil merci Apolline
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons pris possessions de notre Stonic ce jour, garage très pro, très bon accueil, tout était prévu pour nous livrer dans les meilleurs conditions, le commerciale à vraiment pris le temps de tout nous expliquer, garage à recommander sans soucis.Mr Marcilly
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Maxime qui a su être à mon écoute pour ma nouvelle voiture le sportage hybride je suis très contente de mon véhicule qui nous a été livré par batiste adorable vraiment une belle équipe merci à tous les 2
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
personnel très souriant et a lécoute.que demander de mieux?
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Garage très bien. Je recommande
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels à lécoute et compétent,un accueil chaleureux.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
La prestation de service a bien évolué depuis les dernières annéesJ’ai été agréablement surprise
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel chargé de laccueil et de la prise en charge du VL a été très souriant et professionnel, la gestion dattente sest faite avec la simple proposition dun café, ce qui change tout dans la perception. Indépendamment à cela laxe damélioration serait un délai plus court pour la prise de rendez-vous, mais ce nest pas du ressort des personnes qui se sont occupées de mon dossier.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de Laurence à MontluçonAgréable et compétente
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, personnel très agréable, révision ok, le petit plus, notre voiture nous a été rendue lavéeMerci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique Une révision très satisfaisante
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact et personne de laccueil très agréable, service technique serviable sérieux et professionnel
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très sérieux. Prise en charge rapide. Je recommande
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de ma Kia Niro HEV Premium le 30 Décembre 2023 . Un grand merci à Maxime, Nicolas et Enzo pour leur professionnalisme et leur sérieux . Cest mon deuxième Niro , excellente automobile . Merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon concessionnaire
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, un commercial disponible et une livraison de mon véhicule comme prévu, et à la date prévue.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable, accueil chaleureux et efficace, grande réactivité.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPrise en charge de ma kia rapideJe recommande vivementMerci Alexandre Gonon
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace de la 1ere révision de notre véhicule
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme parfaitTemps de monopolisation du véhicule trop long (5h) pour une révision quand on es pas sur place
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Contact de qualité, respect de la parole donnée, bonne réalisation...
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une équipe à lécoute. Ils ne cherchent pas uniquement à vendre un véhicule, il chercher avant tout à trouver votre véhicule !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accompagnement parfait, Maxime LEBRUN est très à lécoute, réactif, et fait tout pour conseiller au mieux. Je suis très satisfaite de mon expérience chez KIA, surtout pour ma première voiture ! Je leur fait confiance les yeux fermés et je recommande vivement !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté très récemment ma voiture avec Monsieur Bruno Duarte ; jen suis vraiment très très content ! Du début jusquà la fin, ce fut une véritable réussite :-) Je ne peux donc que remercier Bruno pour son professionnalisme, ses compétences et son empathie ! Merci à lui :-)
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, arrangeant, personnel compétent,
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
9/10- Très bonne expérience client depuis le contact téléphonique pour planifier la visite dentretien dans le respect de la garantie 7 ans, jusquà laccueil à latelier pour la prise en charge du véhicule et pour la restitution en fin de journée. Le seul bémol est au niveau de la non disponibilité dun véhicule de prêt pour la journée
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, prestation rapideTarifs élevés, mais cest partout pareil...
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel par léquipe chargée de la carrosserie et une parfaite efficacité.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite souligner lamabilité, le professionnalisme, la sympathie et surtout limmense patience de la femme de laccueil (Coline me semble-t-il) car en 2h sur place elle a eu au moins 4 clients désagréables mais na jamais perdu son sourire !! Merci également pour le technicien sétant occupé de ma voiture, il a pris soin de me la laver et même de la mettre à bonne température pour que je sois au chaud pour repartir et ça cétait vraiment très agréable !! Merci a vous ☺️
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile mais si je le pouvais jen mettrais aucune. Se fiche de leur client, ne prête pas de voiture. Obligé de se débrouiller 3 semaines, aucunes nouvelles de leur part sur lavancement des réparations. Je déconseille fortement ce garage
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
la personne à laccueil est avenante et transmets bien les informations. J’ai du attendre car le garage a beaucoup de clients à traiter, et c’est normal, on ne ma pas oubliée et on m a tenue informée de mes temps dattente régulièrement. Le technicien du garage a répondu à mes questions et a été bien pragmatique. japprécie aussi quon gare la voiture juste devant la porte à mon arrivée, c’est super pratique et valorisant.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli. Personnels d’accueil très compétents et à l’écoute. Véhicule nettoyé à l’extérieur comme à l’intérieur ce qui rajoute ma confiance à l’enseigne.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Une belle bande de branques au niveau des occasions jai attendu plus dune heure à attendre un vendeur avec lintention dacheter alors quils étaient censés être 3 selon les vendeurs du neuf incapables de sen occuper. Je ny retournerai jamais !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession, vendeur très à l écoute des envies, besoins et possibilité du client. Livraison très rapide et réactivité du vendeur
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de kia Clermont-Ferrand. Suite à un éclatement de pneu le garage a pu nous prendre en charge rapidement. Super équipe
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et au top
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, commerciales au top.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique très bon accueil
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil et des conseils ainsi que du suivi de notre dossier, le conseiller était réactif et disponible.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top , accueil service et rapidité Merci au responsable datelier qui,ma reçu ce lundi.Tomber en panne le dimanche, sortie par la dépanneuse.le lundi matin je me présente à louverture, jexplique ma desaventure.un passage a la valise,panne détecté, pièces en Stock.Il me resté en 400kms a faire.1 heure plus tard mon véhicule était réparé (tête dallumage)On ne peu faire mieux encore merci a cette succursale Kia pour son sens du clientMerci Merci
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et travail sérieuxA lécoute
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du conseiller qui ma reçu le 1er jour et a répondu à toutes mes questions, qui a pris le temps de chercher LE véhicule qui correspondrait à mes attentes et à mon budget. Ravie de la voiture livrée il y a environ 1 mois.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
depuis 10 ans je suis client du garage DUGAT et je viens de receoir ma 3° KIA . je me fait un plaisir de témoigner que je navais avant rencontré un acceuil aussi bien , tant que commercial et technique et dans une ambiabce bonne enfant . bravo continuez
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil,prise en compte du véhicule,prêt dun véhicule et mécanique sont dun professionnalisme courtois.Merci à toute léquipe
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
2eme achat chez Kia et très satisfaite de l’accueil. Notre commercial Maxime Lebrun a su répondre à nos questions et nous aiguiller sur les options indispensables à la sécurité. Il a toujours été disponible durant l’attente de la livraison. La livraison a été parfaite 👍
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Horrible expérienceLe 07/07/2023 à 9h30, jai déposé ma voiture KIA SPORTAGE au garage Kia - GARAGE DUGAT à Clermont-Ferrand afin de faire le diagnostic et la réparation de mon véhicule (moteur qui se coupe à larrêt), un RDV pris il y a 3 semaines avec un appel du service client du garage 2 jours avant le RDV pour la confirmation. Jai déposé la clé de ma voiture pour la personne à la réception, qui me dit que son collègue est occupé sur une urgence !!!! Et qui sera disponible dans 25 min, que la réparation peut prendre un peu temps et que la voiture sera disponible début daprès-midi. Je lai informé que je viens de Montluçon et je suis accompagné par mon fils et jai demandé de me rappeler le plus tôt possible. Après 2 heurs jai retourné au garage à 11h30 et jai été surpris que la voiture soit toujours en attente, Jai demandé plus dinformation de la personne à laccueil qui mexplique quil y a encore 3 voitures devant moi et que la réparation va prendre toute la journée. A ce moment jai exprimé mon mécontentement et que javais un RDV à 9h30 et que je nétais pas informé en aucun moment lors de la prise de mon RDV quil y a dautres voitures prévues avant mon véhicule. Je me demande à quoi sert alors dappeler pour prendre un RDV à une heure précise si on va venir juste déposer la voiture une journée pour une réparation dune heure !!!! La personne de laccueil qui était très désagréable avec moi, limite agressive me fait comprendre que si je ne suis pas content je peux prendre ma clé et partir dici sans aucun respect devant les autres clients présents dans la salle dattente et devant mon fils.Sans aucune explication ni excuse et sans prendre compte du trajet que jai fait et le temps que jai consacré pour venir à lheure pour mon RDV, jai pris ma clé et jai quitté le garage avec ma voiture sans diagnostic ni réparation malgré quelle est toujours sous garanti.Service médiocre non respect pour les clientsPersonnel à la réception non professionnel et désagréable.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Service et rendez-vous très rapide, malgré un véhicule qui na pas été acheté dans leur concession.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
Carrosserie au Top ! Accueil souriant efficacité et prise en charge impeccable.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Leatitia très sympathique le monsieur de l’accueil avais l’air un peu perdu mais ça va dans l’ensemble
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait et sérieux
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top aussi bien a latelier que dans le hall dexpo Kia .Véhicule restituer propre 👍.Satisfait de l intervention sur mon véhicule.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
10/10 - Très pros, sympas et patients - Un grand merci
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très disponible et courtois, même au téléphone. Avons pu disposer de la voiture plus tôt que prévu.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre rapidité et votre sérieux. Garage toujours aussi efficace. Un grand merci à Lydie et Romuald service carrosserie.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Ayant un voyant moteur orange sur le tableau de bord et après une consultation du bouquin qui ce dernier nous informe que cela correspondrait à une perte de puissance et qu il faut se rapprocher de son concessionnaire automobile je suis en vacances à Royat. Je me rends au concessionnaire le plus proche à Clermont Ferrand chez Rogat. kia. Expliquant mon problème en indiquant que je suis pas dici mais de Normandie. On me répond que les rendez vous sont à un mois d attente. Je dis que je ne suis pas d ici et après un rapide coup de fil en atelier on me répond que personne ne peu venir me voir car tous le monde est surbooke. Je précise que mon vl est toujours garantie. Je suis vraiment déçu que personne ne se soit déplacé pour voir le vl, sachant qu un passage à la valise aurait pu je pense faire le nécessaire. Sachant que cela n aurait pas mis non plus le garage en retard plus que ça dans les commandes. Jai donc expliqué que je reprends la route avec ce voyant environ 650 km et que ci ça vient à cassé et bien ça coûtera plus cher à Kia France.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prestation, très ponctuelle ... pas dattente
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, une équipe très professionnelle et serviable. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons être extrêmement bien accompagnés dans l’achat de notre voiture qui répond à toutes nos attentes.Notre interlocuteur a été d’une patience infinie et a pris le temps de nous expliquer tout ce dont nous avions besoin tant sur le véhicule que sur le financement. Je conseille vivement ce garage !!
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, révision effectuée dans les temps prévus.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil remarquable, service de grande qualité
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage pour la révision de ma Kia je recommande
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Depot de ma voiture il y a plus de deux mois, sous garantie, le problème est identifié, mais toujours aucune action ou réparation de la part du garage...toutes les semaines nous appelons pour avoir des nouvelles, mais aucune avancée.Quelle mépris pour le client que nous sommes avec nos deux kia... Suite à notre signalement, nous remercions les responsables de la concession qui, afin de pallier lindisponibilité de notre Soul électrique pour qq semaines encore, nous ont mis à disposition un Stonic neuf très agréable que nous allons pouvoir tester dans nos trajets quotidiens.Un grand merci à Kia Dugat Clermont-Ferrand 👏
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Acquisition de notre véhicule ce jour, un grand merci a Mr Lebrun Maxime qui nous a accompagné dès le début jusquà la fin pour le choix de notre véhicule, cest un vendeur exceptionnel qui nous a très bien conseillé et a toujours était disponible et patient pour toutes nos demandes.Un grand merci a Mr Lebrun Maxime.Mr et Mme L.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Après des délais de livraison un peu (beaucoup) longs, accueil par une jeune commerciale très sympathique qui nous a fait oublier les quelques semaines dattente... Et en plus une KIA Tonic très agréable...
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel disponible et patient .. merci
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Service pro dexcellente qualité et équipe très sympa!! Je recommande!!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de ne pas avoir eu ma voiture en temps et en heure ! Nous avons dû relancer plusieurs fois la concession pour avoir des nouvelles, et à ce jour nous avons dû acheter un véhicule d’une autre marque pour pouvoir partir en vacances !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
arrivée sans rdv suite à une crevaison, prise en charge, petit café pour patienter, pneu réparé et voiture lavée ! merci
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Une fois de plus très satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse de lensemble du personnel. Cliente depuis 5 ans, je leur fais totalement confiance.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et très sympathique, un travail irréprochable niveau carrosserie, je recommande +++
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
interlocuteur unique à la prise de clé et pour le rendu le soir, ce garage a lair serieux
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage par la qualité de ses prestations et de son personnel ainsi que de l’accueil.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage , jemmène toujours ma kia ceed la bas ,encore Merci a Alexandre de latelier pour sa sympathie et son sourir , à dans 30000 kms pour la prochaine révision 👍👍
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL VOITURE OCCASION TRES BELLE PAS DE RAYURE EXPLCATION VENDEUR AU TOP
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Top , serieux , équipe agréable. Prix raisonnable.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et équipe sympathique. Bon travail pour l entretien de mon auto.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Voiture en attente chez le garagiste depuis plus de 15 jours et on me dit que lon ne sait pas quand arrivera la pièce de rechange. Alors quau départ la pièce était arrivée. Je crois quil me mène en bateau. En attendant pas de voiture et aucune solution pour un prêt. Merci Kia.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et à lécoute du client.Une première visite concluante qui nous motive à revenir pour lentretien et le suivi de notre véhicule
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et respect du temps dintervention
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 3 / 5
Très accueillant ...Mais 315€ pour un entretien kia picanto cest quand même exagéré
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la région nous remercions l accueil réservé dans un premier temps au téléphone qui a pris notre demande et nous a convié à venir pour notre SAV kia et l acceuil du chef d atelier et de son mécanicien qui ont pris notre SAV sans un délais très rapide je recommande vivement cette concession Kia et Ford
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par laccueil et la prise en charge de ma voiture; conseils pertinents et professionnels;
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe compétente.Mon véhicule a été livré en avance sur le délai annoncé.La qualité est à la hauteur des marques premium, bravo
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Très bon contact avec les conseillers. Je recommande
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux, accueilli par Victor très compétent et professionnel, je recommande.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon garage avec une équipe de vendeurs et conseillés serviables et professionnels. Je recommande le garage Dugat ! Je suis ravie de ma Kia !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la qualité de la prise en charge, de lécoute et de lhonnêteté des employés. Je recommande fortement.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage sympathique et compétent un choix de voiture merci pour encore
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai été reçu de façon très hautaine par laccueil. Jai un véhicule en location chez eux depuis bientôt 4 ans. Jai actuellement une panne sur mon véhicule, problème pouvant être pris en charge par la garantie si tel est le cas.On me propose un rdv dans un mois, pas de diagnostic possible avant soit.Lors de la demande si un véhicule de prêt est possible, la réponse : oui à 15€ par jour! Alors pour un véhicule encore sous garantie, loué à cette concession, je trouve cela vraiment décevant et pas du tout commerçant. Je dois rendre le véhicule en avril et jétais parti pour en reprendre un autre mais à cause de cette personne de laccueil, cest toute limage positive de Kia que jappréciais qui senvole.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et une grande disponibilité des vendeurs même une fois le contrat signé ! A la réception du véhicule, une personne à pris le temps de tout expliquer le fonctionnement du véhicule en détail.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
le rendez vous a été pris sur internet avec confirmation par mail - location également avec confirmation par téléphone. Le jour du rendez vous aucune trace du rdz-vs ni de la prise de location. Une solution a été trouvée par une personne. Jai dû patienter 1 heure malgré tout. Le site internet est à revoir. Le personnel a été efficace
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour , je voulais mettre 1 mais jusquà présent j étais très satisfaite de ce garage. 2 kia achetées dans la famille en 2 ans. Mais là les premières galères. .véhicule amené le 14/11 sur panne toujours pas réparé. 10 jours pour faire le 1 er diagnostic qui s est avéré inexacte/incomplet ..donc re-perte de temps et toujours obligé de relancer...(encore aujourdhui) pour savoir où en est la réparation !!!et on me dit que j ai de la chance que ce ne soit pas plus long !!!! Donc 4 parceque le service location compréhensif 4 parceque prise en charge de la garantie ...mais sur la prise en charge d une panne...1 : j ai l impression quil n y a pas assez de personnel au garage ce qui crée des retards et des frais de location pour une panne sous garantie et il n y a aucune communication, ni suivi si on n appelle pas.😮💨Suite passage au garage fin décembre l équipe a trouvé une solution pour la location en prenant en compte nos remarques.Merci à eux. Comme ils ne sont pas responsables de la disponibilité des pièces et quils se sont adaptés je mets 5.Merci pour votre compréhension.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil et le sourire sont aux rendez vous. En revanche lorsque le vendeur a compris que nous étions venu pour une occasion, celui-ci sest vite échappé. Nous avions besoin daide car nous voulons acquérir un Sportage GT Line Premium. Heureusement quon peut compter sur internet...
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour hors mis un délai de livraison plus long que prévu pour un véhicule neuf je suis satisfaite. Cest ma deuxième voiture kia une marque très fiable et agréable à conduire.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
La qualité et la relation clientèle toujours au rdv chez Dugat🙂
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout a fait efficace.Accueil et personnel compétent et aimable.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et accueillant.Maîtrise parfaitement les différents modèles.Je recommande !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil par Raphael. Il etait très informé et pro. Nous ne connaissions pas du tout Kia et sommes parti avec un avis très positif. Kia figure desormais sur notre liste de choix.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, technicien à l’écoute. Je recommande vivement
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace du véhicule et révision rapideHôtesse très souriante et accueillante
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait sauf le pneus dété dans une région au la loi sur les pneus dhiver sapplique!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnalisme. Ravi davoir réalisé lacquisition de notre RIO KIA au Garage DUGAT.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Super content de mon nouvel achat, bel accueil et personnel toujours disponible
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et surtout grand professionalisme de toute léquipe.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contactes , explications claires et suffisantes pour prendre en main une nouvelle voiture électrique.Avant avec ma thermique seul bémol , le cout des entretiens ....Je conseil donc ce garage .
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans le garage à vichy une personne très charmante pour la vente de mon véhiculeMERCI
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Rien a dire sur l accueil ou la prestation nette amélioration sur l organisation (impression de moins courir dans tout les sens) le soucis c est qu habitant a Montluçon ça fait loin pour l entretien kia avec l augmentation du carburant et autres c est bien le seul problème de kia
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 4 / 5
Service très satisfaisant. Un prêt de véhicule aurait rendu lexpérience parfaite pour quitter cette zone sinistre pendant les deux heures de révision.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très content d’avoir fait l’entretien de ma voiture là bas
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel au petit soin. Cest toujours agréable dêtre reçu ainsi. Les conseils et le travail sont dans la même lignée. Ne changez pas. Merci à toute léquipe Dugat.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 3 / 5
Tres bon acceuil par loperatrice a lentree. Jai un soucis de fermeture de coffre sur mon forf kuga de 2019. Impossible douvrir le coffre. Un responsable mecanique viens et regarde dou viens le probleme. Quelques minutes il viens vers nous pour nous dire que cest le systheme de serrure qui est hs. Il commende la piece et nous demande de repasser le lundi ou le mardi. Je met le vehicule pour le we a mon agence ou je travaille. Le mardi un collegue viens me recuperer chez moi a 20kms. On recupere le kuga vais au garage pour le replacement de la serrure. Il y en a pour 15 min de travail. La le mecano mengueule en me disant de passer le lindi ou mardi matin ou en debut dapres midi. Or je ne savait pas qui fallait venir a ces horraires. Dejas jai pas de voiture car le coffre reste ouvert et rouler avec cest un peu dangereux non ? Je lui retorque que je fait comme je peux. Ils ont qua faire des voitures fiables. Il repare ma serrure et repart a la maison. Conclusion le boulot tres bien fait rien a dire par contre sermoner le client cest moyen pour du service.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, respect des horaires pour lentretien de ma CEED avec une responsable à lécouteBon par contre pour ceux qui choisissent lentretien par OPTEVEN, utile de rappeler aux clients les clauses bizarreSans cela le professionnalisme chez KIA Clermont Ferrand est à mettre en évidence
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique !Ils nous ont laissé l’opportunité d’essayer un véhicule, alors que nous n’avons pas passé commande auprès de leur concession.Merci à vous !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnels toujours agréables et professionnels, avis confirmé à chaque visite depuis 5 ans
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
J’y ai amené ma Rio pour la révision ainsi que pour la peinture du bouclier avant, et franchement super bien reçu, travail propre et soigné chapeau!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Qu’il est agréable d’entendre des bonjours ! N’hésitez pas à franchir la porte, vous êtes au bon endroit. Un merci particulier à Mr Lebrun pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout sa bienveillance.il incarne L’ANTITHÈSE de la caricature du commercial véreux, pédant et hautain.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Super concession: a lecoute, sympatiques, tout a ete fait pour me simplifier la vie. Jai aussi beneficie dun tarif tres interessant sur un un vehicule en modele dexpo, ils etaient imbattables! Je recommande vivement...
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
2 ème achat chez Kia, je suis très satisfait de mon achat.Établissement à l écoute, bonne équipe de vente munis de très bon conseillés.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de Raphaël FAYE, accueil chaleureux. Nous sommes venu pour un essai et reparti avec un bon de commande
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de la prise en charge de ma demande et du déroulé à partir de la commande jusquà la livraison de mon véhicule
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Rien a redire personnelle très compétent et très serviable.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil est impeccable la prestation aussi.Le seul bémol cest le prix très élevé et le prêt de la voiture payant.Merci pour le personnelle
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 4 / 5
Je préfèrerais lorganisation de lespace avant la restructuration, plus humaine, moins froide que la nouvelle organisation 🤔
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à l’écoute, rien à redire sur les prestations
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
cliente depuis 8 ans et je suis toujours satisfaite des conditions de révision/réparation. En plus le personnel est sympa et souriant
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueilpersonnel disponiblevéhicule agréable à conduire
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Jessica vraiment top , personne a l accueil prise de rendez et service impeccable très agréable.👍
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique et très professionnel. Jai eu tous les renseignements dont javais besoin. Jespère être tout aussi satisfait du véhicule au fil des kilomètres.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel disponible et agréableDe bons conseils pour lachat de notre véhicule lété dernier
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et toujours aussi satisfait des conseils.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout parfait du début jusqu’à après la vente.C est très rare de nos jours de trouver un concessionnaire aussi pro et aimable du sabir à la fin.Je recommande vivement!
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et super accueil.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 3 / 5
Déçue pour lentretien de mon Niro: pas prévenue que le véhicule était prêt, le SMS nest pas parti en temps et en heure et la mise à jour du logiciel na pas été mis à jour, toujours en version du 19/8/2021.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pris en charge ma voiture pour la réparation avec laquelle jétais tombé en panne pendant ma semaine de vacances.À lécoute et très professionnel.Je recommande
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Concession agréable personnel agréable de l’accueil au vendeurs ainsi que les mécaniciens je recommande 👍🏾
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, professionnels serieux et efficaces.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel comptent et efficace quand on vient de loin il font le maximum
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
J ai été plus que satisfait des prestations et surtout de Jessica qui est vraiment a l écoute des clients et qui respecte ses engagements, un grand merci à elle
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale très professionnelle, et sympathique qui a su nous accompagner et nous conseiller parfaitement.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Comment dire je déconseille grandement !Marque pas top .Ce concessionnaire, cest de larnaque pure et dure ! Lentretien obligatoire passe de la première année de 150 euros à 270 euros la deuxième sans prévenir, sans parler quils vous en parle quau dernier moment donc pas le choix faut payer, 120 pour 1h dentretien, 70 pour de lhuile je sais pas où ils vont la chercher 🤣 !Bien sûr nous sommes aller leur demander pourquoi cette augmentation, aucuns arguments, juste des arnaqueurs .Sans parler de la femme à laccueil qui est hautaine pas possible, fallait pas la déranger pendant quelle mangeait son petit gâteau, et oui ça coûte cher darnaquer .Ils sont 20 dans ce truc, tu apportes la voiture tu les vois fumer, manger, tu reprends la voiture, tu les vois encore fumer et manger . Réponse à votre commentaire :Tous ce que jai dit est vrai et sans insultes ! Après il ny a que la vérité qui blesse .Vous nous avez surtout rien expliqué ! Il fallait venir rapidement selon vous pour lentretien mais quand on vous a dit quon augmenté pas les prix comme ça sans prévenir (car oui on a pas tous des liasses de billets dans nos poches et en plus pas de facilité de paiement hormis en deux fois mais en chèques 🤣 alors que plus personnes prend les chèques) quon aurait pu attendre pour venir la faire entretenir ! La logique où est-elle ?Il ny aura plus de débats car lannée prochaine nous irons soit à speedy ou feu vert pas chez vous cest clair 🤣
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience aujourdhui dans cette concession. A laccueil, une jeune femme souriante et agréable, et pour maccompagner dans la prise en charge de mon véhicule, Jessica a été plus quefficace. Gestion rapide de ma demande, traitée dans les temps prévus, toujours avec le sourire. Pour un peu jen achèterai une Kia neuve tiens... 🤔 Merci encore !
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil pro, jeune réceptionniste prend en compte la demande et s’intéresse au client, merci à Jessica
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 2 / 5
Laccueil nest visiblement pas le souci de la maison du côté de chez Dacia ou lon vous prend de haut 😕 Oh les gas se sont des Dacia que vous vendez pas des œuvres dart😂🤣 il faut redescendre sur terre. Bref du lot cost même laccueil
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Equipe agréable, accueillante et à lécoute. Venue pour une révision annuelle, le timing de 2h a été tenu, le devis est présenté et expliqué. Café offert, cétait plutôt agréable car il faisait un peu froid dans le showroom. Seule amélioration à apporter ;-)
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 4 / 5
Un vendeur a l écoute.Il prend le temps de tout vous expliquer au temps sur la voiture que sur la loa ou lld.Je viens de valider ma commande pour kia e niro,Livraison prévue pour févrierMerci
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme à tous les étages, client considéré, accueil sympathique et travail soigné.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait. Laccueil, avec le café, la ponctualité et la vérification (rappel des véhicules Sportage) faite en plus de la révision pour méviter de revenir, ce qui a fait rester Jessica après 12h, je dis bravo. De plus, tout le personnel, hôtesses, mécanos ou vendeurs vous dit bonjour à tous moments et est aux petits soins. Je mettrais volontiers un 11 sur 10
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Garage très agréable.Bon accueil à la mécanique.Bon accueil aussi de Patrick Laroche en vente.Très content de la marque, la fiabilité est au rendez-vous, cest ma 3ème voiture, Rio, Sportage et Xceed.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
venue pour lentretien de la voiture, rien à dire, service au top!
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfaite de cette concession.Le personnel est agréable et apporte de bon conseil. Jai été recontacté rapidement pour le diagnostic. Je recommande
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Raphaël Faye, très compétent, personne de confiance.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Des professionnels compétents et souriants. Par contre, les préparateurs ont rayé la carrosserie mais ils lont reprise pour un lustrage deux semaines plus tard.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et conseillé
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et de très bon conseils, équipe souriante et très professionnelle
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 4 / 5
Alors que je suis en réflexion pour changer de véhicule, j ai pu facilement essayer une kia Esoul en proximité et en louer une sur un week-end (1000km parcouru) afin d avoir une expérience sur les contraintes que les véhicules électriques posent.Je suis très satisfaite de Kia et de la compréhension de mon approche.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Très jolies voitures qui ont su se moderniser. 👍Accueil chaleureux, les commerciaux sont très agréables et à lécoute. Nous avons toujours bien été reçu et très bien conseillé. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci et encore merci pour laccueil de Jessica et laccueil reçu par lisa et surtout pour leur professionnalisme et disponibilité ! Après avoir emmené mon véhicule Kia Sportage sous garantie pour un problème mineur on ma facilité la tâche (véhicule pris en charge rapidement et tenu informé rapidement ) je conseil fortement les véhicules Kia ! Pour se quon des doutes concernant la garantie je recommande fortement et encore merci!
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil ponctualité respect du temps d intervention annoncé explications claires
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, réception au garage avec explication des travaux qui vont être sur mon véhicule. Un café offert en attendant la réception de mon véhicule suite à révision KIA.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage, prix adorable. Les professionnels sont à lécoute de vos demandes. Satisfaite de kia clermont !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très bien conseillé, petite remise sur les essuie-glaces bien appréciée. Très bonne prestation.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel à lécoute voiture rendue propre avec une délicate attention à lintérieur merci .Garage à conseiller.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Garage très accessible avec tous les modèles que nous devions tester. Personnel sympathique. Nous avons choisi une kia Niro et nous sommes très satisfait. Apres 2 ans nous avons effectué 2 révisions et juste un grincement au niveau du plastique du tableau de bord.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel comme a chaque fois
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Petite escale à Clermont en direction de Montpellier. Accueil très chaleureux au téléphone et sur place pour recharger ma voiture électrique. Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Entretien programmé et réalisé avec efficacité.Accueil professionnel et charmant.Petit bonus sur le nettoyage intérieur/extérieur de mon véhicule.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mécanicien à lécoute du client. Je recommande vivement
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnels professionnels et agréable, travail sur la voiture irréprochable
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Service en atelier efficace et rapidepersonnel agréable et à l’écoute du client
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapideAccueil très professionnelPrestation de qualitéTemps d’intervention respectéJe recommande
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du garage Kia à Charmeil commercial très à lécoute grand soin en ce qui concerne le véhicule
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, léquipe qui soccupe de lentretien est au top.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite du groupe Dugat a chaque fois que j’avais besoin en urgence parce que je devait aller au travaille ou autre, je suis toujours tomber sur une équipe formidable et très rapide, compréhensif qui me facilite quand j’ai besoin alors je reste fidèle au groupe dugat avec plaisir !Encore merci a l’équipe mécanique pour l’intervention sur mon pneu aussi rapide !Andréa
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Japprécie laccueil, lécoute, le professionnalisme de Jessica à laccueil ainsi que celui dAlexandre pour le contrôle mécanique ainsi que la qualité des prestations exécutées.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels et accueil impeccable depuis 7 ans c est constant
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Pauline 😊Merci beaucoup.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et suivi, service administratif et commercial au top.Cliente depuis plus de 3 ans, je ne changerais pour rien mon concessionnaire DUGAT, Clermont Ferrand.Je les recommande vivement, ils seront toujours à votre écoute, et très réactifs pour toute réponse.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Professionnelle au top de lorganisation excellente, je recomande vivement.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très cordiale essai intéressant Sorento Hybride
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent établissement qui répond toujours à mes attentes. Cependant jai constaté une augmentation de la prestation des révisions. Entretenir son véhicule va devenir un luxe.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil un bon suivi pas de surprise au règlement je recommande
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Comme je lai déjà dit, même si la partie vente à été tout à fait satisfaisante - mais, nest-ce pas normal ? si un vendeur était désagréable serai-je là à émettre un avis ?En revanche, jai été TRES agréablement impressionné par le processus de livraison de Kia Niro Hybride. La voiture sous sa housse rouge dévoilée come un bijou au sortir dun écrin, lextrême gentillesse, patience et compétence du révélateur de mon nouveau BB :-D (javais limpression dêtre traité comme le gagnant du dernier gros Euro million :-D. )Seul point gris la partie administrative... Avec le nombre de paraphes et signatures divers que jai dû fournir, javais limpression dacheter la Trump Tower :-D:D :-D
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien renseigné et délai achat/livraison rapide.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs au top, un accueil sympathique et une efficacité prouvée. On vous propose un tarif et un horaire et cest toujours respecté 👍
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un véhicule ford ranger en janvier 2019 nous avons que des problèmes avec ! On lemmène au garage il ressort avec les mêmes soucis et le directeur nous a fait comprendre que cest pas de leur faute donc ne peuvent rien faire... Incompétence dans le suivi de laprès vente très déçu même pour la reprise ne sont pas capable de faire une offre correcte les concurrents donnent plus cher du véhicule que la propre marque....
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le personnel disponible, chaleureux et de la prise en charge dans les temps. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux et agréable à lécoute je recommande à 100%Moi kia picanto GT line un mot superbe il me reste plus quen profiter
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
très bon commercial compétant rien à redire , catastrophique par contre dans la gestion dun dossier de sinistre. Le mieux cest la pseudo remise sur des travaux avec un main d’œuvre qui explose !!!. Attitude vraiment pas correcte .
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Tombé en panne sur la route des vacances avec mon véhicule Ford, nous avons eu affaire à une équipe compétante et accueillante. Bravo à la Team de latelier mécanique !!
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et excellentes voitures!! Solides, efficaces ( je fais 35000 km part an) entretiens raisonnables.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 4 / 5
Accueil agréable. Dommage que le prêt de voiture soit payant pour une révision qui coûte plus de 200e
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Un bon accueil dans ce garage, des conseils pertinents pour mieux vous orienter. Personnel très arrangeant et disponible.