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Kia | Haguenau – CAR Avenue
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Les services
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi Fermé
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Jules est un commercial efficace et qui se préocupe de ses clients.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon concessionnaires accueil très sympathique
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un Kia E-Niro doccasion, il y a 15 jours. Super satisfait sur tous les points de vue.Super vendeur, nos attentes ont été entendues et les conseils irréprochables.La réception du véhicule était parfaite. Le véhicule avait été nettoyé avec soin. Effet waouh garanti!Et enfin, après 15 jours dutilisation, le véhicule est très bien.MERCI!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession agréable et personnel accueillant ! Top
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro et arrangeant. Aucune surprise une fois arrivé sur place la voiture était impec
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma voiture et Emmanuel François est un très bon vendeur à lécoute de ses clients
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai acheté un véhicule par téléphone et visio. J ai fait confiance au vendeur et ai traversé la France pour le récupérer. Je remercie le vendeur pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis reparti avec une voiture très bien préparée et en super état. Je suis heureux de mon acquisition et je remercie et recommande car avenue haguenau.M.Martin.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour la 2e fois, nous avons pris une Kia XCeed neuve en leasing depuis 1ans et demi chez eux et avons fait 16 000km. Malheureusement nous sommes tombés en panne mi janvier sur lautoroute (coupure du moteur) en Allemagne. Suite au dépannage, la voiture a été perdue en Allemagne, retrouvée dans un garage à Karlsruhe, puis les clés étaient perdus. Depuis 10jours, nous ne savons pas ce quil en ai de la panne ni où se situe notre voiture. Kia Assistance ne nous indique pas quand nous pourrons récupérer la voiture et une voiture de prêt nous a été fourni que pour une semaine et nous sommes en attente de savoir si celle-ci va être renouvelé. Sans cela, nous naurons pas de voiture pourtant nous payons bien un leasing tous les mois... . Bien entendu, le garage Kia Haguenau nous répond quils sont là pour vendre mais pas pour faire le suivi de Kia Assistance en cas de panne ! Ne vous inquiétez donc pas, ils vous vendront ou loueront une voiture puis vous répondrons en cas de panne débrouillez vous, ce nest plus notre problème avec sympathie :).
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller trop sympa et accueillant,Des très bon conseil claire très satisfait
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Très sympa
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv a la concession KIA de Haguenau. Accueil, service et prise en compte de ma demande , rien a redire.Top, merci KIA HAGUENAU
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
De bonnes explications, un véhicule bien nettoyé et un prix réduit.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Compétent, efficace et serviable
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et convivialité
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Premier entretien de notre sportage, tout sest bien passé
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Notre interlocuteur etait tres aimable et courtois les explicaions etaient claires et precise, une personne impliquer sans bla-blac je recommanserais à mes amis et famille
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et de très bon service. Écoute et conseil de qualité
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Après l’achat de la voiture en juin. Le vendeur donne sa parole pour que les plaques provisoires soient changées en 1 mois. Malgré la première relance avec le vendeur (Emmanuel François) acceuil téléphonique sans envie un réponse aléatoire. Une autre relance début octobre avec la commerciale où j’ai pue entendre dire «je ne sais pas quoi lui dire ». Ils m’ont encore donné un délais d’attente où j’ai dû me déplacer moi même pour que les choses avancent… 1 mois après je re téléphone pour avoir mes plaques définitives. Au téléphone j’ai pue comprendre que j’étais le client chiant. Aucune remise en question du vendeur zéro professionnalisme. Une promesse d’un mois qui se transforme en 5 mois d’attente. Je suis très mécontents du traitement de client à kia haguenau. Évidemment il n’y a pas de DIRECTEUR ni de RESPONSABLE. Linda l’assistante commerciale est la PDG où se prend pour la PDG de kia pour me dire qu’elle ne me passera pas de responsable. En tout cas je ne recommande pas du tout
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire automobile, un commercial au top de lachat du véhicule jusquà la livraison. Véhicule kia niro électrique. Il nous a super bien expliqué toutes les fonctions du véhicule.Nhésitez pas à faire un tour chez eux.Encore merci à Emmanuel.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience chef atelier très professionnel il vous explique toute j ai fait changer mon antenne sur ma kia Sportage encore un grand merci a tout l équipes de Haguenau
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil comme on les aime! Pas de Blabla, des réponses claires à nos questions et de très bons conseils sur le modèle retenu ( Ev6) et les options. Le véhicule commandé le 29 juin 2023. Livraison programmée pour mi janvier 2024. Voiture arrivée en concession le 25 octobre 2023 ! Concernant le véhicule, on ne sait pas encore sil correspondra à nos attentes, mais le service commercial,lui, est top !Par ailleurs, nous avons pris contact avec le magasinier pour des pneus hiver: la encore, conseils et professionnalisme au rendez-vous !Jusquici, belle rencontré, belle expérience
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Respect du rdv. Très satisfait de l’intervention sur mon véhicule. Grand professionnalisme !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service agréable, personnel à lécoute
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pas plus. La voiture (Ev6) est top (heureusement que ce ne sont pas eux les fabricants....)Pour le reste, jévoquerai simplement un manque desprit commercial.Voiture commandée en mars 2022 (pas derreur sur la date) et livrée fin juillet 2023! Le délai initial était de 8 mois. Je peux comprendre un retard lie au contexte particulier que nous avons connu.Mais je devais appeler régulièrement le commercial pour obtenir les nouveaux délais. En effet, le commercial mindiquait me tenir informé et il nen était rien.De plus, ma précédente voiture présentant de gros soucis et face au long délai de livraison je demande une solution. La seule réponse qui mest apportée est décrire un mail incendiaire à la direction que lui (le commercial ne peut rien faire)...Chose faite, jobtiens une voiture par le biais de weeble drive (donc une location). Par contre, pas de geste ou de remise sur la location. Et en plus, ils oublient de prélever donc un chèque complémentaire à établir...Cerise sur le gâteau le jour de la réception de la voiture, pas de porte carte grise, de porte clé pour la voiture.Décidément, on repassera pour le service au client.A la revoyure. EDIT : bonjour, suite à votre réponse jattendais un contact de la part de la concession et toujours rien à ce jour, mon dossier est-il à nouveau tombé aux oubliettes maintenant que jai réceptionné le véhicule ou dois-je attendre à nouveau 18 mois pour obtenir une réponse ?Vraiment déçu !Peut-être mon message appellera-t-il une réponse maintenant que je me suis de nouveau plaint ou dois-je à nouveau adresser un mail désagréable à la direction comme il mavait été indiqué de le faire à lépoque ?EDIT 2 :Nous sommes le 10 septembre et toujours pas de contact (cela fait un mois tout de même). Cest bien beau de laisser un message sur internet si vous ne rappelez jamais et donnez pas suite. Cest rare que jemploie un tel mot : LAMENTABLE !Edit 3 : 21 Novembre et jamais rappelé et pas de réaction.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Un des rares concessionnaires sur Haguenau où lon prend au sérieux les personnes qui poussent la porte. Les personnes du SAV sont également professionnelles et sympathiques.Je recommande
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une kia récemment,très content de la voiture,mais suite à un accident,jai mimimum 1 mois pour quon réceptionne les pièces nécessaires à la réparation.Lamentable de la part de Kia France ,aucune solution,pas de prêt de véhicule.Quelqun nous a foncé dans larrière de la voiture,il est 100/100 en faute,et nous sommes privé de voiture pendant plus dun mois , incroyable !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement reconnaissante à ce garage et plus particulièrement aux vendeurs aimables et altruistes qui m’ont pris en charge alors que mon véhicule n’est pas de la marque. Je recommande fortement pour l’accueil, la gentillesse et la patience. Je repasserai avec plaisir pour faire l’acquisition de ma première Kia
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Joëlle pour vos transmissions ? vraiment un grand Merci ;Quand à Michaël la direction a mon avis défavorable, Kia France et au courant et vos supérieurs
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
J’emmène depuis quelques années maintenant ma petite Niro chez vous et je la récupère toujours toute propre et bichonnée.L’accueil est agréable et tout est très bien expliqué.Merci beaucoup ☺️
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide et reception de ma Kiki impeccable.Je recommande vivement cette concession KIA.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, délais respecté
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout est excellentTravail soigner et précisDélais respecterPersonnel très agréable
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Commercial au top
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur et accueil au top
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
tout simplement génial, rien à dire de plus
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et professionnel.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle qui a su trouver des solutions adaptées à ma situation.Grâce à eux ,jai la voiture de mes rêves.Un grand merci !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas le temps pour réparer une voiture. Voilà comment le garage vous répond quand vous avez besoin de faire une réparation pour une voiture Kia !!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir dêtre accueilli par léquipe de Haguenau jemmène ma Rio pour lentretien principalement, toujours une voiture de prêt disponible si besoin le temps de lentretien, top pour éviter de louper la journée de boulot.Dernière visite en date : la belle bleue est arrivée sur dépanneuse, Michael que jai eu en ligne ma rassuré en disant quelle était bien arrivé et très à lécoute des symptômes.On a récupéré mes clés le vendredi même et une surprise sur la facture une partie à été prise en charge par Kia.Un Sav et une équipe au top toujours à lécoute ! Au plaisir de vous revoir
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième voiture que jachète chez KIA Haguenau. Le commercial est très professionnel et à lécoute de nos attentes
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule neuf réceptionné début août 2021. Une semaine après, je remarque des traces de rouille sur la plaque repose pied gauche, et qui dans la gamme Premium et daprès le mécano, devrait être en alu ou inox. Plus dun an que cette concession me promène en bateaux. Un SAV que je qualifierais de déplorable ! La seule chose qui soit à la hauteur, cest la facture dentretien à 380€. Avec un tarif main-doeuvre exorbitant de 92€HT de lheure (pour une vidange), mais incapable de se prendre la peine de faire une petite retouche. Un tel amateurisme me désole et me fait fuir.KIA, experts en baratinage
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Kia a Haguenau est très professionnel et un grand merci à Mr Emmanuel François pour nous avoir très bien conseiller.Mr Emmanuel François est très professionnel
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et sympathique. Très communicant sur le suivi de la réception de la voiture et toujours disponible pour la moindre question.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Petite concession efficace, Chaleureuse, super accueil et très pro. 10/10
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et disponible, à lécoute du client.Continuez comme cela.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Désolé j ai fais une mauvaise manipulation j ai rectifié
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
agence au top, superbe équipe, très bon conseiller personnel. je recommande +++
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
A peine arrivé,,,, déjà parti ...quand on a 600kms à faire c est agréable.Merci pour votre accueil.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Je vais quand même répondre à votre mail je ne pouvais pas donner plus détoiles javais fait que traverse votre hall mais vos collaborateurs ont était accueillant et courtois cest pourquoi jai donné les 4etoiles
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et professionnalisme. Commercial au top et réactif. Deuxième Rio acheté chez eux en 5ans, jamais de problème, super prise en charge et suivi du dossier. Je recommande chaleureusement Emmanuel qui est très efficace.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique . Devis remis avant intervention. Facture conforme au devis. Explication des travaux et entretiens effectués .Travail propre et sérieux. merci ...que demander de plus ? le café gratuit ????
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil top, un commercial à lécoute et disponible. Il y a juste le lieu qui fait un peu vétuste.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable, compétent et qui a été de très bon conseil. Merci !
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Visites excellentes, notre commercial ( Jules) très professionnel, réactif, sympathique !Véhicule Sportage Hybride rechargeable au top !
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Que dire sur cette concession et surtout par où commencer … Une Kia Cee’d achetée chez eux au printemps 2020, je passerai sur les problèmes de fiabilité récurrents de l’auto, car ça ils n’y peuvent rien. En revanche le service après vente est une vaste plaisanterie.Par exemple une prise de rdv par téléphone « mardi prochain », et quand on arrive le mardi « ah mais non c’est mardi d’après », sans excuse ni rien. Une personne de l’équipe nous avoue d’ailleurs que ça arrive tout le temps …Suite à ce rdv on nous annoncera d’ailleurs que les disques et plaquettes sont à remplacer immédiatement et qu’on ne peut pas nous rendre la voiture comme ça. Étant moi même du métier je fais rapidement comprendre qu’on ne m’aura pas à ce jeu la. On finit par me rendre la voiture en m’avertissant sur l’état critique des freins.Bizarrement et sans remplacer quoique ce soit, 3 mois plus tard le même conseiller me dira que les freins seront à prévoir d’ici quelques temps… c’en serait presque drôle … Dernier rdv en date, nous téléphonons en expliquant que la voiture est vendue, que le phare avant à LED ne fonctionne pas, et que nous avons besoin d’un rdv pour le remplacer en garantie avant la vente.On nous répond que la pièce est disponible en stock et que nous pouvons venir le lendemain.Surprise le lendemain (jeudi), « la pièce on doit la commander et on l’aura pas avant lundi ». Je m’énerve et on me répond juste que c’est comme ça et qu’on peut rien y faire. Il y’en aurait d’autres à raconter mais on va s’arrêter là. Soyez en revanche sur d’une chose, un courrier sera fait à Kia France.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Jy ai acheté une voiture électrique, jai été extrêmement satisfait du service, y compris de lachat ultérieur, toutes les questions ou problèmes en suspens ont été clarifiés. Le vendeur est très sympathique, je ne peux que le recommander. Merci
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller de vente était très sympathique et compétent. Je lui rachèterais un véhicule à tout moment.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Ils vendent des kia E-niro .......ben que je suis bête,jen ai acheté une 😍🥰 et les vendeurs sont super sympas....
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Un vaccin plus tard...... Et hop un e niro. 🥰🥰🥰🥰🥰
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 2 / 5
Aucune organisation sav .
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Le vendeur très à lécoute et très gentil
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin un peu vide mais sinon les conseils sont précis
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au top, jai été prise en charge immédiatement. Très à lécoute.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Je me permets de poster un avis au sujet de la concession la plus foutage de gueule de lannée : - Promesse de vente au téléphone dun véhicule avec prime à la conversion et réservation de ce même véhicule en plein week-end... lon me dit alors que je peux déplacer mon ancien véhicule (qui est au bout de sa vie) jusquà la concession pour le dossier de prime. --> Je prends alors mes dispositions, jemmène avec moi lancien véhicule, deux personnes pour le trajet du retour, et je bloque mon samedi après-midi. Jarrive 5 mins à lavance par rapport au rendez-vous, le vendeur se liquéfie devant la concession et mannonce avoir vendu le véhicule 30 mins avant mon arrivée, je nai jamais vu un tel niveau de non professionnalisme. Aucune solution finalement proposée, 1H dattente pour pas grand chose, être rappelée 2 jours après pour des véhicules qui ne correspondent pas du tout à loffre de départ. Excuse donnée par le vendeur cest mon collègue qui a vendu la voiture non mais sérieux de la part dune concession ne pas être fichu davoir un planning tenu à jour cest juste une vaste blague. Jai dû repartir avec mon ancien véhicule : frais dessence non remboursés, et aucune solution concrète. Javais promis que je posterai un avis négatif si pas de solution trouvée, chose faite.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis bien d’accord avec le dernier avis. Accueil froid…Le commercial kia vous claque la porte d’entrée derrière vous, ne lève même pas la tête derrière son écran. J’ai passé 30 min à l’intérieur sans qu’il ne bouge. Et pourtant je suis passé devant lui 5 fois!Chez Opel ce n’était pas mieux, les trois commerciaux étaient occupés à discuter entre eux. Là encore, au bout de 30 min toujours rien.Je crois que cette concession kia-Opel est du nouveau genre, ne pas vendre de véhicule aux futurs clients…Du coup je suis passé chez vw en face.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil, personnel professionnel et compétent!
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 2 / 5
Froid nostalgie de lancienne équipe plus accueillante commercialement parlant jattends plus de sourire plus decommunication
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa vendeur très pros, explications techniques très complètes
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Un garage agréable où le client est considéré. Un vendeur efficace et sérieux.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très conviviale.Le commercial très sympathique et un professionnalisme exemplaire.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Garage Mazda a fuire, Mondial assistance ma remorque début Août suite à un problème moteur récalcitrant . Sur ma Mazda 6 2.2 diesel . Je récupère mon véhicule 6 jours plus tard. Je tombe en panne deux semaines après à Forbach, pour la même panne identique. Dysfonctionnement SCDS en marche avant. Mondiale assistance ma déposé le véhicule au garage Mazda de Metz . Suite aux refus du garage du moulin de prendre en charge les frais de dépassement de remorquage. Diagnostic débitmètre dair complètement encrassé. Des incompétent à fuire, juste bon à vendre des véhicules neufs. Si problème plus personne est là pour assumer. Facture de 250€ même pas remboursé a ce jour.le directeur ma envoyé buller. Une honte je déconseille
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Commercial sympathique qui ma vendu une voiture absolument géniale (e-Niro).
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Batterie à plat 4 fois de suite, 3 passages au garage sans que rien ne soit fait à part la 1ère fois où une batterie NEUVE a été remplacée.. La même panne sest reproduite 3 fois, au 3ème passage au garage, 2 semaines en atelier sans un seul essai de roulage. Mes explications nont pas été entendues, ni par Alexandre ni par Cedric. Jai repris ma kia carnival et je ne reviendrai plus. Didier a été le seul à mécouter et à tenter de rattrapper le coup. Je suis TRES mécontente du service KIA.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Bien, bienvenue
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 4 / 5
Commercial super accueillant, fait parfaitement le job.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Didier pour son appel concernant un problème technique sur notre lieu de vacances. Même si le mystère demeure, nous avons apprécié votre réactivité.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueilli avec respect.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, garage très réactif je recommande 👍👍👍👍
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Agréable accueil
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 4 / 5
Côté commercial ou côté mécanique, jai été complètement satisfait..impec.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Gens très sympas
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
On a une Kia électrique et franchement c est super sinon on a testé le sav suite à un accident et franchement rien à redire on a une hybride en prêts c est vraiment super sympas de leur part
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 3 / 5
Un très bon service. Révision rapide efficace et moins chère que certaine concession.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Très intéressées par une voiture Mazda doccasion proposée par ce garage, nous avons pris rendez-vous pour voir le véhicule. A la prise de rendez-vous, il nous est demandé de préciser quel véhicule nous souhaitons voir pour préparer notre visite. Le lendemain, nous nous rendons au rendez-vous comme convenu, 2h et 170km de route pour nous rendre au garage.Nous sommes reçus par un concessionnaire KIA qui a bien du mal à répondre à nos questions (sait à peine nous dire si cest une distribution à chaîne ou courroie...).Nous demandons à lessayer. La voiture ne démarre pas... Même démarrée aux pinces, la batterie est morte et pas moyen de faire 5 mètres avec le véhicule... Le vendeur, incapable de changer la batterie, nous propose seulement dessayer un autre modèle, dont la transmission et la motorisation nont strictement rien à voir....On nous propose de réserver le véhicule puis de revenir faire un essai quand la batterie sera changée, nous refusons. On nous propose alors de nous rappeler plus tard pour nous faire une proposition sur le véhicule. Cela fait une semaine, nous attendons toujours. Nous avons été appelés par un autre commercial qui ne savait même pas que nous étions déjà venus...Grosse déception. Le véhicule nétait pas prêt (ne démarre même pas...) et tout juste présentable (joint du pare-brise décroché, rayures sur portière conducteur, disques de frein complètement rouillés, kilométrage compteur du véhicule différent de celui indiqué dans lannonce...) malgré la prise de rendez-vous.Nous sommes sans doute tombés au mauvais moment, il nempêche que laccueil qui nous a été réservé était tout simplement irrespectueux. Un client de perdu.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
pas sympa
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
De très bon conseil
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 4 / 5
😀😀😀
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 3 / 5
Rendez vous entretien révision ok voiture rendu pas lavé du tout et pas aspirer suis déçue
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Professionnel ,très accueillant et à l ecoute..
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Se sont les meilleurs
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
Mont vendu en toute simplicité ma jolie ceed
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 4 / 5
Belle concession, les vendeurs sont sympathique, il prennent le temps dexpliquer et surtout ils nous prennent au sérieux, moi qui suis jeune je trouve que cest toujours gratifiant et valorisant dêtre pris au sérieux dans ce genre dendroit.Je recommande vivement.Et puis Mazda cest juste trop la classe.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne qualité de finition de leurs modèles. Surprenante perfection.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Concession propre est accueillante, personnel compétant et agréable !
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Inondé de pubs par SMS de ce garage!! Malgré les stop sms, rien ne change! Insupportable!!![edit du 23/11 à 21h41] Maintenant jen reçois par mail!!! Cest du harcèlement!!!!!
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience une incompétence caractérise ce garage
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Suite à un accident, jai fait réparer ma voiture à ce garage. Comme la révision devait être faite, jai demandé quils la fasse en même temps que la réparation. Jai également signalé, que le moteur était en mode sécurité depuis laccident.Après dix ! jours je pouvais récupérer ma voiture ! Pour mentendre dire quil ny avait aucun problème avec le moteur.Effectivement la voiture a accéléré normalement. Mais après une vingtaine de kilomètres le moteur sest mis en mode sécurité de nouveau.Je suis retourné au garage et ils ont branché lordinateur qui na apparemment affiché aucune anomalie. Ils ont réinitialisé la mémoire de diagnostique ( peut-être avant de vérifier sil y avait des anomalies ) et on a fait des essais ensemble ensuite sans problème. Après trente kilomètres le moteur a de nouveau ralenti et cinq voyants se sont allumés. Ayant perdu confiance dans la compétence de ces mécaniciens MAZDA HAGUENAU. jai fini par me rendre chez un concessionnaire MAZDA en Allemagne où ils ont branché lordinateur et constaté toute de suite, quun tuyau au filtre à air était débranché ( est-ce quil y a des ordinateurs différents ? ).Ils mont dit quà force de rouler en mode sécurité pendant en bon moment, le filtre à particules était bouché et il fallait le nettoyer. Jai du payer 100 € pour le nettoyage.Jai demandé au garage du Moulin de me rembourser la facture du nettoyage du filtre à particules, mais ils ont refusé !!!! Au garage du Moulin après la révision javais reçu une feuille de contrôle sur laquelle les deux cases « Nettoyage de l’élément filtre à air » et « Remplacement de l’élément filtre à air » étaient cochées.Donc ils semblerait que l on est nettoyé et changé le filtre à air ( on ne sait pas dans quel ordre ) et ils nont pas vue, quun tuyau était débranché ????? Depuis jeffectue mes révisions au garage en Allemagne où je paye déjà beaucoup moins cher et en plus le nettoyage du filtre à particules est compris dans la révision et fait systématiquement. Résumé :- Sur deux essais ils nétaient pas capables de trouver un problème simple du moteur quon a trouvé en quelques secondes dans un autre garage.- Sur leur feuille de contrôle ils cochent des travaux qui nont définitivement pas été effectués. On appelle ça de l’escroquerie !- Ils sont plus chers.
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon travail rien à redire personnel compétent et sympathique
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 5 / 5
Jamais déçu par Kia. J en suis à la 4ème.Très bon accueil de la part de Mr Emmanuel François qui est très professionnel et à l écoute.
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 5 / 5
Personnel au top aussi bien les vendeurs que les personnes de latelier 😊😊😊Achat de deux voitures neuves chez eux très bonne équipe