Kia | Lons – Edenauto Pau

Sylvie D. V.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Nous sommes venu essayer pour éventuellement acheter une kia ….9h15 on rentre dans le Showroom ….on regarde on sait ce qu’on veut nous voulions juste plus de renseignements….personne ne vient à notre rencontre…finalement sans même se lever de son bureau un commercial nous demande si nous avions besoin de quelque chose…puis appelle un autre commercial…sans même se présenter on parle d’entrée d’argent on connaît le prix du véhicule qu’on veut ce qu’on voulait c’était voir les différentes solutions de financement….et pourtant le dicton dit l’habit ne fait pas le moine mais pour lui oui….certes on était habillé en street wear….certes on fait plus jeunes qu’on en a l’air….(41/42 ans réel) parents d’une famille nombreuse et surtout gérants d’une entreprise….il ne nous a rien vendu du tout au contraire il nous a fait fuir….peut être à Tarbes les commerciaux seront professionnels et ils voudront nous vendre une voiture…..

Maurice P.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5

Au mois de Novembre 2023 , jai acheté une voiture doccasion Captur boite automatique qui ne me donne pas satisfaction (Problème de ralenti ???) Jai signalé ce fait dés le mois de Décembre et un RDV devait être pris avec Renault .Jattends toujours et jai limpression que on me mène en bateau.....Je pose la question : Que veut dire chez vous : SATISFAIT OU REMBOURSE AFFICHE EN GRAND DANS VOTRE PARC DEXPOSITION ????

Sami E. M.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5

Le commercial était fatigué ce samedi matin. Si vous voulez acheter cest pas chez eux. Pas dextension de garantie si on achète cash...

PM R.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Le 19 janvier 2024 la roue avant droite de ma kia ceed a été ( suite à un choc) contrôlée tout de suite sans rendez-vous. Jean-Francois ( Réception et atelier ) est très réactif, professionnel et aimable. Café offert pendant l’intervention . Merci à lui et à son équipe. 5/5 .

Gilles C.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous savons rencontré Morgane, une personne très professionnelle,Elle nous a reçu suite à une demande de notre gendre qui est taxi pour essayer la kia ev9Ma femme et moi avons essayé la sportage et avons acheté la sportage hybride rechargeable par son intermédiaireNous verrons par la suite lors de la livraison dans 3 mois

iph A.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, livraison parfaite.Lieu convivial

Bouchra S.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5

Service APV et vente au top.Merci Jean François

Garro L.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Suite la livraison de ma KIA, je suis entièrement satisfaite du véhicule.Je tiens à remercier tout particulièrement M.MICHEL, commercial pour son professionnalisme et sa sympathie.Je recommande sans hésitation.

Francois L.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5

Le commercial était vraiment très bien lors de la vente mais le SAV est une calamité. Nous en sommes au 3ème rdv pour le même problème : la panne nest toujours pas réparée et ils se dédouanent en incriminant notre matériel... De plus ils nont pas réussi à trouver une crevaison lente sur un pneu.

sylvain F.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5

Pleinement satisfait de mehdy, très professionnel, très compétent, à lécoute, disponible.Laffaire à été concluante pour nous dès le premier rendez-vous.Nous sommes des nouveaux clients.Nous reviendrons avec grand plaisir et nous vous conseillons de faire de même.

Angel F.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil des commerciaux et du personnel atelier. Espace très propre et aérien. Grande implication de tous pour satisfaire les clients pour un travail dexcellente qualité. Je suis très satisfait 👍👍👍

Michel R.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5

Parfaitement satisfait par le SAV et son réceptionnaire , malgré un petit loupé lors de mon dernier entretien vite résolu le lendemain . Hélas toujours aussi déçu par lacceuil des commerciaux qui vous daidegne au passage dans le show room 5ème Kia achetée mais jamais chez Eden auto !!!! Dommage pour vous !!!

philippe B.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5

Très mécontent et très déçu du responsable occasion yohann Dubois qui ne respecte pas ses engagements. Achat dun véhicule occasion mini cooper avec livraison dans l oise .Suite à un défaut de sondes et mise a jour du véhicule, un défaut de toit ouvrant apparaît.Appel de Mr Dubois . Courtois,il me dit d être patient et qu il va prendre en charge ce defaut et faire une demande de prise en charge pour la réparation du toit ouvrant . Nombreux appels téléphoniques et mails ... Il travaille toujours sur la demande de prise en charge . 6 mois plus tard . Une demande de prise en charge pour le remplacement du compresseur de climatisation mest adressé ????Je contacte Mr Dubois. Erreur de prise en charge . Il doit régler tout ça au plus vite et demande encore d etre patient .2 plus tard , et avec beaucoup d echange de mail et telephone , plus aucun signe de vie . Impossible de joindre ce responsable occasion . Je contacte la garantie wtw pour exposer mon probleme . Retour de wtw : cela semble tres suspect . Des demandes de prises en charge sur des organes n ayant pas de défauts ... Cela ressemble à de la fraude Je suis écoeuré d entendre cela . Je narrive plus à contacter le responsable occasion et je fini par contacter le service client BMW,pour leur exposer ce probleme afin qu il puisse prendre en compte une partie de la facture. Voila , attention donc aux futurs acheteurs de véhicules occasion chez edenauto kia pau

Gregory F.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5

BonjourJe n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais avec un tel manque de sérieux de la part d’une marque mondiale je me sens obligé pour que les prochains clients évitent cette enseigne et surtout se méfient du vendeur et responsable des véhicules d’occasions Mr Dubois, il est tout sauf professionnel et responsable, dès le bon de commande signé et l’acompte versé on a affaire à un fantôme ( il ne répond plus ) aux messages et aux appels . Il m’a vendu et fait livrer un véhicule à plus de 25000€ qui avait 2 ans sans même faire la révision car au bout de environ 1000 kms le voyant entretien c’est allumé, j’ai même du rajouter 10 litres d adblue et ce même mr Dubois après un mois de combat me dis qu’il n’est pas au courant sans vous dire que l’état de la carrosserie était dans un tout autre état qu’annoncer. Bref je vais m’arrêter là ne vous arrêtez jamais dans ce garage

Florent L.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5

A mon grand regret je suis obliger dattribuer 1 étoile mais il en mériterais 0 à limage de monsieur Dubois soit disant commercial automobile cette personne ses sans doute tromper de métier... aucun service après vente il ne répond plus à mes messages et quand jarrive à le joindre il dit quil a dautre priorités...Mon véhicule a était vendu avec un vice cacher et il refuse de faire passer le problème sous garantie.A fuir

Gerard O.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, très bonne expérienceAucun souci.

lucile S.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5

Ayant loupé l’appel du service client, je profite d’un rappel par texto pour laisser mon ressenti ici.Je suis très déçue et en colère contre eden auto kia. L’attitude de mon interlocuteur est non professionnelle.Je suis jamais rappelée, il faut insister pour avoir un retour mail, un aller retour depuis Garlin (30minutes aller) fait inutilementProbleme du FAP sur la voiture sous garantie. Une fois la réparation faite, moins de 100 kms plus tard, à nouveau le voyant moteur allumé. A savoir si tout avait été correctement fait à la première réparation…

dany M.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5

Accueil, conseils, atelier, tout est ok

Philippe C.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil par des professionnels compétents

Christophe B.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et très bons conseils