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Kia | Massy – Aéro 91
13 Av. du Maréchal Juin, 91300 Massy 4.10 (531 avis)Contactez Kia | Massy – Aéro 91
Les services
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- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Mr BILLARDUn professionnel au topIl connaît parfaitement son métierMerci à lui
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai depuis 2ans un Crossland en LOA, acheté à Aero91, ce week-end jai crevé et là pas décrou antivol ! A la réception aucune attention comme si je gênais, pas de solution voir avec votre commercial !!!!! Client fidèle à ce concessionnaire, je suis déçu de lintérêt porté au client qui pourtant les fait vivre.... à suivre....Maj du 20-03Kia me répond et non le concessionnaire Opel, dappeler.... le standard !!! Là où les réceptionnistes répondent que cest le client qui a perdu lécrou antivols !!! Bravo la réponse....
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Allez-y les yeux fermer concessionnaires très aimable correct.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Commandé un kia sportage hybride rechargeable 265cv pris livraison ce matin 9h00 !Nous avons été pris en charge par une jeune et sympathique personne pour l’administratif de la reprise et du nouveau véhicule. Puis,présentation de notre nouveau jouet dans tout ces détails, puis questions réponses et nous voilà prêts à partir non sans une poignées de mains à Mathias qui a été très patient,très professionnel qui connaît tout sur le sportage.personne calme et très professionnel le et sympathique que nous avons beaucoup appréciée.Un point négatif...des rayures sur le dessus du pare-chocs arrière certainement à cause de la pose de l’attelage...je peux vous envoyer des photos si vous désirez faire quelques choses .dites moiBien cordialement à toute l’équipeFlorence et Marc
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Un accueil froid et agressif.Une communication qui devrait plus quêtre revu pour un soir disant chef de groupe...Moi qui voulait faire lachat dun Sportage jirai voir la concurrence.Je ne recommande pas cette concession qui nest pas apte à vous écouter et qui sagace de vos projets.Jaimerai bien avoir une discussion avec la direction, car cette énergumène ne mérite pas de salir votre image...Je ferai remonter ma situation à hyundai kia France.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale à lécoute et acceptant de ne pas savoir mais qui met les choses en œuvre pour répondre au mieux dans les meilleurs délais.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans le cadre de reprise de LOA de mon ancien eNiro et d une livraison de ma nouvelle Eniro en LLD.Laurent Billard a été à l écoute de mes besoins et demandes pour respecter mes critères y compris financier. La reprise et la livraison se sont très bien passées, merci à toute l équipe de ce professionnalisme. A dans 3 ans pour renouveler l expérience.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Un immense merci au concessionnaire Mr Laurent BILLARD pour son accueil chaleureux et son service exceptionnel qui ont rendu possible le magnifique cadeau de ma mamie : ma première voiture !Lexpérience dachat a été aussi agréable que professionnelle, et je me suis sentie en confiance dès le premier instant.Je recommande vivement ce lieu et ce conseiller pour son écoute et son souci du détail. Un vrai bonheur ! 🚙✨
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Aucune raison de mettre moins de 5 étoiles.Propriétaire dune Kia Xceed Urban édition depuis plus de deux ans dont je suis ravi. (Super véhicule)Super vendeur qui vous écoute et connait ses produits sur le bout des doigts (Mathias). Service après vente et atelier trés sérieux.Jarrive à prendre des rdv et les révisions sont faites rapidement. Petit souci de puissance identifié récemment mais très rapidement traité.Vive la garantie de 7 ans.Pour conclure : tous les intervenants sont polis, disponibles, souriants, professionnels et efficaces !Super concessionnaire. Jai déménagé depuis et jy retourne avec un peu plus de km sans hésitation. Évidemment je recommande !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des prestations de ce concessionnaire.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil des équipes
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté une KIA PICANTO GT LINE doccasion de 2019 qui est comme neuve ! Je suis très satisfaite de laccueil et de leur accompagnement ! Je recommande ce concessionnaire. 🙂
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Franck qui nous accueilli au service après vente a été très compréhensif et a très efficace dans la prise en charge du véhicule suite à notre dysfonctionnementJe recommande 😊
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le vendeur très a lécouter et prend le temps de répondre aux questionsUn vrai vendeur conseilleur et surtout parle du véhicule option etc..Merci a luiJai décidé dacheter une KIA sportage suite à ma visite via mon entreprise
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai amené ma voiture pour un problème éclectique fin septembre le 9 octobre je la récupère après avoir déboursé 550 euros, 2 jours après la voiture tombe en panne pour le même problème éclectique et je suis obligé dappeler une dépanneuse (bilan 200 euros à payer). Le garage ne veut pas rembourser la dépanneuse et veut maintenant me facturer en plus 1 000 ou 1 500 euros. Le garage ne veut rien savoir et refuse dadmettre ses tords. Me voilà obligé de faire appel à mon service juridique pour débloquer la situation...
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bons conseils. Le suivi est irréprochable.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et nous avons enfin trouvé les modèles qui nous intéressaient dommage que nous navons pas eu loccasion de les essayer
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien très pro
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur lamentable.Allez ailleurs si vous souhaitez acquérir une Kia
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Le commercial est au top.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Avec Aero , ce qui est bien cest quand on a besoin de rien, ils sont làDeux fois jai appelé pour prendre RDV pour ma MG et jamais je nai été rappelé .Par contre pour rouler comme des kakou avec les véhicules de présentations, pas de problème ...
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Véhicule doccasion acheté auprès du réseau SPOTICAR du groupe Bernier AERO de Massy. Zéro négo commerciale on ne fait que 300€ de marge dessus, on ne peut rien faire. Un véhicule vendu par un professionnel est censé être livré avec des consommables neufs ou du moins récents. Sauf que le véhicule a été livré avec des pneus récents -pas neufs- 4 saisons très bas de gamme à lavant et des pneus craquelés à larrière. Dangereux sous la pluie sur sol mouillé, sans parler du risque déclatement et donc de la mise en danger des passagers!Jai également dû changer les essuie-glaces, secs. Admettons. Et après avoir fait 1000km avec la voiture, javais un sifflement constant et persistant au freinage, tout le temps. En voyant que les lamelles anti-vibrations avaient sauté, jai constaté que les plaquettes de freins étaient aussi de très mauvaise qualité, du premier prix. Pire : les sens de montage nont pas été respectés par les mécaniciens SPOTICAR qui ont préparé le véhicule : les plaquettes intérieures côté gauche et les extérieures côté droit...sans parler quun sillon sétait creusé sur un disque avant justement parce que les plaquettes étaient montées à lenvers. Ah oui, et dernier petit détail sympa : les disques arrières sont hors cote!!! A changer aussi.Le contrôle technique -sans doute acheté- était pourtant OK. Déjà plus de 1500€ de frais de remise en état suite à la préparation SPOTICAR sur cette voiture. Non seulement, il ny aucun geste commercial avec ce réseau (que 300€ de marge, on ne peut rien faire), mais en plus les véhicules livrés constituent des mises en danger potentielles des acheteurs. Je ne recommande pas les enseignes du groupe Bernier AERO STELLANTIS / SPOTICAR de Massy.**Supplément à mon avis, pour preuves de mes dires, et suite à la réponse quelconque de AERO91, les photos en PJ où lon voit très nettement le sillon sur le disque de freins qui na pas pu se former en 1 mois. Cela aurait dû être vu et en atelier et en contrôle technique. Je joins aussi la plaquette concernée -censée être neuve- ainsi que lautre plaquette ayant perdu sa lamelle anti-vibration. Du très bas de gamme.Pour ce qui est de la main doeuvre SPOTICAR AERO 91, je joins également un éclat de peinture sur le spoiler avant sur lequel a été refixée la plaque dimmatriculation après passage en peinture sans respect du temps de séchage. Comme ce spoiler a tendance à se détacher au coin de loptique, soit il a été mal refixé, soit il y a eu maquillage dun choc avant. Je songe très sérieusement à passer le véhicule en expertise.**@AERO91 : cest à vous de revenir vers vos clients lésés, non à eux.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Vous etes considérer comme VIP. Livraison de mon véhicule en temps voulu. Jai en plus du service, eu un prix tres intéressant.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat d un véhicule haut de gamme à 50000€ et après 1an et demi ( et 25000 environ) et énormément d ennuies on vous dit : non pas de reprise mais un ami la reprends 32000€ 🤔🤔Plus jamais….
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis venu aujourd’hui en concession pour me renseigner sur un modèle de Kia Niro électrique. Après trois quarts d’heure de discussion pour une éventuelle reprise de mon ancien véhicule. Je n’ai toujours pas eu d’évaluation et on m’a fait comprendre que mon mécontentement n’était pas justifié et la discussion a été close. Je suis très fortement mécontent de l’accueil qui m’a été fait, surtout que la concession m’avait été recommandé par un des partenaires du Garage, décevant
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis venu dans votre garage trois fois pour un problème de bruit sur mon véhicule.À chaque fois que j’ai récupéré mon véhicule, vous m’avez dit qu’il n’y avait plus de bruit mais à peine récupéré mon véhicule pour rentrer chez moi que j’ai constaté le bruit qui était toujours présent. C’est hallucinant parce que vous m’avez fait le coup trois fois. Je trouve ça pas professionnel de trouver une excuse pour vous débarrasser d’un client.J’ai cru comprendre cas l’époque vous étiez en manque d’effectif malheureusement pour moi je suis venu au mauvais moment
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Peu de place dispo pour les visiteurs mais sinon personnel correct.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 2 / 5
On vous laisse errer sans soccuper de vous. Nous sommes partis
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, sérieux, Franck Molina et son équipe ont été très efficaces pour régler une panne sur mon GrandCheerokee Jeep
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service client.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont vraiment des professionnels, je recommande 1
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Dommage ne font pas de remise sur le neuf
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Travail très professionnel et accueil parfait
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai réalisé la révision de ma KIA au garage AERO 91.Tout sest très bien déroulé depuis la mise en place du rendez-vous jusquà la restitution de ma voiture. Je recommande!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
L accueil ni la politesse au public n est vraiment pas une priorité pour cette concession!! Incroyable à fuir !!!!!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Dépose de mon véhicule ce matin a 8h15 pour un diagnostic suite à un problème de fermeture centralisée. Accueil parfait, prise en charge rien à redire. La journée se passe sans que je sois appelée pour me dire ce quil en est donc je prends contact avec le garage un peu avant 16h pour savoir quand je peux venir chercher ma voiture. On me dit que la réparation est en cours et quelle sera bientôt finie. Jexplique que je dépends de mes collègues pour venir jusquau garage donc que je suis un peu pressée. lapersonne prend apparemment note puis raccroche. 17h30 je rappelle puisque personne nest revenu vers moi pour me tenir informée. La personne retourne prendre des nouvelles pour me dire que le véhicule est prêt mais que ses collègues terminent dans quelques minutes leur journée et que donc je peux venir chercher ma voiture demain matin !!!! Je travaille à même pas 10 min donc jaurais pu être là avant les 18h, mais rien ny a fait.Manque total de considération, de respect du client, du jamais vu.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Thuillier jeremy pour son professionnalisme et ses compétences on sent que ce Monsieur aime son métierBravo
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil passable. Il faut prendre rdv pour faire un diagnostic découte moteur et en plus il ny a pas de véhicule de prêt, il faut louer.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Ça fait plaisir de trouver un jeune vendeur très professionnel, qui prend le temps de nous donner toutes les infos. Bravo
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Appelé à 3 reprises pour juste avoir un rdv pour faire la révision ! latelier ne répond pas et me disent quils vont me rappeler ! aucun rappel ! à cause deux je suis contraint de ne pas bouger la voiture puisque jai atteind le kilométrage et je veux pas risquer de faire sauter la garantie
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Client pro pour les pièce donc de se côté la je nai rien a dire il sont à lécoute et réactif.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis à fuir des méthodes de travail à revoir
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 2 / 5
bien mais pas accessible
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour des bougie pour ma KIA: Accueil au top, pièce disponible tout de suite et à bon prix! Parfait!Petit bémol, ce nétait pas facile de se garer.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service rendu allant de la prise du rdv jusqu’à la rendu du véhicule après réparation, rapide très pro et soignée.À rajouter, un grand merci à une des secrétaires (Mona) ayant réussi à m’avoir un rdv assez rapidement sachant que ce n’était pas facile en vue de l’affluence même durant les vacances scolaires.Merci Madame Mona 🙏
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Huit mois qui ils narrivent pas à trouver une panne sur mon ev6.Ya que le service vente qui fonctionne parfaitement.Les techniciens pour les vheicules électriques ne sont pas à la hauteur
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande la concession Kia, notamment Mona qui a été très commerciale avec moi et très professionnelle. Je nhésiterai sans aucun doute a revenir. Encore merci
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge, rien à dire.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir impérativement ! Très mauvais garage. Chef datelier désagréable. Je suis venue faire réparer la caméra avant de ma voiture, il leur a fallut 2 jours pour la changer et la calibrer. 3 mois plus tard, elle retombe en panne. Il faut 1 mois juste pour faire un diagnostic. Je vais donc dans un autre garage qui a un rdv plus tôt. Et la oh ! Surprise ! Aucune trace du changement de caméra sur la garantie de la voiture.... Je leur téléphone pour avoir un état des lieux des travaux effectués.... Ça fait 1 mois que jattend leur réponse.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
2 visites 2 ambiances ! Heureux la première fois accueil et renseignements au top. La deuxième fois partis plus ou moins pour signer le commercial m’a limite rit au nez quand j’ai commencer à parler de « geste commercial » comme quoi avec la prime du gouvernement il y avait déjà assez de remise ! J’irais dépenser mon argent ailleurs et peut être même une autre marque je pense que c’est mieux ! Vraiment dommage car j’étais déjà client pour mon véhicule actuel et si j’avais été content peut être que la voiture de ma femme aurait été achetée aussi la bas !
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. La présentation du véhicule a été bien faite pour la prise en main du véhicule.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec des personnes tres a l ecoute
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 2 / 5
Injoignables au téléphone sauf chance exceptionnelle... On se demande si les clients les intéressent. Très pénible pour un rdv révision ou mécanique. A prendre en compte sérieusement avant dacheter.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Une vente qui sest déroulée de manière fluide et efficace. Professionnalisme de léquipe ,merci à François et Hélène. Au plaisir de refaire affaire avec vous.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Une entreprise serieuse,Prestations de qualité, vraiment pro, personnel à lécoute et qui vous explique ce qui à été fait, jy retournerai pour mes prochains entretien, je recommande ,merci.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Pb résolu en 5 min . Lespace est partage par différentes marque du groupe. Le personnel est attentif et laccueil chaleureux.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
2 visites, et à chaque fois je ne me suis pas senti bienvenue dans cette concession... Je suis donc allé voir ailleurs...
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Acueil toujours avec le sourire, de très bons conseils judicieux, justes et honnêtes. Cest mon second achat dans cette concession et je recommande vivement pare quils sont hyper sérieux et cest un vrai bonheur. Recommandation à 100% que ce soit au service commercial ou à latelier pour les révisions
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite et je les recommande
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu ..personnel accueillant...souriant ...
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bien reçu que ce soit à la prise de rendez-vous que le jour de lentretien personnel à lécoute
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
S.A.V = 0(plus d’un mois pour avoir la carte grise)
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Quon se le dise, commercialement parlant, ils sont bons,mais le service après vente du jamais vu!Mon époux a acheté une opel corsa, en juillet 2014 et nous avons un souci de conformité, et en 2022 ça na toujours pas été réglé. Cest déplorable dattendre aussi longtemps pour un document.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
location de voiture avec Mona : parfait !!!Souriant, disponible, de bons conseils, je recommande à 100%
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Le responsable est à lécoute du client et a pu me trouver une solution, je recommande
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux. Tout le personnel est très accueillant et professionnel. Jai été étonné (dans le bon sens) du temps pris pour la réception de ma voiture doccasion. Rien à redire. Je suis très contente de ma voiture et des conditions dachat. Merci pour le petit cadeau. La bougie sent très bon
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience client, très pro et à lécoute
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et respect des délais de livraison.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
À fuir au plus vite car ce sont des incapables,ils redonnent des véhicules dans le même état que quand on leur confie pour problème moteur ,ce sont des irresponsables et incompétents au bout de 4 mois ils cherchent encore !!!En attendant c’est le client qui paient une LOA avec contrat d’entretien !!!Aller ailleurs fuyez ce garage !!Problème toujours pas réglé au bout de 3 mois 1/2 !!!!Heureusement que c’est une grosse concession avec beaucoup de personnel !!!!!
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Je mets à jour mon avis dil y a 2 ans, mais rien à changé, service toujours au top. Personnel aimable, patient et disponible. Merci Frank, Theo et Benjamin et biensur aux travailleurs de lombre qui ont fait du bon boulot sur ma Kia XCeed.Je reviendrais 😊
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Essai de la nouvelle Kia EV6 avec un accueil exceptionnel et une équipe très compétente et disponible
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Garage sérieux.Très professionnelBelle gamme
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait mon compagnon et moi-même de notre expérience auprès de Kia AERO 91. Les commerciaux sont tous très sympathiques et professionnels. Lachat sest fait dans le plaisir et dans la bonne humeur. Et nous avons maintenant un véhicule très agréable et sécurisé pour accueillir et notre enfant bientôt. Merci à toute léquipe de KIA AERO 91
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et qualité de service impeccable. Je recommande ce garage KIA ainsi que le contrat d’entretien qui offre de nombreux services
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 2 / 5
Le garage vous souscrit en expliquant à peine à une assurance gravage vitres qui un an après vous harcèle pour le paiement de la cotisation annuelle. relance par courrier menaçant etc .. Tous ça pour un service dont jignorais lexistence et dont jignore toujours lutilité.dommage de dégrader l’expérience de vos clients avec des partenariats à 2 balles.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel très agréable, on ne sent pas oppressé ni obligé à quoi que soit ! Je recommande vivement !
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
laccueil du commercial très professionnel , a mon écoute sur mon choix , ses conseils , ses explications sur mon achat avec une garantie de 7 ans tout comme mon 1er achat très satisfaite et pour mon 2éme tout autant satisfaite sinon plus je recommande vivement . MERCI KIA
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et service rapide et efficace
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 4 / 5
Très gentil et apparemment très professionnel
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, de tres bons conseils et un tres bon accompagnement de mon dossier par léquipe KIA en generale, et de Mathias en particulier.Je recommande fortement cette concession.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et professionnel
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et conseil, malgré une attente un peu longue.Essai proposé et réalisé rapidement. 1
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Réception très poliePrise de la voiture dès mon arrivéeProposition de rester pour attendre ma voitureEt la facture :la vidange a duré moins dune heure, étant resté 50mn à attendre :temps facturé : 1,70 !!!!La veille javais rempli à ras bord de lave glace :facture : 1.19 de lave glace !!!Facture gonflée de 65,8 € (les 0,70 de lheure + 1.19 = 66.99 !!!!!Il pouvait moffrir le café pour me faire attendre ma voiture !!
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Ce nest pas de la faute de la concession, mais bien de la marque... Ah la garantie 7 ans de KIA, sauf pour lensemble multimédia !!!!! Le mien vient de tomber en panne sur un Sorento de 2016, GPS, radio, CD, Bluetooth, tout est devenu fou, la mise à jour ny a rien changé, on mannonce la facture pour changer cet ensemble multimédia : 9000€! Jai cru à une blague! Mais non! Ce fameux bloc est garantie 3 ans! Donc KIA fait une belle garantie sur les éléments où ils sont bons et une garantie moindre sur les éléments quils ne maîtrisent pas!!! Daprès mon concessionnaire le problème est fréquent sur les Sportage, et bien sur les Sorento aussi! Je suis écoeuré. Moi qui pensait avoir une voiture fiable en venant chez KIA, ce nest pas mieux que les Peugeot/Citroën... Très déçu !
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu. Commercial très à lécoute et donnant clairement toutes les explications.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Très à lécoute du client, sadapte au plan financier et au kilométrage.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Garage avec des conseillers compétents et très proches de leurs clients. Professionnels dans chaque service, je recommande particulièrement les conseils de Mathias ! Un grand merci à Lui pour mon achat 😉
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Mathias Casadei est très pro et de bons conseils. Il est très à lécoute et oriente vraiment vers le véhicule adapté aux besoins. Je recommande.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnel agréable et disponible.Je recommande.Merci encore !
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants, disponibles et précis dans les réparations à réaliser
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très bonne information sur le plan technique et commercial
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Catherine est très accueillante et lintervention fut rapide !
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, garage efficace et véhicule récupérer avant l heure définie . Très rapide
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent suivi et relationnel de mon conseiller M.MARGUARIDO. Un grand merci !
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipes très sympa, ET services après vente très professionnel 👍
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Javais rdv à 9h,personne ne ma ouvert ,ni repondu à mes 3 appels téléphoniques ,je suis reparti trempé, il pleuvait beaucoup.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons de récupérer notre nouveau véhicule Kio! Mathias nous a accordé le temps nécessaire pour chacun de nos rendez-vous. Explications claires et accueil chaleureux. Merci!
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique, côté Opel comme côté Kia !Juste un petit bémol quant à laccueil téléphonique. Il ma été très compliqué de les joindre pour chacun de mes 3 derniers appels. => Je me permets de délivrer le césar du meilleur commercial à Mathias !Accueil, sourire, écoute, professionnalisme, sympathie. Un exemple à suivre, y compris pour les générations précédentes.Merci à lui !
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, bon accueil, et ma voiture était toute propre!
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Un super service! Je ne comprends pas les avis négatifs ! Des personnes à lécoute ! Professionnels et arrangeants dès que la facture est élevé ! Rien à dire. Service impeccable
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Service excellent et attentionné. Je recommande vivement. 👌🏻
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 4 / 5
1ere visite annuelle pour la révision. Tout sest bien passé et jai failli repartir avec une voiture qui nétait pas la mienne hihi Avant de ramener la voiture il faudrait peut-être demandé le nom du client et la voiture quon vient récupérer. Mise à part ça voiture rendue nettoyer, et plus tôt que prévu.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Honteux je lappel avant de partir et il me dit quil est daccord pour un kia niro à 17000 euros au lieu de 17171 euros arrivé à la concession de kia massy il ne me reçoit pas et envoie une autre personne qui me dit que il y a un autre client et que si je leu veux je dois payer 17171 euros sinon il sera pour lautre clientAlors que jai fais 300 km pour rienCest des crevard pour 171 euros
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bon produit et personnels agréables.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Kia E Niro design noire métallisée. Mathias notre vendeur a été d un accueil très sympathique et professionel. Très bon concessionnaire!
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience client dans cette concession. Très bien accueillis par léquipe. Je recommande Mathias, conseiller commercial, qui sest occupé de nous trouver le véhicule idéal avec la reprise de notre ancien véhicule, tout en jongleant avec nos contraintes et nos besoins. Contrat LOA bien pensé et parfait pour navoir aucun tracat à se faire côté voiture.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
de très bon conseil et à lécoute pour une LOA sur une e-Niro
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mathias, le commercial qui m’a accompagnée sur le choix de mon véhicule jusqu’à la remise des clefs. Son professionnalisme et ses conseils sont au rendez-vous !
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 4 / 5
On peut regarder les modèles sans etre harcelé.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathias pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité 👍Depuis que jai poussé les portes de Kia Massy, laccompagnement et les conseils ont été irréprochables !La livraison de ma Kia Niro Hybride a été très rapide et au top. Mathias a pris le temps de mexpliquer chaque commande et de refaire un court trajet avec moi pour que la prise en main soit optimale. Je repars avec mon véhicule sereine!Il me reste plus quà mapproprier ma nouvelle voiture 😜Merci également à Isabelle pour la gestion administrative.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellente équipe...l’accueil et le professionnalisme sont au rendez-vous. Laurent BILLARD était notre commercial et nous le recommandons vivement.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service rendu.Pro et à l’écoute.Beaucoup de respect envers la clientèle.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Mathias ma proposé un accompagnement du choix du véhicule jusquà sa livraison. Je recommande de passer par lui, aimable, à lécoute, rigoureux dans le montage du dossier.Je suis très satisfait de mon expérience auprès de Kia Massy.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, une écoute attentive pour nos besoins, de bonnes conditions tarifaires et un service rapide et soigné font de cet établissement une très bonne concession pour acheter une voiture. Connaissant le sérieux de latelier et les compétences pour lentretien des voitures, je sais les yeux fermés que je peux leur confier mon véhicule.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathias pour son accueil irréprochable et son excellente capacité d’écoute.Nous sommes très satisfaits de notre KIA !Merci encore pour tous vos conseils et votre disponibilité constante.Dynamique, sympathique et réactif, ne changez rien !Nous vous souhaitons une très bonne continuation et une heureuse année 2021 !
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 4 / 5
Superbe concession. Personnel sympathique et très professionnel
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent, 2 véhicules achetés et entretenus chez ce concessionnaire, satisfaite
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueilPrise en charge rapide et efficace
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 3 / 5
Personnel assez professionnel dans lensemble
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
A la recherche dune voiture je suis allez sans trop dattente dans ce concessionnaire Kia. Mais ce fut une réelle surprise, Mathias ma très bien accueilli, il a été à lécoute de mes besoins et ma orienté vers un choix logique. Mais il ne sest pas arrêté ça, jai vraiment eu le sentiment davoir été accompagné jusquau bout malgré les divers rebondissement il na pas lâché et sest battu, cest vraiment rassurant (autant que la garantie 7ans) dêtre accompagnéde la sorte. Alors un grand merci à lui car il na pas été quun simple conseillé de vente, il a été déterminant dans mon choix final de me lancer dans laventure Kia et pas avec une autre marque.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et vraiment serviable !Des tarifs au juste prix.Des années chez eux et jamais déçue que ce soit carrosserie ou entretien.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres à l lecoute de sa clientèle,franchement ,une très bonne équipe qui se démène pour être au petit soin pour vous.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une voiture d occasion, notre vendeur Mathias a été efficace, réactif et commercial pour satisfaire nos demandes. Pour les papiers rien à redire, nous avons très vite reçu un message de la préfecture pour notre carte grise. Merci mathias
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la prise en charge de mon véhicule par le garage Aéro 91. Après changement de la vanne EGR, le véhicule fonctionne à nouveau parfaitement. Et ce que jai apprécié, cest la promesse dune remise sur la pièce à changer. Promesse qui a été tenue.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Tout va bien tant qu on a besoin de rien
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Efficace , rapidité et surtout professionnalisme.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Achat récent de notre véhicule au sein de cette concession. Rien à redire, personnel très agréable, professionnel.Nous ne pouvons que recommander ce lieu.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis étonné de lire autant davis négatifs, alors voici mon expérience complète pour une première fois chez AERO 91 : Première visite de cette concession le 16/06 pour une prise dinformations sur le NIRO Hybrid initialement. Attente un peu longue pour être accueilli par un commercial, mais sortie du confinement à M+1, je navais pas de rendez-vous, je nai donc pas été trop exigeant, ce qui ma permis de découvrir un autre modèle présent dans le showroom, le KIA PROCEED GT LINE PREMIUM à quasi-prix égal. Je suis pris en charge par Mathias, qui travaille aussi sur un autre site du 91. Je lui parle du NIRO mais très vite, joriente la demande de renseignements vers ce Proceed. Il me confie être motard tout comme moi (jy suis allé à moto, garée juste devant), nous nous entendons sur pas mal de sujets, il me fait le tour du propriétaire de ce véhicule avec des explications pointues et complètes, jai littéralement flashé sur ce Proceed, un coup de cœur. Un devis très intéressant est édité, je repars pour réfléchir. Je reviens le lendemain avec Femme et enfants pour une contrevisite du véhicule avec ce même Mathias, nous refaisons un point sur le devis qui a été légèrement revu à la baisse. Il est 12h30, nous prenons le temps de déjeuner pour réfléchir davantage. Je le rappelle à 14h pour lui dire que nous signons le bon de commande alors quil devait se rendre sur lautre concession du 91, il est resté et nous a accueilli toujours sans rendez-vous officiel alors que dautres clients étaient arrivés avant nous sur le parking.......avec un rendez-vous. Alors certes, le métier dun commercial est de vendre, mais lorsque lon se rend en concession avec des idées en tête, cest pour acheter ! Mathias a été réellement transparent sur tous les aspects du financement, très professionnel, à lécoute de mes demandes, bref à limage de ce que jattends dun tel interlocuteur. Vivement la livraison de mon joujou et je pense que je serai aussi bien reçu par le SAV lorsque jarriverai à léchéance du premier entretien, je nen doute pas un instant. Je recommande cette concession, je la recommanderai à mon entourage. Et aux quelques avis négatifs que jai pu lire au sujet du respect de la clientèle, je leur répondrai que lon ne récolte que ce que lon sème, donc si vous voulez vous faire respecter en tant que clients, respectez le lieu dans lequel vous êtes ainsi que les salariés/cadres qui y travaillent. À bientôt.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel est très à lécoute et très professionnel. Lessai de la voiture sest très bien passé. Petit bémol pour un problème informatique.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Révision faite rapidement, léquipe est sympathique et a répondu à mes attentes. Merci.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Nous avions rendez-vous à 18h dans lespace KIA, on nous a laissé poireauter 30 min avec un simple bonjour et bien entendu aucune excuse pour le retard. Puis quand vient enfin notre tour, on ne nous a présenté ni la marque, ni les modèles et le pompon cest quun client appelle, et au lieu de prendre ses coordonnées pour le rappeler plus tard, le commercial discute avec lui 15 min supplémentaires. On en ressort en ayant perdu notre temps, en ne sachant rien du véhicule ni de ses options, le commercial souhaitait simplement rentrer chez lui au plus vite. Changez donc de métier si le client vous ennuie à ce point ...
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et service premium je recommande ce concessionnaire dont léquipe est professionnelle et très accueillante !
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
Achat dune occasion électrique Nissan leaf pas de carnet dentretien.La carte grise a été envoyé rapidement.Nous avons donc effectué une révision obligatoire chez le concessionnaire nissan avec 2 rappel obligatoire de la marque non effectué par le garage AÉRO 91 .Aucune visibilité sur les révisions obligatoire du concessionnaire effectuer durant les 3 année de la voiture a priori aucune .Le vendeur Julien est sérieux je lui reproche juste davoir laissé ma femme partir avec une entaille de 1 cm sur le flan du pneu avant gauche .Pour info ce véhicule ne possède pas de roue de secours.Je ne pense pas revenir vers cette enseigne pour un futur achat.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Une concession automobile a la pointe de la technologie, une accueil de la clientèle très chaleureuse et un distributeur de café digne de professionnelle !
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 4 / 5
Venu pour un entretien et un pb tech. Garage facile daccès, bon accueil. appel téléphonique pour prévenir dune pièce sup à changer, intervention plus rapide que prévu, sms+e-mail pour prévenir que la voiture est prête, voiture lavée.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 4 / 5
satisfait de la prise en charge par latelier Aero91 ..Mon commercial de lOpel Occasion Julien Louis très accueillant et pro, donne des bonnes Infos au TOP.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne concession
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon contact au télé avec Monsieur Louis Julien et très bon accueil sur place. Je suis très satisfait de mon achat, directeur sympa.Encore merci et peut être a bientôt .
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon garage, jy vais en toute confiance avec mon véhicule, le personnel est très courtois. Ils prennent le temps dexpliquer lentretien et/ou les réparations qui vont être faite. Cliente satisfaite, Merci
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Après lachat dune Nissan leaf de 2016 pour 18000€ le vendeur ma laisser partir avec une entaille de 1cm sur le flan du pneu je vous laisse jugé la qualité de lenseigne déplorable. De plus le carnet dentretien est Vierge au bout de 3 ans...... Aucun suivi nas été effectuée.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 3 / 5
Laccueil pourrait être plus sympathique.Les tarifs appliqués sont chers par rapport à dautres garages.Retrouver sa voiture avec 1 petit coup daspirateur serait appréciable.Enfin les mises à jour de lordinateur de bord ne sont pas effectuées systématiquement.Par contre les réparations/maintenance sont de qualité.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Achat TT a distance // suivi service client top. Voiture parfaitement conforme // je recommande fortement ! Merci encore pour les petits plus du service client ! Bonne continuation à léquipe .
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon garage, jai trouvé ce que je cherchais et pour ma Chrysler Grand Voyager.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Tant de mensonges et un manque profond d’honnêteté et en plus ils voudraient qu’on leur obéisse à dire ou ne pas dire ce qui leur fait mal à entendre : la VÉRITÉ ! Mouahahaah
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Je deposais mon véhicule Zafira Tourer, de fonction pour lentretien pendant 4 ans, et les hôtesses comme les techniciens ont toujours été très professionnels, et prodiguent les bons conseils. Le garage est situé dans une zone artisanale, facile daccès.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, personnel agréable et arrangeant. Endroit agréable et sérieux garantis.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bien personnels souriants à l ecoute capables professionnels
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Rapidité. What else !!!
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Cet établissement nest pas recommandable.Il ne connait pas lorigine des véhicules doccasion et ne reconnait pas quand on leur prouve que le véhicule choisi est un véhicule dimportation.Il vous oblige à payer une adhésion gravage de voiture alors que la voiture était déjà gravée. Ils refusent la vente si vous ne payez pas cette prestation.. Cest un abus de pouvoir.Ils ne répondent pas aux mails envoyés après lachat. On ne peut pas savoir si une révision, une vidange a été faite sur le véhicule acheté doccasion.Un manque de sérieux et de professionnalisme . Pour vous répondre, il ny a aucune obligation à faire partie du fichier dune part et dautre part je maintiens que ce véhicule est importé, il vient de Lituanie....
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
On signale un problème et le véhicule ne passe même pas sur le pont pour vérifier.Résultat un devis avec consigne dappeller si même le service commercial.Visite dans un deuxième garage, il y a une fuite dans la boîte de vitesse. Cest une réparation intégralement prise en charge par la garantie.Avis très mitigé...
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
la raison de mon insatisfaction? Votre incompétence et votre manque de professionnalisme! après une visite dans votre garage (accueil dailleurs très moyen) on ma promis plusieurs fois de menvoyer le devis relatifs à ce quil faut faire dans la voiture. je vous ai relancé 3 fois par téléphone (temps dattente à chaque trop long) et je nai toujours pas ce fichu devis. si vous ne me trouvez pas dans vos fichiers cest toujours pour les mêmes raisons: vous êtes incompétents!!!!
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Top, super accueil, le commercial très accueillant ma fait essayer le Grandland X, bien mieux que chez le Peugeot dà côté.
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 3 / 5
Plusieurs années de revisions sans problème.Bruit de claquement en roulant. Diagnostic: cardan... 1300€ 🤯.Finalement, un autre garage a changé les biellettes de barre stabilisatrice... 145€ 🤔.Et le bruit a disparu... Ça pose question...
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours excellent, et approche commerciale de Laurent adaptée qui trouve toujours la solution idoine.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEILBON PROFESSIONNALISMETRAVAUX BIEN EXECUTES ET CONFORMES A MES ATTENTES
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Offre contrôle technique au top; voiture nettoyée et un petit sac en cadeau.Accueil très agréable
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Un service de qualité doublé dun excellent accueil. Remplacement de la courrie de distribution, prestation de passage au controle technique, tout est OK. Merci
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon garage et serviables. Ils mont bien sorti de la panade en plein mois daout. Jai contacté plusieurs garages sans succès et à Massy ma voiture a été réparée dans la journée. Je recommande
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 4 / 5
commercial sympathique.bonnes occasions en marque Jeep.
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil à lécoute du client.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueilGarage rassurant et ayant répondu pleinement à mes besoins.100% professionnel.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et ponctuelRappel Chrysler sans soucis
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et super conseil (juillet 2018)
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Je suis passé chez Aéro Massy du côté de Kia, aucune personne pour nous renseigner, il a fallu attendre 15min quune personne du côté Opel arrive pour nous renseigner comme elle le pouvait, très déçu je ny retournerai pas.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise accueil, le commercial na pas envie de vendre et donne pas envie !
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 1 / 5
Pour faire entretenir votre véhicule Opel, passez votre chemin!!!Garage ne sachant pas poser et régler des ampoules de feux de croisement... matériel de réglage hors dage et non contrôlé.Si vous avez lintention de faire réviser votre véhicule dans loptique quil passe un contrôle technique, ny pensez même pas!!! vous seriez bon pour plusieurs contre-visites. P.S.: aucunes compensations, ny geste commercial, ny même excuses de la part du personnel sur place.Bref, adresse à déconseiller fortement!!!
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en chargeEmployés à l’écoute et réactifs
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide avec un sourire qui fait plaisir
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et commercial (essai voiture immédiat avec explications) et concession bien agencée
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Nul !! Je me suis déplacé tout dabord un lundi et sur place, personne !!! Jai attendu puis demandé chez opel à côté sans succès. Du coup déplacement pour rien. Puis 3 semaines plus tard, On ma fait me déplacer pour rien, sous prétexte quon ne voulait pas me transmettre les infos par téléphone. Une fois le rdv pris en rappelant bien les infos que je voulais, je me présente à la concession et le commercial est incapable de me fournir les infos quil na pas en sa possession. De plus il promet de me rappeler le mardi suivant pour lestimation de reprise de ma voiture et le jeudi jattends toujours... Ah oui le commercial nayant pas les tarifs demandés de la nouvelle ceed a commencé sous mes yeux à surfer sur internet pour essayer de glaner des infos sur les sites généralistes.. Incroyable
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
Tres tres mauvais. Vidange avec mauvaise huile. Remise a jour ordinateur de bord non fait.Plusieurs relances jamais de rappel. Garage à éviter.
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Bon accueil, MAIS ensuite mon problème de faisceau dattelage Opel a rencontré quelques résistances. Fabriquer et vendre une voiture, ils savent le faire. Changer lhuile, les pneus et les plaquettes de frein, ils savent encore. MAIS résoudre des problèmes électriques comme le mien sur le faisceau dattelage : impossible.Ce concessionnaire Opel ma envoyé chez un spécialiste des remorques auquel il fait souvent appel, ma-t-il dit.Tenez-vous bien : ce Monsieur des remorques a recherché du courant au hasard dans le faisceau du coffre avec des petits coups de cutter. en entaillant les isolants des fils. Puis il ma dit quil ferait un pont en coupant à cet endroit pour alimenter la prise remorque.Opel envoie donc ses voitures ailleurs se faire couper les fils. Le Monsieur de Massy ma dailleurs dit : Nous, on na pas de recul pour ces choses-là. Puis à la fin, pas dau revoir, il ma carrément tourné le dos.Alors donc il faut peut-être suivre une formation pour ne pas laisser ainsi partir le client, et éviter de lenvoyer au casse pipe. Si cest pour ne pas en savoir plus que Feu Vert ou Norauto. A croire que les plans électriques Opel sont trop complexes pour ce garage Opel, limité à la vente et lentretien mensualisé de ses véhicules.Il faudra donc chercher ailleurs un garage pour prendre soin de notre voiture.Jespère que ce petit résumé pourra être utile pour un monde plus consciencieux et courageux envers le client. Mais malheureusement, au contraire du garage Citroën de Massy qui répond toujours aimablement aux avis google, Opel Massy semblera peu soucieux de réagir.
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 5 / 5
Beau choix de voitures.... Accueil chaleureux et professionnel
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique à latelier hyper désagréable, na pas voulu prendre mon véhicule et ma demandé daller voir ailleurs, chose que jai faite, je suis en fin de compte aller à OPEL Athis-Mons qui sont dun professionnalisme exemplaire, jy suis même retourner deux fois. Quand à OPEL MASSY là où jai acheté mon véhicule deuxième main en métant fait avoir car ils mont vendu un autre véhicule que javais choisi au départ, donc aucune considération, à fuir et préférer un autre concessionnaire
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur non professionnel qui ment au client uniquement pour les faire se déplacer. Résultat une demie journée de perdue la vieille de Noël. Obligé de mettre une étoile pour que lavis soit publié mais nen mérite aucune
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Ça avait bien commencé mais ça a fini en désastre! Je trouve une annonce sur La Centrale pour une voiture doccasion dune autre marque que les leurs.Jappelle pour prendre rdv. Quand jarrive la personne est occupée et je suis reçu par un autre, lui aussi occupé (venir acheter une occasion fait passer après une vente de voiture neuve), mais passons.Voiture affichée à 1000 euros au dessus de son prix sur La Centrale. Qui plus est le prix affiché nest pas TTC. Il faut y ajouter les frais de livraison (nettoyage, un peu de plein, le gilet et le triangle, gravage des vitres, etc). Bon... ça gonfle sacrément le prix entre ça (environs 200 euros et la carte grise 200 aussi).Je prends un deuxième rdv ou rebelotte je patiente et je suis finalement accueilli pas un collègue. On sinstalle pour commencer à négocier. Celui ci appelle sa direction pour demander une réduction et... non! Ah, il ny a même plus de marge de négociation maintenant!Vous allez vous dire que jexagère peut être un peu mais cest un ensemble. Mais la cerise sur le gâteau sera quen visitant un autre concessionnaire celui ci me dira que la carte grise est gratuite pour les hybrides (ce qui est le cas)!!! Son prix était quant à lui TTC et le changement de département sur la plaque ne me coûtera pas un supplément de 35euros!!Bref je me sens abusée!!! Mais surtout soulagée de ne pas avoir acheté chez eux!! Lautre concessionnaire ma fournis la copie de la carte grise (ou on peut voir quelle nest pas payante) ainsi que le suivant des réparations faites sur le véhicule... le jour et La nuit! Restez sur vos gardes, ils sont pires que les banques!!
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 5 / 5
Espace modern, bien éclairé, employés sympas et disponibles.
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bon service avec rapidité et efficacité. Souvent des bons conseils .
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à l écoute. Prestation de qualité.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 1 / 5
Personne au standard peu agréable concernant une prise de RDV pour entretien voiture en LOA prise au concessionnaire de Ste Geneviève des Bois. On immobilise la voiture 4H au lieu de 1h30 à Ste Geneviève des Bois. Hôtesse daccueil charmante de surcroît à Ste G des B.
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 4 / 5
Acceuil professionnel. Vendeur à lécoute et qui prend du temps. pas marchand de tapis.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 4 / 5
Accueil assez sympathique. Concessionnaire également Jeep. Prestation un peu chère mais cest une concession Opel.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 5 / 5
PonctuelsAccueil agréable et staff souriantService au top, cela fait 4 ans maintenant que je leur confie ma voiture
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 4 / 5
Bonne accueil pour livraisons des voitures
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel. Service irréprochable !
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 5 / 5
Pour toute location demandé Mona elle est top!
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 2 / 5
Excellent accueil entretien inter de 327.26 Eur avec un entretien clim de 57.50 Eur mais surtout avec une facturation de 96.00 Euros pour 6 litres dhuile DEXOS2 5X30 soit 16 Eur/le litre alors quailleurs 10.50 en moyenne, et la réparation dune fuite de gasoil au niveau des injecteurs qui fuit de nouveau.A chacun son avis
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 1 / 5
le cliché du commerciale vendeur de voiture / par un savant calcul et un jeu de calculette on retombe, après remise, au prix de départ... il est très fort
Avis fait le 19/11/2016
Note de : 1 / 5
Atelier aux compétences virtuelles et parfois fantaisistes: me livre un Jeep Wrangler Unlimited neuf avec des débris de verre à lintérieur + défaut de fixation dune canalisation dans le compartiment moteur, raye le capot avant de ce même véhicule lors dun entretien programmé, refait une peinture qui cloque au bout de quelques semaines, marque et raye les jantes aluminium dun Grand Cherokee V6 flexfuel de 2016 lors dun simple changement de pneus... Fuyez !
Avis fait le 07/11/2016
Note de : 1 / 5
La voiture sors du garage pour des mises a jours et un enieme changement de capteur.resultat une semaine apres en panne.une fois de plus.Coïncidence??? jai du mal à y croire.Cela faisait un peu plus d 1 an que je n amenais plus ma voiture dans un opel et plus d 1 an sans problème.6ans que jai cette voiture que jai acheté neuve OPEL ASTRA J 2010 et quelle enchaîne les problèmes.Le service d opel na jamais fait de geste malgré tous les problèmes que cette voiture à eu.Première et dernière opel.
Avis fait le 29/10/2016
Note de : 5 / 5
Voilà des années que je fréquente ce garage. Propriétaire dune Meriva, jai ensuite acheté une Corsa.Je tenais à signaler la grande efficacité, le professionnalisme et lexcellent accueil qui ont toujours été au rendez-vous de la part de toute léquipe de ce garage. Conseils judicieux et devis raisonnables à chaque fois.Si je reste chez Opel, cest davantage pour le sérieux du personnel de ce garage plus que pour la marque elle-même.
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 4 / 5
Un atelier qui esr au ptit soin niveau commercial voiture ils doivent faore des progret
Avis fait le 24/09/2016
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à eux cet été quand mon garage des ulis était fermé.Ils sont très bien et le garage est très moderne.Les prix sont très corrects.
Avis fait le 14/09/2016
Note de : 1 / 5
Devis pour 2 rétro pour une astra de 2006: 840€! Apparement le faisceau électrique descend dans la portière quil faut démonter entièrement, 3h de main doeuvres blablabla...Direction la casse 500m plus loin et me voilà avec 2 rétro neuf changé en 30 minutes pour 150€. Rien de plus à ajouter. EDIT: nayant pas la possibilité de répondre à votre réponse je le fais ici: Le faisceau électrique se connecte au rétro via une fiche sur le rétro lui-même, il ny a donc aucune raison de démonter la portière sauf si bien évidemment la partie électrique du rétroviseur était défectueuse au départ ce qui nétait pas le cas. Ensuite les 2 rétro on été commandés et sont neuf. Vos prix sont exorbitant: 110 euros le rétroviseur et 70 euro le mirroir. (Que lon trouve à moins de 30 euros dans nimporte quel garage feu vert ou norauto).Je comprend que vous pratiquiez les prix Opel et cest donc Opel que je vise ici.
Avis fait le 23/08/2016
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Ils suivent les réparations de ma JEEP depuis 3 ans et jen suis très satisfait. Le rapport qualité prix est bon quand je compare à ce qui métait facturé avant à Paris ou dans le 92. Je recommande car en plus très bon accueil de toute léquipe.
Avis fait le 23/07/2016
Note de : 5 / 5
cest beaucoup mieux , très agréables et charmante dames l’accueil .explicite claire et rapidemerci
Avis fait le 08/03/2016
Note de : 1 / 5
c est le meme escroc qu a aero les ulis automobile !!!
Avis fait le 05/08/2014
Note de : 1 / 5
Un garage tout simplement incompétent. Après une première estimation des réparations à 800€, ils mont annoncé que finalement ca allait me coûter plus de 4000 euros ! Evidemment javais déjà avancé les 800€ donc impossible de revenir en arrière ... 4 mois plus tard, à nouveau un problème dhuile, je vais chez eux en espérant faire jouer la garantie, ils me disent que ca na rien à voir et veulent me faire payer presque 100€ le remplacement dune pièce qui nen coute même pas 10€ ... Refusant de passer par eux, il me rendent la voiture en me facturant tout de même 24€ Je ne suis pas prêt dy retourner.