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Kia | Muret – Tressol-Chabrier
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil et service inexistant et incompétent ce jour.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Réparation longue mais efficace merci
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe: des incompétents et voleurs. En 2021, rdv pour un problème du voyant airbag conducteur qui sallume par intermittence dès que lon déplace le siège une KIA RIO. Je paye 50 € pour 5 min de réparation ( scotcher bande adhésive sur les câbles). Evidement, dès que le siège bouge, le voyant se rallume alors 2 nouvelles visites en 2022 et 2023.: Idem, 5 min et scotch. Jy reviens en fev 2024 exigeant une vraie réparation: on me propose de payer 145€ pour passer la mallette + pièces éventuelles et main doeuvre. Alors je suis allée chez un garagiste et pour 30 € le problème est définitivement réglé. une honte.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait essaie du véhicule choisi avec le vendeur pour voir si il rentre dans mon garage plus offre dun excellent chocolat chaud excellent jy retourne des mes résultats de santé a conseillé
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 3 / 5
Sentiment partagé, vendeur cool et réactif suite à un achat dun véhicule.Préparation du véhicule qui laisse un peu à désirer...On verra avec le temps.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Trop dattente
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis pleinement satisfaite de mon achat une kia Stonic !Je remercie vivement Mr Gipoulou et Mr Duval pour leur professionnalisme et leurs conseils.Je recommande vivement !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide de la clientèle et résolution du problème.Jattends de voir lors de la prochaine révision
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession choisie pour lachat de mon véhicule neuf.Délais tenu, en avance meme, vendeur super dispo et a lecoute.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis pleinement satisfaite de mon achat une kia PicantoMon véhicule a été livré en excellent état.Je remercie vivement Johnathan et Stephen de la concession Kia Tressol-Chabrier pour leurs conseils accueil et surtout l’heure professionnalisme queJe recommande vivement ! Merci à vous deux, vous avez été formidable.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Très à lécoute, essaie de trouver la meilleure formule pour vous...Je conseille oui !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 2 / 5
Triste et écœuré de la gestion des clients dans cette concession. Pourtant compréhensif et plutôt sympa, voilà maintenant 19 mois que j’ai mon EV6 et que mes problèmes ne sont pas réglés. Tout avait pourtant bien commencé avec une équipe commerciale au top mais c’est la suite qui a été très compliqué car mon véhicule m’a été livré avec la carrosserie abîmé sur l’ensemble du véhicule (hologrammes) et malgré des retours rassurants dès le départ, je n’ai jamais eu le problème résolu, pourtant l’ancien directeur présent à la livraison, avait bien acté le soucis. Un turnover incroyable, j’ai connu 3 équipes différentes et aujourd’hui on me dit qu’ils n’étaient pas là et que personne ne peut rien faire, pire on ne me réponds plus. Au-delà de ça les personnes au garage (atelier) ne sont pas formés et dépassés par les événements, malgré leur courtoisie et leur bonne volonté, il leur est impossible de satisfaire les clients en sav. Dommage pour la marque car le véhicule est sympa. Aujourd’hui j’ai une voiture rayé, des feux arrières qui se désagrèges (non pris en charge par Muret malgré des rappels nationaux) et des caoutchoucs de tours de portières tâchées par un produit de lavage passé lors de mon dernier entretien à Muret. Bref, attention à la suite après l’achat. Je tire mon chapeau aux personnes qui se succèdent à l’accueil de l’atelier car ça doit être vraiment difficile de prendre des soufflons à longueur de journée par des clients mécontents.😪😪😪
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commerciaux Stephen et Jonathan, je les remercie pour leur dévouement et leur sympathie! Je recommande vivement!!!
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Obligé de marrêter à cause dune panne, jai été très bien accueilli par les membres de léquipe samedi après-midi, notamment par Stephen et son collègue. Un grand merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre disponibilité.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Venu ce jour car j’ai un trou (donc une fuite) sur le dessus de la durite, bien voyant je précise. Après avoir demandé pour pouvoir changer la piece on m’indique que c’est impossible sans payer un diagnostic de 145€, un diagnostic pour voir le trou apparent??Ne venez dans ce garage que si votre voiture a une panne indétectable auquel cas on vous facturera tout de même des contrôles non nécessaires … déçu je ne suis pas habitué à un service comme cela de la part de Kia, et à l’accueil on ne vous sert qu’un changer la pièce vous même je peux rien faire d’autre (accepter de changer la pièce peut être).Bref service à revoir.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Ça fait pas rêverOn vous livre une voiture. Plus de 50 000€ avec une seule clé, on vous demande de passer rapidement dans un garage dans vos horaires de travail et au bout dune heure et demi, on vous dit quon y arrive pas.Et 1 semaine et demi plus tard pas de nouvelles.Sans parler de loffre de reprise de lancien véhicule par le service occasion, des menaces en négociation et 1 200€ de moins que chez ses concurrents ou on a pas acheté de voiture neuve.Commercial du neuf super avec une livraison top, le reste très triste.Une machine de guerre avec quelques humains à lintérieur, mais quelques pas plus.Pourble moment on est toujours en attente de nouvelles.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que me réjouir d avoir choisi cette concession. Commercial dont je tairai le nom au top drôle et à l écoute d un gros boulet que je suis.Merci à lui. Merci au secrétariat. Bref merci à tous.Je recommande vivement KIA Muret si vous voulez acheter un véhicule de cette marque.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma voiture Kia à été confiée à l’atelier du garage Kia dans le quartier de Montaudran pour une révision annuelle. Merci au personnel de l’accueil que je trouve sympathique et à l’écoute, et bien entendu merci aux mécaniciens qui ont réalisé l’entretien de ma voiture.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très agréable et à l’écoute, qui a su me diriger vers une voiture qui me convient parfaitement.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Enzo et Stephen pour la livraison de cette jolie voiture.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé ma nouvelle voiture (une 508 d’occasion) fin juillet je l’ai récupéré hier. Tout était conforme à ce que Mr Leoni le commercial m’avait promis.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe, vous avez été formidables ! Je reviendrai sans hésiter l’année prochaine pour la révision de ma kia picanto !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas commenter la qualité des voitures car je ne lai toujours pas reçue malgré une commande il y a 7 mois. Les délais sont continuellement manqués. Aucune communication du vendeur, aucun retour dappels ou de mails. Jespère que lorsque je recevrai ma voiture, jen serai satisfait, mais je ne recommanderais pas ce concessionnaire.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Très déçu pas un vendeur nest venu voir ce que je cherchais dommage
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide, équipe agréable.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Dommage de devoir relancer et mettre un avis négatif pour faire bouger les choses.. La concession gagnerait à sétoffer en personnel pour gérer au mieux les demandes. Il leur semble impossible de gérer laprès vente (renouvellement de loa, simulation de rachat)... Très satisfait de notre véhicules et des tarifs obtenus à plusieurs reprises.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à tous très bonne accueil très professionnels
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, merci Lison. Je recommande
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Service après-vente rendu qualitatif depuis peu, grâce au changement de personnel.Merci à eux.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe de muret pour l’accueil ! Ainsi qu’à Lison pour la mise en main de ma Kia Proceed à très vite 😉
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Expérience au top, la meilleure commerciale jamais vu en concession. N’hésitez pas à vous laisser succomber pour un futur projet automobile.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe conseillère, je nai pas trouvée le véhicule qui me convenait mais lison a su morientee dans mon projet. Un grand merci a elle.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
essai dune voiture non passée en révision avec des problèmes, la conseillère VO ma conseillé de morienter vers un autre modèle plus fiable et moins cher. Je la remercie
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accompagnement et cette livraison rapide !!
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseils quel que soit la personne que vous aurez à laccueil
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience !! 1ère fois que jachète une voiture sur catalogue sans lavoir essayé et je ne regrette pas du tout !! Un grand Merci à Sébastien nouveau Chef de Groupe, il a été de très bon conseil et très agréable ! Cest quelquun avec des valeurs à lancienne qui nest pas là que pour vendre et quil prend en compte nos envies et notre personnalité pour nous conseiller.Entièrement satisfaite de ma ptite KIA !! Je ne regrette pas du tout avoir fais des infidélité à une autre marque!! LOL ! Merci Kia Muret Super Equipe !!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Nul à tout point de vue, surtout des premières révisions à 365 euros et les prochaines
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Vente de voitures sans préparationVoiture non nettoyerJe doute même que l entretien ai été fait car même pas de liquide essuie glace le jour mêmeDeux mois après toujours pas de double de clefsToute les semaines le commercial ou autre personnel promet de me rappeler mais j attend toujoursBref concession a fuir
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés pour voir une voiture la commerciale était très intéressante.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été enchantés par le professionnalisme dEnzo lors du choix de notre véhicule : bons arguments, essai de deux modèles, bonne reprise, nous étions sur la même longueur donde.A la livraison, nous avons rencontré Lison, qui sest montrée à lécoute, et a fait en sorte que nous puissions partir en toute quiétude.Merci à eux deux.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Malgré une mauvaise expérience l’année dernière pour la révision de la Rio, contre toute attente, un accueil très chaleureux, une équipe à l’écoute et un service remarquable.Une nouvelle équipe au top!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil fait par Guillaume, un professionnalisme irréprochable, travail impeccable que ce soit àlaccueil ou que ce soit en atelier. Léquipe ayant changé, Vous pouvez y aller je recommande les yeux fermés !!!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Malgré mes exigences et mes impératifs pour la commande de mon véhicule, madame Pouyet sest montrée très commerciale et compréhensible.La livraison sest aussi passé dans les meilleures conditions. Encore merci et bravo pour votre professionnalisme.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout est au top, merci à Guillaume et Lison.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Renseignements précis. Merci Lison. Je recommande
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Lison est une personne très sympathique, cordiale et très professionnelle.Merci à elle.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté ici une Ceed GT et ce nest pas franchement un bon souvenir, notamment au niveau du SAV et de lentretien.Pour info, la concession de Labège cest encore pire... Edit du 03/03/2023:Jai bien reçu un appel sur ma messagerie mannonçant que je serai rappelé plus tard dans la journée. Ok, encore un engagement non tenu...Quant à votre adresse satisfaction@blablabla, jy ai envoyé un message expliquant tout cela le 24/10/2022 et personne na jamais daigné me répondre. Tout comme KIA France à qui jai également écrit, dailleurs...Donc vous pouvez continuer à ne pas vous fatiguer, la marque KIA ne sera de toute façon plus une option pour moi à lavenir.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon épouse et moi même avons eu un excellent accueil en se rendant samedi dernier dans cette concession.Un grand merci, tout particulièrement à Lison qui est une personne très agréable et très professionnelle. Merci également à Enzo pour le café ! 😉 Au plaisir
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne service, le commercial et toute léquipe sont à lécoute
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule vendu par Lison pouyet . Très pro et souriante
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par l equipe de vendeur. A l écoute et soucieux de répondre aux attentes
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
C est un scandale, 7 véhicules neufs achetés, marque fiable, commerciaux ca va , mais entretien, scandale
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, café proposé véhicule lavé et nettoyé après révision.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très à l écoute, livraison soignée et dans les temps. Je recommande à 100%
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession. Très bons contacts avec Mr Paon et Mr Gipoulou. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre véhicule neuf chez ce concessionnaire. Très bon contact avec Mr Paon .Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Personne très sympathique et agréable et professionnel.Merci à madame lison pouyet
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, personnel compétant et professionnel.Je recommande vivement
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Un acceuil fort desagreable debut septembre à la reception mecanique par un personnel aigri et surement frustré.Heureusement que Quentin est arrivé à la concession pour amplement relevé le niveau de lacceuil de l atelier mécanique. Il est compréhensif et mets tout en oeuvre pour que le client soit satisfait.Et quand il nest pas là, Cedric le technicien mécanique est tout aussi efficace et serviable et sait expliquer le problème à celui qui veut lentendre.En bref, une equipe serviable et efficace.Merci à vous.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,bon conseilJe recommande cette concession
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et Enzo a été de très bons conseils. Merci encore
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part de Lison qui a pris le temps de me conseiller et découter mes contraintes et envies.Lessai ma permis de me faire une idée et Lison a su répondre à mes questions sur le moment puis par mail dans un 2cd temps
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Cétait une superbe expérience. Lecommercial était à lécoute et lopération sest très bien passée. Je suis très satisfait.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme de toute léquipe, tant technique au service client quau niveau des ventes des véhicules.Je suis venu aujourdhui pour prendre des renseignements sur les nouveaux modèles et commander une pièce détachée pour mon Sportage de 6 ans. Heureuse surprise, cette pièce est couverte par ma garantie.Merci à eux pour laccueil, les renseignements et le service.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Pour retrait de mon véhicule de fonction jai eu le droit à un accueil très agréable et courtois.Il me manquait un papier et la personne en charge de mon retrait a été très patiente le temps que mon assurance le communique. Enfin au retrait du véhicule jai eu affaire a une personne très agréable et enjouée. En somme une expérience agréable avec une équipe professionnelle !! Un grand un merci à David pour ses très bon conseils !
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Je partage mon expérience sur mon rdv d’essai d’un véhicule. La personne qui nous a pris en charge était très agréable, à l’écoute, de très bons conseils. Nous sommes ressorti de la concession avec le sourire et surtout l’envie de vous les recommander les yeux fermés.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Une concession au top !Un commercial très pro et qui est au petit soin et a lécoute.Des bons conseils, un essai très satisfaisant...je recommande !
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !!! Après avoir gardé notre véhicule pendant presque 2 mois (depuis le 9 novembre 2022!!) aucunes nouvelles et les avoir relancé plusieurs fois , nous avons enfin eu un diagnostic. Pas de voiture de prêt, aucunes excuses... ressort de lembrayage mort pour un kia sportage de 6 ans à 150000kms. Évidemment pas pris en compte sur la garantie.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule Ev6. Je suis totalement déçu. Service après vente entièrement inexistant, aucun suivi de garantie majeure. Personnel non à lécoute des besoins du client. Comportements très irrespectueux...
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon achat était basé sur du neuf, jai eu affaire à Lison et David, qui mont très bien renseigné sur le Kia Stonic.Je reviendrai prochainement quand mon achat se concrétisera.Au top!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Enzo pour le professionnalisme, nous avons acheter notre Peugeot par ses soins
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé par hasard dans cette concession pour voir la gamme kia. Je suis très agréablement surpris de celle ci et très content de l’accueil de David. Le réceptionnaire après vente ainsi que son technicien on également pu me renseigné sur quelques question techniques sur les moteurs, je reviendrais signer le bon de commande!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Super j’ai été très bien accueilli mes peurs ainsi que mes doutes on été éclaircis à l’écoute et très réactif et un service après vente super Je recommande vivement
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de kia. Étant venu pour un embrayage je me suis fais bien accueillir par l’équipe même offert un café pour l’attente. Des personnes adorables et vif d’esprit concernant un problème. Je recommande fortement.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai emmené ma voiture chez Kia Muret très bien reçu par Quentin le vendeur après vente.Toute l’équipe est à l’écoute et donne de bons conseils.Je recommande fortement.C’est donc un 5 étoile.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Super concession, David et Lison sont très a lécoute des clients et ça fais plaisir, je reviendrais boire un café !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté une Kia Rio, et je suis ravi de mon achat, jai été très bien accompagné et renseigné par des commerciaux très professionnels.Je recommande fortement cette concession.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Une visite parfaite et agréable au sein lentreprise Kia Muret. Accueilli par Lïson très souriante qui a réussi avec maîtrise à minformer sur les différents modèles de voitures. Je recommande grandement ! Merci !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, une équipe agréable et motivée, je recommande.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Lison Pouyet, personne investie et à lécoute de notre demande.Belle concession avec de beaux véhicules, je recommande.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Une commerciale au top à lécoute, souriante et disponible comme toutes les concessions aimeraient avoir.La livraison de notre Kia Niro sest passée dans les meilleures conditions, madame Pouyet a pris le temps nécessaire pour tout nous montrer et nous expliquer et toujours avec le sourire, le client a autant dimportance pour elle après la vente quavant la vente ce qui nest pas toujours le cas chez certains commerciaux...Un petit mot pour le chef des ventes VO pour la reprise de notre ancien véhicule, aimable et très professionnel, tout sest passé dans dexcellentes conditions.Merci
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très beau parc d’occasion,Le commercial est de très bon conseils, je recommande.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa décontracté et convivial.Petit essai dune KIA NIRO Hybride et propositioncommerciale. Lopération ne cest pas faite mais tout était parfait. Merci à L...et D...👍
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux, malheureusement aucun véhicule n’a été mon coup de cœur cependant j’ai été ravis d’avoir une conseillère aussi professionnelle et agréable elle a su m’orienter et voir mes préférences merci à Lison Pouyet pour son professionnalisme. Je vous recommande cette jeune femme.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Révision effectuée sur un Xceed jeudi 10 novembre environ 1 an après lavoir pris en main.Le câble de recharge ne fonctionne plus depuis la semaine précédente, on mexplique le jour même que la concession fait une demande de prise en garantie pour changer le câble.Depuis, cest un véritable chemin de croix, 6 appels à la concession et toujours la même réponse. Nous avons droit au fameux on vous rappelle qui a lair finalement assez habituel dans cette concession au vu des autres commentaires.Merci à la concession Tressol Chabrier de Muret de prendre soin de la planète en nous évitant dutiliser lélectricité pour recharger notre véhicule hybride ayant du coup un usage exclusivement thermique.Nous sommes vraiment ravi de vous avoir fait confiance en vous choisissant pour cette auto et réfléchirons bien sur à 2 fois au renouvellement du leasing (en tout cas dans votre concession) devant votre incapacité à respecter vos clients.Je pense à vous à chaque fois que le moteur démarre.KIA est certainement très fiable, la concession Tressol Chabrier, cest une autre histoire.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux et professionnel
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais vraiment à remercier le service technique de kia pour avoir fait le nécessaire en un temps record et avec efficacité afin de trouver la batterie de ma picanto qui venait de rendre lâme. Je salue également laccueil et le travail très pro et réalisé consciencieusement.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Voiture livrée dans le délai imparti, noté sur le bon de commande et livraison/explication au top de la part de Lison.Rien a dire si ce nest quun peu plus de communication durant les 8 mois dattente auraient été bienvenu.Ravi de notre ev6, super véhicule.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Réparation de mon toit ouvrant non effectuée sur mon véhicule depuis le mois de juin 2022. Plusieurs déplacements en concession qui ne donnent rien, avec des discours qui divergent.Ce nest pas professionnel.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Agence a fuir plus de 2 mois d’attente pour récupérer un véhicule d’occasion dont nous avion payer la totalité !!Au moment de récupérer la voiture elle est pleine de voyant après plusieurs appels et mois d’attente aujourd’hui ma femme emmène le véhicule pour réglé les problèmes … pendant plus de 45 le conseiller commercial ce permet de faire des avances à ma femme et de plus la contacter par sms !!!! C’est inadmissible de faire des chose pareil venant de là par d’une concession automobile !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, je viens ici pour faire lentretien annuel de ma kia, lequipe est sympathique et professionnel.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Concession à fuir je cherche à joindre depuis 3 mois le service atelier. La secrétaire prend a chaque appel mes coordonnées en me disant on vous rappelle et je nai jamais dappel.Aucun professionnalisme. Dommage que KIA France ne soit pas plus attentif a ses prestataires.pour ma part je vais fais le nécessaire auprès deux.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience décevante ! Un manque évident de sérieux et de professionnalisme. Nous achetons un véhicule doccasion (pas franchement bien propre à la livraison...) qui normalement est révisé... nous rentrons sur Bordeaux avec un liquide de refroidissement défectueux, nous sommes obligés de faire marcher la garantie dès le premier jour... leur atelier a perdu un garde-boue arrière que nous avons dû prendre à notre charge et le double des clés a également été perdu... Le commercial Enzo sengage à nous le prendre en charge... il a fallu attendre 6 mois pour résoudre laffaire. À part nous vendre la voiture et toucher sa commission, cest tout ce quil sait faire. Nous avons dû trouver par nous-mêmes les coordonnées de son supérieur qui ensuite a quitté létablissement... nous avons dû trouver encore par nous-mêmes, car il n’a jamais répondu à nos sms, les coordonnées du remplaçant et ce dernier, en un seul coup de fil, a résolu le problème ! Un grand merci à Nicolas DUMONT qui a tenu ses engagements et qui est une personne de parole. Neanmois, nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette concession.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Incompréhensible de la part d’un grand groupe comme celui de Tressol-Charbier j’ai acheté un véhicule d’occasion en Mai 2022.Lors de la livraison le véhicule affichait autonomie carburant 15km et les Pneux avant devaient être changés le commercial m’a dit qu’il n’avait pas la carte carburant avec lui mais celui-ci me ferait le plein quand je reviendrai pour les Pneux et les tapis neuf.Pour finir il a fallut deux mois pour avoir les Pneux neufs et toujours pas de tapis ni de plein carburant de plus sachant qu’entre temps j’ai signalé un problème de sifflement moteur on est déjà à 5 mois d’attente et toujours rien malgré les nombreuses relances téléphoniques et déplacement à la concession car il est très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone dans cette concession.Étant moi même un professionnel je sais qu’il peut y avoir parfois des difficultés mais la moindre des choses et de tenir le client informer.J’espère qu’avec le temps cette concession s’améliorera.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
Après plusieurs mois de relations difficiles suite a la commande d’un véhicule neuf, nous voici aujourd’hui rassurés : un nouveau responsable commercial est arrivé et s’est occupé de la livraison de notre véhicule. Il va clairement avoir du travail pour tout tester d’aplomb mais ce dernier est excellent, très humain et expérimenté, il nous a réconciliés avec la marque et la concession. Bravo et merci à lui.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 2 / 5
Je nai jamais eu de suite ou été rappelé par la commerciale à qui jai parlé.Un dossier qui ne doit pas être intéressant certainement, dommage.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
y a t il des vendeurs ?? qui souhaitent vendre ?? la seule personne que je croise ne me dit pas un mot ... lautre dés que jarrive vers lui va dans lautre sens !! hallucinant je vais chercher ailleurs ...
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Une concession automobile à éviter.Satisfait jusque là des prestations de KIA Ramonville, une lettre de leur part mavisait quils nétaient plus agréés KIA.Je vais donc chez KIA MURET pour la révision annuelle de mon NIRO Hybride le 12/08/2022 ; pas de problème : horaires respectés et facture à 190 euros. Sur le relevé des opérations effectuées il est cependant mentionné que le toit ouvrant a été vérifié ainsi que la pression de la roue de secours ; mais je nai ni toit ouvrant ni roue de secours...Une essai sur route est aussi mentionné, ce qui est faux car je suis resté sur place comme ma voiture jusquà ce que je reparte avec elle. tout cela rend dubitatif sur le reste des opérations cochées sur le relevé.Mise à jour de la carte GPS : M. Maxime RODRIGUES chef datelier(?) et préposé à laccueil qui ne dit jamais bonjour à ses clients, prend ma carte SR et me dit quelle sera rechargée par ses soins. Pendant les 15 jours qui suivent, impossible davoir des nouvelles par téléphone ; le standard répond on vous rappellera mais ce nest jamais le cas. Je me rends donc sur place à deux reprises (20km à chaque fois) ; M. R ne me salue toujours pas et me rabroue prétendant être débordé et ne pas avoir le temps de soccuper de moi ; avec plus de 80 communications téléphoniques par jour, je ne peux pas répondre à toutes, je nai pas pris de congés depuis 2 ans dit-il. Ce que je déplore mais qui ne me concerne pas vraiment. Le 30/08/2022 soit 18 jours plus tard à ma 3ème visite je suis à nouveau éconduit par le même Monsieur ; je craque et je reprends ma carte SR pour tâcher de la mettre à jour moi-même ou avec laide dun spécialiste plus accueillant, plus affable et plus compétent.Une chose est très désagréable : avoir le sentiment que lon dérange constamment des gens censés nous rendre service et que lon paye.Je suis finalement revenu au garage KIA Ramonville qui continue le SAV même sil nest plus dépositaire de KIA. Lhôtesse daccueil, Élisabeth sest mise en devoir de mettre à jour ma carte très aimablement, rapidement et avec beaucoup de compétence.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous ne regrettons absolument pas notre achat de véhicule chez Kia Muret.Nous avons été très bien conseillés par Valentin qui a également été très joignable et efficace pendant les démarches administratives.Super accueil et petite surprise agréable lors de la réception du véhicule qui fait très plaisir.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Attention les commerciaux font bien leur boulot mais une fois que vous avez acheté une voiture cest avec latelier que vous traitez et là cest du grand nimporte quoi !En 2 mots : incompétents et menteurs.À éviter absolument !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 2 / 5
Accueil assez navrant. Si vous avez besoin de rien, toute léquipe est à votre service !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
J ai vendu mon véhicule dans cette concession en pensant que tout se passerait bien . Malheureusement tout le contraire , là vente a bien été réalisé mais le virement est toujours en attente depuis le 01 août 2022. Le commercial est très gentil et met tout en œuvre pour que l argent arrive à bon port . Malheureusement tout le monde se renvoie la balle .Je vais donc aller chez les forces de l ordre pour un dépôt de plainte .
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
J’y ajoute juste une étoile pour la secrétaire bien charmante sinon le reste c’est de la grosse mer…….. surtout le patron qui ce prend pour un Corse à faire des menaces d’ailleurs je l’attend toujours à l’adresse que je lui est donner en direct ! Enfin bref ce garage est à fuire
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable... Après avoir essayé multiples fois de les avoir au téléphone, jai enfin eu un retour où lon me proposait de passer directement à la concession sans rdv pour faire le point sur ma LOA. Ce jour je my rend... Personne ne peut me recevoir, , on me propose de revenir cet après midi toujours sans me fixer de rdv.... Accueil au demeurant agréable, mais depuis un mois que jessaye dobtenir des informations de la part de kia, toujours rien... Je vais essayer une autre concession. Notre expérience a la prise de loa était très bien, depuis très déçus.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Zéro le concessionnaire déçu par le vendeur je vous le conseil pas pas terribles
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Je naurai donné aucune étoile si j avais pu ! Javais déjà laissé un 1er avis désespéré quon ma demandé de retirer parce que la situation allait se résoudre...Kia France nintervient pas sous prétexte quon me prête une voiture...piccanto essence en attendant mon E-Niro électrique.. Je vous donne pas les factures de carburant 😳On attend toujours quelque chose (une pièce) ou quelquun(un expert ou un sous-traitant) ce nest jamais de la faute de kia Muret... . Cest un vrai cauchemar, la voiture est là bas depuis le 3 septembre 2021 !! Hallucinant... ... Je nattends quune chose : récupérer ma voiture ! À fuir absolument 😠
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Impossible de joindre la concession 7 appels depuis hier chaque fois un disque pendant plus de 6 minutes appel aux heures d ouverture scandaleux et manque de respect duclient
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci Maxime ! Un accueil au top, des explications claires et précises, un vrai service client.Révision de mon Kia sportage essence avec une facture plus légère que prévue (300€ environ). Ma voiture a été nettoyée extérieur et intérieur, je suis ravie
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Une Étoile pour le véhicule d’occasion.Le reste est catastrophique, aucun suivi commercial. Impossible d’avoir un commercial, obligation de ce déplacer pour avoir des « réponses ». Véhicule acheté il y a un moi et demi, aucune carte grise.. aucun documents relatifs au véhicule transmis malgré les nombreuses demande.. Des produits facturés commandés toujours en attente..Obligation d’envoyer un recommandé et poursuivre des démarche pour peut-être avoir tout cela un jour.Je déconseille vivement.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique, le chef datelier a réussi à me dépanner une veille de départ en vacances, merci à tous
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur (Alexis) très disponible et très bon accueil !!!
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 1 / 5
Ma Compagne a commandé un Kia Sportage PHEV 265 en GT LINE PRENIUM,En Janvier a la concession Kia de Muret pour sa société dont elle est gérante salariée. Le véhicule était censé arriver cette semaine mais le filtre à Particules a été volé sur le camion de transport d’après Le chef des ventes Ma compagne se retrouve sans voiture, jusqu’à ? On ne sait pas quand puisque le filtre à particules est indisponible. Nous avons voulu tester une marque excotique apres avoir été clients bmw, mercedes,… quelle surprise de ne pas proposer de solution de mobilité a vos clients… Je suis vendeur chez un constructeur prenium et je n’ai jamais vue ca de ma vie, aucune solution de mobilité apportée a un client, aucune compensation financière, rien dutout.Ne vous en faites pas nous ne commanderons plus jamais chez vous mais en attendant merci de trouver une solution de mobilité rapide a ma compagne.Nous avons un enfant de 11 mois et si il vient a lui arriver quelque chose comment fait on sans voiture???
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Service VO sur la reprise de véhicule très malhonnête... Reprise depuis 2 semaines et toujours aucun règlement de notre véhicule.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Depuis le changement de propriétaire, kia Muret est beaucoup mieux.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu voir le nouveau Sportage avec mon épouse, il ny avait personne dans le magasin à part le vendeur assis à son bureau.Il a répondu à notre bonjour puis plus rien. Nous sommes rentrés dans 3 voitures et en repartant nous sommes passé devant lui sans quil nous demande si nous avions besoin de renseignements. Je trouve cela désolant. Bilan, nous allons acheter la voiture à KIA Ramonville qui nest pas tout prés de notre domicile.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis longtemps (2009), jai vu une GRANDE AMELIORATION de tous les services depuis que la Direction a changée : ouf, il était temps !! Maintenant, service au top quil soit technique ou commercial. Enfin une équipe qui va donner une image positive de la marque dans la région.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu à la concession pour essayer le KIA sportage. Nous avons ete bien accueilli par Alexis en concession et lensemble du personnel est fort sympathique et a lécoute des clients. Nous avons discuter sur la partie technique avec le responsable de latelier pour connaître les conditions de la garantie 7 ans de KIA et il a pris le temps de répondre à lensemble de nos interrogations.Nous avons acheté le véhicule avec la conviction davoir fait le bon choix.Félicitations à toute léquipe, nous attendons désormais la livraison du véhicule qui nous lespérons arrivera avant la date prévu.A très bientôt.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Ma première expérience chez Kia et je n’ai rien à redire , un accueil chaleureux, du personnel compétent et à votre écoute, des réponses à toutes les questions que je me posais sur mon véhicule. Rendez vous pour la prochaine révision.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
C’est la deuxième fois que j’achète mon véhicule dans la concession KIA Muret, et l’expérience est toujours très agréable. Au commerce, Alexis est au top. Le reste de l’équipe est toujours très agréable et le responsable d’Atelier est vraiment extra! Je recommande pour un véhicule et un service / accompagnement vraiment qualitatif !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Meilleurs accueil a l atelier qu au téléphone
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Arrêt pour recharge inopinée , équipe tip top, je reviendrai. Merci !
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellente prestation technique. Votre Kia y sera bichonnée !
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
malhonnête et amateur, comment je résume cet établissement : 1/ erreur sur les informations techniques lors de la vente d’une voiture d’occasion, 2/ report de la livraison par 2 fois sans raison, 3/ livraison avec oubli du rendez-vous et des pièces facturés, 4/ panne moteur de la voiture au bout d’un mois, aucune prise en charge et me balader par téléphone 5/ aucune réponse à un courrier recommandé. Un seul conseil, fuir cet établissement vous n’aurez que des soucis si vous achetez une occasion.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Surtout pas !!! plus jamais ! le responsable SAV est fantomatique NON Aucune prise en charge, aucune aide, le desert, service client france encore pire que tout.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre possession d’une EV6 GT Line commandée en juin sans même l’avoir vue (!) convaincu par les conseils judicieux et précis de Sacha qui connaissait déjà très bien son produit : toutes mes félicitations à lui !Aujourd’hui très satisfait par mon choix c’est une belle réussite !!Je recommande KIA Muret qui a su tenir ses engagements !!!Bravo à cette belle équipe !!!!
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Houlà !! Pas sérieux du tout...Contrairement à dautres jai eu un très bon accueil mais pour lefficacité et la qualité cest une toute autre histoire !!Très très mauvais endroit pour quiconque veut prendre soin de sa voiture.Ma prochaine voiture ne sera pas une Kia... :(
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 2 / 5
Très compliqué davoir latelier au téléphone, ça bascule sur le service commerciale qui visiblement est gêné et a du mal à se lever de sa chaise pour renseigner le client...
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons acquérir mardi 21sept une E-niro à la concession kia Muret.Nous tenons à remercier Sacha( pour le bon commande et les explications de la E NIRO), mais dire un Grand MERCI aussi à Alexis, un commercial très Pro, sympathique, très explicatif pour la mise en route de notre E-NIRO,Nous recommandons cette Concession Kia, pour l accueil des 2 commerciaux.MR GIRE
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu patron au top problème résolu toute la confiance
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Kévin et son équipe vous accueillent et vous aident à trouver des solutions à vos questions de mobilité : électrique, hybride, hybride rechargeable, diesel, etc.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Je sais très bien que les pannes aléatoires sont difficiles à trouver.cette fois le changement de la sonde lambda et de la jauge de carburant ont été changées.Ouf,il ne devrait plus y avoir de problème..!
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je souhaite partager mon expérience avec la concession Kia Muret. Suite à différents bruits (moteur, roue avant et un interrupteur de vitre Hs) sur mon niro, un pré-diagnostic a été fait (problème chaîne de distribution et écrou de cardans). Jusque là, pas de soucis.Arrive le jour du Diag approfondi où il en résulte (daprès le Receptionnaire/Chef datelier) problème sur la chaîne de distribution ayant entraîné du jeu au Vilebrequin !!Suite à cela, il mannonce que le véhicule ne peut plus rouler. Chose que je peux comprendre. Résultat final :- véhicule immobilisé 2 mois.- aucun véhicule de prêt mis à disposition.- après 2 mois, le bruit est toujours présent. Ils ont simplement changés la courroie accessoire et le galet tendeur... 🧐🤔 (et le vilebrequin qui a du jeu ? 🤔)- écrous de cardans pas changés.- Interrupteur de vitre pas changé. De plus, il refuse de me fournir une attestation dimmobilisation et la facture de la réparation afin que je puisse être indemnisé par mon assurance.Étant indépendant, jai perdu 2 mois de salaire et ai dû racheter un véhicule pour limiter la casse. Et tout cela grâce à lincompétence de KIA MURET !! JE DIS PAS QUE VOUS ÊTES MAUVAIS, MAIS POUR MON CAS VOUS AVEZ ÉTÉ BON A RIEN... Dans lattente dun retour Positif de votre part. Mr Guizard Gaetan.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allée pour changer un rétroviseur en mars 2021, laccueil horrible, un monsieur qui te prend de haut, lhistoire a tourné au cauchemar, jai payé sur le moment et ils ont envoyé la facture a mon assureur, à la sortie ils se sont fait payer deux fois, le retro je lai fait repeindre ailleurs car au lieu de noir il était beige... Et nous sommes au mois de septembre et ils ne mont toujours pas remboursé !!!
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Youpi grâce à Maxime et Cédric un problème sur mon stonic NEUF a été réglé au bout de 8 mois merci à vous deux de votre professionnalisme et du sens que vous avez de la relation client et de ce veut dire le mot garantie pour moi vous seuls représentés la marque dans cette concession de Muret vous êtes battus pour me satisfaire ENCORE mille fois merci
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, une équipe dynamique et professionnel
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du responsable Par contre je ne comprends pas pourquoi aucun employéne porte de masque. surtout en recevant des clients.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil,explications claires et gentillesse jaime bien
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
très belle concession avec un grand choix de véhicules.nous avons été reçu par Kevin un jeune homme très compétent et très agréable . Un grand merci à lui pour notre achattrès cordialement
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil : commerciaux fair-plays, techniciens et membre de latelier sympas, et qui plus est des voitures fiables et agréables à conduire.Si vous cherchez à sortir un peu du Peugeot-Renault : allez jeter un œil et essayez, ça vaut le détour. (En plus garantie 7 ans constructeur ! 7 ans quoi ! 😳)Mention spéciale pour Kévin avec qui nous avons acheté une Ceed en remplacement de notre Rio : merci infiniment pour la bienveillance et laccompagnement.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravi du service atelier réparation, mon véhicule sportage avait un problème électrique, la radio sallumait toute seule .Jai été informé de lavancement des recherches et de la réparation.La compétence de léquipe et leur gentillesse ont fait la différence .
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, merci à Guillaume et sont équipe pour le respect et le professionnalisme qui a eu à mon égard tout était bien expliqué du pourquoi et comment , est de se qui en découlé vue que ma voiture n’a pas était correctement réparé part la concurrence et d’un problème non résolu réellement avec l’ancien équipe malgré mon inquiétude sur un sifflement sur la roue avant passager « 2 ans comme sa » Pour l’instant j’ai l’impression de retrouver ma voiture d’avant , je continuerai à faire confiance à Guillaume.Avec dallard et son équipe on était des vaches à lait et c’était pour cela que j’étais partie chez d’autre garage kia ou indépendant .
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super. Le commercial Sacha est très professionnel . Je recommande ce kia.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement surprise et ravie de mon premier achat chez Kia. (Kia Stonic 120ch) L’accueil et le professionnalisme de M Sacha Ben Ismail ont été parfaits. D’une grande sensibilité et à l’écoute , il a immédiatement compris mes besoins et m’a accompagnée tout au long de l’achat jusqu’à la prise en charge du véhicule. Je souhaite aussi saluer le sens du détail dont son équipe et lui ont fait preuve.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
A lécoute. Très bon accueil. Services compétents
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 3 / 5
Les commerciaux ne pensent quà vendre puis se moquent totalement du client seul le chef réception atelier se bat afin de maintenir un service qualtè
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.Le vendeur a su adapter son offre à mes attentes.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai découvert en achetant ma KIA stonic quasi neuve (10 000 km) quelle était équipée dune batterie Norauto qui a rendu lâme quelques mois plus tard !!! Par ailleurs, jai reçu un avis déchéance il y a quelques jours Eurodatacar pour payer 95 euros pour le gravage des vitres ! Pour terminer on ma vendu cette voiture en me disant que cétait une voiture de société alors quil sagissait dune voiture de location... Bref, je déconseille vivement ce concessionnaire.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Des a priori sur les concessionnaires jen avais, pas tous infondés mais clairement Kia Muret à changer ma vision des choses. Malgré un atelier FULL, M. Rodrigues a accepté de prendre ma voiture, réparation urgente. Tarif annoncé, respecté, livraison des pièces extrêmement rapide. Ma Kia a retrouvé une seconde jeunesse, rutilante à lextérieur comme à lintérieur, je nen revenais pas. On sent que peu importe son portefeuille tout le monde ici est accueilli et pris en charge de la même manière et cest en cela que je suis vraiment satisfaite. Je me rend compte que si jai besoin jai trouvé un garage de proximité, efficace et convivial. Adieu ladage de vouloir sentêter à prendre le petit garagiste du coin car finalement chez ce concessionnaire là, le client est comme un roi.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Maxime le responsable atelier, sympathique, professionnel, ils ont très bien révisés mon véhicule puis lont nettoyer extérieur et intérieur et désinfecté, bravo léquipe des mécaniciens... La dame de ménage ne cesse dans le silence, à part le bonjour quelle noublie pas, comme les vendeurs, de nettoyer.... Ont sent une équipe soudée, bonne entente entre latelier et le service commercial, cest apaisant. Je recommande ce garage pour lachat de sa voiture, des services de latelier
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et au service de ses clients. Délais de livraison respectés. Un commercial qui prend soin de ses clients même une fois la vente conclue. Nous avons vraiment appréciées la transparence et laccompagnement. Vous pouvez allez chez Kia Muret les yeux fermés.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et un personnel très chaleureux, sympathique et très professionnel
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
En premier lieu je tiens à remercier Sacha pour son professionnalisme et son accueil, je suis aussi dans le commerce et cela est très important pour moi. Je précise que je suis venu sans rendez-vous.Présentation parfaite du véhicule et du LOA dans lequel je suis (étais) un novice. Aucune agressivité du vendeur, de l’honnêteté et un très bon suivi.La marque me plait, le coté commercial est humain, nhésitez pas à entrer dans ce magasin !
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur courtois et compétant,les explications étaient claires,et on a pu monter ds ka voiture pour voir
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommanderai à personne du moins côté contoir pièces détachées pas commercial du tout encore moins sympathiques où se trouve un homme et une femme. En ce qui me concerne je ne reviendrai plus.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Explications claires. Un vendeur qui prend le temps nécessaire et un accueil chaleureux.Livraison de notre véhicule dans les temps. Remise des clefs avec encore une fois une attention claire sur des points de détails.On ne prend pas tous les jours livraison d un véhicule et nous sommes ravis non seulement de l accueil mais surtout du professionnalisme de Mr JOVER. Un grand merci pour le véhicule qui nous convient parfaitement !
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à corriger lavis. Lavis négatif ne vous êtes pas adressé.Le personnel est très chaleureux , professionnel et dynamique. On a été vite pris en charge avec le sourire et une réponse rapide à nos demandes. Dailleurs notre future voiture sera une Kia.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top, véhicules au top, conseiller vraiment compétent c’est plaisant d’être bien reçu et bien conseillé
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Mal reçu, ne prend même pas la peine de renseigner le client correctement, je déconseille ce concessionnaire
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Personne ne réponds au téléphone (une semaine que j essaie )Impossible de fixer un rendez-vous
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable par mail depuis le confinement.Pas de réponse par sms ni par mail ... Même pas un petit accusé de réception. Je ne comprends pas.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Bien reçu par le service commercial mais pas de signature de contrat pour un niro electrique cher
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Achat d’une voiture d’occasion, très satisfait du service commercial. A l’écoute, serviable, très compétant !
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Joris bienveillant, rapide et efficace. Merci à vous
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique.Équipe jeune et dynamique à l écoute.Je recommande vivement.N hésitez pas à vous arrêter à muret.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat dune Kia picanto. Une occasion récente avec une reprise de mon ancien véhicule meilleure que les offres concurrentes, accompagnée dun petit geste commercial bienvenu.Le commercial, M. Monlouis, sest avéré compétent et à lécoute. Jai pu être dépannée par un véhicule de prêt en attendant la réception de la voiture grâce à son intervention efficace. Merci encore !
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, je suis allé au sav chercher des pièces pour la voiture de ma femme et Estelle est dune gentillesse et une douceur qui fait plaisir!!!De plus Boris le vendeur est très gentil et courtois, je recommande
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Mr Thorent est un vrai professionnel qui a sût repondre à mes attentes !!! Je le recommande vivement...je suis amoureuse de mon Sportage...merci KIA 29/092021Toujours aussi contente de mon Spotage et de mon partenariat avec KIA...aujourdhui je félicite le professionnalisme et laccueil de Maxime responsable atelier !! Toute léquipe est super !!! Vivement le Nouveau Sportage !!
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai eu l’occasion d’acheter un véhicule chez KIA TOULOUSE TRESSOL-CHABRIER à distance puisque j’habite le Maine-et-Loire.Je suis allée chercher le véhicule à TOULOUSE, alors que j’avais 12 heures de bus, il a fallu que j’insiste pour que l’on vienne me chercher à la gare en expliquant que j’estimais normal que je n’aie pas à courir encore en arrivant et que cela faisait selon moi, parti du service au client. (Visiblement le service au client n’est pas quelque chose d’aussi évident chez KIA TOULOUSE TRESSOL – CHABRIER ). Le commercial est venu me chercher. Jusqu’à la remise des clefs du véhicule tout a été nickel.Par contre, dès que la remise des clefs est effectuée, vous n’existez plus !!!J’ai constaté un souci avec le GPS au retour. (Il indique que toutes les routes sont limités à 90 kms heure et me fait sortir à chaque sorti en nindiquant jamais la bonne route. Bref, le GPS na visiblement pas été vérifié avant la vente... J’ai donc contacté le commercial qui avait effectué la remise du véhicule et comme par hasard, il ne vous connaît plus…J’ai rappelé la secrétaire qui a été formelle, je ne suis pas commerciale, je ne pourrai rien pour vous, ok mais j’insiste pour que le commercial me recontacte et à ce jour soit : 1 mois et demi après la livraison du véhicule, je n’ai eu aucun appel téléphonique, ni contact de la part du commercial ou de KIA TOULOUSE TRESSOL – CHABRIER et MURET.J’aurais juste souhaité que l’on me recontacte ne serait-ce que pour connaître la teneur de l’appel ? C’est un minimum selon moi, pour un véhicule vendu 11695 euros tout de même ! Quel honte! J’ai eu l’occasion de téléphoner à plusieurs reprises pour joindre le commercial, ou la secrétaire, on m’a fait patienter plus de 7 minutes sans que qui que ce soit prenne l’appel, j’ai donc raccroché et rappelé et on m’a encore fait patienter plus de 3 minutes encore et toujours aucune possibilité de joindre quelqu’un… Il faut téléphoner sans cesse, c’est mission impossible ! Je vous recommande donc, de ne pas acheter de véhicule à distance… et encore moins chez KIA TOULOUSE TRESSOL-CHABRIER à Toulouse et Muret.SAV = Zéro !Et d’être patient lorsque vous avez un problème pour les joindre, à savoir votre nom s’affiche sur l’écran du téléphone…Bref, si c’était à refaire, je n’irais en aucun cas acheter mon véhicule chez eux !Bon courage !
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Une très bonne concession. Je suis venu pour des pièces pour la voiture de mon mari un sportage et la dame de laprès-vente ma bien conseillé et très gentille. De plus un commercial ma proposé une boisson par cette forte chaleur.Bref rien à dire que du positif
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 1 / 5
Ma voiture est immobilisé depuis 1 mois, et jai pas limpression quà cela dérange grand monde. À part me répondre on comprend il ne se passe rien. Et encore je résume la situation. Jai essayé de contacter le service client jeudi, personne. Jai envoyé un mail mail expliquant la situation et demandant à être contacté, une fois de plus je nai pas de réponse.Je suis extrêmement déçu de la prise en charge de mon véhicule et du service client.Il devient urgent de me trouver une solution, le mois de juillet arrive à grand pas et il est hors de question quon mannonce que pour causes de congés dété je dois encore patienter.CordialementChristelle
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente mais très bon travail. Équipe compréhensive et efficace.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Pour ma première révision bon accueil et très contente de ma Kia Ceed vraiment je suis très contente.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Concession à lécoute des clients très serviable côté magasin pièces détachées comme côté commercial jai pu essayer le dernier Niro électrique et commander ma pièce de rechange. Comparer à leur prédécesseur il ny a rien à dire allez y avec le sourire ils sont au top.Merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme ya longtemps quon attendait ce niveau de prestation sur la concession de muret.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Heureux propriétaire dun sportage doccasion, véhicule livrer en temps et en heure, propre, mise en main parfaite, rien à dire et je remercie Florian pour le temps quil ma accordé
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venu me renseigner pour un sportage et le commercial Florian ma très bien reçu et conseillé.Après réflexion jai décidé de garder mon véhicule mais dans un avenir proche je viendra acheter le sportage!!!
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Top. Livraison de mon superbe E-Niro en avance de 1 mois. Conseiller sympathique. Un suivi de commande en ligne serait appréciable. Rajouter la possibilité de pouvoir mettre le numéro de département que lon souhaite sur la plaque dimmatriculation...
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, le commercial Florian ma bien conseillé et à été à mon écoute.Je recommande ce concessionnaire Kia sans hésiter!!!
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Venue pour faire une révision ainsi quune proposition pour un renouvellement de véhicule. Le vendeur (Vincent) a su se rendre disponible, il ma très bien conseillé. Il ma orienté vers un véhicule correspondant plus à mes besoins. Un grand merci à lui.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe ! jai eu rdv hyper vite juste avant un week end de vacances! Merci Kia Muret vous êtes au top !
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5
Efficacité est le mot, une équipe génial que ce soit le garage de Muret ou celui de Toulouse, un accueil et une gentillesse qui change dautres garages surtout quand on a un problème. Je recommande bien sur.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Alors là ! Le vendeur. EXCELLENT...Madame finie par craquer sur une Picanto GT LINE marron boîte automatique dexposition alors quau départ ma chère et tendre la voulait blanche et boîte mécanique mais avec le régulateur obligatoirement. ALORS LA CHAPEAU BAS MONSIEUR...Même moi ,ou pire sa MÈRE ( super belle maman que ladore💋) ny serions jamais arrivés à lui faire changer davis.Et aujourdhui je le remercie car ma belle est heureuse dans KIA recommandée par cet excellent vendeur qui a su devancer les attentes de madame.Merci et bravo...
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 5 / 5
J ai acheté une belle occasion chez eux , le vendeur avenant, disponible et professionnel , le chef d atelier s est plié en 4 pour que je récupère mon véhicule au plus tôt bien qu il était seul et cerise sur le gâteau à la livraison de très belles fleurs. Ne chercher plus aller chez kia muret
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 5 / 5
Javais été un peu déçue par ce concessionnaire il y a quelques temps. Et aujourdhui, je dois dire que jai été très satisfaite. Laccueil par le chef datelier a été parfait. Mon véhicule ma été rendu dans les temps et propre. Et jai bénéficié du prêt dun véhicule et dune carte de lavage. Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 4 / 5
Jai été très bien reçu par ce concessionaire KIA.Lentretien des 4 ans de ma Kia Sportage a été effectué dans les délais plus courts que prévus et ma voiture a même bénéficié dun lavage complet.Je ne peux donc que recomander ce concessionaire à tous ceux qui veulent prendre grand soin de leur véhicule
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe au top. Du vendeur au personnel de l atelier, l équipe de Muret se plie en 4 pour satisfaire ses clients. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour , concessionnaire Kia de Muret nul ! Jai mis une étoile car il fallait en mettre une .Un concessionnaire nayant pas de mécaniciens. Cest hallucinant ! Ils sont en manque de personnels pendant plus dune semaine et ne cherchent pas à remplacer .Au comptoir garage , vous avez une personne qui regarde les mouches et incompétent. Vous savez pourquoi Kia garantie ses véhicules 7 ans, cest le temps que vous attendez pour avoir un mécanicien de la marque ! Cest ma première kia et ma dernière.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 3 / 5
Je loue une kia rio chez eux et rien à dire sur la voiture Mais pour la révision hiiiii hyper cher environ 200€ POUR UNE PREMIERE VIDANGE ET QUELQUES POINT DE CONTROLE APRES RENSEIGNEMENTS AILLEURS JE NY VIENDRAI PAS car pour la même chose chez NORD AUTO ou chez feu vert avec les normes du constructeur ben cest DEUX FOIS MOINS CHER VOIR PLUS 89€ DONC FAUT BIEN REGARDER AVANT LES CONCESSIONNAIRES ABUSE ENORMEMENT et cest pas nouveau ,ils profitent des clients Maintenant chacun voit à sa porte ,mais par les temps qui courent y a pas de petites économies
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
A peu de choses près la même expérience que Xavier Werner un mois plus tôt. 15mn à étudier de près un Sportage, pas dautres clients dans la concession mais aucun des deux vendeurs nest venu me voir. Je ny remettrai pas les pieds. Ce véhicule était pourtant dans ma short list.
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 1 / 5
50€ pour un codage de la 2nde clé du vehicule. Alors quelle aurait du lêtre a lorigine.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 1 / 5
je voulais acheté une Kia et aucun vendeur est venu me voir pendant 20min, jétais tout seul dans le magasin comme client. je suis donc parti
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 5 / 5
Deux fois que jachète une voiture à kia muret et très bien reçu. Vendeurs très agréables et très bons véhicules. Je recommande les voitures kia à deux cent pour cent. Merci encore aux vendeurs de muret. Très très satisfaite et je reviendrais cest certain.
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 2 / 5
Vendeur assez peu aimable et la voiture hybride rechargeable que nous devions essayer nétait pas rechargée malgré lavoir spécifié la semaine précédente lors de la prise de rendez-vous. Dommage pour lessai dun véhicule à 40.000€. Sans compter que lors de notre premier contact on mavait immédiatement proposé une voiture diesel après avoir expliqué que je venais à la concession pour me renseigner sur la gamme hybride...
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté ce véhicule doccasion et 3 mois après les plaquettes sont à changer et le parallélisme à faire !!!! Ont il vraiment révisé le véhicule ? Garage à éviter !
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 5 / 5
Bravo pour laccueil et la qualité du vendeur qui nous a renseigné sur tout les plans que nous souhaitions aborder
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 1 / 5
Dommage, obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir publier ....0 ! HONTEUX !KIA SPORTAGE acheté neuf chez eux et depuis que des emmerdes !!!La dernière en date: semaine dernière je fais réparer ma voiture car la boite de vitesse craque à chaque fois que je veux passer la 6ème.Je sors du garage et 1 semaine après je me retrouve un vendredi soir 29/07/2017 (gros bouchon ) bloqué sur la rocade en 5ème ! impossible de passer aucune autre vitesse ! On appelle le garage directement, et réponse de la secrétaire: Désolé, il est 17h je nai plus de mécano et nous partons en vacances pour 3 semaines --> le top !UN CONSEIL -----------> FUYEZ
Avis fait le 14/06/2016
Note de : 1 / 5
pas professionnel j achète un véhicule serte d occasion a 4000€un problème électronique, il ne trouve pas!!!!!!!!
Avis fait le 06/09/2015
Note de : 5 / 5
Très pro petite équipe on voit de suite le sérieux de cette concessionSuite à un problème de voyant sur ma voiture jai tout de suite été pris encharge on m a prêter une auto réparation effectué en 1.5 jours le temps que la pièces arriveFacture plus qu’honnête et en plus jai pu partir en vacance dans les tempssuper encore merci
Avis fait le 20/01/2015
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnelle pour une concession KIA voir de l’escroquerie à éviter absolument.Apres réparation de ma voiture la panne nest pas résolu par le technicien ( facture de 500€ ) constaté le lendemain des réparations suite à un mauvais diagnostic.Le technicien reconnu le mauvais diagnostic propose une deuxième réparation et facturer une autre pièce ( et offrir 300€ de main doeuvre suite aux mauvais diagnostic ).Sachant qun garagiste est tenu à une obligation de résultat dans lexécution des travaux, conformément à larticle 1147 du code civile. donc le garage est dans lobligation de résoudre le problème, mais il ose de surfacturer.Je refuse de payer 2 fois pour la même panne, la voiture est toujours en panne depuis plus dun mois litige en cours ouvert par mon service juridique après refus du garage dune solution à lamiable bientôt un expert auto .J’espère que mon avis vous aidera déviter ce type descroqueries