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Kia Toulon – Groupe JPV
411 Rue Henri Sainte-Claire Deville, 83100 Toulon 4.50 (942 avis)Contactez Kia Toulon – Groupe JPV
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, ponctualité et services au top.Toujours bien reçu et personnel très aimable.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJai acheté un véhicule doccasion (octobre 2023) dans votre groupe jpv , un véhicule kia proceed que jai pris chez Toyota toulon.A ce jour , je nai toujours pas reçu de réponse à ma réclamation .Voici la copie qui est toujours sans réponse : Grosse déceptionjai acheté un véhicule chez Toyota occasion fin octobre 2023 , sur lequel il manquait le double des clés et le carnet dentretien .Le vendeur sétait engagé a me lenvoyer sur Lyon et a ce jour malgré plusieurs relances pars téléphone , sms , mail ...toujours rien.jai déjà envoyé un mail avec tous les détails à : groupejpv.toulon@jpv.fr le 6 février sans réponse également...la direction est elle complice ?Vous avez mes coordonnées , jattends toujours de vos nouvelles. Comme je vois que cest le propriétaire du groupe jpv qui répond, jespère ce coup ci avoir une réponse.CordialementDa Silva Abel
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Excellent accueil atelier, mais un vendeur devait me rappeler dans la journée pour explications leasing mais personne n’a rappelé !!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un merveilleux accueil, magnifiquement Humain, MERCIII
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil ponctuel ,service de qualité et relationnel agréable : bravo !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans la concessionSAV, interlocuteur technique et commerciaux à lécoute du client.Que ce soit pour une révision ou une panne la concession fait son maximum pour satisfaire ses clients.Cest mon 5eme Sportage en 9ans et rien à redire.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Merci à Lisa pour son accueil son sourire et sa bonne humeur merci aussi à la concession de faire en sorte de comprendre les besoins du client comme un prêt de voiture qui nous a bien arrangé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil sympathique et personnel qualifié qui vous met en confiance dès votre entrée dans la concession.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Une prise en charge et un travail très professionnels. Merci !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, équipe à lécoute. Que demander de plus.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Concession à fuir de tout urgence surtout le service après vente cest des .... voilà merci kia fini pour moi
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Récent propriétaire dune Picanto, je suis très satisfait de mon achat. Par contre, JPV a mis plus dun mois pour me rembourser le véhicule quils mont repris. Des promesses non tenues suite à un accident non responsable avec ma Picanto. Mon assurance me fait payer la franchise car il y a eu délit de fuite de mon adversaire, mais pour éviter que je ne réclame par voie de justice des indemnités de retard de paiement pour la reprise de mon ancien vehicule, une directrice adjointe ma assuré que JPV prendrait à sa charge cette franchise. Réparation effectuée chez JPV, mais finalement franchise non prise en charge. JPV travaille avec Roole, une sorte dassurance complémentaire qui fait sa pub sur le remboursement de franchise en cas daccident, mais pour moi, pas de prise en charge... Ils font de la pub incomplète (mensongère ?). Cest le 4eme véhicule neuf que jachète chez JPV, et ce sera le dernier. Je recommande les véhicules Kia, je déconseille leur achat dans cette concession.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top très à lécoute
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très satisfait des services du garage KIA à Toulon.Satisfait dans tous les domaines.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Organisation parfaite, travail sérieux
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant, souriant.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel trés courtois materiel ok
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma voiture à finie dans cette concession suite à une panne.Ils ont été professionnels du début à la fin, mon dossier a été très bien suivi avec des appels réguliers pour me tenir au courant.Aspect humain très agréable.Merci plus particulièrement à Ludovic pour la qualité du suivi.Je recommande.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne concession, aimable, serviable à votre écoute, allez y en toute confiance
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire hors pair, des paroles qui sont tenues entre la commande et la livraison. Très satisfait du commercial et de l’équipe KIA Toulon.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service soigné.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et professionnel content de mon achat
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top, personnel dévoué et courtois, je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Très convivial et très commercial encore merci
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très gentil serviable et professionnel nous a bien aidé dans notre recherche
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté la KIA XCCED 160CV Essence, voiture très agréable à conduire. CORENTIN le commercial nous a très bien conseillé, ceune personnes très sympathique et très professionnel. Nous recommandons cette marque.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment dommage ! Je suis venu pour renseignement et éventuel achat d’un KIA EV6 ! Je suis resté au moins 20 min sans que l’on m’adresse un bonjour ou besoin d’un renseignement ! Je suis parti vraiment déçu et je pense trouver mon véhicule chez une marque concurrente
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Etablissement très sérieux, le personnel est aimable tout tant étant très professionnel.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dachat. Nous avons été très bien reçu en concession et la remise du véhicule a été efficace et trés professionnelle.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Livrée vendredi pour un Kia Niro EV. Pour l’instant très satisfaits, délais respectés pas de mauvaises surprises et mention spéciale pour Quentin très agréable avec de bons conseils et beaucoup de patience.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Nallez surtout pas chez KIA Toulon, après révision de ma Kia Sportage. Ils ont mal rebranché le tuyau darrivé du Gazoil donc panne en roulant. Heureusement mon épouse au volant jai pu voir le jet de gazoil qui sortait, puis ce fut léclairage enfin jen passe et des meilleurs puis si vous voulez un RDV pour une réparation par téléphone; Vous ne laurez jamais personne ne vous répond et même N° Laissé personne ne rappelle. Groupe JPV Toulon à éviter à tous prix. Si malgré cela vous y allez. Cest à vos risques et périls. Vous voilà prévenu
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté ici notre Kia Niro. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et de notre vendeur, Quentin, qui a été réactif, de bon conseil et a su donner des explications très claires sur le fonctionnement de la voiture (hybride rechargeable). Nous recommandons chaleureusement cette concession.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent et très sympathique, a répondu à toute mes attentes. Grand professionnalisme.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et je suis enchanté par ma Kia Niro hybride
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Kia Stonic Premium du 07/11/2023Corentin Rigaut,commercial sincèrement exceptionnel,. ..Corentin a su me convaincre en quelques heures et jai signé !..✍️
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par votre commercial Mohamed très accueillant et très arrangeant sur les disponibilités.On est très content du véhicule, on a rapidement pu avoir le véhicule grâce à Mohamed qui était très actif à notre demande et surtout pour le montage de dossier.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième véhicule électrique acheté dans la concession. Toujours disponible à la moindre question. Ravie du sérieux et du professionnalisme de mon vendeur Corentin il a été au top.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je repart au volant dune Kia Niro, jai été très agréablement accueilli par Mr. Chouhhou qui nous a très bien conseillé lors de la visite des différents véhicule du parc occasion. Un grand merci à lui et à léquipe de cette concession qui fait preuve dun très bel état desprit, aux antipodes de la concession de Fréjus ou jai été bien déçu.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, Efficace, Belle Voiture, Ravie de mon achat
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Professionnel et efficace !Bonne approche du client
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours professionnels,👍 mais l accueil est un peu froid. On attend, personne au comptoir, on ne sait pas si ça va durer 5 ou 15 minutes ! A aucun moment on vous propose de vous assoir. Après le tour de la voiture, même si vous avez dit que vous restez là, on ne vous dit pas quil y a 4 fauteuils et café pour attendre. Vous recevez un texto pour vous dire que votre voiture est prête. De nouveau, queue, debout !!...Le personnel change d année en année, de + en + jeune, aimable mais manque de savoir vivre 😅. Dommage, cest à nous de nous adapter. Une seule personne au service atelier ! Et 5 à 7 personnes pour la vente ou autre ??, autour des voitures et qui vous ignorent. Tous les ans depuis 12 ans (2eme voiture kia), je viens pour la révision de ma voiture et cest le même constat. Par contre on vous passe l aspirateur dans la voiture et j apprécie.👍
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté mon véhicule e-niro de 2019 voilà 2 mois avec 36000km. 2 semaines plus tard mon rétroviseur droit ainsi que les vitres arrières ne fonctionnent plus ou 1 fois sur 10. Je suis sur la région dîle de France et arrive au bout dune dizaine de coup de fils à avoir un rdv car oui si cest pour entretien ou autre prestation facturé au client latelier à des dispo dans la semaine mais pour ce qui est des problèmes sous garantie là ya moins de dispo. Bref je dépose mon véhicule donc ce matin à la concession de kia St denis et la , la personne de latelier qui receptionne mon véhicule me demande si mon véhicule à été accidenté. Je lui répond que non cest un véhicule qui a été acheté en concession kia et que lon ne ma jamais parlé du moindre accident quaurait subi le véhicule. La personne de latelier mindique quil y a du y avoir un souci avec le véhicule car la carrosserie a été mal remontée et effectivement on peut remarquer quil y a un décalage dun demi centimètre au niveau du pare-chocs qui fini par un décalage de quasiment 2 cm en haut de laile. Je suis donc très contrarié, moi qui achète en concession en espérant justement éviter ce genre de vice et voilà quaujourdhui on mannonce que ma voiture acheté 25000€ à été remontée de travers.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel avec le commercial qui a pris en charge lachat de mon véhicule.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Super enseigne, tres bon accueil, tres bon conseil, tres bons vehicules !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Mme. Lisa Humblot toujours au top! Merci...
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon acceuil et des vendeurs sympathiques, notamment Mr Rigaut qui à bien cerné mes attentes et mes besoins avec un très bon suivi.Vendeurs en voie dextinction ....
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes présentés un samedi à la concession de Toulon avec mon Mari pour voir les véhicules d’occasion pour potentiellement changer notre véhicule actuel, un certain Corentin nous a très bien reçus, nous avons discuté un long moment avec lui, il a même pris nos coordonnées et devait nous recontacter le lundi suivant, depuis nous n’avons plus eu aucun signe de vie.. nous avons pourtant essayé de le contacter mais aucune réponse que sa soit par téléphone ou par mail, je pense que notre situation ne l’a pas beaucoup intéressé.Nous ne sommes pas prêts d’y retourner.C’est dommage.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour lachat en juillet dun NIRO EV neuf.Nous avons été en relation avec Mme HUMBLOT qui a parfaitement répondu à nos demandes de manière très accueillante et professionnelle.Je recommande vivement cette concession qui reste à votre service à tout moment et cela devient rare...Le véhicule répond parfaitement à nos attentes, les finitions et les équipements de série sont au top.Jai parcouru près de 5000km à travers la France cet été en 100% électrique sans aucun soucis.Merci encore.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil agréable.Répond à toutes nos questions.Merci !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat fait avec Emma, dune EV6 GT. Le suivi pendant lachat puis la livraison du véhicule à été top, merci à Kia Toulon et Emma pour laccompagnement.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 2 / 5
Assez déçu.Il y a du choix mais cest lusine.Service occasion dépassé, personnel gentil mais dépassé par la masse de travail (soit exploité, soit régi par un fort appât du gain).Le moindre problème, qui peut normalement arriver lors dun achat doccasion, prend un temps fou pour être réglé. Ne pas imaginer la moindre compensation si le véhicule nest pas fonctionnel pendant plus dun mois après lachat.Service après vente très limité, avec pour seul interface un employé qui semble peu épanoui, qui ne peut que dire que ce nest pas de sa faute sil y a un mois de délai. Tout ce que je déteste dune entreprise en ce qui concerne les relations avec ses clients.Pas de prêt de véhicule proposé.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai rencontré Monsieur MATTIAZZO Orlando à la concession kia à la seyne et je ne regrette pas du tout cette rencontre !!! C’est une personne formidable a l’écoute il a su répondre à toute mes questions et grâce à lui je roule dans une superbe voiture !!! Encore un grand merci à lui!!!!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et plus particulièrement Emma qui sest occupée de la vente , de la réception et de la livraison et prise en main de ma KIA Picanto
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de lachat de mon premier Sportage commandé chez eux, qui se confirme encore avec le nouveau en commande auprès dAntoine.Que ce soit pour laccueil, la disponibilité et lamabilité des personnels, le suivi du véhicule, cest pour moi la meilleure concession de la marque dans la région.À visiter sans hésitation si vous projetez lachat dune KIA.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire si ce nest que laccueil est toujours aussi sympathique. En tant quancien client fidèle cest toujours avec plaisir que jéchange quelques mots avec Jonathan, Mélissa et Maxime.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Révision de ma kia : le personnel a été très sympathique, à lécoute et compétent
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, professionnalisme, et disponibilité du vendeur. Je suis très satisfait.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Mr Isidore Antoine, vendeur serviable, sympathique et compétant.Je recommande!J’y retournerai
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très avenant et arrangeant, véhicule amené pour la révision.Véhicule prêt bien avant l’heure.Merci à toute l’équipe Kia Toulon.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe, mais surtout à Corentin qui a été à l écoute, a été de bon conseil, un grand MonsieurTrès très satisfait de ma kia PicantoMERCI encore...
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une équipe accueillante et de bonne humeur qui saura répondre à toutes vos questions et vous conseiller au mieux
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de Kia Toulon et en particulier Antoine Isidore pour toutes les prestations réalisées de la prise de la commande à la livraison du véhicule .
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Une belle équipe de professionnels pour vous recevoir et vous conseiller.Pour mon cas, lachat dune Picanto pour mon épouse.Je remercie particulièrement Quentin.S pour sa patience et son professionnalisme, qui ma trés bien conseillé et accompagné pour cet achat.Un grand merci à Kia - Toulon (MAI)
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession. Notre commerciale Emma charmante et très à lécoute de nos demandes.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier particulièrement Lisa pour son professionnalisme qui nous a vraiment impressionné : temps investi, qualité découte, intelligence de lapproche commerciale.Nous recommandons vivement votre concession ! !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Antoine sétait très bien occupé de nous il y a 4 ans , nous en sommes à notre 2eme achat auprès de lui, et toujours aussi satisfaites .Vendeur compétent, consciencieux, à lécoute, professionnel et présent jusquà la remise des clés.Je vous le recommande.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable et renseignements au top très bons service qui ma donné envie dacheter ma voiture
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours chaleureux à la concession , et toujours professionnel au service atelier. Le suivi de l’avancement des travaux par téléphone est top et le temps d’intervention toujours annoncé est sans surprise. Une concession digne de confiance.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je me suis rendu dans ce concessionnaire Kia Toulon, jai tjs été super bien reçu.Par l ancienne équipe dil y a 3 ans pour mon E niro super véhicule et maintenant avec la nouvelle équipe pour mon Ev6 .merci a Corantin et à la nouvelle responsable, une personne adorable
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Antoine et Jonathan ainsi que le Monsieur qui soccupe de commander les clés pour votre professionnalisme et rapidité. Moins d une heure après notre arrivée, nous sommes repartis vraiment très satisfaits. Rien à direTout était parfaitÀ très bientôt
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente désastreux, impossible de les joindre et nous sommes rappelé 2 semaines plus tard! Jai également eu mon rendez-vous de changement de pièces annulė le vendredi a 16h30 et averti par email pour un rendez vous normalement prévu le lundi daprès a 8h. Ce mail dannulation nindiquait aucune raison et il était impossible de joindre le service après 16h30 ainsi que le weekend. Je suis donc allé à la concession le lundi matin comme prévu (en ayant pris des rtt) pour quon me dise que la pièce a changé navait pas été commandée. Jai donc du revenir 10jours plus tard, sachant que que ce retard ma fait perdre mon délai de contre visite du CT jai donc roulé sans CT et du repayer un CT a plein prix. Jai dailleurs eu la confirmation par téléphone quun geste commercial me serait accordé lors du règlement une fois la pièce changée mais une fois sur place on ma donc dit quil était impossible de me faire un geste ! Honteux!!!!Je ne vous conseille vraiment pas cette concession, allez voir ailleurs si vous nêtes pas dans lobligation daller chez le constructeur!
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement toute l’équipe de la concession Kia Toulon et Lisa en particulier pour cette belle expérience d’achat.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession toujours à l’écoute des clients et de très bon conseil pour un nouvel achat. Merci Maxime pour votre sérieux et proximité.Attention cependant à la préparation du véhicule pour les livraisons.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Mandaté par mon fils pour lachat dune NIRO EV jai été particulièrement bien reçu par Melle HUMBLOT, commerciale en cette concession KIA. Je vous la recommande en toute sincérité et sans parti pris je vous lassure. Sérieuse, elle écoute les voeux du client que je suis par délégation. Elle se montre réactive, sadapte et propose un devis écrit très rapidement.En revanche un autre vendeur (canadien) et pour mon compte personnel cette fois, ne ma pas pris au sérieux et ne ma jamais rappelé... Bien dommage puisque je suis parti acheter une voiture neuve à la concurrence.Comme quoi...un bon commercial fait la différence !Merci Mademoiselle Humblot pour votre professionnalisme.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçue. Amabilité des vendeurs. RDV à lheure. Explications claires.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, client depuis 12 ans chez KIA ( voiture achetée chez eux Sportage) toutes mes révisions suives par leur atelier.Je remercie Quentin Smargiassi pour son professionnalisme et son écoute qui mon permis dacheter un Sportage. Je vous le recommande.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente très décevant, nous avons acheté notre véhicule le 21 mars, et depuis toujours pas de carte grise, ni de certificat provisoire, pas de double des clés, non plus. Malgré de nombreuses tentatives pour joindre la personne qui nous a fait le dossier, aucune réponse au téléphone, ni aux différents aux messages déposés. Quand nous nous déplaçons, on nous répond que le dossier aurait été déposé en préfecture soit disant mi-avril... Un mois après, toujours rien ! Franchement il y a de quoi sénerver. Et en lisant les avis, je vois que nous ne sommes pas les seuls à être déçus du service après vente de ce garage.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Un SAV catastrophique, je viens de raccrocher au téléphone, un rdv que jessai de prendre depuis février 2023 (véhicule acheté chez eux novembre 2022). Programmé pour demain 11/05/2023, plus de 15 jours que jessai de les avoir au tel pour confirmer lhoraire et le véhicule de prêt, en vain ! Et aujourdhui on me rep pas de véhicule disponible. RDV à annulé car avec 2 enfants en bas âge et un travail je ne peux pas ne pas avoir de véhicule. RDV décalé le 27 Juin !!! avec je lespère un véhicule cette fois ci...On vous vends du rêve avec des commerciaux avenant, toujours les bons mots, une garantie ROOLE, la garantie KIA 7 ans, blablablaaaa, et il faut presque 6 mois pour avoir un RDV diagnostic avec un véhicule de prêt. 2eme KIA ici et dernier ! Faites qqchose pour votre SAV. Inutile de répondre ici avec vos messages tout fait, ou vos excuses et cherchez de vraies solutions pour votre SAV Toulon; cest tellement énervant dêtre baladé de numéro en numéro de téléphone pour au final un rdv annulé et encore reculé.Et le jour du RDV véhicules rendu avec 1 barre de carburant en moins.... étrange pour 1 révision et changement de pièce !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé le secrétariat le 02.06.23 vers 11h45 , 14 H30 et 17 H30 pour une demande de rdv diagnostique de panne(véhicule sous garantie)... sans retour depuis?! jai laissé donc 3 messages sur leur messagerie tjs sans réponse!? .. A ce jour je nai jamais été rappelé ????Belle prise en charge de ses clients kia??!!Ça donne envie de racheter Kia??!!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de lachat de ma picanto GT Line.. Très bon accueil. Mention spéciale pour Antoine pour son efficacité, sa disponibilité, son écoute et son amabilité.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Attention. Ma sœur s est fait détourné de largent avec un devis au nom de cette société, un virement à effectuer sur un RIB au nom d une personne (et non dune société), un compte bancaire en Italie.GROSSE ARNAQUE !!!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont très charmants jusquà ce que vous ayez payé !!! Pas 3 ans que jai mon véhicule neuf et voilà la 4eme pannes de Clim !!!!! Aucunes offre ou contrepartie proposés de la part de la concession, je ne sais pas jusquoù ça va aller mais ils ne sont vraiment pas sérieux, nachetez surtout pas là !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente 0 malgré véhicule acheté doccasion chez eux. Prise de rendez-vous dans 30 jours et annulation 45 min avant le rendez-vous (par mail prétextant que le chef du service après vente na pas de téléphone pour vous rappeler). Dis quil vous rappelle dans 2 jours et cest vous qui rappelez au bout dun mois. Aucun professionnalisme du chef de service après vente qui prend les clients pour des idiots et se moque ouvertement deux. Les véhicules KIA sont très bien mais un conseil, passez votre chemin sur ce concessionnaire.Problème réglé fin décembre pour une panne signalée mi-mai.Zéro pointé.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour lachat dune voiture. Bonne communication, professionnel, à lécoute. Mention spéciale à Smaïn pour la qualité de la relation client !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement KIA TOULON. Tous les services ont fait preuve dun professionnalisme sans faille. Je recommande tout particulièrement Antoine pour sa sympathie. Merci !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 4 / 5
Agréable découverte !Une équipe très pro à lécoute de ses clients, et qui cherche vraiment des solutions quand il y en besoin...Ravie de mon Sportage !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs de voitures avec le sens de lécoute . Ils sont humains accueillants. Patients . Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Venu en septembre 2022 pour me renseigner sur le kia stonic a la concession de Toulon Lagarde, je vais avoir a faire et faire affaire avec M.Antoine ISIDORE. Dialogue constructif, une réelle écoute et la réponse a une attente que dautres établissements nont su me donner. Simple et efficace. Ce sera ainsi jusquau bout. Livraison estimée fin février/ début mars2023, jai pris livraison de mon véhicule aujourdhui. Aucune mauvaise surprise, une livraison comme on laime, des accessoires offerts en quantité restreintes mais utiles et le bonus avec un demi plein. Toujours disponible, M. ISIDORE sest montré réactif et rassurant. Des conseils bienvenus pour un client acquéreur de sa première Kia. Être en confiance et face a un niveau professionnel qui fait plaisir a vivre, je ne saurais que vous recommander de passer en concession. Parfois il est des hasards de visites qui deviennent une évidence.S.F
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d acheter une picanto gt line il y a 3 semaines je suis ravie de cette investissement je remercie mon conseiller commercial Corentin très gentil,avenant, et très professionel 👍je vous le recommande très bon conseiller😉
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
J’étais intéressé à découvrir le modèle Sportage chez Kia. Je suis tombé sur Antoine Isidore qui est Commercial et qui a su m accueillir de façon fort amicale, Petit café... Quelques questions pour connaître mes motivations… et très vite me proposer l’essai du véhicule. Ce dernier a été convaincant pour moi, et je suis venu passer commande ce matin, je tiens à remercier Antoine pour sa disponibilité, sa gentillesse, son empathie et sa capacité à satisfaire mes attentes. J’attends dorénavant avec impatience ma future voiture. François Fournier
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe chaleureuse et très réactive, qui trouve les solutions adéquates. De plus lassistance Kia est un plus pour lachat dune voiture, qui dans mon cas à joué son rôle.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour L accueil et l écoute de JPV la londe les mauresIls sont au top
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le commercial Corentin est très pro et de bon conseil.La gamme Kia est complète et bénéficie de bons retours sur le net
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lachat de mes 2 vehicules réalisés au sein de la Concession Kia Toulon. Maxime a parfaitement su répondre à mes besoins et mes demandes. Je recommande.Sans aucun doute, jy retournerais !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs mois de recherches et de réflexion, nous avons craqué sur la dernière KIA Hybride, je précise sur le magasin de Toulon, alors que nous habitons la seyne, mais sur ce dernier je ne préfère pas métendre...A Toulon, nous avons été reçu et conseillé par Antoine, qui a été extrêmement bienveillant, patient et fort sympathique, tout comme les autres vendeurs dailleurs... Nous lui avons fait confiance, il nous a laissé tranquillement réfléchir, car un tel achat ne se fait pas à la légère, et finalement nous sommes revenus le voir pour prendre notre décision...Merci Monsieur pour tant de gentillesse, damabilité et de professionnalisme pour répondre à toutes nos questions !!!HAPPY.Laurence et Marc L B.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, bonne prise en charge par le personnel de la concession, suivi des dossiers très satisfaisant, livraison dans les délais. Bonnes explications lors de la prise en main du véhicule.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire des conseils au plus juste selon le budget un accompagnement exceptionnel une équipe accueillante en particulier mon conseiller Jérémy qui à été un guide tt au long de nos rdv avec une ponctualité non négligeable le plus le petit café du le bienvenue a chaque déplacementMerci kia Toulon ste musse
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
J attends avec impatience mon prochain véhicule! Merci et bravo à Antoine, qui a su être réactif, disponible, efficace, et à lécoute!Ça c est du vendeur auto !Un modèle de professionalisme.Et je sais de quoi je parle: taxi , je change de voiture tous les 3 ans.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule préparé dans le temps annoncé (possibilité de paiement mensuel au rdv).Très bon accueil des commerciaux, comme des équipes de traitement de dossiers dentretien et techniciens. Coin café pour lattente qui est très appréciable. Merci.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis retrouvée dans une situation très délicate, toute léquipe a été très compréhensive et à lécoute, ils mont trouvé une solution très rapidement rt en plus véhicule réparé très rapidement
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier kia toulon et notamment mon commercial corentin Rigaut pour l achat dune kia EV6.Tout a été parfait ,les conseils dans la globalité,le délai de livraison respecté à la semaine près,le prêt dun véhicule lorsque cela a été nécessaire et bien entendu le petit café offert à chacune de mes visites .Que demander plus? Bravo et merci.Continuez.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés hier en fin de journée avec mon époux. J’aurais aimé avoir des renseignements sur le modèle sportage. Un vendeur occupé avec des clients , trois autres qui ont fait comme si nous n’étions pas là…. J’irai acheté un véhicule ailleurs !!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez être renseigné chez un concessionnaire KIA et bien passer votre chemin.Nous avons attendu ma femme et moi 20mns 4 commerciaux sur place et pas un n’est venu nous voir 👍🏻 il était pourtant que 17h30 mais apparemment nous n’étions pas leurs priorités.Bon après c’est vrai je suis artisan et j’étais en tenu de travail et pas en costume cravate.Nous iront voir une autre concession d’une autre marque pour acheter notre véhicule électrique
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Si vous voulez être bien orienté et surtout être très bien conseillé, demandé Maxime. Je suis très satisfaite de mon achat.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire merci de la part du ch’timi Tony
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Il y a une suite à lavis ci dessous Nous avons acheté un Kia Sportage en début dannée et le voyant de batterie sallume de manière intermittente, cela sest empiré par un blocage de la direction en roulant .Après une heure darrêt tout est rentré dans lordre .Nous avons alors rejoint notre concession à Toulon qui nous a dit dit que tout était normal et que si nous voullions une inspection plus complète il y avait 3 semaines dattente ??Le vendeur nous a précisé que sila direction se bloque il ny a quà freiner !! Suite de lavis Compte tenu du délai de 3 semaines pour un rendez vous, nous sommes allés dans une autre concession Kia.Le chef d’atelier a immédiatement pris notre véhicule en charge et nous a surpris en nous annonçant que 3 campagnes de rappel de véhicules concernaient le problème de notre Kia Sportage acheté à Toulon.Ce garage a dans la foulée exécuté ces rappels, et nous a rendu 2 heures plus tard notre véhicule lavé ..!Autrement dit : vous achetez à Kia Toulon mais après , débrouillez vous !!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé à Kia car très souvent je recharge mon véhicule à celui de Aubagne ou les sont courtoisPour la première et un peut en galère je m’arrête a celui de toulon ou les vendeur son arrogantJe suis sur de jamais revenir iciÇa me ferait détester cette marqueDommage !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Concessionnaire a lécoute de ses clients, nous sommes venu tester le nouveau kia Sportage. Jérémie a été a de bon conseil, arrivé a 9h le dimanche des portes ouvertes, a notre écoute, nous avons eu un problème de commande mais ça a été très vite rattraper et nous avons finalement fait affaire. Nous avons hâte de recevoir notre nouveau véhicule ! Nous vous conseillons vivement Kia Toulon
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil prise encharge superEn attente de pieces pour reparer mon vehicule , j espère quand même que le delai ne soit pas trop long .déjà une semaine que j attend
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acquis une nouvelle voiture, le kia Sportage GTLine , vendue par le commercial Antoine Isidore. Vendeur très professionnel, compétent et sérieux, a lécoute de ses clients ( même pendant ses absences ou congés), répond systématiquement etrapidement par mail ou téléphone , cest notre 2em véhicule Kia que nous avons acquis avec ce vendeur que nous recommandons vivement
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais signal qui laisse perplexe quant aux services de cet établissement : un RDV est pris avec le vendeur 10 jours à lavance pour essayer la voiture mais le jour convenu, le véhicule était indisponible... Et bien sûr aucun message/appel pour nous prévenir ! 50 Km A/R pour rien. Si pour la vente dune voiture on subit cela, le reste ( entretien, service client, etc... ) ne laisse rien présager de bon...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
De passage dans le sud depuis la Seyne sur mer je prends la précaution de telephoner afin de savoir si je pouvais recharger mon véhicule électrique Hyundai cousine de kia. Une hôtesse me répond oui dans problème .Arrivé chez le concessionnaire on nous dit lacharge est à 25 € pour 5 min comme pour une heure, vous n aviez quà avoir une kia.Cest inadmissibleUn tel service RACKET ??A fuir
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de notre véhicule en panne à notre retour de Vacances.Merci Kia Toulon et surtout Guillaume et son équipe pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis passé le 29 Aout 2022 pour un voyant orange esp, un voyant qui coupe les gaz de ma voiture (la voiture sarrête, cest tres important comme panne).Le garage de KIA Toulon ne pouvait pas poser la valise informatique avant 3 semaines, ce qui à été fait dans un autre garage dans lheure.Car ensuite le garage Kia toulon prévoyait de commander la pièce et de réparer. Immobilisation prévu selon Juste Pour Vous : 3 semaines a 1 mois.Je ne pense pas que le garage mérite le nom de Juste Pour Vous.Le travail est propre oui en général. Là il sagissait dun bout de plastique en contact avec linterrupteur de feu stop. Un enfant aurait pu le voir et le changé en 10 minutes, mais pas JPV.Je lai fait moi même finalement (délais 1 semaine), je ne pouvais pas aller travailler en vélo tous les jours je leur ai dit, car ils ne prêtent pas de voiture sur 3 semaines évidemment, et mon assistance auto prête sur 3 jours ... Voilà jaurai aimé être plus assisté chez KIA Toulon, Kia La Seyne na même pas voulu jeter un œil dans le cadre de ce voyant ESP.Tout ça pour une minuscule pièce de plastique.Le jour ou il y aura un autre voyant important, je sais que je ne serais pas secouru avant 1 mois avec ma kia.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
9/10- un point de point pour cause de préfecture, 15 jours pour avoir la carte grise..... Par contre notre Vendeur Maxime Macaigne super sympa et compétent une note de 10 pour lui !
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents , surtout léquipe de loccasion, je voit une voiture afficher à 20900 euros sur leur site je me déplace daix en provence jarrive sur place tout ceux passe très bien , donc je negocie la voiture à 20500 euros , il me dit quil me rappelle le mardi soit 2 jours après.. je me dit ok cest des pro il faut quils voient avec leur chef directement ... 2,3,4 jours ce passent ... Rien , aucun appel ! Je regarde lannonce, dun coup affiché à 21500 euros ! Quoiiiii ?? Cest une blague ??? Cest des escros !! Sa fait 3 mois quelle est à 20 900 euros et dun coup cest la rentrée pouf 21500 euros ! A bânir, quil ceux la garde la voiture cest un 3008 essence marron ! Toujours sur le bon coin
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Vu les conditions difficiles afin de respecter les délais dans la construction des voitures , un grand merci à mon commercial et la concession pour les efforts et le geste commercial pour me livrer mon EV6 le plus rapidement possible . Ma deuxième voiture chez kia est toujours aussi comblé
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du sérieux et de la sympathique équipe de la concession de Toulon avec son directeur Mr Richoux qui est toujours agréable et à lécoute de ses clients, ainsi que le vendeur Mr Corentin Rigaux à qui jai eu à faire pour lachat de mon véhicule KIA NIRO Rechargeable.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
si je devais re changer de véhicule je retournerai chez kia sainte musse .et si je devais recommander un commercial je vous dirais de passer par Maxime très professionnel à l écoute de ses clients. une personne qui aime son métier et qui cherche pas à embrouiller pour vendre au plus cher .la direction de kia à eu le nez d embaucher ce jeune commercial.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
De passage pour recharger mon kia e Niro, le garage se dit accepter le badge Chargemap, mais ce n’est pas le cas dans la réalitéOn m’a demandé 25 euros pour opérer une chargeLamentable…..J’ai donc finalement fini par recharger (gratuitement en plus) chez Volkswagen ou j’ai été très bien reçu par un commercial du garage
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai rdv pour une campagne de rappel à 8 heures avec un prêt de véhicule prévu : pas de véhicule de prêt enregistré, je suis obligée dattendre : premier point négatif et pas des moindres je suis obligée de décaler mes rendez-vous puisque je suis attendue à mon travail. Mon garagiste a testé la batterie, bilan réalisé 2 jours avant à la révision : résultat à changer. Je le signale et la réponse : cest vous qui voyait si vous voulez quon vous change la batterie on le fait. Mais qui est le professionnel ? Deuxième point négatif . Je signale des voyants dalerte qui sallument : je nai pas de réponse à mes interrogations. Jattends la suite.....le hall de vente est magnifique, le café est bon, le reste.....je préfère mabstenir, quel dommage.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout le personnel de la concession à fait le maximum pour nous donner satisfaction lors de la mise à disposition de notre nouveau véhicule. Bravo pour leur professionnalisme et disponibilité.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Smaïn à été top du début à la fin. Jai été très bien conseillée par rapport à mes attentes et mes exigences. Livraison rapide et véhicule nickel quon croirait comme neuf. Encore merci!
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Relation client extrêmement mauvais, il faut se battre au téléphone pour obtenir des éléments de suivi, Karine la responsable n’arrive même pas à obtenir les informations. Elle se décrit comme responsable n’ai n’est même pas en mesure de faire quelques mètres pour obtenir le statut de mon véhicule. Mon véhicule est “pris en otage” depuis midi pour soit disant un contrôle technique qui dure depuis plus de 3H. Elle refuse même de faire remonter l’information au Dirécteur prétextant que son téléphone ne peut pas transférer mon appel à un responsable compétent dans le domaine. Ce comportement est irrespectueux et ils se fichent de moi. Je vous recommande de fuir cet établissement
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Super !Je suis RAVIE par ma Picanto 2 automatique...La vente par Maxime cest vraiment très bien passée.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Une concession parfaite, à l’écoute et très professionnelle. Antoine a su répondre à mes attentes rapidement et le remercie encore pour le magnifique véhicule livré (Kia EV6).
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Nouveau client chez kia occasion Toulon. Accueil exceptionnel. Les vendeurs sont dune gentillesse et dun professionnalisme que je nai jamais vu ailleurs. Un remerciement tout particulier à Pierre. Je conseille fortement.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise foi au rendez-vous.Avant les 7 ans, on ne trouve pas le problème mais dès que la garantie est dépassée, on vous facture même le diagnostic sans pour autant avoir réparé le véhicule.Sans parler de lagressivité du responsableNotre prochaine voiture ne sera clairement PAS une Kia
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule occasion récupère ce jour.La préparation du véhicule , la qualité du contact , des informations précises , du service , et le soin apporté par le vendeur Mr Hamid Smaïn a été plus que satisfaisant.Merci a ce commercial pour la qualité de son travail et sa communication, tout a été respecté et conforme de A à Z.C est assez rare pour le dire alors bravo.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, intervention programmée par un rappel sms et e-mail bienvenu, aucune surprise pour le coût de l’intervention et les opérations prévues , tout est dit lors du rendez-vous. Parfait .
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
SAV au top ! l’équipe ainsi que le chef de service ont été très à l’écoute. Ils ont su m’aider très rapidement et avec un grand professionnalismeProblème réglé en 45mn, (bruit pompe de gavage Sportage..)Merci beaucoup.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Incapables de vous donner un rendez-vous pour la révision de mon véhicule acheté chez eux récemment sans dépasser la date de garantie !!! 7 ans plus garantie entretien obligé daller à la Londes. Drôle de concession KIA ! Manque de professionnalisme et jen suis à mon deuxième véhicule KIA sans jamais aucun problème de ce genre. Sauf après un contrôle technique, mais cest une autre histoire. Je suis très déçue.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Le garage que jaurais aimé trouver avant dacheter ma première Kia il y a 15 ans.Tant pis pour les autres.Une brève infidélité sur un coup de cœur pour un véhicule dautre constructeur a fini de me convaincre de ne plus changer de prestataire.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Premier achat dune kia picanto ! Accueil chaleureux et avec le sourire ! Merci à Antoine de son professionnalisme. Très bon vendeur, qui sait être à lécoute de son client ! Respect des délais. Ne changez rien et continuez ainsi !
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
DÉSASTREUX.Un commercial en particulier en occasion Monsieur Raphaël Bonis, qui vend un véhicule avec des moyens peu scrupuleux, et qui ne se donne même pas la peine de répondre pour faire le suivi.Très mauvaise expérience
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Envoyer sa voiture en révision nest plus une corvée grâce aux professionnels du service entretien . Lhôtesse daccueil est vraiment efficace
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Horaire de reception respectétarif affiché moindre(- de 70€)Véhicule propre mais quà lextérieurAccueil nickel: 8h-9h ;: 1 heure était prévue cest fait nickelJe nai aucune action chez KIA
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Premier achat, une Kia Picanto gt line de mon épouse ,Super équipe,Très bien conseillé.Par la suite achat doccasion de mon Sportage Conseiller par Raphaël très pro à lécoute.Merci de votre professionnalisme espérant garder votre confiance très longtemps...
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
pour ce qui concerne KIA Toulon, nous avons eu entière satisfaction pour ce qui est de la réception des clients et le professionnalisme des vendeurs dans la présentation de la gamme des véhicules en exposition.Nous sommes ravis davoir choisi un modèle de la gamme et plus que satisfaits de son utilisation.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellente concession, laccueil est topissime !Surtout un immense merci à Mohamed qui a été un commercial absolument parfait dans sa connaissance du produit et sa capacité à trouver les bonnes solutions, ce qui nous a permis de repartir avec la finition supérieure dans notre budget initial.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Concession toujours aussi professionnelle que cela soit dans la prise en charge et lentretien des véhicules que dans le conseil. Très bon accueil avec coin dattente et café. Respect des délais;
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Après un malentendu fâcheux pour lessai dune EV6, Mr Richoux de Kia Toulon à tout mis en œuvre pour rattraper leur erreur.Un sens commerciale et un professionnalisme comme on en voit peu !!Je recommande fortement cette concession proche de ses clients.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 4 / 5
Jétais en déplacement à Toulon et devait faire ma révision pour ma Kia Niro, achetée chez Kia de St Raphaël.Jai pu faire cette révision au Kia de Toulon et ça sest super bien passé. Ma voiture nétait pas tres propre en raison de la route et du manque de temps pour me rendre à 1 station de lavage... et au Kia de Toulon, non seulement laccueil etait chaleureux mais en plus ils mont rendu mon véhicule tout propre, extérieur et intérieur. Très professionnel, je recommande ce garage. Ils deIls mont rendu 1 véhicule
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au petit soin avec ses clients, très professionnels et à l’écoute. Je recommande sans hésitation. Mention très bien à Pierre du service occasion.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai traité avec Jonathan RICHOUX, très pro.. sérieux ,livraison un dimanche ... à noter car c est rare .je recommande cet établissement que je ne connais pas uniquement par le coté pro de Jonathan.( cella dit bel établissement , propre etc etc ) .
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Très décevant ☹️. Venue pour la révision des 5 ans de ma Kia. Jusqu’ici je trouvais la concession sérieuse. Mais aujourd’hui l’accueil fut très désagréable. On te coupe la parole. On te demande d’attendre mais pas trop prêt manifestement tu déranges !!! Côté atelier pas mieux. Le voyant de pression des pneus est allumé. 260 euros la révision et les pneus ne sont même pas regonflés. Et avec ça on te dit qu’ils ont fait tous les contrôles. C’est se moquer du monde. Cerise sur le gâteau pour la sécurité du personnel on affiche qu’on ne passera pas l’aspirateur dans la voiture. Et c’est tout à fait normal. Par contre personne ne soucie de la sécurité du client. Pas un des employés ne porte le masque correctement quand il en a un…
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel Sérieux, disponible et toujours avec le sourire. Aussi bien côté vendeurs que SAV. A lécoute du client et ses besoins. Cest rassurant. Merci
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 4 / 5
Excellent acceuil, personnel a vôtre écoute, un responsable de sites très professionnel qui vous met à laise de suite .Le service après vente est topJe recommande sans hésitation.Ps : pour répondre à vôtre question sûr le nombre détoile que je vous ai attribué (4) je vous précise que je fais partie des personnes qui pensent que la perfection nexiste pas, mais honnêtement vous nen êtes pas loin.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs très professionnels et efficaces. Il n’y a pas de problèmes, que des solutions, merci pour votre accueil!La marque se renouvelle avec des véhicules très compétitifs en terme de qualité, d’option et de style, tout en gardant des prix et des offres de financement quasi-imbattables. Sans citer de marques, je n’ai pas hésité à passer de marques allemandes à KIA.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Accueil plus que glacial, ma fille en panne de batterie avec une voiture sous garantie, mais il aurait fallu prendre rendez-vous.Il a fallu insister, paraît il, il ny en avait quune en stock (pour une stonic), mais il ont réussi à recharger la batterie. Ouf!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Belles voitures de bonne marque. Véhicules costauds et bien garantis. Personnellement mon expérience dans cette concession m à entièrement satisfait. J ai eu affaire à un vendeur très compétent et sympathique. Je retournerai certainement chez kia automobile pour essayer la nouvelle picanto qui m à séduit.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Troisième visite dentretien. Rapidité de prise de RDV et dexécution du RDV. Respect des horaires. Très satisfaite de vos services et de laccueil de tout le personnel de cette concession.A lannée prochaine 😛
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, du début jusquà à la fin.... Et le calvaire nest pas fini.Je finis avec cette voiture et le groupe JPV plus jamais !!!!!!! Kia, BMW motorrad et Toyota une cata !!!!!!Édit du 19/08/2021 Malgré leffort dun responsable atelier, le résultat est décevant. Voiture déposé pour la première fois le 5 juillet et jai récupéré la voiture nickel quaujourdhui.Plusieurs aller retour depuis 1 mois et demi et une facture salée malgré des remises sur leurs erreurs et un prêt de voiture pendant 1 semaine.Un problème de triangle inférieur trouvé par un garagiste indépendant dans le Gers pendant un weekend de mariage. Et dautres soucis liés au train avant trouvé par KIA Toulon mais pas les triangles.Cest le contrôle technique qui nest pas passé après la première réparation de Kia Toulon et le contrôle technique trouve le fameux problème de triangle.Et Kia me dit on pouvait pas le voir.... (Diagnostic Kia payant)Réponse zéro !!!!! Et dautre excuses plus au moins du même niveau. Plus les barres de toit où la peinture seffrite mais voiture plus garantie malgré que le constructeur a reconnu que les modèles 2011 ils ont oublié lapprêt. Donc même une erreur de Kia pas de changement de barre de toit....Erreur de pièce, mauvais diag, nouvelle pièce cassée au montage, contrôle technique meilleur que latelier Kia,voiture rendu sans parallélisme (oubli ça peut arriver mais essai par leur soin de mon véhicule, volant tordu pas grave sans doute....) donc on revient faire le parallélisme gratuit (encore heureux....) Et barre de toit où la peinture sécaille à cause dun oubli dapprêt dans l usine KIA en 2010 2011 sur certains Sportage mais pas de changement engarantie.Comme ils ont pu le constater ma voiture est dans un état irréprochable.Pour le reste du groupe JPV je vais pas refaire les déboires avec mon ancienne S1000r et ma Toyota Corolla verso clean power.Donc je le répète JPV plus jamais....Les employés ny sont pour rien, beaucoup de Turn-over depuis pas mal dannées politique des dirigeants JPV à changer pour leurs employés et leurs clients.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à fuir. Dune incompétence incroyable. Ils vendent la voiture mais ne vous attendez pas à ce quil y est un respect du client une fois le chèque encaissé. Faites bien le tour de votre voiture après le paiement après chaque passage dans latelier.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire très professionnel, efficace et à lécoute.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce kia sportage toujours en panne . Le sav ne suit pas malgré la garantie je m en suis débarrassé.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Toujours agréable de se rendre à la concession Qualité Courtoise Travail
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Essai et achat dun véhicule Kia doccasion repéré sur un site de petites annonces. Jai été très bien accueilli par une équipe jeune et dynamique. Un grand merci a Mr Hamdi, vendeur qui sest occupé de mon dossier, pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme !
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil ne fait pas tout, certes on est bien reçu, mais dès quil sagit de prendre en charge des dysfonctionnements par la fameuse garantie 7 ans qui est en fait une supercherie, on tourne les talons et on ne prend même pas la peine dinformer le client sur lévolution du dossier de prise en charge.Bref, jai attendu près dun mois pour avoir une réponse négative et encore cest moi qui les ai relancé.Pour les pièces dorigine, ils sengagent à vous rappeler et bien entendu ils ne vous rappellent jamais.Monsieur le directeur, pensez à tous vos clients déçus par ces comportements peu professionnels et ne répondez pas par la fameuse phrase on regrette que votre expérience blablabla...Faites en sorte de respecter les personnes qui vous font vivre vous et votre personnel .
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
J’ai eu rendez vous jeudi 22/04/2021 pour un diagnostic sur ma picanto car j’ai un voyant moteur depuis des semaines malgré deux pièces déjà changées. Toute l’équipe qui m’a reçue a été très sympa et pro. en revanche en rentrant chez moi, je trouve que ma voiture fait un bruit très inquiétant et que mon essence descends à grande vitesse.En rentrant chez moi j’ouvre mon capot et je vois que mon filtre à air était débranché et mon moteur brûlant ! Je le ai contactés immédiatement en voyant cela mais personne n’était à l’atelier apparement on m’a dit que je serais recontactée.le lendemain j’ai rappelé et toujours personne disponible, on me dit que je vais être contactée mais toujours rien ! Je suis vraiment très mécontente et Immobilisée car je n’ose plus prendre ma voiture ne sachant pas quoi d’autre a été touché et que je n’ai plus d’essence !Affaire à suivre...
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 4 / 5
Je suis obligée de mettre seulement 4 étoiles au lieu de 5 précédemment, compte tenu du service reprise des véhicules doccasion. Je devrais mettre 5 étoiles car satisfaite de la prestation réalisée par le Service Après Vente. Ils ont eu la gentillesse de bien vouloir me connecter le bluetooth sans réclamer un supplément.6ème visite annuelle pour un véhicule acquis le 20 AVRIL 2017 pour un montant de 15 246 € (options : vitesse automatique - radar arrière - Peinture POP ORANGE avec traitement WAXOYL - IDENTICAR SILVER).Au 30 mars 2023, le compteur affichait 19 578 Km avant révision).Par contre très déçue quand jai été guidée vers lannexe de la concession pour connaître le prix potentiel pour reprise de mon véhicule.Jenvisage de men séparer dans un avenir assez proche. Jai précisé tout de suite que je nenvisageais pas un autre achat. Agée de plus de 70 ans, avec des problèmes de santé, étant à la retraite, lachat dun véhicule neuf ne me paraît pas opportun.La personne chargée de donner une évaluation financière, ne sest pas dérangée sur le parking S.A.V. du concessionnaire MAI Automobile (il était environ 17H00). Elle n’a donc pu constater l’état du véhicule.Tout de suite, sans l’avoir regardé, son évaluation est péremptoire : KIA PICANTO LAUNCH 2017 : sa valeur est de6 000 €.Devant mon étonnement, compte tenu du faible kilométrage, la personne poursuit en me disant que lévaluation NE TIENT PAS COMPTE DU KILOMETRAGE, MAIS DE LANNEE DE LACHAT.Ma précisé que le même modèle, ANNEE 2020 AVEC QUAND MEME 77 000 KM, était estimé à 10 000 €.Je lui ai fait remarquer que le marché des voitures doccasion avait pris de la valeur, puisque lachat de véhicules neufs était affecté par les conséquences du COVID ,qui a provoqué des délais de livraison extrêmement longs.Un reportage télévisuel avait montré quune personne, ayant acquis une voiture doccasion de faible kilométrage, destiné à sa fille qui devait aller à luniversité lannée suivante, était satisfait de sa transaction. En effet, le véhicule avait pris de la valeur et augmenté de 2 000 euros en un an.Nous avons terminé notre entretien, le commercial mindiquant de regarder un site internet pour lévaluation de ma voiture. Jai bien suivi ses conseils. Les 3 sites de vente de véhicules doccasion que jai testés, réclament à chaque fois, non seulement lannée dachat, MAIS AUSSI LE KILOMETRAGE. De plus, ils réclament aussi de constater l’état du véhicule et vous propose un RDV pour l’évaluer.Dailleurs, si cet élément navait pas dimportance, pourquoi les concessionnaires dautomobiles affichent toujours le modèle, lannée de mise en circulation, MAIS AUSSI LE KILOMETRAGE ?
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Une concession automobile de prestige Venant tout dernièrement deffectuer lachat dune Kia Rio, je tiens à remercier la concession Kia Toulon, et plus particulièrement M. Antoine ISIDORE, commercial, pour son accueil, la qualité de son écoute, la prise en compte de mes besoins, sa réactivité et la commande de mon véhicule.Nayant jamais eu de véhicule Kia mais ayant été attirée par la Rio, je suis aujourdhui certaine dacheter un véhicule de qualité, répondant parfaitement à mes attentes.Lors de tous mes rendez-vous , jai été très agréablement surprise par la qualité apportée à laccueil et la relation client ; la concession est très agréable et les véhicules parfaitement mis en avant.Je mets un point dhonneur à souligner lécoute, la disponibilité, lefficacité et le professionnalisme de M. Antoine ISIDORE, un excellent commercial (encore merci pour tout !) Je recommande très fortement la concession Kia Toulon pour lachat de votre véhicule, ils nont absolument rien à envier à la concurrence, bien au contraire !
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule le 1er avril 2021 Si javais pu mettre 6 étoiles, je laurai fait avec certitude... Accueil parfait, conseil au top, très à lécoute, bienveillant, disponible, généreux, professionnel voilà tout ce qui peut caractérisé le vendeur ( Sylvain H.) ainsi que la chargée du financement ( Sabrina M.). Le peu de temps où nous avons eu à faire aux autres vendeurs, ils ont été tout aussi accueillant et compétent. Un grand merci à eux ainsi quau responsable de la concession pour le cadeau fait à notre fille. Je vous les conseille grandement.
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis adressée au concessionnaire Kia pour mon projet d’achat de voiture ayant eu de bons retours quant à la marque en elle même. Je tiens à préciser que la concession Kia Toulon tient toutes ses promesses : accueil chaleureux, conseils avisés et implication du vendeur dans le projet, merci Monsieur Isidore. Quant à mon véhicule, un Stonic, je suis extrêmement ravie de ce modèle. Merci Kia Toulon et surtout continuez sur cette lancée pro.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
4 mois de panne de VOITURE ! et je suis invité aux portes ouvertes !! Le 12 octobre, enfin on me téléphone pour mannoncer une réparation au 1er décembre !! pas de place avant Le 11 octobre, 2 mois de panne, jenvoie un message sur le site KIA Le 27 septembre : Je passe commande....et le vide sidéral...pas de nouvelle le 11 août, un rendez-vous le 25 septembre pour passer la valise : et là, le 25 septembre, je reçois un devis de 3600 € pour turbo HS...et DEVIS SANS EXPLICATION Message début aoutHelp ! Jai besoin dun rendez-vous depuis 3 semaines suite à un problème de FAP à priori, je ne sais plus comment faire ! Messages sur répondeur, email sur le site MY KIA...Dès que le mistral tombe, je tente les signaux de fumée
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
SAV mauvais. Jai acheté un sportage doccasion juste à côté JPV, avec garantie d1an.1 mois après lachat je constate un problème de bruit venant dun ventilateur côté passager. Je nai aucun problème avec le fait quun véhicule doccasion puisse avoir des pièces qui susent. Premier diagnostique, on me dit que cétait une feuille qui avait créé le bruit (jai des doutes sur le fait que le technicien nest pas vu dés la première fois le problème...étant donné quil a regardé la pièce.) Pensant que le bruit était fini je suis parti serein. 1 semaine après le problème persiste et je décide de reprendre rdv. (On est alors début décembre/mi décembre). On me dit quon me rappellera.Ce nest quun mois après quon me rappelle réeffectué un diagnostique et donc dire que le ventilateur est mort.On me dit que la garantie nétant pas celle du constructeur (je comprends), il faut quil fasse un devis, et quil commande la pièce, et quon me rappellera pour planifier le tout.1 mois après jai relancé en demandant où ça en était, et on me répond quon va me rappeler.Aujourdhui jai appelé (encore une fois), pour entendre que le service de la garantie na pas encore répondu. Ce nest pas à moi de faire votre taff et de relancer les devis auprès des organismes de garantie vendu lors des occasions de votre partenaire. Un service pour moi déplorable, qui effectivement jai dit faîtes maintenant votre boulot qui aurait pu déplaire. Mais si je devais traiter de la même manière avec mes clients ma société aurait coulé. Je trouve déplorable quune concession aussi grande, soit aussi mauvaise en compétence de communication et en vitesse de traitement des dossiers. Cest très dommage car je reste content de mon véhicule et de loccasion que jai eu. Cela dit, pour mes futurs achats véhicules, dans limmédiat je ne pense pas partir sur du Kia, pour une raison de mauvaise gestion SAV. Édit : une semaine après que vous mayez répondu que vous prendriez rdv avec moi dans la journée même de votre réponse, personne ne ma appelé. Bien à vous,
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Ce matin, jai récupéré ma KIA PICANTO. Monsieur ISIDORE , le commercial qui sest occupé de moi, je dis bien qui sest occupé de moi est le professionnel que tout acheteur rêve de rencontrer. Son sens de laccueil et la clarté de ses renseignements mont convaincue. Ce matin sa générosité était au rendez vous: en effet mon ancienne voiture ne démarrait plus, il est venu à mon domicile, a chargé la batterie, a conduit ma voiture qui donnait des signes de faiblesse, jai conduit la sienne!! il voulait méviter des frais supplémentaires de remorquage. MERCI.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Corentin est un Excellent vendeur kia ToulonTrès à lécoute de ses clients et trouve toujours la solution la plus adapteé au profil et au budjet.Je ne connaissais pas kia avant de découvrir la Kia ceed GT Line avec un équipement extrêmement complet de série .
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Concession à éviter:1 - la concession nous a vendu un véhicule avec attelage, mais celui ci nétait en fait pas homologué.2 - Prélèvement 2 fois des mensualités.A fuir….. Dommage car les véhicules sont des très bonnes qualités. Mais choisissez un autre concessionnaire
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien orienté pour l achat de notre auto , M Hamdi nous a tres bien conseillé , et nous avons vraiment été très satisfait de nos multiples échanges . Sa disponibilité , son sérieux et sa réactivité ont été un atout majeur dans notre décision d achat+++++ pour notre vendeur
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Incroyable laccueil dans cette concession !!!! Nous avons voulu boire un café à la machine automatique et on nous a indiqué quune vraie machine a dosette nespresso était disponible avec un coin pour sasseoir !!!!! Les vendeurs nous ont tous dit quils étaient à notre disposition en cas de question mais sans être collant !!!!! Bravo KIA !!!!!!!
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel.Disponible, et répond à toutes nos questions. De très bons renseignements.Merci à Corentin pour son amabilité et le suivi de nôtre dossier.Quelle différence avec la concession de la Seyne sur Mer où la réception du client est déplorable !!!
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 4 / 5
Très professionnel certains personnelles doivent apprendre la politesse car le choix d un achat peut se faire sur certains détails. Très bien reçu par dautres ,mais on ne garde que les mauvaises choses. Bonne journée
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil! Merci à Antoine Isidore pour son écoute , son dynamisme ( si rare chez les vendeurs en concession ...). Tout a été fait pour nous permettre de réaliser notre achat sereinement, avec beaucoup de souplesse pour l’organisation et les délais. Acheter un véhicule n’est pas anodin et ce fut un plaisir de le faire avec Antoine qui c’est adapté à notre besoin et a été, avec les services de la concession extrêmement réactif en dernière ligne droite pour faire établir le RDV de livraison et la carte grise en un temps très court! Un plaisir ...
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Pour vendre ils vous déroulent le tapis rouge. Mais les choses se compliquent après. Nouvelle équipe décevante, à peine polie, le responsable avance des arguments tellement incohérents quon en reste sans voix. Cela fait 14 ans que je suis cliente chez KIA car justement je trouvais très confortable leur Sav. ce nest plus le cas. Pas dachat dune 3ème voiture chez eux en ce qui me concerne. je déconseille ce concessionnaire.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel à su répondre à lentièreté de mes demandes et ce malgré les contraintes de timing que je lui ai imposé, professionnel et courtois, il a su conserver le sourire et à trouver les bonne intentions qui mont permis davoir un échange agréable et une haute didées de son service. Jaurais plaisir à faire à nouveau affaire avec eux.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
RV pris pour une révision. Toutes les précautions ont été prises par rapport au Covid. La voiture restituée parfaitement propre.Les collaborateurs de la concession comme les employés de latelier sont tous sympathiques, attentionnés et à lécoute.Rien à reprocher.
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 4 / 5
Toujours Top (11/12/23) / Commercial très gentil accueillant, serviable, souriant et aimable un garage que je recommande.PS : Faire attention aux taux dintérêts pour lachats des véhicules tout de même 😏
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Voiture achetée d occasion.super accueil et conseil. Professionnalisme de l équipe et particulièrement du vendeur Nicolas S. Ravie de mon achat. Une attention toute particulière lors de la livraison du véhicule car C était mon anniversaire. Belle attention touchante de la part du service commercial.Merci à tous. Je recommande le lieu.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté une voiture doccasion chez JPV (leur concession occasion) il y a maintenant deux mois.Avant lachat; personnel hyper réactif, très agréable et à lécoute.Par contre APRES lachat, une horreur. Deux mois dappels, de messages et dattente pour, suite a une faute de leur part (non assumée, ne jamais les croire sur parole) devoir repayer la totalité de la carte grise. Super, on avais justement 200€ en trop dans sur la cb.Puis, comprenez, une action de leur part est impossible car comment justifier le fait de refaire une carte grise. Cocasse pour ce corps de métier vous ne trouvez pas?Bref, je ne recommande pas si vous voulez un service compétant (administratif et commercial) suite a lachat.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
⛔SAV incompétent ! Mon véhicule le plus prestigieux de la gamme un Kia Sorento est tombé en panne. Jai appelé Kia, à la Seyne 83500 ils mont dit de ne pas leur amener le véhicule mais daller à Toulon. Jai contacté Kia Toulon et ceux ci mon répondu amener moi votre véhicule et latelier vous contactera pour le devis dans laprès-midi le dépanneur une fois chez eux a été refusé.. jai tenté de les joindre réponse de latelier : non ! notre parc et pleins de véhicules a réparer (4) délai dattente 1 mois avec 24€ de frais par nuit de gardiennage. Je suis outré pourquoi me dire de venir ? Pour quune fois devant chez eux ils refusent le véhicule. Résultat jai du payer 2 fois le dépanneur aucun geste commercial de la part de la direction de Kia. JE NE RECOMMANDE PAS ‼
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Kia est tres fort pour vendre des véhicules mais le SAV est scandaleux.Parole non tenue, personnel absolument pas formé à dealer avec les objections de leurs clients. Pas d’écoute, juste des excuses inutiles & des regards méprisants. Je ne laisse jamais de commentaire mais là je le fais pour prévenir les clients.L’accueil et le service de ce concessionnaire ne sont absolument pas à la hauteur des produits que propose le constructeur . C’est bien dommage.PS: je ne base pas mon commentaire sur une visite seulement mais sur deux visites et deux appels téléphoniques.Reveillez-vous et embauchez des pros
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
nous avons acheté notre véhicule doccasion et nous en sommes extrêmement satisfait.Accueil et pris en charge par M HAMDI du début de notre recherche jusquà la livraison malgré la distance, un commercial vraiment très professionel, disponible et à lécoute même pendant ces jours de repos.Merci pour tout.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés plusieurs fois dans ce garage/concession nous sommes très satisfaits. Nous avons toujours été bien accueilli, que ce soit en mécanique, carrosserie ou à la concession. Nous sommes tenus informés et les délais sont respectés.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 3 / 5
Accueil très sympathique mais il semblerait quil y ait un manque de professionnalisme profond. Sans compter les tarifs assez élevé. Alexandre, ne pouvant vous répondre je le fais en modification.Cette dame a été dune incroyable gentillesse et a tout fait pour me trouver une solution. Elle relève clairement le niveau de votre entreprise.Mais elle ne peut a elle seule sauver deux ans de mensonges qui mont engendrer des frais pharaoniques sur mon véhicule.
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 4 / 5
Succursale bien tenue, propre. Idem pour sa grande sœur Toyota à côté. Accueil professionnel des vendeurs. Pour ce qui de faire de super affaires, ça manque de générosité. Cest lié sans doute à la qualité des véhicules et services. Tout se paie.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Aucune considération pour le Client. Suite à un soucis sur un Véhicule hors garantie, jai juste essayé davoir des infos. Après avoir envoyé plusieurs mails, et laissé au moins 5 messages à la personne de laccueil. Aucun rappel aucune réponse. bref à FUIR! Il semble que KIA ce nest plus ce que cétait.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Concession Kia, des vendeurs performants, professionnels, et un rapport qualité prix, mieux que la concurrence. Merci à Antoine pour sa gentillesse et le service quil offre à ses clients. Jai été accompagné tout au long de lachat de ma kia. Et satisfait de ma voiture. Au top
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
Achat d’une voiture d’occasion à 88000 km soit disant en parfait état car tous les entretiens réalisés à la concession.- retard de 2 semaines à la livraison car le personnel s’en est servi pour affaire personnel et a esquinté tout le coffre (occasionnant des réparations tant que possible car il reste des traces irréparables). Le crédit étant lancé et le paiement effectué, plus moyen de faire machine arrière et grosse difficulté à faire déplacer le reponsable pour constater les dégâts et engager sa responsabilité.- Quelques mois après, on s’aperçoit que la batterie est à changer (160€ au passage, remplace à titre gracieux- encore heureux...)- 10 mois après et seulement 9000 km, l’embrayage est mort. Je me souviens encore du vendeur qui me dit: rassurez vous, c’est une voiture en parfait état et elle est garantie 7 ans! Donc ne vous inquiétez pas! Là encore une fois, chaque responsable se renvoit la responsabilité (atelier, vente...) et difficile de savoir à qui on doit s’adresser. Prix du changement: 2 fois celui de la concurrence!Dernier mot du directeur JPV: mais monsieur, c’est une voiture d’occasion!Ah! au temps pour moi, je croyais avoir eu affaire à une entreprise professionnelle et soucieuse de la satisfaction client... ravi d’avoir acheté ma voiture dans une concession plus cher que si j’étais passé par un particulier pour au final ne pas voir de différence dans le service après vente.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Propriétaire dune Kia Rio depuis plus de huit ans et très satisfait davoir un véhicule de la marque comme bon nombre de personnes de notre famille, cest donc tout naturellement que nous nous sommes rendus à lendroit où nous avions fait lacquisition de cette voiture pour reprendre un nouveau modèle.Malheureusement nous avons été très mal reçu par une personne revêche qui nous a considéré comme des moins que rien. Aucune solution proposée concrètement par rapport à notre budget, un accueil glacial... avec une telle façon de recevoir un client, peut-être la personne qui nous a reçu pourrait envisager un changement de carrière ? Gardien de phare me semble tout indiqué, si jamais.Si tous vos commerciaux se comportent de la sorte, jespère pour vous que le niveau de vos ventes ne sen ressent pas.Nous ne reviendrons plus. Bonne journée.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 2 / 5
Bonjour,excellent accueil, vendeur compétant, satisfait de mon Sportage.Service atelier déplorable:- Début juillet je laisse mon véhicule pour la révision des 70000, puis je par en vacances. suite à un PB dordinateur de bord(?) je passe une dizaine dappels et messages téléphoniques étant à 500km. j’attends toujours leur rappel (nous navons pas le temps pour cela...bla bla bla.)- En novembre je le présente pour deux petites cloques sur le capot avant et je nai toujours pas de réponse.....- ces jours ci je le donne en réparation ,la 6ième vitesse craque, après une prise de rdv de 3 semaines (ce qui ma fait manquer la vente de mon Sportage alors que j’étais prés à acheter le nouveau avec le commercial Sylvain)jappelle 3 jours plus tard pour savoir quand il sera disponible: Idem pas de réponse.Je suis très déçus et je vais très certainement quitter KIA pour ces raisons Bonjour Monsieur,vous ne répondez pas en ce qui concerne la période de juillet, ni à celui des cloques de peinture. Le problème de surcharge de travail au niveau de latelier semble récurrent et cela na rien avoir avec les employés de ce service qui sont très dévoués et font de leur mieux, jen suis certain.CordialementPS: il y a trois semaine il ny avait pas de neige.
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 2 / 5
Difficile de faire réparer sa voiture chez ce concessionnaire. Les horaires de bureau ne sont pas adaptés à cette activité. Le personnel d accueil n est pas toujours agréable. C est vraiment dommage car les kits sont de très bonnes voitures.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Super équipe, très disponible. Un achat de confiance auprès de Jonathan le Responsable, qui a su répondre à toutes mes questions. Et avec la garantie 7 ans, je pars en toute confiance !
Avis fait le 26/04/2017
Note de : 5 / 5
Bien reçu, bien renseigné, et ceci sans attendre des heures. Un café gentiment proposé en plus !Des vendeurs qui ne se cachent pas (comme chez Mercedes par exemple)Des voitures ouvertes où on peut sassoir (pas comme chez Alfa Roméo par exemple)Coté atelier, une prise de rendez-vous respectée et un prix annoncé avant lintervention qui est fidèlement respecté (pas comme Renaut par exemple)Kia ne crée peut être pas les meilleures voitures du monde (quoi que…), mais rien que pour laccueil et le service je resterai fidèle à ce garage !
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 5 / 5
Comment dire ?Accueil parfait, explications complètes et détaillées, disponibilité exemplaire, vendeurs et responsable à votre écoute, service irréprochable dans une concession particulièrement propre et bien tenue avec rapidité de traitement et efficacité en plus. Voilà comme je qualifie le garage KIA de TOULON et ce nest que pour le volet humain.En ce qui concerne la mécanique, je ne suis pas un expert, mais jai eu la possibilité dacquérir en leasing une KIA SPORTAGE, spacieuse pour les petits derrières avec un grand coffre, fiable avec toutes ses options, sûre avec toutes ses garanties, confortable et avec un intérieur magnifiquement fini. Je suis content de notre choix, merci à toute léquipe qui a participé à laboutissement de notre projet, les vendeurs ainsi que les personnes qui instruisent le dossier financier et administratif.Merci encore, et je nhésiterai pas à diffuser la qualité et le dynamisme de votre équipe autour de moi.Bien cordialement
Avis fait le 12/01/2017
Note de : 1 / 5
Service client déplorable...Impossible davoir l atelier par téléphone...Et ils ne rappellent jamais! Encore une fois, pleins de belles paroles à lachat mais une fois que lon passe du côté propriétaire et que lon souhaite faire intervenir la fameuse garantie 7 ans...On découvre lenvers du décors !
Avis fait le 27/10/2016
Note de : 5 / 5
Très bel accueil humain et sérieux de toute léquipe lors du changement des véhicules de nos enfants, avec un encadrement pédagogique et limpide lors de la livraison au top, cest rare de nos jours. Un grand merci de votre disponibilité en plus de la qualité de vos offres.
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 5 / 5
Etant à la recherche dun véhicule doccasion, je me suis rendu sur leur parc (recommandé par une amie) où jai été agréablement surpris par la qualité de leur accueil et le choix de leurs voitures parfaitement préparées. Le vendeur disponible et souriant, a pris le temps de cerner mes besoins et ma même proposé un rafraîchissement! Merci à toute votre équipe
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 5 / 5
Je suis client chez Kia Toulon depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfait des prestations. Jai dernièrement eu affaire à M. Kaiser et laccueil est très sympathique, professionnel et réactif. Les factures sont cohérentes, on ne nous pousse pas à la consommation. Je recommande vivement.
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 5 / 5
Voici un an, jai acheté ma voiture dans ce garage, et jachèterai la prochaine chez KIA Toulon aussi (je précise que jhabite à plus de 500 km de Toulon !) ! Service, accueil irréprochables. Mon vendeur (M. Kaiser) a été dune gentillesse et dun professionnalisme formidables. Je le remercie encore, ainsi que toute léquipe !