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Kosilum.com showroom – Luminaires chics & design
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- Lundi 13:00–16:00
- Mardi 13:00–16:00
- Mercredi 13:00–16:00
- Jeudi 13:00–16:00
- Vendredi 09:30–12:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé non. 3 lustres en cristal oro-pavia, livrés dans des délais courts, emballage très soigné, personnel très disponible aux demandes des clients. Globalement satisfait et je le recommande.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client serviable et efficace. Ils mont remplacé larticle qui ne fonctionnait pas.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Première commande pour nous, dun montant assez élevé...Quelle rapidité ! Commande reçu en moins de 24h. Emballages soignés.Hâte de voir les résultats, un fois posés.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je cherchais une lampe de type plafonnier sans être la lampe ronde classique, cette lampe habille la pièce nest pas une suspension ce qui est ce que je recherchais. Cest élégant et joli. Je dois dire que les photos ne lui rendent pas justice, je ne suis pas très douée en photo.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Lampes de très bonne qualité et excellent service client
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION.Nous avons commandé 2 luminaires modèle Applique murale LED ultra design London - Blanc.Il faut savoir que ça éclaire très peu. Cest éventuellement une lumière dambiance passable, mais ne comptez pas dessus pour éclairer une pièce. Autre point TRÈS NÉGATIF, nous avons souhaité effectuer un retour et la réponse du vendeur est très surprenante (photo ci-jointe).En gros : les retours sont à nos frais et les luminaires doivent être dans lemballage dorigine près à la revente.Service client minable.Fuyez autant que possible.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
SAV sur réactif suite à un problème sur un lampadaire.A recommander absolument.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Expérience totalement négative. Jai renvoyé un lustre et deux appliques, complètement différents de la description et bien quils aient confirmé avoir reçu le retour, plusieurs semaines plus tard ils ne mont toujours pas remboursé. Jai demandé plusieurs fois, même via PayPal, mais toujours rien. Je vais porter plainte car cest vraiment une arnaque
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil et prix raisonnable
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Très étonné de retrouver mon lustre acheté plus de 300€ à 90€ sur ALIEXPRESS
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé la grande suspension Carlotta et je suis ravie de mon achat ! Il est de bonne qualité et identique aux photos du site :-) Jai également du contacté le SAV car jai malheureusement cassé un globe dans linstallation un SAV qui sest montré très réactif et performant ! Bref je recommande !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
totalement satisfait....prix bas..livraison en trois jours...tres belles finitions du produit commende....parfaitement embale....
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 3 / 5
pas au top le show room
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Grosse déception à l’arrivée de ma commande ce matin car il n’y a qu’un luminaire sur deux. J’espère que le deuxième luminaire qui coûte près de 300 euros sera livré. Le service client m’a répondu rapidement donc je guette des nouvelles…
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Lustre de tres mauvaise qualitéLivré cassé avec pampilles manquantesRetourner à mes frais et toujours en attente du remboursement total ….à fuir ! Pas sérieux
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
La réception de mon applique à été extrêmement rapide et l emballage particulièrement soigné. Pour le montage du luminaire il y avait même un gant. La lampe est magnifique. Je suis vraiment très satisfaite. Félicitations à votre site.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps. Produits conformes.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon choix
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très beaux luminaires pour tous les goûts !
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui jai reçu mes deux lustre , livraison super rapide .Emballer avec soins cela est très rare !Merci à vous.Vous avez gagner une nouvelle cliente , service et qualité au top .je recommande Kosilum !!!
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Commandé 2 lampes avec Kosilum. Super lampes, excellent service !!! Je le recommande absolument !
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Luminiere DesignPrix accessibleBon SAV Dommage tous les modèles sont pas en stock , dépôt à côté IKEA Paris nord pour ceux dîle de France vous pouvez allez chercher directement la marchandise. Les horaires ouverture un peu restreintes entreprise plutôt orienté sur vente à distance.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bluffé. Javais acheté un plafonnier led cristal il y a 3 ans au magasin dexposition de Villepinte.Lobjet était garantie 2 ans.Javais dépassé la date limite de prise en charge une des leds était déficiente entraînant une perte de luminosité complète.Très contrarié, vu que le prix était assez significatif, et plusieurs expériences vécues avec société qui même sous garantie me retrouver avec un service après-vente quasi inexistant, voire nul.Je me suis rendu à Villepinte pour trouver une solution.Accueil très chaleureux du personnel, bienveillant, à lécoute, efficace, sympathique.Javais ramené lobjet tout en détaillant la problématique. Pour ma part, cétait dûau système dalimentation.Jen parle avec lune des personnes qui me dit quil en a un dans la réserve.Je lachète et repart aussitôt.Arrivé chez moi, jeffectue le remplacement le problème persiste, conclusion cela ne vient pas de lalimentation (reprise par Kosilum.)Japprofondis la recherche en déssamblant le plafonnier.En fait, cétait une des leds sur les 5 platines qui avait grillée.Je recontacte Villepinte qui me demande les dimensions de la platine pour savoir si le fournisseur était en mesure de la procurer.Quelques jours après, je reçois un message me disant que la platine leds était disponible.Je me suis rendu au magasin récupérer la pièce dont le prix était tout à fait correct et la mise en place de retour à mon domicile.Et là, le plafonnier avait son éclairage dorigine.Je tenais à remercier encore le personnelpour leur réactivité, leur responsabilité et gentillesse, surtout un service après-vente hors normes même si la garantie est dépassée.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Je fais rarement des commentaires mais pour une fois je voudrais saluer la qualité des produits qui mont été livrés (des suspensions), lextrême rapidité de la livraison, lemballage particulièrement soigné. En plus, il est possible davoir un humain au téléphone. Bravo à cette entreprise.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Article conforme au descriptif. Demande dinformation par mail avec réponse rapide.Contente de mes 2 appliques 👍🏻
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Applique désign, de super qualité, extrêmement bien protégée lors du transport. Tout était au top : livraison rapide et soignée, et société joignable par téléphone très facilement.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire 👌 produit conforme à limage et réception très rapide ainsi que livreur(se) très agréable. Je recommanderais chez vous
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 3 / 5
Matériel commandé conforme à ce qui était attendu; par contre service catastrophique par la société de livraison DPD choisie par Kosilum ( date livraison reportée 3 fois, pas de livraison à domicile comme annoncé)
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Suite modification à apporter sur ma commande passée le week-end :- Disponibles- réactifs- arrangeantsMerci.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
J ai eu un problème avec 2 appliques, retour gratuit, et envoi des nouvelles appliques sous 24h.Contact téléphonique réel.Entreprise sérieuse.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Deux luminaires Ambrosia achetés sur place. Bons conseils et le service agréable. La qualité du matériel supérieure à nos attentes! La pose et le réglage facile. Vous pouvez leur faire confiance.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
FantastiqueLes plus belles du monde
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Commande le mardi livraison le jeudi pose 2H aprèsModèle Audrey 18 boulesJe remercie le site pour la rapidité et la qualité du produitBravo
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service! Jai reçu de merveilleuses lampes
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Super service, belles lampes et livraison très rapide! Bravo, nous sommes très content!
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 4 / 5
Modifier. Après une confusion dans lenvoi, même sils ont mis beaucoup de temps à répondre, ils ont finalement résolu le problème et mont envoyé les bonnes appliques murales. Expédition rapide et bons produits.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour la réponse rapide et le service.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 3 / 5
ATTENTION SUSPENSION STYLE ARSINOE 36 LUMIERES SUPERBE MAIS LES GLOBES TOMBENTJai fais des achats de lustres (3) chez Kosilum en aout. Le livraison était super, vraiment en 24 h. Par contre jai du retourner un lustre, pas le bon couleur A MES PROPRES FRAIS. Le lustre était remboursée mois 9€ de frais administratifs?Puis sur un deuxième lustre il manqué 1 ampoule sur les 36 incluses avec lachat. Donc là ils mont envoyé 36 ampoules!Maintenant, 3 mois plus tard, un des superbes globes en verre sest lâché pour je ne sais pas quelle raison et tombé par terre, bien sur en se cassant. Ils menvoient exceptionnellement un remplaçant. Mais je minquiète pour la suite. Il y a peut-être une vice de fabrication et quls ne menvoyèrent plus de globes et je ne trouverai pas des globes si un autre se casse. Attention en achetant ce produit qui est superbe mais jai des doutes sur sa durabilité.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide très satisfaite du site contente de mon produit il ont même fournit les ampoules énormément surprise
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Choix amabilité et disponibilité
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs et vendeuse très agréables excellent magasin grand choix bon prix a visiter ou commander en ligne. Aujourdhui novembre 2022 très satisfait du service après vente bravo a vos equipes.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
De jolis luminaires livrés très rapidement et au design original quon ne trouve pas partout
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Très content ! Beau luminaire et service efficace !
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Beaux luminaires ! Un accueil très agréable au showroom. Je recommande !
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dune lampe assez chère, multiples défauts de conception du produit. Malgré plusieurs mails restés sans réponse, on a fini par me dire que les 14 jours étaient passés et quils navaient aucune solution à mon problème. Évitez à tout prix ce site où les gens se foutent de vous. Vous trouverez les mêmes produits sur dautres sites pour 10 fois moins cher. Tous ces produits viennent du même endroit.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
livraison super rapide, produits arrivés en bon état, prix raisonnable, conforme au descriptif. Lors dune prochaine commande espérons dêtre aussi bien servi
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Un grand nombre de lampes à un prix abordable. Bon service et réponse rapide. Nous avons reçu 6 lampes en 3 jours. Lun dentre eux était un peu plus difficile à assembler, mais avec laide de Kosilum, cétait très facile à faire. De plus, ils ont une belle apparence
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Cela fait quelques mois depuis mon achat sur le site internet et je peux vous dire que je suis très content de la lampe reçue !Un service au top, des produits très beaux. Pour la qualité RAS (jai commandé le lampadaire Cascada).
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté beaucoup de lampes Kosilum pour mon nouvel appartement. Les employés mont donné de très bons conseils. Les lampes sont superbes et de très bonne qualité - je suis très satisfait !
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable !!! SAV inexistant, aucun responsable au téléphone, demande des photos et des vidéos sans arrêt concernant les problèmes..histoire de décourager le client.matériel passable de fabrication chinoise. beaucoup de problèmes de malfaçon, fortement déconseiller ces luminaires qui vous poserons des problèmes sans SAV. oubliez la garantie.La standardiste doit être seule dans cette entreprise, elle a des directives pour filtrer et faire barrage aux réclamations..
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon expérience avec KosiLum.Jai acheté des luminaires avec une très bonne qualité et un style qui va parfaitement avec mon appartement.Je recommande fortement !
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
cest très bien.
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 5 / 5
Super site et magnifiques luminaires!!
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allée au showroom pour voir les suspensions et je suis très contente.Beaux produits avec un personnel accueillant !
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté 8 appliques identiques...2 ne marchent pasLe SAV est inexistant malgré la promesse de réponses sous 24 heures. Jattends depuis 8 jours..Vais je devoir en racheter ?
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
De très beau plafonnier, surtout le plafonnier Irene !Service rapide et efficace.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé deux appliques pour le salon et jadore ! Elles sont très jolies et correspondent parfaitement à ce que je voulais.Une livraison rapide avec la possibilité de suivre le colis.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Un des plafonniers achetés était en panne. Après plusieurs échanges par mail, jai réçu le produit remplacant. Cela aurait était mieux si le SAV soit plus réactif.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
Service hyper réactif suite à des délais de livraison très courts et un besoin très uregnet et produit correspondant parfaitement à nos attentes Et un grand meci au service clients pour sa réactivité et sans gentillesse Merci encore
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat. Produits de qualité, conforme à la description et à limage. Livraison gratuite et dune rapidité exemplaire (reçu en 48h). Je recommande vivement !
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Acheté directement au show room. Plusieurs modèles exposés. Accueil professionnel et charmant : on soccupe de vous du début à la fin.Très beaux produits à un prix raisonnable.Je recommande
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 4 / 5
Jai eu un léger soucis de livraison mais le service client a été très réactif et jai reçu mon lampadaire en un rien de temps. Merci !
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 5 / 5
Service impeccable, disponible pour toutes les questions. Jhésitais entre deux articles, le service client ma très bien renseigné et jai pu choisir sans hésitation. Jai trouvé que les plafonniers en cristal ont un bon rapport qualité prix.
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 5 / 5
Luminaire livré dans les délais, exactement comme sur la photo, très beau et chic ! Bonne qualité prix et produit très bien emballé. Très satisfaite du service ! Merci.
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, showroom sympa avec possibilité de voir de plus près quelques modèles vendus. Très satisfaite de mon achat. Je recommande.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour, cet établissement est très sérieux et dune grande gentillesse. Jai eu un soucis à la réception de ma commande, léchange na posé aucun problème et toujours avec la même attention.
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 5 / 5
Des lampes pour l extérieur sobres mais design. Un bel effet. Un top. Sommes ravis.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 5 / 5
Showroom de luminaires le plus beau que jai vu en idf et super accueil merci encore :)
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 4 / 5
Les lampes sont de très bonne qualité. Jadore!
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 2 / 5
Article de très mauvaise qualité.... trace de colle partout... mauvaises finitions. .. service client disponible... 15 euros offerts pour geste commercial.Après une seconde négociation... jai obtenu 35 € de geste commercial. ... le service clients est très efficace. ..
Avis fait le 07/04/2017
Note de : 5 / 5
une équipe sympathique à lécoute pour des questions memes techniques
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 5 / 5
Un seul mot : Sublime - Lustre Modena en diametre 60 et 80
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 5 / 5
Jai acheté ce lustre pour un cadeau. Mon amie a tellement était subjuguée par la lampe quelle a pris une photo des cristaux brillant !