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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait, tout est parfait.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux. Compétant. Service rapide
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Mon avis ne peut que rejoindre les nombreux autres... (Si votre assurance vous propose ce cabinet dexpertise, je vous conseille fortement de décliner leur offre !)
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Cabinet complètement incompétent. 2 mois que jattends quil soccupe de mon dossier. Il na rien fait et se permet denvoyer à mon assurance une copie dun autre papier en lui disant maintenant que mon dossier est clos. Alors que ce papier je lai déjà en ma possession mais nest pas reconnu dans les fichiers de Peugeot. Ne fait pas le job pour lequel il est payé et aussi vous fait des promesses verbales quil ne tient pas bien sur. A fuir sauf que comme beaucoup il est mandaté par notre assurance .Sa collaboratrice très agréable en début de dossier lest beaucoup moins maintenant quon insiste pour avoir lexpert au tel, quon me dit quil va me tel tel ou tel jour et en fait rien aucune nouvelle de sa part
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir les assurances qui sont en lien avec se cabinet d’expert .Je déconseille totalement ils nous prennent vraiment pour des cons et sont là seulement pour nous indemniser un minimum et nous pomper notre fric ! Ce dis experts ?La grosse blague , expert qui se base sur des photos et ne se déplace plus pour l’expertise de ton véhicule !Et ose te dire au téléphone à ben je ne suis pas au courant pour la fenêtre ,´´je l’aurais vu si elle se baisser toute seule ! ´´Ah ben bien sûr le mec c’est superman !!!il peut voir une fenêtre se baisser toute seul sur une photo inactive ! Le seumum de la honte se cabinet !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super prise en charge rapide et professionnelle
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour lexpertise sest bien passé expert lui-même et à lécoute ce que jai apprécié cordialement Serge Cneude
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Moi je mets 5 étoiles à ce cabinet dexpertise qui sais très bien occupé de mon dossier je nai vraiment pas eu de retard ou bien de manque de respect comme jai pu voir sur les autres commentaires 🤷 lexpert a été très rapide pour aller voir mon véhicule et soccuper du dossier je tiens à remercier M BAPTISTE MOURINO pour sa rapidité et son professionnalisme en lisant les commentaires je minquiétais un peu mais je peux vous assurer quavec moi personnellement je nai pas eu de souci rapide efficace et à lécoute bonne fête à léquipe KPI cordialement merci
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 2 / 5
Quelle misère… quand je vois les autres avis, je comprends mieux ma situation. Accident le 5/08, nous sommes le 3 décembre et dossier toujours en flottement. Peut être des compétences en expertise…. Peut être !!! Mais c’est tout. A fuir, mais qu’importe, ces sociétés d’expertise n’ont pas de difficultés à trouver des missions, ca tombe tout seul, a quoi bon se battre pour être sérieux et performant !?!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace et rapide
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
2 éléments à changer déclaré par l’expertise quand le garage en déclare 5. Ils sont censés être expert automobile. J’ai perdu mon temps et j’ai donc préféré changer de garage pour changer d’expert.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
5 mois d’attenteExpert injoignable pendant 3 moisJe déconseille fortement
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Lincompétence est une chose mais le manque de respect en est encore une autre. Jamais disponible, ne daigne jamais vous rappeler et même quand ils ont tous les éléments en mains le dossier prend + de 3 mois. Quant aux expertises rendues... si KPI se charge de votre dossier, jespère que vous aimez le vélo..Jai quitté la compagnie GAN qui collabore avec ce cabinet.Les bons paient pour les mauvais.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai confié et fais confiance à ce cabinet pour mon expertise qui c’est permis de perdre la clef De mon véhicule en octobre 2022. Un an après j’attend toujours une solution je me rends donc aujourd’hui au cabinet car au téléphone on promet chaque jour de me rappeler.Comment vous expliquer mon choque quand je tombe sur une certaine « Dounia » a qui j’explique mon mécontentement et qui me dit clairement « ça va c’est que des clefs tranquille wech !! ». Je n’ai même pas su comment répondre à cela. Une secrétaire très aimable est venu tenter d’apaiser le comportement « misérable » de sa collègue mais en vain. Je suis donc partie sur la promesse de sa collègue de trouver une solution… je pense que je peux toujours attendre….
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Cabinet liées à mon assurance , expert à fuir , incompétent et malhonnête
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de cet expert qui sous-estime la valeur des véhicules et est très lent dans son travail. Je déconseille absolument, à fuir !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul beaucoup trop nul nuuuuuuuuuuul
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je me retrouve avec un vandalisme sur ma voiture … KPI a été extrêmement réactif ! J’ai eu un rdv par un expert qqs jours après le sinistre. M. Théo Robles a pris en charge mon dossier très sérieusement et rapidement pour pouvoir faire les réparations au plus vite ! Merci aux secrétaires qui ont été également réactives et disponibles.Très satisfaite de la prise en charge de mon dossier ☺️
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Cabinet complètement incompétent.Un expert passe voir mon véhicule et mentionne que la moitié des réparations à effectué dans son rapport. Étant obligé de collaborer avec eux puisque ce sont des partenaires de mon assurance je ne recommande pas du tout.L’expert est plus que douteux et ne fait son travail qu’à moitié.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs, des vendus, des incapablesSurestime les réparationsSous estime la valeurNe respecte pas procédure , oublieAucune communication avec les propriétaires, vei sur mon véhicule alors que la plupart des pièces je lai en stock,Incompétent, oublie, erreur, lenteur, autrucheFuyez rapidement tres loin.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Malgré un dossier complet et rédigé auprès de deux professionnels de lautomobile, lexpert na pas tenu compte de limportance des dégâts généraux suite à lachat dun véhicule avec vis cachée. Lexpertise na duré que 15mn, autant dire bâclé.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Afin de réaliser lexpertise de mon véhicule sur Ales il me demande de prendre rendez vous puis de laisser mon véhicule à 8h et, lexpert passera dans la journée. Ne connaissant personne sur Ales jai demandé de prendre contact avec le carrossier pour me préciser une heure approximative pour méviter de passer éventuellement la journée sous le soleil nétant pas dALES. Réponse un silence total à mes mails et sur le site kinitia, société darrogance et dirrespect de mon point de vue.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Par par où commencer par le manque de respect de cette secrétaire ou le manque de professionnalisme j’appelle pour un renseignement elle n’est pas capable de me renseigner elle m’incite à aller voir d’autres assureurs si vos supérieur le savez je pense que vous serez dehors j’espère que le personnel va vite être changé et les règles de cette entreprise revue il est triste qu’en 2023 des entreprises sont aussi incompétente que cela
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Raccroche au nez à chaque appel
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très patients et souhaitant satisfaire le client du mieux possible, en essayant de ne pas trop le pénaliser
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, notamment en délais, vraiment pas fiables
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et une gestion dexpertise dune grande diligence. Dans des circonstances toujours difficiles dun dommage automobile, nous avons particulièrement apprécié léchange constructif avec lexpert très à lécoute.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Plutôt rapide et efficace
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
De l écoute , de la pédagogie, tout ce que lon demande à un cabinet d expertise. que ce soit pour un litige ou simplement une expertise avant achat , ne pas hésiter à les contacter.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Bientôt 3 mois pour faire réparer mon véhicule et toujours pas fait !!! A éviter
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Ayant eu un dégât de pare-choc en novembre 2022 sur mon véhicule en percutant une famille de sangliers, KPI a tout bonnement déclenché la mise à disposition de mon véhicule pour un enlèvement à la casse alors que de mon coté rien na été demandé ni signé.Depuis novembre, je me fait harceler par la casse du Pontet car ils veulent récupérer mon véhicule soit-disant bon pour la casse alors que le véhicule est roulant et quil y a seulement le pare-chocs à changer... Des gens qui nécoutent rien, qui font bon comme ils veulent sans te demander ton avis, ils prennent les devants sans ton consentement.... bref DES VOLEURS ! À FUIR ...
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 3 / 5
Ils veulent gagner de largent, beaucoup
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Centre de débiles, expertise épave véhicule vei passer de 3300€ a 4900€ ne lâcher rien il vont essayé de vous la mettre bien profond.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce cabinet, mon dossier à été traité très rapidement, un expert compétent et sympathique. Quand aux secrétaires aimable et à lécoute.Je donne 5 étoiles avec grand plaisir.Mme Fosset Yvonne
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!!!!Suite à la grêle du mois de juin à Bordeaux, jai fait une déclaration à mon assurance indiquant les dégâts occasionnés (impacts sur la carrosserie et sur le pare-brise).Lexpert affirme que mon mari a dit que cétait un impact de caillou (pourquoi laurait-il dit ??, il était dailleurs fou de colère quand je lui en ai parlé...).Résultat, après cette fausse analyse, je me retrouve à faire une déclaration de bris de glace et à payer ma franchise !Que notre bonne foi et notre honnêteté soient mise à mal me scandalise !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Experts atteint de myopie, réparations non-terminés. SAV et prise en charge inexistante.. bon courage si votre véhicule est pris en charge par ces branquignols
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Savoir faire et compétences tant au niveau de la gestion administrative que technique.Cela fait plaisir davoir encore des entreprises avec un vrai service client.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuirrrrrr depuis juin mon dossier et en attente il m’on fait galèrer de la manipulation jusqu’au bout… mettre mon véhicule en VGE alors que je viens juste pour réparer mon pare-chocs!!!! Il me font une géométrie tout le tralalah pour qu’au final me saisir mon véhicule. Inadmissible. Expert injuste!!! A FUIRRRRRR Aucun professionnalisme,
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Plutôt satisfait mais service téléphonique complexe et il est difficile davoir un expert au téléphone où de se faire rappeler, à moins davoir sa ligne directe.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Que dire, pourquoi ne pouvons pas mettre 0. Expert à fuire, fait traîner pour avoir le rapport et les réparations ( 3 4 5 6 semaines?!?!?!?, qui a le bon numéro). Ne répondent jamais. Si votre assurance vous l on proposé demander tout de suite le changement vous gagnerez du temps! Svp fuiez fuiez fuiez!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Pire groupe d expertise, de gros branl**rs , aucun professionnalisme, 2 semaine pour donner un simple accord pour que je puisse récupérer mon véhicule dans le garage
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Déconseille fortement perte de tempsPas professionnel du tout à fuir
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel réactif agréable et qui fait son boulot avec sérieux selon les règles
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie kpi qui ont vraiment pris le temps de m écouter et de résoudre mon problème.Très bon accueil, à l écoute et problème résolu .Merci.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement..Expertise minable quil a fallu refaire faire.Aucun suivis de dossier.Plus de 4 mois pour que lexpers se décide à faire le rapport dexpertise.Petit point bonus pour lexpert qui a osé signé dune croix un document à ma place sans mon consentement.Bref pire cabinet dexpertise !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Expertise donner tel jour , aucune information quand a l’heure de depose du véhicule, expert qui ne prends pas la peine d’attendre 5 mins sur place , délais de rendez-vous plus long que chez un ophtalmologue. A éviter.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
lexpertise de mon véhicule a été malhonnête accident ( pas fautif)larrière droit a été touché ce qui a provoqué des éclats sur le phare arrière droit et lexpert juge que cest dû au soleil donc je lui explique pourquoi sur le phare arrière gauche il n’y a pas déclats de plus le phare arrière droit venant dêtre changé 2 mois auparavant... lamentable toujours à se justifier même quand on nest pas fautif ! KPI expertise nimes que des mauvais retours…
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux et efficace ! Merci KPI !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Cabinet d Expertise..... a dénoncé, aux services des fraudes....et des concurrence......Véritable escrocs de première !!!!!
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Incompréhensible, et manque de compétence. Très déçu.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
Entreprise professionnelle
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Ils disent une chose et sur le rapport dexpertise cest linverse ...
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
1 mois que mon véhicule est immobilisé et toujours pas de nouvelles de lexpert malgré plusieurs relances de ma part , du garage et de lassurance. Inadmissible 😤
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
on vous tiens au courant, on vous rappellera avant la fin de la semaine, on vous rappellera dans la journée : les phrases préférées de KPI :)
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité , mon dossier a été traité très rapidement. Personnel compétent et sérieux.Je recommande M.Verrier et je le remercie infiniment pour son professionnalisme et sa compréhension.👏👏
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Manque de compétence pour évaluer le prix de mon véhicule, pour une Audi A3 de 2 ans , ils men donnent le prix dune Clio bas de gamme, cette blague. Je compte pas en rester là.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable dame très à écoute.. ..peu de temps d attente.. Je recommande cet endroit..
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel compétentA recommander
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et sérieux
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Jattends toujours un rappel de lexpert. Grrr...
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Suite pneu éclaté sur autoroute lassurance à mandaté un expert de ce groupe très réactif des le passage de lexpert qui est très à lécoute il nous a conseillé et à appeler lui même le réparateur ou lon devait transférer le camping car. Bravo et merci
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Un grand manque de compassion et des failles importantes dans lorganisation des RDV. Merci à lhôtesse daccueil téléphonique qui elle à bien compris le problème dun couple de 85 ans avec une des deux invalides à 100%
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5
Parking accessible .Accueil agréable
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Menque de compétences pour évaluer le prix de véhicules .
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 1 / 5
je nai jamais vu autant de mépris de cette entreprise depuis plus dun mois sans que lexpertise ne soit transmise au garage et laccueil téléphonique est loin dêtre correct .......Cest lamentable 1/5 pour le peu de travail réalisé
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Juger à distance ?? juger sur photos ? quelle incompétence quand on est miro !!! nimporte qui peux donner un avis !!!!!! même débileMais écrire un courrier comme quoi on est dangereux sans avoir vérifié le véhicule là ça devient de linsolence et du plagiat !! Mr teixeira une chance pour vous que 70 kms nous séparent ! a partir de ce jour gardez vos conseils pour vous ça vaudra mieux
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Super réactifs et efficaces
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Ultra rapide et efficace. Mon assurance ma remboursée en quelques jours !
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Arrêt de lappeler
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Envoi des mails alors que je lai connais pas
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas aimable ne respecte rien je déconseille fortement
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
DEPLORABLE / INCOMPETENTS... A FUIR !!!
Avis fait le 03/04/2020
Note de : 2 / 5
Laccueil téléphonique est HORRIBLE, la femme que jai eu est agressive et impoli !!Pour le reste ils font juste leur travail ( cest le minimum ).
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge rapide du véhicule pour expertise.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Minable, malpoli et prend les gens de haut et jen passe
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et agréable, expert très professionnel. Rien à dire
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Expert qui fait bien son travail. Secrétaire daccueil très sympathique. Expertise de mon véhicule en bonne et du forme.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 2 / 5
La misère. Ces sociétés dexpertises sont payés par les assurances. Alors pour ma voiture, cest une poignée de clous. 😨
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Expert très réactif, ça a été très rapide entre le temps où ils ont était appelé et leur expertise, je remercie le cabinet d’expert pour leur professionnalisme.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 1 / 5
Ne se déplace plus inspecter les véhicules...après avoir reçu les photos des dégâts de ma voitures les réparations extérieur on été réaliser mes pas les organes internes qui eux nont pas été vérifier donc apres avoir recuperer ma voiture des défauts sont apparu et ce fût une belle galère pour me réparer comme il faut mon véhicule vérifié toujours par qui passe lexpertise et vérifie bien que ce ne soit pas KPI EXPERTISE car vous finirez par le regrettez ils ne sont pas professionnels et vous aurez des problèmes sur votre véhicule mal réparez...
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
Ce cabinet est une véritable escroquerie. Véhicule sous-évalué, aucune réactivité, vous passez votre vie à essayer de les joindre sans réponse. Même mon assurance sen plaint.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, efficaces.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Très sérieux
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 2 / 5
Cabinet qui sous- évalue les véhicules et vous garantit qu’il vous retrouve le même véhicule au même prix que la valeur remboursée mais après plus personne ne vous répond
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 5 / 5
En 35 ans de conduite jai eu affaire à 3 experts auto différents. le dernier concerne le cabinet KPI expertises dont je conseille vivement tant sur le plan expertise, suivi dossier, acceuil.....bref de vrais pros !!!
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 5 / 5
Super, mon dossier a été traité très rapidement, aucun problème pour joindre l’expert, très bon accueil au secrétariat. Expert à lécoute.
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 1 / 5
Cabinet mandaté par mon assurance pour lexpertise dun véhicule accidenté (accident non responsable). Malgré la précision du garage de mon souhait dutiliser des pièces de carrosserie doccasion, lexpert nen a pas tenu compte. Résultat, 4000 euros destimation de réparation et un véhicule classé économiquement irréparable (coffre enfoncé). Après passage chez un petit garagiste, travaux estimé à moins de 2000 euros tout compris avec des pièces de rechange. Les travaux ont bien été réalisé par le garage de mon choix pour moins de 2000 euros.Je nai réussi à avoir lexpert quune fois au tel, je lui ai transmis des pièces complémentaires quil na soit disant jamais reçu, laccueil téléphonique est limite désagréable et mon dossier a été cloturé sans mon accord. Bref, déplorable, à fuir absolument.
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce cabinet dexpertise. Impossible de joindre lexpert au téléphone et ne regarde même pas ses mail. Pour couronner le tout, un accueil déplorable.