Retrouvez toutes les informations sur La Boutique du SAV, votre Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers, situé 324 Rte de Lille, 62300 Lens. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité pour la réparation de ma machine
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ne vous arrêter même pas j’ai acheter une pièce ya deux mois qui est déjà défectueuse lors de l’achat le monsieur m’a indiquer que celle ci était garantie et la comme par enchantement il ne garantie pas la pièce et forcément ce n’est pas leur pièce qui est défectueuse mais mon électricité tous sa par téléphone bien sûr . 65€ parti dans le vide
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et renseigné
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin de pièces détachéConseil très bienPossibilité de réparation
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Concernant un condensateur de moteur sèche linge le vendeur ma trés bien renseigné sur la panne vendeur trés professionnel et trés agréable je recommande le magasin
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté une courroie pour mon sèche linge et je remercie les bons conseils du vendeur personne très serviables de nos jours cest rare si besoins je retournerai faire des autres achats
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel et serviable. Jai rencontré des difficultés à remplacer la courroie de mon sèche linge que jai acheté dans son magasin, il na pas hésité à passer du temps avec moi au téléphone pour comprendre ce quil se passait et me guider jusquà la fin de lopération. 5 étoiles sans hésitation !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours personnel au topCompétent, sait vous renseigner et vous guider dans nos réparations !!👍
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très serviable et recherche une solution pour vos problèmes
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir pour sav cocotte minute Seb, j’ai demandé de changer la soupape de sécurité, le sav a changé tout le couvercle en prétextant que le couvercle était voilé. Bilan de l’opération 63,40€ le prix d’une cocotte minute neuve. J’ai demandé à récupérer le couvercle soit disant voilé, il m’a été rendu nu de toute les éléments (poignet, axe, arceau)qui était neuf. Le vendeur me fait une remise de 20% sur mon prochain achat. Comme si je vais retourner dans une boutique pareille.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top et très professionnel ! Je recommande ! 💪💪
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.Plus beaucoup de magasin comme ça.Accueil++++++
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, accueil très agréable, magasin très pratique pour faire des économies pour réparer de l’électroménager
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute de mon problème, avec des très bons conseils.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris !! Le vendeur a pris son temps par téléphone pour qu’on puisse trouver la panne ensemble , finalement je lui ai ramené mon lave-vaisselle le lendemain et l’après-midi même ( dépôt à 14h ) il a trouvé la panne et a changé la pièce . La veille de Noël alors croyez-moi que j’étais heureux de ne pas me taper la vaisselle à la main 😅 !L’ accueil ? Rien a dire , excellent et le vendeur vraiment super gentil .. le sérieux et le professionnalisme sont au rdv ! Il connaît se quil fait il trouve directe des solutions aux problèmes , il a un stock de pièces c’est ouf ! Je recommande vraiment ce magasin !! J’y suis retourné pour lui offrir une boîte de chocolat tellement j’étais ravi et pour le remercier de sa rapidité et de son honnêteté surtout ! C’est rare chez les commerçants maintenant…Merci à toi 👍🏽Greg
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, pièces détachées disponible. Prix correct
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueille et très satisfait de la réparation de mon lave vaisselle
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour le service ainsi que laccueil. Merci pour les conseils.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux rapidement dépanner et toutes les pièces quil vous faut en magasin ou sur commande
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
ECLAIRAGE DE NOTRE 3 EME MAGASIN COMMENDEZ EST INSTALLER PAR RAYMOND, RIEN A REDIRE TOUT EST IMPECCABLE !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon sav (durite Brandt 😉)Très bon acceuilMerci bcq
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,très bien renseigné aussi.Le magasin possède un énorme stock de pièces détachées,du coup,je nai pas eu de problème pour trouver les miennes.Ainsi,jai pu dépanner ma machine à laver dans la journée.Sincèrement,je recommande ce magasin !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur ( le mince et grand à lunette) m’a proposer du black pour une pièce de rechange… c’est pas très correct pour la société
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super professionnel et très agréable.Vous trouverez certainement votre bonheur.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Personne a l’écoute, proche de ses clients, serviableJe recommande fortement
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Le bon produit avec surtout le bon conseil .personne serviable et sympathique. Je recommande
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 4 / 5
Magasin très bien, personnels sympa et disponible, venez chercher vos pièces détachées, vous trouverez tout pour lélectroménager. Je vous le recommande.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
La boutique où la première chose que vous allez trouver est Le Service Client
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir... Je commande une pièce de machine a laver, on me dit qu elle coûte 70€ et qu elle sera disponible sous 1 semaine. Je laisse un acompte de 50€ (devis où il y a juste le montant de l accompte qui apparaît et pas le montant de la pièce ??). Le vendredi suivant j appelle.. et là on me dit qu elle n ai pas disponible chez Daewoo ??? Alors que lorsque je l ai commandé il en rester 10 selon le vendeur ?? Il me dit qu il va vérifier auprès d un autre fournisseur et que je l aurais mardi.Je lui dit qu il aurait dû anticiper car on a perdu du temps.. J insiste bien pour que ce soit mardi dernier délais car sinon je part ailleurs.Le mardi arrive.. j appel on me dit qu elle sera peut être là en fin de journée ou voir le lendemain, je lui dit écoutez Monsieur je ne vais pas rester éternellement sans machine ! Je lui demande combien coûte ma pièce chez l autre fournisseur... La il bredouille, il me demande si je l ai vu moins cher ailleurs ?? Et il me dit que c est le même prix que chez daewoo.Je lui demande si je vais la chercher directement à Denain est ce qu il me ferait un geste commercial ? Il me dit qu il va passé des appels et me recontacter. Il ne me rappelle jamais c est moi qui ai du le rappeler plusieurs fois. On sens bien dans sa voix qu il n est pas franc, il me dit je peux vous la baisser a 59.90€. je dit ok. Il me demande si je peux lui donner mes numéros de cartes bleu pour payer les 9.90 € restant ,je lui répond que non je ne donne pas mes numéros par tel, et que je payerai la différence à Denain. Il était embêté et me dit écoutez laisser tomber c est pas grave, vous dites que c est vu avec moi... Arriver à Denain,accueil glacial, on me remet ma pièce avec une facture officielle, et la surprise la pièce était a 59.90 sans aucune remise officielle... Donc si j ai bien compris si j aurai attendu et je l aurai prise a Lens, je l aurais payer 70€ ?? Ou aurez été la différence de 10€ dans votre poche??Première et dernière fois chez vous
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Personne très compétente et affable. Rien à dire.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Personne au comptoir agréable , à lécoute, trouve des solutions, pièces disponible à la commande ou en magasin. Délais raisonnable.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, on sent le sérieux et le professionnalisme de la personne à laccueil. Je recommande
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et toujours les bonnes pièces pour tous mes appareils cela sauve bien.Et bien sur toujours le conseil qui va bien.Je recommande
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, monsieur agréable 👍
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, très à lécoute et professionnel
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil topPersonnel très professionnel et de bon conseil
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service, excellents conseils, très disponibles, à lécoute des clients, y compris par téléphone, boutique recommandée par mes collègues et que je recommande à tous, vite accessible par lautoroute A 21, possède beaucoup de pièces en stock, +dépannage petits et gros électroménager à domicile
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil sympa et pièce dispo
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour.J ai l habitude de commander mes pièces quand j ai besoin chez ATOM a LENS depuis très longtemps. C est la certitude d avoir les bonnes pièces.Je viens de commander des paliers de lave linge AEG reçus sous 24 heures a domicile.Mais , même si je regarde toujours sur internet je fais confiance a ce magasin. Il faut toujours être méfiant sur internet car les vidéos de remplacement ne sont pas toujours la réalité du modèle concerné.En effet sur internet tout semblait facile mais je n avais pas le même modèle de paliers sur mon lave linge et aucune autre vidéo.J ai galéré, mais après plusieurs appels et grâce aux conseils de ce Monsieur j ai réussit a réparer mon lave linge.Merci a lui pour le service. Je recommande ce magasin pour vos pièces détachées.M.Granger.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 2 / 5
24€ la prise en charge du produit plus le prix de la remise en état et env 1 mois de délai car il envoi à une plateforme de réparation je ne mets pas en doute la qualité de la prestation mais dautres sont plus réactifs.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Nhésitez pas bon professionnalisme et de bon conseils à prendre.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel et sympas on y trouve de tout en pièces détachées
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil glacial, vendeur désagréable et méprisant. A fuir absolument
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute pour donner dexcellents conseils.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien !!!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette entreprise pour le sérieux et la qualité de vos services nhésite pas à nous diriger vers un de ces confrères en cas de nécessité, MERCI POUR VOTRE ATTENTION ET VOTRE PROFESSIONNALISME
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Très serviable
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 1 / 5
Réparation four : le réglement -> aucun appel nest effectué pour une réparation de -150€ ! Personne ne ma contacte et jai payé 165€ ! Deja ça commence mal et ça coute cher !La commande cest Resitance hs dun four plus 2 câbles brûlés -> la boutique change la résistance mais les câbles brûlés fonctionnent alors on ne les change pas...cest scandaleux ! cest pourtant pas la ruine de changer deux cables... et sil y avait quun pb de resistance je laurai fait moi meme car ça coute 50 balles !Silence radio de la boutique du sav après constatation et on sent que le personnel daccueil est vite limité ..!Terminé cette boutique !
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Très je recommande à toute personne ayant besoin de pièces pour machine à laver électroménager et beaucoup dautres de produits fini
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil professionnalismeGarantie
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur au top conseille très bien sur les produit, accueille de qualité pas comme cher les concurrents je recomande les amis
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
100 fois mieux que carrelutz je recommande le vendeur et top et très serviable
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
le spécialiste de la pièce détachée et bien, moi jaurai ajouté spécialiste à lécoute de votre problème, spécialiste de la résolution de votre problème, spécialiste de laccueil et du renseignement, spécialiste du professionnalisme😁. Mais tout cela ne tiendrait pas sur cette petite façade qui révèle pourtant que dagréables surprises une fois à lintérieur. Merci ATOM ! 👍
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.A répondu rapidement à ma demande et a pris le temps de me téléphoner pour savoir si le matériel proposé fonctionnait convenablement.Excellent
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme du personnel,C est mon deuxième passage dans leur magasin, je ne regrette toujours pas.Personnel qui conseille très bien, encore très professionnel et à l écoute du probleme. Si vous avez un souci ils seront vous guider et résoudre votre problème. Allez y en fermant en les yeux.....😉😉😉👍👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, compétence, efficacité... Pourquoi aller chercher sur Internet?!
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Achat d un aspirateur certes un peu plus cher, qu ailleurs (appareil de qualité !) mais j ai été correctement conseillé par ce jeune homme (très poli, très gentil). Je ne comprends pas pourquoi certains denigrent ce magasin ! Je recommande, vivement !
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bien acceuilli
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5
De la place pour se garer magasin très bien entretenu propre bien ranger vendeur serviable et prix raisonnable 30 % moin cher que Castorama je recommande
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Très. Bien reçu
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
tres bien
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonne boutique je recommande
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
bon magasin vendeur très caler en Electronique j y achète toute mes pièce détacher par contre la devanture fait peur vous devriez la refaire.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir déposé une table de repassage soufflante que nous récupèrè 1 mois et demi plus tard (Pour 15 jours prévu ).Après 3 mois dutilisation celle ci fuit de la vapeur....Nétant plus garantie je la démonte moi même, quelle na pas été ma surprise.Le cache du fer à été réparé avec du mastic et de plus les tuyaux de vapeur dans le fer le clips de maintien en forme de ressort non remis.Des bricoleurs et non des réparateurs.De qui se moque t-on.Ça se dit professionnel. ....quel honte
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur competent et bon acceuil
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Trouvé, mon bonheur ,poignée machine à laver cassé, ouf
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Le vendeur et super il ma dit comment réparé mon four pour pas chère je recommande vraiment .
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons ramené notre robot masterchef depuis le 24 septembre, à ce jour nous sommes le 14 décembre et nous ne lavons toujours pas ! Nous appelons toutes les semaines et à chaque fois cest il nest pas encore réparé ou rappelez la semaine prochaine ou même pendant 2 semaines on nous a dit il est en cours dacheminement !! et bien ! il arrive en vélo mon robot ?? Bizarrement après sêtre rendu très en colère au magasin le robot est apparut le lendemain ! Jai été le rendre le lendemain, le vendeur ne la même pas essayé pour voir sil fonctionnait, résultat le robot remarche certes mais avec un gros claquement à lintérieur, et cest reparti nous navons plus le robot et plus de nouvelle encore une fois ... Ce magasin nest plus du tout comme autrefois, je déconseille fortement
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Vraiment pas chère est super bien conseiller j ai réparé pour pas chère mon lave linge je recommande vivement
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Si il na pas votre pièce en stock ou en catalogue, il se démène pour vous la trouvez.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour ma part. Je nai pas eu loccasion de traiter avec lancien propriétaire mais lactuel gérant sest montré serviable, courtois et très professionnel. Jai pu réparer mon Cookeo en panne pour exactement 5 euros de pièce.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et le vendeur super gentil qui connaît se quil fait il trouve directe des solutions à mon problème je recommande se magasin 😉
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
super boutique le nouveau vendeur si connait vraiment, bien plus polie et courtois que l ancien. Enfin le magasin ne sent plus la cigarette je recommande vivement .
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Sympa bonne accueil prix resonnable et trouve des solutions aux problèmes
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une pièce, coût 3x plus cher qu’ailleurs pour le même produit (acheté à 87€ au lieu de 33€). C’est du vol, de l’arnaque! J’ai voulu me faire rembourser ou avoir un échange, dans la même journée mauvaise surprise ni repris ni échangé. Donc soyez vraiment prudent avant d’acheter dans cette boutique!!!!
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour efficace et disponible
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable . Nous avons déposer un four pour réparation le vendeur nous que pour le devis il faut une semaine et nous pourrons le récupérer pour noël . Plus d’une semaine passer pas de nouvelle nous avons appeler pour voir des renseignement et on m’a répondu comme une malpropre et m’a dit je sais pas quand le devis sera fait et je c’est pas si votre sera fait pour noël et la presque raccrocher au nez Résultat à 5 jour de noël si pas de nouvelle nous moins devoir racheter un nouveau four . Donc je déconseille fortement ce magasin et le personnel très désagréable une fois qu’il ont été payer
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Bonne boutique sav
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 4 / 5
Bon vendeur mais sent trop le tabac
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 2 / 5
Laccueil nest pas chaleureux et la magasin pu la cigarette
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 4 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 4 / 5
Vendeur très calé !!!!
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 5 / 5
On trouve toutes piècesPersonne sympa et qui connaît son travail
Avis fait le 17/04/2016
Note de : 4 / 5
Jaime
Avis fait le 11/09/2015
Note de : 4 / 5
tous se repart mais sa un prix ; pour ma part 7 mois que je chercher ma piece de hotte ; eux me l on trouver et livre 15 jour apres ; des pros quoi !
Avis fait le 08/09/2015
Note de : 1 / 5
Attention Grosse arnaque ! Nous avons dépose une machine a laver pour une Reparation ( roulement et joint) ; attente de 15j, sans nouvelle. Nous décidons d appeler pour nous voir indiquer quil faut compter 430€ de réparation ( finalement changement intégral du tambour). Nous disons non car vu le devis, aucun intérêt. (Il me demande si nous laissons la machine). En définitif, nous l a récupérons et demandons avis a un autre réparateur : 190€ pour le tout et pas de changement de tambour. Quelle déception. Ne plus pouvoir avoir confiance en certains professionnels
Avis fait le 10/11/2014
Note de : 5 / 5
super jai trouver la pièce quil me faillais, heureusement quil y a ce genre de magasin merci
Avis fait le 14/09/2013
Note de : 5 / 5
Ils ont tout, même pour les sous-marques. Bravo !