LA CLE LYONNAISE – Art & Fenêtres – Lyon 1

emma M.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5

Cela fait plus dun mois que jai commandé des clés qui devaient arriver en moins de 2 semaines, clés au coût exorbitant par ailleurs. Malgré de nombreux appels et un passage au magasin, on me promet de me rappeler mais rien ne se passe.Quel manque de professionnalisme criant!A éviter absolument!

Jérôme F.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

très bonne expérience avec le représentant de commerce (Heikel Hammami) et avec léquipe des artisans poseurs de porte (Nicolas et Morad)

Julien T.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

Vue quune personne de la clé lyonnaise cest permise de me menacer par téléphone au alentours de 10H ce matin en voulant atteindre à mon intégrité physique et étant rappeler vers midi ce jours avec de graves propos homophobes je vous partage les echanges que jai eu avec eux comme ca laccusation de calomnie pourra etre jugée par ceux qui lirons :) Suite à notre conversation du 06/11/2023, Nous avons contacté votre service en raison dune porte bloquée le samedi soir à 19h35. Le technicien est rapidement arrivé sur les lieux, environ 30 minutes après mon appel, et a commencé par critiquer le travail du technicien qui avait effectué la première réparation. Il a mentionné quil était intervenu à plusieurs reprises après ce dernier pour corriger ses réglages lors des différentes interventions quil aurait effectuées. Ce commentaire était surprenant car ces détails ne devraient pas nous concerner. Arrivé devant la porte, votre technicien a effectué un diagnostic erroné en affirmant que le système anti-effraction était bloqué, ce qui est étrange car notre modèle de porte nest pas équipé dun tel dispositif. De plus, il na même pas tenté de débloquer la porte ou de contacter un collègue pour demander des conseils. Bien que cela se soit produit un samedi soir, le fait quil nait pas cherché à contacter la personne ayant réalisé la réparation précédente est assez déconcertant. Ainsi, nous nous sommes retrouvés un samedi soir sans véhicule ni logement, sans possibilité de séjourner quelque part. Par chance, nous avons trouvé un hôtel à 350 mètres de notre domicile où nous avons passé la nuit pour la somme de 387,72€. Après deux nuits passées dans cet hôtel, jai recontacté votre service. Je tiens dailleurs à remercier xxxxx pour son soutien et son aide, notamment pour avoir réussi à contacter xxxxx qui est intervenu rapidement pour ouvrir la porte. Le problème réside dans le fait que xxxxx a pu ouvrir la porte avec deux radios en moins de 5 minutes. Cette situation est surprenante car nous sommes passés dun prétendu blocage du système anti-effraction à labsence de ce dernier, la porte étant ouvrable avec simplement deux radios. En conséquence, ma femme et moi-même avons dû prendre une demi-journée de congé, ce qui a occasionné une perte de revenus pour nous. Cest pourquoi je vous demande de prendre en charge les frais dhébergement que nous avons dû engager un samedi soir (voir facture en pièce jointe). Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Cordialement, Julien Tallon

Shuy P.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli, un service très pro rapide.

Noss G.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5

Colis perdu alors quil est inscrit comme livré! Employer fort peu sympathique et ne cherchant même pas à comprendre où à aider. Pas très commercial. À éviter !

Lévent U.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5

Je pense que les personnes dans ce magasin on un réel problème avec les heures d’ouverture. De plus l’atelier devait m’envoyer en devis et je l’ai jamais reçu et ni eu de retour. Navrant que le professionnalisme ce perd.

Mathieu C.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5

Pour colis mondial Relay, déçu car a bien reçu la livraison de ce matin (les sacs trônent au milieu de la boutique vide de clients) mais pas encore réceptionné à 15h et le fera que ce soir donc impossible de le récupérer avant mardi... Au final fait avant la fermeture. Jai pu repasser juste avant la fermeture. Bon accueil sinon.

Lwennas L.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5

Ne pas utiliser cet établissement comme Pick-Up Point, surtout si vous avez un anniversaire…. Le colis a été refusé 2 fois par ce relais. Je précise que cétait un colis de taille normale.

paul R.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

Jai été très bien accueilli et conseillé lors de mon passage. Le jeune homme qui ma reçu ma donné pleins de conseils et ma très bien orienté quand à mes projets futurs liés à la serrurerie. Concernant la clef que je venait refaire, celle ci a été fait en une poignée de minutes et celle ci savère parfaitement taillé. Du beau travail contrairement à mes dernières expériences dans des cordonneries de galeries marchandes.Merci encore !

Gaelle C.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5

Excellente expérience avec la Clé Lyonnaise! Pause rapide, propre. Nico à été à lécoute et très efficace : Pause de 11 fenêtres et porte dentrée à lui tout seul en 2 jours. Nous recommandons chaudement cette entreprise.

Ana L.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Personne très sympathique qui sait très bien de quoi il parle ! Contrairement à ce quon mavait assuré, il a pu me refaire une clef cassée sans problème ! Minutieux, pointilleux qui aime les défi. La clef a marché du premier coup alors que ça avait pas lair simple. Merci beaucoup !

Enzo L.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5

Rapide, efficace et très sympa que demander de plus !

Yasmine S. F.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5

Hors de prix, de mauvaise foi, absolument pas commerçant! Si on pouvait noter moins que 1 étoile, je le ferai!

Chloé P.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5

Je ne peux que mettre 5 étoiles au vu de la qualité d’accueil, d’écoute et de service que j’aie reçu lors de ma visite pour refaire une clé.Un conseiller qui connaît son métier, ça c’est sûr. Qui prend le temps de répondre à toutes mes questions et en plus de cela, est très sympathique. Je reviendrais ! Merci Baptiste pour vos conseils utiles !

Myriam L.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5

Je voudrais féliciter la qualité de laccueil. Toujours le sourire et très avenant. Cest agréable jai toujours limpression de déranger quand je vais dans dautre point relais. Ce qui nest pas le cas a la clé lyonnaise Lyon 1

ghayth B.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5

J’ai chercher sur internet un serrurier capable de me faire des doubles rapidement pour un chantier et je suis tomber sur les clés lyonnaise, je mis suis rendu on a pris en charge mes clés faire 11 double en 1h, merci beaucoup à Jérôme et au super travail à un pris correcte.Je recommande vivement

Duquesnoy D.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5

Nul, la personne devait venir à une heure précise, elle nest jamais venue, même après plusieurs appel où la personne de laccueil me disait quelle allait le relancer. Aucune nouvelle de la part du technicien ni aucun appel dexcuse. Ne pas y aller !!!

Mary B.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5

Intervention ce jour par Romuald plus que satisfaisante, nous avons apprécié son professionnalisme et sa bonne humeur .Travail très soigné.Nous recommandons vivement la clé lyonnaise.

Yaël L.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5

Excellent service de pose de Thibault et Anthony, dans la bonne humeur 😁

Nicolas M.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5

Super service ! Bravo à Romuald et Thibaut pour le travail de pose

Gaetan V.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5

Intervention au top !Sébastien à fait un super travail. Je le recommande vivement !

ad P.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement pour une ouverture de porte claquée (intervention de la Clé Lyonnaise missionnée par Mondial Assistance). Au téléphone, Romuald m’indique le tarif de l’intervention et un délai d’arrivée d’un quart d’heure. Délai tenu. Sur place, un contact humain et chaleureux et une intervention professionnelle (rapide, précise et efficace, tout en prenant soin de ne pas endommager la porte ou la serrure). À la fin, la facture est au tarif annoncé, inférieure au forfait pris en charge par l’assurance y compris avec la majoration nuit (au passage merci à mon assurance habitation). Avant de partir, une proposition de laisser un avis si je suis satisfait, que j’accepte d’autant plus que Romuald le demande poliment et sans insistance. Une soirée qui finit bien !Adrien MP

Jerome F.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5

Excellent travail effectué par Romuald et Fernand!!!Travail méticuleux, soigné et avec un grand professionnalisme!!!

Jordann D.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5

Un beau travail, rapide et efficace :)

Astrid L.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et de très bon conseils de la part d’Alysée sur les portes blindées je vous conseille cette boutique

Gaelle C.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5

De laccueil, au conseil jusquà lintervention je remercie toute léquipe de la Clé Lyonnaise de leur professionnalisme et disponibilité. Produit de haute qualité et installation parfaite. Je recommande chaudement.

Kris B.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5

Madame et Monsieur de la la clé lyonnaise rue Édouard Heriot, il nest pas possible que vous ayez 5 étoiles sur cet avis au vu de votre manque de communication entre vous qui a fait perdre 20 jours à un nouveau client...Merci de gérer vos retards car navoir quune clef pour une famille de 4 depuis 3 mois nest pas Évident...

Eva G.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5

Nous avons changé nos 12 menuiseries pour des portes et fenêtres en chêne. Nous sommes très contents du résultat, elles sont magnifiques, dexcellente qualité et la pose a été faite avec une grande rigueur, en sadaptant aux particularités de notre maison ancienne. Léquipe a été très disponible pour répondre à nos questions. Je recommande !