La Compagnie du SAV

Siège social :, 5 Rue du Mâconnais, 91090 Lisses 3.30 (930 avis)

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Avis (930)

3.30 sur 5.0 (930 avis)
  • Avatar de Nath Glaussel
    Nath G.
    Avis fait le 26/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Dépanné le lendemain de mon appel,le technicien est venu à l heure,m a dépanné et donné des conseils 🙏 Merci beaucoup

  • Avatar de Tika
    T.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Suite à une fuite sous ma.machine à laver, jai fais appel à la compagnie du Sav, un technicien est intervenu rapidement et avec un professionnalisme hors pair il a posé un diagnostic et réparer ma machine.

  • Avatar de Richard
    R.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Technicien qui connaît son job, qui bosse rapidement et proprement. Je recommande les yeux fermés

  • Avatar de Milena Sosa Griffin
    Milena S. G.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 1 / 5

    On ma donné un rv avec une attente de 15 jours! Finalmente le réparateur est arrivé. Il a suffit dallumer le frigo pour décidé quil navait pas de réparation! Même pas leffort de le réviser ! 3 minutes pour 99 e . En plus la personne nétait pad du tout disposé à nous expliquer le problème du frigo. Plus jamais je ferai appel à cette entreprise.

  • Avatar de Ilyass TAFRHIST
    Ilyass T.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 1 / 5

    De la pure arnaque ! Avant la prise de RDV, on vous caresse au sens du poil et on ne vous dit forcement pas quun fois le technicien arrive chez vous muni de pièces, on vous pousse à accepter la réparation avec des montants de pièces exorbitants et complètement fous (pour mon cas, une pompe de cyclage à €364 alors quelle coute €50-€100 max sur internet), tout ceci pour que je refuse logiquement et donc paie les fameuses 119€ de simple venue du technicien. Système bien verrouillé pour faire en sorte à récupérer les 119€ comme la plupart des gens refuseront forcement la prestation de réparation avec des montants grandement exagérés. Bref, je ne recommande pas du tout, plutôt aller sur allo voisin et acheter la pièce par soit même, ou au pire acheter neuf que de se faire arnaquer.

  • Avatar de blody matondo
    blody M.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Deux semaines dattente et 119€ pour un diagnostic et au final impossible de réparer, cest trop cher payé

  • Avatar de Micky Brown
    Micky B.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 4 / 5

    le service SAV a été professionnel.

  • Avatar de Danièle Taqui
    Danièle T.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Mon lave linge semble neuf. Mais je trouve la garantie de 3 mois un peu courte ....

  • Avatar de Valérie LE PODER
    Valérie L. P.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 1 / 5

    2 semaines entre la prise du rdv et lintervention. Durée de lintervention : 15mn pour dire que la machine à laver est non réparable. Facture de 119€ à régler de suite. A réception de la facture par mail, la ligne précisant laide d’état pour la renov à hauteur de 50€ est inscrite. Jappelle donc SAV pour leur demander comment ils vont procéder au remboursement... réponse : je ne sais pas, ...., ça ne marche pas si ce nest pas réparable!!! Je nai pas pas vu cela dans le texte du gouvernement sur cette aide. A chacun de réfléchir pour leur demander une intervention!!!

  • Avatar de Xavier Morand
    Xavier M.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Inutile…J’appelle la csav pour convenir d’un rdv car le roulement de tambour de mon lave linge est HS. Ok le technicien viendra avec le roulement. Effectivement c’est ce qu’il a fait. Par contre selon ce dernier, pour remplacer le roulement il faut remplacer la cuve complète, l’axe et le joint… bref un devis de plus de 300€ est réalisé et refusé pour ma part car à ce prix j’ai un appareil neuf…Il y a deux choses qui me gêne. 1/le technicien est venu avec le roulement. Je pense qu’il n’avait tout simplement pas envie d’effectuer la réparation. Un ami qui a la même machine a remplacé le roulement sans remplacer cuve et axe…. Et 2/ bien entendu j’ai payé 119€ pour Nada… pas d’aide de l’Etat car pas de pièces…Bref je ne recommande pas car mon expérience conso est simplement nulle!

  • Avatar de Karine Brohez
    Karine B.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 1 / 5

    A fuir !! Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile !!SAV ouvert pour une plaque induction il y a 2 mois !!+ d’1 mois pour avoir un rdv !! Pièce indisponible depuis des semaines on me dit qu’une demande de solution commerciale a été faite, après appel de Beko il s’avère que le CSAV n’a absolument fait aucune demande !! On se fou clairement de ma.gueule

  • Avatar de alienor demange
    alienor D.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Déplorable, cela fait 3 mois que j attends la réparation de mon four. Première visite il ne peut pas réparer car pas la pièce. Deuxième visite pas la bonne pièce. Rdv pris pour une 3 ème visite ( à note que je dois poser un jour à chaque fois) nous contacté le matin pour nous dire qu il ne peut pas passer car il n à pas reçu la pièce. Ce sont des incapables.

  • Avatar de Christine Deligny
    Christine D.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    La prestation est sérieuse, les délais sont un peu longs et la plage horaire à réserver et très grande difficile lorsque lon travaille.

  • Avatar de Joelle BERTRAN
    Joelle B.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de la Compagnie du SAVService efficace, rapide et très professionnel!Je recommande vivement 😊

  • Avatar de Judith Ullmo
    Judith U.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Jai fait réparer un four, cout 109€ (changement de résistance que javais déjà achetée, auto - diagnostic fait par moi même). Lorsque je reçois la facture, le bonus réparation napparait pas. Après réclamation, une nouvelle facture de 129€ mest envoyée ou cette fois le bonus réparation apparait. Bref, grosse arnaque puisqu’à l’époque, le cout de la réparation sur le site était de 109e, sans mention du bonus réparation.Sinon quand même, le technicien envoyé etait tres professionnel cependant 110€ pour changer une résistance dun four déja démonté, ca fait cher....

  • Avatar de Florence Inconnu
    Florence I.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Emoloye au top reparation propre Par contre lattente est trop longue surtout pour un lave linge . Tout fonctionne à voir dans le temps si ça continue comme ca .

  • Avatar de Louise M
    Louise M.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Le technicien est venu pour 109€ le déplacement et m’a fait un devis de 250€ (ma machine avait des détritus au niveau de la pompe donc elle ne passait pas dans la garantie) ! Au vu des tarifs nous avons donc dû nous débrouiller et avons réussi à réparer ma machine à laver pour 15€ de pièces (c’était des aubes de tambours) le technicien lui voulait remplacer le tambour complet ! J’ai payé début décembre le déplacement (et oui même si j’ai trouvé que les tarifs étaient plus qu’exorbitant j’étais obligé de régler le déplacement!) puis j’ai été harcelé par des mails et des courriers jusqu’à même une société de recouvrement qui me réclamait cet argent déjà payé preuve à l’appuie ! Bref à force de clamer mon innocence avec preuves a l’appuie ils m’ont enfin lâché ! Je ne recommande donc pas cette entreprise qui fait notamment le SAV de Cora.

  • Avatar de Matthieu BONABE DE ROUGE
    Matthieu B. D. R.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Le technicien est intervenu le 19/02, notre sèche linge ne fonctionnait pas au départ du technicien malgré remplacement de la carte mère. Nous sollicitons de nouveau leur service qui nous propose un rendez-vous que le 11/03. Service client = zéro.A fuir.

  • Avatar de Claudine Douillet
    Claudine D.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 1 / 5

    La pire des arnaques ! Vous annonce que le réfrigérateur ne fonctionne pas (merci ) vous font payer 119 euros et encaisse en plus 25 euros de bonus par l’état ! Un vrai pro coûte 70 euros de déplacement ! À dénoncer à 60 millions de consommateurs!

  • Avatar de Morgan Tordo
    Morgan T.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Les investigations sur les pannes sont faites en 3 minutes. Proposition de devis du prix de lappareil en remplaçant tous le systeme. Facture maximale et pas de prime détat si on refuse. Client piegé et arnaqué.