La Conciergerie Sézane

Yan L. H.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Un bon accueil

Lily L.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5

Nous nous sommes arrêtés ici après avoir acheté des marchandises chez Sézane pour compléter nos papiers dachat hors taxes. Tout le monde était sympathique et cela n’a pas pris trop de temps, mais il s’avère que le processus ne fonctionne pas. Nous navons pas reçu dimprimé du formulaire (tout le monde vous en donne un imprimé) et on nous a dit quil parviendrait à notre courrier électronique enregistré par Planet Blue. Nous prenions lavion le lendemain et navons jamais reçu de-mails de Planet Blue (la société avec laquelle ils travaillent). Cela na pas tardé non plus, cela fait maintenant plus dune semaine et nous navons toujours pas reçu de mail. Malheureusement, nous navons pas pu effectuer le remboursement de la taxe de ce magasin en raison du processus mis en place, nous avons été assez déçus.

Marie-Salomé N.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5

Super équipe toujours aux petit soins et sympathique ! Mention spéciale à Inès surtout qui est toujours de bon conseil, patiente et adorable !

Xinyi W.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

Votre staff a été très professionnelle et sympathique! Une jeune femme (je ne connais pas son nom) ma aidée à vérifier linventaire du magasin et ma indiqué comment my rendre et jai obtenu le manteau marc que je voulais !

C.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5

J’ai régulièrement recours aux services de la conciergerie et je suis toujours très satisfaite du service apporté. J’ai fait appel à leurs services notamment pour faire réparer un bijou et un sac, ce qui a été fait avec précision et sans frais (ce qui est suffisamment rare pour être souligné, c’est un vrai service client !). J’ai également eu un soucis pour la livraison d’un vêtement qui a été pris en charge directement par la conciergerie même s’ils n’étaient pas concernés directement, c’est très appréciable on se sent vraiment suivi ! Un merci particulier à Inès des équipes de la conciergerie qui a été très professionnelle et réactive pour suivre mes dernières demandes.

Ivy Y.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5

Pratique pour se faire livrer mais il y a régulièrement la queue + le personnel n’est pas très sympathique. Le service n’est pas à la hauteur de l’image de marque que Sézane essaye d’avoir.

May A.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5

Excellent service clientèle par Inès et Irène! Un grand merci!!!!

Thomas B.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5

Paris est très fréquenté mais aussi beau

Lucky T.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5

Bonne expérience avec le service de livraison par coursier. Il y avait une ambiguïté dans la référence produit du fait dune erreur sur le site, elle a été identifiée par la boutique et jai été appelée pour la vérification, alors que je navais pas prêté attention.

Far H.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5

Personnel sympathique mais organisation à revoir.

Laetitia B.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5

Rapide, efficace, et toujours l’occasion de craquer sur une pièce retournée !

Jung-Yeun D.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5

Ce fut une merveilleuse expérience de visiter votre Service Conciergerie au 3 rue sainte fiacre et jaimerais adresser mes plus sincères compliments à Mme Irène et Mme Elpiniki pour avoir si bien traité mes demandes et mavoir donné la solution appropriée en maidant à faire un bon achat. décision. Ils méritent vraiment une appréciation. Eh bien, je suis sûr que tous les clients qui ont visité le concierge doivent vivre la même expérience que moi. Encore une fois, merci de mavoir offert une si merveilleuse expérience de service client, et je souhaite que votre entreprise conserve la même chose à long terme également.

zoé R.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience. On vient pour se faire plaisir avec une belle pièce mais il ny a aucune taille de dispo et les vendeuses ne sont pas très aimables. On est vite ressortis...

Claire C.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5

Qualité du service déplorable. Après quelques minutes dattente, nous disons bonjour à une vendeuse qui, au delà de ne pas nous répondre, ne redresse même pas la tête. Cest dommage pour un magasin vendant de si jolis vêtements.

Izabella C.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5

Personnelle à perdu ma commande et ma annoncé que le produit est en rupture avec un grand sourire. Bien sûre personne na eu lidée de proposer une solution...On ma aussi, demandé si je souhaitais être remboursé pour le produit que je ne jamais recu/vu.Manque de service client incroyable !

salma E. K.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5

Staff très comprensif et à lécoute.

Clémence P.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5

Extrêmement bien reçue par Mohamed ce soir à la conciergerie. Un sens du service client comme il en existe peu, et très sympathique. Bravo ! 😊

Juliette B.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5

Difficile de gérer le personnel... Merci de mavoir demandé de contacter votre email client aléatoire, mais prenez éventuellement le temps de faire le travail correctement, ce serait pratique pour les deux parties. Un mauvais service client ma mis très mal à laise.Je vous ai également déjà contacté par e-mail, et cela était apparemment inutile.

Asma B.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5

Jai été super bien reçue aujourdhui pour ramener un sac qui sest déchirée. Jétais triste par rapport au sort du sac mais la demoiselle qui ma aidé était tellement sympa que lexpérience en est devenu agréable.

Myriam K.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 3 / 5

La boutique est conciergerie sont de très beaux lieux. Les vendeuses ou conseillères de vente de nous pas toutes agréables. Venu pour rembourser un article je me suis retrouvée mal à laise au vue du comportement de la vendeuse. Vraiment dommage cela ne donne pas une bonne image à la marque