Retrouvez toutes les informations sur La Flûte de Pan, votre Librairie, situé 49 Rue de Rome, 75008 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre! Ma boîte de violon est cassée! et jattends lautre depuis 3 semaines! largent est bien sûr débité! Je viens de voir sur le site quun retour à lexpéditeur vient dêtre effectué! Je ny comprends rien; et je ne vois pas de remboursement. Et tellement de temps passé!
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
assez bien
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce site. Jai commandé chez eux un logiciel qui ne me convient pas. Je ne lai pas utilisé et lai renvoyé en recommandé avec accusé de réception au bout de quelques jours et ils font les morts. Jattends le remboursement du logiciel. Ils ne répondent pas au téléphone, ni à mes mails, ni à mon courrier ! Nous irons jusquà la mise en demeure sil le faut. Cest une honte ! Sur leur site il est écrit quil y a 30 jours de rétractation pour les commandes.... Cest de la Flûte de Pan! Ils me doivent 150€!!! Cest du vol!
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Envois toujours soignés, rapides, équipe réactive.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Excellent, un peu cher mais la flute de pan reste la reference de la bibliotheque musicale , large choix de livres dans tous les genres ( pour moi le jazz ) , tres bien .
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Une commande annulée, remboursée après avoir tenter de les joindre pendant 4 mois . Impossible de les joindre ni par téléphone (cest un répondeur), ni par internet, ni par mail ! Il a fallu me déplacer à Paris pour rencontrer une vendeuse qui ne pouvait rien faire à part remonter linformation. Jai enfin reçu un mail 2 jours après pour me dire que la somme navait pas été débitée. Jai dû leur dire de vérifier à nouveau et ils ont enfin réagi. Aucun geste commercial de leur part bien évidemment... Il est évident que beaucoup dautres personnes ne se sont jamais faites rembourser, ne pouvant pas se déplacer sur Paris. Pour résumer : service commercial exécrable et inhumain !!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonsoir,Jappelle plusieurs fois par jour et personne ne décroche alors que sur le répondeur vous précisez être ouvert en continu...Jai aussi fait un message via le service client et je nai aucun aucun retour.Comprenez mon avis sur la qualité du service clientèle que je trouve déplorable....
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service client.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai commandé 2 livres en ligne, mais je ne les ai pas reçus depuis 3 semaines. Le service après-vente nest pas bon. Jattends que ce livre soit utilisé dans la classe de mon fils. Il était initialement prévu quil arrive dans 2 à 3 jours , mais maintenant cela fait 3 semaines et il na pas été reçu. Aidez-moi à vérifier où il se trouve. Je ne sais pas sil a été expédié.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Rien à dire, ils ont toujours ce que je demande. Et à côté du métro Europe et St Lazare et place clichy.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Caverne dAli Baba et personnel accueillant.Un vrai plaisir
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Je nai pas trouvé mon bonheur, mais compétence et amabilité.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
La Flûte de Pan dispense un service professionnel et rapide, avec de petits avantages ponctuels concernant les frais dexpédition . Les articles commandés sont impeccables et les emballages vraiment protecteurs .
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Site dachat en ligne sérieux avec un large choix de partitionsEnvois toujours très rapides et soignés.Je recommande
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et moins chère quAmazon
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai commandé sur le site 3 articles le 11 octobre 2023. A ce jour il manque un article qui via le site est disponible depuis plusieurs semaines. Faut-il espérer un jour que je sois livré !!! En revanche, on ma bien prélevé la somme de larticle manquant !! Impossible de les joindre malgré des appels et des mails. SAV pas sérieux !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé des livres dimprovisation de blues le dimanche soir, ils étaient dans ma boîte à lettres le mercredi suivant. Ils étaient bien protégés dans lemballage en carton. Rapide et efficace.Je recommande vivement.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu sur recommandation, on y trouve un très large choix. La boutique La Flute de Pan est repartie sur plusieurs addresse dans la même rue. Je recherchais des partitions et recueil de piano (pop), en premier lieu je suis rentrée dans la boutique destinée aux instruments à vents. Personnel agreable, il ma expliqué comment fonctionne cette enseigne. Cest quelques mètre plus loin que jai trouvé le bon endroit. Un très large choix de partition, il y en a pour tous les gouts, tous les niveaux. Et une fois de plus, le personnel a été present, attirant même mon attention sur la difference de niveau des livres. Merci à vous, je repasserais et je recommande à mon tour
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Certains vendeurs pour vendre ils disent nimporte quoi
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma liste de courses de partitions dorgue a été honorée avec grande célérité et charmant sourire !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée sur Internet le 20 août. Produit disponible dans 2 ou 3 jours. Expédié le 1er décembre (103 jours plus tard). Explication théorique : limprimeur est en rupture. Explication concrète : depuis le 22 août, le même produit est disponible dans 2 ou 3 jours au prix de 43 € contre 29 €, soit 50 % plus cher. Pas un geste commercial, pas un mot dexcuse. Des gougnafiers bien achalandés, mais des gougnafiers.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Envois hyper rapides (testé à 2 reprises depuis septembre): commandé en début d’après-midi, reçu dans la journée le lendemain, merci!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve lessentiel.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je commande régulièrement à « La flûte de pan ». Très bonne qualité des ouvrages. Envoi toujours bien protégé et rapide. Je recommande!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Un catalogue ultra completDes conditions de ventes et d’expéditions parfaites
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin très réactif et j’ai été contente de tous mes achats que j’ai fait en ligne. La livraison a toujours été rapide. Je le conseille
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
On trouve toutes les partitions désirées 😁
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Lieu incontournable de tous les musiciens.L accueil et les conseils.Parfait 👌🏻
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Le rêve incarné des musiciens, petits ou grandsToute la rue vaut le détour 🎵🎵🎵
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Achats en ligne, commandes traitées très rapidement, envois rapides et soignés. Je recommande!!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top, très sérieux. A conseiller ++
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Cordes de guitare moins chère, mais une foi commandées ils ne les ont pas en stock, inadmissible, c est se moquer des clients... J espère au moins les recevoir....... Aucun professionnalisme, dommage
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, envoi très rapide des commandes.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
BonjourRien à dire sur la commande et entretien.Mais votre site doit être piraté car on me demande le n de la rue alors qu il y est avec une adresse de la posteBizarreBonne réception
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé pour ma fille le livre allegro bambino que je trouvais nulle part. Commande reçue en 2 jours et soigneusement emballée, commande traitée très rapidement.Merci pour votre sérieux.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client en ligne, tout se passe efficacement et le sav est réactif et efficace.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Service client réactif et très avenant grâce à eux jai reçu mon livre de solfège et les cahiers de musique dans les temps je recommande vivement +++
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite du client y compris lors d’un SAV! Un grand bravo!!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
De nombreux choix et de références dans cette librairie spécialisée. Service au top livraison rapide et soignée.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
On trouve ce que l’on ne trouve pas ailleursRapide et efficace
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé 4 articles sur le site de la flûte.Sur les 4 il y a 2 articles qui ne sont pas arrivés.Un est en rupture de stock. Deuxième sest vaporisé car sur le ticket est bien montionné 3 articles.🥴
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai utilisé la boutique en ligne. Tout à été parfait. Merci.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
établissement sérieux et fiable, notamment en matière denvoi des commandes.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Envoi rapide et soigné.Première commande en ligne et très satisfaite.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente boutique de partitions. Très bon accueil. Très bons conseils. Service rapide. De vrais professionnels. Je recommande. Cette boutique est la référence pour les partitions de musique à Paris. Cette boutique nous a été recommandé par le conservatoire
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 3 / 5
Du choix mais accueil pas franchement chaleureux.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Quelle efficacité et quelle organisation ! En plein rush de la rentrée, je file à la flûte de pan pour acheter un extremis les manuels et partitions dont jai besoin pour mon année qui débute... dans trois heures à peine. En une poignée de minutes, mon sort est fixé et je repars apaisé avec tout ce dont jai besoin. Chapeau.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Je commande régulièrement sur le site internet, beaucoup de références disponibles, envoi rapide, je recommande fortement.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
À FUIR !!! Je suis venue aujourd’hui, le 16 septembre, en fin d’après-midi avec ma fille de 12 ans pour acheter une méthode de violon demandée par son professeur.Ma fille, très gentiment, s’adresse au monsieur très poliment lui demandant s’il possédait la fameuse méthode. Le vendeur, visiblement très irrité, lui rétorque d’une façon détestable qu’il lui manquait des informations. Face à l’arrogance et au ton odieux de ce monsieur, j’ai dû intervenir en lui demandant de parler plus gentiment à ma fille.Étant également musicienne, j’ai régulièrement besoin de partitions et ça n’est pas la première fois que la Flûte de Pan me réserve un accueil déplorable et irrespectueux !J’écris aujourd’hui ce commentaire car ce monsieur est allé beaucoup trop loin en s’adressant ainsi à ma fille, une jeune fille de 12 ans également musicienne. Il va sans dire que je ne mettrai plus JAMAIS un pied à la Flûte de Pan mais privilégierai la librairie musicale Arioso, chez qui les vendeurs sont absolument charmants et compétents.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, envoi soigné, prix compétitifs. Top
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait du service en ligne. Lexpédition et livraison rapides. Jaurais voulu voir un peu plus de photos sur les pages descriptives de partitions.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout ce dont on a besoin s’y trouve et l’accueil est très bien
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Il y a l’air d’y avoir du choix mais malheureusement le monsieur de la boutique « section cordes » n’est pas très sympathique pour ne pas dire acariatre. Je voulais également consulter les ouvrages présents sur les étagères mais apparemment, c’est le vendeur qui choisi pour moi… ? Je n’ai pas pu m’avancer davantage pour les consulter.Quelqu’un d’autre est arrivé après moi dans la boutique. Il a eu droit à un accueil sec car il n’avait pas assez bien exprimé sa demande 😳.Dommage, j’ai fini par reposer les articles que j’avais prévu d’acheter tant je ne me sentais pas à l’aise.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Service client deplorable. Impossible de les contacter par telephone uniquement par mail. Jai attendu 2 mois pour apprendre finalement par une autre librairie que la partition netait plus produite.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Expédition rapide et bien emballée
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix mais difficile dobtenir le moindre conseil
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très sympathique et professionnel
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir de visiter le Magasin de musique Flûte de Pan rue de Rome et je suis enchanté par laccueil chaleureux en musique qui ma été réservé. Le personnel est passionné et compétent, ce qui rend la découverte du magasin dautant plus agréable. Leur large choix de partitions est impressionnant, offrant une variété incroyable de pièces musicales adaptées à tous les niveaux. De plus, jai été agréablement surpris par leurs prix abordables, rendant la musique encore plus accessible. Une chose que japprécie particulièrement est laide quils offrent aux étudiants du conservatoire, avec une généreuse remise de 5% sur leurs achats. Cest une belle initiative qui montre leur engagement envers la communauté musicale. En résumé, le Magasin de musique Flûte de Pan rue de Rome est un véritable joyau pour tous les passionnés de musique. Je recommande vivement cet endroit à tous les musiciens en herbe et confirmés à la recherche dune expérience musicale enrichissante et conviviale.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Le lieu où l on trouve toute ses partitions pour tous les instruments et tout les styles. Le personnel est très aidant, sympa, disponible.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel pas très attentionné
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi professionnels ! Bravo à toute l’équipe !(Musicien professionnel client depuis 1977) !!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et très bien achalandé
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours trouvé ce que je cherchais,,Accueil chaleureuxPrix corrects
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
excellente transaction . Rapidité efficacité.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
De précieux conseils, aussi plein de transcriptions pour le 🎹 difficiles à trouver
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand pour votre réactivité et lenvoi rapide de mon achat.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande via leur site internet avec livraison prioritaire et donc payée plus cher, la commande arrive en retard en lettre verte, et pas de réponse par téléphone !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
On trouve tout ce quon recherche ou presque...Par contre le personnel nest pas toujours aimable et cest très sectorisé. Une partition pour flûte ou une partition pour violon ce nest pas le même vendeur : chacun son job !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis TRÈS satisfait de la Flûte de Pan, cest la deuxième fois que je commande mes partitions de piano chez eux, sur recommandation de ma professeure de piano, et je suis extrêmement satisfait du service, que ce soit sur la rapidité de la livraison, comme le soin du colis pour les partitions, qui sont toujours en excellent état. Je recommande à tous ceux qui hésitent !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je commande de nombreuses partitions directement en magasin et en ligne. Livraison rapide. Je partage mon expérience, je nai pas trouvé 2 partitions allemandes. Jai contacté le service client par mail, réponse très rapide, lors de mes recherches sur le site, ci après la réponse apportée par le service client : En effet, vous les avez cherché en allemand mais nous les avons en anglais Ne pas hésitez à solliciter le service client, très efficace et réactif, que ça soit par mail ou téléphone. Dans lensemble le site est très bien fait.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 2 / 5
Des problèmes recourants dans les livraisons et impossible de joindre quelquun qu téléphone!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Attention si lon vous dit que vous avez droit à une réduction de 5% : la réduction réelle appliquée sur le ticket est aux alentours de 4,6%-4,8% selon lhumeur de la machine, ce qui peut faire 0,10€ sur un petit achat, mais sur plusieurs et sur des gros montants, ça peut commencer à chiffrer, surtout si vous êtes un acheteur régulier. Cela fait plusieurs mois sinon années que cela est comme ça, le personnel en a été informé à plusieurs reprises mais rien na changé. Le pire cest que les tickets de caisse sont imprimés avec des erreurs de calcul, et cest très simple à prouver.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable qui prend de haut sa jeune clientèle. Je vais très régulièrement car je suis musicienne . Aujourd’hui vers 17:35, je suis entrées ce magasin et dire bonjour gentiment. Il y avait une jeune fille qui est très mauvaise accueil. Non seulement cette fille était impatiente mais elle toussait 3 fois pour moi quand je cherchais des partitions, jusqu’à j’ai levé ma tête , j’ai trouvé qu’elle me regardait si agressivement, et j’étais la seule dans le magasin à ce moment là !! Cependant si vous vous habillez élégamment et plus âgé, peut être vous serez traité différemment!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Commander un article présenter en stock .. on m annonce après paiement que larticle est en rupture de stock. Cela fait plus dun mois et pourtant l article est toujours en vente . Je narrive pas a les joindre et aucune nouvelle ni remboursement. je trouve cela malhonnête. A fuir
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Commande de 4 livres il y a un moisLivraison incomplète alors que les 4 livres étaient disponibles sur leur site Internet.Jattends toujours le quatrième livre.Aucune Excuse de la Flute de Pan , Aucune proposition de remboursement du livre manquant !!!Impossible de les joindre par téléphone !!!
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
Par le passé, on pouvait téléphoner pour avoir un conseil sur des partitions. Maintenant ce nest plus possible, il faut envoyer un courriel. Et du coup, pour un courriel envoyé ce matin à 10h (magasin ouvert), aucune réponse. Donc le délais est trop long. Je pense donc ne plus commander sur un site qui ne veut pas répondre au téléphone de ses clients. Bien dommage.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu par lexpérience client sur lenvoi dune commande. Commande très simple mais importante car attendue pour une cérémonie et anticipée 5 jours avant avec envoi lettre prioritaire qui aurait due arriver à lheure. Aucun feedback en ligne, aucune réponse à la proposition de venir chercher la partition rue de Rome afin de lavoir à temps. Donc pas content.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 2 / 5
Première commande, première déception.«En cours de réapprovisionnement» ... interminable.Dommage. Une mention davertissement pour les produits en rupture aurait été bienvenue.Mais rembourse rapidement et semble toutefois courtois.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Génial ! Commande reçue en un seul jour.Une librairie musicale avec un catalogue riche !Merci
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Ils sen fichent un peu, mais toujours efficace avec une belle collection de partitions
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique de partition avec beaucoup de choix de livres et de partition. Jy vais particulièrement pour chercher les éditions Henle Verlag ! Top
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Commande reçue très rapidement (3 jours), le produit, un métronome, est conforme à la commande et tout est parfait. Merci
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Vous trouvez là toutes les partitions que vous cherchez. Vous ne voulez pas vous déplacer ? Passez simplement commande sur le site et vous serez livrés très très rapidement
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil et toujours ils donnent les mauvaises produits. Il faut faire plusieurs aller-retour pour. Il faut éviter acheter de ce magasin. J’ai deux terribles expériences.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon fournisseur de partitions par correspondance depuis presque 30 ans : de mes premières commandes par téléphone à mes dernières sur le site, envois toujours très rapides et partitions conformes (édition). Dernière commande expédiée le jour même, et reçue à létranger le lendemain. Cest presque comme si jhabitais rue de Rome. Merci pour votre efficacité 👍🏻
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Commande jamais reçu suite à une erreur dadresse. Les réponses du service après vente ne sont pas à la hauteur !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente très médiocre. Je nai jamais reçu ma participation et malgré plusieurs mails envoyés, je nai pas eu de retour ni de remboursement. Je déconseille vivement les livraisons par internet.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Commandé un article mentionné en stock livrable entre 3 et 5 jours. Rien au bout dun mois.Lorsque je consulte le suivi de ma commande, il est mentionné que larticle est en cours de réapprovisionnement alors quil figure sur la page marchande ......en stock et à un prix supérieur! Bien entendu, comme tous les mauvais marchands , il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone.Heureusement le remboursement a été effectué sans problème.Une étoile car sinon pas possible de publier mais je ne recommande pas ce marchand.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 3 / 5
Commande reçue endommagée (colophane en miettes car pas suffisamment protégée et pas de service client joignable par tel ou mail ? Merci de me contacter
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Relation client perfectible!! Je vous conseille de vous désabonner du téléphone puisque vous ne répondez jamais à vos clients ou vos éventuels clients.... Grotesque!!!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Musicien, La Flûte de Pan fut mon magasin de prédilection pendant de nombreuses années depuis les années 70. Aujourdhui quelle déception sur la relation client : après une commande parfaitement livrée, javais une question pour acheter un ouvrage complémentaire, mes mails sont restés sans réponse, aucune possibilité de contact par téléphone. Le commerce de la musique est très fragilisé en France, continuez comme ça cest la mort assurée ! Quelle tristesse...
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 3 / 5
5 pour le choix 1 pour l accueil en boutique car toujours cette impression de déranger les employés. Mais de toute façon la direction se moque des avis donnés.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Dommage dattribuer une étoile quils ne méritent pas.Des voleurs commande internet passée mi septembre, toujours rien, jai pris contact par mail puisque quon ne peut pas les joindre par téléphone. Ils me proposent un renvoi, chose que je refuse puisque je suis passé finalement par Ama... plus rapide. Là ils minforment quils ne peuvent pas me rembourser mais un avoir dans leurs boutiques chose que je refuse puisquil nont pas été capable dhonorer ma commande. Je demande un remboursement et depuis plus rien.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 3 / 5
Excellent service à distance par contre l’accueil magasin est infect. Pas le droit de feuilleter, des vendeurs qui scrutent le moindre fait et geste, le sourire inexistant... et bonjour n’en fait pas partie du vocabulaire. Triste.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Un site sérieux, compétent et honnête. Je recommande fortement pour les partitions et autres objets necessaires aux instruments. Merci et bravo à la Flûte de Pan
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé un produit sur le site (je ne suis pas de Paris), le produit affiché disponible dans les 3 ou 4 jours, finalement 2 semaines après toujours pas de produits en livraison chez moi !!! ils ne sont pas joignable par téléphone, et par mail on me dit que le produit nest pas disponible chez leur fournisseur !!! Et donc ??? je demande le remboursement ou un délai éventuel, et là je nai plus de réponse... jaurai du voir que lorsquil ny a pas de téléphone pour le service client cest pas fiable...Entreprise pas fiable pour les commandes à distance !!!!
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Prix compétitif, livraison rapide et soignéeNous avons notre livre de musique moins cher que sur Amazon, commandé le mercredi midi, reçu le samedi midi.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une partition de musique, il manque un Cd dans la partition.. et jai eu beau écrire au service client et expliquer mon problème, personne ne ma vraiment répondu.. bref. Si javais su je naurais pas acheté sur ce site car cest compliqué de se faire comprendre.. ou davoir une solution à son problème..
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Top. Commande faite le soir, expédiée le lendemain et reçu donc deux jours après. Merci beaucoup
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone.On menvoie un livre sur deux, alors que jen commande deux.Des incompétents notoires, voire des escrocs.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 3 / 5
Trois étoiles pourquoi? ➡️Points positifs:✅ Librairie située près de la Gare de Saint-Lazare.✅ Il existe une variété des produits pour les musiciens et surtout pour ceux qui sont encore musiciens en herbe 🪴 ! Points à améliorer:🎯L’entrée n’est pas évidente, peut-être il faudrait de mieux l’indiquer avec la signalétique. 🎯La RAPIDITÉ pour donner cours aux demandes des clients, cela veut dire, que le CLIENT obtient le produit mais, est-ce que vous vous donnez le TEMPS pour répondre à leurs demandes? Mon expérience: j’ai ressenti « voici ILICO-PRESTO » et au SUIVANT 😱⬇️sans me demander si j’avais obtenu ce que j’été venu chercher🥹🥹 Est-ce que reviendrai ? Non👈 Est-ce que achèterai à nouveau ? Oui,⬇️Mais j’achèterai sur internet, parfois le suivi client est mieux 🎯
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Quasiment 3 semaines que jai commandé sur le site, et toujours rien : apparemment la poste à du retard selon eux ??? 3 Semaines de retard ? Ils se foutent de moi oui. A évider si vous est pressé, nous sommes plusieurs de lécole de musique dans ce cas la .
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout ce dont vous avez besoin pour faire la musique se trouve dans cette boutique, livres denseignement, partitions, fournitures musicales, etc.53 rue de Rome Paris.Personnel agréable et disponible.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes passées via le site internet : site facile et clair, envois rapides et soignés. Partitions reçues 48h apres la commande ! Top 👍😁
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 3 / 5
Fantastique davoir encore des boutiques comme celles-ci, par contre niveau amabilité, ça laisse à désirer. La jeune fille à la caisse très sympa et souriante, par contre les 2 personnes de 45/50 ans environ, il faudrait revoir les bases. Dommage, ça casse lambiance.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée le mercredi à 11h35, livrée le jeudi midi, sans frais de port. La méthode commandée est en parfait état. Je suis très satisfaite !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis toujours satisfaite par le flûte de Pan. On trouve tout ce quil faut en termes de partitions, les frais denvoi sont peu onéreux et lexpédition et la réception des colis sont rapides.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest un magasin incontournable dans le domaine des partitions, des méthodes et des livres de musique. En outre, le personnel est très compétent et donne des renseignements et de très bons conseils. Les musiciens confirmés et débutants apprécient ce magasin.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Un très large choix de livres de e musiques, on est ravi de passee une commande sur le site web. Linterface est facile à utiliser, jai du me tromper sur ma 1ere commande, et on peut facilement annuler avant la livraison. En moins de deux jours, jai reçu mes livres. 👍Merci !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée le mercredi en début daprès-midi en lettre verte et le vendredi midi elle est déjà arrivée ! Expédition rapide et efficace !
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai lhabitude de recourir à leur service en ligne depuis deux ans. Leur plateforme numérique propose un vaste choix de partitions et les expéditions de toutes les commandes passées ont toujours respecté les délais. Travail sérieux.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux au magasin et le personnel est de bons conseils et connait bien les repertoires musicaux. Je trouve toujours les partitions recherchées (partitions classiques pour des cours de violon). Je commande aussi sur le site, tres fonctionnel et livraison rapide. Merci 😊
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Impec.Superbe organisation.Le site est au point et bien tenu à jour.Laccueil en boutique est parfait.Le téléphone renvoie vers le site mais comme tout est réglé comme du papier à musique, tout va bien !Il est très agréable de voir lévolution, la mutation de cette vieille enseigne.Bravo.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
M’ont envoyé plusieurs partitions et livres abîmés. Ils m’ont royalement proposé 10 € sans choix de pouvoir les renvoyer. A croire qu’ils font exprès d’envoyer les livres et partitions abîmés sachant qu’on ne va pas se déplacer. J’ai voulu utiliser les 10 € dans la boutique du 49 rue de Rome refus car ils disent que ce n’est pas le même compte. Pourtant ce même magasin était entrain d’emballer des livres et partitions sous mes yeux pour les envoyer. J’ai voulu commander une partition à 15 € avec plus de 5 € de frais de port en réalité juste 5 € de réduction ! mon nouveau fournisseur s’appelle Amazon car au moins ils font des efforts quand un livre est abîmé il est remplacé contrairement à la flûte de pan sui propose un faux avoir inutilisable ! Gardez vos 10 € je n’ai pas besoin d’aumône.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Racolage mensonger de la part de la Flûte de Pan concernant la livraison par lettre prioritaire annoncée en 1 à 2 jours.Ne vous y fiez surtout pas.Jai commandé une partition mardi 22 mars à 12h, elle était nécessaire ce samedi 26 mars pour le concours dune de mes élèves et malheureusement reçue le jour même, donc trop tard.Cest juste du stress inutile pour lenfant qui arrive à son concours sans sa partition...Donc allez voir ailleurs si vous êtes pressés.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 3 / 5
Grand choix de partitions, dans différents magasins très bien agencés, par contre accueil un peu condescendant, on vous reprend sur les prononciations ou les définitions...humour un peu décalé mi figue mi raisin...ça ne donne pas envie d y retourner
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Impossible de joindre quelquun par téléphone cest dommage ... Dois changer de fournisseur ?....et non Problème réglé par mail .. suite à un colis perdu en route renvoyer par la flûte de Pan....Le téléphone cest bien aussi..
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Commandes régulières par internet. Je mefforce de ne pas acheter ailleurs !Très rapide, très pro, rien à redire !Merci pour votre service de qualité !
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 3 / 5
Professionnels, ils connaissent leur métier et répondent aux questions.Lamabilité nest pas toujours au rendez-vous et on a parfois limpression de déranger... Dommage.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil des clients est excellent, les vendeurs sont à lécoute et de très bons conseils. Je suis venue acheter des partitions mais je navais pas dédition particulière en tête. Ils mont présenté une sélection de plusieurs éditions différentes et mont laissée faire mon choix tranquillement sans pression. Cest un peu loin de chez moi mais je nhésiterai pas à faire le chemin pour un nouvel achat.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait, en magasin comme en ligne, les vendeurs sont très agréables et cultivés... Que du bon !
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Jachète toutes mes partitions sur leur site.elles arrivent toutes dans les temps et toujours en bon état.Jamais de problème.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 4 / 5
Un énorme choix de partitions.Le personnel est tes professionnelMoi ,pianiste de passage à Paris, je prends des partitions pour les prochains concerts.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Achetez deux partitions, recevez-en une pour le prix de deux. Retrouvez-vous gros jean comme devant avec un répondeur téléphonique comme il nen existe plus depuis 1998, faites la merveilleuse expérience dun voyage dans le temps. En prime, bénéficiez du savoir-faire dun service-clients invisible. Inédit et à ne surtout pas refaire.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Numéro de service client SURTAXE (on croit rêver...) et personne ne répond au mail.Le CD joint à la méthode solfège de ma fille ne comporte pas les 71 pistes attendues pour la formation musicale mais13 pistes dun spectacle de sketchs (pas bon dailleurs) ... On vient de sen rendre compte car elle navait pas eu besoin de lécoute dans ses exercices jusquà présent et on na pas pensé à écouter le CD lors de lachat en septembre.Donc, on est bien au delà du délai de 14 jours mais lerreur de production est manifeste ! Jattends réparation, gratuitement bien sûr. En attendant, comme personne ne bosse en SAV manifestement, ma fille fait ce quelle peut, sans musique donc. Merci pour elle.Tout est en ligne ou il faut se déplacer pour être reçu vertement. Quel manque de sens commercial !!!!
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Disponibles, avec le sourire et très compétents. Je les fréquente depuis que je suis étudiant (il y a très longtemps !) et maintenant encore que cest mon métier, et toujours avec plaisir et satisfaction.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 4 / 5
catalogue fourni, livraison rapide sous emballage protecteur mais les frais de port longtemps offerts sont maintenant ajoutés et de plus en plus chers, même en timbre vert.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Venir daussi loin et être reçue aussi médiocrement pour un prix dérisoire de 40 euros la partition et de plus légèrement abîmée achat obligé cependant puisquil sagira soi disant du seul exemplaire disponible alors que le site en regorgerait. Et quémander un sac en plastique car il pleut à torrent. A éviter à jamais.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Après 13 jours, je nai toujours pas reçu ma commande.Pas de retour sur mon mail de demande dinformation.Le magasin affiche 2 numéro 08 xxx surfacturés, mais personne ne décroche...Peut-être quil y aura une réaction après cet avis (négatif, hélas) ?
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 3 / 5
Cest moi ou le personnel a lair un peu stressé ?Sinon toutes les boutiques sont tops et la possibilité de commander et se faire livrer est très pratique.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Ils prennent des commandes pour des articles qui ne sont pas en stock. En plus sur le site cest marqué article en stock! Cest quoi ce site marchand ?
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Colis perdu, pas de service client téléphonique. Réponse par mail automatique qui modifie juste les numéros de commande. En gros debrouillez-vous! A la commande on ne recoit pas de mail recapitulant la commande.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé 4 partitions à livrer à 3 adresses différentes. Pour cela jai fait 3 commandes distinctes (3 numéros de commande) avec 3 adresses de livraison différentes. Jai donc payé 3 frais de port différents. Les partitions ont toutes été envoyées à la même adresse...De plus commandées un vendredi et livrées le mercredi suivant...Impossible de joindre la flute de pan par téléphone, bref, le bazar complet...Je vous déconseille dutiliser ce site pour un achat en ligne, ils nont rien compris de la vente à distance...
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise!!! Jai commandé hier à 15H et ce matin le livre était déjà dans ma boite à lettre avec un livraison simple sans supplément! Très efficace! Mon fils aura tout ce quil faut dès le prochain cours de musique. Merciiiii!
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Certainement très bien, mais site incompatible avec le système de clef digitale de BNP Paribas.La transaction est bien acceptée par la banque, mais le site indique un refus.Après 2 tentatives, jai acheté ailleurs sans rencontrer de problémes.Dommage.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien. Beaucoup de choix. Prix raisonnables. Délais postaux normaux. Possibilité dêtre livré gratuitement en choisissant timbre vert (= livraison en 2-3 jours ouvrés)
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Difficile daccès en tout point. Attention numéros surtaxés doublés dune annonce vocale uniquement qui vous raccroche au nez! Inadmissible! Dautre part aucun suivi client, réponses standardisées, boutiques éloignées et cerise sur le gâteau plus cher quailleurs ! Les articles ne sont JAMAIS disponibles, on évoque léditeur, une autre fois le covid, puis le brexit, les imprimeurs, les fournisseurs à létranger... En clair, pour moi cest terminé! Jai trouvé une maison bien plus sérieuse et accueillante dans le 19e!
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé un livre chez ce libraire et eu la malheureuse surprise de constater que le cher livreur à qui on avait confié la lourde tâche de déposer le colis à mon domicile, lavait tout simplement balancé dans le jardin, bien quétant présent ce matin-là.Inutile de vous dire que le livre a mal supporté le voyage, déchiré à plusieurs endroits. Le service Clients de la Flûte de Pan a été compréhensif et hautement réactif. Le livre a été réexpédié dans la foulée. La nouvelle version du livre mest parvenue intacte ! Je tiens à remercier la libraire pour ce geste commercial. Japprécie énormément et recommande cette librairie plutôt deux fois quune !
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Attention grosse arnaque!!!!Jai acheté la partition d baba Yeti pour 12,99€Il ne ma été livré que deux page du conducteur SATB de la mesure 67 à 77Jai payé une partition qui ma ma pas été livrée en totalité. Ce site et cette manière commerciale est une GROSSE ARNAQUE faites très attention à vos achats sur ce site!!!!!
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Commande en ligne en toute simplicité et livraison efficace et rapide !Javais la mauvaise habitude de commander sur Amazon... cette période est révolue !Merci la Flûte de Pan
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
au top, merci à tousencore de la musiquemerci pour votre large choix de partitionset efficacité de votre site, car pas possible de venir vous voir.....afin de profité des vos boutiques à Paris....Norbert
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une partition livraison en DHL à 14 euros le tarif, pour être livré 48h après alors que cétait censé être livré en 24h.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité dexpédition, partitions conformes à lattente, produits bien emballés.Sur le site, ce serait important, je pense, de pouvoir feuilleter quelques pages de certaines partition.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Lieu incontournable des mélomanes, boutiques très plaisantes en plus de répertorier un panel doeuvres impressionnant.Nhésitez pas à consulter le site internet avant de vous rendre en boutique pour consulter les ouvrages disponibles.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Personnel compétent, et large choix. Attention, le magasin est scindé en 3 parties sur 3 lieux dans la même rue.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Incroyablement efficaces! Recueil de partitions commandées hier matin avec livraison lettre verte. Reçue aujourdhui! Emballage efficace. Merci!
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Cliente à distance depuis quelques années, je suis très contente davoir un fournisseur aussi généreux. Tout est parfait: site, service clients, délais de livraison... Magnifique!
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai passé une commande le 8 Avril à 12h et elle est arrivée le lendemain à 12h ! Envoi super rapide, soigné et très belle partition ! Merci
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 3 / 5
Impeccable en boutique : vendeurs compétents, serviables et agréables. Impossible en revanche de joindre les boutiques par téléphone : un numéro diffuse les horaires des boutiques avant de raccrocher. Le problème est que cest un numéro surtaxé... Pénible.Les enveloppes denvoi des partitions sont trop grandes (même quand les partitions sont plus petites) pour entrer dans les boites aux lettres parisiennes : déplacement au bureau de poste nécessaire...
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire de la part de ce spécialiste , expédition plus rapide quun amazon avec son Prime et prix mieux placé quun ebay avec des vendeurs qui sévissent depuis létranger ...
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Un site de référence pour les livres de musique. Site agréable, recherche facile, choix de livraison nombreux, prix bas, livraison rapide et emballage convenable...rien à dire. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Commande facile, livraison parfaite.Il ny a pas de magasin de partitions dans ma ville, je fais systématiquement commande à la Flute de Pan. Les yeux fermés.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Suite à la réception dune partition pour flûte dans laquelle il manquait la partie pour flûte seule, et après reclamation le lundi, jai bien reçu la partition dans son intégralité le mercredi matin (jhabite à 450 km de Paris). Bravo pour votre réactivité et votre efficacité. Je recommande votre site
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent site, très bien conçu. Tout est facilité pour lutilisateur. Ma commande est arrivée en quelques jours et en parfait état. Félicitations à La Flute de Pan pour avoir mis au point ce système. Longue vie à la librairie La Flute de Pan!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très sympathique 😁 Pour ceux qui cherchent des partitions, je vous le recommande vivement !!!✨😄☺️ Jai été sur place et on ma accueilli tout de suite . Je vous recommande daller directement si vous le pouvez à LA FLUTE DE PAN car cest un beau magasin avec énormément de choix de partitions . Cest maintenant devenu mon magasin de partitions préféré !!!✨✨✨. Cest parfait !!!👌✨
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 3 / 5
Jai commandé une partition, sensée la recevoir sous quatre-cinq jours, besoin urgent pour la préparation dun concours. Deux semaines plus tard, pas de nouvelles; jenvoie un mail au service client, ils me répondent dans la minute en minformant quils traitaient ma demande. Je reçois quatre jours plus tard un mail mannonçant que la lettre avait été expédiée, elle aura donc mis trois semaines à arriver (et encore je ne suis pas encore à la réception, je dois attendre trois jours encore). Jespère tout recevoir en règle.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Je connaissais le magasin rue de Rome , mais jamais commandé sur le site . Ma commande ( envoi gratuit en lettre verte en province ) a été livrée très rapidement ( à peine 2 jours plus tard). Bravo pour votre efficacité .
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Au top !Jai commandé une méthode de piano pour mon fils à 13h00 le mercredi.Jeudi à 12h00 elle était dans ma boîte à lettres.Je recommanderai bien volontiers des articles dans ce magasin.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Je recherchais un objet trés spécifique, des gommes bout de crayon (pour Sudoku et mots croisés, rien de mieux). Jusquà maintenant, je faisais des commandes à mon fils venant chaque année des US, où elles sont dusage courant, mais avec le COVID, plus despoir de visites avant longtemps ! Je les ai trouvées ici, à un prx très correct, et reçues en quatre jours, cest vraiment super.Je ferai volontiers de la publicité pour cette librairie auprés de mes autres enfants qui, eux, sont musiciens.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, À mon grand regret, je suis dans lobligation de donner mon ressenti sur cette boutique. * Premièrement, leur numéro de téléphone est un numéro surtaxé. OK, pourquoi pas. Mais à ma grande surprise : on tombe sur une boîte vocale qui nous indique que nous payons 5 centimes la minute pour ecouter une belle voix qui nous indique ladresse de leur site internet puis raccroche. * Deuxièmement, nous avons lair de déranger en pénétrant dans leur boutique.Personnel mal aimable et hautain. * Troisièmement, le prix indiqué sur les partitions est erroné. Arrivé en caisse, nous payons plus cher... En conclusion,Je ny mettrai plus les pieds.Je fais part de tous ces désagréments afin que cela naffecte pas dautres clients potentiels.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
Commandé le 1er Novembre 2 partitiosn, une seule reçue, et 1 mois après toujours aucune Information concernant la seconde malgré une relance ! Il nont quun n° de télephone payant pour un service pro mais aucun n° pour le service client. A Eviter
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Magasin de partitions historique et mythique toujours au top. Efficacité, choix, rapidité : commande passée ce matin et déjà expédiée deux heures plus tard. Pas mieux.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Du fait du confinement 2 , jai passée commande sur leur site , cest une boutique que je connais depuis 3 ans et qui sest toujours montrée à la hauteur que ce soit sur les conseils ou sur laccueil . Ma commande en ligne a été prise en charge dans les délais affichés sur leur site soit 2-3 jours , bien emballé dans une enveloppe éco- responsable .
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de commande en ligne, depuis lautre bout de la France. Livraison rapide, en enveloppe éco-responsable, cest top ! Merci !
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Hallucinant !!!! Comportement totalement inadapté de la vendeuse. Celle-ci hausse le ton et à été plutôt agressive à notre égard. De surcroît devant des enfants. Félicitations pour cet accueil plus que minable.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis fait littéralement arnaqué sur leur site internet : expédié sous 3-4 jours. En réalité, le produit nétait pas en stock. Jai dû patienté pendant plus dun mois. Aucune réponse par mail, aucun geste commercial... bref la prochaine fois, jutiliserai la grande industrie plus que ces bandits du 8ème...
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Je rejoins désormais plusieurs personnes: très déçu de lévolution de la Flûte de Pan, mon magasin fétiche depuis mon époque étudiant à Paris...Habitant la province maintenant jai limpression davoir un fantôme en face... Lappel surtaxé est scandaleux à mon humble avis, mais si le même appel payant vous débite une info inutile pour vous raccrocher au nez ensuite?!Quant au mail du service client après laccusé de réception...ma barbe a poussé dans lattente.Comment contacter? Vraiment ubuesque...on se demande pourquoi les gens vont chez Amazon ou ailleurs...
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un livre de théorie Jazz sur ce siteEric Boell Techniques dimprovisation: laltérationCe livre au moment de cet avis est disponible que sur ce site (ayant pas mal cherché sur internet avant...)Le prix est le prix généralement constaté, lenvoi ultra rapide et soigné.Très satisfait, cest rare que je donne un avis mais là cest top.Seul petit moins et axe damélioration : le site gagnerait à avoir plus de descriptifs sur les pages des produits.R.A.S. Five Stars !
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé Lundi pour mon fils, livré ce mercredi matin. bien emballé et correspondant à la description du site.Petite nostalgie de ne pas pouvoir me rendre directement en magasin, LA FLUTE DE PAN était dans mon enfance un lieu magique.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire, parfait commande passée le samedi à 11h 14h elle était expédié et reçu le mardi très rapide merci beaucoup
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Large choix de produits, tarifs tout à fait honnêtes, même compétitifs y compris par rapport au géant de la commande en ligne.Enballage soigné, livraison rapide et efficace même en lettre verte !Je recommande vivement 👌.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Téléphone signalé toujours non fonctionnel (changer lintitulé du Mail de la Flûte de Pan serait peut être possible). Impossibilité donc de joindre un responsable en cas derreur de commande ce qui a été mon cas. Mail envoyé immédiatement après la constatation de lerreur; aucun courriel 72 h après. Un certain flou, pénible pour les non Parisiens, ces derniers pouvant se rendre au magasin.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté et payé trois livre mais seulement reçu deux parce quune nétait pas en stock. Aujourdhui, 31 juillet, 3 mois plus tard, jai déjà envoyé plusieurs email, pour demander le rtemboursement de troisième livre non-reçu, mais aucune réponse. Jai essayé de telephoné mais aucune reponse non plus.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Même si le service est bon, Avoir mis en place un service de standard téléphonique a 0.6cent la minute est juste inadmissible !!! En plus le numéro du service Client est tout simplement INJOIGNABLE, la ligne sonne en permanance occupé comme par HASARD.. Déjà quon se fait enfler sur les prix des partitions on veut aussi apparement faire disparaitre tout SAV.. Jai une commande qui est en rupture de stock ( bien quel soit marquée comme en stock sur votre site! Il serait temps de faire un inventaire !) Jai donc perdu 3-4 jour a essayer de vous joindre, forcé de trouver une adresse mail je ne suis pas sur davoir de réponse et dici quelque jour je ne serait plus là pour réceptionner ma commande... Cest génial... Et dire quavant on passait un coup de fil et le LENDEMAIN on pouvait avoir sa partition, meme habitant dans le sud de la france !!! Je pense que le mieux reste de commander directement à léditeur.. ne venait pas vous plaindre si vous perdez de la clientelle..
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Les gérants du magasin sont dune aide précieuse et dune sympathie très agréable. La librairie propose un large choix de partitions, tant pour la flûte que pour la contrebasse, et lambiance y est sereine et accueillante.
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 5 / 5
Tout se passe parfaitement de la commande internet à la livraison. Les délais sont respectés, le colis est toujours bien protégé. Je recommande.
Avis fait le 04/04/2020
Note de : 5 / 5
2 commandes envoyées avec un délai très court, ouvrages parfaitement emballées. Quant au magasin, ils ont un stock très large. Faudrait être difficile, voire un peu ronchonchon, pour ne pas être satisfait.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour,Je suis très satisfaite du produit, de la livraison et de la rapidité du service.En revanche, suite au paiement carte bancaire en ligne (le seul réalisé sur les 15 derniers jours), il y a eu des tentatives dutilisation de ma CB quelques jours après. Infructueuses heureusement car jai une vérification par sms de ma banque.Donc je ne mets que 3 étoiles car pour moi il y a un risque de sécurité.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue. Je navais entendue que du bien du site internet de la flute pan hors jai attendue ma commande durant 11 jours sans nouvelles (le site dit livrer en 4 jours ). Jai alors envoyé un mail et lon ma dit que ce que javais commandé était en rupture de stock, suite a cela, jai annulé ma commande. Malheureusement le virement à été encaissé et jai du envoyer plusieurs mail pour être remboursée....
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
délais rapides même en tarif vert (çà cest pour la poste..) le tout dans une belle enveloppe qui protège parfaitement le document. Merci.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 4 / 5
pas 5 étoiles car je suis déçue : javais une offre, expédition gratuite jusquau 15/01 si jentrais le code... mais au moment de la confirmation elle na pas fonctionné ! en réponse, on ma dit parce que mon achat était de 23euros !! hors il est pas stipulé dans loffre quil y avait un minimum dachat. Dommage, parce que La flûte de Pan est un excellent commerce.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Que vous dire ... cde passée le 10 octobre pour une livraison sous 4 j ... départ le 16 octobre pour le Sénégal ! Et aujourd hui 9/12 ... vous m annoncez la livraison en lettre prioritaire 😬😂. Impossible de vous joindre par tel .😡. on tombe sur un répondeur où on ne peut laisser aucun message .. pas de réponse non plus par mail .... je vais donc faire réceptionner ce livre par quelqu un en France quand il arrivera ( je reste optimiste ) .... et je le récupérerai ... lors d un futur séjour en France ! Je vous laisse donc apprécier le service .... il y a de la marge de progression 🤷🏻♀️
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Malheureusement je ne suis jamais aller dans ce lieu car toutes mes commandes ont été livré à domicile donc je vais vous donnez mon avis sur la livraison. Livraison rapide et efficace, site facile à utiliser et partition en très bon état.Je suis très satisfait.👍
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Un large choix de partitions, je suis allé côté guitare et le personnel était de bon conseil et super sympa. Les prix sont équivalents à ce quon trouve sur le net, donc autant aller en magasin pour échanger avec les vendeurs.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très très contente de votre service denvoi par internet. Jai reçu mon livre de musique en trois jour dans une belle enveloppe cartonné alors que javais choisi lenvoi gratuit. Je recommande ce magasin les yeux fermés.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande par internet. Jai été stupéfaite de voir le colis ce matin dans ma boîte aux lettres. La commande a été passée le 3 octobre en tarif lettre verte et reçue le 5 octobre. BRAVO!
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Qualité de service irréprochable ! Commande en ligne de partitions hier, reçue aujourdhui. Bravo!! Site internet avec e-boutique au top.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Expéditions gratuites, délais de livraisons courts. informations régulières par mail qui permet un bon suivi de la commande . Je recommande vivement!!
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 4 / 5
Que ce soit au 49 ou au 53 (jen ai fait 2 sur les 3) on est très bien accueilli.Il y a un super choix de partitions. Les gens sont au petit soin et tente de vous trouver ce que vous cherchez même sils ne lont pas. Vraiment génial.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Livraison en temps raisonnable malgré le fait que la partition nétait pas en stock.Lorsque jai écrit pour métonner de navoir pas reçu ma commande rapidement, jai eu instantanément une réponse personnalisée sur le délai dattente. Très satisfaisant. Merci.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 2 / 5
Petite déception concernant la commande dune partition (Messe de minuit de Charpentier) :- Malgré une modification de mon adresse personnelle dans mon espace client, la facture est rédigée avec mon ancienne adresse.- Les frais dexpédition qui devaient être gratuits (au moment de la commande) sont facturés 2,90 euros.Catherine et Jean-Charles Bastien (Orléans)
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je commande sur le site de la Flûte de Pan. Jen suis à chaque fois contente car jy trouve facilement ce quil me faut. Les prix corrects. Les délais de livraison sont respectés.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Jaimerais que lon mexplique comment es-il possible de commander une méthodologie pour violoncelle le 11 septembre 2019 à 15H30 et la recevoir le lendemain matin à 10h22 ? dautant plus que je nai même pas payé de frais denvoi, puisque vous me les avez offerts ? Très franchement vous êtes magiques sachant que jhabite en plus dans le sud de la France donc loin de Paris. Pour tout vous dire javais trouvé ma méthode avec une remise de 5% et lexpédition était aussi gratuite sur un site concurrent mais jai renoncé malgré la remise et les frais gratuits de peur dun délai trop long. Jai déjà commandé plusieurs méthodes dans le cadre du parcours de violoncelliste de ma fille et jai toujours été très contente de votre site. Jai bien fait, je suis une nouvelle fois encore très très satisfaite, non seulement ma fille va pouvoir rapidement commencer à découvrir dès aujourdhui sa nouvelle méthode mais elle va pouvoir commencer très vite ses premiers exercices avec son professeur de violoncelle !!! Bravo à votre équipe.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très bien tenu. Le personnel est courtois, élégant et érudit. Jy ai acheté plusieurs ouvrages pour mes enfants. Le site internet est aussi utile pour commander et être livré assez rapidement. Choix varié en librairie et papeterie.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Un site très agréable et facile à consulter. Commande reçue le lendemain, on ne peut pas demander mieux. Exceptionnel.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Commande passée le lundi, avec loption Lettre prioritaire à 4.99. Vendredi toujours rien recu. Le service client est injoignable. Par email, on me demande de vérifier que cest la bonne adresse, que ce nest pas chez le voisin ! Je commende très régulièrement sur internet avec dautres vendeurs et il ny a jamais aucun soucis. Après il faut une lettre sur lhonneur pour réexpédier la commande....la prochaine dois ca sera Amazon....pas sérieux.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 2 / 5
Le lieu Parisien est formidable ! Il y a à redire sur lexpérience en ligne : connectée sur le site, il me fut impossible de trouver ma partition marquée absente ... retour à la barre de recherche : je demande votre site + loeuvre, et je la trouve ... quelquun qui ne va pas plus loin que la première étape ne trouve pas ce quil souhaite !
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Bienvenu en France ! Au menu: ( Je ne suis pas aimable, je fais la gueule, !) Les commerçants Français nont toujours pas pigés que faire du commerce est un métier. Donc il faut donner envie au client de revenir, il faut dire bonjour, au revoir, comment puis je vous aider, mais tout cela avec un sourire sincère ! En effet grâce à vous, je vais pouvoir vivre de mon métier de commerçant. De toute évidence, les gens de cette librairie nont pas fain ! Bref vaste programme. Un excellent conseil, allez chez ARIOSO !
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin vraiment bien fourni en partitions, de tout styles, et bien pratique pour trouver des partitions de films, jeux vidéos que lon ne trouve pas ailleurs. Vendeuse très sympathique et présente pour répondre au questions ou nous aider à trouver ce quon recherche.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 3 / 5
Un magasin parfaitement bien rangé, lumineux et agréable. Dommage que les vendeurs ne parviennent pas à sourire davantage.On y trouve de tout, de la partition la plus rare au petit taille crayon en forme de piano. Toutefois cela reste une librairie, ny allez pas pour acheter des cordes de violoncelle ou un médiator.Lorganisation des magasins sur la même rue est très bien conçue.Nhésitez pas à présenter votre carte de conservatoire pour bénéficier dune réduction de 5%, cest déjà mieux que rien.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 3 / 5
Je cherchais des partitions de metal et même si le vendeur est disponible. Ce n est pas leur style préféré. Loffre est vraiment restreinte.Il reste toujours la possibilité de commander... pas d avantage dans ce cas
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Super! Jai commandé la partition vendredi après midi et je la reçois lundi après midi. bravo pour votre rapidité et vos services
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Le site internet est simple, les prix sont très intéressant pour les livres et cahiers de musiques (généralement cher dans ce domaine), la livraison et rapide et sans frais pour les envoie les plus long. Donc un vraie +.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5
Jai trouvé toutes les méthodes recommandées par les professeurs de musique de mon fils sur le site La Flûte de Pan. Nhabitant pas à Paris, jai donc passé commande et été agréablement surprise par la rapidité denvoi et la gratuité des frais de port. Je recommande et garde précieusement votre adresse. Merci !
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5
Très réactifs ; livraison très rapide avec un emballage soigné. Informations régulières dès la commande passée. Prix corrects. Je recommande !
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
2 commande en soit disant prioritaire, la première arrive en plusieurs colis dont un au bout dun mois, à cause dun retard de livraison du fournisseur, ok pas de leur faute, mais quand jai validé mon panier, la partition était en stock, pas très correct de prévenir seulement après. La deuxième commande, toujours pas de nouvelle, commande faite le 1septembre, censé être livré en 1 à 2 jours, nous somme le 5 toujours rien. Je ne commanderai plus !
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 3 / 5
Dommage, des produits de qualités qui arrivent complètement écornés, daccord on peut incriminer la poste, mais aussi lemballage ! non ?En gros une fois sur deux mes partitions arrivent avec des accros.
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 5 / 5
Le choix est très large et la livraison toujours très rapide (expédition en général le jour de la commande, au pire le lendemain). Partitions recues en très bon état. Bravo !
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 5 / 5
5* pour le choix, la disponibilité, le prix et la rapidité de livraison. Je ne sais pas ce que lon peut attendre dautre. Deuxième commande, effectuée le jeudi soir après la répétition, reçue le lundi suivant: je vais même pouvoir la travailler avant la prochaine répé, génial!
Avis fait le 03/12/2017
Note de : 1 / 5
Je nai pas reçu la partition commandée et payée. Cest la seconde fois que cela marrive avec les envois de la Flûte de pan, en colis prioritaire déposés sans signature...je dois attendre 10 jours supplémentaires pour être éventuellement indemnisé ou que lon me renvoie la partition dont javais besoin....
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de poster des commentaires négatifs, mais celui-ci est amplement mérité.Très déçu par le services de ce marchand qui mavait été indiqué par un professeur de musique. La partition commandée nétait pas disponible mais le site ne lindiquait pas. Un mail me la révélé... le lendemain... ce qui est contraire à toutes les pratiques commerciales et aux recommandations de DGCCRF. Six semaines se sont depuis écoulées sans un mot de la Flute de pan qui ne fait AUCUN suivi client. Ni indication de délai, ni proposition de remboursement. La Flute de pan est pourtant légalement tenu de livrer dans un délai dun mois, mais semble ne pas sen soucier, comme elle se contrefiche royalement du désagrément causé au client.Une chose est certaine, première et dernière commande chez ce marchand.
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 2 / 5
Magasin jazz bluesAccueil 1* bonjour en optionCest par ici et débrouillez vous !Conseil :1*En ligne cest mieux 3* on souhaite plus daperçu sur les partitions.
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide et très pro :email dinformation, envoi du colis dans la foulée....Pour un premier achat, cest une réussite absolue.Je recommande ce vendeur.
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 5 / 5
Très large choix. Trois magasins en tout, répartis sur 200 m de rue. Personnel facilement à disposition. En revanche, un peu cher.
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 5 / 5
Flûte de Pan offre les frais de livraison gratuit pour tout type de montant. Bravo ! En plus en prioritaire sous 1 à 2 jours. Du coup je serai fidèle à cette enseigne et exit Amazon and Co .....
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 5 / 5
Commandé le lundi ou mardi, je ne sais plus, jai reçu le colis en paquet prioritaire, gratis, et dans un emballage solide. MERCI POUR LA QUALITE DU SERVICE DE LA RAPIDITE. Je mets 6 étoiles, qui nexistent pas. :-)Merci Flûte de Pan. Je recommande.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 5 / 5
Ce nest pas la première fois que je commande chez La Flûte de Pan et jen ai toujours été particulièrement satisfaite. Expédition dans les 48 heures, fiabilité et gentillesse efficace dans les conversations téléphoniques. Merci et à bientôt.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 4 / 5
Les articles dont jai eu besoin ont toujours été en stock, lenvoi est quasi immédiat et la livraison soignée. Cest presque plus rapide pour moi que de me rendre dans un magasin de musique!
Avis fait le 11/12/2016
Note de : 5 / 5
La référence en France en matière de partitions musicales.Grand choix et énorme stock disponible.Magasins spacieux . Personnel qualifié et performant.Pour les provinciaux et les étrangers, un service de vente par correspondance et un site dune rapidité exemplaire.
Avis fait le 25/03/2015
Note de : 4 / 5
Mon mécontentement exprimé sur Google+ ma permis dêtre correctement entendu.Une des mes commandes a rencontré un problème de suivi de la part de la Flûte de Pan (délai de livraison non communiqué pendant de nombreuses semaines), commande que jai par dépit annulé.Jai ensuite été contacté directement par la direction de la Flûte de Pan qui ma offert à titre commercial et gracieux le produit que je désirais et que je navais pu obtenir. Je remercie donc le suivi effectué via G+ et la réactivité avec laquelle jai pu être entendu. Cela ma rassuré sur le sérieux de cette entreprise qui ne mavait pas déçu jusqualors.La direction a promis daméliorer ses services dans un suivi plus efficace.Le retour que jai eu est déjà un très bon début!
Avis fait le 19/12/2014
Note de : 5 / 5
jai commandé sur le site, jhabite le nord. il ny a pas de frais de port et jai commandé le 16 a 18h et je lai reçu aujourdhui le 19 au matin(le coli à été expédié le 17)!jai reçu avec le coli un reçu récapitulatif de ma commande!Le coli fait exactement la taille des livres!Entièrement satisfait, je vous recommande de commander sur internet!
Avis fait le 08/06/2014
Note de : 1 / 5
Accueil très froid. Impossible de feuilleter tranquillement les partitions quils faut demander a une vendeuse peu avenante. Les prix ne sont pas indiqués sur les partitions et la mention pas déchange napparait que sur le ticket de caisse après achat.Les prix sont compétitifs pour les partitions disponibles chez les concurrents, mais aberrants pour les partitions plus difficiles à trouver.Je conseille ARIOSO qui est a deux pas et beaucoup plus sympa, avec un bon choix et des prix décents.