Retrouvez toutes les informations sur La Maison Du Pellet, votre Magasin de bois de chauffage, situé 40 Av. Maréchal Joffre, 51200 Épernay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Mardi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Samedi 09:00–12:00 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
Première visite il y a quelques semaines afin de remettre en place l’outil pour l’application du poêle , rien ne nous ai dit au téléphone sur le tarif et quand on demande après le départ des ouvriers, ils nous disent qu’il n’y a rien à régler. 10 jours plus tard surprise, nous recevons une belle facture bien salée juste pour 5 minutes d’intervention. Mise en place d’un contrat pour l’entretien, rendez-vous ce jour à 8h toujours personne à 9h10. J’appelle et on me dit qu’il ont eu une réunion à l’improviste. Merci d’avoir prévenu et surtout d’avoir mit plus d’une heure pour une réunion à l’improviste !!! Très mécontent
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment mécontente. Nous avons acheté notre poêle en 2019. Tous les mois en panne. N’ayant plus de garantie nous sommes coincé. Nous achetons nos pellets chez vous . Je ne recommande absolument pas
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
A de bon produits....👍
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours cordiale, aimable et prêt à aider pour mettre les palettes dans les voitures
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
- Mauvais conseil à lachat (poêle vendu bcp trop puissant par rapport à la surface de la maison), enfin à leur avantage vu le prix par rapport à la puissance quil nous fallait... - SAV : Nassume pas les défauts constructeurs pourtant bien connus des poêles quils commercialisent (on est facturé quand même au final, prétextant une garantie achevée alors que venir régler le problème leur aurait pris 1h déplacement compris et rien en pièce...Cest vous dire la pingrerie ... ). BILAN: changement de chauffagiste, qui a réglé le problème efficacement.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue ...Les tarifs sont excessifs (entretien annuel poêle) et la qualité des poêles laisse à désirer, de mon expérience depuis 3 ans : - Modèle Jolymec Botero 2 acheté en 2018, les panneaux en verre se sont tous décollés les uns après les autres sur 4 ans, fissurant mon carrelage au passage... Jai également un bruit régulier de vibration dun panneau latéral, apparemment irrésolvable malgré plusieurs tentative de réparation. Pour finir, ce poêle se pilote à distance en théorie, mais en pratique quand ça fonctionnait, cétait une fois sur 3 (le site buguait sans arrêt). - Jai changé de chauffagiste quand pour un entretiens, le ramoneur est arrivé avec 2 heures de retard ... sans sexcuser.Mon nouveau chauffagiste ma dit que le modèle de poêle que javais était fait pour des maisons bien plus grandes que la mienne et que la version du dessous aurait largement suffit (défaut de conseil ou incitation à acheter + cher ? On ne saura jamais). Pour conclure, cette semaine jappelle pour récupérer des codes dorigine de mon poêle (les ex-propriétaire de la maison ne me les ont pas remis à lachat) , demandés pour reconfigurer moi-même le pilotage à distance : on me répond quon ne peut pas me les donner, mais que je peux payer 95€ pour quun technicien vienne me le faire ... CQFD.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Aucun prix et pas top dans les explications
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Compétence et sérieux
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Laccès à la zone de stockage et de chargement des sacs de pellets est très pratique. Laccueil est agréable, courtois et professionnel. Le responsable prend le temps de communiquer et de nous renseigner sur les bonnes techniques dutilisation et dentretien des poêles ainsi que sur les différentes qualités de pellets.Très professionnel.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle à granulés avec une tonne de pellets offert, très bon rapport qualité prix avec Sav possible
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa 😉
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Très sociable et serviables
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 5 / 5
Pour le service et la qualité du Pellet
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
Plusieurs appels pour une commande, on mindique à chaque fois que lon me recontacte....mais ce qui nest pas le cas...Manque de sérieux dans le suivi client
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Super acceuil
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 5 / 5
Pellets de très bonne qualité
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Rapidement servi et charger dans le camion avec le sourrire, je recommande
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Très pratique de commander sur internet. Personnel souriant et disponible.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 5 / 5
Très non accueil. Très sympa.
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 4 / 5
Super service
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 5 / 5
Bonne gamme de poêle à bois et pellets avec service dinstallation... Des produits dun très bon qualités prix