Retrouvez toutes les informations sur La Maison Saint-Gobain, votre Siège social, situé 216 Av. Jean Jaurès, 75019 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 10:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
J’aurai aimé mettre une meilleure note (mes travaux ce sont en eux même très bien passés, grâce à l’entreprise que j’ai choisie), mais comme discuté avec l’équipe, j’ai été déçue du manque d’accompagnement. On a su me relancer à plusieurs reprises au moment de choisir/régler le devis, en revanche personne ne m’a jamais accompagnée concernant les démarches pour recevoir les aides de l’état pour rénovation énergétique, pour lesquelles j’aurai pu être éligible.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas convaincue par cet intermédiaire. Linterface est agréable dutilisation et les artisans sont très réactifs pour se positionner mais jai trouvé quils nétaient pas de grande qualité. Jai trouvé mieux en en cherchant un directement sur internet (et en regardant les avis Google), et moins cher ...
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Voila ma réponse Bonjour, Je comprends que votre commercial était en congé, apparemment plus dun mois, car cela fait effectivement plus dun mois que je tente de le joindre sans succès. Cependant, cela ne justifie pas le manque de professionnalisme et defficacité dans le traitement de notre dossier. Il est décevant de constater quaucun remplaçant na été prévu pour assurer la continuité du service pendant son absence. De plus, je tiens à souligner que notre chantier était terminé en janvier, mais nous navons été contactés par votre équipe quen septembre, neuf mois plus tard. Pendant cette période, quel suivi avez-vous effectué de notre projet ? Cette négligence dans le suivi du chantier est inacceptable et témoigne dun manque de professionnalisme de votre part. Nous espérons que vous prendrez des mesures pour améliorer vos services à lavenir. Cordialement
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Quelle grosse mascarade ! Apparemment, pour pouvoir être contacté, il faut être disponible pendant ses heures de bureau. Il est impossible dêtre joint après les heures de travail et impossible dêtre contacté le week-end. Autant dire quil faut soit ne pas travailler, soit voler du temps de travail à son patron afin de bénéficier simplement dun appel. Le pire, on me dit que les horaires dappel ont été changés aujourdhui comme par hasard. Simplement incroyable. Édit : aucun appel en absence depuis le mardi 30/01 à 9:02 date a laquelle javais précisé que le contact ne pourrait pas se faire hors samedi ou soirée.Votre réponse me semble politiquement correct mais erronée. Bref. Ny passons pas du temps.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Après une bonne expérience avec un des artisans de la maison Saint Gobain. Jen ai eu une seconde qui ma démontré que la maison Saint Gobain ne sert strictement à rien et quil ny a que lartisan qui compte. Aujourdhui en plein milieu de mes travaux un artisan de la maison Saint Gobain fait nimporte quoi sur mon chantier. Les personnes en charge du suivi du chantier qui ne se déplacent pas, et nont jamais vu un chantier de leur vie, ne servent à rien et ils ne font que passer des coups de fils et envoyer des mails. Aujourdhui je me retrouve seule face à lartisan qui ne me répond plus. La maison Saint Gobain ne bouge pas un petit doigt. Malgré les multiples assurances quils évoquent sur leur site, rien nest mis en oeuvre même pour récupérer mon acompte. HONTEUX
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience : j’ai voulu procéder à la rénovation de ma salle de bain et je suis allée sur le site de la Maison Saint-Gobain, qui m’a mis en relation avec un artisan loin d’être professionnel.Il était prévu environ 1 semaine pour les travaux or cela a mis 5 mois pour qu’au final les travaux ne soient pas 100% finalisés.Je vais passer les détails concernant l’artisan. Cependant, sachez que si vous avez un problème sur votre chantier, la maison Saint-Gobain vous redirige à une société externe pour gérer la situation. Donc niveau sécurité c’est vraiment limite en plus de proposer un « professionnel » qui fait mal son travail et qui en plus prend des mois.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Un premier contact par téléphone très peu professionnel ce jour! Mon expérience va donc darrêter très tôt avec cette entreprise.Malgré plusieurs relances et une insistance pour faire les devis de la part de lentreprise.Je suis donc très déçue, une étoile est bien le maximum.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir lu des avis vraiment mitigés nous avons hésité à faire appel à la Maison Saint-Gobain, et nous navons pas été déçus de lavoir fait.Nous avons été mis en contact avec plusieurs prestataires très sérieux, et nous en avons choisi un qui a fait un travail vraiment impeccable. Nous avons fait appel au service client pour une histoire administrative de double devis signé (notre faute), après avoir vu les commentaires sur internet nous avions très peur de nous retrouver avec un compte bloqué... et finalement nous avons toujours eu quelquun très rapidement au téléphone et qui a fait le nécessaire. Nous avons payé les factures via la plateforme sécurisée en choisissant le virement, et le lendemain cétait reçu et validé dans lapplication. Vraiment rien à redire, nous referions sans hésiter.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Bonne expérience avec lartisan carreleur/peintre, O. Kacou à Nantes, pour une rénovation de salle de bains : travail soigné voire méticuleux, réelle attention à la demande du client, amabilité,...Cependant avec cet artisan le suivi administratif est plus laborieux, il faut relancer et attendre longtemps pour obtenir les pièces du contrat (assurance de lentreprise...) et cest là que le bât blesse, il semble que la Maison St G naide pas beaucoup à faire accélérer le dispositif; de plus alors que le chantier est physiquement achevé depuis mi-septembre, je suis (à la fin novembre) encore et encore relancé pour fournir encore et toujours les mêmes indications sur lavancement du chantier, et ce parfois questionné par des intervenants différents qui semblent ne pas avoir une vision globale du dossier...ce qui agace ! Bref, une appréciation mitigée sur lensemble de la prestation.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Commentaire artisan: du grand n’importe quoi, suite à un litige au téléphone avec une commercial bien aigri on m’indique qu’on ne finalisera pas mon inscription parce qu’il y a déjà trop d’électricien, donc on prend mon kbis mon rib mes attestation d’assurance pour me dire que ça ne sera pas possible ? Ça pus les arrangements à plein nez aller en interne avec dés pro qui débauche les clients en directe, aller plutôt faire vos travaux de reno directement auprès d’artisan ou chez Izi by edf. Les commerciaux ne savent même pas s’exprimer une pure catastrophe.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu une conversation avec une commerciale car je suis artisan et je souhaitais avoir des informations au numéro de contacte. Dame très aigri, me raccroche au nez, parle de manière agressive , ne me laisse pas parler, si elle n’est pas satisfaite à son poste autant démissionner. L’appel a été enregistrer donc j’aimerais bien que celui ci soi remontée, si c’est comme ça que vous traitez vos artisans je ne vois pas l’intérêt de collaborer avec vous. Appel à 10h12 le 21/11/23.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Je ne passerai plus par Maison Saint Gobain pour mes futurs travaux. Linterlocuteur change souvent , aucun retour de ma conversation avec une conseillère avant le PV de fin de travaux.A part mettre mal à laise tout le monde, je nai pas bien compris son role dintermédiaire un concept bâclé et encore loin dêtre efficace.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Vraiment un service pitoyable de courtage en travaux du bâtiment.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec la maison St Gobain jai été mis en relation avec des professionnels très rapidement paiement des factures en ligne tout est bien organisé
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Service très sérieux, les interlocuteurs sont efficaces et rapides dans leurs réponses. Le suivi du chantier est appréciable et rassurant.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec Maison Saint-Gobain. Nous étions dans lurgence pour la réfection de la salle-de-bains de mes parents suite à un incident de chute de chauffe-eau.La chargée de clientèle a tout fait pour nous accompagner dans notre projet. Un suivi rigoureux et bienveillant. Nous avons pu travailler avec des artisans sérieux.Nous sommes ravis et recommandons cette société !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bons résultats.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment un excellent suivi du dossier depuis la demande dun devis jusquà la fin du chantier ! Très professionnel et réactif. On se sent accompagné.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Travaux organisés et bien suivis
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Suivi impeccable et interlocuteurs respectueux, lécoute. Une plateforme facile dutilisation et des garanties qui mont rassuré. Je recommande vivement