La Maison Saint-Gobain

J’aurai aimé mettre une meilleure note (mes travaux ce sont en eux même très bien passés, grâce à l’entreprise que j’ai choisie), mais comme discuté avec l’équipe, j’ai été déçue du manque d’accompagnement. On a su me relancer à plusieurs reprises au moment de choisir/régler le devis, en revanche personne ne m’a jamais accompagnée concernant les démarches pour recevoir les aides de l’état pour rénovation énergétique, pour lesquelles j’aurai pu être éligible.

Pas convaincue par cet intermédiaire. Linterface est agréable dutilisation et les artisans sont très réactifs pour se positionner mais jai trouvé quils nétaient pas de grande qualité. Jai trouvé mieux en en cherchant un directement sur internet (et en regardant les avis Google), et moins cher ...

Voila ma réponse Bonjour, Je comprends que votre commercial était en congé, apparemment plus dun mois, car cela fait effectivement plus dun mois que je tente de le joindre sans succès. Cependant, cela ne justifie pas le manque de professionnalisme et defficacité dans le traitement de notre dossier. Il est décevant de constater quaucun remplaçant na été prévu pour assurer la continuité du service pendant son absence. De plus, je tiens à souligner que notre chantier était terminé en janvier, mais nous navons été contactés par votre équipe quen septembre, neuf mois plus tard. Pendant cette période, quel suivi avez-vous effectué de notre projet ? Cette négligence dans le suivi du chantier est inacceptable et témoigne dun manque de professionnalisme de votre part. Nous espérons que vous prendrez des mesures pour améliorer vos services à lavenir. Cordialement

Quelle grosse mascarade ! Apparemment, pour pouvoir être contacté, il faut être disponible pendant ses heures de bureau. Il est impossible dêtre joint après les heures de travail et impossible dêtre contacté le week-end. Autant dire quil faut soit ne pas travailler, soit voler du temps de travail à son patron afin de bénéficier simplement dun appel. Le pire, on me dit que les horaires dappel ont été changés aujourdhui comme par hasard. Simplement incroyable. Édit : aucun appel en absence depuis le mardi 30/01 à 9:02 date a laquelle javais précisé que le contact ne pourrait pas se faire hors samedi ou soirée.Votre réponse me semble politiquement correct mais erronée. Bref. Ny passons pas du temps.

Après une bonne expérience avec un des artisans de la maison Saint Gobain. Jen ai eu une seconde qui ma démontré que la maison Saint Gobain ne sert strictement à rien et quil ny a que lartisan qui compte. Aujourdhui en plein milieu de mes travaux un artisan de la maison Saint Gobain fait nimporte quoi sur mon chantier. Les personnes en charge du suivi du chantier qui ne se déplacent pas, et nont jamais vu un chantier de leur vie, ne servent à rien et ils ne font que passer des coups de fils et envoyer des mails. Aujourdhui je me retrouve seule face à lartisan qui ne me répond plus. La maison Saint Gobain ne bouge pas un petit doigt. Malgré les multiples assurances quils évoquent sur leur site, rien nest mis en oeuvre même pour récupérer mon acompte. HONTEUX

Très mauvaise expérience : j’ai voulu procéder à la rénovation de ma salle de bain et je suis allée sur le site de la Maison Saint-Gobain, qui m’a mis en relation avec un artisan loin d’être professionnel.Il était prévu environ 1 semaine pour les travaux or cela a mis 5 mois pour qu’au final les travaux ne soient pas 100% finalisés.Je vais passer les détails concernant l’artisan. Cependant, sachez que si vous avez un problème sur votre chantier, la maison Saint-Gobain vous redirige à une société externe pour gérer la situation. Donc niveau sécurité c’est vraiment limite en plus de proposer un « professionnel » qui fait mal son travail et qui en plus prend des mois.

Un premier contact par téléphone très peu professionnel ce jour! Mon expérience va donc darrêter très tôt avec cette entreprise.Malgré plusieurs relances et une insistance pour faire les devis de la part de lentreprise.Je suis donc très déçue, une étoile est bien le maximum.

Après avoir lu des avis vraiment mitigés nous avons hésité à faire appel à la Maison Saint-Gobain, et nous navons pas été déçus de lavoir fait.Nous avons été mis en contact avec plusieurs prestataires très sérieux, et nous en avons choisi un qui a fait un travail vraiment impeccable. Nous avons fait appel au service client pour une histoire administrative de double devis signé (notre faute), après avoir vu les commentaires sur internet nous avions très peur de nous retrouver avec un compte bloqué... et finalement nous avons toujours eu quelquun très rapidement au téléphone et qui a fait le nécessaire. Nous avons payé les factures via la plateforme sécurisée en choisissant le virement, et le lendemain cétait reçu et validé dans lapplication. Vraiment rien à redire, nous referions sans hésiter.

Bonne expérience avec lartisan carreleur/peintre, O. Kacou à Nantes, pour une rénovation de salle de bains : travail soigné voire méticuleux, réelle attention à la demande du client, amabilité,...Cependant avec cet artisan le suivi administratif est plus laborieux, il faut relancer et attendre longtemps pour obtenir les pièces du contrat (assurance de lentreprise...) et cest là que le bât blesse, il semble que la Maison St G naide pas beaucoup à faire accélérer le dispositif; de plus alors que le chantier est physiquement achevé depuis mi-septembre, je suis (à la fin novembre) encore et encore relancé pour fournir encore et toujours les mêmes indications sur lavancement du chantier, et ce parfois questionné par des intervenants différents qui semblent ne pas avoir une vision globale du dossier...ce qui agace ! Bref, une appréciation mitigée sur lensemble de la prestation.

Commentaire artisan: du grand n’importe quoi, suite à un litige au téléphone avec une commercial bien aigri on m’indique qu’on ne finalisera pas mon inscription parce qu’il y a déjà trop d’électricien, donc on prend mon kbis mon rib mes attestation d’assurance pour me dire que ça ne sera pas possible ? Ça pus les arrangements à plein nez aller en interne avec dés pro qui débauche les clients en directe, aller plutôt faire vos travaux de reno directement auprès d’artisan ou chez Izi by edf. Les commerciaux ne savent même pas s’exprimer une pure catastrophe.

J’ai eu une conversation avec une commerciale car je suis artisan et je souhaitais avoir des informations au numéro de contacte. Dame très aigri, me raccroche au nez, parle de manière agressive , ne me laisse pas parler, si elle n’est pas satisfaite à son poste autant démissionner. L’appel a été enregistrer donc j’aimerais bien que celui ci soi remontée, si c’est comme ça que vous traitez vos artisans je ne vois pas l’intérêt de collaborer avec vous. Appel à 10h12 le 21/11/23.

Je ne passerai plus par Maison Saint Gobain pour mes futurs travaux. Linterlocuteur change souvent , aucun retour de ma conversation avec une conseillère avant le PV de fin de travaux.A part mettre mal à laise tout le monde, je nai pas bien compris son role dintermédiaire un concept bâclé et encore loin dêtre efficace.

Vraiment un service pitoyable de courtage en travaux du bâtiment.

Très bonne expérience avec la maison St Gobain jai été mis en relation avec des professionnels très rapidement paiement des factures en ligne tout est bien organisé

Service très sérieux, les interlocuteurs sont efficaces et rapides dans leurs réponses. Le suivi du chantier est appréciable et rassurant.

Excellente expérience avec Maison Saint-Gobain. Nous étions dans lurgence pour la réfection de la salle-de-bains de mes parents suite à un incident de chute de chauffe-eau.La chargée de clientèle a tout fait pour nous accompagner dans notre projet. Un suivi rigoureux et bienveillant. Nous avons pu travailler avec des artisans sérieux.Nous sommes ravis et recommandons cette société !

Très bons résultats.

Vraiment un excellent suivi du dossier depuis la demande dun devis jusquà la fin du chantier ! Très professionnel et réactif. On se sent accompagné.

Travaux organisés et bien suivis

Suivi impeccable et interlocuteurs respectueux, lécoute. Une plateforme facile dutilisation et des garanties qui mont rassuré. Je recommande vivement

Jai envoyé 3 messages sur leur service client : votre-conseiller...personne ne répond, ça en dit long... pas rassurant du tout.De plus , mon projet a été annulé et les devis refusé alors que javais encore 1 mois pour valider le devis avec lartisan. Au final votre service ne sert a rien !!!

Excellent conseil avant travaux .Travail impeccable. Délais respectés. Excellent contact humain

Facile à utiliser, permet la sélection des professionnels de façon aisée, cest plutôt pas mal et rassurant contact avec le conseiller bonne au début, mais par exemple un appel à la fin du chantier serait bienvenu. La plate-forme de paiement nest pas tout à fait au point, avec quelques bugs, elle mérite un point dattention. En tout cas cest la 2eme fois que jy fais appel, et à chaque fois jai pu trouver un professionnel de qualité !

dirigeants pro et très à lecoute

Parfait

Très satisfaite, je me suis sentie épaulée et en confiance.

attention ce site n est ni un artisan ni une societe,c est juste une plateforme de mise en relationet en plus il refile votre numero a d autres plateformesbonjour les appels et la galere

Jai appris à mes dépens à combien les artisans sont des voleurs (pour beaucoup pour nuancer).Jai cru quen passant par un site maurait évité dêtre escroquée mais ça a été pour moi une des pires expériences ! Jai vu pas loin de 6 à 7 artisans de la maison saint gobain et tous sauf un ont recherché à payé en dehors du site qui les a permis dêtre en contact avec le client. Ils mont proposé des combines de paiement soit en partie en passant par le site soit en dehors ou en annulant mon projet pour traiter directement avec eux me demandant de passer directement par eux les prochaines fois. La qualité du travail reste quant à elle à désirer. Ils mont estropié le fond de mon meuble salon avec un découpage absurde et grotesque !Pour faire gonfler la facture, lartisan palabrait avec moi sur chaque détail, disant que je ne lavais pas mentionné. Il massurait que je ne navais demandé que linstallation de 3 appliques donc il me facturera le quatrième ainsi que les câbles devant être utilisés à cet effet alors quil était spécifié dans le devis, 4 appliques ! Il protestait sur le fait que je ne lui ai pas fait mention de deux supports à rideau et donc me facturera le deuxième tout cela à un prix très avantageux de 565 euros réduits à 515 ! Dorénavant, je ferai appel au service pose des magasins dans lesquels jeffectue mes achats. Plus jamais aux voleurs de la Maison Saint-Gobain !

Ne fais absolument pas confiance à cette société, ils disent qu’ils vont mettre en rapport avec plusieurs sociétés vous en dégoter une si jamais elle est bien. Tant mieux pour vous. Si jamais elle est mauvaise il s’en fout complètement. Ils vous envoient un expert qui travaille pour eux. Donc vous l’avez dans le dos. Ne faites jamais jamais jamais confiance à la maison. Saint-Gobain, c’est dommage que je puisse pas mettre zéro étoiles parce que j’arrive zéro étoiles. Cela va faire plus d’un an que les travaux sont soi-disant fini mais vu les malfaçons c’est loin d’être terminée. J’ai payé 98 % de la somme demandée et Saint-Gobain s’en fout. Normalement ils ont un service juridique Kinsey qui ne sert à rien, donc je répète ne faites pas confiance à la maison Saint-Gobain

Recommandent un artisan (et sans doutes d autres ) totalement foireux= Travail de sagouin sans nom d un type qui ne fait que se vanter , cracher sur les autres .Et de plus tente d amadouer les clients pour leur extorquer de l argent en plus , soit disant en supplément sinon il abandonne le chantier pour lequel il s est engagé .Ex casse un tuyau en voulant faire un raccord , passe des heures à réparer salement ses dégats et veut le faire facturer .)Bref, méfiance : travail baclé, sale, pas droit, dégats dans votre domicile et escroquerie

Service de qualité pour la plus part de vos besoins. Ils vous aident et vous suivirent tout au long de votre projet et c’est même eux qui vous relancent si vous ne donnez plus de nouvelles. Ils sont là pour garantir le bon déroulement de votre projet et sont là en cas de difficultés avec l’artisan. Le seul bémol c’est qu’il manque quelques services/types de travaux dans leur catalogue.

Sur 3 pros sélectionnés:- 1 deux ma proposé un devis au DOUBLE du montant estimé- le 2eme sest déplacé avec 3h de retard et suite à ma 2eme relance. A ce jour, aucun devis na été envoyé. (Aucune mesure navait été prise également, le prestataire sest déplacé les mains vides.)- le 3eme ne sest jamais présenté au RDV, na jamais répondu à ma relance. AUCUN PROFESSIONNALISME.Service lamentable! A fuir!!! Perdez pas votre temps ni votre argent.

Peu rassurant. On vous envoie des artisans intéressés par votre projet... En fait, aucun des 5 ne correspondait aux travaux demandés. De plus, vous ne pouvez savoir quels sont ces artisans, ni vous renseigner sur eux, les avis de leurs clients, sans les contacter dabord. Jaimerais le contraire: me faire une idée, avant, de qui je vais contacter. Jai donc annulé la demande. Pas eu confiance dans ce système à laveugle. Et bizarre: Ici avis positifs. Sur trustpilot, très négatifs.

A fuir! Des bricoleurs du dimanche. Ne croyez pas ce qui est écrit sur le site : les artisans ne sont pas du tout rigoureusement sélectionnés.Travail bâclé. Plus jamais

Entreprise très sérieuse. Suit tous vos projets de travaux jusquà la réalisation avec un sérieux et une rigueur réels. Je recommande cette entreprise.

En litige avec un de leur artisan qui se dit sérieux. La maison saint gobain ne fait aucun suivi post chantier. Si vous avez des soucis de SAV cest au bon vouloir de lartisan. Aucune protection pour le consommateur final. Nest juste quun intermédiaire pour une mise en relation. A éviter !Jai contacté à ce jour comme vous le recommandiez votre service par e-mail en y racontant les faits.Bien sur, aucun retour de votre part !A tous, fuyez Saint Gobain et leur prestataire Artisan Multi-Services à Choisy le roi.

30 minutes dattente et toujours personnes au bout du fil ça donne envie de commencer à travailler avec vous 😅

Je pense devoir mettre zéro. MSG se présente comme un tiers parti garantissant la qualité/conformité des prestations et sérieux des entreprises. Je suis en litige depuis trois mois avec lentreprise REACONFORT pour une installation non conforme. Cette entreprise est toujours listée et continue à se voir apporter des affaires par la Maison Saint-Gobain (leur 8% de commission ne semble pas les inciter à écarter les pommes pourries)....Edit du 1/02/2024: Une fois avoir toutes les preuves à lencontre de lentreprise, refus de la Maison St Gobain de délister lentreprise de la plateforme (pourquoi protéger les autres consommateurs?) et ils menvoient pour seule réponse leurs conditions générales (La Société ne garantit nullement au Client la qualité des Prestations du Prestataire ni la conformité des Prestations réalisées. »). En plus court Prend ça et bois de leau.

Accueil téléphonique désagréable et mal poli

Rien a dire dispo en permanence je recommande fortement

Ayant fait appel à Maison Saint-Gobain pour la rénovation dun appartement, cela sest terminé par un abandon de chantier de lartisan avec poursuites judiciaires en cours.En résumé il sagit uniquement dune mise en relation, et rien dautre :- Suivi quasi inutile, nont pas les compétences pour un suivi dune rénovation complète dhabitat. Aucun conseil sur le choix de devis ou sa forme (nous avons dû demander nous même explicitement un planning et des pénalités en cas de non respect des engagements à lartisan)- Leur CGV ne les engagent à rien, ils napportent aucune garantie concrète, en cas de pépin cest entre vous et lartisan.- Lartisan proposé par la plateforme navait clairement pas les compétences nécessaires pour notre chantier. Donc aucune qualification des artisans par MSG, cest vous qui choisissez donc vous avez intérêt à bien choisir.Au final, aucune valeur ajoutée donc je me demande bien à quoi sert leur plateforme. Autant choisir un artisan vous même, de bouche à oreille, vous aurez moins de problème.A bon entendeur

Première expérience de travaux à faire réaliser par un professionnel par peur de tomber sur des personnes peu qualifiées j’ai décidé de faire appel à ce service ! J’ai été très rassurée par cette plate-forme et la prise en charge immédiate de mes projets. Et après avoir effectué les travaux avec l’un des professionnels rattachés à la plate-forme je n’ai pas du tout été déçue. C’est un vrai bonus d’utiliser cette application surtout lorsque qu’on est très peu qualifié sur le choix d’un si grand nombre d’artisans !

Expérience réussie avec la Maison Saint Gobain. S’agissant d’une résidence secondaire à 200kms, hors de question de tomber sur un charlatan sans assurances ou avis positifs préalables. Alors, comment ça se passe ? Après la création d’un compte personnel, vous validez les caractéristiques de votre projet en incluant des photos. Un conseiller MSG vous rappelle sous 48h pour le valider puis le diffuser. Les artisans intéressés entrent alors en contact via la messagerie de la plateforme pour convenir d’un rendez-vous sur place. Me concernant, les deux premiers devis étaient très haut dessus du marché/du budget que je souhaitais consacrer, à tel point que je me demandais quelle pouvait bien être la commission de Saint Gobain pour qu’ils soient aussi peu compétitifs. Un troisième s’est finalement positionné selon mes besoins. Une fois le devis validé, vous déposez un premier acompte à Saint Gobain de 40%, puis 20%, jusqu’au solde une fois le PV signé. Je suis très satisfait des travaux réalisés par l’entreprise sélectionnée, elle était compétente et communiquait régulièrement des photos de l’avancée du chantier. Je recommande la MSG, même si je n’ai heureusement pas eu à le faire, c’est toujours rassurant d’avoir un intermédiaire vers qui se tourner en cas de pépin. Ps. Un point d’amélioration pour Saint Gobain : ne pas systématiquement changer de RIB pour le versement des acomptes. En plus de risquer de se tromper, c’est une perte de temps, surtout lorsque les clients sont dans une banque traditionnelle où les validations de nouveaux bénéficiaires peuvent prendre 1 à 3 jours.

La Maison Saint Gobain offre un service dune personnalisé de conseil et dorientation dans le choix de lartisan pour les travaux, et offre le service dun tiers de confiance. Jai beaucoup apprécié les échanges avec les conseillers et la possibilité de maximiser les chances de la réussite du projet.

Nous avons fait appel à cette plateforme pour la rénovation du RDC de notre maison: peintures murs + carrelage au sol.Nous avons eu 3 devis d’artisan et avons sélectionné le devis moyen (pas le plus bas ni le plus haut).Paiement en 3 fois: début, milieu & fin de chantier.Malfaçon de la part de l’artisan, les peintures et carrelage neuf à refaire !Nous avons déposé plainte + demandé remboursement auprès de la plateforme ! TOUJOURS RIEN alors que nous navons pas signé le PV de réception des travaux. UNE HONTE POUR UNE SOCIÉTÉ DE RENOM. A FUIRLeur seule solution: Porté plainte au tribunal de commerce avec une longue procédure et ne pas pouvoir refaire les travaux avant le passage de lexpert du tribunal. Et je me répète, le PV de réception de travaux, nous ne lavons pas signé ! Leur société daide juridictionnelle ne peut rien pour vous mis à part la rédaction de courrier de mise en demeure, une blague !

Les équipes de la maison saint gobain sont parfaites. A lécoute, disponible très rapidement et la garantie de passer par eux est non négligeable.Je reprendrais contact avec eux pour de futurs projet les yeux fermés.

services irréprochables, qualité exceptionnelle des services proposés et rendus

Arnaque totale. On vous promet la lune et on vous ment sur tout la ligne :1) On ma dit que la maison Saint-Gobain sélectionnait les artisans : pas du tout, les artisans sont les mêmes que ceux que vous trouverez au hasard sur internet. Personne de la maison saint gobain ne sest jamais déplacé sur un chantier pour vérifier le travail effectué. Donc cest comme sans la MSG, cest la loterie. 2) On ma dit que la MSG se remunérait en demandant aux artisans dacheter dans le réseau Saint Gobain. Or en fait jai découvert quils prennent 8% de commission ! Pour aucun travail fourni. 3) Quand jai posé la question, après moult balbutiement, on ma justifié les 8% en me disant que la MSG ferait le travail de larchitecte. Or un architecte se déplace sur le chantier , et a des connaissances techniques. A la MSG, il y a juste une armée de commerciaux incompétents sur toutes les questions techniques. Une fois le devis signé ils appellent uniquement pour sassurer des paiements... Ils ne bougent pas le petit doigt en cas de soucis avec lartisan et vous laissent vous débrouiller tout seul. Seul point positif, le paiement en ligne, mais cest bien peu pour 8% de comm... Fuyez

particulièrement déçue dune expérience. artisan proposéaucun profil de professionnelnombreuses anomaliescest Honteux !

Vraiment bien comme service

Je mets une étoile parce que moins 10, cela nexiste pas !Je regrette sincèrement davoir fait appel à votre plateforme pour un projet disolation de mon appartement via la mise en relation avec un de vos entrepreneurs/partenaires.Ayant eut affaire à un collaborateur escroc prêt à préconiser des matériaux disolations inadaptés et inefficaces tant que cela permet de gagner une commande et soutirer un acompte de 1300 €.Jai put compter sur absence pour maider dans mes discussions avec lentrepreneur. Je nai pu compter que sur lécoute dAlexis qui sest montrer impuissant pour contraindre votre partenaire de procéder au remboursement de mon acompte alors même quaucun travaux ni même de réunion pour la prise de mesure nont été réalisés.Si la plateforme La Maison Saint Gobain est une marque qui peut rassurer un particulier avec un projet de travaux disolation, je ne peux que linviter à fuir tant la réputation et limage de votre entreprise ne sont pas à la hauteur de votre promesse.De fait je vous propose un nouveau slogan pour vos communication online :Des travaux de rénovation ? Réalisons-les ensemble !mais surtout, Si vous navez besoin de rien, Vous pouvez compter sur nous !Je vous remercie pour la courtoisie de vos téléconseillers, mais ne vous remercie pas pour le reste ...

A fuir absolument. Les devis sont surgonflés, cen est presque grotesque : 950€ pour évacuer une cuvette de toilettes à la déchetterie, ou alors 32 heures de main doeuvre compté pour repeindre une pièce de 8m2. Ce ne sont que 2 exemples de prestations sur les 3 devis établis. Je nai pas donné suite évidemment.dommage on peut pas mettre 0 étoile

Plateforme efficace avec un premier contact utile avec un conseiller. Candidature au projet par un nombre appréciable de professionnels. Seul bémol, les candidatures sont dans un premier temps anonymes, ce qui empêche de faire une pré-sélection sur base de la réputation du professionnel.

Lexpérience avec Maison St Gobain sest très bien déroulée dans la globalité. Il y a eu un relachement de suivi suite au départ de la personne en charge du dossier. Les échanges via la plateforme pour les approbations des devis et le paiement est très bien. Je ferais appel à nouveau à Maison St Gobain pour dautres travaux

Cest par hasard que jai croisé ce site de mise en relation et de suivi de chantier. Lexpérience est concluante avec un chantier au top et un professionnel rare ( respect délai, exécution réfléchie, attentif aux détails et serviable. Le LUXE !! Prix compétitif de surcroit. Une autre demande de chantier est en cours, professionnels en cours de sélection.

Je ne donnerai pas davis sur la prestation ne layant pas testée. En revanche, je nai pas apprécié le fait davoir été contactée par leur service sans les avoir contactés ou mêtre inscrite sur leur site. Ils ont obtenu mes coordonnées via dautres sites où je métais inscrite. Je leur ai posé la question et ils mont confirmé quils ont bien obtenu mes coordonnées via une liste en revanche ils mont expliqué quils ne fournissaient pas les coordonnées de leurs clients à dautres fournisseurs/plateformes... je reste sceptique, sils achètent des listes ils les revendent également. Je nai pas apprécié la démarche. Je ne suis donc pas passée par eux pour mes travaux.

Merci d avoir su nous conseiller , nous accompagner ,et nous aider à régler les petits couacs inhérents à un chantier.Grace à vous nous avons eu l esprit tranquille pour la réalisation de nos travaux

Je recommande vivement

Tout sest très bien passé depuis linscription sur le site jusquà la réalisation des travaux. Travail impeccable, professionnel méticuleux dans son travail. Je recommande +++

Je recommande pour le choix des artisans et plus particulièrement la société Regnault pour leur professionnalisme et leur réactivité. Et pour la simplicité du règlement.

Je regrette davoir choisi de passer par LaMaisonStGobain, les travaux disolation ont été faits sans respecter les règles de lart ni même certaines normes (confirmé par lexpert qui est venu voir) Javais pourtant choisi le devis LE PLUS CHER et pensais que passer par LaMaisonStGobain méviterait ce genre de déconvenue. Je tente toujours dobtenir réparation... en vain. (devis DE-202110-346)

Très bon suivi. Jai choisi La Maison Saint Gobain grâce à leurs garanties. Jai eu un artisan très sérieux et très content du travail. Merci !!!!

Je ne recommande vraiment pas la maison saint gobain.Dans un premier temps, jai demandé quels étaient les couts, ce à quoi on me répond aucun cout, ni frais il faut simplement que lentreprise de travaux se fournisse chez nous.Jai été étonné mais enfin ... Nous avons signé un devis, mais avons eu un refus de permis à 2 reprise. Et là... HARCELEMENT, menace de mise en contentieux pour non respect des CGU.Jai meme été obligé de bloquer leur numéro. La chargé daffaires est agressive, désagréable.Bref il nest pas question que je passe pas eux pour un futur projet car je nai pas eu un bon ressenti.

Un site convivial qui aide à choisir des sociétés sérieuses pour la réalisation de travaux d’aménagement intérieurs ou extérieurs. J’ai testé et j’approuve…. Merci La Maison Saint-Gobain…

A éviter absolument, sauf si vous voulez payer 30% à 50% au dessus du marché pour risquer des délais non respectés, des finitions mal faites, des abandons de chantier, et le tout avec une protection inutile... Cette plate forme cest le rendez-vous des bricoleurs du dimanche, contrairement à laura de sérieux sur la sélection des artisans quelle veut se donner: vous aurez plus de chance que cela se passe bien en trouvant une entreprise sérieuse ayant pignon sur rue, et dont la durée dexistence est supérieure à quelques mois, comme cest rarement le cas sur LaMaisonSaintGobain.Je ne peux que saluer laccueil des correspondants commerciaux, malheureusement cela ne compense absolument pas largent et le temps perdu via les artisans dont ils font lintermédiaire (jai eu trois intervenants de chez eux). Par ailleurs, la protection juridique offerte est sans intérêt: cela se résume à lenvoi dune lettre de mise en demeure (que lon peut faire soi même sans difficulté en prenant un modèle sur internet), puis après une attente de un mois et demi à deux mois on vous aide à hauteur de 20% du surcoût occasionné par la reprise des travaux défaillants par une entreprise de LMSG, donc 80% restent à votre charge, ce qui est parfaitement inutile et rend même lopération perdante vu que passer par la plate-forme cest déjà payer un surplus dau moins 30%, sans compter lattente nécessaire.Pour ma part jai subi les conséquences de ce choix, sept mois de retard en comprenant toutes les étapes: début puis abandon progressif en promettant le passage puis ne venant pas sur quelques mois, par lentreprise soigneusement sélectionnée, je devais apprendre plus tard quelle avait été crée un mois avant la signature du devis, déclaration du litige, puis passage dune seconde entreprise pour rattraper ce quil était possible de rattraper, nayant plus suffisamment de liquidités pour reprendre lensemble jai fait reprendre le minimum, refait ce que je pouvais moi même (peinture), et je dois accepter les bêtises faites sur la pose du parquet (sol pas droit, parquet posé sans respect des règles de découpes...)Une mention spéciale pour le management, qui nont jamais daigné me contacter suite a plusieurs appels de ma part, ils sont bizarrement toujours absents. Vu le temps perdu à lemménagement qui ma couté sept mois de loyers, le surcoût que jai du payer sur les travaux, les défauts que jai du garder, tout cela par leur faute de sélection et de surveillance des artisans dont ils font la publicité, un minimum aurait été de prendre contact.Bref, service inutile et redondant, et même dangereux par le faux sentiment de sécurité quils projettent via leur belle plaquette.

Attention, ce site est tout simplement une arnaque. On vous indique des estimations qui n’ont absolument rien à voir avec les devis des artisans, simplement pour vous appâter. Par exemple pour une estimation à 900 euros fourniture comprise, tous les de is sont entre 4500 et 5800 euros sans la fourniture !! Par ailleurs aucun des devis n’est conforme aux exigences du code de la consommation, nombreuses annulations de rdv au dernier moment voire artisan qui ne se déplace pas sans prévenir, etc. Je ne sais pas comment la Maison Saint Gobin choisit ses artisans, mais aucun gage de sérieux. Sans parler du site internet qui n’est pas du tout ergonomique.Bref ne perdez ni votre temps ni votre argent ( car au final les artisans vous refacturent indirectement la commission qu’ils doivent payer à la maison Saint Gobin) avec cet intermédiaire bidon.

Très bon site et d une grande aide pour trouver des professionnels sérieux

La Maison Saint Gobain ma mise en relation avec un entrepreneur qui avait falsifié son attestation dassurance (elle navait donc pas été vérifiée par la Maison Saint Gobain contrairement). Layant appris en début de chantier après quils aient endommagé un mur porteur, mes travaux ont été arrêtés et lentrepreneur a pris la poudre descampette après avoir encaissé 9.000€ (dont plus de la moitié pour des travaux quils nont jamais effectués). Les paiements ont bien été faits via la Maison Saint Gobain mais ils refusent de me rembourser le trop perçu par lentrepreneur et lassistance juridique tarde à mindemniser à hauteur des 20% de différence entre le devis de la société défaillante et celle qui a repris et finalisé mes travaux (indemnisation denviron 1.000€ sur un préjudice financier denviron 6.000€). La Maison Saint Gobain a par ailleurs encaissé environ 1.200€ de commission pour la mise en relation avec la première société (oui car ils facturent 8% HT aux pros comme apporteur daffaires, montant qui est bien entendu pris en compte dans le chiffrage de nos devis et que nous payons donc indirectement...) et ne consent même pas à me les reverser à titre de dédommagement/geste commercial. Bref, si vous cherchez un entrepreneur sérieux pour effectuer vos travaux, cherchez-le vous-même et faites vous-même les vérifications dassurances car la Maison Saint Gobain ne nous propose pas que des entrepreneurs sérieux, quils connaissent, et vous laissera dans la panade en cas de souci.

Je ne jugerai dans cet avis que la prestation de La Maison Saint-Gobain. Jai fait appel à leur service pour trouver un spécialiste du parquet capable de rénover le parquet de mon appartement massacré par un entrepreneur tout corps détat lors de travaux modificatifs. La plateforme na pas été en mesure de me mettre en relation avec un parqueteur spécialiste du ponçage alors quil sagissait de ma demande. Lorsque jai remonté linformation (poliement) à la conseillère (Christelle), celle ci ma tout de suite rembarré sèchement et ma menacé de clôturer ma demande si je ne faisais pas 3 choix parmi les propositions. Jai bien sur demandé la clôture de ma demande sans attendre. Visiblement cette société est juste la pour signer des contrats et faire de largent, peu importe votre satisfaction. Je vous déconseille de faire appel à leur service mais plutôt de rechercher sur internet une entreprise renommée qui correspond à vos critères et à ne pas faire confiance à La Maison Saint-Gobain. Je met une étoile pour mavoir proposé des entreprises en période estivale, cest tout ce que leur prestation mérite.

Plateforme super efficace pour la mise en relation de particuliers avec des artisans. Cela ma permis de comparer les différents devis reçu et de trouver lartisan qui a réalisé les travaux.

Fiable. Efficace. Professionnel. Merci BEAUCOUP !

Nous avons signé avec la maison st Gobain pour un chantier de pause terrasse.Ils ont demandé une avance de 40% de la somme totale avant même de commencer les travaux. Puis 1 j après ils nous ont réclamé encore 40% à payer de suite et ils ont ordonné aux attisants de stopper le chantier.A l’heure où j’écris ce message, la maison st Gobain a encaissé 80% de la somme totale des travaux, nos travaux ne sont même pas à 50% s’achèvement et le chantier est arrêté. ceci malgré nos nombreuses relances.Nous sommes déçu de ce service sachant qu’ils prennent certainement une commission importante qui semble utilisée uniquement pour éditer des factures …

Je me félicite davoir fait appel à cette société qui vous propose plusieurs artisans et surtout qui suit vos projets pas à pas devis acompte,solde et qui en cours de chantier vous contacte.pour savoir si tout se passe bien.

parfait

Interlocuteur disponible et rassurant, assure la mise en relation avec des professionnels certifiés ainsi que laccompagnement tout au long du projet

Simple efficace, le suivi est très bien, le site est facile dutilisation et fluide

Jai eu affaire à un teleconseiller tres agressif et menaçant lorsque je lui ai dit que je souhaitais attendre avant de continuer avec la société pour un devis de pose de poêle à pellet. Il a compris que je souhaitais regarder d autres devis et cela ne lui a pas plus.Il a même dit que la maison st gobain navait pas à être concurrencée, et que puisque je nétais pas intéressée alors il valait mieux en rester là.Vu le ton employé , oui en effet je nai pas souhaité continuer (enfin avais je le choix vu quil avait choisi lui même)

Javais prospecté un paquet dartisans moi-même, mais quelle galère pour avoir des devis sérieux. Au moins, avec la Maison Saint-Gobain, on a un allié pour discuter avec les artisans. En bref, je ne sais pas comment jaurais pu faire mes travaux sans la Maison Saint-Gobain !

à EVITER ! pas de qualité et proposé entreprise incompétente pour démolition mur porteur, mtn il apparait des fissures et la maison tremble ! Un avocat est intervenu !

Je suis très satisfaite . Les professionnels proposés sont bien sélectionnés. Le suivi par la maison St Gobain est très sérieux . Cet accompagnement est très rassurant. Je regrette simplement de ne pas avoir connu la maison St Gobain avant; cela maurait évité des déboires ..

Entreprise sérieuse respectant largement ses engagementsContactes téléphoniques faciles et efficaces

du sérieux, du suivi, de la garantie de parfait achèvement des travaux, pas de soucis, ils sont très réactifs, et les produits installés sont de bonnes qualités

Très bon accompagnement de la maison saint gobain ; à lécoute, suivi de chantier etc... en revanche ne jamais travailler avec JL Decors une entreprise / un artisans sur la plateforme (voir commentaire sur lentreprise directement). Expérience horrible avec le commercial

Consciencieux suivi relationnelle qualité des produits respect délai à recommander 👍

Cette plateforme met en relation des artisans très sérieux en rapport avec votre projet. Nous sommes très satisfaits du suivi du projet par la Maisons Saint-Gobain et du professionnel qui a réalisé les travaux. Un travail propre et soigné, des délais respectés avec une sécurité des paiements. Un résultat très satisfaisant nous sommes contents davoir utiliser cette plateforme. A recommander sans hésitation

Nous avons le ressenti de professionnalisme de la plateforme dès les débuts. La plateforme vous appelle après l’ouverture de votre profil et au grande surprise tout les appels viennent de France ! Surprenant de nos jours haha ! La sensation de suivi est validée par lartisan choisi et le travail fourni. Je recommande à tous de passer par eux

Rénovation de toiture catastrophique. Expert envoyé par lassurance de Saint Gobain indique trop de malfaçons qui obligent à déposer et refaire. Suivi impeccable de Saint Gobain avant le litige mais plus de 3 mois et pas de solution. Saint Gobain renvoi la responsabilité sur lassurance. Lassurance a demandé le remboursement à lartisan qui ne répond pas. Je suis avec un toit qui fuit et pas de solution depuis 3 mois.

Bonjour,Jai fais vitrifier la cage descalier de mon immeuble par SECRET FLOORen passant par votre site, et le suivi ainsi que le résultat sont très satisfaisants.

Artisans ! attention a vous ! un bel enfumage!

Excellent suivi des travaux, par ma correspondante Asmaa, toujours disponible et très efficace.Un vrai confort pour fluidifier les relations avec lentrepreneur.Je recommande vivement 👍

Plateforme qui nous a mis en relation avec un artisan très sérieux. Nous avons fait refaire notre salle de bains, réfection des murs dépose et pose de carrelage, pose de receveur et pare douche, un travail propre et soigné, délais respectés. Un résultat plus que satisfaisant nous sommes ravis. Je recommande !

Très déçu, ok pour m’avoir fourni un artisan sérieux qui débutera les travaux dans 3 mois, en revanche, aucun accompagnement administratif pour la prime à énergie.Le site m a incité à signer le devis en ligne puis à payer les 30% d acompte…puis via butagaz le dossier n est pas conforme parce que la chronologie des signatures n’est pas la bonne, entre autres! RIen à voir avec les promesses faites au téléphone par le conseiller, sentiment de m’être fait avoir

Le 1er professionnel à répondre à ma demande (Sté LEGAULT LECLERC) a été le bon. Rapidité dans lexécution de mon chantier. Disponbilité exemplaire et résultat très satisfaisant.

Un peu désarçonnée par la complexité des travaux à effectuer dans ma salle de bains, La Maison Saint Gobain a toujours répondu à mes appels, ma mis en contact avec plusieurs artisans pour devis, ma conseillée dans mon choix final et accompagnée jusquà la fin des travaux

Pas d’utilité de passer par cette plateforme si vous souhaitez réaliser une extension ou une surélévation.Ne traite que les petits travaux intérieur.Dommage.

Suivi pro et sérieux pour une plateforme qui met en confiance, délivre le service promis et permet de gérer les transactions sereinement. Mention spéciale pour la patience du conseiller clientèle :)Les artisans qui ont réalisé mon chantier ont été non seulement très pros, mais aussi extrêmement disponibles et à lécoute de mon projet tout en me conseillant ce qui leur semblait utile à sa mise en oeuvre. Bref, très bonne expérience du début à la fin, que je recommande bien volontiers.

Entièrement satisfait de la prestation apportée. Application très facile à utiliser et très confortable pour lutilisateur. Suivi performant et personnalisé. Je recommande vivement.

Bonne expérience, les artisans sont de qualités.

les travaux de mon isolation extérieur de notre maison se sont terminés hier mercredi 20/10/2021 Les travaux de notre isolation ont été fait par une équipe très sérieuse, très compétente, sympathique, propre et de toute confiance. ils sont à conseilles. Aucun souci avec cette entreprise Le devis à été respecté et toutes les demandes de travaux complémentaires mentionnées ont été faites avec sérieux nous vous recommandons cette entreprise

Je suis passe 2 fois par la MSG et j ai ete satisfaite.Faire plusieurs devis avant de choisir l artisant.Mais pas decu des artisants choisis.

un petit avis pour les professionnels du bâtimentLa maison st gobain nous refuse un partenariat car notre assurance décennale ne fait pas parti des assurances décennales avec lesquelles ils travaillent ????, je trouve leur attitude très discriminatoire envers certaines entreprises cela pourrait s apparenter aussi à de la concurrence déloyale dautant plus que nous somme une entreprise qualifiée qualipac rge à bon entendeur .

Une excellente plateforme de télémarketing sans aucune valeur ajoutée avec des commerciaux reconverti en vendeur de foire ! Une perte de temps pour la Maison Saint Gobain que de vous écouter et de comprendre vos propos ! Ne cherchez pas des explications seule la validation des devis importe ! A fuir !

J’ai fait appel au service pour des travaux de salle de bain (robinet de baignoire, de lavabo et ballon d’eau chaude dans un coffrage). J’ai été très rapidement mis en contact avec des pros qui m’ont tous parus très compétents. J’ai choisi sur le prix et les travaux ont été effectués dans les règles. LMSG a été présente durant les travaux et s’est assurée que tout s’est bien passé. Je recommande donc le service!

Très sérieux!

Je suis assez satisfaite des travaux réalisés. Jai fait changer une fenêtre de toit. Plusieurs offres proposées par les entreprises et artisans référencés par la plateforme. Jai pu choisir celle qui me convenait rapport qualité prix.

Un bonheur de pouvoir collaborer avec la maison saint gobain .Plus de 40 projets réalisés par mon entreprise avec une équipe à l’écoute du pros et du particulier.Une garantie pour le particulier de passer par cette plateforme de mise en relation.C’est plus qu’une mise en relation , un suivi et une gestion de proximité.Des personnes professionnelles et de grande qualité .Je recommande ce site a tout les pros et particulier pour la réalisation de leurs projets.Yunus altinRMB

Service complet et efficace.protection complète des client ,personnelle a lécoute a recommandé

très contente des travaux .Je recommande

Je suis professionnel,je travaille avec la maison Saint Gobain pour la mise en relation clientèle,tout est fait pour faciliter la vie au pro.Très content du service

Après avoir cherché en vain des artisans sérieux (rendez-vous oubliés, devis non envoyés, délais trop longs, jai contacté La Maison Saint Gobain pour la rénovation de ma salle de bains . Les promesses étaient :-la mise en relation avec des artisans-la vérification des diverses assurances-le suivi téléphonique de mon chantier .Toutes les promesses ont été tenues, je profite aujourdhui dune superbe salle de bains qui me ravit et donc, je ne pourrai que conseiller les services de La Maison Saint Gobain.

Artisan de bonne qualité, travail soigné et dans les délais; Bon suivi de la part de la maison saint gobain sur le projet

Les interlocuteurs suivent les dossiers. Contact régulier au téléphone et sms. Certain les professionnels qui postule sur les projets ne donne pas tous signe de vie. En tout cas la maison saint gobain est très réactif sur les demandes.Je recommande vivement

2 projets déposés , dont 1 dont la réalisation a du se faire en urgence pour cause de dégâts des eaux . il est clair que la maison saint gobain ma sauvé la mise sur ce dernier (il maurait fallut plusieurs semaines d attente voir plusieurs mois pour avoir un devis en passant par la concurrence) le service clients est particulièrement bon et facile daccès , lartisan quon ma proposé particulièrement a lécoute et efficace ce qui compense largement les quelques petits défauts dune plateforme qui saméliore de jour ... tout ça pour dire que jy suis passé, y repasserais certainement , tout en le recommandant

2 expériences réussies (terrasse et changement dun WC). Des contacts rapides avec des professionnels des devis reçus tout aussi rapidement. Les travaux réalisés dans les temps et de qualité. contact avec le service la maison saint gobain pour le suivi du projet de qualité.

Car zéro étoile nest pas possible. Si vous recherchez une solution site internet A FUIR...HOMLY YOU DU GROUPE SAINT GOBAIN, une vrai escroquerie, malheureusement sous traité à une société qui semble tenir la route ( simplébo ) mais géré à larrache avec des coupure de site non justifiées. Bref, si vous voulez économiser votre temps et votre argent passez votre route si ils vous démarchent. A bon entendeur!!!

Super site internet !

Je nai eu reçu quun seul devis sur les 3 entrepreneurs proposés par la plateforme. Lentrepreneur que jai choisi na finalement pas pu commencer les travaux, après 6 mois dattente (problème de fournisseur). Contrairement à ce qui est indiqué, lacompte nest pas vraiment garanti par La Maison Saint-Gobain puisquil faut se le faire rembourser directement par lartisan .

Pour être en contact depuis février 2021 sur les projets. La plateforme reste a être améliorer. Les opératrices suivent les dossiers. Contact régulier au téléphone et sms. Neansmoins les professionnels qui postule sur les projets ne donne pas tous signe de vie... dautres sont réactif. Certains sont très bien et professionnel lors du RDV sur le chantier. Sur les 3 ou 4 projets créer jai au moins eu 1 professionnel que jai rencontré sur chaque projets les autres silence radio. Donc ne peux pas faire de comparaison de devis mais bon je mettais renseigner en fouillant. Et les devis que jai pus avoir via la maison de Saint Gobain sont dans la fourchette destimation que javais trouver par mes propres recherche. Sil ny a pas dartisan cest que le projet nest surement pas claire.Ou bien que le projet nintéresse pas. Ou que les artisans nont pas le temps comme ceux qui ont postuler sur les miens mais quand je les contact pas de réponse... en dehors de ceux qui ont été réactif. A bon entendeur.

Deux projets de rénovation déposés pour une estimation à 39000 euros. Pas un seul partenaire parmis : parois, électricité, menuiserie, maçonnerie, isolation comble ou mur, même pas un couvreur pour des fenêtres de toit ou un chauffagiste pour un poêle à granulés !Pire, trois mails sans réponses, et je nai jamais été recontacté.Je ne recommande pas du tout leurs services, car il est inexistant, cest une perte de temps. Je me permets de rajouter à cet avis suite au sous entendu de kael samba que mon projet bien clair et réalisable. Jai transmis dans mon projet , des plans détaillés de la maison, des dimensions précises et des photographies. Malgré de nombreuses relances de ma part je nai jamais eu de réponse. Cest donc avec un recul certains que je précise que ce service est nul, je me tiens à la disposition des conseillers sil souhaite vérifier ce que jai annoncé et je mengage à retirer mon commentaire sil est inexacte.