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La Médicale Lyon
157 Cr Albert Thomas, 69003 Lyon 4.70 (89 avis)Contactez La Médicale Lyon
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–17:30
- Mardi 09:00–12:30 13:30–17:30
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–17:30
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–17:30
- Vendredi 09:30–12:30 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable et réponse rapide et efficace si besoin.Merci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Serviables, réactifs, efficaces, arrangeants.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Service toujours dune rapidité et dune efficacité absolue, je recommande fortement de travailler avec cette agence.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence très réactive et à l’écoute!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
assureur adaptable , à lécoute , merci
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma demande a été prise en charge par une personne efficace et agréable.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Malaret,a eu une très bonne écoute et lecture de ma situation, et a répondu à ma demande de manière précise.Je suis très safisfaite de son accompagnement en terme dassurance.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente réactivité
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
rapidité et efficacité.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très disponible, très aidante et sympathique.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Des interlocuteurs disponibles et à lécoute et une gestion du sinistre efficace avec des versements rapides et réguliers des indemnités.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence attentive et réactive, japprécie beaucoup le professionnalisme des collaborateurs de La Medicale Lyon. Fanny Mavel est très agréable.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Pinto pour son travail!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, toujours à lécoute et réactive en cas de besoin. Merci beaucoup à eux et je les recommande!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation dun établissement sérieux que je connais depuis plus de 30 ans. Merci en particulier à Mr Mallaret !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute, professionnelle.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Mallaret pour son efficacité et son professionnalisme.Très satisfaite de la réactivité de léquipe et de la gestion de mes demandes.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Super efficacité!! Merci à Solange et à toute léquipe de La Medicale pour leur reactivité sur tous mes dossiers ;)
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
équipe toujours disponible et à lécoute de mes demandes. Une relation de proximité très appréciable en toute circonstance et surtout en cas de sinistre.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs contrats, chez eux depuis des années , je ne peux que remercier toute léquipe et en particulier Mme Idouammou et Mr Mallaret pour leur accueil professionnel et leurs conseils . Jamais eu de sinistre mais je suis en confiance ...
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Service téléphonique très rapide, à l’écoute et efficace !Mention spéciale pour Soukaina qui a été très sympathique et professionnelle.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
merci à Sébastien davoir été aussi rapide et efficace lors de ma demande dadhésion
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif et professionnel. Toujours à l’écoute, je recommande
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils de Sébastien ! Au top !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Mes chères collègues infirmières libérales je vous déconseille vivement cette agence pour la prévoyance....+++Jai été mal renseignée dès le début au téléphone, ils ne prennent en charge quune seule grossesse dans votre vie, et la même pathologie quune seule fois, sachant que la grossesse nest pas une pathologie... Et quau vue de la pénibilité physique de notre métier on ne peut pas lexercer jusquau 9ème mois cest évident... Pour La MEDICALE je mattendais à un meilleur soutien envers les soignants...!!! Et ce je le précise peu importe le forfait que vous prenez, cest leur politique de fonctionnement : une seule pathologie indemnisée dans votre vie entière.Enceinte de mon deuxième enfant, ils ont refusé de me verser quoique ce soit, alors que pour ma première grossesse je nétais même pas chez eux. Cest purement et simplement de la discrimination envers les femmes, les femmes enceintes, et les infirmières. Et cest juste scandaleux. Jai dailleurs des collègues paramédicales qui ont quitté aussi la médicale pour la même raison.De plus, même un arrêt classique de 15 jours qui na rien à voir avec la grossesse na pas été pris en charge, ils ont toujours une excuse pour ne pas vous indemniser.Et le délai de traitement avoisine les 2 mois, cest très long. Il faut tout le temps relancer cest pénible et révélateur de gros dysfonctionnements au sein de cette agence.Seul point positif de cette agence et je tiens à le souligner, la gentillesse et la disponibilité de Mme Solange BURGIARD. Jattends depuis deux mois maintenant un chèque de 2 petites mensualités, promis par Mr Albouy en dédommagement des services médiocres fournis, et je nai toujours rien...
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très satisfaite de la rapidité de réponse à mes demandes, excellente réactivité avec beaucoup defficacité et de gentillesse.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
rapide, efficace, très professionnelle !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande et remercie Mr Mallaret pour son professionnalisme, ses bons conseils ainsi que de m’avoir suivi et aiguillé sur l’ensemble de mes contrats ces dernières années .
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
réponse rapide et efficace
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
réactif et rapide ! très satisfait
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la médicale, et remercie Mme Gaëlle Pinto pour sa réactivité dans le suivi de mon dossier.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
excellent service et grande réactivité
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillante et très compétente. Elle m’a très bien renseignée . Très satisfaite. Merci
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, professionnalisme et efficacité même en cas de dossiers épineux. Assistance juridique prévoyance au top 😊
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et convivialité ! Merci beaucoup !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par l’accueil et la disponibilité des personnes travaillant à l’agence de Lyon. Les devis pour les diverses assurances que j’ai souscrites chez eux sont clairs et très concurrentiels. Pas eu pour l’instant de sinistres donc ne peux me prononcer sur leur efficacité sur ce sujet. Très bon relationnel pour le moment avec la personne qui s’occupe de mon dossier.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Super, très réactif et à l’écoute !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours réactif lorsque jen ai besoin.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous travaillons depuis déjà quelques années avec la médicale et ils sont toujours aussi performants et efficaces. Merci pour votre aide et a très vite ;-)
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
L’agence La Médicale de Lyon me donne entière satisfaction : très réactive et compétente et échanges téléphoniques très agréables . Bravo et merci
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
La medicale LYON est vraiment disponible pour les professionnels de santé quand on en a besoin Je recommande vivement
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la réactivité de lagence de Lyon pour la demande dassurance emprunteur et létablissement des offres.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour toujours un accueil bienveillant et une efficacité des demandes assurée, réconfort dêtre entendu et écouté pour recevoir les bons conseils, bien à Vous
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Une assurance au top , de bons conseils et un test bin rapport qualité, prix !!!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil et de bons conseils
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Client pharmacien depuis 22 ans, je suis satisfait des prestations. au cours de ces années jai subi un sinistre dû à une tempête, deux sinistres électriques (frigo et informatique) et quelques sinistres auto sans gravité. Récemment jai dû procéder à une mise en sécurité de la pharmacie suite à un sérieux problème de serrurerie et jai été bien indemnisé, comme les fois précédentes.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Chers confrères médecins, dentistes et autre professions médicales. Ayez conscience que cet assureur cherchera à appliquer scrupuleusement les conditions de vos contrats. En résumé, la satisfaction client n’est pas leur priorité. Toutes les clauses pour ne pas vous indemniser vous serons opposées. Aucun geste commercial ne vous sera proposé si vous dérogez à la moindre petite ligne des conditions générales. Quand vous leur signalez un sinistre ils vous demandent de les rappeler par téléphone. Comme ça pas de mail de réponse de leur part. Et après on vous dit que vous êtes hors délai de saisine! Après lecture de cet avis Google. Vous singerez chez eux en connaissance de cause.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous apprécions la gestion des sinistres votre disponibilité et votre réactivités à nos demandes
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès bonne assurance et très bonne prise en charge avec réactivité parfaite suite accident en 2021
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel! Je recommande les yeux fermés la médicale :)
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
En tant que médecin libéral, je suis très satisfait de lagence de Lyon de la Médicale et de ses conseillers.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette assurance. J’ai eu un problème avec ma voiture et ils ont été très réactifs et non pas posé de problème. Ils m’ont trouvé une solution rapidement. Je suis vraiment très satisfaite de leur service. Assurance très qualitative je recommande à 100%
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Attention à cette agence. Leurs pratiques frolent lescroquerie. Il font tout ce qui rend pénible au client dêtre rembourser. Javais une assurance médicale chez eux et jai dû présenté à 2 reprises mes papiers + carte vitale pour enregistrer lassurance médicale sur mon compte Ameli et rien ne sest passé après 1 année . Pourquoi? Parce que ça leur évite de vous rembourser automatiquement et vous oblige dallez chez eux et de subir leur procédures fastidieuses de remboursement. 2ème incident: ils renouvellent automatiquement mon assurance habitation sans mon accord ni avertissement préalable. Ils connaissent bien comment retirer largent automatique de ton compte mais ne savent pas comment te rembourser la somme par transfert bancaire. Ils insistent à te rembourser par chèque (sachant que je me préparais pour quitter la France) et ensuite après avoir eu la chance dencaisser le chèque après quelques mois vu les difficultés logistiques, ils décident de sopposer au chèque quils ont eux-mêmes fait pour soit-disant perte de chèque, un [rétexte qui sapplique aux individus avec un carnet de chèques blancs mais qui na aucun sens ppur une compagnie qui envoie des chèques imprimés (y a pas des carnets de chèques blancs pour les compagnies). Je les contacte pour lever lopposition au chèque et ils décident de me rembourser par un autre chèque pour me faire perdre du temps. EN RESUME CEST DES GENS QUI COMPTENT SUR LA LASSITUDE DE LEURS CLIENTS POUR NE PAS LES REMBOURSER. Je ne sais pas commemt ils ont pu récolter une moyenne de 4 étoiles/ 5. Cest des nuls.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel, qui met en confiance, avec de bons conseils
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Agence vivement recommandée!Equipe professionnelle, réactive et compétente!Rien à reprocher que ce soit les sur les tarifs des contrats ou la gestion des sinistres.Accompagnement tout au long de la carrière médicale.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Agence tres réactive; complètement satisfaite par les assurances auxquelles j’ai souscriteEncore merci à M. Mallaret et M. Tartière.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bon conseil
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis adhérente à la Medicale depuis bientôt 3 ans et je suis très satisfaite de la qualité de leurs services. M. Mallaret est un professionnel à l’écoute qui donne de bons conseils.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Gestion désastreuse du dossier sinistre : 1 an après un dégât des eaux détruisant complètement mon local professionnel : aucun interlocuteur ne répond à mes demandes d’explications et je n’ai quasiment rien touché alors que j’ai une assurance Multirisque Pro avec assurance perte d’activités Cest en forçant la porte de lagence de Lyon, 1 an après le sinistre sans aucune réponse de mon assureur à mes multiples demandes, quon mexplique que comme leau vient du ciel, et non dun de mes robinets, et que je ne suis donc pas assurée: NI POUR LES DEGÂTS MATERIELS NI POUR LA PERTE DACTIVITÉ, contrairement à ce que présente le conseiller lors de la signature du contrat Multirisque ProCe contrat na RIEN dune assurance multirisque et nassure pas la perte dactivité.La Médicale na absolument pas été professionnelle dans la gestion de ce dossier sinistreJe déconseille vivement
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Vivement recommandé!Nous avons eu à faire à une équipe profesionnelle et très réactive!Les tarifs sont vraiment bien placésincontournable dans le milieu de la santéMerci encore aux équipes
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Un assureur qui nous a bien accompagné quand nous en avons eu besoin. Mr Albouy nous a toujours très bien conseillé.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe attentive réactive et professionnelle. Le monde de l’assurance est complexe, l’équipe de La Medicale de Lyon sait avec talent vous faire comprendre ces notions. Les conseils sont très pertinents. Mention spéciale à leur choix de conserver des accès téléphoniques directs à leur cabinet (et non une plateforme impersonnelle)BRAVO !
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, toujours professionnels et réactifs ! Je recommande.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 2 / 5
Pour souscrire pas de problème, le service est fluide.Pour la gestion des dossiers c’est une catastrophe ! Pour une demande de relevé de sinistre de RCP, il faut 15 jours pour l’obtenir et ce relevé ne correspond pas aux dates de souscription (ça fait pas sérieux et même un peu peur, ils m’ont oublié un an). Pour résilier des contrats, méfiance, ils trouvent plein de bonnes raison pour prélever des mensualités après résiliation.Très mécontent, je ne reviendrai certainement pas dans cette structure.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Mr Tartiere et son assistante top
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Rien à reprocher à lagence Lyonnaise en particulier.Dans le cadre dun sinistre, suivi de dossier inexistant, perte de document, démarches interminables. Je ne peux que déconseiller.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil téléphonique à Lyon. Cest agréable. jai eu la réponse à toutes mes questions
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
incompétence et mauvaise foi !!!! tant qu il sagit de récupérer les échéances ils sont là par contre au moindre sinistre il ne faut pas compter sur eux ... très très déçue et en colère