La métropole mobilité

Que fait la métropole en terme de contrôle de leur prestataire encore aujourdhui des bus de la compagnie Simiane le 120 plus exactement départ Jouques pas de lecteur carte bus de type transport scolaire ( faible bouton darrêt uniquement a lavant et au milieu du bus)et pare brise fissuré. Jai limpression dêtre dans les années 80 en terme de transport.

Nul. Toujours du retard . Toujours bonder. La ligne 50 HORRIBLE.

bus 5 toujours en retard et il y en a pas assez qui passe malgré le nombre de personnes qui le prennent.

Cela fais plus d’un mois que j’arrive en retard en cours car la ligne 210 arrive jamais à l’heure alors qu’ils savent bien que le matin il y a des bouchons.

Lamentable

Je suis étudiant à Aix et jarrive systématiquement en retard en cours car impossible de prendre un bus car ils sont bondés.Jai dû attendre le 3ème ce matin avant denfin pouvoir rentrer dans un...Et ce soir pareil !Inadmissible !

Cet avis concerne lensemble de la métropole mobilité, et surtout le service par téléphone. Jai voulu souscrire à un pass intégral annuel mensualisé. Sachez que les boutiques mentionnées sur le formulaire quon trouve sur internet (à savoir le parking relais de Gardanne, et la boutique dAix notamment) ne peuvent pas le faire, il faut se déplacer sur Marseille.On retrouve déjà une contradiction entre ce quil y a marqué sur le site et ce quon nous dit en vrai. Après avoir déposé mon formulaire en temps et en heure avec tous les documents, je nai plus de nouvelles pendant la majorité du mois. Minquiétant, et les connaissant, je décide dappeler ceux en charge du dossier (soit la RTM). Mon dossier a été refusé car la métropole a inversé mon nom de naissance et mon nom dusage. Après un appel à la métropole, je dois remplir un formulaire de contact. Jai finalement souscrit avec la SNCF, cela ma pris 3 minutes. Malheureusement les personnes travaillant au sein de la métropole ont souvent lair perdus, ne savent majoritairement pas de quoi elles parlent, et le site internet ne délivre pas les bonnes informations. Assez affligeant pour un service de transport extrêmement utilisé.

Ils sont impolis... pas de climatisation à lintérieur de lautocar... nous avons eu de la chance de voyager pendant 30 minutes... je ne le suggère pas... restez à lécart...

Scandaleux, digne de Kafka, un système informatique inexistant des personnels désabusés face à un fonctionnement totalement absurde. Arrivé à 11:00, il est 13:57 et je fais toujours la queue pour obtenir un abonnement.Il est probablement plus facile demprunter 10 Millions € à la banque de France que dobtenir un titre de transport au guichet dAix-en-Provence...1 an avant les JO en France.... Incroyable 😨Jai vu une mère de famille qui depuis juillet venait pour la 3eme fois pour que le titre de sa fille à renouveler soit validé quand tout était en règle et payé... cest de la torture mentale que la société des bus pratique ,,cela devrait relever du pénal à avis...

Je trouve pas normale que les ligne250 tous les bus il y a la rampe pour montre les fauteuil roulant il y a une saufeur le bus samedi 2 septembre a 10h40 me traitre tros loud je fait pas 340g

Service déplorable. Impossible dacheter un voyage jeune (de recharger ma carte avec un pass jeune 24h pour la ligne 50) pour rentrer chez moi ce soir car toutes les bornes de la gare sont en panne (une nouvelle fois), que loffice de vente est fermé et que lapplication ne ma pas permis de connecter ma carte, je ne sais pour quelle raison. Obligée dattendre le lendemain matin pour rentrer chez moi au tarif qui convient. Les problèmes sont récurrents, il serait temps daméliorer la coordination entre les chauffeurs et la métropole mobilité.

Pensez à bien garder votre reçu et vérifier que le numéro correspond bien à votre carte. Bus 40 pratique pour faire la connexion Aix Gare TGV - Aix Gare routière mais le système de carte nest pas fiable.Nous avons acheté des tickets aller - retour (9,60€ lunité) auprès du conducteur à la gare TGV. Il sest avéré que pour le retour, les cartes ne passaient pas au lecteur et que les reçus qui ont été récupérés au moment lachat nétaient pas valides car le numéro inscrit nétait pas le même que celui de la carte. Nous avons donc dû payer le retour en plus (6€ lunité).

Bus empruntés à plusieurs reprises entre laéroport de Marseille et la gare TGV dAix en Provence. Horaires respectés. Personnels agréables et à lécoute pour satisfaire la clientèle. Je recommande.

Le chauffeur part acheter le pain bus garé moteur en marche pas tres ecolo

Cette année, on ne peut plus acheter le pass 24h dans le bus.Le chauffeur ma dit que maintenant il faut recharger la carte en boutique. Mais pour quoi faire??? Ca fonctionnait très bien avant!Du coup jai dû payer 5,20€ au lieu de 2€.Et sil faut recharger la carte le jour même du voyage je ne pourrai pas le faire à Arles ou à la gare routière de Salon car il ny a pas de boutique. Aucun sens.

On paie 60 euros par personnes pour des abonnements ou il faut attendre deux mail pour avoir labonnement qui ce valide. cela fait déjà 10 jours que on na pris les abonnements des enfants et il nest toujours pas activer pour lannée 2022-2023 entre temps on ce retrouve à payer des trajets scolaire à lunité ces normal quoi. Bande descroc.

Fort avis à donner …Donc pas mal de bus qui nous emmène presque partout ( je parle en tant que vacancière ) . Dès trajet long en bus + d’une 1h pour 1,60€ franchement ça vaut le coup par rapport à d’autre région .Par contre le système de ticket est nul donc pas de ticket à la journée, à l’automate du ne peux pas prendre de ticket pour deux ou trois personnes soit tu prends un ticket soit tu prends dix tickets . Quand tu vas près du chauffeur il faut de la monnaie tu peux par carte mais le plus souvent le moniteur a carte ne fonctionne pas ( c’est un truc de ouf … ).Sinon tu dois faire la queue à la gare routière mais en tant que vacancières je n’ai pas envoie ce perdre une 1h à faire la queue .Ensuite pas de carte à la journée donc si en une journée j’ai envie d’aller à plusieurs endroit ben je dois m’acheter un ticket toute les heures ( ticket valable 1h).Concernant l’amabilité c’est comme partout il y en a des sympathiques qui connaissent leurs lignes et qui savent te répondre gentiment d’autres pas trop sympathiques... Pas de carte a là journée. Pas de vente en ticket duo et triple.Moniteur a carte non fonctionnel .

En août 22 vous augmentez donc de +40% laller/retour Aix-Marseille (ligne 50). Vous passez abruptement de 10€ à 14€ pour faire 2x30Km par autoroute, cest juste scandaleux !Heureusemement jai toujours ma voiture. Je veux bien faire des efforts pour la planète mais pas pour vous engraisser...

Respectez vos horaire, ça serais génial ! Entreprise déplorable, courage au chauffeur.

Abonnement hyper cher service vraiment nul bus jamais à la heure dans le meilleur cas quand ils passent