Retrouvez toutes les informations sur La Poste, votre Poste, situé 10 Pl. Grangier, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil !arr i Marylou
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 3 / 5
Jai eu lagréable surprise dêtre prise en charge par un jeune homme très serviable. Je voulais acheter des beaux timbres. Et il sest occupé de moi, heureusement car ce nétait pas évident du tout de se retrouver. Et les timbres dont dans une boîte trimballée dans tous les sens et qui finit dans un coin derrière des panneaux...Les étoiles sont pour ce jeune homme
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres accueillamt, serviable et Bien renseigne!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours été bien reçue merci
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique bureau de poste, conseiller commercial Pro au top!! Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Amandine….au top…..disponible,réactive souriante……excellente élément 👌👍
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Conseillère exaspérée, qui soupire car j’ai demandé un conseil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a zoe.et charlotte pour l accueil et de m avoir guidée ds mes demarches super accueil ...et bonnes professionnelles
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre prise en charge pour mon assurance ! Très contente merci a la responsable d équipe et a granit bonne journée!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 2 / 5
Suite à mon passage au bureau de poste pour un envoi de colis, j’ai été bien accueilli et aidé par l’employé. En revanche, une brune qui paraissait être la responsable, au vu de la façon dont elle parlait aux employés m’a interpellé. L’impolitesse de cette personne à imposer des clients dans les bras de la personne qui s’occupait déjà de moi, montre un irrespect total. Je viens régulièrement, les employés ont toujours le sourire et font au mieux mais avec un tel encadrement je comprends les avis négatifs qu’on peut lire sur ce bureau. Bon courage à eux.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate. Merci.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Yassin et Hayette pour leur aide et les économies quils mont permis de faire sur les abonnements box et la poste mobile.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel en tant que client banque postale depuis 40 ans , on m à apporté une aide sur mon portable ! Merci à vous!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bureau de poste, les hôtes sont très accueillants et mont été dune très grande aide, je recommande !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Sommes satisfaits de la prise en charge de notre dossier par notre conseiller Mr Palopoli pour valider nos points de fidélité Adesio. Ce fut rapide et efficace. Et en plus le centre de relation client nous a appelé pour sexcuser et nous a fait un geste commercial . commercial.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 2 / 5
Attente beaucoup trop longue pour simplement déposer un colis, c’est scandaleux. J’ai attendu près de 30 minutes, la queue n’avançait pas. Je souligne un manque de compétences du personnel.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
Il semble quà ce bureau de poste il ny a pas moyen déviter les queues et une attente souvent très longue. Un plus gros problème est les services bancaires : non seulement devoir attendre moins de 20 minutes avant dêtre reçu est une petite victoire, le service est franchement catastrophique. Le personnel ne semble pas connaître les procédures de base comme un virement occasionnel ni les documents nécessaires pour en effectuer. Une source éternelle de stress.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Différentes expériences au sein de ce bureau de poste certaines très bonnes , dautres négatives. Tous dépend fortement de la personne qui vous prend en charge.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
La pire poste de Dijon tout simplement,Le personnel fait tout son possible pour vous faire perdre votre temps
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Cette poste applique toujours des méthodes moyenâgeuses ils refuseront de vous donner vos colis si vous navez pas vos pièces en phisique, a éviter
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Entre le facteur qui livre une maison sur deux et le personnel de la poste incompétent je pense qu’il n’est pas nécessaire d’en dire plus.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de la part de Granit! J’ai été à l’aise avec lui, ses explications étaient claires et précises.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par granit !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue récupérer un recommandé très bonne accueil avec le sourire à bientot
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil de Zoé et Charlotte
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du personnel de la poste grangier merci à vous.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bureau de poste très beau avec un accueil tres agreabke et du personnel très souriant Bravo
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien , excellent service. Merci à Mohamed
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel et chaleureux dès mon arrivée le matin. Mlle Hayette et M. Maxime ont été dune grande aide. Mille Mercis àeux. Je reviendrai. Ill be back!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier mohammed pour son accueil et son professionnalisme une adorable personne !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Zoé trop gentil satisfaisante merci à Zoé pour nous créations de notre compte banquière
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par : GRANIT et SAADIA,Professionnels , attentifs et à l’écoute du client. Je recommande. Accueil chaleureux avec un petit café en prime. Bravo
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Bravo au personnel qui fait preuve de patience et répond à nos besoin malgré que depuis la nouvelle organisation tout a été fait pour faire perdre du temps aux clients alors quavant tout fonctionnait très bien. Cétait mon bureau de Poste préféré tant à titre perso que pro. En conclusion pour faire rapide, plus assez de guichets et aucun marquage au sol pour les files dattente...Encore merci au personnel pour leur accueil
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Yohann pour son aide a la création de lidentité numérique, et a léquipe Grangierier pour sa disponibilité et son professionnalisme
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
L’ensemble parfait sauf manque de personnel
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Aucune priorice pour les personnes handicapées et agees et naccepte pas les chiens !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Un seul guichet pour le public avec la file dattente qui navance pas. Opérations complexes qui prennent beaucoup de temps et simple achat de boîte colissimo en ce qui me concerne au même endroit il y a comme un défaut. #servicepublic
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil tres sastifaisant. Personnel réactif. Merci à Zoé
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Besoin daller à la poste pratiquement tous les jours pour le côté pro et toujours bien servi sans jamais trop attendre pour le pro cest rapide et efficace :)De plus léquipe est toujours au top et souriante !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge des chargés de clientèle.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
RespectueuseBeaucoup de professionnalismeAdorableOn a été très bien conseilléMerci Mme Hafsoit
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel,ConseillerBien accueilliMerci HAFSOIT
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
bonjour, par cette note je tenais à remercier l’équipe de la poste de Dijon grangier et plus particulièrement Yassin pour son professionnalisme et son accompagnement.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, rapide, efficace et professionnel !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
je me présente à la poste suite à un problème de livraison, depuis 3 jours le livreur indique « livraison impossible »car je ne suis pas chez moi. ce qui est faux, personne n’a sonné pour livrer. après trois « échec de livraison » je me rends à la poste pour récupérer mon colis mais la personne au guichet m’a prit de haut et a été très impolie. En plus des livreurs incompétents, les agents sont impolis et vous prennent de haut.Super recrutement chez la poste !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
un seul guichet pour traiter les opérations courantes !du monde, de l attente, tout cela après la suppression des bureaux rue joliet.est ce que la banque postale est en difficulté, dois je changer de banque ?
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
ils piochent dans les colis quand ça les intéressent et ne livrent pas pour être rapidement en week-end, 0 support client, aucune solution, vous êtes inquiétants
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace rapide et agréableMerci à granite et sadiaNous reviendrons 🤗
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et conseils competents
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur très pro. et très accueillant.Quel bonheur !Cest devenu tellement rare.Bravo à toute léquipe, en espérant que lui nest pas une exception.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part d’Alain, qui m’a bien conseillée
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Nabila pour votre aide pour l’activation de ma carte SIM
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Johannie pour son service et son amabilité. Je reviendrai avec grand plaisir
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mon conseiller Valentin pour son écoute, sa rapidité de réponse et qui a su résoudre à mon problèmeJe recommande ☺️
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très agréable et un service au top .Merci à Mary-Lou de m’avoir accompagné durant toute la procédure d’envoi d’une lettre.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment a Angélique pour son aide précieuse ce jour .Merci a elle pour sa patience , ses conseils pour l envoi d un colis a l etranger.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
La Poste très accueillante et accompagnatrice. Des conseillés sympathiques et sérieux. Pressant pour les étudiants de Dijon. Monsterlet Axelle
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Zoé pour son accueil, ses conseils et sa gentillesse.Au plaisir de revenir
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Nabila pour le service et l’accueil chaleureux que vous m’avez accordé à la poste grangier , dijon
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon accueil a été courtois et professionnel, la responsable d équipe m a apporté des conseils clairs sur la teleassistance mobilité, merci a elle. J ai soucrit à ce service, j espere que le service client prendra le relais pour satisfaire mes attentes sur le produit
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
1ere livraison le 30 août, absent du domicile, 30 au soir sélection d’un point de retraitColis disponible au dit point de retrait le 4/09 soit 4 jours ouvrés après, soit.Et le colis était bien évidemment ouvert au moment de la réception. Au delà de la rapidité du service, cela serait appréciable de ne pas se faire fouiller 80% de ses colis par les équipes de la posteJ’ai vraiment l’impression de récupérer ma commande quand cette dernière ne plaît pas à ceux qui l’ont ouverte, et c’est plutôt pénible.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Cliente pro de La Poste, je tiens à remercier léquipe pour sa bonne humeur, son professionnalisme et son efficacité depuis plusieurs années.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Léquipe trop nulle juste pour acheter des enveloppes ils ont mis trop de temps ce quil est inacceptable je ne retournerai jamais la bas.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens régulièrement et toujours un très bon accueil avec une bonne gestion de la file dattente, un agent vous demande lobjet de votre visite, vous informe et vous oriente. Personnel professionnel et très agréable.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
2 jours de retard pour un colis alors quils lont à lentrepot. Aide téléphonique quasiment inexistante
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 3 fois que je vais a la poste et que je suis perdu pour certaines démarches. Le personnel vient à l encontre des personnes, ils sont tous accueillant et très serviables. Et je vous trouve vraiment classe avec vos nouvelles tenues.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Me Bisson gestionnaire de clientèle pour son acceuil, son professionalisme . Efficace et compétente que peux ton demander de plus?? Votre aide ma été précieuse.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je vais régulièrement à la poste Dijon grangier en tant que professionnel et habituellement tout ce passe à merveille. Mais hier, lundi 17 juillet, j’ai assisté à une scène qui n’aurait pas dû être. La responsable de la poste a été odieuse envers une cliente, c’était lunaire. La politique de : « le client est roi » a du s’arrêter juste au personnel, puisque les responsables en sont dépourvus.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’accueil, de très bon conseil. Personnel agréable merci de votre accueil.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable et encore je reste polie.Quand un avis de passage est déposé dans une boîte aux lettres, il serait bon :1. Que le facteur sache écrire ses chiffres correctement : numéro de colis indéchiffrable donc cest pratique pour choisir un autre endroit pour se faire livrer !!! Parce que jai autre chose à faire de mes soirées que de taper des numéros par déduction ...2. Le facteur en plus de ne pas savoir écrire ses chiffres, il ne sait pas écrire les lettres. Alors cest encore plus pratique pour connaître le lieu de récupération de sa lettre recommandée !3. Recrutez mieux ! Ok, cest la période estivale mais un minimum de respect quoi !4. Ah oui et votre QR code sur lavis de passage, il faudrait qu’il fonctionne !5. Et petit oubli : 16 chiffres décrit alors que le numéro de suivi doit faire entre 11 et 15 chiffres. Cherchez lerreur mais votre facteur ne sait pas compter en plus décrire ! Complément suite au retour du Directeur : Pour une lettre commandée, la Poste ne fournit pas de service de livraison ?
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque sur les imprimantes libre-service !Il faut bien sûr payer AVANT dinsérer sa clé USB, javais bien un document PDF sur une clé FAT 32 comme supporté par la machine mais erreur de lecture du fichier, aucun remboursement, aucune solution, aucune annulation.On ma dit de faire une réclamation oui mais comment vu que la machine ne donne pas de ticket ????Lemployée ne faisait que me répéter en boucle ca prend que les FAT 32 sans me dire exactement ce que ça signifiait.Jai découvert en rentrant que cest le système de fichiers de la clé.En attendant comme javais beaucoup de pages à imprimer, jai payé 7,80 euros davance dont je ne reverrais jamais la couleur et qui seront utilisés par les chanceux clients suivants sur mon dos car toujours en crédit sur la machine.La poste décline toute responsabilité parce que ce ne sont pas leurs machines .... elles sont pourtant dans LEURS locaux, donc pour moi ils sont responsables !!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, cest un peu le cirque en ce moment quand on sait pas poster une lettre avec leur nouveau système cest compliqué et jétais choqué que les timbres soit de cette apparence, jétais pas au courant quils étaient plus violets du coup jai passé pour une cruche, javais carrément demandé où il était alors que je lavais dans la main 🤣
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin aucune politesse a la RECEPTION : ni bonjour ni merci ni au revoir. Impossible d’acheter un timbre de collection : raison invoquee ; ce n’était pas le jour !!!! Pitoyable ! Mais où est la Direction de la poste Grangier ?Jamais vu ça en 70 ans sur Dijon. A faire constater par voie de Justice si ça continue. Régulièrement des réflexions déplacées de la part de certaines employées. C’est à l’image de notre pays en ce moment.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Je ne me prononce pas sur les services mais sur la majestueuse poste de Dijon, magnifique bâtiment.....à voir !!
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Cest une poste mais lextérieur est magnifique cest ville poste mais en soie cest une.poste oui beaucoup de mots en postes
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Jai été renseignée en 2min concernant un envoi urgent. Je suis tombée sur un homme qui ma tout de suite proposé son aide et ma conseillée. Merci a lui
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nabila pour son professionnalisme, qui a répondu avec gentillesse et efficacité à ma demande.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de l accueil et de l organisation de ce magnifique bureau de poste
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours le meme accueil chaleureux bonnes fêtes à tous les employés de la Poste
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Dans un bâtiment magnifique à lagencement moderne, ma conseillère Mme Bisson, disponible et spontanée, a su répondre à toutes mes questions. Je recommande
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil avec un personnel qui va au devant des clients et des conseillers fiscaux aux tops dans un cadre superbe melant ancien et moderne.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Ce matin je devais récupérer un colis, et avec lélimination du PSG hier soir, le moral était pas au beau fixe ce matin, et bien Yassin qui ma accueilli à la poste ma redonné le sourire avec son accueil souriant et dans la bonne humeur.Si seulement tous les accueils public pouvaient se faire comme ça!(Ps: je mets 5 étoiles, 5 de plus que le PSG)
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant avec leSourire, cela fait plaisir. Continuez ainsi !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la responsable de l’équipe qui m’a aidé à activer mon identité numérique en ce jour de grève !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part des employés.Je suis partit récupérer un colis, sans problème lors de la réception. PS : la jeune femme qui m’a accompagné était adorablement gentille et patiente !! Merci à l’équipe grangier, un réel bonheur de récupérer ses colis avec une équipe aussi dynamique
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence Notoire de guichetiers qui passent plus de temps a discuter entre eux qua servir le client.Quand a la confidentialité nen parlons pas pendant que ma mère demandait des renseignements sur son compte, 4 personnes sont allées discuter avec le guichetier et on put allégrement voir tout ce quil y avait sur son compte.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise en charge de mes besoins parfaite. Il ya toujours des solutions à mes demandes !!!!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 2 / 5
Attention pour passer le code de la route cest bien côté boulevard de Brosses et non côté place Grangier. Ne vous fiez pas à la photo de la Poste sur Google Map.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonne prise en charge par léquipe présente ce samedi matin, soucieuse de répondre à ma demande.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 3 / 5
1 caisse pour 3 conseillères donc même si la prise en charge est plutôt rapide il faut attendre pour payer le dépôt dun colisPas de file donc chacun se dépasse passe devant lautre... cest la foire !Bref 14 mn quand même alors que seulement 5 clientsMais heureusement accueil agréable
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Bureau très bien pensé.Jai été accompagnée tout au long de mon opération.Magnifique bâtiment.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Un magnifique bureau !!! Moderne et fonctionnel. Un accueil professionnel, personnalisé.Foncez-y pour tous vos besoins.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Un très beau bureau et accueil de très bon niveau pour accompagner et guider le client… bravo !!
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, très beau bureau entièrement rénové. Un distributeur permet de se servir sans attendre.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
J’étais vraiment très ennuyée par un blocage de ma carte …..ZOE est une très belle personne qui par son écoute , son empathie et son professionnalisme a su résoudre mon problème. Merci ZOÉ et belle carrière à vous .Mme le Maitre .
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Un service assez catastrophique.Je vais faire imprimer un document que j’ai bien mis sur clé USB(conseil d’un conseiller), je paye 0,50€ et je reçois une feuille blanche. Je demande alors au personnel de la poste de bien vouloir réglé ce problème afin que je puisse récupérer mon document. Leur solution ne rien faire, comme d’habitude.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de livrer les colis ou courrier. Soit disant mis en boîte aux lettres et rien. La seule réponse il a bien été livré. Je suppose quils sévaporent ? Service incompétent. Une honte.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Marine après être passé à la poste grangier 2 fois, j ai pu avoir l explication sur les lettres recommandées.Marine est très aimable et surtout très compétente. On ne peut pas en dire autant des autres agents qui n ont pu que me répondre que les tarifs étaient différents sur internet et la poste.Encore merci à Marine.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et merci à Nabila et Sandrine de m’avoir aidé à envoyer mon colis !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Oumaima est très agréable , très patiente , très à l écoute et a su me renseigner avec le sourire et répondre à mes attentes. Je suis ravie du service , efficace , respectueux et bienveillant .
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 2 / 5
Jenvoie deux colis contre signature le vendredi 16/12/2022 et la personne qui cest occupé des ces colis cest trompé en collants les reçu dessus donc les personnes ont bien reçu a leur nom mais ce qui est a lintérieur du colis est pas pour la bonne personne grrr je doit repayé les colis que les personnes se renvoient mutuellement alors merci de faire attention qd on vous pose les reçu sur les carton de pas les mélanger....
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli et renseigné par Johanine. Un réel plaisir d’être passé dans ce bureau de poste😉
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis passé ce matin au bureau de poste grangier, et quelle surprise , mauvaise surprise à lintérieur !!! Des cubes qui ressemblent plus à des chambres froides, quà des points daccueils et le personnel vêtu de noir, ambiance de morgue à nen pas douter la poste se déshumanise dans un silence de marbre... triste virage ou le soleil na vraiment plus sa place
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Un bureau de poste grangier bien mal transformé avec un extérieur toujours magnifiquement classé pour trouver un intérieur tristement déclassé, un personnel en sous effectif qui vous dirige essentiellement sur des automates, une architecture d’intérieure froide et déshumanisante tant pour le personnel que pour l’usager, triste disparition du service où l’humain était au coeur de votre accueil...d ’ailleurs les employés semblent eux aussi touchés par la morosité noire ou grise du lieu , le bonheur d’y être ne se lit plus sur les visages.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
1 semaines pour se faire livrer, rester à la maison pour intercepter le colis, avoir une notification comme quoi ce guignol de livreur est passé, il na sonné à aucunes portes du bâtiment, on attend 1 journée pour pouvoir aller le chercher à la poste, voir que la poste est fermée jusquau 28nov, lire le papier comme quoi les services sont assuré boulevard Clémenceau, y aller, TOUT CA pour quau final on me dise ah bah non faut attendre jusquà lundi pour avoir votre colis ORGANISATION = 0 vous êtes fidèle à vous même.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. D’excellent conseillers financiers qui ont su répondre à mes attentes.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 2 / 5
Ho là là ce matin jai voulu faire un virement bancaire tout dabord on menvoie z la 2 e fille je poinrote pendant 20 mn après il y a la dame qui part de son poste pour aller à lautre poste en face de la je demande si je dois attendre encore une dame me répond en magresssant vous voyez pas que je suis occupé e sur ced fait s elle me renvoie à lautre fille et la la première dame me répond faites encore la queue car elle me répond que le poste sur lequel jattttendais et en panne informatique jai rien dit parce quelle aurait dit je suis peut-être un raciste en tout ça elle ma pris pour un jambon Vu comme elle soccupait très bien de certaines personnes
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top pour le dépôt de mon colis !Cela fait plaisir et devient presque rare ! @Yohan avec le sourire, dynamisme et professionnalisme.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique , avec la carte pro nous sommes obligé de faire 30 min de queue pendant que les conseillères sont derrière leur bureau ! Service déplorable ..
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Quel plaisir de rentrer dans une poste et y être accueillie avec le sourire . Malgré les travaux zoé et Yohan ont été d’une très grande aide pour le retrait d’un colis important. 2 personnes Sympathiques et professionnelles. Merci à eux 🙂
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
service lamentable, cest ma deuxième réclamation pour lenvoie dun courrier très important qui devais arriver avant le 20 octobre, et je nai reçu aucune réponse de votre part jusquà présent. sachant que je me suis rendu le 20 octobre à la poste grangier à Dijon pour quon me trouve une solution en précisant que cétait très urgent, la dame ne prend même pas la peine d’appeler le service client , elle se contente de me faire une réclamation en me disant quelle peut rien me faire et quil faut attendre, c est inadmissible de voir un service dune qualité aussi médiocre.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes en octobre je me fais livrer un colis personne ne sonne ou ne téléphone alors que jétais chez moi je me déplace tant bien que mal à 8 mois de grossesse jusquà la poste pour le récupérer je demande juste si on peut prendre mon carton vide on me répond que non si le job était fait dès le départ il ny aurait pas ce genre de problème.... Encore aujourdhui 8/11/22 le livreur cette fois laisse un avis de passage sauf que jetais chez moi ça sarrête quand ?
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons été accueilli par la conseillère Nabilla qui nous a très bien aidé et conseillé lors dun problème que nous avons eu. Pendant tout le long, elle a été patiente, à notre écoute et agréable. Merci beaucoup et bonne continuation avec tous le monde. Bonne journée.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et surtout très bien conseillée sur les produits LA POSTE MOBILE. Les accueillants sont toujours très souriants. Merci !
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l accueil, des compétences et de l efficacité de Marine, conseillère clientèle pour la téléphonie.Très satisfait de notre commande de 2 forfaits et mobiles.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu par la belle dame brune aux cheveux courts a laccueil de la poste de Dijon pour poster notre colis.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Je connais cette agence depuis des années, je m’y rends deux fois par semaine en moyenne et le temps d’attente est de pire en pire. La plupart du temps la queue commence dehors et il n’y a qu’une seule personne au guichet «retirez, envoyez » alors qu’il y en a deux voire trois dans d’autres bureaux de poste. Les gens ralent évidement et ils ont le toupet de mettre des affichages sur les attitudes de politesse. Ce qui est hallucinant c’est que les gens se plaignent mais jamais aucun changement n’a été effectué… la mauvaise réputation de la poste se confirme chaque année de plus en plus.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Je me permet de poster un avis pour la première fois pour souligner un changement radical au sein du bureau de poste de Grangier. En effet, ayant lhabitude de my rendre, laccueil laissait à désirer jusquà présent. Je remercie donc toutes les jeunes personnes de laccueil qui font preuve dun dynamisme exemplaire, et particulièrement Inès qui se reconnaîtra.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 2 / 5
Depuis plusieurs semaines je reçois mes lettres soit dans la cours de chez moi, soit dans la rue devant chez moi, aucun courrier dans la boîte aux lettres. Suite à mon passage j’ai été mis en contact avec le service client m’informant que les lettres non pas été postées car il y avait de temps en temps un chien dans la cour et que c’était donc normal que le facteur ne dépose pas le courrier dans la boîte aux lettres mais par terre, dans la rue, j’ai cru rêver. Service consommateur à revoir.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top , Toujours le sourire, agréable, un bon point aussi elles sont efficaces pour le service professionnel merci à elleZoe Justine et amandine
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour accueil de la conseillère Laetitia BrunauxDommage que les services ne soient pas à la hauteur.Enchantée de l accueil.tellement déçue des services postaux et bancaires
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
En tant que professionnelle, j’ai été déposer un colis a la caisse automatique, étant donner que c’était la première fois, j’avais un peu de mal.On m’a super bien renseigner, et aider
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Livraison avec 4 jours de retard donc une tentative de présentation du colis dans une zone nayant rien à voir avec ladresse de destination, instruction donnée au livreur par téléphone mais non prise en compte (manque de professionnalisme). Obligé de me déplacer en bureau de poste : Colissimo saccagé par les livreurs et donc refusé doffice (déplacement inutile). Cest inadmissible de voir un service dune qualité aussi médiocre.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Je donne un avis au nom de Lucette, cliente régulière : Je souhaite remercier Nabila pour son aide précieuse. Grâce à elle une solution fut trouver à mon problème quasiment insurmontable.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Poste à éviter! J’ai commandé deux colis un de 22 articles, l’autre de 3 articles! Celui de 22 articles peut tenir dans la boîte aux lettres mais celui de 3 articles non, étrange. Facteur qui ne sonne pas à la porte alors que c’était le seul jour où j’étais présente préférant faire un avis de passage! Très utile ! Mon concubin décide d’aller le chercher en bureau de poste avec une photo de ma carte d’identité sur place mais non on lui refuse par contre que je signe un recommandé à sa place sans procuration ne justifiant en rien que je sois avec lui ça cela fonctionne. Les règlementations ne sont pas vraiment respectées.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et la disponibilité des employés qui m’ont bien pris en charge au niveau de la banque postale. Notamment Véronique Bisson, Mr Valentin palopoli et Zoe.Bonne continuation à eux!
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Un très beau bureau de part son architecture avec une équipe dynamique, serviable et dexcellents conseils. Un accueil au top !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 4 / 5
Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Personnellement à chaque fois que jy suis allée on ma accueilli avec un sourire et on a répondu à toutes mes requêtes, que jai demandé avec un sourire bien entendu et en étant polie et on me les a bien rendu. Comme dit ce nest pas parfait. Certes il y a de lattente en heures de pointe et des fois ils sont débordés. Mais ce sont des humains ! Moi je les encourage en tout cas à saméliorer bien entendu mais je trouve cette poste très bien !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Marine : Elle ma conseillé des offres très intéressantes pour la box et les téléphones: 1 million détoiles pour elle, plus que excellent accueil.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Madame Saadia SABRI est de très bon conseil, jai souscrit à un forfait téléphonique suite à ses conseils, et jen suis ravie.Je recommande fortement !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Malgré les problèmes advenus auprès de LBP, je tiens à souligner & remercier lefficacité, le professionnalisme et la sympathie de Marine (gère la partie LaBanquePostale / Mobile ) qui a très bien été en capacité de maider dans mon problème, en plus davoir de très bon conseils et une très bonne gestion de la partie numérique ( Id Numérique, actualisation info perso CCP, certicode ect..).Merci encore pour ces précieux conseils ! Ré-edit 14/08/2023 Le service est déplorable plus le temps passe plus la qualité du personnel se dégrade, la qualité des services aussi, prendre de haut les/vos clients nest pas non plus une bonne idée. Deplus la politesse nest pas au rendez-vous même si je reste en colère contre linstitution de la poste pour la qualité de service totalement médiocre ces derniers temps, je nai pour autant pas manqué de respect au personnel ayant de plus respecté les règles de politesse, cf : (Bonjour, merci, au-revoir) mais que votre personnelle prenne en plus pour eux les remarques faites aux services postiers et samuse de renvoyer des piques nest absolument pas pro, il sagirait de recadrer votre personnelle, leur faire des cours communication, accueil ect.. notamment les plus jeunes. (Mise a part une de votre personnel fort courtoise, qui soccupe de laccueil a lentrée côté banque, qui avait lair formé en communication et accueil, je la felicite pour son impassibilité et son calme sans faille, il sagirait de prendre exemple sur cette personne fort professionnel) Et je ne vais pas faire la liste non exhaustive de tout les soucis rencontrer sur ce point. Bref le service de réclamation de la poste inutile totalement, ils ne savent même pas respecter la confidentialité de la voie postale. Un endroit a fuir, ce nest pas pour rien quon utilise de plus en plus les mails et quon fuit les facteurs et la poste, ça nest quun service voué à disparaître a un moment au vue de la décadence et la fréquentation sur ces 20 dernières années de la poste. Et je terminerais avec : me provoquer daller porter plainte au commissariat plutôt que de faire des réclamations auprès de votre service postal, est encore moins bien avenu, il se pourrait que je le fasse, dans un soucis a la base de vouloir régler le problème sans envenimer les choses et passer par des complications inutiles. Mais à mon constat ce nest pas le soucis de votre personnel fort incompétent pour ceux que jai rencontré ce jour là, je ne fais pas une généralité, il serait bien que cela narrive pu a lavenir. Merci de votre temps de lecture, au-revoir.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Le pire bureau de poste qui existe en France, service lamentable, personnel peu aimable, il y a jamais rien qui fonctionne , mes colis se perdent à lintérieur de lagence même sans que personne ne sachent, on me fait faire des aller retours, et après pression ils trouvent 2 mois plus tard. Je vais quitter la banque postale à cause de ce service de nuls!!
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 2 / 5
Je n’ai pas l’habitude de donner des avis.. Mais à chaque fois que je m’y rend, j’ai l’impression de ne pas être la bienvenue ! On me dit d’essayer de trouver des solutions alors que je viens justement pour trouver la solution à mon problème, ou alors que mon colis (avec un avis de passage où un bout était arraché) ne pourra pas être récupéré et de revenir le lendemain car j’étais à 15-20min de la fermeture.. Un peu déçue et plusieurs fois..
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai été aujourdhui à cette poste pour ouvrir un compte Mafrench bank et jai été agréablement bien accueillie. La dame qui sest chargé de louverture de mon compte à été très aimable et ma tout bien expliqué. Un plaisir davoir été prise en charge par elle. Je recommande vivement ce bureau de poste chaleureux et fonctionnel aussi.Merci à léquipe et un grand merci à la dame en question si jamais elle lit mn commentaire vous méritez 10*, si seulement tout Le monde pouvait mettre les gens à laise comme vous lavez fait avec moi.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 2 / 5
À éviter lors des heures de pointe, ou à défaut avoir une bonne distraction pour la queue qui vous attend.Personnel débordé qui se débrouille comme il peut, et qui nest donc pas toujours de bonne humeur (mais puisquaux dernières nouvelles ils sont humains, cest normal au vu des conditions de travail). Mais bon, cest toujours un service utile donc ravie quil existe, même si ça pourrait être bien mieux
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Banque à fuir !! Jai voulu faire une mobilité bancaire pour venir à la banque postale (grave erreur). Lors du rendez-vous, le conseiller mindique que la formule de compte que je veux nexiste pas, ce qui sest révélé faux lorsque de retour chez moi je vérifie ! Je téléphone au conseiller et lui demande de changer doffre car il ma mal informé ! il ferme mon compte avec largent versé dessus pour son ouverture (sans men informer) et men rouvre un .. mais mon argent était perdu quelque part ... Quand jai voulu savoir ou était mon argent, malgré mes nombreux mails/appels, mon conseiller ne donnait pas signe de vie !! Jai du me déplacer plus de 6 fois, appeler des dizaines de fois, prendre des rendez-vous avec dautres conseillers (qui ne faisaient que se passer la patate chaude), faire 3 réclamations au service financier, contacter le directeur ... pour au final retrouver mon argent ! Ce cirque a duré plus de 6 mois !!!!
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par un agent qui ma fait connaître le dépôt de numéraire sur un compte pro à partir dun automateConseils sur la règlementation en vigueur par la guichetière pour les comptes pro et démonstration de lautomate dépôt de numéraire, du temps gagné pour mes prochaines opérations bancairesMerci La Poste
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Attente toujours très longue au guichet de la banque postale. Pour le reste, une seule jeune fille pour tout gérer et on ne peut pas dire qu’elle soit super agréable, ça ne me donne même pas envie d’être polie et souriante quand je la vois.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner le professionnalisme dHayette qui a fait preuve defficacité dans ses conseils lors de mon envoi dun colis à létranger et sest montrée patiente et sympathique!
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Une honte absolue. La Poste sest permise de renvoyer à lexpéditeur un colis que jattendais sans quil ne me soit jamais présenté. Cet article, qui était limité, nest aujourdhui plus disponible à la vente ! Il sagirait darrêter dembaucher des incapables en période de congés pour soulager des personnes qui ne font déjà pas grand chose le reste du temps !!
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup de déboires en 2020. Livraison colissimo en Suisse, retour 10 jours après. 15€ pour l’envoi.Appels service client 15 fois sans résultat, c’est pas nous Rédaction mail, 3fois, en validation la poste est en dérangement . Réclamation faite service client RAR, pas de réponse.Réclamation au guichet à Grangier. Pas de responsable disponible, même sur RDV.Stagiaire au guichet pleine de bonne volonté , effectue la réclamation, avec forces détails. Réponse par mail donner les informations nécessaires . J’ai envoyé mon colis à la frontière Suisse, le destinataire est allé le récupérer en France. Sketch 22 à Asnières pour les plus anciens ou Benny Hill pour les plus jeunes. Pas rancunière, début août, je vais acheter une tablette ardoiz. Rendez-vous pris. Très mauvais démarrage avec la responsable. Nous sort du bureau en début de démonstration, pour aller faire la souscription à la hâte, confisque la tablette en cours de démonstration pour une cliente sans rdv.Enfin, Marine peut s’occuper librement de nous. Gentillesse, disponibilité, compétence, patience pour expliquer à des personnes âgées. Preuve est faite que Marine fait tout ce qu’il faut pour satisfaire la clientèle. Cela contraste avec un des collègues ancien, grincheux, excité, faisant des erreurs lourdes de conséquences. Sans le nommer, la clientèle et ses collègues le reconnaîtrons. Merci Marine, mais prenez garde, lorsque l’on est pas aidée, par sa hiérarchie pour mettre tout le monde au travail,vous allez y laisser des plumes.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
J’ai eu de très bon conseils par Marine ! Super accueil et superbe bâtiment
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
le 28 juillet, je me suis rendu au bureau place Grangier ou jai été très bien reçu et surtout bien conseillé pour les services de mobilité.Cela va me permettre daider mon père dans ses démarches.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue la bas pour faire un renvoie de courrier, on m’affirme que la démarche ne s’effectue plus qu’en ligne...4 jours après après maintes tentatives je me rends au bureau de poste place Granville où on me fait le renvoi soi disant impossible.Comment dire, si vous n’avez pas envie de travailler, allez pointer au chômage ! Des remplaçants, il y en a à la pelle !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Cruel manque de respect et de professionnalisme de la part d’un des employés.Je viens pour demander un retrait sur mon livret quand on me le refuse parce que « ma carte d’identité n’est pas assez récente » alors qu’elle est valable jusqu’en 2024.Je précise qu’aucune loi spécifique pour la banque postale/où même un texte demande d’avoir une carte d’identité récente.Ma carte d’identité est valable donc l’employé n’est pas en droit de me refuser mon retrait.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne peut pas mettre moins d’une étoile.La jeune fille blonde qui était à l’accueil bancaire était plus préoccupée par ses vidéos sur son téléphone que par les clients. Limite je la dérangeais quand je suis venu lui demander des infos. En plus d’être incompétente, elle se permet de mal parler, elle est mal tombée, je l’ai bien remise à sa place.Si vous aimez pas ce que vous faites, changez! Je pense que d’autres jeunes seront plus intéressés par votre pseudo-« travail »
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Honteux ! Je reçois un colis , je le récupère à la poste et en sortant de la poste je me rend compte quil a été ouvert donc je rerentre directement à la poste pour faire une réclamation on me la refuse en disant que je suis sortie et que jaurais pu louvrir moi-même ! Et que cest un coup et non pas des traces de doigts qui ce voient bien sur !! Ça fait des mois que cela arrive 4 colis recus tous ouvert et toujours la même réponse cest pas eux mais ma faute ! A un moment donnee il va peut-être falloir reagire et arrêter de ce voiler la face nos colis sont ouverts et personnes ne réagit. Voyons il est 11h45 et fement à midi pas de travail en plus !
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontente,Peu de Personnel pour beaucoup de clients !Trop dattente pour un simple retrait au guichet,Employés dépassés par lafflux de clients,Jai demandé à rencontrer un responsable mais en vain..Je ne voudrais pas être à la place des employés, travail sûrement mal payé et mal considéré, pendant que les supérieurs hiérarchiques se cachent dans leurs bureaux, Honteux !!!
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au bureau de poste le lundi après-midi pour demander des renseignements bancaires pour une création de société jai été reçu par une sympathique dame qui ma très bien renseigné malgré les interventions incessantes dautres clients... les pauvres je les pleins pas assez de personnel compétent apprennent...en tout cas merci madame Evelyne et bon courage à vous...il faut être patient pour supporter toute cette agressivité et aucun manager à lhorizon pour gérer cela ou même vous soutenir
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Dijonnais depuis une bonne vingtaine d’année, je ne laisse que très rarement un commentaire positif après mon passage dans un service public, j’ai tendance à laisser des avis lorsque je rencontre une difficultés lors de mon passage ou un mécontentementsOr, aujourd’hui c’est tout le contraire, après mon passage à La Poste Grangier, je dois dire que je suis agréablement surpris.Je me suis permis de demander le nom de la jeune femme m’ayant accueilli, Nahima.Je tiens à vous remercier pour vos conseils précieux et cet accueil remarquable. Rien de plus plaisant que de rencontrer des professionnels souriants et motivé par leur travail.Auparavant j’allais a la poste situé boulevard Clemenceau, mais désormais j’irai à celle de Grangier sans hésiter.Encore un énorme merci à vous Nahima, j’espère grandement vous recroiser lors de mon prochain passage.Ce n’est pas partout que nous sommes aussi bien accueillis en 2021, je vous conseille donc cette agence les yeux fermés.Cordialement.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Bon de passage déposé dans ma boite aux lettres alors que jétais présent toute la journée chez moi mobligeant à me déplacer mais surprise, 17h30 le bureau est déjà fermé alors quindiqué 18h sur le site de la poste. Je me déplace donc ce jour et je suis plus quheureux de subir 45 min dattente pour récupérer un colis qui aurait pu tenir dans ma boite aux lettres. Lattitude désagréable des personnes travaillant dans ce bureau couplé à limpolitesse au moment de récupérer mon colis cest pas moi cest eux aucune excuse, cest donc ça la poste ? La seule étoile méritante est pour la beauté du bâtiment, et même lui nest pas respecté.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes le 22 Avril en pleine semaine ... Je fini plus tôt pour aller à la poste récupérer mes lettres avec accusé de réception il est 17h40 exactement..et je découvre surpris que la poste est fermée ... Alors que les horaires sont bien indiqué ouvert .. je tiens quand même a dire que la cest juste abusé de leurs part nayant pas beaucoup de temps ... Pour y aller cest même sacrement culotté de leurs part...
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
La personne en charge des colis nest même pas capable de sonner à la porte pour savoir si on est chez nous et laisse un avis de passage doffice ! Cest vraiment pénible au bout dun moment de devoir se déplacer à la poste récupérer un colis alors quon est chez nous quand le livreur passe ! Service de livraison colissimo déplorable à Dijon !
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas grand chose, cest comme ça pour tout le monde.... je déplore la manière dont jai été traitée par LA Banque Postale aujourdhui au Bureau de Poste Grangier.Jarrive à 14h15 devant ce bureau de Poste , il pleut , on nous fait poireauter au moins 30minutes ( ooh mais oui la Covid la responsable) . Je rentre, je remplis le formulaire et de nouveau jattends (au total au moins 2 hres). Au final on mannonce que je ne peux pas faire un minable transfert de 1500 euros (mon argent sur mon compte, cliente depuis toujours) sous prétexte que je ne suis pas dans mon bureau de gestion ( cest mon compte CCP, jai ma CNI).Il faudrait justifier de nos déplacements en France pour disposer de notre argent? La Banque Postale nest pas la même en fonction des départements?? cest juste INCROYABLEDonc la prochaine fois il va falloir que je change de bureau de gestion si je me déplace en France (je me déplace souvent faut le dire, la semaine prochaine je serai dans le Val dOise).Je suis horrifiée, jai manifesté ma colère au bureau de Poste en y laissant un mot au responsable (qui en dit quoi???? pas de retour pour le moment). Jai été surveillée comme une criminelle par la sécurité qui ma même donnée la conduite à tenir.Je ne suis pas contente mais bien élevée, merci à la guichetière qui était dans lempathieDe retour dans mon bureau de gestion je ferai le nécessaire pour aller voir ailleurs, croyez moi . Je ne suis plus prête à déposer une journée de travail pour aller perdre mon temps de cette manière.Pour en finir avec les bonnes blagues sachez que lorsque vous avez une petite somme dargent qui tombe sur votre compte on vous trouve très vite pour vous aider à la gérer, ils sont comme ça à la Banque Postale. Je suis Dégoutée, obligée de mettre une étoile pour être publiée. Jen bien mettrais -100
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Chercher pas pourquoi vous faîte faillites. Tu reçois un mail à 22h te disant dêtre chez toi le lendemain pour recevoir un colis et tu ne reçois rien. Mais pourquoi devons nous payer pour un service aussi médiocre. Cest une honte.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Un service déplorable.Et maintenant un manque de respect total des feux rouges tramway fourgonnette ce jour 10h20 trimolet si la direction voit ce message et avertir ce con.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,De passage en ville, au bureau espace bancaire pour un compte inactif, je tenais à remercier, souligner le professionnalisme, la courtoisie, gentillesse de Marine, en cette période compliquée, où beaucoup de clients sont toujours pressés.Courage, bonnes fêtes de fin d année à tous.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Chaque colis commandé est livré à ma voisine... Portail éloigné, pas le même numéro, mais cest pas grave, le livreur balance par dessus son portail et moi je récupère longtemps après ce qui nest pas cassé ! Une honte, un mépris des usagers flagrants, voir criminel quand il sagit de casser des colis volontairement ou de les distribuer exprès ailleurs.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Incroyable la file dattente de plusieurs mètres à lextérieur. Il faut attendre 45min pour récupérer un colis. Le service une catastrophe. Il faudrait peut être que les responsables réagisse
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Des semaines d’erreurs de distribution de courriers car deux mêmes noms de famille dans ma résidence! j’ai beau écrire en gros mon nom et prénom rien n’y change, mon voisin reçoit même mes colis chrono post c’est vous dire!! J’ai été factrice et jamais eu cette négligence là... si erreur ça arrive mais on rectifie ... je n’ai aucun moyen de contact c’est une honte!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Un service public totalement inexistant en plus d’etre inadapté aux usagers. Ce bureau incarne malheureusement l’incurie et l’absence de conscience professionnelle :-horaires d’ouverture /fermeture inadaptés aux actifs ;- Le facteur distribue les avis de recommandé avec la mention « absent » sans jamais prendre la peine de sonner chez moi...alors que je suis présent à mon domicile ! C’est systématique pour tout courrier en LR/AR- les personnels d’accueil de ce bureau pas franchement motivés à rendre service aux usagers, parfois d’apparence négligée et qui se hâtent lentement...- absence criante de management de terrainBref de pire en pire.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre moins dune étoile. Que dire entre le livreur qui ne prend pas la peine dappeler quand il se trouve en bas de mon domicile (alors que jétais la toute la journée) et les employés qui ne sont pas capable de nous remettre le bon colis quand on prend la peine de se déplacer la bas ! Je men suis rendu compte quen arrivant chez moi, plus quà me déplacer une deuxième fois ! À croire que je nai que ça à faire de ma vie, au passage, ne vous attendez surtout pas ne serait ce qua un sourire de la part des employés, tirer la tronche ça a lair dêtre leur devise !
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
2 salariées d à peine 25ans se sont permises , devant les clients , de HURLER sur la personne à l accueil qui gère la désinfection des mains,un monsieur de pas mal d années leur aîné !Je suis choquée , ce monsieur n est pas un chien !Il manque à la poste Grangier dijon un vrai responsable qui ferait bien de remettre de l lordre et de la politesse dans ses équipes. !LA HONTE!
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
Un supplice, aucun service, attente interminable et personnel désagréable, y a t-il une direction ou un encadrement la bas ? 45 minutes dattente pour déposer un colissimo, il y a un vigile à lentrée, a quoi sert-il ? hormis pour distribuer du gel, achetez un distributeur ça sera tout aussi efficace ! Il y a des services civiques plantés en pleins milieux qui vous regardent faire la queue, cest surréaliste, le vigile qui vous ordonne davancer sans aucunes formules de politesse, vous êtes à larmée, et pour les distances de sécurités on repassera. Cest terminé, je nutiliserai plus colissimo, mes clients recevront leurs marchandises avec mondial relay, qui ont de beaux jours devant eux au regard du manque dorganisation de la poste. Il y a un pilote dans lavion ? une direction qui supervise le service clients ? si oui elle ne fait pas son travail.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Je fut étonnée en voyant sur mon suivi de colis sur le site de la poste, quil non pas pu livrer mon colis SANS SIGNATURE !!!! Et bien sur sans laisser davis de passage ... Alors que jétais cher moi à attendre mon colis . Je suis très en colère et pense quun courrier en haut lieu fera pas de mal .
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Service de La Poste absolument lamentable . Jamais vu un service client aussi pathétique 3639 est une formidable démonstration du mépris de La Poste envers ses clients, un conseiller qui fait mine de ne pas nous entendre ou nous comprendre..... Nous payons un envoi de colis 15 E contre signature et le bordereau denvoi stipule que le numéro de téléphone du bénéficiaire est obligatoire. Colis en instance à Dijon car erreur dadresse, après de multiples coups de téléphone au pseudo service clients , on nous informe que le colis est retourné. Messieurs les facteurs et factrices à quoi sert le numéro de téléphone OBLIGATOIRE sur le suivi Colissimo ??? Hein votre boulot il faudrait peut être le faire sérieusement . INCOMPETENCE avec un grand I;
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
A ÉVITER ABSOLUMENT!! PERDENT LES LETTRES !! Javais une lettre urgente à envoyer à létranger, jai donc opté le 27/08/2020 pour en envoi en recommandé avec accusé de réception. La lettre devait arriver en 2 jours ouvrés. Le 03 septembre jai fais une réclamation par téléphone car mon numéro de colis était inconnu sur le site internet et au téléphone personne ne savait me dire où était ma lettre. Le 08 septembre jai envoyé par mail le ticket de suivi et le reçu de commande. Jai appelé le service international aujourdhui jeudi 24 septembre soit 1 MOIS APRÈS LENVOI DE LA LETTRE, ET PERSONNE NE SAIT ME DIRE OU EST MA LETTRE !!! Cest un scandale, je suis furieux. Une lettre urgente qui devait arriver en 2 jours, ... mais au bout dun mois personne ne sait où elle est. Numéro dobjet : LA 030 424 184F R... pressez-vous un peu et faites votre travail en retrouvant ma lettre et en lacheminant à son destinataire. Ensuite, vous me rembourserez les 5.30€ que javais payé pour un envoi suivi avec accusé de réception qui devait arriver en 2 jours ouvrés.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 3 / 5
Pas davis de passage déposé par le facteur, un jour ou je nai pas bougé de chez moi, il faut donc suivre ses colis sur internet ou deviner quil faut se rendre au bureau de poste... Réclamation faite.Par contre, bonne organisation à laccueil à Grangier.Les horaires sur le site internet de la poste ne sont pas les bons, il faut se fier à ceux de Google, cest quand même grave ! En plus ils ferment quelques minutes avant !
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Suite au vol de notre carte bancaire nous avons été reçus par Marine. Sa patience, sa gentillesse sont exemplaires. Elle a su nous rassurer et mettre à notre service ses qualités remarquables.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à cet établissement ce jour jeudi 27 août 2020 vers 17h pour acheter une enveloppe et un timbre afin denvoyer une lettre à linternational. Jai été reçu à lintérieur à laccueil par une dame qui ma indiqué quils ne pouvaient (voulaient) pas prêter de stylo pour que je puisse écrire ladresse sur lenveloppe achetée, et quils nétaient pas autorisés à lécrire eux-mêmes... Elle ma conseillé daller acheter un stylo à la librairie...Situation absurde et délirante sous prétexte de covid, ponctuée par un accueil extrêmement désagréable de la part de cette dame hautaine et condescendante qui manifestement n’apprécie pas son travail.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Bien rare de voir autant dincompétence chez une seule personne.Il sagit de la personne de laccueil au retrait des colis. très hautaine et pas du tout arrangeante, on refuse de vous remettre un colis si vous navez pas votre propre stylo... Alors quil suffit de les désinfecter.. Enfin bref ne changez rien !
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Un bureau où il faut régulièrement envisager entre 30 et 60 min pour... retirer un colis ! File dattente interminable avec des gens nayant souvent rien préparé/compris à leur envoi et qui créaient un embouteillage monstre quil faudrait écarter plus rapidement afin de fluidifier le trafic !Très désagréable pour des actifs et responsables de famille dont le temps est compté ! Au final, rentrant de congés, il mest impossible de récupérer mes colis dans le délai de 15 jours imparti...Par ailleurs, depuis le COVID, un vigile opère donnant limpression dentrer dans une boîte de nuit. Et visiblement, il y a des habitués avec certains passe-droits ! Intolérable...Plutôt que de nous répondre que nos avis sont pris au sérieux blablabla(même réponse copiée/collée à chacune des remontées négatives saccumulant), il serait préférable que la direction AGISSE et trouve des SOLUTIONS rapidement car la prestation nest pas du tout à la hauteur du bâtiment historique et de la ville de Dijon. Il sagit tout de même dun service dintérêt général et dun bureau central !
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
L organisation de l accueil des usagers depuis le covid est lamentable. Malgré le port du masque, les usagers doivent attendre sur le trottoir, pendant longtemps. cette organisation de file d attente en exterieur pendant la canicule est une honte; je vous invite à vraiment (vous qui travaillez dans ce bureau) à attendre dans la file pour vous rendre compte de la difficulté physique de cette attente. le bureau de poste est climatisé, c est merveilleux d attendre en plein soleil! le covid ne doit pas être une excuse pour repousser au maximum les usagers; des lors que le masque est porté, je ne vois pas pourquoi ce bureau est gardé par un vigile pour empêcher les usagers d avoir accès à ce service public. c est un cauchemar d avoir à récupérer un recommandé. J utilise heureusement mondial relay pour mes envois et receptions de colis, bientôt les services de recommandés numeriques! La poste n a plus aucun avenir si elle ne se modernise pas un minimum; la qualité de l acceuil est la seule chose qui pourrait faire la différence et elle est abominable, le conseil est inexistant.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Laccueil est déplorable, pas un bonjour du vigile, la moindre des choses pour un service public. Et à 17h48 on nous indique que cest fermé alors que lhoraire de fermeture est 18h. Merci de penser service client et de respecter vos horaires.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
40 minutes dattente mardi pour finalement mentendre dire que la poste avait fermé le matin sans avertir les livreurs,.mon colis narriverai que le lendemain.Mercredi après midi retour à la poste pour récupérer mon colis :Poste exceptionnellement fermée toute laprès midi .!!!!..durant ma longue attente de la veille jaurais aimée être avertie des nouveaux horaires dété :un mi-temps apparemment !!!!..Faut être retraité ou en vacances pour avoir 3 jours devant soi pour récupérer un colis...bon je retente cet après midi, sur leur site ils disent que cest ouvert..on verra bien..
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
cela fait des années que japporte des colis dans cette poste et celle rue de larquebuse, tout est nickel.je ne comprends pas les avis négatifs émis ici.les employés nont aucun intérêt à être désagréable avec des clients.je pense que la grande majorité des raleurs qui donnent leurs avis sont trop impatients ou simplement de mauvais humeur.si ils se mettaient à la place des employés ne serait ce quune journée, ils comprendraient que ce nest pas un métier facile de rester courtois et patient en toutes circonstances.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Incapables d’ouvrir à l’heure, malgré des horaires plus que confortables pour les employés.Renvoient les clients qui se présentent 10 minutes avant la fermeture.Préférez un autre bureau de poste, ou encore mieux, un autre transporteur.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ce matin, mercredi 24 juin à 10h30, la poste Grangier était fermée, sans aucun affichage et aucune explication apportée aux clients.Lors de ma visite précédente j’avais du faire 30 mn de queue pour m’entendre dire juste avant d’entrer que j’étais dans la mauvaise file pour déposer un chèque et que je devais refaire la queue de l’autre côté.Le mode dégradé devient habituel et la poste se fiche littéralement de ses clients qui doivent apprendre à tout faire pour se passer de ses services.Encore un ancien service public qui, petit à petit, disparaît du fait de son laisser aller et de son incompétence! Quel dommage!
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Franchement je suis super agréablement surpris. Une super organisation qui ferait pâlir denvie les autres bureaux de poste.Rapides et efficaces, ils ont su répondre à mes demandes en quelques instants tout en me laissant en sécurité face aux autresBravo à eux si seulement les autres bureaux de poste pouvaient les prendre en exemple !
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Horaires douvertures non compatibles avec un travail associé à des livreurs ni professionnels ni arrangeants et qui ne communiquent pas. Je fais tout pour éviter à avoir aller chercher un colis à la poste. Naccueille pas de nouveau client 15 minutes avant la fermeture de peur de devoir terminer plus tard ...Seul point positif : très beau bâtiment.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 2 / 5
Apparemment les livreurs n aiment pas vous avertir quils passent, ni par téléphone ni par sonnette...Cest plus facile de mettre un avis de passage....Alors que vous étiez chez vous....Jamais eu de problèmes dans mon ancienne ville, là 6mois à Dijon, commander sur internet avec laposte comme expéditeur, sans avoir le choix de la concurrence... cest en train de devenir une hantise.Donc comme je pense comprendre leur message subliminal, je vais me rendre en boutique, sans bonjour, sans être aimable, et encore...de penser juste à tous ces efforts, je comprends l irrespect du livreur parce que imaginer juste à ca me fatigue déjà........ j aimerai faire un avis de passage en retour aussi en fait!
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
A fuir. Du grand LA Poste. Ils ne sonnent même plus pour vérifier si on est présent avant de déposer lavis de passage. Lorsque je suis allée récupérer mes colis à 11h40 alors quils sont supposés fermer à midi, je me suis faite envoyer balader. Et quand jai fait tomber mon avis de passage par terre sans men rendre compte, cest une autre cliente qui me la signalé. Lagent de la poste est alors partie en riant. Décidément, quand on fait partie de ceux qui sont au front en première ligne depuis le début du COVID, il y a de quoi être dépité face à de telles attitudes. Bref, la poste, ni plus ni moins. Et ce nest pas la première fois que je tombe sur des agents particulièrement désagréables dans ce bureau.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
(colissimo) Ne livre pas le colis alors même quon est chez soit et quon lattend.Un service pour les gens qui ne travaillent pas, des horaires pas du tout adaptées. Le samedi, le seul jour où il serait possible dy aller, ce nest ouvert que jusquà midi ou plutôt 11h40. Symptomatique dun service dépassé, ne survivant que par son monopole.
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,très bon accueil comparé à un autre Bureau de poste Dijonnais.Equipe bien aimable et polie malgré ces temps compliqué et lhumeur / impatience de vos clients.Respectueusement.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Perte de deux colis que je devais recevoir dans le même mois. Un conseiller ma mise en attente pour au final me raccrocher au nez 2 min après. Je me suis reprise à 5 fois en une semaine à rappeler le service qui devait suivre mes colis et au final personne na su me dire où ils étaient ! Jai effectué des réclamations dans le vent. Je nai jamais vu la moindre trace de ces deux colis qui malheureusement étaient plus quimportants... Merci la poste.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec un conseiller très sympathique à laccueil. Il ma vraiment aidé à trouver la meilleure solution et aidé avec la facturation et avec un sourire en plus! Cest très rare surtout à la Poste donc bonne surprise!
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 4 / 5
Les personnes à l’accueil de la poste grangier à Dijon sont très bienveillantesElles m’ont accueillie et ont été à mon écoute pour trouver des solutions à ma préoccupationIl faut faire le distinguo avec les personnes qui sont en face des clients et le FONCTIONNEMENTou LE DYSFONCTIONNEMENT de cette institutionBonne journée
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Un service absolument catastrophique. Le personnel est désagréable et incompétent.Vous avez déjà du mal à gérer le courrier, il est donc inutile daller sur dautres services comme la banque, la vente de téléphone...
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop dattente pour récupérer 1 colis. Une seule personne au guichet qui met des heures à servir un client, une file dattente qui nen finit plus, des personnes âgées qui nen peuvent plus dêtre debout à attendre dêtre servi ! Cest lamentable !!! Il est ou le service là ?!! Cest scandaleux dêtre si mal.organisé
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allée à la poste pour mettre en place un virement et l’employée me dit que c’est impossible puisque mon compte n’est pas sur Dijon et qu’il n’y a que mon conseiller en Bretagne qui peut le mettre en place. Je rentre chez moi et j’appelle le numéro de la poste et la personne au bout de fil ne comprend même pas pourquoi la personne à la poste Grangier a refusé de le faire. Finalement par téléphone tout est fait et pourtant la personne au téléphone n’est pas mon conseiller de Bretagne. Après, on s’étonne que la poste ait mauvaise réputation.....
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
Toujours plus rapide et plus précis, Colissimo vous simplifie la vie. dans la réalité des fait cest tout linverse juste 1 heure dattente pour atteindre le guichet avec une personne pas aimable ...
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Un avis de passage a été déposé pour motif « pas de nom sur la sonnette », ce qui est totalement faux. C’est inadmissible. C’est un colis dont j’ai besoin aujourd’hui même, la seule solution qui m’est proposé est de me rendre au centre de tri à 1heure de chez moi, ce qui est impossible. Il s’agit d’un « service » payant, mais le travail et le sérieux ne sont pas assurés.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Si vous voulez envoyer un courrier en urgence évitez cette poste ! On vous conseille Chronopost, ce service est plus que nul. Je vais vous éviter tout les détails. Mais sachez que sous les conseils de la jeune personne au guichet vendredi avant 14h jai payé un Chronopost à 27 euros qui devait arriver samedi avant 13h mais rien il arrivera lundi matin normalement, comme une lettre suivie à 1euro50.SI VOUS NAVEZ PAS BESOIN DE CONSEIL VOUS POUVEZ POSTER VOTRE LETTRE MAIS PAS PLUS
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Inadmissible de ne pas informer les usagers que votre structure fermera le samedi 15/13 plus tôt en raison dune manifestation. 0 pour la communication: ça coûte cher une feuille A4 et de mettre cette information sur votre site Web?Pour info les manifestants pacifistes sont passés juste 5 minutes devant votre devanture... mais vous avez fermé 1h00 plus tôt. Bande de fainéants
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Horrible. Facteur qui laisse toujours des avis de passages alors que je suis perpétuellement a la maison. Je commande de enoénormém et je dois en permanence aller a la poste. De plus on me refuse un justificatif de perte de ma carte didentité. Garder votre lettre, et apprenez a sonner.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 4 / 5
On connait tous plus ou moins la réputation de la Poste...Cependant, il faut avouer que les derniers aménagements réduisent drastiquement le temps dattente. Tout va de plus en plus vite, et peu à peu, le temps où on ne pouvait sempêcher de demander conseil sachève, tant tout parait plus intuitif.
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 2 / 5
Certains personnels ne sont pas spécialement agréables. Utilisent des termes compliqués et tu te fais limite engueler car tu demandes à quoi cela correspond. De même quand vous nutilisez pas le libre service car vous navez pas le produit qui vous convient! Jy vais vraiment par nécessité !
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 2 / 5
Après la fermeture dun bureau de poste au centre ville, des horaires modifiés et inadaptés au service public pour celui basé place de la Libération, une fermeture de Grangier à 18 h semble surréaliste. Ce ne sont bien sûr pas les employés que jincrimine (ils sont en règle générale aimables et compétents), mais plutôt un changement doptique dune structure qui à la base nétait pas purement financière - me semble-t-il - Que de changements négatifs depuis ces 10 dernières années !