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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli à l’écoute avec de la patience c’est la première fois que jtai bien avec ma fille merci infiniment
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis une personne handicapéesTrès serviable et un bon accueil
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge par une chargée de clientèle-accueil (Laetitia) à la suite de l’envoi d’un pli lettre-service plus.L’opération s’est soldée par l’ouverture express d’un compte client bien utile pour suivre les futurs envois.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Ils ne prennent pas les colis Chronopost car ils nont pas de quoi les typer sérieusement ?
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé grâce à Monsieur Dorian, très aimable et bienveillant
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et très professionnel
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
De base ils sont accueillant mais il y a surtout cet Agent nommé DORIAN Très très sympa. Courage à toi et Merci pour ta bonne humeur
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un paquet de 10 enveloppes la personne qui ma servie (1 homme ) avec une belle veste de la banque postale /la poste ma demandé pour quelle utilité jen avais. Au vu de ma réponse il ma proposé de prendre des enveloppes service plus (plus adaptée à mon besoin) jai vraiment apprécié le conseil la gentillesse je recommande ce bureau de poste certes en mauvais état mais personnel très professionnel. Bravo
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content merci beaucoup Omar
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Omar . Merci pour son efficacité 😊
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite jamais déçus est aucun soucis
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu un colis eBay d’Angleterre, dont je n’aurais pas dû le réceptionné en bureau de poste. ( ça n’est pas un point relais !)Le bureau de saint Jacques Metz centre m’a appelé sur mon portable, pour me prévenir que mon colis était bien arrivé et qu’ils avaient dut l’ouvrir , n’ayant aucune trace de destination ni coordonnées, le vendeur les avaient mise à l’intérieur du colis, je n’ai pas à titre exceptionnel eue de frais à payer. Un grand merci à toute l’équipe, qui avait été mise au courant par la direction.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super sympa rien à dire
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
L’equipe est super sympa, pas d’attente, je recommande !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Omar pour son accueil et sa bienveillance. Je salue son professionnalisme et recommande vivement ce bureau.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours tres satisfaite de l accueil chaleureux de Laetitia et Manon
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Pire service de postes possible
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et efficace.Ils mont bien aidée à faire mon envoi à létranger, merci à eux pour leur efficacité 🙏🤗
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
11 lettres envoyées 10 perdues plus de 20€ de frais denvoi merci la poste 1 étoile car il ny a pas de zéro
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
J’y vais régulièrement, le personnel est diligent mais il y a souvent beaucoup d’attente
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Je vais reprendre un commentaire donné plus bas.Jeudi 7 décembre. Je me rend à La Poste avec 2 colis Vinted Chronopost.On me demande de les déposer (sans les scanner) dans un bac marqué Colissimo. Malgré mon insistance êtes vous sûrs ?! La dame massure que oui oui, il faut les déposer. Soit. Je fais confiance (mal men a pris !) Quatre jours plus tard... Toujours rien. Pas de scan. Je reviens donc, lundi 11 à La Poste où lon mexplique quil ne fallait pas les déposer puisque ce nétait pas des Colissimo ! Quelle bonne blague ! Mais je nai pas à men faire ! Ils sont malgré tout partis et ils arriveront chez mes clients rapidement. Il ny aura juste pas de suivi disponible. Soit. Faisons confiance une DEUXIEME fois ! Résultat des courses.Si le premier est miraculeusement arrivé sans suivi ce jour (ce qui fait quand même long pour du rapide) le deuxième... A tout simplement été volé puisquil a disparu de la circulation et que Chronopost indique que le vendeur (donc moi) a ANNULE la vente. Une perte sèche pour moi, un avis négatif Vinted, une cliente mécontente et un vol évident. Evidemment, puisque rien na été scanné sous les doux conseils de cette dame mayant dit de tout mettre dans le bac... Je nai pu ni être remboursée ni faire une déclaration. Ben oui vous navez pas de preuve. En conclusion : ne déposez pas de colis dans cette Poste et ne leur faite pas confiance. EDIT :Je me permets une réaction après réponse de la Poste. Pour avoir été accusée par La Poste même de mentir, de navoir jamais envoyé le colis et davoir annulé le bon denvoi, et cela auprès de ma cliente, il serait de bon ton déviter une réponse de la sorte.Je nai fait que men tenir aux faits : après dépôt de colis auprès de VOS services, ce dernier a disparu de la circulation. Cause logique : il y a eu vol dans VOS services.De ce fait, merci de respecter a minima vos clients meme dans vos réponses lorsque VOUS êtes dans un tort total sans capacité de répondre aux demandes et remarques.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Équipe débordée. Il faut attendre au moins 30min peu importe l’heure à laquelle on va pour retirer juste un colis! Personnel nonchalent à la limite de la molesse, hormis la petite jeune. La femme blonde aux cheveux bouclés a toujours l’air blasé et frustrée, bien qu’elle ait l’air d’encore moins s’activer en comparaison à ses collègues. Conseil : ne donnez jamais ce point comme lieu de réception de colis en ayant un travail et des obligations, car vous serez sûrement comme moi, au 5eme jour venant sans colis n’ayant pas plus de 30min à attendre pr le récupérer.Vraiment à l’aide
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Fermé, sans explications, comme dhab.Jamais un mot dexcuse, rien.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour vos bons renseignements et disponibilité, personnel super sympa
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Laetitia,Cest une personne écoute aux clients et être présent daider les clients.Malgré le Réclamation de perdu de ma lettre je faire confiance quand même grâce à elle.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personnel toujours de bon conseil.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
super mignon
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueil
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour sur laccueil et le professionnalisme la gentillesse le sourire
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, parfait !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très chaleureux !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel , Magali, etait tres gentille and efficace
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très bien et très aimable et professionnel.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, accueil et service très professionnel ! Merci à Leticia
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Top ! Bon accueil ! Accompagnée pour mon dépôt de colis du début à la fin ! Merci et bravo à léquipe !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Acceui sympathique. Personnel au top
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
NE DÉPOSEZ JAMAIS DE COLIS CHRONOPOST DANS CE BUREAU : Quand on dépose un colis normalement la personne scanne le colis devant nous pour preuve qu’il entre bien dans le circuit informatique du transporteur.Vendredi 24 novembre je me présente chez vous avec mon colis Vinted qui doit partir en chronopost. La dame qui prend mon colis m’explique que ce n’est pas la poste qui scanne mon colis mais le livreur Chronopost quand il viendra chercher tous les colis. Je trouve ça très étrange car comme dit plus haut normalement dans les points relais la personne doit scanner le colis devant nous comme preuve. Mais comme je suis à la poste je fais confiance. Je n’aurais pas dû car mon colis n’a jamais été scanné par qui que ce soit. Plusieurs jours après le dépôt je retourne donc à la poste pour demander ce qu’il en est car vinted menace d’annuler la commande que je devais envoyer car pour eux je n’ai jamais déposé le colis.Et là la même dame qui m’a pris mon colis quelques jours auparavant m’envoie presque bouler « je vous ai dit que ce n’est pas nous qui nous en occupons, c’est Chronopost donc faut voir avec eux » LOL vous avez déjà essayé de contacter Chronopost ?Donc ma commande a été annulée, je n’ai pas eu mon argent, je ne récupérerai jamais mon colis car je n’ai pas de preuve de dépôt donc aucune preuve de ma bonne foi.Qu’est ce qui me prouve que mon colis a bien été récupéré par le livreur ? Qu’est ce qui me prouve que personne ne l’a volé puisque les colis sont laissés dans un bac à la portée de n’importe qui. Bref service déplorable.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère Ingrid à été très agréable,et à lécoute malgré le monde elle a su maidé dans ma démarche. Je la félicite.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Carte d’identité en numérique pas acceptée, mettez vous à la page.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez lopportunité de vous rendre à la Poste Metz Saint-Jacques, léquipe est sympatique, et je vous recommande monsieur Dorian, il est génial, avenant, souriant et à lécoute des clients !!!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
On se paie votre tête ouvertement. Je viens récupérer un colis après avoir été absente un long moment, des avis de passages sont déposés sans nom, sans numéro de suivis, sans rien ! Je vais donc les récupérer avec ma carte d’identité et passeport en photos, on me dit que ce n’est pas possible !!!?? Depuis quand ?? Mon mari repasse en fin d’après midi puisque JE travaille et que cette poste ferme à 18:00 (pratique pour les gens qui finissent tard en semaine et week-end), on l’envoi clairement ch*** à peine arrivé “vous aurez rien, il y a une panne informatique”, soyez honnêtes et dites simplement que vous ne voulez pas travailler. Je ne parle même pas des colis déposés en dehors de la boîte aux lettres et colis volés hein. Inutile.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux personnes de la Poste et de la Banque Postale de Metz St Jacques pour leur professionnalisme , leur disponibilité et leur gentillesse.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la médiatrice Manon pour son aide.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Magali de la poste St Jacques de Metz : efficacité et sourire
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur service, très très satisfaite.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
parfait!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Agent très efficace et sympa mr Julien
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis ravis ! Joel est un employé de la poste exemplaire. À chaque visite à la poste, son professionnalisme, son amabilité et son efficacité ne cessent de me surprendre positivement. Tout dabord, Joel est toujours accueillant. Son sourire chaleureux et son attitude amicale créent une atmosphère conviviale et agréable lors de mes visites à la poste. Il prend le temps de mécouter et de répondre à toutes mes questions avec patience, ce qui rend mes interactions avec lui extrêmement positives. En ce qui concerne le service, Joel est remarquable. Il traite mes envois avec un soin particulier, sassurant que tout est correctement emballé et étiqueté. Cela me donne confiance dans le fait que mes colis seront livrés en toute sécurité et dans les délais. Joel est également très compétent. Il connaît parfaitement les tarifs postaux et les différentes options denvoi, ce qui facilite grandement le processus dexpédition. En outre, sa rapidité à traiter les transactions permet de réduire les temps dattente, ce qui est très apprécié, surtout lors des périodes chargées. En vous souhaitant à toutes et à tous de faire connaissance avec ce brave homme.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Magali nous a beaucoup aidés pour nos opérations bancaires.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de laëtitia, très rapide et bon service dans l’ensemble
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu besoin des services de la Poste de Metz Centre et jai été impressionné par la qualité du service que jai reçu. Léquipe sur place était incroyablement serviable et professionnelle. Les employés étaient très courtois et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Ils ont rendu lenvoi de mon colis très facile et mont fourni toutes les informations dont javais besoin. De plus, le bureau était propre et bien organisé, ce qui a rendu lexpérience encore plus agréable
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, j’ai reçu tout l’aide dont j’avais besoin pour envoyé mon colis. Et aussi un grand merci au très gentil monsieur qui m’a aidé.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Belle ambiance très accueillant une équipe chaleureuse
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueille, bien servie par les conseillers
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel disponible
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel fort sympathique et réactif! Jai pu rapidement obtenir mon colis et des infos sur une prestation bancaire! Merci!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce permet de fermer a 17h48 devany nous alors que sa ferme a 18h.Merci pour les gens qui travaillent.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Franchement a éviter ..... 🥴🥴🥴
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu un lundi matin en juillet, très bien reçu, renseigné et servi par une dame très sympa pour une puce suite vol de mon tel. Merci encore.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service je recommande à 100%
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest super que ce soit ouvert entre midi et deux :) Très pratique ! Et le personnel est très sympa !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Fermeture à 17h45 ,on fait comment pour récupérer son colis.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée le 26 juillet avec mon papa . Je remercie beaucoup sarah pour son professionnalisme et mille merci à son responsables qui a su répondre à mes questions et qui a fait de son maximum pour faciliter la vie à mon papa . Cordialement B
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Lattente est parfois un peu longue mais jai vraiment limpression que les employés font de leur mieux pour servir les gens et les conseiller dans la bienveillance 🤗
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Le facteur ne sonne même pas , il laisse le recommander dans la boîte au lettre et je doit allez jusqu’à la poste car le facteur à la flemme de sonner . Merci à lui , avec les horaires je ne sais pas quand je pourrais récupérer ça ..
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, Pourriez-vous mindiquer le nom de la société chargée du filtrage et de la surveillance ? Jattends toujours une réponse au bonjour adressé au vigile lors de ma venue hier apm (17/7) et il sest montré irrespectueux envers une cliente dâge mûr, qui navait fait que lui demander un renseignement.Le personnel du bureau de poste en tant que tel est, lui,f ort avenant.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Il y a du monde mais ça va très vite, les agents moccupent très très bien
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue déposer une lettre recommandée avec accusé de réception le 4 juillet dernier et depuis rien! J’ai fait une réclamation et il s’avère que le destinataire ne l’a pas eu et qu’ils ne savent pas où se trouve ce courrier. C’est une honte, on paye assez cher un service incompétent Édit car je ne peux répondre au directeur. Le soucis est bel et bien venu du bureau de poste dépôt le 4 juillet, votre envoi est en cours d’acheminement vers le site de distribution le 11!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 2 / 5
Des horaires douverture absolument claqués pour lunique Poste du centre ville, ferme à 18h en semaine - parfois même entre midi - pour fermer à midi le samedi. Mes colis arrivent là bas parce que je nai pas le choix vu que le livreur ne prend même plus la peine de sonner et lenvoie directement là bas, une vraie plaie pour réussir à y aller surtout quand on vous dit que vos colis sont disponibles mais que le point de Poste est fermé bien entendu. Cest lamentable !Le personnel est heureusement toujours très sympathique et aidant, cest pour eux que je mets quand même une étoile, merci à vous.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui mercredi 07 juin 2023, je me rends à la poste Saint Jacques avec ma trottinette fermée, portée en main. Lagent de sécurité me mets dehors me disant de mettre ma trottinette a lextérieur, je mexécute... je pose ma trotinnette derrière sa chaise haute en dehors de la poste, juste pour ne pas me là faire voler. Il revient vers moi et moblige a lenlever me disant vous imaginez si je veux masseoir comment je fais? votre trottinette dernière ma chaise posée?!?!? je lui demande sil plaisante? que jen ai pour quelques minutes le temps de faire mon achat à la poste... Il refuse ne veux rien savoir sur un ton absolument arrogant et dédaigneux... Je repars avec ma trottinette sous le bras et je me retrouve a faire tout le tour de Metz pour trouver un bureau de poste ouvert.... je ne reviendrai plus jamais dans cet endroit, cet agent de sécurité na absolument pas le sens du service public, il était dune arrogance je crois que je nai jamais vu ça....
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
un accueil très pro par un personnel très sympathique
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Services nullissimes,Il paraît que le facteur est passés 2 fois chez moi et, le pire il y avait des personnes pour le réception des courriers….Quelle perte de temps. Si la note de zéro existerait, c’est la note que je mettrais. Vous êtes fidèle au sketches de Dany Boon.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Serait-il possible d’expliquer à votre personnel que le titulaire d’une procuration régulièrement enregistré n’a en aucun cas a présenter la pièce d’identité du mandant!!!! Seul le mandataire doit lui présenter ce qui était le cas! Pourtant votre personnel a exigé en boucle la présentation de la pièce d’identité du mandant !!!! LAMENTABLE
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Manque de respect total et arrogance du postier , il me rabaisse en public alors que je voulais récupérer un recommandé qui devait être disponible parce que le facteur était déjà passé 2 fois et je n’étais pas présent. Honteux ! si vous êtes pas contents démissionnez. Ce sont des fonctionnaires donc ils en ont rien à faire de manquer de respect à autrui, très décevant, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Malgré le monde, lagent a pris le temps de me renseigner correctement sur lenvoie de mon courrier. Le personnel est compétant, agréable et toujours avec le sourire. Bravo
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée ce matin au centre st Jacques déposer un colis les guichetiers venaient davoir une personne qui les avait injurié malgré cela ils étaient serviable. Malheureusement dans la file certaines personnes ne comprenaient pourquoi ils avaient fermé un court instant le bureau.Je trouve quils ont eu raisonStop aux injures.,al violence gratuite
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
La pire banque! Jai été client de cette banque pendant plus de 17 ans. Cette banque a fermé mon compte sans men informer et na pas expliqué le motif de la fermeture du compte. CETTE BANQUE NE RESPECTE PAS ET NAPPRÉCIE PAS SES CLIENTS. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE BANQUE.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Les gens se font attendre et les employés se discute entre euxHonteux 1h30 minutes pour faire une retret et avec 4 personnes en tout
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Plusieurs utilisations pour rechercher des colis. Souvent une longue attente car le personnel nest pas capable de comprendre son propre classement. Des colis qui ne sont pas déposés le jour indiqué sur le coupon. Une boutique désorganisée avec un ordre de passage anarchique. Jessaie déviter les livraisons par la poste le plus possible à Metz.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Deux jours de suite le livreur Colissimo ne sest pas présenté à mon domicile. Ou du moins sest contenté de déposer lavis de passage.La première fois dans lencadrement de la porte de mon entrée (déjà inacceptable) puis dans ma boite au lettre la seconde fois. Aujourdhui jarrive a 17h55 devant le bureau de poste, fermé. La personne faisant la sécurité ouvre la porte et me refuse lentrée dun ton sec et ne veut rien entendre alors que tout le monde est encore à son poste et que le retrait dun colis prend 2 minutes montre en main. A fuir. Ces personnes ne connaissent pas la politesse ni le bon sens.Service inacceptable, je ne ferais plus appel à La Poste. EDIT : Gardez vos messages copiés collés, jai regardé les differents avis et ça fait des années que vos livreurs ne sonnent pas lorsquils livrent des colis.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un recommandé qui avait été laissé dans un autre bureau qui lui était fermé. J’ai poliment demandé à le faire rapatrié pour le récupérer rapidement. Le nécessaire a été fait a j+1 avec appel téléphonique pour confirmer la bonne réception. Je n’ai jamais été déçu en allant dans ce bureau de poste. Il est facile de critiquer quand ça ne va pas mais il faut faire la part des choses entre les agents qui travail et le système en lui même. Pour ma part 5 étoiles bien mérités.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui j’attend mon courrier recommandé qui doit être présenté par le facteur ce jour, personne ne sonne dr 8h à 12h surprise un avis de passage dans ma boîte au lettres avec une observation absent .franchement on prend même pas la peine de sonné ! Ou allons nous avec des mensonges pareil
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée vendredi 2 septembre, dans laprès-midi, récupérer un colis et le bureau de poste était bondé de monde.Y avait du personnel mobile et ceux derrière les guichets.Jattends mon tour sagement et à un moment donné, un monsieur qui nest visiblement pas français était à une machine pour essayer de lire le solde de son compte. Il ne comprend pas tout car il interpelle une des agents mobiles, qui était de couleur noire, et qui était en train daider des personnes de la même couleur mais qui ne prend aucunement le temps de lécouter ou de savoir ce quil souhaite. Elle lance allez voir au guichet !, dun ton très malpoli. Elle avait lair pressée de vouloir aider que des personnes de sa communauté vu quelle prenait tout son temps auprès deux.Donc elle conseille au client daller au guichet alors quil a sa carte dans la machine et il voulait juste quon laide à manipuler celle-ci. Dautant plus que la queue au guichet nen finissait pas.Il minterpelle donc moi. Alors je lui apporte mon aide et ça a pris à peine deux minutes.Elle ne pouvait pas faire patienter ses amis pour un petit instant histoire de dégorger le lieu.Jespère quelle ne recommencera pas. Un client est un client et on doit le respect à tout le monde et de toutes horizons. Merci de recadrer vos nouvelles recrues. Merci davoir répondu sans parler de la façon très MALPOLIE avec laquelle elle sest adressée au pauvre monsieur.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Même si il y a du monde donc beaucoup d attente, cest une agence au top. Personnels souriant, aimable, à l ecoute en cas de soucis. Ils sont au top
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Changez vos horaires au moins non ?Ferme à 12h le samedi
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
mal fréquenté , 😱😱😱
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil tjs aussi agréable et efficace ! Jaime venir dans ce lieu et donc le recommande !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe... On attend très longtemps pour un service pro débordé et incompétent
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
La poste du st jacques est devenu aussi lamentable quépouvantable.Jai payé un service de réexpédition de courrier et en vérifiant hier par hasard ce suivi, je constate que le facteur na pas trouvé mon adresse. En me rendant hier à cette poste, la personne derrière le guichet me dit ceci : Monsieur nous avons des remplacants il ne savait pas que le courrier devait être redirigé. Aucune excuse et encore moins dempathie.... Entendre monsieur si vous nêtes pas content vous devez réclamer au service client. Estimez vous heureux davoir le pouvoir en France. Espérons quun jour la concurrence viennent vous foudroyer. Vous allez peut-être vous remettre en question.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
On peut pas faire plus lent , même avec 3 péquins on attends des 15-20 minutes pour juste un retraitSoyez plus réactives et efficaces svp
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Plus que decevant. Je suis heureuse d avoir decider de quitter la banque postale. Ca devient deplorable. 3 guichets d ouverts pour les prestations bancaires et surprise... les guichets s occupent egalement des telephones. Donc plus de 30 mn d attente pour acceder au guichet. Deplorable. .adieu s pret de revenir chez vous
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Du jours au lendemain, je nhabite plus à ladresse indiquée, personne pour vous répondre à problème lié au colis à part un répondeur et une musique daccueil, cela fait plusieurs jours que jattends en bas de limmeuble jusquà plus de 13h et jai pas vu le facteur et je lis sur le suivi que je nhabite pas à cette adresse et bah ma foi je pense que mon nom sur la boite au lettre est peut-être trop petit pour être lu ...
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
I have gone this la poste to do national transfer through western union but she refused to do so and she added that she know nothing as such. She has short white hair and full of arrogance. If la poste don’t do anything, complaints are going to add up. Next time I ll look for her name on her shirt and I’ll add it. This is not first time but multiple time. Police complaints needed to sue herJe suis allée à la poste pour faire un transfert national via western union mais elle a refusé de le faire et elle a ajouté quelle ne savait rien en tant que tel. Elle a les cheveux blancs courts et plein darrogance. Si la poste ne fait rien, les plaintes vont saccumuler. La prochaine fois, je chercherai son nom sur sa chemise et je lajouterai. Ce nest pas la première fois mais plusieurs fois. Des plaintes à la police étaient nécessaires pour la poursuivre
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil , service relativement rapide ...
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Venu poster 1 courrier aux bornes automatiques avec beaucoup de peine. Jappelle du regards les 3 guichetières présentent en rangs doignons devant Leurs guichets à ne rien faire, mais aucunes ne daignent venir maider (précision : le bureau de poste était vide).Pire elles marmonnent en silence entre elles en me regardant de manière ironique/narquoises/méprisantes.Et POUR ÉVITER QUE JE LES DÉRANGES DANS LEURS BULLES, 1 DENTRE ELLES ME CRIE DE LOIN : LA BOÎTE POSTALE EST DERRIÈRE VOUS À GAUCHE.UN SERVICE PUBLIC HONTEUX ET SCANDALEUX PAYÉ AVEC NOS IMPÔTS.Je met en 1 * Faute de pouvoir mettre 0.Vue tous les messages NÉGATIFS/EXECRABLES sur cette poste, il est temps QUE LES RESPONSABLES PRENNENT LES MESURES NÉCESSAIRES POUR RECADRER LEURS PERSONNELLE SI MÉPRISANTS/IRRESPECTUEUX ENVERS LEURS CLIENTS DOÙ POURTANT SONT ISSUES LEURS RÉMUNÉRATIONS.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
la poste .... vivement la fin de tous ces gens payer à rien faire .Le personnel est largué et ne sert à rien .venez voir cette magnifique agence de la poste qui reflète parfaitement lintelligence de son personnel. ps :pas la peine de répondre à tout les avis de façon mielleuse 😂
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Dame au guichet très sympathique et attentive à vos opérations
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Trop long ... Très mal géré...
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Trop lent , des personnes incompétentes.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Lagent de la sécurité ma donner une recommandé à remplir davance pendant lattente, une fois a lintérieur un employé est venu à ma rencontre pour me prendre en charge. Jen ai eu pour une dizaine de minutes malgré lattente. Content de mon expérience.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Je ne mattendais pas à ce que ce bureau de poste est une bonne note. On ma envoyé un recommandé très important et dune grande valeur, le facteur na même pas pris la peine de déposer un avis de passage dans ma boîte aux lettres, je découvre avec stupeur que le colis a été déposé en agence sans men informer.Travaillant toute la semaine de 9h à 18h je demande à ma copine de sy rendre avec ma carte didentité, elle est refoulée au comptoir alors que je suis au téléphone avec. Elle revient le lendemain avec une procuration signée de ma main (ce quavait demandé la dame au guichet) et on lui refuse encore. Il a fallu batailler plusieurs jours pour finalement récupérer le courrier. Incapable de livrer un courrier à son destinataire Incapable de prévenir le destinataire que son courrier est en agence Incapable de donner des informations cohérentes dune personne à lautre En bref, un bureau de poste obsolète.Celui de la gare est mille fois plus performant.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce bureau est à lui tout seul la quintessence de lincurie généralisée de la Poste dans notre pays. Je ne peux my rendre sans rencontrer un problème, soit technique soit avec un employé. Laccueil est déplorable. Et maintenant, nouveau, le facteur de ma rue haute Seille dépose le courrier dans la boîte collective située à lextérieur. Il ne prend même plus la peine de pénétrer dans limmeuble. La totale, je vous dis !!!!
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Affligeant fermeture du jour au lendemain sans raison.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 2 / 5
Merci de me faire déplacer jusquà chez vous pour apprendre à la dernière minute que vous êtes fermés pour dobscures raisons.(Et nespérez pas aller à celui de la banque postale près du Subway, cest bien pire)
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique... il ya une vieille dame qui soccupe des opérations bancaires mais on dirait quelle na pas envie de voir des clients , elle vous rembale direct elle est pas du tout accueillante . Heureusement quil ya la brune qui est souvent la laprès midi ...
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
En lespace de 2 mois même pas, je me suis fait voler environs 5 colis/lettres, et rien nest fait pour les retrouver, jai eu le droit à un on ne peut rien faire. Ca commence vraiment à bien faire, changez de personnel, et trouvez le moyen de retrouver les colis volés.(en sachant que sur le suivi, il est indiqué que cest livré.)
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, service bien. Quand il ny a pas du monde même, on attends un peu plus, ça gênant, pas trop rapide.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Inacceptable, une semaine que je viens avec un avis de passage de la poste : colis cependant introuvable. Personne ne cherche de solution, il semblerait que ce ne soit pas leur problème.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Je viens de récupérer un courrier recommandé qui as été ouvert !! Par qui... Ça personne ne le sait évidemment !
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Un personnel qui nest pas foncièrement mauvais, mais la gestion est catastrophique.Jhabite juste au-dessus et en période de confinement je trouve ça déplorable que le facteur soit incapable de sonner à la porte, ni même de laisser un avis de passage pour un colis alors quon sarrange pour être présent, cest la moindre des choses.Aussi, quand jessaie daller chercher le colis pour un proche qui nest pas confiné avec moi, ils réclament absolument loriginal de la carte didentité, ils nacceptent pas la procuration si elle est accompagnée dune photographie de la carte didentité, je trouve ça dun minable.En temps normal, je comprendrais, mais en période de COVID, il sagirait de prendre en compte le fait quon doive se confiner et donc pouvoir réceptionner son colis sans embûches. Cela est dautant plus important que je la personne à qui était adressé le colis nest pas confinée avec moi !La seule option quon vous propose une procuration permanente, allez sur le site. Très bien, mais en attendant jai perdu 20 minutes dans la file dattente et je suis venu pour rien.Cest vraiment déplorable ce service minimal, sans parler de lattente de 20-30 minutes à chaque fois depuis le premier confinement.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Le bureau de Metz Saint-Jacques nest pas à critiquer, mais le centre de tri des colis auquel il est rattaché est totalement incompétent. Leur facteur COLIS du centre ville est un incompétent incomparable car il na visiblement pas reçu de formation adéquate afin de sonner pour dire quil a un colis alors que les destinataires sont présents à ladresse de réception. Il dépose même pas davis de passage et va directement déposer le colis au bureau de poste. Finalement, Colissimo cest la même chose que Mondial Relay mais pour un tarif plus élevé. Au lieu de vendre des abonnements téléphoniques et autres choses en tout genre, il faudrait sans douter se reconcentrer sur les missions premières que sont notamment lacheminement des colis à ladresse de destination. Bientôt, avec La Poste, il faudra aller chercher son colis chez lexpéditeur...
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Pour y aller tous les jours y déposer des colis, le personnel est toujours agréable et professionnel !
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Littéralement à fuir. À cause dun de leur employé pas fichu de savoir correctement faire son job je perds presque 400€ de chèque et la seule excuse quils ont cest nous sommes désolé.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Bureau de poste fermé le vendredi à 16h !S’ils sont en sous effectifs il faut embaucher mais ce n’est pas être au service de la population que de pratiquer des horaires pareils !Qu’ils se méfient de l’ouverture à la concurrence si cela arrive un jour, ils se feront bouffer tout cru !
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée chercher un colis. Il y a de la queue effectivement mais cest normal cest lagence du centre ville ! De plus, ils font ce quils peuvent avec le covid.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Je devais aller récupérer un colis, bureau de poste fermé sans aucune raison et aucune information disponible.Beau service de qualité
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 1 / 5
Horaires inadmissible...jai un colis à allez chercher, impossible pour moi vu les horaires 9h-17h..
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Hôtesse daccueil très méprisante et compliquée, courtoisie zéro, cest vraiment désolant
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Hôtesse méprisante très froide avec les clients. Première et dernière fois que je me rend dans de bureau de poste... très déçue ....
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Je sors de l agence outrée. En effet en tant que commerçants nous devons utiliser certains timbres. L hôtesse m adresse un bonjour agressif. Je lui présente à peine ma demande qu elle se met a chuchoter ça va encore me gonfler ca sauf que pas de chance jai entendu. Elle ne trouvais pas ce que jai demandé alors elle me dit que j invente que je me trompealots que ma patronne utilise ses timbres là depuis 16 ans. Ne trouvant pas et ne mettant pas non plus de volonté à trouver je demande autre chose 10 timbres normaux. La charmante hôtesse se met alors à me dire.Je nai pas envie de vous en donner 10 cest vendredi soir on ne va pas se compliquer la vie je vais vous en donner 12 et cest bon.Ensuite elle me demande l adresse du magasin. J avoue avoir eu le malheur de ne pas m en rappeler alors. Elle m a dit vous ne connaissez pas l adresse de votre travail pas étonnant que je nai pas trouvé ce que vous m avez demandé .Voilà comment nous sommes accueillis à la poste
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Je nai jamais compris comment le bureau de Poste principal dans lhyper-centre dune ville comme Metz puisse être aussi petit et mal géré. Jai tout essayé, à louverture, à 11h, à 15h, à la fermeture, il y a toujours la queue. Impossible de prévoir le temps dattente. 3 employés qui se tournent les pouces au service bancaire/téléphonie, mais une seule personne complètement débordée pour le retrait ou lenvoi des colis. Absurde et énervant pour tout le monde.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Bureau de poste souvent fermé sans aucune raison, aucun papier sur la porte pour vous dire quand ça ouvre. 2 fois en 2 semaines que cest fermé en pleine journée. Obligé de faire plus dun km pour trouver une autre poste...Merci également den avoir fermé 2 en ville.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Il me semblait que la poste était un service public or cette agence fait comme bon lui semble. Malgré des horaires d ouverture le midi il arrive souvent que celle ci soit fermée exceptionnellement. Ce qui n est plus exceptionnelle d ailleurs étant donné le nombre de fois où c est le cas. Autant ne plus afficher d horaire du tout...bref à éviter....
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Longue attente. Le personnel qui en fait le moins possible. Pas très accueillants on retrouve bien là tous les critères communs à un bureau deposte.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas sympa. Hautain et froid.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 3 / 5
Personnel professionnel et service à lagence postale. Par contre le service de distribution des colis est inconstant : parfois jattends le colis toute la journée alors quils ouvrent la boite aux lettres avec leur clé, parfois le facteur dit passer à telle heure et ne sonne pas, ne laisse pas dans la boite aux lettre lavis de passage mais lenvoie par voix postale, ce qui rallonge le délai de réception/dattente à la maison et donc le colis a raté lavion pour sa destination finale.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5
il son vraiment antipathique . tousde plus on les appel ces un numero surtaxé ; 2.99 lappel. il son malade
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
On a surtout l’impression de les gêner. Personnel qui brasse de l’air en essayant de paraître très occupé, alors on attends que quelqu’un daigne venir nous aider. On fait la queue, mais on fait passer d’autres personnes derrières avant nous. On se fait limite engueuler quand on pose une question.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 2 / 5
Belle agence postale dans ce centre commercial délaissé. Malheureusement le distributeur de billet extérieur est neuf fois sur dix hors service le matin. Ce qui nest pas le cas de son concurrent dix mètres plus loin. Une amélioration est attendue sur ce point. Dès linstant que le retrait de billet est pénalisé sil est effectué dans une banque concurrente, on est en droit dattendre de la banque postale quelle fournisse le service pour lequel elle est payé.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme. Service client = même service client que Sfr (un des pires au monde...) personnels sympathique mais chacun interprète les CGV Et CGU à toutes les sauces. Même s’ils vous mentent, c’est jamais de leurs fautes. La poste se décharge de toutes responsabilités. Dommage pour une entreprise historique, Mondial relay gagne du marché lui car très bon en tout et 40% moins cher
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 4 / 5
Pratique pour le courrier en recommandé et autres dans un centre commercial en plein centre
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
Plusieurs colis volés.Aucune réaction, aucun remboursement, aucune enquête dans leurs services.
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 5 / 5
Bon
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 2 / 5
Un peu lusine anonyme...
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 2 / 5
Déjà il fait trop chaud à lintérieur, ça pue tout le temps la transpiration, cest irrespirable. il y a toujours énormément de monde, le personnel est très mal organisé.
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 1 / 5
Fermé le samedi matin maintenant....
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
La pire de toute les postes du MONDE !!
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Professionnels, ny mettez pas les pieds, que ce soit pour la banque ou le courrier. Des chéquiers et relevés de comptes professionnels qui circulent dans la nature, la sale habitude de vous envoyer c**** promener..
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
La honte des bureaux de poste. Le personnel se donne beaucoup de mal pour paraitre antipathique et désagréable, par contre il ny a aucun effort pour le professionnalisme. Un simple renseignement les emmerde prodigieusement. Pourtant la plupart des autres bureaux de Metz ont fait dénormes progrès, celui-ci semble bloqué dans le passé.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 1 / 5
Jai toujours appréciée me rendre à ce bureau de poste avec des personnes accueillantes et serviables mais aujourdhui je suis tombée sur une jeune femme antipathique, pas de bonjour ne faisant que papoter avec ces collègues et qui ne connaissait pas pas les codes postaux dautres pays mais qui na même pas cherché à maider pour le code BE (retour étiquette Amazon pré imprimé non précisée )jai du moi même le rechercher sur internet de mon portable Belgique et en plus elle ma agressée en me disant : mais cest à vous de savoir où vous voulez lenvoyer Je ne travaille encore pas pour la poste! Top modèle mais pas top dans lamabilité. Je suis repartie avec mon colis merci...
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 1 / 5
Expédient vos chéquiers et relevés de comptes professionnels dans la nature, certifient des informations clairement éronnées. Bon produits bancaires, mais service client minable, même pas fichus de faire un changement dadresse.
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
Ultra blindé à toute heure
Avis fait le 03/05/2017
Note de : 4 / 5
Honnêtement ça va, comparé à dautres bureaux de poste.
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 4 / 5
Il ne manque que quelques sièges pour éviter la fatigue lorsquil y a de lattente. Toujours bien reçue et bien conseillée.