Retrouvez toutes les informations sur La Poste, votre Poste, situé 7 Rue du Président Édouard Herriot, 69001 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez La Poste
Les services
- ✔️ Accepte les dons
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, sympathique, efficace, merci beaucoup!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accueilli par Ophelia, à l’écoute et souriante 😃
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
je suis passée à laposte les charges de clientèles sont très accueillant et à l’écoute, je reviendrai!
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage de lexamen du Code de la route dans ce bureau de poste. Le personnel est souriant et très serviable. Je recommande !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
C’était calme et respectueux
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service rapide
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Identité numérique faite sur place, rapide et efficace merci !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon service, les employés sont très utiles et serviables.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, accompagné avec le sourire 👍🏻👍🏻
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Un service de qualité et sans bavures
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je recommande.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil ! je recommande
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Service au top ! Merci merci !!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur un M très accueillant qui m’a bien accompagné dans mes démarches
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très serviable et professionnel ! Merci!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, satisfait du service banque !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait dans l’accompagnement et l’accueil
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et traitement efficace de ma demande 😉
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence récente donc rénové. Personnel à lécoute et poli et agréable. Pas dattente. Donc RAS
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service, très chaleureux, je recommande !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Affligeant !!!! Jaurais pu mettre moins je laurais fais !!! Colis jamais parti de se bureau de poste, suspicion de vol et aucune enquête de la part des responsables, affaire à suivre, peut être bien quil y aura une plainte cela est inadmissible de payer un service et que cela se déroule comme ça, on en restera pas là !!! Alors attention à vous quand vous déposez vos colis dans se bureau de poste !!!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le service humainMais un cauchemar pour envoi un tout p’tit colis au ukSatanée digitalisationVive l’humain
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très gentil et arrangeant. Merci.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
INCROYABLE mercredi 14 février au soir je poste un coli une jeune fille soccupe de moi me demande la valeur, le montant de cette valeur et prend mon coli le soir même le suivi indique quil a était pris en charge par la poste Lyon 1 et arrivera au destinataire Vendredi 16. Sauf que Jeudi 15 au matin plus aucun suivi il a totalement disparu. Jai appelé le service client au 3631 à plusieurs reprises qui me certifie que le colis na jamais quitté la poste de Lyon 1 !!!!!!Cette jeune fille à une attitude anormal quand je reviens sur les lieux.. de plus tous prouve quil a disparue le soir même où je lui ai confié mon colis.Je vais déposé une plainte !!!Et ce nest pas mon dernier mot elle sen ai prise a la mauvaise personne cette fois-ci !!!!!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnes accueillantes et serviables
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Je recommande fortement.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à vous pour votre humanité !Un vrai sens du service qui fait chaud au coeur
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super!efficac
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Super, au top !!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et très agréable !!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Service au top !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueilli avec le sourire, équipe au top compréhensive et très sympathique
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Aide rapide et efficace du conseiller
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Passage du code de la route dans cet établissement, très bon accueil et très bon locaux
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Juste ridicules
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
super service, le personnel est gentille et efficace ! je recommande 😍
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
De manière très agréable par Tristan. Problème réglé rapidement avec le sourire. Merci
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très rapide et efficace.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Trop facile de passer le code à la poste !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux ! Personnes agréables. Merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié de passer mon examen toute seul
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un service plus que parfait !Efficience et gentillesse
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
laccueil froide et distante, accompagnement hautain !!!! jai étais très mal à laise !et on parle de la poste là 😂🤦♀️
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Toujours une mauvaise expérience. Jamais 2 fois les mêmes personnes. Impolis, grossiers, aucun sens du service client.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe super professionnelle
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Tristan et Abdel pour leur super accueil et leur joie de vivre.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon passage dexamen du code, je recommande
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
parfaite expérience
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseils de la part de M .Nourou pour les envoies
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge à l’écoute des besoins
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil pour passer son examen du code la route.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai passé mon code avec La Poste, dans un petit bureau très calme en étant seul. L’accueil et les explications ont été nickel C’est optimale pour passer son code en toute sérénité.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
TopTrès professionnel
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Hicham et Phillipe étaient très patient et serviable, je recommande
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent, très serviable. A su me dépanner.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très disponible et aux petits soins. Super service
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil pour mon code merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour lexamen du code du permis de conduire. Jai beaucoup apprécié la sympathie et le professionnalisme de la personne qui ma reçue, cela ma mis dans les meilleures conditions pour mon examen.Je recommande à 100% cet endroit pour passer son code, ou lon est au calme, dans une pièce individuelle, avec toutes les informations dont on a besoin.Merci pour cet accueil chaleureux 😊
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnel !!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience a la poste Édouard HerriotMerci Nourou
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top dans ce bureau de Poste des Terreaux, avec un personnel attentionné à ses clients !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil exemplaire et professionnel dans ce bureau de poste! Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité face à nos demandes ! Excellente année 2024.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Le 23/10 je souhaite envoyer un recommandé la borne automatique ne disposant plus de tickets pb d impression on me donne une enveloppe pré remplie la personne l active je ne reçois pas le mail d AR donc j y retourne le 30/10 pour savoir si ma lettre est bien partie et là on me demande ma preuve de dépôt qu on ne m à pas donné lors de l envoi ?! il s agit d un intérimaire pas bien formé d après mon interlocutrice.. on me dit que l informatique ne fonctionne pas du coup pas de recherche possible ! On me rappellera.. personne me rappelle donc j y retourne le 3/11 et là on me dit d #appeler un numéro pour faire une réclamation ! On a pas le temps ?! #Cela fait deux fois qu ils perdent un recommandé ! En plus ils s engagent à vous rappeler mais en vain .. des incompétents et n ayant pas le sens du client …allez dans une autre poste ils seront certainement plus serviables !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à ce bureau de poste, jai été accueillie par Monsieur charmant avec beaucoup dhumour, jai adoré, comme cest super davoir des personnes aussi agréables.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite au bureau de poste, jai été enchantée par laccueil chaleureux qui ma été réservé. Jai été prise en charge avec une courtoisie exemplaire, témoignant de limportance que cet établissement accorde aux valeurs humaines. La qualité de service et lattention portée aux clients mont impressionnée de manière exceptionnelle. Cest indéniablement un lieu où le professionnalisme et la bienveillance se conjuguent pour offrir une expérience remarquable aux usagers. Je vous recommande vivement cet établissement.Vous méritez un 10/10 😆😆
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, une équipe sourianteMerci à vous
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à l’agence des Terreaux et j’ai été agréablement surprise de laccueil. Les chargés de clientèle sont à l’écoute et font en sorte de répondre à nos attentes. De plus, la poste ne ferme pas entre midi et deux. Je recommande !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et efficace
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorableTrès mauvais accueilComme d’habitude, ils se sont embrouillés dans les colisEt à 18h03, ils m’ont tout simplement mis à la porte parce que ça fermait
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de passer dans ce bureau de poste pour une opération bancaire et jai bien aimé laspect digital de lendroit. Personnels à lécoute et réactif !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel de très mauvaises fois, ils trouvent des prétexte pour ne pas répondre à vos demande, afin de désengorger le magasin. Je ne connaissais pas cette méthode de vente ..
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Ferme à 18h et non pas 18:30.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu récupérer un colis sur le bureau de Terreaux, j’ai été très bien accueilli par un agent.Il a su répondre à toutes mes questions, il était très professionnel, je recommande.À très bientôt!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 3 / 5
Magnifique service client et très accueillant et à lécoute
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Après la déception ressentit a l agence de x rousse, je confirme que celle de hotel de ville na rien a voir!! Personnel aimable et a l écoute, affaire plier en 3min! Grand merci!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
La honte ! Je passe ce matin pour affranchir une lettre. Je suis accueillis par une mégère, qui ne savait pas dire bonjour visiblement. Le regard hautain par contre était bien maîtrisé.En train de servir un autre client elle entre dans la réserve sans fermer la porte derrière elle pour crier à son collègue « non mais je n’en peux plus de ces clients, encore le gros lard qui pu la mort » à propos du même client. La porte ouverte, toute la poste entend… je me permets de lui signaler que la porte étant ouverte, nous entendons comment est ce qu’elle traite les clients, et elle me répond « oui non mais c’est bon hein c’est un habitué » sans même un regard désolé.Madame, un conseil, aller vous trouver un travail dans un bureau où vous ne verrez personne, la relation clients n’étant visiblement pas maîtrisé. Sinon le service est à inexistant mais c’est habituel. L’avantage c’est qu’on n’est jamais surpris à la poste. Bravo les mecs. PS : ma visite date du 5 mai à 10h30, si jamais il vous venait l’idée pertinente de réprimander la personne concernée)
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Update du 08/01/2024De pire en pire.La dame ce pavane derrière lordinateur avec son collègue et fait traîner pour ne pas avoir à soccuper des client.Un autre planquer dans larrière boutique et le 4 éme qui passe au milieux des client qui attendent sans sen préoccupé pour aller à ceux à la porte.Et on attends que ces gens deigne soccuper de nous livrer nos colis. Comme si ce montrer le plus désagréable quil leurs est possible de faire aller faire apparaître comme par magie nos colis dans nos bras sans quil ai à nous les amener.Remplacer ces gens par des qui ont envie de faire le travail et ne ce comporte pas comme des enfant sil vous plait.Mais qui dirige ces gens et laisse faire ça. Update cette entreprise est une honte colossal.Il faut laisser travailler le client.Ca serait dommage que les gens employer par la poste fase le travail pour lequel il sont payer en remplissant les bordereau des colis. On est passé de possibilité de le faire soit même avec automate, a obligation sous le regard des employé payé à lorigine pour ça.Vivement la disparition de cette entreprise au profit de vrais entreprise de livraison et de service. Lendroit ou ne pas aller pour déposer un colis.La machine pour saisir ladresse est arquaïque et les employer vous regarde galérérer avec, alors quil ont des clavier pour saisir les adresse, que ça prendrai même pas une minute, mais ça serait dommage quil fasse leur travail, volé leur salaire cest quand même mieux.Sans parler des tarif pour envoyer un colis qui sont aberrant.17 euro pour envoyer un colis dun peu moins de 4kg ...Cest juste du vol. un endroit à éviter.Choisissez la concurrence qui sont des professionnel de la livraison. Dernière fois que jenvoie un colis de chez eux.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil des équipes à lécoute de ses clients ; un bureau moderne et adapté pour répondre à nos besoins avec des collaborateurs compétents et réactifs
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Compliment accueil très chaleureux (ça change de la poste bellecour)paroles agréables avec la personne qui guide vers le dépose billet,bien surprise dans le bon sens 🌞
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Changé de forfait chez La Poste des Terreaux et la conseillère a été parfaite dans les démarches à suivre, je re conseille vivement !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute de nos attentes et très bon accueil.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans l’agence des terreaux, le personnel est super professionnel et super accueillant et surtout à l’écoute de ses clients. Je recommande cet agence !!
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif, compétent, sympathique et souriant. Parfait !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé au bureau de poste de lyon terreaux pour envoyer un colis et franchement j’ai constaté une qualité de service irréprochable avec un personnel exemplaire coopératifs et très sympaJe suis très satisfait de la convivialité et de l’accueil qui m’as été réservéJe recommande fortement ce bureau car il garantit le sourire de la réception jusqu’à la fin du service.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
j’ai eu l’occasion de passer ce matin au bureau . bureau moderne avec des personnes accueillantes et a l’écoute surtout . ils étaient très organisés je n’ai pas attendu longtemps. je recommande grandement le bureau et je remercie toute l’équipe
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Le chargé de clientèle était parfait , il nous a donné tous les renseignements dont on avait besoin. Et dans la bonne humeur en plus !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et professionnel. Ouvert jusqu’à 18h30 et entre midi et 14h. Très bien
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 2 / 5
Le service d’impression ne fonctionne pas correctement et bien évidemment cela est dit après le paiement.Pour le reste, service assez long pour uniquement envoyer un colis.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Posté ,ou ???
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Bureau super moderne et propre, j’avais un colis à récupérer je pensais attendre longtemps mais en fait non car le personnel est bien organisé et vraiment très accueillant. C’est un réel plaisir de venir dans cette poste.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que je tombe sur ce monsieur il est très sympa et très commerçant il renseigne toujours très bien
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs fois que je viens chercher un colis qui est censé être là, il n’arrive pas à le trouver
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier à la poste de Lyon Terreaux pour envoyer une lettre recommandée, jai été agréablement surpris laspect des locaux ( locaux modernes, bien aérés etc).Par ailleurs laccueil a été formidable un personnel très souriant, accueillant disponible pour le client. Jai été très bien accompagné, je pensais resté longtemps en arrivant au bureau de poste mais lexpérience a été très agréable.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Cette poste est vraiment très jolie, le personnel est vraiment chaleureux et très accueillant.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe toujours très à lécoute, et souriante. Visite régulière pour du personnel ou du professionnel et jai toujours les réponses nécessaires à mes questions. Le bureau est propre et les horaires douverture me conviennent très bien.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci à cette agence avec un personnel aux petits soins qui vous oriente d une façon remarquable et qui vous aide en cas de problème...Cela change de l horreur de celle de la croix rousse
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Des bons conseils. Des agents très professionnels et sympathiques. Ca fait plaisir !
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Le courrier déposé dans la journée, après 9 h du matin, ne sera levé que le lendemain. Cest assez incroyable que nexiste pas une boite, dans la poste, qui permette un départ du courrier vers 16/17 h
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour un colis en instance, je suis très satisfait de laccueil reçu. Personnel très avenant et serviable.Merci à vous.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
ABDEL HICHEM PATRICIA SUPER AIMABLE COMPETANT ET SOURIANT
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu un soucis avec un colis et me suis présenté bien énervé au bureau de poste des Terreaux, celui-ci était supposé arrivé et je ne l’ai pas dans ma Bal.La personne qui m’a accueillie a su me faire descendre en pression en usant d’humour et de gentillesse.Après plusieurs bonnes minutes, avec l’un de ses collègues ils ont identifié le parcours, et m’annoncer enfin que celui-ci serait de retour sur ce bureau en fin de journée.Cela a été le cas.Merci de votre gentillesse ET compétence !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Bureau refait a neuf très convivial, les agents aux petits soins , très bon accueil et très bon conseil je recommande et jy retournerai avec plaisir
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Personne capable de réaliser une opération bancaire un comble quand il y a un corner banque postale
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 3 / 5
Personnel disponible
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe agréable très bon accueil.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Equipe a l écoute du client, très professionnel .
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience car bien servi
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Bureau refait à neuf très agréable. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je recommande
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et professionnalisme
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et rapide
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rapidité et professionnalisme
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande ce bureau de poste. Merci
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
👍👍
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Je viens quelques minutes avant la fermeture un colis déjà étiqueté, un bébé dans les bras sous la pluie. Des clients et du personnel sont encore à l’intérieur mais la porte est verrouillée. Ils refusent de l’ouvrir pour prendre le paquet à coups de grands signes. Honteux. Je n’attends rien de la poste. Comme d’habitude ils auront toujours une bonne excuse pour leur comportement moralement questionable.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Accueil Glacial: La Conseillère me villipende dès mon arrivée Vous doublez les gens, faites la queue! alors quil ny a personne à 3 mètres à la ronde du comptoir... Une autre employée fait preuve dun mépris hautain à lévocation calme de la situation. Heureusement que je ny viens que rarement!
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Pour le retrait de colis les discours et les règles sont jamais les mêmes selon qui l’on vois. Depuis le port du masque je doute que les contrôle d’identité soit correctement fait systématiquement. Ils sont tout de même tous gentils. Cordialement
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Des Blereaux quand kromenbourg et ta la poste Chronopost est à la bourg
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Manque de respect aux clients
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Je viens avec un qr code disant que mon colis est là ainsi que ma carte d’identité en pdf et on refuse que je prenne mon colis. Vos horaires d’intermittent vous rende incompétent
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
bureau de poste très efficace avec un personnel professionnel et courtois
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 4 / 5
Très pro,sympa et à l´écoute.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Compliqué nul je ne recommande pas de les appeler ça dure 10 minutes pour vous dire appuyer sur touche 1 ou 2 en ce qui concerne le vocal pour dire oui ou non ne fonctionne pas du tout au téléphone tout est mal géré c est du grand n importe quoi comment perdre son temps et énergie et son argent appeler la poste pfffffff
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Deux colis à recevoir, aucun que jai reçu. Un était censé arrivé aux Terreaux. Il est envoyé directement au centre de tri, puis retour à lexpediteur. Jessaie de joindre le numéro vert, les conseillers me raccrochent au nez en indiquant navoir aucune solution. Le rêve
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Javoue avoir vécu ce matin une expérience extraordinaire !Je suis habitué des bureaux de Poste parisiens avec des files dattente interminables...Quand jai vu que je devais aller chercher un paquet au bureau de poste, alors que le facteur nest pas monté me le déposer, je nétais clairement pas ravi.Je me présente ce matin, samedi 11h dans le rush de Noël, au bureau de Poste des Terreaux. Je trouve bizarre quil y ait si peu de monde dans la file dattente. Mais je comprends très vite pourquoi.Il y a 3 agents de la Poste qui prennebt en charge les personnes qui se présentent.Et, en moins de 5 min, je ressors de la Poste avec mon paquet!Alors là, je dis bravo pour lorganisation et pour lefficacité !!!Et merci.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
INCROYABLE !!!Le personnel a changé, jeunes, souriants, compétents, dynamiques... cela change des dinosaures aigris en place avant.2 min pour récupérer mon colis sur place... ( parceque le facteur à laissé un avis de passage absent alors que jétais chez moi, ça, ça ne change pas, faudrait leur offrir une débroussailleuse pour la fourrure quils ont dans les mains.)
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour je pense avoir perdu mon permis de conduire il a du se glisser en dessous de la machine à remettre les chèques .nous sommes le lundi 15 novembre vers les 15h . Je viens d’appeler le numéro vert qui vous a laissé un message . Merci vincent L
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Colis perdu merci, cétait lécharpe de mon club auquel je tenais fortement.. Colis mis livré alors que je nai rien reçu..
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Sûrement le pire bureau de poste de Lyon, livreur incompétent et méprisant
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, même pour les pros. Après un accueil un peu trop calme, se débrouillent comme des chefs, ou aident aux automates suivant le cas. En revanche les facteurs qui leur laissent les colis ne sont pas exacts, ni en heure ni en jour !
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnels extrêmement gentils, je recommande vivement
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Visiblement sonner à une porte ou composer un numéro de téléphone n’est pas dans vos cordes. J’ai attendu un colis toute la matinée chez moi pour qu’au final on me dise que je n’y étais pas sur l’avis de passage. Ce n’est vraiment pas la première fois que ça m’arrive. C’est juste honteux. Sans parler du fait qu’une fois au bureau de poste pour récupérer mon colis on me dit qu’il n’est pas disponible et que je dois revenir le lendemain. C’est un service d’incompétents qui ne prennent même pas la peine de faire ce pourquoi ils sont payés.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Clairement sous dimensionne en tous aspect par rapport à la quantité de personnes accueillis, personnel toujours dépassé par la situation et donc de mauvaise humeur.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Cela fait aujourdhui 12 jours que le bureau de poste des terreaux a du mal à retrouver, ou a perdu, pour dire les choses simplement, un courrier recommandé qui ma été destiné depuis le 30 novembre. Ce nest pas lidée que je me fais du service public.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
La Poste rue Édouard Herriot : où les employés taccueillent avec un grand sourire puis te laissent faire leur travail. Où les employés taccordent exactement 27 secondes pour répondre à tes questions puis te font comprendre que tu es grande maintenant, et que tu dois te débrouiller seule. Où personne ne peut te renseigner sur les postaux aux USA. Le terme de service public me semble un peu usurpé dans ce contexte.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Un courrier porté disparu cest une honte...Heureusement que cétait juste un document vital.....
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 9 novembre 2°210, le bureau de poste est fermé à 10H45 alors quil devrait être ouvert. Pas un mot pour expliquer le pourquoi de la non ouverture. Le rideau est fermé et une personne dAtalian est à lintérieur se cache pour ne pas croiser nos regards interrogatifs. Ils ont soi disant moderniser le bureau de poste et il na jamais aussi mal fonctionner.La poste est encore un établissement public et il na aucun respect pour le public. Il peut y avoir un problème mais la montre des choses est dinformer afin de savoir si le bureau va finir par ouvrir et si oui quand? Déplorable.Merci pour votre réponse,nse mais qui nest malheureusement pas juste, car en effet je suis allé sur le site et plus précisément sur lagence concernée et il était indiqué quelle était ouverte encore en milieu daprès-midi. Donc je confirme au niveau communication cest un 0 pointé.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 2 / 5
Je reviens de la poste, et je suis choqué par le manque de politesse des employés et surtout la manière dont ils parlent à leurs clients !! Une honte !!! Une seule employée fait bien son travail, à lécoute, polit... Félicitations à elle et courage à elle ! Malheureusement cest la seule!
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Service déplorable, personnel qui attend caché en arrière boutique lheure fatidique... Une honte pour La Poste et pour ses clients. Moi qui me faisais une joie davoir une poste proche de chez moi. Passez votre chemin si vous le pouvez.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne experience, rapides et professionels
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les avis négatifs. Pour ce qui est du service courrier, jy vais quotidiennement le personnel est sympa, le trafic est fluide et je ny passe jamais trop de temps contrairement aux autres bureaux postaux.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!!J’envoie un téléphone, ILS le perdent cela fais 6 mois que je bataille pour me faire rembourser on m’apprend seulement maintenant qu’il faut prendre une assurance !!! La blague.Et pendant 6 mois on m’as bien fait comprendre qu’on allais me rembourser.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Impossible davoir son conseiller financier. Malgré plusieurs messages laissés il ne doit pas exister. Bref si vous avez besoin dune vraie agence bancaire avec des personnes qui sont présentes pour leurs clients ce nest sûrement pas la bonne adresse.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre -2 étoiles je le ferait. A chaque fois un problème. 2 jours d’attentes. Ils te disent qu’ils n’ont pas le colis et quand tu reviens apparement je l’aurait déjà retiré. Toujours un problème....
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 1 / 5
Thiefs voleurs
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Donner son avis sur cette bande de pouilleuses du bureau de poste des Terreaux est leur accorder trop dimportance!!!! Ces employés de poste que nous payons chaque mois avec nos impots exercent une activité tellement peu reluisante que le moindre pouvoir entre leurs mains devient un problème pour lusager : aujourdhui, ils ont donc refusé de delivrer un recommandé, tout simplement.....nayant aucun pouvoir ni aucune justification à ce geste, ces pauvres ames ont finalement du se resoudre à le delivrer......le tout dans une ambiance deletere et sous-culturelle, avec un semblant daffirmation du moi qui ne repose sur rien.......vous vous reconnaitrez, du pseudo-directeur sans reflexion et sans âme, jusqu a la pauvre guichettiere, sur-nutrie et aigrie par la vie, et clin doeil à celle qui, vit par procuration en mexpliquant que sa fille etait medecin......nous passons notre frêt chez UPS, bravo la poste Terreaux!!!!
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Horrible moment, personnel visiblement au bout du rouleau, pas du tout aimable. Je trouve ça hallucinant qu’on ose parler à des gens comme ça tout en insultant la boîte dans laquelle on travail.Soit il fait donner des vacances à vos employers soit se poser la question de leur santé
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce lieu où laccueil est déplorable !! Grosse déception !!
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Un personnel pas aimable du tout, une mauvaise organisation, jai du faire 3 fois la queue pour 3 pauvres courriers à envoyer.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
bienvenue à la poste.... plus de caisse, un comptoir où discutent les employés... que lon dérange quand on leur demande un renseignement... !! comment remplacer un service par des machines....
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Aussi utile qu un cybercafé ! Merci la poste et vos services Chronopost incompétence chronique
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Agent au top et super réactif, prise en charge rapide avec conseil de lagent sur lenvoie de mes suivie pour mon permis international ! Merci à vous
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Pour les colis à retirer ils sont bon
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Pour les entreprises qui souhaitent se lancer dans la dématérialisation de leur métier voilà un site à visiter. Ce déplacement vous permettra de voir par vous même tout ce quil ne faut pas faire....sauf à être une administration qui nest pas objectivée sur le service rendu et/ou la satisfaction du client :-(. Et en ce mois de Janvier encore plus énorme. 3 agents sur un ordinateur pour choisir leurs prochaines vacances. Dommage jai la vidéo mais impossible à poster avec un avis. La honte. Ça manque cruellement de coup de pied au cul thérapie dans cette agance.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 2 / 5
La poste est encore très utilisé et très populaire en vue de son encrage dans la société depuis des générations. Mais il nen es pas moins que leurs service et négligé et leurs système de colis es compléter à louest. Un livreur qui me met adresse incorrecte sur un coupon davis de passage dans ma boîte au lettre parce quil avais la flemme de sonner à linterphone.. Une hôtesse daccueil qui me dit que mon colis est la mais que je peux pas lavoir car il es dans le carré ( allez savoir) et que les personnes qui sen occupe partent à 17h.. Et il es 17h05.. Enfin voilà quoi.. Au final tu paye 20 euro de livraison express pour quon te livre vite et bien chez toi et tu dois encore te déplacer dans un bureau de poste qui es ouvert seulement 6h par jour 3h le matin 3h laprem. Super !!!
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 1 / 5
Je repasse plusieurs fois dans ce bureau de poste pour récupérer un courrier suivi qui nest nulle part chez eux, du coup jappelle moi même le service en ligne pour la réclamation . En plus, de subir un courrier que jattends depuis plus dune semaine et qui est perdu ,mais en plus jai affaire à une employée (dun certain âge à lunettes, blonde mi long) hyper désagréable ! Je ne fais plus appel au service de la poste mais mes expéditeurs le font encore à mon grand désarroi !! Un jour mon courrier verra le jour derrière leur bordel dans 5 ans.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Ferment les portes et empêchent les clients de rentrer à partir de 17h30! .....
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et serviable !! Merci!
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 3 / 5
La poste a déménagé un pâté de maison plus bas, en face du Monoprix
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
La cata depuis leur récent demenagement.Un bureau sans aucune lisibilité ou on sait pas où aller car plus aucun guichet...Sur 4 distributeurs automatiques, un seul, (le plus vieux) distribue encore des timbres mais que des tarifs eco (verts). Et il est en panne. Les nouveaux distributeurs bien modernes nont pas la fonction... Du coup obligé de faire la queue auprès des 2 seuls employés pour quil aille men chercher un dans un tiroir fermé à clés. Vous pouvez venir affranchir lettre par lettre vos futurs courrier me dit on. Le slogan Bouger avec la poste na jamais eu autant de sens lol. Je sais pas qui a pondu ce nouveau concept mais cest franchement loupé. Vivement quune concurrence se mette en place.Pour finir, je plaint les employés qui affronter tout le mécontentement des usagers (clients ?).
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Aucune compatien de la part du personnel, sen fiche si vous souhaitiez payer en espèces sous prétexte que cest une nouvelle poste ultra moderne et donc ils nacceptent pas les espèces .
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Les employées sont super sympa. Toujours à notre écoute et aide. Les travaux récents sont très bien fait aussi! Bravo.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, jaimerais affranchir mon enveloppe mais les machines naccepte pas la monnaieBonjour, desodé monsieur nous nacceptons plus les espècesMême pas au guichet ?Désolé monsieur, il ny a plus de guichet
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins..... personnels incompétents et désagréables , service nul.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION ! Cette poste est fermée ! Je viens dy aller et malgré les horaires douverture sur la porte qui sont à 9h, il est plus de 10h et les grilles sont toujours fermées ! Aller plutôt à la poste place Tobie Robatel ils sont très sympa en plus !
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
Horaires pas du tout adaptés. Avec les travaux cest encore pire. Mise à jour 31/08/2019:Ne respecte même pas les horaires déjà très restreints. Les clients se font refouler 5 min avant la fermeture car il y a trop de monde !! Aucune notion de service public... Lamentable
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Bureau fermé (grilles et lumières fermées!) des 18h25!!Cest inadmissible !Attention, la poste vient de changer ses horaires ! Pour ne pas passer pour un menteur, je vous joins limpression décran prise le jour de mon avis (très) négatif sur le service rendu!
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 3 / 5
Un personnel qui fait tout pour répondre aux demandes des clients. Cependant il y a de trop nombreux de problèmes de gestions, notamment au niveau des postiers. Ces derniers laissent des avis de passage lors de la livraison de colis sans tenter de contacter le client. On a donc tendance à tous revenir au bureau pour retirer nos colis. (!) Horaire d’août: le bureau de poste ferme à 17h
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
Horaires inadaptés lété (9h-12h ; 14h30-17h30) impossible de se rendre au bureau de poste si vous travaillez. Une ouverture de 13h à 18h30 serait mieux... Jévite désormais les colissimo (préférez mondial relay ou colis privé!).Gestion des réclamations dun autre temps (une tonne de formulaire à remplir).Mauvaise gestion des flux (trop dattente ; mal organisé).
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 5 / 5
Je devais envoyer une recommandée et un monsieur très aimable à laccueil ma aidé avec la borne libre-service. Ça fait très plaisir vu quil sagit de la poste juste à côté de lhôtel de ville.
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
Ils sont désagréable, cest au moins la 2 ème fois quils ne retrouve pas mes colis. On prends soit disant mes coordonnées pour me recontacter jamais rien à ce jour.
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 1 / 5
Pour laccueil 0 et il y a très peu demployés pour vous aider pour un renseignement ou autre.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 3 / 5
Bon accueil meme si les employée ont lair parfois dépasséDommage jai un colis qui a été renvoyer à lexpéditeur avant les 15 jours de délais ...
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 3 / 5
Bureau en plein centre ville et ouvert sur le temps de 12h !Mais souvent la queue au guichet.
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 1 / 5
Le pire bureau de poste auquel jai eu à faire. Sur mes deux derniers colis, le premier a été expédié dans un bureau différent de celui indiqué sur lavis de passage, le second a tout simplement été renvoyé à lexpéditeur après moins dune semaine dattente en bureau.
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 5 / 5
Des gens très sympas travaillent ici. Cest propre et organisé. Je suis toujours heureux de récupérer des colis ici.
Avis fait le 12/03/2017
Note de : 1 / 5
à chaque fois une nouvelle déception! jy vais uniquement quand je nai pas le choix pour retirer des colis. personne ne sait où est votre colis, alors pour ne pas chercher on vous dit quil nai pas là (alors que vous avez reçu déjà 3 e-mails et SMS disant quil est là!) puis finalement après plusieurs passages, on vous dit quil était bien là depuis le début mais quon la renvoyé ailleurs!!!!
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 1 / 5
Jy vais toujours pour déposer des chèques, je dis toujours bonjour en entrant mais je nai encore pas eu de réponse.. du coup je ne me soucie même pas des autres services proposés et de leur qualité puisque de toute façon laccueil est mauvais, qui a envie dune guichetière qui tire la gueule ?