La Poste

Myreille à l écoute et très serviable

Une impression de particulièrement déranger la jeune femme de laccueil à la moindre question. Cela pourrait être acceptable si le facteur osait faire son travail jusquau bout et sonner pour les recommandés plutôt que de se contenter dun laconique et systématique avisé doffice - Jen sais rien je ne suis pas facteur Ah oui merci je navais pas remarqué... Vaste blague ou lointaine notion du service client, la frontière est fine dans cette agence.

Service livraison courrier nulJe ne reçois pratiquement plus mon courrier depuis 2/3 ansRésultat des majorations de factures !!!!J ai appelé plusieurs fois la poste pour expliquer mon problèmeLe facteur ne trouve pas ma boîte aux lettres !Impossible de faire passer l info aux facteurPourtant la boîte aux lettres est là depuis au moins 30 ans!!!Pas de solution,trop fort!

Accueil vraiment à revoir car déjà que membête daller à la poste car le livreur na pas osé sonner chez moi, si en plus on me reçoit avec la limpression de les gêner dans leur travail...

Très serviable

Jai apprécié le professionnalisme du personnel, très souriant, et agréable, le directeur est très avenant et mets tout en œuvre pour répondre aux mieux à ses clients.Je suis très satisfait de La Poste St Bruno, personnel au top 👌

J’ai malheureusement été très mal accueillie. La jeune femme a l’accueil qui me reçoit avec un regard dédaigneux et me répond avec un ton condescendant :/Ça m’a toute suite mise mal à l’aise.Je suis certaine qu’ils doivent être compétents pour certains mais je n’y repasserai plus.Je vous conseille la poste de Alsace Lorraine et surtout celle de République ou l’accueil est des plus chaleureux !!

De la ou je suis aller jusqu’à présent tout se passe à merveille.

Bonjour, Cela fait 20 ans que je fréquente ce bureau de poste. Ce jour, cest la 1ère fois que je suis aussi mal reçue. 1 jeune fille désagréable et hautaine, ne donnant aucun renseignement. Vraiment dommage : jusque là, laccueil était toujours au top.

je remercie monsieur Tao pour sa gentillesse et son soutien

J’ignore s’il s’agit du zèle du débutant ou de la satisfaction du pouvoir qu’ils ont sur le client mais que c’est désagréable… à fuir

Jai été servi par Tao.Service au top, il a prit le temps de maider dans ma démarche.Merci

Service rapide, merci Tao !

Une équipe souriante toujours prête à me remettre mes colis.

Je suis satisfait du service rendu par le médiateur il est calme et à l’écoute de ma demande je recommande la poste saint Bruno merci

Je trouve le service agréable et rapide

Service rapide le médiateur m’a aider recommande

Service rapide avec le médiateur, souriant il m’a bien aider je recommande la poste saint bruno

service rapide avec le médiateur je recommande merci .

Ils mont servi directement. Très efficace très vite. Il a répondu à mes questions sur les lettres recommandé

Très bon accueil merci !

Bien agréable

Service efficace et rapide

Service rapide avec le médiateur

ACCEUILLANT ET TRES SERVIABLE.IL MA ASSISTÉ DU DÉBUT JUSQUA LA FIN.

Bon service rapide et simple. Merci Mickaël !!

Je suis satisfait du service que m a rendu le médiateur Tao merci je recommande .

Rapide efficace et souriant

Je suis satisfait avec le médiateur

Service satisfaisant merci . Je recommande .

une mediateur exemplaire avec d’inopérables compétance et de connaissances je recommande !!!

Super médiateur, à lecoute . Énormément de connaissance .👍

Tao est un incroyable médiateur,il m’a beaucoup aidé merci à lui .

Jai été bien reçu, on ma très bien renseigné par le monsieur de laccueil. Merci et resté comme vous êtes. Bon courage surtout 💪

Parfait ! Rapide et efficace !

La poste de Grenoble efficace

Très bon service!

Endroit très agréable!

Excelente Très bien 👌

Tao est très bien il m’a tout éxpliqué

Je bien orienté par le médiateur Tao très sympa je recommande merci

Tao un agent très compétent et gentil

Tres bien !!!!! Avec le mediateur je recommande .

Service nickel merci!

Je suis très satisfaite du service avec le médiateur rapide ,et vigilant sur jne erreur .je vous remercie .

Très satisfait du service avec le Médiateur, prends le temps pour maider. Merci .

Je suis bien satisfaite du service rendu par le médiateur ,je recommande la poste saint bruno .

je suis tombé sur un facteur très aimable qui mas indiqué ma route car jétais < perdu >

Je suis satisfaite du service rendu avec le médiateur merci.

Rapide et utile!

Super accueil prise en charge totale pour mon service

Tao a été très serviable et ma bien aidé merci beaucoup !

Je suis satisfaite du service avec le médiateur Tao ,je recommande la poste st bruno .

Tao est très efficace

Merci avec le médiateur Tao il mas bien aider pour mon envois en chaine je recommande la poste est bruno

Très bon service rapide et efficace

Satisfait du service avec le mediateur tao sympa je recommande .

Très bien

Conseiller très sympathique avec un accompagnement efficace.Merci

Merci pour le service rendu par le médiateur rapide efficace .

Merci à la médiatrice Diane.B , elle a été compétente pour maider avec le certicode +. Très très très satisfait

Je suis satisfait du service rendu par le médiateur.

Tao m’a bien aidé à emballer et envoyer le colis.

Excellent médiateur et excellent suivi pour envoyer tous mes courriers !

Merci pour le service rendu par le médiateur rapide et efficace je recommande poste saint Bruno

Médiateur Tao, bon accueil, patient et professionnel

Bien reçu et bien servir par le médiateur ,patient et attentif je recommande la poste saint St Bruno pour vos envois colis comme courriers merci .

Personnel au top, on est bien guidé, je recommande vivement 😊

Je recommande poste saint Bruno service rapide malgré moins de personnelle et merci pour le médiateur tao

service rapide et efficace avec l’aide de Tao

Je suis satisfaite du service rendu par le médiateur rapide et précis merci Tao

Prise en charge rapide et sympathique de la part du médiateur Tao, merci à lui !

Des incapables. Le centre financier me certifie que je peux faire un virement dans nimporte quelle agence peu importe le montant et eux me renvoie vers une agence où je ne peux pas me rendre et le professionnel au guichet me dit bah tant pis pour vous

Merci pour le service par le médiateur

Ce matin je suis bien reçu par le médiateur très accueillant et patient je recommande la poste st Bruno et Tao médiateur

Tao était très sympa, il ma bien aidé !

Satisfaire du service rendu par le médiateur .

Merci bcp Diane médiatrice pour laccueil

Très bon échange avec le personnel. Explications claires et précises. Ils ont pris le temps de m’expliquer chaques détails. Merci

Envoie de plus de 10 colis dont plusieurs à l’étranger. Tao a été super serviable et souriant

Je suis satisfaite pour le service rendu par médiateur tao . Je recommande.

Parfait expérience avec tao. Je recommende tao pour tout le gens. Merci

Je suis passer pour des informations, c’était la galère deja la dame qui est a la porte vous parle mal dès le bonjour, je suis rester 25min à attendre dans la queue pour qu’as la fin on me dit non ce n’est pas ici et tout ca a cause de la dame qui m’as dit d’attendre dans cette queue, je devais refaire une autre queue, encore une fois ce n’est pas la bonne, je suis sortie de cette poste pour la dernière fois, et ce n’est plus jamais que je mettrais un pas dedans, ils sont irrespectueux et malhonnêtes, et on dit que c’est les clients qui ne respecte pas, hors que c’est eux!

Merci à la médiatrice pour le service et l’accueil.

Accueil du lundi matin très sympathique et aide efficace !

Diane très bon accueil ! compétente et professionnelle pour résoudre mon problème qui ma fait gagner du temps et aider efficacement. Bravo ++++

Bien reçu ce matin par tao.Disponible et a lécoute

Jai été reçue par Laurence ! Souriante, patiente et pédagogue pourtant à lheure de la fermeture. Merci :)

Merci la médiatrice du pimms,

Merci pour le service, la médiatrice DianeM’a bien orienté.

une file dattente interminable.pour un seul guichet .

Merci, la médiatrice ma bien aidé, je recommande cette poste .

Service accueillant, merci à la médiatrice, je recommande cette poste

Merci a léquipe, je recommande

Merci pour votre service.

Merci très aimable et serviable

La médiatrice était super accueillante et m’a bien orientée

Très bon accueille de Diane merci!

Très bon accueil, merci beaucoup à Yasmina qui m’a aidée à résoudre mon problème. Je recommande cette Poste

Bon accueil, bonne relation avec les employés, en autre avec Mademoiselle IBOUROI qui a su comprendre ma situation et morienter au mieux

Accueil agréable et efficace.

Jai été conseillé par une jeune femme qui sappelle Yasmina vendredi après-midi franchement très bonne accueil , souriante qui prend le temps avec vous pour bien vous aider et vous conseiller cest tellement rare de nos jours merci à elle je la recommande

Ravi en tant que pro la poste soit ouverte entre midi et deux, dommage que ce soit fermé le mardi.Merci

Au top ,très belle accueille

Très accueillant les agents

Une dame de la poste sonne chez moi, je lui ouvre la porte et je prends littéralement 5min pour mettre mes baskets et descendre au rez-de-chaussée et j’ai un «  Avis de Passage ». Si tu t’es donné la peine de venir jusqu’à chez moi c’est pas 5min qui vont te mettre en retard pour ta journée! Surtout que c’était à 8h30 du matin…c’est si difficile d’effectuer une livraison? Vous êtes payé pour !! Jour de livraison à reprogrammer…! Une poste qui reflecte vraiment son quartier…

Bien accueilli par une médiatrice toute souriante. Bonne continuation à vous

Merci pour laide précieuse du médiateur aimen 🙂

Très bon service bien reçu par la médiatrice Yasmina

Si on mavait dit que je mettrais 5 étoiles à la banque postale je ny aurais même pas cru moi-même. Tous extrêmement gentils et aidant, merci pour tout !

La poste Grenoble a saint bruno a un service de top la dame a laccueil avec des lunettes est souriante , serviable et fais son service avec professionnalisme elle na pas hésiter de me donner des informations et des conseils.

Indiqué comme ouverte mais fermé entre midi et deux. Je viens de perdre plus dune heure pour rien

Très bon aimen

Merci à aiment pour son aide précieuse y nous permet de faire toute les démarches quon lui demande je le remercie beaucoup

Merci à aimen pour sont aide

Accueil chaleureux, agents aux petits soins. Un peu dattente mais rien de dramatique.

Merci pour l’aide précieuse de aimen

Médiateur hyper accueillant

Merci a aimen pour son accompagnement et sa gentillesse

Merci a aimen pour son aide

Merci à aimen pour son aide et l’accompagnement

Merci aimen pour votre aide

Merci au mediateur Aimen

La poste cest la meilleure banque postale

Très accueillant et attentif

Merci j’ai été bien accueilli

Personnel très sympathique et disponible.

très bon accueil on ma bien renseignée merci

Bon service dans tous ce qui bancaire et postale. Super accompagnement aussi.

Accueil chaleureux.On prend le temps de vous aider.Impeccable !

Tres bon bureau de poste

Bon accueil et services

Personnel à lécoute, competent et très aimable.bureau où lon ne va pas à reculon.

Merci pour l’aide du conseiller !

Très gentil et sympathique

Il ma bien informé

Superbe accueil. Rapide et efficace. Je recommande vivement.

Personnel au top, bureau de poste où vous êtes reconnue, professionnalisme et excellent accueil !

Personnel très amical et serviable ! Il ma aidé à trouver une enveloppe appropriée et ma expliqué comment envoyer une lettre recommandée.

Très bien mise à part le fait que jai essayé de prendre un rendez-vous et que ils ne mont jamais rappelé

Si vous navez besoin de rien vous êtes tout de suite servi.Et en plus pas sympathiques, limite offensants .

Personnel très désorganisé... Organisation qui frise à lamateurisme... Désolant...

Il y a que moi qui ai besoin de poser une journée de vacance pour aller chercher un colis ou bien ?

Des personnes vraiment pas aimable et professionnel a fuir a tout prix , si vous navez pas envi de travailler rester chez vous !

Jai reçu un conseil nul de la part de lemployé pour envoyer une lettre recommandée et bien la lettre na jamais arrivé au destinataire. jai payé pour rien. non cest pas vrai, jai payé pour que les collaborateurs y compris leur chef me explique que cest de ma faute. Très mauvaise réception de la part des collaborateurs, limpression que cela a donné est que le client est une m**de. Si jamais il y a une vote pour fermer un des bureau de la Poste dans la ville , alors je vote pour fermer définitivement celui-ci. Enfin, pour linstant cest le bureau à éviter! Faites vos recommandés en ligne et gagnez du temps et la certitude.

Si vous avez de la chance peut être que vos lettres et vos colis arriveront à destination et que vous réussirez à récupérer vos colis. Ce nest pas mon cas, jai jusque la un taux déchec de 100% avec la poste ... il y a un problème a CHAQUE FOIS que je dois traiter avec eux. Le service client au téléphone me traite de menteur quand un colis leur est retourner car le point relais était fermer, ils AFFIRMENT que je lest récupérer .... Je dépose un courrier très IMPORTANT en main propre au guichet à livrer impérativement, on me dit que pas de soucis dans 48h le courrier sera arrivé... et bien 48h plus tard le colis na jamais été scanner ailleurs que dans le guichet de depot, pas nouvelle on me dit de patienter encore une semaine pour résoudre le problème ( super sure quand vous devez envoyer des documents urgents....) , pas de remboursement possible.... bref bref bref FUYEZ LEURS SERVICES ... ( le personnel de laccueil est sympa mais bon .... si la poste pouvait arrivé a livrer une de mes lettres ce serait bien aussi )

Serait-ce possible dobtenir un numéro de téléphone sil vous plaît ?

Personnel sympa mais La Poste quoi, laisse un avis de passage sans essayer de livrer et est fermé le week-end cest-à-dire quand les gens ne travaillent pas.

Je nai pas eu affaire à tout le personnel mais celui qui ma aidé et conseillé était juste au top.Un professionnalisme à toute épreuve (écoute, serviabilité, sourire malgré le masque). Simple et efficace !Un bel exemple à prendre en considération par quelques autres personnes ayant moins dentrain dans leur travail...

Souvent beaucoup d attente mais personnel au top.

Ne savent pas faire leur metier. honte à vous.

Agent de sécurité très sympathique, et je suis passé avec ma carte prioritaire sans souci...Enfin un peu despoir en La Poste !

Des incompétents, incapable de livré a lesplanade andry Farcy. Je vois le camion de la poste tout les jours pour les colis. Incapable de livrer. On appelle la poste resoud aucun problème il faut vous déplacer. On paie un service et incapable de le respecter. Inadmissible. Il faut passer chez dautres transporteur plus compétant que la poste.

Très accueillant, toujours bien conseiller, parfait !(et pourtant le quartier naide pas forcément)

À fuir ! Un personnel désagréable et non disposé à vous renseigner

Les horaires douverture sont inadaptés pour des personnes qui travaillent la semaine. Et le samedi matin cest bondé.

A fuir !! Déjà comme banque la poste voilà... et ensuite je fais 45 minute de queue pour que 2 personne me passe devant sans raison valable et le personnel le voit et s’en fou ! Limite ils les accueilles mieux que ceux qui ont plus de patience...mais où va le monde !

Jhabite Grenoble depuis 2 ans, jai dû me présenter une quinzaine de fois à ce bureau de poste aux horaires précisés sur google, et trouver porte close une douzaine de fois. Pas de motif, pas de numéro de téléphone à appeler, pas de mise à jour des horaires sur google, rien.A la place des horaires mentionnés sur google, lire : quand ça nous chante.

Très bon bureau de Poste.Accueilli dès lentrée par une personne de LaPoste qui ma directement aiguillé vers le bon guichet (Pas dattente inutile !).Politesse, courtoisie et humour au rendez-vous !Bref, un des meilleurs bureau de Poste de Grenoble (Contrairement à celui de Chavant...)

Trop souvent je retrouve un avis de passage dans ma boîte à lettres alors que j’étais chez moi .

personnel incompétent et désagréableLe directeur est arrogant et refuse d’aider etle personnel est incompétent et désagréable.A éviter !!!!!!!

Les personnes confondent trop souvent la poste et les facteurs... Mais bon passons.Cest une poste de proximité dont le personnel est à lécoute et répondent clairement à mes questions.Le Directeur contrairement à ce que jai pu lire, il est professionnel et compréhensif sur les déboires que lon peut rencontrer, alors oui il faut un rdv mais si vous le croisé il prend le temps de discuter avec vous pour écouter votre problème. Le seul point commun à toutes les postes quil faudrait améliorer, cest les bureaux avec les conseillers, je trouve que cela nest pas assez discret.

Personnel incompétent, ma conseillère ne répond pas aux appels, aux mails et quand je passe la voir on me dit quelle nest pas là. 5 minutes plus tard, surprise, ma conseillère est là ! Banque à fuir 👎

Pas de étoile--je suis fatiguée du directeur de la banque. Il est très argneux. Il se plaint si vous ne prenez pas de rdv mais son téléphone est plein. Je naime pas son attitude et il nest pas patient avec nous. Je lui dit que je suis avec lAHH donc il devrait se tenir tranquille. Il me traite comme une petite fille, je demande un service calme et qui aide vraiment.Voilà, je vais chercher une autre banque.

Colis perdu/volé par la poste car le facteur na pas enregistré le numéro de lavis de passage laissé dans ma boîte aux lettres. Le personnel essayant de se renvoyer le problème entre services car au final personne na de réponse, et mon colis a disparu.

Posté bien organisée. Personnels gentils et compétents. Ils emploient des jeunes qui ont de moins en moins envie de travailler

le 26 mars sur le site poste st bruno c est ouvert . A 16H30 sur place cest fermé ! Sur le site fermé a 17H30 .

Convivial, accueil chaleureux, le client est au centre des préoccupations de tout le personnel, cet dernier fournissant un service qualitatif rarement observé dans un autre bureau de poste. Habitant moi même le secteur chorier berriat, je suis habitué aux divers produits de lerrance sociale du quartier.. le professionnalisme de ce bureau réhausse la barre !! Un vrai petit coin de paradis ou jaime me nicher à la moindre réception de colis 😊

Petite poste de quartier où vous êtes reconnu.Les agents de cette poste sont très sympathiques et font leur maximum pour résoudre vos problèmes.aucun soucis a souligner

Personnel très agréable et accueillant. Je constate que la plupart des avis négatifs concernent uniquement les facteurs, or je pense pas que ce soit du ressort des personnes qui travaillent dans un bureau de poste vu quils ne sont pas facteurs :)Bon courage !

Le client est pris en charge et accompagné c’est important pour un monde ou le numérique prend le dessus.Merci à tout l’agence d’être toujours serviable et professionnelle

4ème vol de colis en un mois, malgré des signalements systématiques sur le site colissimo. Aucune réponse apportée, renvoi sur un formulaire que jai déjà rempli !

2 fois que jattend chez moi pour un colis et que je me retrouve avec un avis de passage alors que je vis au premier étage avec ascenseur que cest pas du tout compliquer sappuyait sur des boutons.... sur tous que petit problème la poste est fermé pour risque dinondations en ce moment et que jai un délais de 1 semaine pour récupère mon colis... grosse blague la poste

Mettez à jour vos horraires. Vous dites que cest ouvert le lundi alors que non.

Quand j’achète un truc sur internet je finis par prier que ce ne soit pas Chronopost qui sen charge..Car cest toujours le même processus1 / Un avis de passage dans la boîte aux lettre, alors quon est présent2 / Une heure indiquée pour venir récupérer le colis le lendemain.3/ Le colis nest pas disponible le lendemain (quelque soit lheure à laquelle vous vous présentez après lheure indiquée)Il ny a quà lire les avis pour voir que ça ce répète sans fin et à ce niveau là de récurrence cela devient un processus organisé.Si la poste se meure cest quelle crève de son incompétence.Ou bien...si on réfléchit un peu ..cest quune telle médiocrité aussi incroyablement organisée, laisse à penser que ses dirigeants ont pour mission de la faire disparaître elle et ses 100% de capitaux publics.

Je suis venu récupérer un colis Chronopost qui nest jamais arrivé à destination. Accueilli par une dame aigrie, aimable comme une porte de prison, qui a demandé mon numéro de référence en guise de salutations.Aucune explication sur le cheminement de mon colis, aucune pédagogie, aucune amabilité. La cerise de lironie sur le gateau de lincompétence fut atteint lorsque cette dame me demanda dix euros pour renvoyer le colis, alors que les frais de ports étaient pris en charge par une société dassurance.Je suis passé à un relais Chronopost en face de la gare qui ont pris mon colis en charge rapidement, gratuitement, et avec le sourire. Endroit à éviter.Je ne mets pas 0/5 puisque la dame blasée qui orientait les gens à laccueil a eu la délicatesse de me dire bonjour.

On viens me livrer un colis, mais on toque pas à ma porte donc je me retrouve à devoir venir 2 jours après cherche le colis j’arrive à 14h comme indiqué sur le papier.Mais oh pas avant 16h, c’est du foutage de gueule. Je vais revenir cherche le colis lundi j’imagine va y avoir encore un problème ?

C’est pas normal de fermer à 17h30 au lieu de 18h cela est arrivé plusieurs fois...

..... La poste dans toute sa splendeur. Le facteur qui laisse des avis de passage alors que jétais chez moi à attendre le colis. Personnel très désagréable

Personnel agréable et compétent, excepté le vigile qui a un comportement agressif.

Le personnel est incompétent et désagréable. Le service clientèle est déplorable. À fuir !!!!

Le personnel est efficace, poli, et sefforce de réduire le temps dattente. aller chercher un recommandé est moins pénible quavant.

Le facteur laisse un mot indiquant que mon colis sera disponible le lendemain a 14h. Je me présente le lendemain a 14h10. On me dit que je suis trop tôt...

Certes on aimerait que ça ouvre plus tôt et ferme plus tard, mais sinon laccueil est bon et les salariés sont efficaces, ceux qui critiquent ne sont que des aigris qui adorent cracher sur tout ce qui est service public, ou du moins ce quil en reste, bref des cassos.

Jaurais bien aimé mettre 0!! Arrivée avant 17h30 alors quelle ferme à 18h: impossible dentrer lol

Bon accueil, dispose souvent une bonne organisation, pour éviter des délais dattente trop long.

Deux ans que jhabite le quartier et que je vais regurégulièrement a cette poste. Je laime bien. Apres, cest comme toutes les postes... Il faut éviter dy aller pendant les heures pleines si on aime pas attendre !! Mais jai connu bien pire comme poste. Jen suis satisfaite de celle-ci.

Trop souvent. Il y a beaucoup. D attente

La Poste dans toute sa splendeur !!Attente interminable pour récupérer un colis qui nest même pas là.Obligé de naviguer entre les guichets car personne ne trouve ledit colis.Les guichetiers soccupent de tout et de rien à la fois. Mais surtout pas des clients !!Le tout avec une lenteur et une flegme ...

Quel accueil !Si lon ne veut pas faire de relationnel dans son travail, on ne travail pas au guichet.Ni bonjour, ni merciles bornes automatiques ont plus de civilité.

Convoqué pour un recommandé, toujours pas là deux jours après... En plus, un accueil très arrogant...

Horaires incompatibles avec des horaires de cours ou de bureau le tout dans un quartier pas terrible et une attente interminable

Horaires douverture inappropriées pour les actifs qui travaillent la journée: overt trop tard, fermé trop tôt. Le jour où la poste fermera les bureaux de quartier de type St Bruno, il ne faudra pas compter sur la solidarité de certains usagers comme moi, puisque ces usagers sont complètement ignorés.

si je pouvais mettre 0 je le ferai. Larchétype du fonctionnaire qui brasse beaucoup de vent pour peu de rendement. Sur 5 colis reçus dans cette poste pas un seul, obtenu en tempes et en heure.Dernièrement je commande un objet sur Amazon 2 jour pour arriver à Grenoble et 3 jour pour faire ma boite au lettre (étant absent) à cette poste environ 1km de chez moi.Vive les branleurs

C’ est la poste . Pas plus pas moins

Horaires faites pour que personne ne vienne dans ce bureau !

Attente très longue, surtout le soir. Et les horaires douverture sont franchement ridicules. Le bureau ouvre très tard le matin, il est fermé entre midi et deux et puis le soir il ferme tôt. Bref, pour une personne qui a un emploi ce bureau de poste est inaccessible.

Attente limitée et accueil agréable

Bien placé et rapide pas dattente