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- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service avec des personnes patientes et compétentes surtout aline ❤️
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Aline et son équipe pour son accueil !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Christine parfaitement serviable
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
merci Aline et son équipe !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très efficace.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe toujours au top malgré les jours de fortes affluenceOn est bien aider et bien écouter en cas de soucis cest toujours agréable
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai était reçu par Aline super accueil de ce part je vous recommande vivement de venir
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est aimable et efficace.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Christine poste de Denfert-Rochereau !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
à chaque fois que je vais à cette poste pour un timbre ou autres , une jfemme Aline très compétente, aimable , est une efficacité , merçi beaucoups Aline
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Ouvert jusquà 17h, personnel très gentil, tres accueillant et très serviable !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge par Aline.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Un plaisir de mettre des étoiles à cette poste! Avec un service efficace et en plus de très bons conseils! Merci à Stéphanie! Je reviendrai.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMerci pour la gentillesse !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service dame super gentillecôté timbre et lettre suivie à envoyer.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis une habituée de ce bureau de poste et je n’ai jamais eu de souci depuis plus de 15 ans maintenant. Le personnel est très disponible, accueillant et serviable. L’amplitude horaires est très appréciable. Le bureau est aussi équipé de machines modernes pour un gain de temps encore plus optimal. Merci !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service avec des personnes patientes et compétentes. Je suis sidéré du comportement des clients dans la queue qui veulent tout, tout de suite ; entre les jeunes plantés sur leur portable, pas aimables et les vieux impatients alors quils nont rien dautre à faire. Bref merci La Poste et bravo notamment à la dame au guichet colis ce jour (15/01/2024) vers 12 h30.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel serviable et à l écoute des gensDes fois il y a des files d attente mais pas lié au manque de personnel sauf peut être côté banque
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Aline et toute léquipe Denfert Rochereau pour leur bonne humeur et leur dynamisme ! Vous êtes au top !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnels et explications claires.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aline bouguera pour son professionnalisme et sa sympathie !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aline qui ma aidé pour un envoi international compliqué.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge nette et efficace. Je tiens particulièrement à remercier Aline et la Guichetière. Merci à vous pour votre bienfaisance. Je mets 5 étoiles
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 3 / 5
Jai emménagé dans cet arrondissement il y a plus dun an. Ce bureau de poste est devenu mon principal point de ramassage et de dépôt de lettres et de colis. Jai attendu plus dun an avant de laisser un avis sur ce bureau de poste, afin de massurer que mon opinion correspondait à mon expérience et au type de service que jai reçu pendant un an et demi. La plupart des agents sont serviables, mais pas toujours aimables. Ils semblent surchargés de travail et fatigués car il y a dénormes files dattente à chaque fois que je my rends. Un employé en particulier est toujours affreux et grossier, ayant même laudace de me crier dessus lorsque jai accidentellement rafraîchi une page affichant un code QR sur mon portable pour récupérer un colis : Pourquoi avez-vous faites ça ? !!!. Je préfère interagir avec les machines automatisées du bureau de poste quavec les agents humains et jai la nette impression quils préfèrent eux aussi avoir le moins dinteraction humaine possible.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au top. Merci à Aline pour son professionnalisme et sa bonne humeur. La seule Banque Postale valable !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
La réputation de la Banque Postale n’est plus à faire et M. Fritz VALTON en est un bel étendard Si vous cherchez un crédit immobilier auprès de la banque postale je vous recommande vivement m. Fritz VALTON qui saura vous mettre à rude épreuve.Antipathique à souhait, il ne vous adressera même pas un bonjour, en dépit de 30 minutes de retard. Malgré un rendez-vous pris en amont, il ne daignera même pas étudier le dossier, sous prétexte qu’on doit gagner 5000 euros pour pouvoir prétendre à un crédit immobilier ce à quoi j’avais répondu de manière favorable pourtant.Je tiens à préciser qu’au guichet lors de ma prise de rendez-vous, j’ai demandé s’il y avait des conditions particulières à remplir étant non client de la Banque Postale ; « aucune » m’a-t-on dit. Il s’est alors permis de dénigrer ses collègues en les gratifiant d’un « vous savez s’ils sont que guichetier ce n’est pas pour rien, ils n’y connaissent rien ! » Outré par ses propos, il se permettra même un, je cite : « vous comprenez le français au moins ? » qui justifiera un peu plus le manque de considération par rapport à ma personne. Un manque de professionnalisme couplé à des propos discriminatoires qui m’ont particulièrement choqué.J’espère que vous en prendrez acte, M. Valton, car à défaut de comprendre le français, vous pourrez constater que je sais l’écrire.Cordialement,DAO VI-SON
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de Denfert rochero toujours opérationnelle
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
La guichetière de La Banque Postale ma accueilli à 18h15 alors que le guichet fermait à 18h00, elle a été très gentille et compréhensive, pour me permettre de retirer des espèces alors que la carte CB venait dêtre désactivée.Je suis très satisfait dêtre client dans cette agence.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service ! Merci à Aline qui est très professionnelle et qui fait passer le bien du client avant tout. Quelque chose que l’on devrait voir plus souvent.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait presque un mois et demi que nous avons fait une demande d’ouverture de compte « simplicité « …malgré nos nombreux appels ( et messages laissés car il n’y a aucun interlocuteur) et déplacements en personne au bureau de Denfert-Rochereau, aucune nouvelle, aucun retour, et nous ne pouvons toucher nos salaires ( sous formes de chèques).La vraie formule « simplicité » est de s’adresser à une autre banque. À la Banque Postale, le client ne compte pas…
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe dAline, malgré les dysfonctionnement de la photocopieuse elle ma fourni mon bon de retour en mode Best effort service client au top
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Si on vous propose Mr Valton comme conseiller À FUIR !! Jamais à l’heure, ne rappelle pas alors qu’il s’y est engagé et ne règle pas les problèmes alors qu’ils sont de sa compétence !L’agent Aline qui se trouve à l’accueil est très serviable, agréable, professionnelle et compétenteEnfin merci au directeur de s’être substitué à son collaborateur Mr Valton pour régler mes problèmesJe ne mets qu’une étoile à cause du conseiller
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas toujours eu que des bonnes expériences dans cette poste (cest pour ça que jenlève 1 étoile).Mais un immense merci à Aline qui nous a expliqué et guidés dans toute une longue procédure que nous narrivions pas à faire sur internet. Elle était très gentille et nous a bien aidé ! Encore merci !!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, démarche effectuée en moins de 5 minutes. Personnel très accueillant !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Stéphanie est une préposée très dévouée
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du RDV avec Mr DJEDJE conseiller à la banque postal Denfert Rochereau qui très professionnel à su répondre à toutes mes attentes et questions
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tenais à dire que Mr Nabil est un charger de clientèle vraiment efficace, il ma conseillé du début jusquà la fin et je suis sorti avec un grand sourire.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Deux fois que je fais livrer un colis en consigne pick up, théoriquement ouverte jusquà minuit, deux fois que je me retrouve face à une grille déjà baissée à 19h ... quel est lintérêt de faire une consigne pick-up qui ferme à la même heure que le bureau de poste ?!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai demandé du scotch et les agents me l’ont gentiment donné ☺️
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance à la Poste de Denfert Rochereau. J’ai été accueillie avec le sourire. J’ai pu faire mes démarches facilement et rapidement. Merci !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci de m avoir aidé pour mon identité numérique et je remercie l équipe.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Client de Mr Zedira depuis plusieurs année, j’ai toujours été extrêmement satisfait de ses conseils pertinents, avisés et de la clarté de ses explications. Je le recommande vivement.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Aline elle m a sauvé la vie pour sa réactivité.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Impossible d avoir son conseiller et ceux qui vous reçoivent sont tres désagréables. Seule personne aimable celle au guichet. Si vous avez besoin de rien allez y
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils de Mr Zedira qui explique simplement et clairement.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service et efficacité
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la personne du guichet qui ma trouvée une solution très polie
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci de l accueil par Aline et toute l équipe de denfert rochereau. Je reviendrai.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Service au top l’une si n’est le seul bureau de poste 🏤 compétent , le personnel aussi très pro , a l’écoute , gentil réactif
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dAline trop hâte de revenir 😀
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui jai ouvert un compte avec le conseiller Monsieur Zedira, et cest une personne très compétante, qui travaille vite et est agréable.Je vous le recommande si vous souhaitez ouvrir un compte.Par ailleurs laccueil dans cet poste est très agréable grâce au personnel.Je reviendrai, merci.Edenh
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Monsieur Zedira est extrêmement compétent, rapide, efficace et accueillant. Je conseille de prendre rdv avec lui .Jai choisi de mettre aussi le compte de ma fille car il est très pédagogue et explique bien aux jeunes le fonctionnement. Lensemble du personnel est bienveillant, rapide et à lécoute. Cest un personnel très compétent, merci.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nabil pour son accueil et sa bonne humeur ! Un plaisir d’être renseignée à chaque passage dans ce bureau de poste :)
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Soumeya et Johnny sont super accueillant et professionnels au top super agents
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante notamment un jeune homme qui sappelle nabil il est très adorable il ma aider conseiller je le remercie du fond du cœur cest vraiment ma poste préféré merci beaucoup.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe qui vous accueil très sympathiquement et surtout rapidement merci pour l’aide apporté
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Soumeya a été efficace simple et charmante, ça change, ça fait du bien.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, guide bien dans les demarches
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci de m avoir pour l identité numérique et le service est top. Je reviendrai et merci Aline !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aline qui ma réglé un problème de longue date, super accueil et professionnalisme ! :)
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement agréable, à l’écoute et aux petits soins pour nous aider.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil, bienveillant et à l’écoute du client ce qui n’est pas le cas dans d’autres bureaux de poste, encore merci. Monsieur BAZI.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
C’est une expérience excellente ici. Le personnel du poste est très gentil pour m’aider à résoudre un problème technique.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil formidable. Personnel très sympathiques.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour une fois que la poste et rapide et efficace!! Un grand merci à Aline pour son assistance!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Aline a été dune gentillesse et dune grande aide fortement appréciables lorsque je suis venue au bureau de poste. Cest agréable dêtre accueillie de la sorte !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la réactivité d Aline et l hospitalité en espérant pour la suite un bel avenir pour elle et notamment de réussite etc.....
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien ! Bon accueil et bon travail.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait, une équipe dynamique et professionnelle.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Les horaires annoncés sur leur page Google sont faux ! Je me suis déplacée pour arriver à 8h30 et tant annoncé 8h pour l’ouverture mais c’était fermé et écrit au feutre 9h sur les horaires devant la poste ! Merci de mettre à jour vos données pour éviter de nouvelles déceptions…
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je viens et à chaque fois laccueil est irréprochable.Les personnes qui y travaillent sont très aimables et dune gentillesse !Cest agréable de voir une qualité daccueil qui se suit alors que parfois le personnel change.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Aline a été très accueillante et très professionnelle ! Tout a été réglé grâce à elle, encore merci ;)
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon.accueil par Soumeya à recommander
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Soumeya et Johny sont formidables. Compétants, patients, aimables et chaleureux. Je les remercie de tout mon coeur
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
La poste ouvert le samedi pour envoyer ses colis cest au top tous les autres ferment ....
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 4 / 5
Un bureau de poste où les gens sont aimables, efficaces et souriants : ca tient du miracle!!Très très satisfaite du serviceLa dame qui était aux envois colis était très gentille et sympathiqueDe plus, le bureau de poste ferme tard, ce qui permet de passer après le travail : un réel avantage! Je retire une étoile pour le côté austère du lieuLes pauvres employés, ce doit être déprimant de travailler dans ce cadre
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Aline est magique, gentille et super rapide! Courez-y, la Poste va comme l’éclair avec elle ;)
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci de l accueil par Aline et de son efficacité redoutable. Je reviendrai.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Aline a été super gentille encore merci à elle !!
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Super service, on ma aidé du début à la fin! Merci.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie cette après-midi par une jeune femme à l’accueil qui s’est montrée particulièrement serviable. Alors même qu’elle venait de se faire insulter par un autre client près d’une machine à affranchir, elle a gardé son calme et a continué de servir les clients présents sur le site avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité attention, patience, léquipe rend la démarche facile et heureuse, merci Aline !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et professionnelle, au service du « client » (anciennement usager 😕). Agents disponibles et bureau ouverts jusquà la dernière minute, ça ma sauvé.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la dame qui était au guichet au fond à droite pour sa gentillesse et son efficacité
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 3 / 5
Une banque postale très lugubre, sombre, froide, cest une honte pour le personnel, cest beaucoup trop vieux, jamais je pourrais travailler dans de tel conditions. Mais toute les banques postale sont comme ça et je me demande pk ils ne font pas des travaux pour que toute les postes ressemblent à celle de la rue Rivoli.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à dire quhier, le 24 janvier, après-midi, jai été reçu par une très charmante personne au guichet pro de la poste Denfert rochereau. Merci à elle pour son professionnalisme et gentillesse.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace. Javais un colis à retirer et des renseignements à demander, et tout sest bien passé. Merci :)
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu très accueillant avec de sérieux employés qui savent prendre soin de leur clients ; en particulier Nina, une chargée de clientèle qui nhésite pas à aider toutes personnes qui cherchent un renseignement.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir dêtre accueillie par Aline!!! Souriante, disponible, à lécoute du client! Je nhabite pas à proximité mais je vais dans cette agence avec plaisir car on y est reçu comme nul part ailleurs! Je fuyais les postes mais Aline ma fait changé mon avis!!!Un grand merci pour votre gentillesse!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Aline de très bon conseil et super rapide 👍🏽👍🏽
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci à Nina davoir retrouvé mon colis 👍
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Soumeya ma bien accueilli et a réglé mon problème avec ma franch bank elle et top
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et compétences par Aline. Je reviendrai.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très efficace, nous oriente dans nos choix, services très efficace, c’est la poste de quartier comme on en rêve !
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Horaires douverture annoncé 8.30h, mais nouvre quà 9hLa poste devrait revoir son fonctionnement...
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Un peu d’attente mais au final les personnes qui m’ont reçue ont été à la fois efficaces et agréables. Il y’a un vrai effort sur le service client de la part de l’équipe
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Aline chaleureuse et serviableRavie
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour j’ai été reçu sans rendez-vous Par Lydie AuffretUne dame très gentille et à l’écoute de mes besoins ,Elle m’a bien conseillée pour l’ouverture de compte
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Lydie gentil elle accueille très bien franchement je suis très satisfait bon courage
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 2 / 5
Le Bureau de la poste Denfert Rochereauest glacial et pas accueillant.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel adorable qui aide les clients avec empathie !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçu en ce jour par Aline pour un envoie courrier très bien reçue par cette dame très professionnelle. Je recommande ce bureau de poste et Aline
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Espace exprès doit être ouvert dessix heures à minuit, il est 10 heures, est toujours ferméLa poste dans toute son incompétence
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, Soumeya est une chargée de clientèle de qualité. A l’écoute du client et de très bon conseil.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux très sympathique et très professionnelRare de nos jours
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Bravo à l’équipe de La Poste Paris Denfert pour son efficacité, ça fait trois ans que je viens et on est toujours conseillés avec sérieux.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe serviable et très humaine ! Très agréable de venir dans ce bureau de poste
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa surtout pour ( Aline)Bon continuation
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est très agréable, accueillant et efficace. Toujours un plaisir de venir .Mais à 20h20, lespace Express, censé afficher comme étant ouvert jusquà minuit, était inaccessible : grille descendue . Pas agréable de se déplacer pour rien . Et de ne pas savoir finalement à quelle heure ferme cet espace en libre service.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Service très efficace.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de l accueil et Madame Emeline au guichet est souriante, gentille et disponible.Cest un rayon de soleil ! Elle est très professionnelle et serviable.Je l adore👍👍👍👍👍🙂
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon service, aide aux clients avec beaucoup de patience. Merci
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Javais un problème de carte SIM un samedi après-midi (quand la majorité des bureaux de poste sont fermés) et que la poste mobile narrivait pas à solutionner à distance. Je me suis présentée dans ce bureau de poste où jai été reçue par Aline. Tout en gérant le flux de clients qui arrivait et la dérangeait sans cesse, elle a solutionné mon problème ! Elle ma aidé pendant plus de 30 min. Personne humaine et ADORABLE !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Soumeya pour un envoi de lettre recommandée. Amabilité, efficacité et rapidité. Merci
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Waouw ! Que les employés sont efficaces !Les horaires et le service y sont vraiment un plus ! 👌🏾
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel compétant, aidant (à lécoute), et efficace (très peu dattente).Merci pour l’accueil.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour envoyer un paquet, j’ai été reçue par une jeune femme dynamique, souriante, drôle et très efficace !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accompagnement,merci à Soumeya elle a été très pro
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur une personne agréable et accueillante merci à elle.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Aline est excellente elle est très pro et à lécoute et bienveillante
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 4 / 5
J’ai trouvé que les agents de la Poste y étaient très aimables, serviables et d’une très grande patience
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai envoyé une lettre recommandée et une madame ma vraiment beaucoup aidé et ma prêté son stylo, tellement gentille et patiente. Merci beaucoup
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux ,des agent vigilants. Pas d attente merci pour ce service très professionnel. Good luck
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 3 / 5
Cest tellement glauque, sinistre, triste, sombre, sale quon croit quon arrive dans un mouroir. Y a jamais personne à la priorité pro donc on a limpression de déranger, dinterrompre. Heureusement le personnel est aimable et serviable, ça rattrape un peu. Aucune pédagogie pour utiliser les services quil faut sans doute apprendre à deviner...
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant et à lécoute ! Je recommande.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accompagnement de Soumeya qui sest montré très coopérative et souriante
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Je me suis rendu au bureau de poste de denfert rochereau pour effectuer une opération bancaire et heureusement que les employés sont efficaces parce que travailler dans une fournaise pareille c inadmissible !!!Quil ny est pas la clim admettons, mais un seul ventilateur pour tte la surface de ce bureau de poste, c à mon goût se moquer de ses employés.....Et même de ses clients, mais nous ne somme que de passage, c intolérableFaites quelque chose, merci pour eux 👍👍👍
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,En tant que les frères-jumeaux Emil et Emin, nous avons bien voulu laisser nos commentaires à propos de l’accueil qui nous a été réservé au sein de bureau de la Banque Postale de Denfert-Rochereau (4 août 2022). Les deux dames extrêmement charmantes, aimables, gentilles et souriantes (Catherine et Christine) nous ont concouru tout au long du processus d’emballage et d’envoi de notre colis. Le savoir-faire couplé au respect des règles de déontologie propre aux métiers qu’elles exercent fait d’eux des compagnons tout à fait indispensables des usagers.C’est d’autant plus agréable à souligner qu’il s’agit du 30ème et 22ème anniversaire de l’ouverture de nos comptes respectives chez la Banque Postale.En conclusion, nous souhaitons recommander chaleureusement cette agence de la Banque Postale.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 3 / 5
Vous attendez quoi pour installer une clim ? Une vrai fournaise dans ce bureau de poste.. Pfff
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et prise en charge impeccable. Merci a madame Lydie Auffret ma conseillère pour son support et sa sympathie 😁
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, très gentille, bon accompagnement de Soumeya
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe de Paris Denfert Rochereau qui ma pris en charge très vite pour identifier mon problème de livraison Colissimo et morienter
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
TrèsBien reçu ..très bien conseillé Aline est au top
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
On est très bien accueilli, personnel à l’écoute, serviable et attentionné.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux ...des agent vigilants. Pas d attente...bref ce que nous attendons des services publics...bravo à la dame en blanc. Qui a été si bienveillante étant donné que j avais un problème de vision temporaire...bravo vive la poste !!!!
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueilAline a été très bien bienveillante
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, souriant, attentif aux demandes et surtout qui cherche à apporter des solutions.Bravo ! Ça fait presque bizarre tant de gentillesse et de bonne humeur dans une administration.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien informé par Aline. Je la remercie pour l’attention qu’elle m’a apportée.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Aline pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité ! Merci encore Madame !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
super accueil, un personnel calme, aidant, hyper pro. Un jeune garçon toujours serviable au guichet et hier encore Aline a été une fée, douce, efficace et multitâche avec 5 usagers autour delle en continu ! Merci !
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Super service à la poste avec Aline qui s’est rendue disponible, serviable et agréable. C’est rare de nos jours et ça fait plaisir ! Merci !
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée juste avant la fermeture pour faire une lettre suivie, et laccueil a été très bon ! Deux dames très aimables ont pu maider et même me rendre un petit service car il me manquait de quoi écrire ladresse. Il y a beaucoup dautomates et quelques guichets. Bref très bien !
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé le 7 samedi, car le weekend il ny pas pas bcp de choix pour trouver un poste qui ouvert. Cest très grand et propre cette poste, jai trouvé la machine pour le dépôt dargent facilement. Jaime bien et cest très pratique lendroit pour moi aussi.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE !Jai reçu un colis pendant mes vacances. Je reçois un mail le jeudi me confirmant que ce dernier à bien été livré DANS ma boîte aux lettres.Le samedi, jarrive chez moi et je retrouve mon colis AU-DESSUS des boîtes aux lettres OUVERT ! Je vais voir mes voisins, lun deux me certifie quil a vu mon colis le jeudi, vendredi et samedi matin au-dessus des boîtes aux lettres encore fermé. Je réalise un recours auprès de la poste avec une photo du colis ouvert en pièce jointe et voilà leur réponse : Je suis désolé, mais nous ne pouvons pas donner suite à votre réclamation, notre livreur nous affirme lavoir mis dans votre boîte aux lettres. Cest sûrement un autre livreur qui a dû le sortir et le mettre au-dessus. Vous pensez vraiment quun autre livreur sest amusé à sortir mon colis et le mettre au-dessus des boîtes aux lettres ? SÉRIEUSEMENT ? Remettez-vous un peu en question. À cause de votre erreur, jai perdu 70€ MERCI !!
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Lidée des consignes Pickup Station cest nous permettre de récupérer nos colis 7/7jour et nuit non? Mais alors pourquoi vous fermez TOUT à 19h30?????????????????? mais expliquez moi sil vous plaît parce que ça va pas. Justement je demande mon colis dans une consigne, parce que je finis tard mon travail.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée à 19h20 ce jour : poste fermée bien sur, mais aussi l’espace relai pickup qui est censé pourtant être ouvert… genial pour retirer un colis quand on travaille tard ….
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Si je peu zéro étoile je ferme finalement mon comthe autant payer pour un bon service
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Contrairement aux avis jai trouvé une réactivité et les agents sont aux petits soins avec les clients et très alerte ! Bravo 🤗
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Que se passe t il dans ce bureau de poste … 4 courriers postés à cet endroit à des moments différents ne sont jamais arrivés à destination, dont des chèques …
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, vendredi 4 février vers 13h05, afin dactiver ma nouvelle CB, jai inséré ma CB dans le distributeur à Denfert-Rocherau. Elle a été avalée. Mon centre financier mindique alors de voir au guichet pour la récupérer. Je rentre dans lagence, je trouve 6 agents autours dune agent femme (brune) sur le même poste autours dun pc. Après 5 minutes à attendre, je demande ma carte. on minforme avec suffisance que ce nest pas possible et quil faut revenir demain. Je leur indique quil mest impossible de revenir demain et que jai besoin de ma CB. Avec dédain encore cette dame indique que cest comme ça et que cest elle qui sait alors quune autre dame du service envoi courrier dans le bureau de poste à côté ainsi que le centre financier mont indiqué le contraire quelques minutes avant. Bref, je ne comprends pas, cest ma carte, mon argent, je suis client mais traité comme un moins que rien à supplier ma carte. Navrant de leur part et pas professionnel. Jattends une enquête de votre part afin de rappeler à cette dame que nous sommes avant tout client et non des quemandeurs. Que le service aux clients est important et fait partie de son travail. Un peu dhumilité de sa part serait un ravissement pour tous.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Super contente de la prise en charge par Mina (si mes souvenirs sont bons). Elle a été d’une aide incroyable. J’ai toujours eu des problèmes avec les autres conseillers qui ne font rien pour aider, mais aujourd’hui je suis ressortie avec le sourire. Merci à elle.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Procédure complètement sur-réaliste: pour un virement de plus de 4000 euros, se rendre sur place et uniquement dans votre agence locale. S’en suit un parcours long de plus de 2 heures où l’on vous fais suivre de bureau en bureau une procédure bizarre et terriblement longue. Ce qui prend 3 mn dans la plupart des banques vous prendra ici beaucoup plus de temps…Et bien sûr ceci est facturé 4 euros ! Clairement, chez la banque postale, cest à vous de vous rendre disponible quand le personnel est prêt à vous recevoir. Il y a un vrai problème de culture dans cette entreprise...
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choses après ma visite ce jour à la banque postale de Denfert.Ma carte sétant faite avalée par un automate samedi, je reviens donc ce lundi pour tenter de récupérer ma carte.Arrivée à 11h30, première queue de dix minutes devant le service postal pour mentendre dire (après lexplication de ma situation) par une employée mal aimable quil faut se rediriger vers le guichet banque et comptes.Une fois ceci fait, cest une queue de TRENTE MINUTES (pour faire passer deux clients avant moi) qui mattend. Une fois devant le guichet, lemployée me dit quil faut simplement sonner au bureau juste à côté.40 minutes dans le vent.Je sonne aux deux bureaux. Quelquun fini par sortir, me dit quil ne peut pas me rendre ma carte, et que pour retirer je vais devoir me refarcir la queue du guichet banque (qui sest admirablement allongée) pour retirer et justifie son incompétence par, je cite y a dautres clients et mes employés savaient pas, ce qui est un peu léger en terme daccueil clientèle. Jusquà preuve du contraire, envoyer les gens au bon endroit du premier coup nest pas une chose impossible. Gros BIG UP à lemployé en costume gris qui sest occupé de moi tout de suite en me voyant désespérée face à son collègue et qui a été très gentil, rassurant, aimable et efficace. Je précise également que dans ce bureau, il y en tout et pour tout deux chaises pour poser ses fesses, ne soyons donc pas une personne âgée pour vous y rendre ou soyez prêts à rester debout un long, long moment.Je nai pour vous que deux mots si vous vous rendez dans ce bureau de poste: bonne chance.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Mon colissimo nest jamais arrivé à destination ! Le suivi massurait quil avait été déposé dans la boîte du destinataire !Ma soeur na même pas eu davis de passage ! Elle ma précisée que lhabitude du postier était de laisser les colis qui ne rentraient pas dans les boîtes au-dessus du bloc des boîtes aux lettres ont un pass pour rentrer dans limmeuble !Confidence dune emplyée de la poste qui a reçu ma réclamation : Faut voir ce quils recrutent maintenant ! Des interimaires sans références !
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Rachid Zedira pour son accompagnement et sa réactivité.il m a propose un prêt bancaire à un taux très intéressant et a pu le monter rapidement afin de me permettre de tenir les délais .N ‘ hésitez pas à lui demander conseil .
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Perte de temps daller à cette poste. Il faut prendre 1 mois de congé pour être sûre quon pourra faire son opération. Ils sont 10 000 à chaque fois, mais seulement 2 guichets douverts, on a le temps de faire le tour du monde en voile et revenir pour se rendre compte que ça na pas avancé dun poil.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 4 / 5
Aline et Nina sont très serviables et efficaces pour la réception des colis. Pas de soucis.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable au possible, changez de métier si le contact humain vous est si difficile !Aucune réponse au problème posé, jai dû rentrer chez moi et me débrouiller.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Nul! Un conseiller bancaire injoignable. Malgré les messages sur son téléphone, il ne répond pas. Il ne fait pas ce quil dit : je vous appellerai lundi...jeudi toujours pas de ses nouvelles, alors que cest pour traiter un dossier urgent et important. Pas du tout professionnel, dingue !!!!
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Je ne comprend simplement pas pourquoi les envois et le retraits se font au même guichet. Tous les jours, les gens saccumulent et perdent patience tandis que des améliorations pourraient être mise en place pour gérer le flux de client.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Il serait peut-être bon de revoir les critères dembauche pour les facteurs. Peut-être des gens qui savent LIRE, pour adresser le courrier à la bonne personne et qui ne cassent pas les boîtes aux lettres ? Ça serait un bon début déjà je pense :)
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 2 / 5
En ce qui me concerne je ne peux pas dire que laccueil soit très mauvais, tout dépend de la personne. En revanche ce qui est récurrent cest la distribution du courrier recommandé. Systématiquement le postier note sur le recommandé quil a sonné à linterphone et que je suis absente alors que de nombreuses fois jétais présente. Je ne vais pas communiquer mon adresse exacte mais je réside rue Broussais. Je sais quil y a un formulaire de réclamation mais jai autre chose à faire. Jen profite pour le signaler. Celui qui distribué dans cette rue ne fait pas son boulot correctement au niveau des recommandés
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs tout simplement. Lorsque cest une lettre banale vous êtes certains de la recevoir, en revanche ne vous faites livrer aucune lettre de valeur par la poste car elle sera déclarée distribuée et vous nen verrez jamais la couleur. 2 lettres suivi commandées en 3 semaines et aucune des 2 nest arrivée. Curieuse coïncidence quand il sagit dobjets de valeur.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Personnel exécrable, notamment la jeune femme de laccueil. Dans cette poste on hurle sur les personnes âgées lorsquelles nont pas de masques. Une honte. Sachez que le masque ne vous protège pas et quil ne vous ai pas interdit de servir un usager lorsquil nen possède pas. Chacun est libre de ses choix et de son corps quil nen déplaise à jeune femme qui na visiblement aucun respect pour ses aînés
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe de la poste de denfert Rochereau dynamique professionnel et pour couronner le tout avec le sourire passage à 18h50 le 25 mai. Une petite préférence pour la jeune fille qui m a servie
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur a ouverte le volet de lextérieur et frappé ma fenêtre ce matin et ma demandé Cest quoi votre nom ?. Il a aucune courris pour moi. Cest très mal poli et impossible douvrier le volet.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé 3 colis avec livraison à domicile. Bien entendu aucun des 3 nest arrivé dans les temps, les livreurs sont soit disant passés mais nont jamais sonné ni laissé davis de passage. Au final je dois passer chercher mes colis moi même, ne serait pas remboursée de mes frais de port et sont donc arrivés avec une semaine de retard. Service client injoignable au téléphone. Je nai jamais vu ça
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Lettre déposée en boîte aux lettres rue dalesia nest jamais arrivée au destinataire ! Contenant un chèque qui a été détourné et déposé en banque par un usurpateur !! Chèque encaissé !! Espérant récupérer la somme ... on ne peut plus faire confiance pour lenvoi de courrier postal cest impensable !!
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Etant venu retirer un recommandé au nom de la société que je préside, je me suis vu signifier quil fallait un Kbis, alors que depuis 3 ans jexécute ce type dopérations. Ayant présenté le Kbis sur mon mobile, la personne à lentrée ma répondu quil fallait une version papier (à une époque où tous les formalités sont dématérialisées, y compris à la Poste!!). Il ma indiqué que cétait le règlement mais à ma demande de présentation durèglement jai essuyé un refus: je nai pas à vous présenter le règlement. Ayant demandé à voir le directeur du bureau il ma répondu que cétait lui même et refusé daccéder à ma demande. Après être retourné chercher un Kbis imprimé chez moi, la même personne à lentrée du bureau a refusé de me servir et donné lordre aux autres employés de ne pas me servir et a disparu dans les bureaux. Après 30mn dattente pendant lesquelles les employés refusaient de me servir, puisquils en avaient reçu lordre jai menacé daller porter plainte au commissariat de police. Ce nest quà cet instant quun employé a accepté de me remettre le pli recommandé. Lensemble de lopération ma pris plus de 2h!!Cette attitude du soi disant directeur, je doute que ce soit lui qui fasse laccueil à la porte et remette les plis aux clients, est totalement inadmissible et montre une incompétence totale sur le fonctionnement des formalités dématérialisées. Quelle tristesse de voir un service publicse comporter de la sorte
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Plus d’une heure rester dans le fil d’attente avec juste 3 personnes devant moi, de 10h15 jusqu’à 11.30 le 8 mars 2021 pour acheter et envoyer une lettre de recommandée, payée par carte bancaire. Aucune explication sauf on doit limiter le nombre de personne dans bureau par la femme d’accueil quand elle dispute avec les autres clients.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Encore une fois, je suis chez moi pour attendre un colis et personne ne mappelle, personne ne frappe a ma porte ou ne laisse davis de passage. Cest la même chose à chaque fois que je dois recevoir un colis ! Vraiment cest inadmissible ! Jimagine que demain lors du deuxième passage jaurais droit à la même chose et je vais devoir attendre je ne sais combien de temps en plus pour récupérer mon colis quand on me dira que jétais sois disant absente et que je dois venir récupérer mon colis au bureau de poste ! Chose que je ne saurais que par le suivi colissimo puisquencore une fois, personne nappelle ou ne laisse davis de passage alors que JE SUIS PRESENTE toute la journée exprès pour recevoir ce colis !!!!!!!!!
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 3 / 5
Bureau de poste très pratique avec automates performants et personnel accueillant même si lattente est parfois longue.Par contre état de propreté et dentretien non admissible, et ce nest pas la première fois que cela se constate. A quand remonte le dernier nettoyage du bureau de poste ?!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 3 / 5
Bjr, personnel aimable et accueillant au niveau des guichets et vos conseillers cenpendant vos agents de sécurités sont agressifs et désagréables, je fais référence à lagent du 20 juillet durant la matinée. Dautant plus on se demande si son rôle est réellement dassurer la sécurité ou autre chose.Je viens pour demander une information auprès de la dame à laccueille, il semble savoir mieux que la dame aux guichets vos prestations il se mêle non seulement de notre conversation mais en plus hyper agressif. Je me tourne pour mettre mon gel et me désinfecter mes mains, jai été limite mise dehors en me disant de sortir pour le mettre. Ce n est pas une façon de faire ! Ce nest pas une façon de se comporter avec vos clients.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas doù vient la logique dune ouverture de poste à 10 heures? En plus on passe un temps dattente denviron dUNE DEMI-HEURE là-bas juste pour poster une lettre +++++ ?????
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui mardi 16 juin, j’arrive à 10h30 pour retirer un colis , j’ai attendu 1h30 !!!! Et ça n’avançait pas!!!! Même si je sais qu’il y a les règles d’hygiènes etc par rapport au COVID, mais une attente de 1h30, C’est inadmissible !!!!
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
File dattente interminable devant la poste et aucun panneau dindication dans quel file dattente se mettre.50 minutes dattente pour 6 personnes devant nous, inadmissible.Deux pseudos vigile avec aucun badge, aucune identification et aucune tenue de travail.Ce qui nest pas du tout professionnel venant de la poste, main dœuvre pas cher oblige.Personnel de la poste en tenue compétent pour un renseignent.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
plus décevant ce n est pas possible ! Venue récupérer un colis, je repars... les mains vides ! Attente de 40 minutes avec une gestion de files très bizarres... (il y a qu un seul marquage mais apparemment il faut faire 2 files dont une en plein milieu du trottoir). Quand j accede enfin au guichet, on me dit que mon colis n est pas là malgré le mail ET la notification via le lien de suivi... Et quand je demande un moyen de savoir quand il sera là, histoire de ne pas reperdre 1h pour rien. On me dit d une maniere désagréable il n est pas là mais vous avez le mail comme si il etait là donc vous ne serez pas alertée quand il arrivera vraiment. ça peut arriver à tout moment... Repassez dans une semaine Mais si je suis venue dès qu on m a dit quil etait arrivé, c est que je ne voulais pas attendre 1 semaine de plus un colis dont le facteur est passé alors que j etais là et n a meme pas sonné !!!! Bref malheureusement c est ma poste de référence mais si vous pouvez aller ailleurs, n importe où... allez y car vous serez mieux traité qu ici où le personnel n en a clairement rien à faire de vous.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 2 / 5
Dhabitude, le personnel est compétent; plusieurs sont devenus de vrais partenaires. Mais, depuis le confinement, le service dordre est confié à des sortes de videurs de boîte de nuit, qui se comportent avec le Public, pour ne pas dire les Clients, de façon inadmissible: injonctions, réprimandes et un manque total de délicatesse et de compréhension total et inadmissible. Les queues ne sont pas signalées, et il arrive quarrivé à son tour, le client soit refoulé. Où êtes-vous allé chercher ces individus? Je regrette que votre image en soit écornée. Dommmage...
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
Une nullité sans nom, entre les horaires douverture pas respectés, le personnel peu aimable et le fait de devoir venir chercher un colis parce quils nont pas été fichus de vous prévenir de la livraison ou de laisser un avis de passage vius avez un beau cocktail dincompétence. Mais ils on lair den être fiers.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,suggestion pour la file dattente extérieure : mettre des panneaux sur le trottoir, expliquant dans quelle file se positionner. Sinon les agents de sécurité sont sur-sollicités et personne ne sait quoi faire...
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Cliente mécontente et depuis un moment....ZéroOn prends toujours du recul,avant de donner un avis mais là c est trop .Je suis Soignante et Nous participons tous à une échelle à contribuer que cela soit pour les Soins, les Livraisons (Poste et autres prestataires. La Voirie, la Distribution Alimentaire, les Hypers Marché les Bouchers, ect Associations Et Nous les remercions vivement. Je reçois un avis disant que mon colis a été livré a Brie comte Robert le 77 dans ma boîte aux Lettres sauf que j habite le 14 ème .Je me rends donc à la Poste est la réponse est vous n aviez pas qu a commandé en période de Confinement ,Une femme pas aimable du tout et c est coutumier chez elle toujours énervée mais dans ce bureau de Poste les Agents sont peut aimable elle me rembarre me mets dehors .C est une attitude inadmissible ,je n ai pas eu de réponse pourquoi mon colis se trouvait livré dans le 77 .Onvit dans un monde où plus personne ne prends le temps d etre correcte et ce même en période de Confinement. Où va t on ?Dans quelle monde vivons nous?
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce quil nest pas possible de mettre zéro.Entre les colis qui disparaissent, les colis déposés à terre en pleine rue, et un accueil plus que déplorable au bureau de denfert rochereau. Je préfère désormais payer plus cher et passer par dautres sociétés.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de la part de cette dame qui chaque jour malgres les difficultésReste très pro
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Agence à éviter, les conseillers et la direction ne pensent quà faire du chiffre, aucune empathie, si vous avez besoin de quelque chose passez votre chemin. Je confirme mon premier avis et je souligne une nouvelle fois larrogance et lincompétence notoire de la direction, plus particulièrement le directeur lui-même.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de poster un avis mais là je dois le faire pour dire mon ras de bol du service et de laccueil dans cette Poste. En effet, cest la 3ème fois que je dois taper du poing et insister pour avoir mon colis signalé en objet manquant sur leur lecteur à codes, et pour quun employé veuille bien rechercher ce colis pourtant arrivé depuis 10 jours mais non enregistré dans leur base donc, après un avis de passage remis dans ma boîte aux lettres. Je remercie cet employé pour son efficacité, il la recherché dès ce matin et ma appelée pour me dire quil lavait finalement retrouvé, contrairement à sa collègue hier soir qui lui a dit texto devant mon insistance ce nest pas le moment daller chercher ce colis, il nest pas là, on va fermer!. Sous prétexte que lheure de fermeture approchait, avec une très mauvaise volonté et une flemme incroyable, elle na pas voulu soccuper de mon cas, ma dit de suite de faire une réclamation en plus! Et puis quoi encore! Elle sest plutôt fiée à un appareil informatisé non mis à jour plutôt quà la cliente que je suis. Cest inadmissible comme comportement, proférer des paroles aussi absurdes alors que mon colis ne peut-être nulle part autre depuis 10 jours que dans leur réserve, nest pas du tout professionnel et relève du foutage de gueule! Ce nest pas la 1ere fois que je dois insister et hausser le ton pour quon aille rechercher un colis enregistré absent dans leur réserve dans cette Poste et pourtant bien présent en fin de compte. Il y a vraiment un réel problème de suivi et de traçage des colis. Faites votre boulot svp! Ce nest pas au client de devoir toujours faire des pieds et des mains pour obtenir gain de cause et de passer pour des chieurs en plus alors que certains dentre vous ne faites pas correctement votre travail! Cest vraiment fatigant à la fin! Jaimerais que les responsables de cette Poste prenne des mesures pour améliorer la qualité de services et daccueil de ce bureau postal, et que les agents soient mieux formés, plus efficaces, plus réactifs et plus aimables, ça ferait gagner beaucoup de temps aux clients et épargnerait leurs nerfs!
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Fermeture exceptionnelle 6h30 avant lheure de fermeture afficheé tous les jours de lannée cest une performance exceptionnelle. Une fois jai réussi à avoir un recommandé ils mont donné une lettre adressé à quelquun dautre. Vraiment un établissement hors du commun guiness book de la paresse chaque année.Prochain chapitre les facteurs qui sonnent chez toi quand ils ont un colis pour toi. Non ça nexiste pas.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis interimaire, puis toutes les semaines la boîte d interim me verse mes heures travaillées, Depuis un mois,mon employeur me verse mon salaire, puis, est débité le jour même avec mention(retrait carte) alors que je n ai effectué aucun retraitMon conseiller est toujours absent, lorsque je me rend au guichet personne n est incapable de me répondre, cette poste me vole mon argent, que dois je faire???une somme de 1700 euros qui disparaitHeureusement que mes parents m aidentMais je vais me rendre à la police pour faire des enquêtes approfondiesSurtout n allez pas à cette poste car ce sont des voleurs
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour je me suis rendu ce matin dans ce bureau de poste à 8 h 30 dès louverture pour la réception dun colis. Jai été reçu par une dame dune grande gentillesse et dune parfaite urbanité, cela fait plaisir. Jai pu avoir mon paquet suis reparti heureux. Merci.
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
Super service. Une équipe très à lécoute de ses clients et des clients Chronopost. Cette dernière accepte de vous aider et se montre très réactive devant les problèmes rencontrées (ils mont même aidé sur un problème généré par une autre entreprise). Un travail à louer. Vive la Poste !
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 4 / 5
En général cest toujours un problème dans les postes, souvent il y a la queue. Mais on sent que dans ce bureau ils font ce quils peuvent dès quil y a affluence pour raccourcir les délais dattente. Chacun nhésite pas à mettre la main à la pâte, quelque soit son grade, semble-t-il. A chaque fois que jy suis allé je les ai trouvé sympa.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité de la part des conseillers. En attente d’un RDV depuis 2 semaines.. aucune réponse aux lettres recommandées! Banque non sérieuse.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Une des pires banques postale que j’ai pu voir. Ils sont irrespectueux avec leurs clients !Accoudés sur les meubles à ne rien faire ce qui donne droit à une très longue attente! Le guichet handicapé/prioritaire n’est quasi jamais ouvert.La banque ouvre à l’heure qu’elle veut. Pensez à changer vos employées car en plus d’être incompétents ils sont irrespectueux.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Toujours des problèmes au guichet.les personnes au guichet sont extrêmement désagréable. Que ces femmes changent de métier. Relation client 0!!!!!!! Soit il est fermé soit il y a minimum 20 minutes dattente. Je ne recommande pas cette poste on ne peut rien faire avec eux. Il est temps daméliorer vos services.La seule personne qui relève le niveau est Valérie Ferriere (conseillère).
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 1 / 5
J’y vais régulièrement pour retirer des transferts WU.Comme d’habitude avec La Poste : fermeture des guichets cash 1h avant la fermeture du bureau de poste , comptez environ 45mn-1h pour la file d’attente... Le plus drôle c’est que 1 employé travaille pendant que 4 à 5 autres ne font rien ou font semblant de faire quelque chose.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Temps d’attente très long à n’importe quelle heure de la journée + chaleur insupportable à l’intérieur + accueil peu aimable —> à fuir
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Un bureau de poste à éviter à tout prix!Alors que ma mère elle a un rdv durgence pour son compte piraté, sa conseillère est absente (comme par hasard) le jour même. En se rendant à poste, personne ne peux la prendre en charge alors quil sagit dun cas durgence. Elle se rend encore une fois à la poste, un mercredi, là encore personne ne peux la prendre et une dame lui donne encore un rdv pour un jeudi, et jeudi matin encore une conseillère qui lappelle pour lui dire quelle va être absente....don il a fallu que ma mère sénerve et guelle pour sa alors que ce nest pas du tout dans ses habitudes! Alors comme vous voyez, eviter daller dans ce bureau de poste car même pour une urgences bancaire il vous faut du temps, vaut mieux privilégié les banques comme caisse dépargne (dont je suis très fière ) , LCL, BNP PARIBAS....etc. et vous aller voir comment ces banques sont plus rapide en ce qui concerne les encaissements de chèque, les urgences bancaires, les RDV...etc!
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez une banque postale avec des bons conseillers clientèles, je vous recommande cette agence. Sinon pour le reste c’est un peu long mais le personnel est poli et courtois.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 3 / 5
Grand bureau de poste, beaucoup de monde, peu de personnel mais dynamique, ils ont selon laffluence une ou deux personne sur tablette, ce qui diminue pas mal le temps dattende. Des efforts sont faits !
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service, toujours dispo. Le meilleur bureau de poste que jai trouvé à Paris jusquà présent. Ils sont sous-staffés mais se débrouillent très bien et ne sont pas désagréables.