Retrouvez toutes les informations sur La Poste, votre Poste, situé 1 Pl. Roquelaine, 31000 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–17:30
- Mardi 09:00–17:30
- Mercredi 09:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:15 14:00–17:30
- Vendredi 09:00–17:30
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail effectué pour l identité numérique.. très bon bureau
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillant et aidant
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon services, très humains
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très présent et réactif.Très agréable
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a la poste rue Roquelaine. Mon problème résolu en moins de deux par Akram a laccueil !!! Vraiment top !!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel toujours serviable et sympathique !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli dans ce bureau
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je n’ai jamais été aussi bien accueillis dans un bureau de poste et l équipe bancaire et professionnelle et compétante je recommande 🥰
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de ce bureau de Poste
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent professionnalisme des deux personnes qui mont reçu.Ça fait 10 ans que jy suis et jai toujours été satisfait de lagence.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis content du professionnalisme de léquipe
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Agent Akran très attentif et très à l’écoute, ce qu’on espère d’un service Postale. Bravo !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Efficace et rapide ! Je recommande !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie par un personnel sérieux et très professionnel
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le personnel est top, je reviendrais avec plaisir!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et agents à lécoute
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel tres agreable! Je ne regrette pas d’etre venu!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
service impeccable 👌🏻
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et dynamique agréable cela fait plaisir !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, très bon accueil et service irréprochable ! Merci
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et proche du centre-ville.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bureau de poste, personnel très accueillant! Je reviendrais sans hésiter.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Au top merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Tre bonne acheuill tre satisfait
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfait du professionnalisme de cette equipe.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne proposition du produit
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et serviable, jai pu le constater à plusieurs reprises, notamment ce matin.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Léquipe est très professionnelle. Merci
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens tous les samedis, je suis toujours bien accueilli par une équipe jeune et dynamique remplie d’humour et de repartie!Un grand merci pour l’efficacité. De bonnes fêtes à toute l’équipe toujours serviable!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle toujours de bons conseils.. très bon accueil.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Jadore léquipe de ce bureau, toujours à lécoute et très serviable
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée dans les derniers clients, la femme du guichet a été AUDIEUSE, parle mal, rigole avec ses copines en même temps que vous lui parlez, est super sèche et agressive, quand mon colis a enfin été posté, elle regardait son bureau et m’a dit « aurevoir » d’un air froid et méprisant qui voulait dire « aller dégage je veux rentrer chez moi😉 ».Bref une expérience horrible, et la moindre minutes de retard sur ses heures (ce qui n’était même pas le cas) ne peut justifier un tel comportement.Ça sert à rien de refaire ses lèvres si c’est pour parler aussi mal.Je ne reviendrai jamais.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super! Service au top! L’équipe est accueillante et agréable! Je reviendrais ici meme si j’habite loin!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant sympathique et prêt à vous accompagner dans toutes vos démarches.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien servie dans ce bureau de la poste par un personnel serviable, disponible et super efficace ! Merci a vous !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable, très professionnel.Merci a vous.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Chargé de clientèle très sympathique et serviable. Merci beaucoup
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie dans cette poste !! Une mention particulière à ma conseillère Émilie juvanon qui est toujours disponible et possède un sourire qui vous égayera votre journée ! Je recommande vivement
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bureau de poste agréable ainsi que personnel accueillant et à l’écoute de nos besoin.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Super bureau de poste, les employés sont à l’écoute de nos besoin et super efficace!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
super réactivité de la part de l’équipe !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe. Très bon service. Efficace
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Colis récupéré rapidement et sans difficulté 👌🏼
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je vraiment bien reçu et très satisfait de entretien que jai passé avec le conseiller
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et gentils.Sont d’une grande aide lorsqu’on en a besoin.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction pleine avec le personnel sympathique et professionnel
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très très bonne accueil et personnel compétent, merci au jeune homme qui ma accompagné dans ma démarche.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle accueillant et agréable.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
jarrive à 17h30 heure de fermeture mais encore ouvert la dame sert un client et me dit cest fermé vous avez profité de rentrer quand un client sortait ce qui nest pas vrai javais juste un colis a retirer insiste dit que fermé alors que la porte est grande ouverte décidément cette dame a des horaires de petit fonctionnaire a respecter et surtout ne pas prendre deux minutes pour servir un client a la limite faudrait mettre une affiche disant dernier accueil client a dix sept heures quinze pour finir a lheure cette personne devrait aller dans le privé cela lui ferait du bien et apprendre a servir le client si je pouvais je finirais la poste vivement un jour que la concurrence arrive 😡😡😡😡😡
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Récupérage de colis express
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Poste très utile équipe simpa
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, très bon service de la part du chargé de clientèle
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de la poste ils sont vraiment aimable et à l’écoute des clients. Aider et des données conseillent pour faire les démarches.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel fort aimable
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
efficace et courtois ... fort agréable !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et personnel vraiment très efficace ! Bravo !!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tétraplégique et on s est tres bien occupe de moi
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, très bon accueil
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon bureau de poste favori, ils sont sympas et efficace. J’y vais au moins deux fois par semaine j’envoie pas mal de colis dans le cadre de ma profession. Et quand j’ai un souci ils sont à l’écoute c’est super merci !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content du bureau.. très professionnel.. je recommande.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux et à lécoute. Très bon accompagnement auprès des clients. Les personnes handicapées ne sont pas mises à lécart: un coin aide prioritaire leur est arrribuee
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil la dame dans Coté Pro
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !!! Service à l’écoute et aide avec beaucoup de bienveillance :)Ils m’ont aidé pour effectuer une procuration en ligne5/5 !!!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Organisation catastrophique...Incompétence qui fait peur...agence à éviter au maximum...
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent bureau de poste, équipe très professionnelle
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, une équipe réactive, à l’écoute et souriante à chaque fois!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Un bureau clair et bien agencé. Un accueil très agréable. Le personnel est compétent et à lécoute. Rien à redire.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe que du bonheur par rapport à autre poste ses du 10 sur 10 très professionnel
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
merci madame à l’accueil :)
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ambiance agréable.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top et très sympathique
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
En trois mots: Rapide Précis EfficacePlus sérieusement, une équipe très souriante , respectueuse.Merci de l’accueil et service rendu.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux aussi bien de la part de la sécurité à l’accueil que de la responsable, avec de l’écoute et une grande efficacité. Très contente
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Mr Akram pour laide et tous les conseils
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par la conseillère lors d’un retrait de colis. Rapidité et amabilité.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu par les employés depuis des années, je suis très content..je recommande.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapid et très satisfaisantMerci pour votre service.bonne continuation
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bon service
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement léquipe de la poste de Roquelaine, plus particulièrement Mme Gayadine et Mr Akram qui ont été très à lécoute de mes besoins et qui mont donné entière satisfaction. Merci pour votre professionnalisme et votre amabilité. Une poste comme jen ai jamais vu. Encore merci.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente des services rendus par ce bureau de Poste
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Akram Chargé clientèle très réactif et très aimable
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Une Poste où ça fait plaisir dy aller tant les personnel est aimable et prêt à vous aider
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par lagent de la poste , très courtois,souriant et professionnel si je puis dire : un seul mot BRAVO
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super services Akram était top et parfait dans les services délivrés ( lettre envoyée avec AR)
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Un bureau de poste de quartier qui fonctionne bien, ça change la vie!A chaque fois que nous nous rendons à la poste,( colis/ affranchissement…) notre expérience est positive. Une équipe toujours souriante, efficace et à l’écoute. Ils méritent que l’on prenne le temps de rédiger un commentaire ! :) merci de votre gentillesse et professionnalisme!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Émilie Juvanon est une personne très professionnelle, à lécoute de ses clients,je recommande vivement cette conseillère .
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ce bureau de poste. Une équipe professionnelle et très sympathique.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Akram est mon meilleur agent et conseiller de la poste roquelaine heureusement qu il existe des personnes comme lui ! Merci infiniment à toute léquipe également .
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide, efficace et très souriant !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Service lent, il manque toujours du personnel. En revanche les prix de la poste ont exploser. Quel honte
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Akram est un bon chargé de clientèleIl conseille bien et fait bien son travail car il explique bien les clientsEncore merci !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillere est top ! Hyper réactive et très à l’écoute, excellent rapport clientèle je suis ravie.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Livraison en retard de 3 jours et la poste est fermée. Franchement, Amazon fait mille fois mieux À bas les services publics !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très sympathique dame.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux agents de la Poste, agence Roquelaine,et tous leurs confrères pour leur professionnalisme et leur attention aux clients
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil à l écoute , service rapide ,
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil superbe équipe et en plus avec le sourire un vendredi apm que demander de plus 😜
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon bureau, une équipe super efficace et très serviable ✨
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très serviable et agréable, je n’ai jamais été déçu
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je peux pas mettre moins, des horaires de chômeurs, le personnel est aigri. Du 9h-17h30 non mais cest une blague je commence à 8h30 et je finis à 18h je ne peux pas chercher un colis avant 12h le samedi, donc aucun repos. Cela fait une semaine que je ne peux pas récupérer mon colis, cest nimporte quoi sérieusement remettez vous en question.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, fadila ma etait dune grande aide dand la resolution de mon probleme bancaire
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et gain de temps bonne journée
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Super service ! Aimable et à l’écoute !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, je recommande ce bureau..
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accompagnement ! Je vais rarement acheter des enveloppes ou timbres et jétais bien perdu jusquà ce quune gentille madame de la poste vienne maider !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis en fauteuil électrique. Je nhabite pas Toulouse je viens pour le pont de lAscension. Jai voulu y aller ce jour vendredi 19 mai.Il y a un petit monte charge pour accèder à létage supèrieur.Mais linterieur de la cabine est trop petit pour que je puisse manoeuvrer pour sortir.Je précise que mon fauteuil électrique nest pas gros puisquil a pu rentrer dans le train Ouigo et se placer dans lespace PMR qui lui meme nest pas grand.Je suis ressortie et je suis partie.La ville de Toulouse nest pas si acccessible que ça aux personnes en fauteuil électrique. Le quartier Jean dArc est pourri la voirie nest pas entrenu du tout qui fait je suis obligée de faire attention où je roule pour éviter le vol plané. De nombreux trottoirs pas abaissé; de nombreux de poule... Sans compter le métro dont les ascenseurs tombent en panne et les porte dentrée du train ne sont pas larges et en plus elles se referment trop vite.Obligée de prendre les bus. La moindre sortie est pénible dans cette ville.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du personnel
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement les 3 personnes ( 2 jeunes femmes et un jeune homme ) conseillers du bureau de poste Roquelaine, qui ont mis tout en œuvre, afin de me donner entière satisfaction. Bravo et merci pour leur investissement personnel & leur gentillesse. Réel service de proximité à taille humaine.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil charmant par un personnel aimable et compétent
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bon acceuil, équipe très sympathique, souriante…Mention spéciale pour l’agent Annette par son accueil… et ses conseils…Je recommande vraiment..👌👌👌👌👌👌👌
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce bureau de poste ,conseillères à l accueil super à l écoute,, Mme Ostate sui me suit je l adore, elle est prévenant à l écoute,Mme Juvanon que Javais précédemment pareil.. vraiment personnel SUPER..merci à vs tous
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil, disponibilité, professionnalisme, que demander de plus, félicitations et merci à toute léquipe!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Après beaucoup de problèmes créés par le service client (central) de la Banque Postale, je me suis tourné vers mon agence pour de laide. Mme Dejean sest occupée de mon cas et a réussi à résoudre mon problème alors que jusque là personne navait réussi. Un grand merci pour sa patience et sa persévérance. Le reste du personnel est également plein de bonne volonté, mais doit malheureusement faire face à des clients pas toujours patients ou compréhensifs. Continuez comme ça, cest ce que jattends dune agence de proximité !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce bureau de poste à plusieurs reprises,une équipe très accueillante et très disponible .Bravo à toute cette équipe
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel très gentille réagit avec une grand rapidité
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et personnel dynamique. Satisfaction du service. Merci la poste.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très belle Équipe, accueil sympathique. Professionnelle.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil. La personne a été efficace et agréable
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, personnel compétent
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, Bon Personnel !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
A noter la courtoisie et la disponibilité de l’équipe de ce bureau. Bonnes fêtes
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment je suis passé à 2 reprise à la poste roque laine et jai été aidé par une jeune fille très sympathique souriante et très agreable
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme des agents de ce bureau qui sont très souriants. Le cadre est également très agréable depuis les travaux. Je recommande !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilté, efficacité et gentillesse.Un seul regret : lagence est fermée le jeudi-midi.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande totalement pour y avoir vécu et surtout où j’ai rencontré une excellente conseillère bancaire très pro active, humaine & très à l’écoute sur vos interrogations : banque, crédit conso, et surtout accompagnement crédit Immo. …
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
rien à dire , des employés compétents et aimables
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Bureau très agréable, très bon accueil et solution trouvée rapidement.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil,très bel espace
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil personnalisé....un espace propre clair...de bons conseils...Une responsable très professionnelle et a l écoute de ses clients
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Bureau fraîchement rénové.Super beau. Bureau petit mais tellement agréable que cela ne ressent même pas.On est accueilli avec le sourrir et le bureau de la conseillère est tres beau.Je recommande fortement
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très beau bureau rénové récemment,accueil professionnelle et agréable , à conseiller sans hésitation
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Bureau agréable, bien accueilli à l’entrée et opération vite réalisée ! Je vous le conseille
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable. Merci La Poste !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne visite en bureau de poste, le personnel très accueillant
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis partie chercher mon colis et jai trouvé les agents vraiment gentils et rapides.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Sa fait, des. Années que je suis satisfaite de cette banque et du personnel qui travaille merci a vous
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du téléphone, de la ligne téléphonique, et du compte MaFrenchBank (avec lequel je peux faire des achats sur internet de manière très sécurisée). Je suis très satisfait dans lensemble.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
L equipe du faubourg est très sympathique.Jai obtenu tous les renseignements immédiatement
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Trois personnes à laccueil cette après midi,une seule efficace...un jeune homme...on ne sait pas ce que font les autres... mais ça devrait aller vite..., cest évidemment faux...
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Lieu stressant. Le personnel n’est pas accueillant voire pas présent dans les locaux et très mou. Des clients vous agressent et personne ne fait rien, il n’y a même pas de vigile. Pitoyable et très mal géré. A part rester assis à discuter, je ne sais pas ce que fait le personnel. Sans parler de l’odeur immonde dans La Poste. Je n’y mettrai plus les pieds. La Poste en France est le pire service au monde.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Y a-t-il un concours pour déterminer qui de la poste ou de chronopost à le service le plus nul ?Je sélectionne un point relais lors de ma commande pour retirer mon colis en dehors des horaires de fonctionnaire et ils ne sont pas capable de le livrer. Donc sans rien demander la poste met mon colis dans un bureau de poste aléatoire aux horaires de 9h-17h.Cest dune nullité, dhabitude je suis pour le service public mais là vivement la privatisation, il faut mettre un terme à la souffrance de ces non-services.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Aimable, mais poser la journée pour venir déposer un colis
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucune considération du client, prennent tout leur temps, ne donnent pas limpression de savoir ce quils font et pourquoi ils sont là.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne daigne même pas sonné à la porte, ou bien contacter directement le client pour signaler leur présence et se permettent de déclarer quils ont tenté de livrer le colis.Une belle bande dincompétent...
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Bureau un peu petit, mais personnel sympathique. Un énorme plus grâce au diaporama d’animaux mignons qui permet de faire passer le temps a une vitesse hallucinante. J’adore
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Si vous avez un problème, ne comptez pas sur les employés puisque la seule personne qui sera disposée à vous aider sera lagent de sécurité. Vous pourrez aussi compté sur lui pour les agressions verbales que vous subirez dans lagence sans quaucun employé ne sintéresse à vous.La palme revient à lemployé qui ma indiqué que la Lettonie faisait partie de loutre-mer et que je devais faire une déclaration en douane pour mon colis...Merci la poste pour cette charmante expérience!
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon dernier passage au bureau de poste roquelaine le jeudi 9 décembre laprès-midi. Le jeune employé qui accueille et aide les clients est très aimable et compétent.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
aucune etoile . vivement la concurrence. une lettre recommandee perdue pour une adresse a 200 metres de la poste ? cherchez l erreur , on mappelle pour une investigation , on rigole et samedi a midi refoulee alors quon vous informe que votre colis est la sous pretexte quil y en a 10 dedans alors ferme a midi , quel mediocrite agrementee de gens qui meprisent la clientele , leur gagne pain entre parenthese , toutes les postes ont ce profil on se demande si un robot ne serait pas plus effcace en somme
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Service aux clients totalement désorganisé (à lexclusion du personnel de sécurité toujours très poli). Impression de gêner certains employés en leur demandant un service ou un conseil. Tentative de culpabilisation du client. Comme me le faisait remarquer un autre client : on a limpression quils font tous leur pause en même temps. Il serait temps quune réorganisation soit programmée dans cette poste.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Une seule personne au comptoir , fermé en pleine semaine ce Mercredi , et quand ça déborde de monde, à chaque fois , la blonde aux cheveux courts avec son café à la main, reste en salle du fond à discuter sans rien faire . Inadmissible ! DAB en panne, Machine pour affranchir en panne, et pas de reçu après un colis déposé faute dencre dans leur machine ..
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas mettre 0. Chaque fois que je sors de cette poste, je me dis que je nai pas dû avoir de chance. Mais quand la malchance se renouvelle des dizaines de fois, je pense quil sagit dincompétence. Je comprends mieux la présence dun vigile à lentrée. On commence à privatiser la SNCF, vivement que lon soccupe de cette société préhistorique. Allez-y si vous navez rien à en attendre sinon éditez vos timbres depuis chez vous !
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Ce mardi 19 septembre 2021, panne nationale de la Banque Postale. Au lieu de sexcuser au nom de la Banque Postale, lemployé dune cinquantaine dannées en service ce matin ma engueulé en me disant que cétait indiqué sur un mur ( que toutes les personnes entrantes ne peuvent lire ) et quil navait pas à me donner de raisons. Le directeur de la succursale Roquelainr ma donné lui des explications mais ne sest pas pour autant excusé. Je vais résilier mon compte car cet établissement ne respecte pas leurs clients ayant minimum
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
C’est tellement lourd que le temps ralentît quand on s’en rapproche. Bien à l’image de cette boite préhistorique.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Avis suite au retrait dun colis (du moins jai essayé)La règle cest la règle...Ce type de comportement, sans la moindre prise en compte de la situation coute et pèse à la société, , seul le process compte. Le discernement et la réflexion manquent à la société, faire entorse au process, cest prendre une responsabilité et ça les fonctionnaires de la poste nen veulent pas ! (je vous rassure, vous nêtes pas les seuls)On va me répondre, vous étiez agressif, et nous nallions pas nous déjugés. Je vais vous répondre comment faire autrement devant autant de stupidité et de rigidité !Maintenant vous avez respecté la règle, bravo !!Dont act, jai fait renvoyé le colis à la société expéditrice et il me renvoie le colis à la bonne adresse. Dans le coup, vos manutentionnaires pourront remercier le comportement des personnels de bureau, ils bosseront deux fois plus !!Pour information et à lattention du directeur, la poste est bien une entreprise publique même si le forme juridique a changé en 2010... qui dit entreprise publique dit financement public ! Quand on a la CDC et lEtat comme actionnaires, on essaie surtout pas de faire la leçon du privé.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond même pas quand on leur dit bonjour, une agressivité sans nom, j’ai été plus que choqué de la manière dont vous parlez au personne présente dans le bureau … on a vraiment l’impression de vous déranger, mais vous êtes là pour travailler non ? En attendant je dois faire le travail de la poste car vous ne savez pas ouvrir une boîte aux lettres, c’est plus simple de laisser des avis de passage pour qu’on vienne chercher des colis que d’autre livreur eux arrive à poser dedans . Excusez moi mais si vous avez pas envie de travailler, en attendant moi je travaille et j’ai pas le temps d’en faire deux!
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Hier, lundi 16 aout, je suis allé déposé des colis et des lettres suivies au bureau de poste. Jai vu que tous les bureaux étaient fermés et éteins, donc pas de hierarchie, donc cest la fète. La petite femme préposée au guichet des opérations bancaires parlait vraiment dune facon hautaine aux clients. Jai du attendre un quart dheure au guichet des expéditions, avant que quelquun arrive, et elle a trouvé le moyen de servir la personne qui était placé derrière moi. Rappel aux dirigeants de la poste: SERVIR LES GENS QUI SONT LES PREMIERS. Car apparemment il faut vous expliquer des choses simples. Ensuite la préposée, regarde les lettres, et elle me demande si les lettres sont affranchies. Oui, QUAND IL Y A DES TIMBRES, LES LETTRES SONT AFFRANCHIES. Voilà, sans commentaires. Au vu de mon expérience et des derniers commentaires, on peut juger que ce bureau de poste part en vrille et est vraiment à éviter.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Refus de donner un recommandé même sous présentation d’un kbis qui était sur internet et de la pièce d’identité du gérant de la société!! J’espère que celle qui a refusé de donner le recommandé sera elle aussi chef d’entreprise un jour et qu’elle comprendra que se déplacer aux horaires d’ouverture (qui sont très restreintes) quand on fait du 8h-18h, on a autre chose à faire que se déplacer pour rien!!! Inadmissible
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Les agents sont hyper accueillants, sympathiques et efficaces. En revanche les managers c’est autre chose
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
changement dadresse possible hier, un agent très disponible il me manquait le justificatif... je reviens ce matin, un autre agent débordé (qui fait semblant de travailler à côté de son collègue qui fait tout !!!) refuse et me renvoie à mon ancienne poste pour le changement!!!Sa conseillère rigide qui samuse à faire le vigile en présence du vigile refuse de me recevoir, il faut prendre rdv!!!Lamentable, je plains lagent dhier au milieu de ce capharnaümvisité hier et pour la dernière fois ce jour
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Ce matin je suis allé a la poste une personne devant moi 45 min dattenteManque de personnel flagrant et malheureusement personnel très très mouFuir cette poste1 étoile cest mm beaucoup trop
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Aucun respect des mesures sanitaires. Le vigile à lentrée sennuie à mourir depuis quil totalement renoncé à gérer les entrée.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Malgrès la gentillesse du personnel jai limpression quen dépit de leur bonne volonté ils éprouvent une souffrance pour satisfaire la clientèle au vue d un manque cruel deffectifs.Je ne parles même pas du comportement exécrable de leur patronne qui nest pas à son premier coup dessai devant la clientèle.Bureau à éviter
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Pire expérience que j’ai eu dans un bureau de poste! Un seul agent pour gérer ce bureau qui n’ai pas de petite taille et dirigée par une femme très désagréable et qui apparement n’ai pas dotée du contact client !!
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et à lécoute. Jai plusieurs comptes ici et je suis toujours satisfaite des échanges et des réponses à mes questions
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et pour lefficacité !!Très contente de mon passage , rien a redire!
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment surprise de voir autant de mauvais commentaires sur cette poste...1re visite pour ma part, et jai été ravie du professionnalisme et laccueil des employés.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré le contexte sanitaire ( cest pas toujours facile).Équipe dynamique et chaleureuse très bien dirigée.Ça change de certains bureaux de poste de notre région 🤬.Surtout NE CHANGEZ RIEN, VOUS ÊTES FORMIDABLE. encore un grand MERCI.YOLANDE
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
En tant que professionnel, je suis ravie de la prestation du bureau de poste Roquelaine, jai pu faire appel à eux en fin dannée pour les chèques cadeaux pour mes salariés. Ils ont été très réactifs avec des informations en phase avec la nouvelle législation. La conseillère professionnelle et les agents sont efficaces et le bureau de poste est nickel, je le recommande. Edwige HOUNSOU Cabinet Remarquable
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Bien encadrée.Très bon accueil et à lécoute de mes questions. Je les remercie et félicite dêtre toujours la malgré la crise sanitaire.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Je trouve le bureau de Roquelaine très sympa ! Cest un endroit propre, et le personnel est très accueillant. Ma conseillère est toujours à lécoute de mon besoin, et me propose les solutions les plus adaptées à ma situation.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.A lécoute des clients.Respect des gestes barrières. Vraiment très bien malgré le contexte sanitaire.Je félicite toute léquipe.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
Peut-on trouver une poste aussi fainéante et incompétente que celle-ci en Haute-Garonne? Un recommandé à retirer. Premier passage, une personne prend le document, se retourne va vers des sacs de courriers, donne un coup de pied dans un carton sur son passage. Ensuite, elle renverse sans ménagement 2 sacs blancs remplis de colis et courriers puis revient vers moi en me disant je ne vois pas où cest revenez demain. Je reviens deux jours plus tard, 3 personnes devant moi. Au guichet un gars qui passe 10 minutes à se promener dans le local en dandinant des fesses mais ne faisant rien. La queue sallonge. Il sen moque. Discute avec ses copains, va à la photocopieuse, revient mais ne fait rien. Jabandonne au bout de 15 minutes. Aujourdhui je reviens pour la troisième fois. Une jeune personne au guichet. Elle soccupe dun client qui veut envoyer un colis. Sort de son guichet, laccompagne à la machine à poster et reste avec lui 5 minutes. Revient à son guichet, sans se retourner va au fond de celui-ci ouvre une porte et sen va. La queue est déjà de 6 personnes en attente. Nous pensons quelle va revenir. 5 minutes, 10 minutes, 12 minutes on va au renseignement et on apprend quelle est partie. Pas un mot pour dire aux clients quelle part et que son service est terminé. Il est vrai, il était 11H59 et 53 secondes. Enfin au bout de 16 minutes on vient soccuper de nous. Si vous allez dans cette poste et que vous voyez leur panneau avec écrit un Bonjour et un merci nous font plaisir éclatez de rire!!! Marrant de voir des avis de complaisance écrits pardes amis pour faire croire que cette poste est superbe. A mourir de rire. 55 avis en 5 ans dont 8 avec 5 étoiles ces 3 derniers jours. On bosse pas dans cette poste mais on a des amis (syndiqués ?)
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
On a voulu les solliciter pour faire un crédit immobilier en septembre, la poste affichait le meilleur taux, on les choisit pour notre projet. Ils nous ouvrent rapidement un compte joint pour « le dossier » et depuis rien... en décembre nous n avons eu ni refus ni acceptation de demande de prêt, nous avons dû en catastrophe aller dans une vrai banque pour financer notre projet.Et malgré notre demande de clôturer le compte joint on nous oui c est en cours mais ça ne bouge pas comme pour la demande de prêt. A fuir malgré des taux qui paraissent attractifs mais dont on a jamais vu la réalité !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 2 / 5
Ni efficace ni courtois. Manque réel de professionnalisme constaté lors de différentes visites
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Atteindre 45 min pour un changement dadresse car manque de personnel à la Poste.La réponse de la manager blonde cheveux courts : il faut que atteindre ou faites comme vous voulez alors.Service au client déplorable et réponse pas du toute correcte. Une autre cliente avait indiqué que cest pas la première fois que la dame maltraite les clients.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Cest incroyable, personne au guichet. Les employés et la manager font des va et vient devant nous sans même nous porter attention. Nous avons attendu plus dune heure pour un simple changement dadresse. De plus, face à notre impatience, la manager nous fait des simagrées comme quoi tout le monde critique la poste, qu ils ne sont pas des incapable et quils ont tous un bac +5 et quelle ne comprend pas pourquoi les clients sont si désagréables avec elle 😂Bref bac+5 ou pas, le résultat est misérablement le même : NUL
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Si seulement la poste pouvait être ouverte à la concurrence vous fermeriez boutique !Vous êtes désagréable et hautain !Je passe systématiquement par des points relais et quelle plaie lorsque je vois qu un colis a fini dans vos bureaux.... Tres mauvaise expérience mais finalement rien d inhabutuel
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Pourqoi voulez vous qu je partage un photo.mais chaque fois vous me demandez est ce quil ta un parquing ,je nai pas de voiture,et si chaque fois que je me déplace pour mon travail vos questions pleuvent sur mon téléphone, jai travaillé hier soir toute la nuit.je vous dis sa me fatigue vous questions,qui nont aucune importance,
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
1 etoile pour pouvoir raconter mon expérience. Je rentre avec mon casque....on m ordonne de le retirer je le fais ....je dis je dois mettre le masque mais retirer mon casque!lol!et la cetteagent d accueil au regard bovinme dit c comme ca ca vous va pas je vous envoie la direction qui va bien vous expliquer....et la une femme adorable m explique que c dû au risque de braquage .je comprends .j ai ete distraite...ceci a permis à l agent d accueil ,fatiguee de la vie retourner s asseoir avec toute la grâce qui la définit....problème de recrutement a la poste....
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un tel manque dorganisation. Rdv avec la conseillère annulé à 2 reprises et pas de solution proposée en retour.À fuir !!!
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Jen ai vu des postes lamentables, mais en ce qui concerne celle-ci, le personnel est gentil, efficace et les horaires restent plus adaptées au gens qui travaillent que dans dautres agences.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
16h40 : attendez cest lheure de notre pause cest la réponse que jai eu quand je suis rentré pour retirer de largent. Lensemble des agents de la partie banque sont sortie pour fumer. Jai du attendre 25min pour faire mon retrait.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 2 / 5
Je mets juste 2 étoiles car les horaires sur internet sont fausses!!ils marquent ouvert alors que la poste est fermée merci de rectifierHORAIRELUNDI,MARDI,MERCREDI,VENDREDI DE 9H A 18HJEUDI:9H00 A 12H15 ET DE 14H A 18HSAMEDI:9H A 12H30
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Un record de la pire poste que jai pu voir, malgré mes nombreuses visites le service reste le même. Personnel LENT, MALPOLI et en DÉPRESSION ! Ils trouvent de nombreuses excuses pour éviter de faire leur travail. Je vous conseille de faire venir vos colis dans des points relais proches et pour des achats ou des renseignements, faites quelques pas de plus car ici, on ne peut pas vous informer ! Poste à fermer ou personnel à changer ...
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
La poste la plus lente jamais vu . Le personynon compétant , tourne en rond devant le client ! Pour acheter une enveloppe j ai mis 40 min ....je ne conseil pas
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable (vous insulte gentiment de grosse faignasse pas possibleen marmonnant à une autre cliente car jai pris une chaise pour être assise après 30minutes dattendre debout, vu les douleurs que je subissait ce jour là à mon plus grand plaisir, cest dans le plus grand des honneurs que jaime être désigné par ce terme alors que la personne en question travail Assise toute la journée #applaudisement jai jamais vu ça) et qui nest même pas informé sur le fonctionnement du matériel quils utilisent au quotidien, perte de temps à CHAQUE fois que je mets les pieds la bas.Heureusement quil y en a encore un ou deux qui ont les neurones qui fonctionne, je leurs souhaites de trouver un meilleur endroit pour leurs carrières.Je ne recommande pas du tout cette endroit si vous avez quelques choses de sérieux à faire.
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
Honteux ! je me rends au bureau de poste pour retirer un colis suite à lavis de passage du livreur. Au guichet des colis, le responsable mindique que le livreur na pas ramené les colis et me demande de revenir un autre jour. Jappelle Colissimo pour en savoir plus, lopératrice mindique que le colis a bien été réceptionné et signé le matin même dans cette poste. je repars au guichet et ce même responsable mindique que Colissimo répond toujours ça mais que ce nest pas vrai. Je rappelle Colissimo qui me donne le nom de la personne qui a signé le bon au sein de cette poste à 10H21 précisément. me revoilà pour la 3eme fois au guichet, après avoir fait la queue systématiquement . Je demande à parler à la personne qui a signé et là surprise le responsable , toujours le même, au vu de ma détermination, mavoue que les colis sont bien là depuis le matin mais quils nont pas le temps de les scanner et me demandent à nouveau de revenir! Quel culot ! je décide de ne pas bouger du guichet et en 5 minutes il trouve mon colis et me le remet enfin. Un scandale, quelle honte pour un responsable du service public, non seulement il fait pas son job et en plus il met en cause le travail des livreurs . A fuir!
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
Certains membres du personnel qui draguent des clientes alors que du monde attends derrière, pas très professionnel.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 1 / 5
Le personnel sur place est aimable MAIS laisser un avis de passage pour un colis de la taille et de l’épaisseur dun livre de poche sans signature nécessaire à la réception cest vraiment frustrant. Jai payé des frais pour la livraison mais non, il a fallu sur mon temps, aller récupérer le colis qui na pas eu de 2nde tentative de livraison...
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute malgré le monde et des PC récalcitrants. Par contre l’orientation intempestive vers les automates où il ne faut payer quasiment qu’en CB n’est pas la plus heureuse. Heureusement il y a un « accueil pro » de qualité.
Avis fait le 23/04/2017
Note de : 4 / 5
Poste pratique. Le personnel fait de son mieux même si des fois certaines personnes sont un peu bornées. Ferme à 18h en semaine ce qui est un poil tôt. Ouvert le samedi ce qui est pratique !
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 2 / 5
Bureau de poste plutôt pas mal quand on est au chômage, étudiant ou à la retraite mais beaucoup moins accessible pour les travailleurs (sauf les fonctionnaires). La déco est bien sinon.
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les employés sont souriants et proposent les meilleurs services, même aux heures de pointe alors quils sont débordés.