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- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
On sest occupé de moi à peine rentré, na pas duré longtemps pour récupérer de colis et les personnes étaient accueillantes
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
A la ramasse d une lenteur pas possible et on me dit que les chiens sont interdit je n est vue aucune affiche le signalent
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Médiocre! Courriers ouverts, échantillons volés, colis non livrés mais déposés en point relais... Ils nont aucun suivi sur leurs employés ou sous-traitants, aucun état dâme sur leur qualité de service public en labsence de concurrence. Cest du vol organisé.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie l agent pour son grand professionnalisme. Toujours bien accueilli malgré la foule.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
catastrophique ! cest à chaque fois une punition dy aller.Aucune organisation de lattente !Lenteur du personnel, etc.....
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel à lécoute et professionnel...
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe qui sait vous accueillir et vous aider dans toutes situations. Bravo c’est devenu rare de nos jours 🙂
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Accompagnement très pédagogique pour l’activation un RAR depuis l’appli !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
La femme aux cheveux longs qui s’est occupée de moi est vraiment très agréable et serviable
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Mérite un zéro pointé ! Nul ! Chaque fois que je dois chercher un recommandé ou un colis il y a un problème ! Et je suis obligée de revenir. Quel service !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai contacté la poste à deux reprises : la première fois - javais besoin de faire des copies de documents, la deuxième fois - pour envoyer un colis. Comme je ne parle pas bien français, j’ai demandé à un employé de m’aider, qui m’a gentiment montré et tout expliqué. Tous les employés sont sympathiques et prêts à aider. Merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Inacceptable, accueil samedi matin très désagréable, poste difficile d accès, manque de personnel flagrant, je viens pour la 2e fois récupérer un colis qui nest apparemment pas là alors que hier une autre personne m a dit de revenir ce jour pour récupérer mon colis. Personnels très impoli et désagréable, une pauvre femme a demandé de l aide pour soulever son colis, on lui a répondu qu il n est pas manutentionnaire! Honteux pour un service public.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu poster un paquet. Tout de suite une personne est venue me demander si javais besoin d aide.Lautomate est efficace, les personnes aimables.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au top ! Ça fait plaisir d’être entouré de professionnelsJe recommande
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout le monde est compétent dans ce bureau
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Belle accueille, agréable. Conseiller au top
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueille réactive , et professionnelle de la part d’Oliver
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace de la part dolivier sur la structure dillkirch !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Employé super répond bien à nos questions , très accueillant
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Service pro et rapide
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil dans ce bureau de poste, je suis arrivé avec un problème de colis perdu, la personne en face de moi a pris du temps pour essayer de maider au mieux, du coup je comprends quil puisse y avoir un peu dattente dans ce bureau de poste.Malheureusement la poste ça reste nul et jai jamais de retour des démarches quon a faites avec lagent sur le site de la poste France.... Merci de la réponse, cela je lavait bien compris, jai fait les démarches pour retrouver avec lagent, vu quil a un meilleur suivi des colis et nous avons fait les démarches ensemble pour le retrouver le colis car jespérai que ça marcherait mieux que de les faire tout seul... malheureusement la poste cest aussi efficace pour rechercher les colis que pour les livrer,
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et super sympathique. 😉.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon personnelTrès patient aidant et réactifMercl
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stephane et Charlene, très aimables et surtout très professionnels. Je reviendrais !!!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et fiable a lecoute du client je recommande
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, personnel aimable,efficace et conseillers reactifs
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Super bon accueil, le chargé de clientèle ma bien aidé pour des problèmes dimpression avec lautomate
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
super bien accueilli équipe qui garde le sourire
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très contant de laccueil et le professionnalisme des agents qui ont tout fait pour régler mes soucis merci vive la poste.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil formidable ! Une équipe souriante et un service au top ! Je recommande !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
De nombreux personnels très disponibles et sympathiques
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide.Tres satisfait
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et dune grande empathie. Tres bon accueil.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expériencePersonnel agréable et soucieux des clientsJe recommande
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , jhabite illkirch , mais je vais à Ostwald au bureau de Poste . Le personnel très serviable , à lécoute du client avec le sourire en prime . A Illkirch ,la machine pour déposer de largent est souvent en panne ,
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Les métiers qui ont un lien à largent ne doit pas être facile tout les jours surtout face à des gens de plus en plus irrespectueux et aigris. Bravo à eux
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Super service de poste, qui propose aussi la pré-ouverture des enveloppes, cest vraiment pratique, surtout lorsquil sagit de faire-part.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Bureau qui respecte les horaires, personnel efficace. Je n’ai jamais eu des problèmes ici. Merci pour votre travail.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne prennent pas les colis chronopost!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et agréable
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un super accueil ! Du personnel au top avec en général peu d attente !
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est toujours très bon aucun souci pour ma part et le personnel disponible et très gentil Je vous déconseille les bureaux de hautepierre et meinau mais celui-ci vous pouvez y aller vous y serez tres bien accueilli
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 3 / 5
Ce samedi matin 30, 2 personnes présentes au guichet, 20 min dattendre juste pour apposer un tampon sur un colis prépayé.... Enfin une 3ème personne arrive... Toutes les personnes presentes etaient excedees de lattente interminable..... Mettre du personnel supplémentaire le jour du marché samexi matin, sachant que je suis venue a louverture comme les autres pour ne pas zttendre
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Que dire… Aucune logique en terme de parcours client. Tout le monde fait la file au mauvaise endroit car rien n’est clair et pour être honnête le personnel laisse les clients se disputer entre eux car la courtoisie n’est pas une coutume chez tout le monde. Pour cela vous n’y pouvez rien mais si vous preniez le temps d’accueillir les clients et changer l’agencement pour clarifier l’attente, cela n’arriverait pas. Malheureusement, la critique négative constructive ne s’arrête pas là. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais l’accueil, comme de nombreux avis en témoignent, est très mauvais, le bonjour n’est pas coutume régulièrement, la mauvaise volonté de délivrer un colis car pas prêt, la gestion des files d’attente… vous donnez à La Poste une image dévalorisante.Je lis les réponses du (de la) directeur/rice de l’agence suite aux nombreux commentaires négatifs mais rien ne change.Monsieur, Madame, le directeur/rice lorsque la majorité des gens prennent le temps de laisser un commentaire constructif avec des thématiques récurrentes concernant leurs expériences dans votre agence, il serait judicieux de changer la mentalité et l’accueil du personnel (je parle au global, vous avez certainement de bons éléments), mais vous même, commencez déjà par respecter vos clients car votre note de 2.8/5 n’est pas là par hasard. L’expérience semble être mauvaise pour la majorité des gens qui pénètrent votre établissement.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Je constate que mon avis de ce jour ne viendra augmenter les notes négatives de ce bureau de poste, en effet, ce matin, après avoir attendu trois minutes, face à un monsieur qui était en train de bricoler le tiroir de son bureau, je me suis permis de lui demander, s’il ne pouvait pas mettre cela de côté à fin de me servir, il s’est permis à ce moment-là de me parler d’une manière totalement inadmissible, en me répondant que derrière moi il y avait trois automates si je n’avais pas envie d’attendre. Même après m’avoir prise en charge, il ne s’arrêtait pas de protester en me disant que ce n’était pas normal, et que je n’allais pas commencer dès le matin.Si c’est ainsi que la poste voit le service client, en effet, il vaudrait mieux ne laisser que des automates et se passer de ce type de personnel.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Bureau de Poste de Benfeld: Accueil très chaleureux et personnel très efficace
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Poste de Benfeld. Au top du conseil et du service
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ainsi ,et les agents de clientèle très serviable et surtout très souriante.en plus je suis une cliente fidèle depuis 2002,
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Bureau de poste très accueillant ! Personnel à lécoute. Agréablement surprise lors de mon passage pour poster une lettre
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour la première fois dans ce bureau ce matin pour poster des recommandés......très bon acceuil...rapide et efficace...top !!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Quelle deception !Ma fille me fait parvenir un cadeau avec la possibilité de le retirer au bureau de poste.Le colis étant à nos deux noms, par sécurité elle m’envoie une copie de sa carte d’identité.Arrivé à la Poste on me fait savoir qu’il faut avoir l’original de la CI…Rien n’y fait. Aucune argumentation n’est acceptée et avec une amabilité proche de zéro (le règlement c’est le règlement).La prochaine fois je me ferais livrer dans un relais colis tenu par un petit marchant…Et que les employés de la Poste ne s’étonnent pas qu’un jour on se passera de leur service !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Entrevue avec notre conseillère ce matin.Pas mal de disponibilités lors de la prise de rendez-vous. Toutes les réponses furent données. Accueil très sympa.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire, j’ai réceptionné mon colis, un homme avec des lunettes 🤓 s’en occupait à l’entrée, il a été efficace
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 2 / 5
OK dans l ensemble mais 40 minutes d attente un mardi matin pour une lettre recommandée ! Ça vaudrait peut être le coup de revoir l organisation et la stratégie.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service rapide à chaque visite !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au guichet. Très bon bureau dans son ensemble au niveau de lagencement et lachalandage.Rayon propre et fourni affichage au top
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
L’une des pires poste de France. Et je pèse mes mots !!!!Aucun employé capable de vous informer. Aucune sympathie de leur part, on a même l’impression de déranger !!!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Je me rends régulièrement à la poste de Illkirch. Jai toujours été bien accueilli et orienté. Personnel très courtois
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, le personnel est souriante, dévoué. C’est un plaisir pour moi de m’y rendre
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueilBravo l équipe de Erstein
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe super accueillante et très souriante !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et explication clair et net. Rapide efficace
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour je suis venu récupérer un colis ce matin, je suis donc allé au guichet prévu à cet effet ou un monsieur m’a tout simplement remballé en me disant qu’il n’était pas prêt sur un ton plus que désagréable.Monsieur je ne vous apprends rien mais la poste ouvre à 8h30 il serait donc préférable d’être prêt à l’heure histoire de ne pas être aigri et parler avec un ton aussi peu correct au client tout en les prenant de haut alors que vous avez 1h de retard.Heureusement que la dame qui m’a accueilli par la suite était elle très souriante et très agréable, merci à elle!(elle au moins avait le sens de la clientèle).
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai contacté le service client au 3631 pour un courrier toujours pas arrivé 3 semaines après lenvoi du professionnel en question et je navais pas de numéro de suivi parce que cétait un courrier ordinaire. Au téléphone le seul truc quon me donne cest un numéro de dossier et on me dit quon va me recontacte sous 48h? Service pitoyable.Une étoile cest déjà trop
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Super rapide. Agents de la poste efficaces, drôles et bienveillants
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres sympa et agréable
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 2 / 5
Prends son temps avec sa collègue à discuter de je ne sais quoi sur le portableTout juste accueillanteRéponds à une question sur deuxService passable
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 2 / 5
4€20 un timbre pour une enveloppe de 150g !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe jai été accueilli à lentrée du bureau avec ma maman ils nous ont orienté vers les automates super facile pour envoyer une lettre recommandéeMerci
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,L’un de vos employés m’a accueillie avec professionnalisme et bonne humeur alors qu’il était pourtant 12h28 ! Je n’ai pas l’habitude, ça m’a fait tout drôle ! Il s’est rapidement occupé de mon colis et m’a même souhaité une bonne journée ! Il me semble que ce genre de comportement est contraire au règlement interne du bureau de Poste du Centr’ill, c’est pourquoi je préférais vous en faire part.Bien à vous,
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Venue pour envoyer 3 colis en outre Mer et aux Etats Unis, jai été super bien accueilli et aidé avec bonne humeur malgré pas mal de monde. Merci aux supers agents dIllkirch 😍!!
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa. Toujours quelquun pour vous aider ou vous renseigner. Parfois beaucoup de monde , mais assez rapide malgrè tout.......
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et sympathique et très accueillant !Jai passé par le bureau un samedi,jai été en besoin daide pour me montrer comment envoyé un colis , il ma accompagné pendant toute la procédure.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais payer une lettre prioritaire avec des pièces de 1-10 centimes, mais la machine ne prend pas plus de 20 pièces, tandis que jen ai une trentaine. Je comprends, la machine a un volume limité. Je madresse aux caisses, et le personnel me dit que chez eux cest aussi limité à 20 pièces, car ils ne veulent pas avoir beaucoup de petites pièces, et ils me conseillent dallez plutôt chez un boulanger!
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Même quand il ny a pas de monde...on attend...Au moins une chose qui ne change pas
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 4 / 5
Etait encore ouverte à 17h25 et a laissé rentrer les clients jusque lheure de fermeture voir qq min de plus.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Une gestion du flux honteuse. Bien que nos demandes soient bien traitées une fois au guichet, la gestion du flux est catastrophique.Ce matin encore, jai attendu 30 minutes pour 2 colis préaffranchis. Autrement dit, javais juste besoin de 2 coups de tampons. Les clients faisaient la queue jusquà dehors. Il y avait trop de monde dans les locaux, ce qui est contraire aux règles pour lutter contre le covid. Personne nest passé dans la (longue) file pour traiter les demandes rapides comme la mienne. Pire, alors que la file était déjà longue et que jattendais depuis 20 minutes, un guichet parmi les 3 a fermé et lemployé est parti en pause ! Le comble cest quil sagissait du guicher Priorité Pro dont jaimerais bien bénéficier une fois dans ma vie cela dit en passant ! Cest nimporte quoi. Le responsable de ce bureau de poste doit se réveiller !
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
J’habite Geispolsheim, pour récupérer une LR un écrit affiché à l’extérieur (car la poste de Geispo est rarement ouverte) me renvoie vers la poste d’Illkirch. Là je prend la file de 15 personnes sur le trottoir cela pendant 1 heure, une fois la porte d’entrée franchie je m’aperçois qu’un seul guichet est ouvertEn attendant 1 demie-heure à l’intérieur mon tour arrive enfin. Après des recherches dans des boîtes de poste restante ma lettre est introuvable....elle est restée rue de la charmille. Perte de 3 h pour récupérer ma lettre. De qui se moque-t-on surtout que le personnel est là mais pas au service du client.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Horaires mis à jour il y a deux jours mais ce ne sont quand même pas les bons... On est censé deviner ?
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Personnel très irresponsable. Très mauvais service.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
J’ai posté une lettre le 10/12/2020 8h30 nous sommes le 15/12/2020 et cette lettre n’est toujours pas arrivée. Pourtant ce n’est pas loin la rue kagueneck à ILLKIRCH même . J’aimerais bien savoir ...... pffff franchement une honte😡😡
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
samedi 21 le postier colissimo passe et me donne 1 colis sur les 2 que jattendais. il me dit quil ne la pas trouvé (car petit) mais passera plus tard une fois quil aura livrer les autres. quelques minutes plus tard ce fameux colis que jattendais est déclaré livré selon le suivi et le mail de confirmation. mais rien dans la boite aux lettres :) où est passé ce colis? vol? flemme du livreur qui la balancer quelque part? je ferai livrer mes colis seulement en point relais a partir de maintenant. service minable
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Je ne met aucun autre avis en doute !Mais... je suis tomber sur une dame en formation qui ma accompagner de A a Z et qui quand elle ne savais pas et bien elle demander a son collègue ce qui et très bien ! On apprend tous un jour un métier :) Tout ça pour dire que je suis tomber sur deux personne une dame et un monsieur très gentil et professionnel ! Je vous remercie !
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 2 / 5
Handicapée mais pas en fauteuil roulant (cest pas toujours le cas) , munie de ma carte prioritaire, je suis déjà honteuse de passer devant la queue interminable, je souhaitais attendre assise (3 sièges vides).Sans dire bonjour un homme non occupé me dit dattendre dehors !? Même pendant cette période de covid, on reste handicapé monsieur ....Et on voudrait juste sassoir....4 clients masqués sont admis dans le Bureau de poste, 6 personnes non masqués en famille et dans le Auchan dà côté pas de comptage.La poste reste la poste, peut mieux faire.Heureusement la personne qui ma servie était aimable.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais service,
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Je reviens de la poste, énervée et très triste. Où est passé le respect? Que fait on de la politesse ? Mais où est donc notre humanité? Ont-ils perdu le bon sens.....? La conscience professionnelle est elle bannie de leur vocabulaire? Fuyez, un personnel insupportable, un service inexistant.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Visiblement la Poste engage des facteurs qui sont dans lincapacité de sonner pour donner des colis ou lettres recommandées. Merci pour le 3ème avis de passage alors que jétais juste derrière ma porte...
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Ces derniers temps, nous avons eu :Une lettre qui a mis plus de 2 mois à arriverEt ce matin, nous avons réceptionné un colis dans notre boîte aux lettres... Sans colis ! Les objets qui étaient initialement dans un colis ont directement été posé dans notre boîte aux lettres. De quel droit le facteur a-t-il ouvert notre colis ?
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Lincompétence à létat brut !!! De surcroît limpolitesse et le refus de se remettre en question de leur part est intolérable !
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Personnel qui fait la gueule déjà à louverture de 8h30... Enfin dans la journée cest pareil..Relations clients 0 si ces personnes ne sont pas bien elles nont quà chercher un boulot en usine..Ce bureau peut fermer sans problèmes vu le service méprisable...
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
J’ai mis du temps avant d’écrire ce commentaire car ce n’est pas mon genre mais cela fait maintenant plusieurs fois que je me rends dans ce bureau de poste et que dire, le service la poste est là oui, mais que dire du personnel? Si vous n’aimez pas votre métier et être au contact de VOS CLIENTS travaillez autre part. Je pense que la moitié du personnel a oublié depuis longtemps la courtoisie et l’accueil. Au programme : impatience, pas courtois pour un sous et j’en passe. Mangez des carottes ca rend aimable ! Bien chaleureusement
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas du tout respectueux. Aucune preuve de bon sens. Ils sont juste pressés de fermer. Je change de banque. Merci. Nul même pour retirer un colis...
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 5 / 5
Je nai rien contre le personnel de cette poste et il est un peu fou de se réjouir de la diminution du nombre demployés remplacés par des machines plus rentables (pour que les clients gagnent du temps pour devenir eux aussi plus rentables!) Nous serons tous remplacés par des machines, vos enfants aussi; est-cela que vous voulez pour les nouvelles générations?
Avis fait le 25/04/2020
Note de : 1 / 5
Dommage quil ny a pas 0 étoiles
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 4 / 5
Je voulais simplement trouver 1 boîte aux lettres pour poster mes 2 Enveloppes danniversaire. Jespère quils arriveront pour vendredi et samedi. Merci à vous toutes et tous et aux facteurs. A_m. 😃😄😃😘
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Une bande de flemmards qui laisse un avis de passage lorsquon est bien présent chez soi...
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est toujours accueillant et hyper sympathique. Le meilleur site de la Poste dans mon coin de Strasbourg à Illkirch
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 3 / 5
3 étoiles et encore ça aurait pu descendre..Toujours le même problème jévite une poste (fegersheim) à cause de son personnel horrible pour me retrouver à illkirch ou des fois ils prennent leurs poste ici...Et tout change, faudrait penser à faire le ménage.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
super mon laposte.....
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Ils voulaient me faire payer 88 Cts par enveloppe en plus pour 30 courrier de 26 grammes...88cts pour 6 grammes....Alors que jen ai posté 5 auparavant du même poids qui sont arrivés à bon port...Tout ça en me disant que je cherche à truander la PostePas très compréhensif....Bref.....
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 1 / 5
Toujour marqué fermeture exeptionnel. Il nous previenne toujour avec une affiche le jour meme. Et sur internet il y a marqué ouvert...
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile, personnel lent et hautain. Une attente trop longue. Des cartons de colis cassés. Plage douverture qui ferme trop tôt.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Cette poste à un personnel condescendant au possible surtout une ancienne. Ne cherche à aucun moment de trouver une solution pour leurs clients. Ne mérite même pas une étoile mais bon, pas le choix... La seule personne aimable, cest la personne qui vend ses journaux à lextérieur !!!!! Bref, je préfère faire 1 ou 2 km de plus et aller ailleurs.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un bon service accueil au top.Cependant aujourd’hui le 29/3/2019 un Mr au guichet a été Parfait et je prend le temps de poser un commentaire pour lui dire encore merci.Prise en charge au top et un service 5 étoiles.Il m’a aidé et à été génial pour mon colis.Merci à lui et à tous.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Fermé exceptonellement
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
La personne qui ma pris en charge était très désagréable et ne ma fourni que des informations erronées. Jeffectuais un envoi à létranger pour la première fois, jai donc demandé des renseignements sur la procédure à suivre, et non seulement, javais clairement limpression dembêter la personne à qui je madressais, mais en plus, elle ma dit que je navais pas besoin de fournir le moindre document conçernant la douane pour mon envoi, ce qui, après vérification le lendemain, est totalement faux. Javais même redemandé confirmation vu que lautomate sur lequel jai acheté mes vignettes indiquait de joindre des documents de déclaration en douane, mais Non, non vous nen avez pas besoin pour ça. Pourtant, la personne avait ma lettre en main à ce moment là et on sentait clairement quil yavait un objet dedans, et la vignette que jai collé dessus indiquait bien Marchandise... La personne ma aussi dit que je pouvais suivre mon envoi en utilisant un code présent sur mon ticket de caisse, sauf que je nai pas pris loption suivi, donc ce code nexiste pas.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Gros problème de gestion dans cette poste ! Jai jamais vu ça... Les 3/4 du personnel sont très désagréables, avec de lattente. De plus, jai été récupéré un colis avec un avis de passage le lendemain de la livraison, sauf quaprès 10 min dattente on me dit quil ne lont pas quil faut repasser le lendemain. Pas un pourquoi juste nous ne gérons pas ça et que si ca me pose un problème, je nai quà appeler un numero pour réclamer. Même pas dexcuse, la femme ne savait que répéter la même chose. Seul le service par téléphone à su présenter ses excuses.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5
Qualité de service très, très variable. Cest dommage...
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Poste ne respecte pas horaires d’ouverture
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car y une dame vraiment elle est très désagréable avec les clients , elle regarde même les clients , et répond trop sec , je lui poser une question « pourquoi est-il toujours pas là » et la dame elle nous a répondu « BAHH JE NE SAIS PAS » et on lui ai au revoir elle nous a même pas répondu, on voit très bien la politesse chez les gens , il faut qu’elle redescende un peu.
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Habitant dans le Neudorf mais ayant une course à faire dans le coin jai voulu en profiter pour poster un colis en même temps, une erreur. Le colis est revenu dans ma boite aux lettres une semaine plus tard car létiquette nétait pas bonne (elle ma été donnée par lemployé de la poste je nai rien demandé), je me suis rendue dans la poste de mon quartier il ne peut rien faire car il faut retourner à cette poste, soit. Je retourne à la poste dIllkirch, rien nest possible car il ny a pas de responsable et refaire gracieusement une étiquette correcte suite à une erreur de cette poste cest pas possible il faut que je me retape les 1h30 de tram demain quand y aura un responsable et encore cest pour voir avec lui si on peut faire ça gracieusement. Donc pour poster un colis en France on doit payer 2 fois et se taper 4 aller retour à la poste. Au top.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 4 / 5
Un bureau de poste rénové avec moins de personnel mais à l heure du temps avec des machines pour encaisser les chèques et timbrer les courriers ainsi que 2 distributeurs (interne , externe)
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 1 / 5
Pas de climatisation et pas assez d employés
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 4 / 5
Personnel très bien. Dommage que les heures douverture ne soient pas mieux adaptées aux personnes qui travaillent
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 1 / 5
personnel excecrable! heureusement que la poste ne ferme pas à 20h sinon le suicide serai collectif chez tout les employés .
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 5 / 5
no probleme