Retrouvez toutes les informations sur La tête dans le guidon, votre Magasin de vélos, situé 8 Rue Marbach, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma pompe à vélo chez moi, nest pas assez puissante. A chaque fois que viens leur demander si je peux utiliser la leur, ils répondent oui. Merci beaucoup les gars vous êtes des boss
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
En résumé :Accueil très désagréable et méprisant…Trois fois la même réparation en 1 mois… Il y a clairement un problème de diagnostic ! Incompétence ou arnaque ?? En détails :Jy vais car mon pneu avant est à plat… Ils me changent la chambre à air. Trois semaines plus tard : rebelote ! Même réparation 🤔… facturée à un autre tarif, sans explication… Et sans aucune facture évidemment !A peine 10 jours plus tard, de nouveau le même pneu à plat 😤 !!!Mais je me garderai bien de retourner chez eux… Autre sujet de mécontentement : je prends la peine dappeler pour demander si la prise en charge de mon vélo peut être immédiate (pour lamener sur ma pause déjeuner et repartir avec) : on me répond oui, mais arrivée en boutique, ce nest plus possible, latelier est débordé !Le vélo prêt, personne ne me prévient, comme cétait pourtant prévu… Je ny remettrai jamais les pieds : personnel antipathique & boutique ninspirant aucune confiance !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels qui connaissent bien la mécanique du vélo. Efficaces et rapides.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette expérience.Je me suis rendu à latelier en octobre pour une réparation de frein. Je laisse mon vélo sur place, on mappelle pour me signaler quil faut changer les deux roues et refixer le pédalier, ny connaissant rien jaccepte de payer plus de 200,00 €. Je me dis quau moins je serai tranquille pour longtemps. Quel naïf !Trois mois plus tard, lun des deux pneus est crevé (je soupçonne quil ne soit pas neuf). Lorsque je pédale, il y a un claquement insupportable à chaque rotation, je navais pas ce problème avant. Le frein est mort également, le fil sest décroché comme ça, il est complètement hors service, heureusement quil me reste le frein avant auquel nos experts nont pas touché.En plus de ça, lorsquils ont changé le pneu avant, ils ont mal refixé le garde-boue qui sest détaché, je nai pas retrouvé la vice manquante... La situation est bien pire quavant mon passage à latelier, je me suis fait volé.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée avec une épave, je suis repartie avec un vélo impeccable, révision au top.Rapide, efficace, un peu cher certes, mais pour le service cest un honnête travail.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai amené mon vélo pour un pneu crevé et ai profité de loccasion pour faire réparer dautres choses qui traînaient depuis un moment mais qui ne mempêchaient pas de lutiliser.Le lendemain on mappelle mexpliquant que les réparations sont un peu plus conséquentes que prévu, on ma expliqué la situation et donné un devis téléphonique de 230€. Ce vélo je lavais depuis 15 ans, cétait mon seul moyen de transport, je navais jamais eu de soucis avec donc malgré le prix jai accepté les réparations et leur prix, jimaginais que je serais tranquille pour un moment après ça.Plus tard dans la soirée, je reçois un autre appel pour mannoncer que mon vélo est foutu. Il était vieux daccord, on me dit que la manœuvre réalisée pour retirer la pièce problématique réussi 2 fois sur 4 et que mon vélo est bon pour la déchetterie. On me dit aussi au téléphone que je ne paierai aucune réparation (ce qui va de soit) et que latelier peut me proposer une réduction sur les vélos doccasion quils possèdent.Le lendemain je me rend sur place pour récupérer les accessoires de mon vélo, je précise au vendeur que je ne compte pas repartir avec mon vélo mort et il me répond que je peux sortir avec, prendre ce que je veux et le laisser devant la porte, pas un mot dexcuse au passage, comme si cétait normal de rendre un vélo dans cet état là. Jai dû leur demander des outils, je navais bien sûr rien sur moi, et démonter les quelques restes de mon vélo dans le froid. Personne dans latelier na eu lamabilité de moffrir de laide.Bien sûr la réduction mentionnée au téléphone na jamais été abordée quand jétais sur place.Bref je voulais juste faire réparer mon vélo et je me retrouve désormais sans moyen de transport, obligée den racheter un.Je namènerai plus aucun vélo dans cet atelier, je préfère encore traverser toute la ville avec un pneu crevé plutôt que de revivre ça.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai été agressé par les trois gars qui y travaillent. Fondamentalement, ils ont été impolis, mont insulté, mont dégradé, lun à travers un verre de café, lautre continue de minsulter constamment. Tout ce que je voulais, cétait un service, mais comme ils étaient tous paranoïaques et endettés. Ils se sont mis en colère contre moi. Je remercie DIEU, je suis une femme forte parce que ce qui m’est arrivé là-dedans, je ne le souhaite à personne. Ils ont cassé mon vélo
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien acceuilant, je trouve les vendeurs vraiment sympathique et accomodant surtout quand on a peu de moyens. Jy ai laissé plusieurs fois mon vélo et ce dernier est un peu en fin de vie. Les vendeurs ont été honnetes en me disant le prix de certaines pièces, sans mimposé ce prix et trouvant un arrangement. Service très rapide de surcroit. Je recommande !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe hyper sympa et très compétente, je suis ravie d’avoir bénéficié de leur expertise et d’avoir suivi leurs conseils ! Merci encore et à bientôt
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Vous voulez faire réparer votre vélo vite et bien ? Impossible.Sauf à la tête dans le Guidon.Et chez Tendance Cycle aussi.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je fais entretenir mes vélos depuis quelques années.Toujours aussi satisfait de laccueil, des délais respectés et de la qualité des réparations.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Si on pouvais metre plus détoiles jen mettrais 🙏🙏🙏 merci pour votre gentillesse et surtout votre rapidité en tant que professionnel je recommande à 200/100
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa, jy retournerai sans hésitation.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un soucis avec mes plateaux au cours d’une sortie, ils m’ont réglé le soucis en un rien de temps et avec le sourire ! Je recommande
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Service propre et bien géré je suis content mon vélo et comme neuf c’etais un vélo de famille , assez ancien qui ont retaper a neufJe suis ravi d’être passer par la tête dans le guidon , et merci aux employés, un amis m’avais conseillé et je suis vraiment pas déçu
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique afin de faire dévoiler ma roue arrière, on m’annonce un tarif d’une trentaine d’euros (après avoir vu le vélo évidemment) bien que la grille de tarifs affiche 15 euros pour un dévoilage. On me demande de revenir au début de la semaine suivante en raison d’un grand nombre de client sur le moment ce que je fais. Après avoir déposé mon vélo la semaine suivante on m’appelle le lendemain pour me dire que toute la roue doit être changée et que le coût sera donc de 50 euros. Ne m’y connaissant que très peu j’accepte. Un mois plus tard, donc cette semaine, je reviens pour le même problème (remplacement de roue arrière à la suite d’un accrochage avec un véhicule), on m’annonce un tarif de 60 euros. Je demande au gérant une explication pour cette augmentation de prix, il la justifie en disant que les matériaux ainsi que la main d’œuvre ont augmenté durant le dernier mois et que les tarifs n’avaient pas été augmentés depuis deux ans. N’ayant pas le choix (étant donné que le vélo ne roulait plus et que la boutique était là plus proche du lieu de l’accrochage), j’accepte encore une fois. Je prends malgré tout en photo la grille de tarif affichée dans le magasin afin de la comparée aux prix affichés sur internet. Ils sont bien identiques mais après analyse du code source de la page de tarif du site, il apparaît que cette page n’a pas été modifiée depuis le 2023-02-05 donc bien avant mon passage en juillet. Le lendemain je viens récupérer mon vélo, j’affirme au gérant que les tarifs n’ont pas été augmenté durant le dernier mois selon leur site et les tarifs affichés en magasins contrairement à ce qu’il m’a dit la veille. Il se met directement sur la défensive, me coupe la parole, prend un ton agressif, m’accuse d’avoir été désagréable (ce qui, même si c’était vrai, ne change rien au problème de base). L’employer trapus au yeux bleus dégageant des odeurs corporels répugnantes adopte lui aussi une attitude extrêmement agressive à mon encontre et celle de mon accompagnateur, en finissant par jurer « wAllah », un terme qui n’a pas lieu d’être dans ce contexte. Il va même jusqu’ à m’agresser physiquement en me mettant un coup à l’épaule de sa main sale et pleine d’huile.L’individu continue son agressivité envers nous, se permet de s’approcher dangereusement de mon ami afin de l’intimider du haut de ses 150cm et revendique un soit disant passé dans le milieu carcéral pour nous faire peur.Je quitte la boutique en disant à mon ami que l’agresseur est un abruti, ce dernier rétorque en me traitant de bouffonne et autres insultes. Enfin dehors, le gérant m’insulte de s*lope. Je suis encore choquée de ces événements et je ne souhaite à personne de vivre la même chose, surtout en tant que client.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Une différence de prix sur le site Internet au téléphone, ainsi qu’en présentiel. Des vendeurs d’une extrême susceptibilité lorsque nous posons des questions concernant leur prix. Un vendeur très très agressif qui vient front contre front et me dit : « qu’est ce qu’il y’a ! » à croire bien évidemment, qu’il vient des quartiers nord de Marseille, sachant qu’il côtoie un joli petit quartier de Strasbourg du centre-ville. Mort de rire.Oui d’accord. Lorsque nous clients, essayons justement d’arranger les choses pour pouvoir rattraper ce manque de professionnalisme, il se borne à ne pas écouter bien évidemment et se permettent d’autre propos insultant. Je pense que ces personnes travaille effectivement pour La tête dans le guidon mais qu’ils ont surtout la tête dans le C*l. Sincères salutations.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Jétais là parce que mes vitesses sur mon vélo de course ne fonctionnaient pas. La chaîne sest cassée au niveau des pignons inférieurs et ils lont examinée et réparée en une heure. Cela sest ensuite parfaitement déroulé ! Service ultra rapide avec un prix avantageux ! Recommandation de ma part !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vélociste, je recommande. Venu suite à un accident en vélo de course pour effectuer des opérations qui nécessite de léquipement onéreux pour le commun des mortel et de la compétence (Décathlon exclu) : cest à dire dégauchissement et dévoilage. Du jour au lendemain tout était ok. Ils mont aussi réglé électroniquement les dérailleurs et redressé la direction. Par contre quand il sagit de pièces à commander, je préfère faire moi même. Ça fait gagner du temps, et pas de garderie de vélo inutile à la boutique, tout le monde est content. Après cest mon choix, tout le monde fait comme il veut. Ils peuvent sans problème commander et monter.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Toutes léquipe est agréable ❤️Moi mon vélo je le ramène à midi à 14h il était prêtIl sont par contre un peu chères❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait changer mon dérailleur sur mon vélo électrique chez eux il y a déjà plusieurs mois. Service effectué de manière impeccable dans le journée. Il vous font un devis qui est respecté. Depuis ça ne bouge pas. A recommander !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Service très rapide, jai récupéré le vélo le jour même. Ils ont gonflé mes pneus et ils ont graissé la chaîne.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
De passage avec un problème sur mon vélo, ce professionnel ma immédiatement réparé mon cycle en 2mn, sans rien me facturer. Très sérieux et professionnel. A recommander sans hésiter.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas.Pratiques tarifaires préférentielles.Manque de professionnalisme
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Atelier très réactif et du personnels très agréable, je recommande
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Velo deposer le matin et repare 1h apres ! Top !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon vélo est comme neuf ! Service au top, rapide et efficace. Merci à léquipe !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe La tête dans le guidon pour leur professionnalisme. Les réparations ont été effectué dans la journée. Jai pu récupérer un vélo comme neuf ! Merci à vous!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Service très aléatoire, on na jamais à faire au même vendeur et pour autant ces derniers ne séchangent pas de consigne. À côté de cela ces derniers ne font aucun effort pour renseigner les clients au téléphone. Enfin si vous souhaitez avoir une bonne ambiance aller y. Sinon vous trouverez moins cher ou à prix égale ailleurs pour un service dune qualité supérieur Suite à un dysfonctionnement avec mon éclairage jai dû retourner auprès magasin et jai fait face à un personnel arrogant et incompétent. Jai reçu dans un premier un mail de la part dun certain farzam fazeli qui me conseille de chargé mon éclairage afin de le faire fonctionner tandis que ce dernier a charger au moins 5h et que je nai pu lutiliser plus de 5 min sans quil ne séteigne. Par ailleurs le vendeur à qui jai présenté léclairage à également constater le problème. Ce fameux farzam fazeli mavait également conseillé de le recontacter 3 jours plus tard car nayant pas de produit en stock, heureusement que je ne lai pas écouté car un modèle était présent, l(e jour de mon achat et y était encore le lendemain de mon appel) avec lequel jai pu faire un échange (ce dernier ayant une autonomie toujours aussi ridicule 3h en éco). Par ailleurs ce même vendeur ma gentiment proposé de venir lui dire mon avis en face à face sur un ton agressif avant de finir lappel avec une proposition pour me faire enc...er.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top !!! très serviable et a lécoute !!!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
À fuir !Un des technicien de ce magasin a essayer à plusieurs reprises de dénigrer mon propre travail (simple étudiante qui samuse à restaurer des vélos vintage par passion)Jusquà allé conseiller maladroitement pour peser mes mots, à un de mes clients, qui a malheureusement fait confiance à cet homme, a volé mon vélo.Je nai pas honte contrairement à vous, de dénoncé que vous avez estimé mon vélo à 80 €, sachant que vous êtes soi disant des professionnels et que le pneu, la selle, les lampes, et toutes sortes de choses ayant été rajoutées (neuves avec factures à lappuie) coûtaient bien plus chers évidemment (prix de base de 150 € plus 30 € daccessoire supplémentaire)Mon client layant acheté avec plusieurs payements étant compatissante avec les étudiants, a seulement payé 34€ pour un vélo valant 4 fois plus.Je tiens à préciser quil y a eu un soucis avec le vélo après vente, que je voulais réglé par moi même gratuitementMais le technicien en question ma insulté darnaque, incompétente, fraude (pour rester polie)Il a même inquiété mon client en disant quil a risqué sa vie tout en me le faisant comprendre dun ton des plus hautain. Bien évidemment, et heureusement, lacheteur na rien eu. Jajoute que beaucoup de connaissances sont allée dans ce magasins en premier temps pour certaines révisions de leur vélo ou autreet mont tout de suite signaler quils ont été arnaqué, je cite : « tu te rends compte, même Decathlon cest moins cher ! De tous les commentaires négatifs que jai lu et de mon expérience traumatisante pour limiter mes propos, je tiens à informer à chacun de fuir cet établissement sous risque de perte de temps et dargent.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Une excellente adresse, super réactif ! Je dépose mon vélo un matin. Le type très sympa et pédagogue analyse tout de suite le problème. On mappelle à midi pour me dire que cest réparé. Je le récupère et il roulait effectivement, même si la roue frottait encore contre le cadre. Le soir, je décide de repasser chez eux et je tombe sur un autre salarié. Il rerègle le vélo et me le rend 5min après. Ça roule niquel depuis. Service impeccable et réactivité maximale. Je recommande à 100% !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Mentions spéciales pour les horaires bien pratiques. Service super. Ils mont même rattaché mon garde-boue sans que je le demande. Proche du centre, horaires nickels :)
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai apporté mon vélo pour une crevaison, prête à venir le récupérer qq jours plus tard, et... la réparation a été faite sur le champ. En 20 mn cétait réglé ! Bravo pour le service et lefficacité !
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Disponibles par téléphone, courtois, atelier qui turbine avec plusieurs mécaniciens.Je pourrais peut-être même récupérer mon vélo dans la journée (vs. 2 semaines dattente à la concurrence).Donc pour linstant je recommande !
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide sympa efficace ++
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Super shop! jai acheté un vélo en janvier, dés que jai un petit réglage à faire les gars sen occupent en un rien de temps. Un SAV incomparable de nos jours cest extrêmement rareBRAVO
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Prix trop élevé accompagné de lantipathie des employés quon a limpression clairement de déranger et qui pour couronné le tous sont totalement hautain, je ne comprends comment on peut embauché des personnes aussi désagréable dans un commerce.Honnêtement il y a dautres magasins plus accueillant est moins chers.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne première expérience. Venu pour réparation, le staff a fait quelques réglages, quelques essais et ma bien expliqué les choses. Efficace et rapide ! Et plus ils sont bien sympas !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Alors ! En recherche d’un outillage spécifique j’ai fait le tour des vélocistes de notre belle métropole, où partout je reçu oreilles attentives et conseils avisés, mais à La Tête Dans Le Guidon -le bien-nommé-, le technicien qui se donne un style tombé-du-vélo m’accueille de façon hautaine (nous avons pourtant le même âge & la même passion, quelle tristesse), m’écoute préciser le type de boîtier de pédalier en s’écrasant littéralement le FRONT SUR SON COMPTOIR (clairement je l’insupporte), insiste pour faire la réparation lui-même or je viens chercher des outils, donc pour le faire moi-même, ce qu’il va jusqu’à me déconseiller de faire.Vous l’aurez compris, bien que les compétences techniques soient peut être au rendez-vous, l’accueil reste à ce jour une expérience client toute particulière. Fuyez, pauvres fous ;)
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Sauveteur! Réparé le vélo dun de mes amis en une heure. Nous pourrions donc continuer notre voyage en bikepacking.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Pour plusieurs galères de différents types avec mon vélo, ce magasin a toujours été rapide et efficace pour les réparations ! Jai toujours été satisfait par la prestation de léquipe :)
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Disponible et à l’écoute. Rapide et efficace je recommande !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à eux pour les dépannages, très réactifs 👍😎
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai particulièrement apprécié le geste commercial de me rembourser le pneu neuf de mon vélo après une installation suivie de gênes lors du roulement et qui après pas mal de rdv de réglages a finalement démontré un défaut dusine. Léquipe a fait son maximum pour répondre aux sollicitations !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent et rapide.Ils ont réparé mon vélo en moins dune journée👌Des gens vraiment sympathiques, ils aiment leur travail.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé ici tard un soir après avoir fait du cyclotourisme avec un boulon cassé qui fixe le porte-bagages au vélo, je pourrais simplement continuer sans ces gars, ils lont fait réparer en une heure le matin et jai pu être en route. Service excellent
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais emmener mon vélo en révision. Pour éviter de mauvaises surprises (sachant quil y a beaucoup de demande en ce moment) jappelle exprès la veille au soir, 5 minutes avant la fermeture, pour vérifier que ça sera possible le lendemain. Étonné de ma question, on me dit quévidemment que oui, et on me promet une révision en 48 heures. Jarrive le lendemain matin, pile à louverture et (en plus de la façon la plus antipathique possible) on me dit de revenir plus tard, que latelier est plein, et que javais quà aller voir dautres magasins en ville. Le fait que le collègue de la veille dise linverse ou que je traverse toute la ville pour rien ne change pas lattitude du bonhomme. Cet endroit ne mérite de toute évidence pas ses clients et jaurai finalement mieux fait de me fier aux commentaires précédents déjà souvent négatifs.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Très pro, savent de quoi ils parlent et très attentifs aux détails ! Je recommande fortement
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Service et conseils excellents et à tout petit prix !
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, personnel compétent et sympathique.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin incroyable, les gens qui y travaillent aime clairement leur métier et ça fait extrêmement plaisir ! Jai pas mal parlé avec Léo et jai énormément aimé échanger avec lui. Je recommande énormément !!!
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et très arrangeant. Je suis arrivé peu avant la fermeture avec mon vélo cassé, on ma gratuitement prêté un autre vélo pour que je puisse me rendre au travail le lendemain. Mon vélo était prêt en fin de matinée le lendemain; en plus de la réparation demandée, les pneus étaient gonflés et la chaîne huilée. Je recommande vivement!
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très pro, rapide, à lécoute et super sympa !
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Javais emmené le vélo de ma fille, pour une révision, garde de boue bougeait et la chaîne sautait.. ils mont dit quil fallait remplacé la chaîne, ce qui a été fait et ils ont fixé le garde de boue ça a tenue 500m, jai du faire demi-tour... et la chaîne sautait toujours ils mont dit quil fallait changer les pignons... pas vraiment Pro
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez à avoir un service rapide et efficace, je ne pourrais que vous recommander ce velociste ! Le temps de prendre mon déjeuner, la pause de cable et ajustements de frein était fait. Jai pu tout de suite reprendre mon vélo pour aller taffer mes cours à la bu. Euhmazing.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allée 2 fois dans ce magasin, à 6 mois dintervalle, pour exactement la même chose. On ma à chaque fois facturé au moins 40€, pour que le problème ne soit toujours pas réglé. On ma annoncé, après la deuxième visite (et le deuxième règlement), quen réalité une partie de mon vélo nétait pas adaptée et quil fallait la changer, pour la modique somme de 80€, ce dont ils avaient conscience dès les premières réparations.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Super rapide, sympathique et à un prix raisonnable. Je pourrais fortement recommander.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !Technicien très désagréable, me disant qu’il veut me faire régler les échanges téléphoniques.Sur place, tout en lui indiquant que je ne m’y connais pas, le fait de répondre à mes questionnements pour la réparation de mon vélo l’embête fortement.Du jamais vu ! Je déconseille.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 2 / 5
Jai testé la partie atelier réparation et déçu. Venu pour changer un rayon dune roue il men a coûté 35€ (changement de rayon et devoilage) . Problème : deux rayons changés au lieu dun sans explications et surtout lun des rayons (usiné à partir dun rayon plus grand) à peine tendu et tordu. Résultat jai amené ma roue chez un autre velociste, il na pas pu retendre le rayon qui etait taillé trop grand et la changé (+ devoilage) . Maintenant rayonnage nickel pour.. 14€. Bref je mets 2 étoiles juste pour laccueil sympathique.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon cycliste de quartierJavais plusieurs réprations à faire sur mon vélo et elles on été faites dans la journéeMerci pour la réactivité.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et serviable. De bons conseils, tarifs tout à fait corrects.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux et efficace. Je recommande
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne première expérience. Mon velo est équipé en boyaux et ils ont sû les remplacer, ce qui devient déjà rare en soit. Par ailleurs, léquipe connaissait les équipements de mon vélo mieux que moi même ! De vrais passionnés que je vous recommande.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Pour un achat dune chambre à air et un réglage de dérailleur : prestation rapide, honnête (on ne ma pas conseillé de refaire tout le pédalier + la chaîne etc...) à un prix raisonnable (8€).De magnifiques vélos en vente par ailleurs (un peu chers...forcément)
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
jai déposé mon VTT pour une révision avec changement de la chambre à air.Ils mappellent pour me dire quil faudrait changer les câbles pour les changement de vitesse, je dis OK.le lendemain, ils mappellent pour me dire que le vélo est prêt. je récupère le vélo. Constat : aucun réglage des vitesses, jai du le faire moi-même, révision du vélo : pas de graissage de la chaîne, les pneus des vélo pas gonflés. concernant la chambre à air, jai du la changer moi-même (celle mise en place avait un trou)très déçu !!!
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé aujourdhui histoire de me renseigner à propos dun vélo. Accueil sympathique, de bon conseils, je nest as encore fait mon choix, mais je pense faire mon achat dans ce magasin.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 2 / 5
Accueil loin dêtre sympathique et remarques fermés de la part dune des collaboratrices, donne limpression de se sentir supérieure aux clients15 € pour 5 min de main dœuvre pour régler un boîtier de pédalierDe la graisse laisser sur tout le velo après les reparationsTrès cher pour le service apporté !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Une révision...150 euros tout de même...puis 10 jours à rouler avec une chaîne qui déraille à la première grosse pression sur la pédale...retour au magasin pour mentendre dire que le système de transmission est HS. En sortant dune révision, je mattends à ne pas avoir ce type de soucis sans en avoir été informé !
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnelle.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Le meilleur et le plus sympathique magasin de vélos de Strasbourg. Jai visité tous les magasins de Strasbourg et celui-ci est le meilleur pour la vente et la réparation.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Ils sont serviables, ils sont aimables, ils sont compétents et efficaces, de plus ils se prennent le temps de sortir la tête du guidon. Avez-vous dautres souhaits ? Si la réponse est oui, soumettez-les, ils vous trouveront une solution ! Merci à toute léquipe...
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 2 / 5
Hors de prix ! Certainement le vélociste le plus cher de la capitale alsacienne...En ce qui concerne le service, je nai pas limpression quil soit meilleur quailleurs (voir moins bon) ce qui ne justifie donc pas les tarifs...
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Jy ai effectué plusieurs réparationsLe personnel est aimable les délais sont courts et le savoir faire est là
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe !Ils mont changé ma roue accidentée le temps de faire mes courses.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
On est revenu au temps des garagistes véreux qui vous racontent tout et nimporte quoi. comme indiqué dans un autre commentaire , prix ht, non indiqué, revision non indiqué, non demandée mais faites quand meme etc.. a éviter
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Relation client de qualité et prix en cohérence avec les prestations
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Super adresse, on y est bien accueilli et bien conseillé, merci !
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service. J’y suis allé une première fois en urgence après que l’axe de ma roue arrière ait cassé, alors que j’étais super pressé. J’apporte mon vélo en fin d’après midi : je l’ai récupéré dès le lendemain matin !Je l’ai ensuite ramené plus tard pour une révision complète. Les tarifs me semblent tout à fait corrects. Je recommande !
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Trop cher !16€50 pour le changement dune chambre à aire pour 5min de main doeuvres
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Je navais pas prévu de marrêter ici, mais lorsque mon vélo (qui remonte à la chute du mur de Berlin) a arrêté de pédaler, jai eu la peur de ma vie.Heureusement, ce magasin était bien situé et la personne qui travaillait a pu identifier le problème, mexpliquer pourquoi il sest produit et le résoudre rapidement, le tout en 3 minutes. Tout ce que je peux dire, cest quils savent ce quils font et quils offrent un excellent service.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Une horreur, le magasin porte son nom à merveille. Tout le monde est endormi, débordé, il faut rappeler quinze fois, attendre tout le temps, rien de ce quy est dit est respecté, il ny a personne dagréable.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Tarifs excessifs (mont demandé plus de 100€ pour un changement de 2 chambres à air et de deux gaines de freins), harcèlement téléphonique dans loptique de faire me dépenser davantage que ce qui a été convenu (3 appels en 48h) et propos à la limite du manque de respect suite à mon refus (Venez chercher votre vélo lundi, on ne veut plus le voir ici !)...De plus, lorsque je suis venue récupérer mon vélo, le responsable sest permis de me faire la leçon sur ma manière de dépenser mon argent. Bref, ADRESSE A EVITER !!! Surtout en période dépidémie Covid, sachant que le personnel ne fait même pas leffort de porter un masque !
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Très contente de mon passage chez La Tête dans le Guidon !Réparation et tarif au top !Toujours disponible et professionnel
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis fié aux avis avant daller dans cette boutique pour changer mes freins de vélo. Montant du tout 37€. Avec loffre du gouvernement à 50€, je comprends que rien est à payer. En revenant 2 jours après pour le reprendre et payer, le prix : 9,50€ à payer. Pourquoi? La TVA nest pas comprise dans les frais et rien ne mavait été dit. Mais de plus un rajout dun forfait de révision de 15euros !! Quand vous notez votre nom sur le devis, vous attestez des frais quil comprend frais. Au final, vous revenez et payez plus cher que prévu sans que cela soit dit. Et quand on demande pourquoi la révision a été faite alors que je ne lavais pas demander ? On bredouille. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Alors que je venais de crever je suis passé devant la boutique ou je suis entré : mon vélo a été réparé sur le champs, jai pu le récupérer une heure après! Bravo et merci!
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Efficace et bon travail!
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Réparation en 20mn pour un prix moitié inférieur à celui dune grande enseigne bleu/blanc qui mannonçait limmobilisation de mon vélo pendant 2/3 semaines. Super service ! Je reviendrai sans hésitation !
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Devenu notre prestataire de référence dans lentretien des vélos électriques pour notre enseigne, je recommande vivement La tête dans le guidon. Vous y trouverez une équipe tant engagée dans son travail que rapide et efficace dans la réalisation des travaux. En ce qui concerne la vente, ils savent cerner les besoins de leurs clients et trouver le cycle le plus adapté à chaque besoin.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour changer deux rayons de mon vélo. Je suis venu avec le rayon. Le premier vendeur m’en a facturé 3 (1 euro le rayon). Les rayons étaient trop petits pour mon vélo. Malgré le fait dêtre venu avec le rayon.La deuxième fois j’appelle avant. On me fait comprendre que c’est de ma faute car il leur faut une longueur exacte du rayon (alors que j’étais venu avec le rayon cassé ). La je viens avec la roue. Le vendeur un peu plus emballé me l’a mis en place à serrée un peu et m’a dit que c’était bon. Maintenant que j’ai un peu le temps de regarder mon vélo. Tout compte fait le rayon se serre un peu mais ne peut pas être tendu car trop court pour la deuxième fois. Bref une expérience chez eux et c’est sur que je ne reviendrais plus.Dans d’autres magasin on me donne le rayon sans le facturer car récupération de roues qu’ils ont.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Venu déposer mon vélo, le 17/10/2019, suite avarie sur ma roue arrière ; chambre à air à plat avec détonation... Le 18/10, le magasin mappelle pour minformer que mon pneu est HS (ce que je pensais), celui-ci est remplacé et je récupère mon vélo en fin de journée. Fidélisation, cest sûr et je souhaite pouvoir faire une immersion professionnelle réparation vélo chez eux.
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
J’ai déposé mon Velo pour une petite réparation de frein arrière hier ( le 25) équipe au top à l’écoute .merci à eux .je reviendrai et je recommande
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Une boutique agréable et calme. Les deux vendeurs/conseillers que jy ai croisé sont de très bons conseils. Les réparations sont propres et sérieuses. Je pense avoir - enfin - trouvé ma boutique pour entretenir mon vélo.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Personne absolument charmante et dexcellents conseils ..endroit vraiment sympathique dont je vais faire mon endroit-vélo préféré 🤗
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Prix très correct, réparation impec, délais respectés. Le genre de Shop où on ne vous essaye pas de vous vendre tout et n’importe quoi. Le gérant est super cool ! 2 vélos mis en réparation et tout était nickel ! 👌
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Le seul magasin de strasbourg avec des roues de vélo route en stock. Service super rapide, ils ont sauvé mon voyage velo. Merci !
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Un service irréprochable, rapide, de bons conseils et à tarifs très raisonnables. Une adresse incontournable des cyclistes du centre-ville / gare
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin !! Propriétaire très sympa et sélection spéciale de vélos quon ne trouve pas partout ! Merci beaucoup !
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour une remise à neuf de mon vélo. Accueil sympa, super conseil sur le matériel et les choix à faire. Excellent devis et réparation très bien réalisé en 2 jours. Merci !
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Conseils experts et avisés
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Passion, respect, professionnalisme, que demander de plus ?
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Une pub sur mon velo + un frein arraché...
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, professionnalisme et bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Gérant sympathique, professionnel et prévenant. Pas de mauvaise surprise à la remise du vélo. Réparation faite dans les règles de lart au tarif indiqué préalablement. Enfin un magasin de cycles à Strasbourg qui ne prend pas les réparations avec nonchalance. Jy reviendrai!
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil et articles de qualité! La pose est rapide et super bien faites.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, service rapide et impeccable. Je recommande !
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 1 / 5
Depuis que jai reçu une pub sur mon vélo pour ce fantastique magasin qui ouvre ses portes, mon pédalier grince et mes freins sont déréglés, je soupçonne fortement les employés de ce magasin de saboter les vélos pour gratter des clients. Jamais au grand jamais je nirais chez vous et jai bien fait passer le message a les connaissances.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et pro, staff à lécoute et de bon conseil. Les modifications ont été (bien) effectuées dans la demie journée et à un tarif tout à fait correct. Merci, je repasserai chez vous sans hésiter!
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide et de qualité! A très vite, MERCI