Retrouvez toutes les informations sur La Villa d’Emma, votre Maison de vacances, situé le clos des pommiers, 05200 Crots. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Villa EMMA: belle maison spacieuse, literie OK, bien aménagée. MAIS malheureusement notre séjour a très mal débuté... La maison et les équipements étaient très très très sales à notre arrivée: un barbecue immonde, dans la cuisines se trouvaient de nombreux restes de nourriture des locataires précédents (saucissons, boissons ouvertes...), tiroirs et ustensiles de cuisine sales, placards dans les chambres et salles de bain avec chevaux des précédents locataires, baies vitrées... Le garage sert de débarras pour du matériel de service du restaurant, un vieux sommier, un arbre de Noël, des tongs usagées du spa, des bouteilles de shampoing usagées et...). Il a fallu demander par deux fois à ce que la situation soit gérée par la direction. Le ménage a finalement été fait tout le dimanche après-midi au lieu du samedi alors quil mavait été indiqué, une semaine auparavant, que nous ne pouvions arriver plus tôt car la maison demandait 5 heures de ménage... Un geste commercial correct a été réalisé mais parce nous lavons demandé et nous avons à peine eu des excuses pour cette situation inacceptable qui était, par ailleurs, connue de la propriétaire. Laccès WIFI a dysfonctionné dès notre arrivée sans être rétabli en une semaine malgré nos demandes répétitives Enfin, il est difficilement compréhensible quen pleine période de pénurie deau, larrosage automatique du jardin soit maintenu matin et soir. Laccès à lhôtel et à la villa sont très dangereux puisquil se fait sur la Nationale qui est très bruyante et qui passe devant le complexe. Les produits servis au restaurant sont de qualité. Nous avons globalement apprécié le repas (qui nous a été offert) tout comme le petit déjeuner. Laccueil et le service au restaurant varient selon la personne : dès le matin et sans me saluer, la première parole de la personne en charge du petit déjeuner a été : vous ne rentrez pas avec votre chien! Jai expliqué que la veille, javais diné au restaurant avec mon chien, quil sétait parfaitement comporté et que cela navait posé aucun problème. Quel accueil et quel sens du commerce! Autant je peux comprendre que lon me demande si le chien est calme pour ne pas déranger les autres clients mais me faire un procès sans mavoir sollicitée auparavant, cela ne passe pas. Sur le spa: tarif préférentiel pour la clientèle. A votre arrivée, il vous est conseillé de réserver, ce que nous avons fait... Quel na pas été notre étonnement de constater le jour J que le spa nétait pas en fonctionnement (le sauna et le hammam ont été démarrés à notre arrivée!!!), nous nétions pas attendus. Autant dire que nous navons pas profité du sauna comme nous aurions dû, il était très moyennement chaud... Sur lhygiène du spa, lensemble semble propre mais des points de moisissure dans le débord du jacuzzi. Les terrains de tennis sont mal entretenus ou pas, lun d’entre eux est inexploitable.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Séjour entre amis incroyable dans cette villa incroyable calme spacieuse déco superbe !Merci à Nancy qui a fait de notre séjour un magnifique séjour. Super spa !Accueille du spa à améliorer
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Villa magnifique !Merci à Nancy pour laccueil et les conseils pour notre séjour !Je recommande pour passer un bon moment !Au plaisir à bientôt
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nancy pour ce week end au top!Accueille parfait à la réception !villa de rêve ! Dommage que l’accueil au Spa n’est pas le même 5 étoiles quand même pour Nancy !
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci Nancy!Week-end sublime grâce à vous !Proche de la stationAccueilli par Nancy qui est hyper sympa,Qui nous donner toute les infos pour les restaurants et la location de ski ce qui nous facilité l’organisation et fait gagner beaucoup de temps.La villa est juste sublime décorée avec beaucoup de goût, je recommande !