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Laboratoire de Biologie Médicale – Argenteuil – Cerballiance
3 Pl. Pierre Semard, 95100 Argenteuil 4.50 (550 avis)Contactez Laboratoire de Biologie Médicale – Argenteuil – Cerballiance
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:00
- Mardi 07:00–19:00
- Mercredi 07:00–19:00
- Jeudi 07:00–19:00
- Vendredi 07:00–19:00
- Samedi 07:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Tous ils sont gentils,mais la moyenne truqué cest qui tu attends plus de 10 mn à la accueil.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil secrétaire agréable, pas d’attente, biologiste sympa rien à signaler.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Attente mais bien organisé et surtout piqûre indolore.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Laboratoire sérieux avec un personnel aimable et très professionnalisme.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une prise de sang vers 12h. Il y avait un peu de queue, mais je nai pas trop attendu non plus.Prévoyez quand même 30 minutes au total, car la paperasse à laccueil est un petit peu longue. La prise de sang sest très bien passée, ça a été très rapide. Jai à peine eu le temps de discuter avec linfirmière de la différence de taille des aiguilles pour la prise de sang et pour le don de sang que cétait déjà fini. Donc environ 20-25 minutes dattente et denregistrement, et 2-3 minutes de prise de sang. Ce qui me paraît tout à fait correct.Et puis il faut quand même réaliser que lon vit dans une époque où lon est capable de détecter des maladies et des anomalies dans notre corps en seulement quelques minutes, et le tout remboursé par la sécurité sociale ! Cest dingue nempêche !Rien que pour cela, je ne me permettrais pas de râler sur le temps dattente car ça serait de la mauvaise foi envers le personnel médical
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
laccueil et prise en charge rien à dire , par contre cest vrai que les locaux mériteraient un rafraichissement.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Résultats rapides, personnels accueillant.beaucoup dattente le matin.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Malgré le temps dattente très long, léquipe et accueillante et aimable.Japprécie particulièrement le fait de recevoir mes résultats par mail et rapidement ( 1 à lavance en général).
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Laboratoire au top !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil gentillesse et professionnalisme!!!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Tout juste inadmissible dattendre 1h30 après notre rendez vous alors quon est malade et quon se présente à lheure.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Analyses trés rapides....le jour même.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Le laboratoire est nickel, par contre l’une des infirmières n’a aucun sens du terme « secret professionnel » pour divulguer les informations des patients et partager des données privées aux personnes extérieurs.Je trouve cela irrespectueux et pas professionnel.Rien que pour ça, j’hésite à revenir
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable à chaque passage,
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
La Mairie d’Argenteuil devrait fermer ce lieu. Cette laboratoire est très sale et ne répond pas aux conditions qui devraient exister dans un laboratoire. Le personnel n’est pas non plus sympathique et les secrétaires travaillent extrêmement lentement. Je suis enceinte et un jour je suis venue dans ce laboratoire pour des tests et j’ai dû rester debout plus d’une heure sous le soleil brûlant dehors, j’avais faim et à cause du soleil je me sentais mal. Je ne recommande pas cet endroit.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
L’acceuil au Laboratoire est correct, les secrétaires et les infirmiers sont très aimables et la prise en charge est relativement rapide selon laffluence et l’heure darrivée. Seul bémol à mon sens, le hall du laboratoire est mal aéré, l’air y est confiné et c’est pas forcément agréable sachant que certains des patients ne sont pas forcement en santé. (Nb : Le masque devrait être à nouveau obligatoire et système de ventilation adapté dans la mesure du posible)
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et résultat rapide
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai été mit en attente plus de 30 min à 3 reprise , la secrétaire pas très sûr d’elle n’en plus un peu bcp perdu , juste pour recevoir un résultat, 5 jour d’attente vraiment pas top
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est professionnel et très aimable. Un système de ticket pour passer au guichet pourrait permettre aux personnes âgées ou avec des problèmes de mobilités dattendre assis.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant et prompt à répondre aux préoccupations. Je recommande
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, à lécoute service et prise en charge rapide chacun son tour, résultats par mail sur espace personnel, pour un service sans rdv je recommande fortement.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire très bien situé, capacité daccueil importante et bien staffé
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Résultats reçus très rapidement
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
rapide et bon
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne présentation des résultats danalyses - Résultats rapides - Ouverture du laboratoire tôt le matin
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai pris rdv sur Doctolib et arrivée sur place on me dit qu’il n’y a pas de rdv, qu’ils ne sont pas sur doctolib et qu’il faut donc faire la queue (plus d’1h30 d’attente)
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
C’est le laboratoire où je suis allée le plus souvent et jusqu’ici tout s’est toujours bien passé et j’ai été prise en charge à chaque fois en évitant les pics de fréquentation. Cette fois-ci j’ai un prélèvement à faire et des horaires de travail chargés : concrètement je peux y aller le soir (le matin c’est toujours blindé) ou le samedi. Sur le site ils indiquent « dernier prélèvement en général une demi-heure avant la fermeture ». La vérité c’est plutôt 2 à 3h avant. Je me suis déplacée cette semaine (20 minutes de marche depuis chez moi après le télétravail, 40 aller-retour donc), j’y arrive à 18h30 pour une fermeture à 19h (effectivement, j’ai fini tard le travail mais j’ai tenté ma chance), la dame me dit qu’il faut venir avant 16h (j’avais appelé avant ce prélèvement pour connaître les conditions et contre-indications) et on ne m’avait évidement pas tenue au courant de ce point. Ce matin samedi j’appelle pour vérifier si je peux passer et avant quelle heure, on me réponds avant 11h (le labo ferme a 12h30). A 10h30 juste, je rentre dans le labo mais le monsieur qui attend devant moi a reçu un mot disant qu’il est le dernier patient.L’accueil et le renseignement du patient sont aussi importants que sa prise en charge. Des examens qui ont pour enjeux la santé du patient ou des projets de vie doivent être faits dans les temps. Je comprends que l’affluence est difficile à gérer mais pourquoi être ouverts sur des plages horaires si grandes alors que pendant les 2 à 3 dernières heures il est impossible de se faire examiner ? Pourquoi ne pas organiser une file pour les rdv ou des journées uniquement sur rendez-vous ? Pourquoi ne pas mettre les véritables horaires de prélèvement sur le site ? Les patients ont aussi des vies bien chargées et ils doivent pouvoir s’organiser au mieux pour réaliser leurs examens le plus tôt possible et vous ne nous facilitez pas du tout la tâche ! Après m’être fait refoulée, encore, ce matin, j’ai appelé un autre labo tout proche, qui est apparemment mieux organisé et/ou qui a plus de personnel : la salle d’attente était pleine mais en 10 minutes j’ai été vue à l’accueil, 15 minutes après je sortais du labo, mon examen fait, toujours avant 11h (le vrai 11h, pas le 11h annoncé plus tôt au téléphone et qui est en fait 10h30). Je ne reviendrai plus, au moins ça libérera un peu de place pour les autres !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Gentillesse et professionnalisme
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait rapide malgré l attente pour les prélèvements
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
Un peu attente ,mais lorganisation efficace.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis trés satisfaite de ce laboratoire, laccueil est professionnel , et le personnel intervenant est trés agréable et patient lors de la prise de sang (suis du genre stressée ) 😂 Les résultats sont délivrés ultra rapide par mail et cest trés appréciable-Maintenant bien sur il y a parfois un peu dattente, mais selon les examens qui ne demandent pas dêtre à jeun, on peut y aller laprès midi ou cest plus calme ( et puis on attend bien aux caisses des magasins et on râle pas !! ) 😂
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Long temps dattente, mais il est apparement possible de senregistrer avant le rdv et éviter ce temps dattente
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire danalyses très pro, accueil au top et résultats rapides.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 3 / 5
Franchement elles sont 3 à l’accueil mais il y en a que une qui travaille (la dame avec le foulard) j’ai été ignorer par les deux autres qui n’était avec aucun patient j’ai attendu pas un bonjour je ne me suis pas imposer j’attendais qu’elle m’appelle debout devant elles mais rien ignorance total et la seul dame qui travaillais enchaîne tout les patients et elle ne fesais pas autre chose parce que un Mr est venu et c’est imposer elle a fait son « admission » donc vraiment n’importe quoi
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Rdz sert a rien, personnel nul on dirait des stagiaires de bac pro
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Jamais eu de soucis pour les prises de sang , par contre les secrétaires ne répondent plus au téléphone et vous raccroche au nez 25mn avant lheure de fermeture du laboratoire... inadmissible ... appel passer un samedi depuis 12h (fermeture prévu à 12h30) javais simplement besoin dun renseignement pour le lundi qui aurait pris 30sec à me donner ...
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Javais pris rendez-vous à 12h or on mexplique que malgré le rdv pris en ligne, il faut faire la queue. Jai fait 1h30 de queue, donc je ne comprends pas le principe des rdv en ligne. Les secrétaires ne sont pas méchantes mais très lentes ou bien incompétentes. Il y en avait une qui narrêtait pas dinterrompre ses collègues et mêmes les médecins du fait quelle ne savait pas faire des tâches ce qui augmentait encore plus lattente. Cest vraiment dommage car plusieurs personnes attendaient sous la pluie, il y a même un enfant qui a fait un malaise car comme la plupart dentre nous, nous arrivons à jeun pour une prise de sang. Il est préférable de mieux former les secrétaires avant la prise de poste pour éviter ces désagréments.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu mes résultats par mail et ses rapide
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Propose des rendez jusqu’à 14:50, mais arrête d’accueillir les gens à 14:30, Secretariat désagréable qui répond mal et qui ose dire, que « ce n’est pas son problème »
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Ma visite à ce laboratoire a été extrêmement décevante. Dès mon arrivée, jai remarqué que les installations étaient très sales et mal entretenues, ce qui est préoccupant dans un environnement de laboratoire où la propreté est essentielle pour la sécurité et la fiabilité des résultats. De plus, le personnel ne semblait pas compétent pour répondre à mes questions ni disposé à offrir un accueil professionnel. Le manque de courtoisie et de compétence du personnel a grandement affecté ma confiance dans les services fournis par ce laboratoire. Je recommande vivement une amélioration significative de la propreté et de la formation du personnel pour garantir une meilleure expérience pour les clientsTrès très sales, ils donne des rendez-vous mes jamais respecté, aucune accueil.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai le laboratoire bio groupe juste en bas de chez moi, mais ils sont tellement désagréable que je me suis déplacé à la gare et j’ai vue Cerballiance et depuis je préfère mille fois me déplacer jusqu’à à la gare et avoir un service de qualité et humain que la facilité en bas de chez moi et être reçu comme du bétail aucun respect !Merci Cerballiance
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai attendu plus d’une heure pour passer avec une secrétaire faire un test Covid, elles répondent uniquement au téléphone j’étais avec mon nourrisson qui hurler suspicion de Covid pour lui et moi je pensais éviter de rester trop longtemps dans le labo pour éviter de contaminer les autres mais non rien ! Elles s’en foutent royalement des personnes âgées des femmes enceintes … elle répondent au téléphone fixe et au portable ! Heureusement l’infirmière est venue et elle c’est installé à leurs place pour prendre mes documents lorsqu’elle a vu ma détresse !(P.S j’attend toujours mes résultats )
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, aujourdhui je me suis rendu dans ce laboratoire après avoir pris mon rendez vous quelques jours auparavant car je savais que je serai sur Argenteuil ce jour là. Arrivé sur place je vois une queue à lextérieur sur le trottoir. Donc je me rend à laccueil pour leur dire avoir pris rendez vous pour midi et à ma grande surprise la charmante secrétaire me dit quil faudra quand même faire la queue ! Je lui ai rien dit car je sais quelle ny ai pour rien mais la personne qui gère ça je tient à lui dire, si jamais elle voit ce message, que ça sert à rien de permettre aux gens de prendre rdv si une fois arrivé sur place il faut faire la queue ! Vous faites perdre du temps et de largent aux gens parce que vous êtes incompétent ! Jaurai pu aller ailleurs et utiliser mon carburant et mon temps à des fins beaucoup plus bénéfique pour moi. Arrêtez de mettre vos proches qui nont pas les compétences pour le poste !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
Les deux étoiles sont pour les techniciens ils sont toujours top. Concernant les secrétaires cest très aléatoire, pour ne pas généraliser. Comme ce matin où je me rends pour faire des analyses avec mon nourrisson on me donne un petit pot pour passer aux toilettes, quand jouvre la porte je remarque un homme qui fait sa toilette à lintérieur il retire carrément ses baskets et les laves dans le lavabo, laissez-moi vous dire que jétais choqué, je lai quand même laissé faire jai refermé la porte mon fils qui était avec moi la re ouvert le monsieur très agacé la refermer très brutalement et un failli écraser les doigts de mon deuxième fils de 3 ans, le monsieur a pris un temps fou dans les toilettes jai toquer a plusieurs reprise et me suis faite agresser verbalement, Monsieur laver ses pieds dans le lavabo et je vous assure que ce nest pas une blague vérifiez vos caméras il laver ses baskets jai donc appelé les secrétaire, gentiment je leur demande de venir voir ce quil se passe dans les toilettes car ce nest pas normal, une des secrétaires me répond en criant à haute voix non mais on na pas à intervenir.je lui ai répondu je ne vous ai pas demandé de lui mettre les menottes mais il na pas à faire sa toilette ici , aucune secrétaire nai intervenu pour demander au monsieur de quitter les lieux et que lendroit nétait pas approprié pour faire sa toilette, je suis déçu, surtout quen rentrant après lui poubelle renverser sol mouillé qui peut-être très dangereux enfin, très mauvaise expérience à la sortie en partant je leur ai dit que jétais déçu et que personne nest Intervenu au moins pour discuter avec le monsieur et lui faire un rappel à car même si elles ne sont pas de la sécurité elles sont responsables du centre, quand je leur ai dit aucune delle ne ma salué na rien dit.Samedi 19 Août a 11h24
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service actuel, une longue attente inexpliquée malgré le peu de patients, et ce nest pas la première fois. Dhabitude le personnel est actif.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top , rien à dire
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente mais résultats rendus en temps et en heure.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas trop d’attente le matin en semaine, mais hôtesses qui semblent être forcées de travaillées. Deux d’entre elles vont même jusqu’à l’insolence envers personnes âgées ou les jeunes femmes. Les instructions sont mal données et on vous reproche avec grande insolence que, je cite bah c’était logique et que limite on aurait dû deviner. Si vous souhaitez être bien accueilli.e, recevoir de bons conseils, n’allez pas là-bas.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, prise en charge pro, résultats danalyses dans la journée sur ma boîte mail. Il faut bien entendu une ordonance et sa carte vitale.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas de sourire, accueil froid désagréable
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil FROID aucun professionnalisme.Hôtesses daccueil irrespectueusesPlus jamais je vais y aller un autre labo est à moins de 100m.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil + infirmières très douces, résultats rapides en ligne. dommage lattente est très longue car victime de son succès...cest le prix à payer pour être dignement servi. merci à tous
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire où l’accueil est très professionnel et efficace. Les résultats sont également délivrés dans des délais rapides.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Ils sont courtois , rapides et réactifs et également très chaleureux .
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon laboratoire personnel rapide et accueillant
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai fais 2 analyses à mes frais et pour des raisons personnelles jai demandé à ce que les 2 résultats soit mis sur 2 feuilles séparer et ils ne mont pas écouter résultats 53€ à la poubelles, je conseille pas daller dans ce laboratoire danalyse en plus une heure de queue minimum.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 2 / 5
Je suis très déçu par Le laboratoire. Je suis enceinte de 8mois et on ma refusée de passer en priorité pour présenter mon ordonnance à laccueil, nous ne faisons pas de priorité la fil dattente était en extérieur. (Vu une autre femme enceinte dans la même situation) Aussi, pour un laboratoire ou on doit réaliser des analyses notamment durine, les toilettes sont inaccessible !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnel à laccueil et aux prélèvements.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, cadre agréable et équipe très pro. Je recommande ce laboratoire danalyses. Merci !
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon labo ,accueil secrétaires médicales et infirmières top .Par contre des fois pas mal dattente .
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Centre très très sympa, jai fait une prise de sang, sans rendez-vous et sans attendre, il suffit dune lordonnance et carte vitale.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande tout rapidement et efficacement😊
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Dommage ! J’avais l’habitude de venir ici. J’ai appelé pour demander s’il était possible de venir pour une prise de sang pour mon bébé la réponse était oui avant 13h00 !Résultat je me déplace avec mon nouveau né et finalement pas de prise de sang possible car pas assez de monde pour effectuer la prise de sang. Franchement la prochaine fois soyez rigoureux dans la prise d’informations quand les gens vous appelle. C’est une honte de faire déplacer les gens comme ça pour RIEN
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Encore une fois de plus jarrive au laboratoire,une file dattente dans la rue,au moins 20 personnes sans compter à lintérieur !Il ce trouve que malheureusement depuis 6 mois je viens 2 fois par mois et à chaque fois,cest pareil.Aujourdhui je demande au responsable encore une fois ce qui ce passe et à chaque fois il me répond que cest le problème de personnel que ne vient pas!En plus il me dit que si je ne suis pas contente, jai qua aller ailleurs !Je viens dans ce labo depuis 35 ans et maintenant il va menvoyer ailleurs,je trouve ça scandaleux !!!!Monsieur le responsable, ça serait bien de lire les commentaires des vos clients et faire le nécessaire pour que la situation saméliore non?
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
En principe jy vais pour tout ce qui est analyse. Laccueil est bon. Ce matin là cétait blindé de monde. Peut-être à cause des vacances scolaires. Une fois que cest votre tour cest rapide. Et les résultats hyper rapides. Cette fois ci je les ai eu en moins de 24h. Je recommande
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle très rapide le personnel soignant très gentils les infermieres à domicile au top !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
cest un laboratoire sérieux, professionnel et accueillant et proche de mon domicile
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié laccueil chaleureux du personnel qui vous fait déstresser très rapidement mais aussi le professionnalisme dont ils font preuve et en plus cest rapide (résultat par internet en quelques heures).Que demande le peuple!Merci à tous et bonne continuation !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est toujours au top. Les secrétaires ainsi que les infirmières sont très aimable. Les résultats sont très rapides. Je recommande vivement ce laboratoire
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Employés professionnels, compétent et efficaces.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil à l écoute
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Organisez vous les prochaines fois pour mieux communiquer les horaires pour vous éviter de déplacer les gens pour rien.Si les prises de sang sarrêtent à 15h. Ne demandez pas de venir à 15h30.Incroyable !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Gros stressTest PCR Mardi pour intervention chirurgicale ce Mercredi matin 7h30. On me garantie un résultat grand max le soir, jappelle pour me rassurer que ce soir je vais les recevoir personne très méchante me répond ça cest pas mon problème et je vous garantie rien dtt , alors que la secrétaire ma confirmé que je vais les recevoir le soir, Le mail avec le lien vers les résultats arrive à 7h15 Mercredi donc stress ne voyant rien venir avant puis impossible dy accéder la date de naissance était erronée.Obligé dappeler le même jour de mon opération matin pour obtenir le résultat.Stress total
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace et rapide au niveau des résultats qui sont très fiables
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimableRésultats rapides par mailPratique sans rendez-vous pour les prises de sang par contre il y a toujours beaucoup dattente car beaucoup de monde mais pas assez de personnel pour le prélèvement
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et agréable
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
personnelle très pro
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonne écoute de laccueil. Le plus aurait été davoir du chauffage!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 2007 je suis fidèle à mon laboratoire car mes résultats me sont transmises en temps et en heure à part le fil dattente impossible pour les personnes actifs et parfois les résultats danalyses à récupérer sur place avec une fil dattente qui devient par moment insupportable .A amélioré très rapidement svp
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Prise de sang mal fait gros mal de bras depuis une semaine personne incompétente je déconseille fortement
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, fiable et amicale
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très contente le personnel très accueillant sociable
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours très agréable et japprécie de pouvoir consulter très rapidement (le jour même) mes résultat et mon suivi sur leur site internet.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Efficacité et rapidité
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et gentillesse
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce laboratoire. Très professionnels.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
rapide et équipe agréable
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Bloqué en 2020, ils font patienter les gens côte à côte dans la file dattente sans rien dire puis me refusent la prise en charge après 30mn dattente car je navais pas de masque... Le taux dargile est trop élevé, la mise à jour semble impossible... Error #404
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Top merci accueil agréable organisé résultats rapide.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
jai apprécié la rapidité dans lobtention des résultats
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Pour lattente des clients ça serait bien davoir un peu plus de siège
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Le laboratoire danalyses médicales dArgenteuil. Cerballiance est au top je le conseille les yeux fermer, car depuis son ouverture, je ne suis pas allez autre par.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel et secrétaire très agréable et sympathique très à lécoute efficace et professionnel malgré tout le travail quelles ont et qui nest pas toujours facile et évident je vous remercie et vous félicite de plus on peut recevoir les résultats sur lordinateur ou le portable cest très simple bon courage à vous
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon labo. Personnel accueillant mais c’est l’une des rares fois, depuis toutes les fois où je viens, où la préleveuse portait des gants.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Faire la queue 20 minutes pour un test PCR et sentendre dire que cest uniquement sur rendez-vous doctolib, cest du foutage de gueule.Cest donc si difficile de mettre une affiche sur la porte ?Sans commentaire sur les gens qui ne portent pas le masque.Bref... à fuir.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Gros stressTest PCR samedi pour intervention chirurgicale ce lundi matin 8h30. On me garantie un résultat dimanche.Le mail avec le lien vers les résultats arrive à 20h le dimanche donc stress ne voyant rien venir avant puis impossible dy accéder la date de naissance était erronée.Obligé dappeler le lundi matin pour obtenir le résultat. Quand je fais un test PCR dans ma pharmacie je donne juste ma carte Vital, il ne peut pas y avoir derreur de saisie manuelle.Et 10/20 minutes après jai mon résultat.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel et efficace
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai oublié mon masque et dans un laboratoire il n’y en a pas. Les 3 dames de l’accueil rentrent chez elles si elles n’ont pas de masque ?Un peu de bon sens ne vous ferez pas de mal.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnels désagréables et mal accueillant, on oublie un masque, elles t’envoient en chercher un et refaire toute la queue alors qu’elles pouvaient dépanner ou me le vendre histoire de gagner un peu de temps.Donc je ne suis par retournée et ça sera ma dernière fois dans ce labo.Ne comptez pas trop sur le côté humain des Secrétaires elle vous calculent même pas.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Meilleur labo
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est aimable et fait au plus vite. Merci à vous ;)
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil cordial et rapidité de traitements des analyses
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Chaleureux, souriant, rapide , efficace.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
vraiment très très aimable toutes autant que vous êtes, très respectueuses, très douce et discrète quand vous posez des questions personnelles. Vous êtes très arrangeante quand on a un problème, et très pédagogue dans vos explications, je fais une demi heure de route pour venir a ce laboratoire pour vous toutes.je ne laisse jamais davis, mais étant donné le traitement que lon a dans les autres laboratoires, il est important de souligner que vous êtes vraiment adorables et irréprochablesmerci encore et jespère de tout cœur que les patients se comportent bien avec vous aussi car vous le méritez !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au topInfirmière aux petits soinsLabo à côté de la station
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Je fréquente ce cabine depuis quelques temps , ça de passe bien la plupart du temps , même très bien ,juste une fois ou on trouvait pas ma veine et du coup piqure au poignet qui fait super mal , plus erreur et mauvaise analyse. Après cétait une fois seulement donc , je recommande quand même , un bon laboratoire.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
BonjourCette seule étoile nest valable que pour ce jour 28/07/2022la plupart du temps étant satisfaite de ce laboratoire.La personne qui ma prise en charge ce matin, (origine arabe et coiffée dun turban) a complètement raté ma prise de sang.Hormis le fait, que jai bien senti la rentrée de laiguille, qq temps après, cela sest mis à saigné, (Alors que jamais cela ne mest arrivé) de telle façon que la manche de mon tee shirt est taché à plusieurs endroits.Je refuserai sa prestation si daventure je dois de nouveau avoir affaire à cette personne.Evelyne PAUL
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique! Qualité rare de nos jours, donc merci!
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Ouvert le samedi et proche gare d Argenteuil
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très compétant, avec une grande patience et vraiment à lécoute malgré le monde.Un grand respect à ce personnel qui bosse avec la période COVID avec professionnalisme !!!!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaire incompétente, jattendais mon résultat depuis 1 semaine et je reçois un mail me disant que je devrais fournir un consentement signé par moi et par mon médecin alors que ça a déjà été fourni. La secrétaire ne lavais pas scanné, je crois quelle la mis à la poubelle. Malgré que jai la preuve que le document en question a bien été fourni il me faut encore 10 jours min pour avoir les résulta, encore 10jours de stresse
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Super laboratoire personnels accueillants et aussi ponctuelle jai jamais changer se laboratoire
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très à lécoute
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Très sympathique / très rapide / professionnel.Laboratoire propre, mais il faudrait changer les fauteuils de soins car ils sont vieillot et très usés.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Les secrétaires à laccueil sont toujours froides on dirait quelles bossent par dépit. Pas un sourire des portes de prison fixées à leur ordi elles nous regardent même pas. On oubli un masque cest pas leur problème demerdez vous pour aller en trouver un. Laboratoire de la basilique rien a dire accueillantes souriantes propose un masque à 2 personnes devant moi qui nen avaient pas !
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et personnel respectueux :)
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
SECRETARIAT DESAGREABLE ET RESULTAT TRANSMIS PAR EMAIL JAMAIS REÇU
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
personnel tres aimable et travail bien fait
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil prise en charge rapide, rien a payer avec mutuelle et carte vitale. Résultats envoyé 3n fin daprès midi, pour des examens fait le matin vers 8h30.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
ça fait dix année que je vais chez eu, très bien accueil résultat toujours a lheur, très bon service
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 4 / 5
Résultats rapides.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Sans rdv pour un PCR, juste un formulaire a remplir à laccueil puis le prelevement nasal est réalisé avec soin sans aucune gêne.Je recommande.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, accueil sympa , rapide et efficace
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Vous vous payez la tête des gens c’est abominable et honteux. Je prends RDV mardi pour un test PCR aujourd’hui, jeudi donc à 14h00. J’appelle avant pour savoir si le temps d’attente va être long car j’ai des vertiges de type VPPB. Sachez qu’ils sont injoignables alors qu’ils prétendent être ouverts jusqu’à 19h00. Je suis plus que cas contact car mon compagnon avec qui je vie a le COVID. Je présente également des symptômes. Il m’emmène à bout de force au laboratoire, cela fait 40 minutes que j’attends dehors dans le froid alors que je peine à me déplacer correctement et à tenir debout. Obligée de m’assoir sur la devanture sale d’un bar et vu que seulement 3 personnes sont entrées depuis que je suis arrivée je pense avoir encore 30 voire 45 minutes d’attente. Je vais finir par rester au total 1h voire plus dehors. Vous êtes cruels, vraiment. Je ne recommande pas ce laboratoire qui fait preuve d’un manque de professionnalisme énorme et surtout qui traite les gens comme du bétail.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Test PCR réalisés avec délicatesse, des rdv disponibles et pas trop dattente.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, professionnalisme de lensemble du personnel et rapidité de traitement.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Le point positif majeur de ce laboratoire : Prise en charge rapide ! Que ce soit à laccueil ou pendant la consultation.Pas de perte de temps, rapide et efficace
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
InadmissibleVous fixez avec la secrétaire un RDV test PCR à faire 24h avant un intervention chirurgicale. Elle vous garantit un retour le lendemain matin. Ce qui me convient, je passe au bloc à 14h le lendemain. 12h00, pas de résultat. vous appelez le secrétariat qui vous dit que les résultats sont donnés dans la journée le lendemain. Lorsque vous lui rappellez son engagement, elle met en cause des propos que maurait tenus la preleveuse qui ne devrait pas dire que les résultats sont donnés le lendemain matin, alors quil nen ai rien. C est la secrétaire qui les a tenu en me confirmant mon RDV la veille. . Là, depuis 13h je tente de les appeler. Il ont fermé le secrétariat....
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa! Je recommande
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge et exécution des prélèvements bien organisée, et délivrance rapide des résultats danalyses.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
bon laboratoire accueillant et resultat dans les temps
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 4 / 5
je les trouves proffessionnels
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire excellent pour les résultats PCR fait à midi résultat à 5h du matin tout c’est bien passé personnelle très professionnel je recommande fortement
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 4 / 5
resultat rapide par email mais ce serait bien d éviter la queue dattente pour les tests
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
un petit coin tranquille et un petit packing juste devant la gare
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil.. Rapidité... Résultats reçus dans la même journée
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiquePrise en charge rapideRésultat rapide
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. Nous étions plusieurs personnes à avoir rdv, rdv ne pouvant être honoré car le personnel du laboratoire était en pause déjeuner. Au bout de 40 min, l’une de nous va se renseigner à l’accueil, et la laborantine lui crie qu’on a autre chose à faire que de s’occuper de nos tests PCR. Bcp d’agressivité alors qu’il aurait suffit de nous prévenir plutôt que de nous regarder perdre notre temps
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil zéro nous sommes 5 personnes ce la fait 45 min qu’on attend personnes ne se soucient de nousJe me rapproche de l’accueil pour savoir ce qu’il en est et j’apprends que la laborantine est en pose déjeuner et nous ne savons pas à quelle heure elle revient et je lui demande pourquoi on ne nous a pas prévenu que les rdv seront décalés on me réponds si vous avez un problème vous avez qu’à vous plaindre au responsable
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et résultats très rapides.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très Compétent
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Top du top test pcr fait avec rapidité et efficacité c’était ma 1ere fois ! Test effectué vendredi 15h39 résultat sur ma boite mail à 7h30 nickel je peux voyager l’esprit tranquille dimanche . JE RECOMMANDE !!
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire, tout cest très bien passé malgré le contexte actuel. Résultats rapide et possibilité de les consulter en ligne.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu sans RDV pour une batterie de dépistages (dispo entre 9 et 12 si je me souviens bien de ce quon ma dit au téléphone)Jai du attendre 20 minutes max pour quon me fasse les tests, et le lendemain au réveil jai eu les résultats par mail.Un peu cher, mais du coup très efficace donc 5 étoiles
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil au laboratoire, prise en charge rapide, explications claires.Pas 5 étoiles car la femme de ménage passe à 7H pendant que les patients sont là, et laccès aux toilettes était interdit pendant quelques minutes, qui peuvent paraître une éternité selon les pathologies.Résultats par mail très rapide, je recommande
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 3 / 5
2ème expérience 1 an plus tard beaucoup plus concluante. Très bon accueil et à l’écoute. Test PCR à linstant dans ce laboratoire. Un massacre, tout le monde se disputait là dedans devant les clients, et la personne qui a fait le test a fait très mal. Quel manque de respect et de professionnalisme. Fuyez.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, temps de prise en charge correct
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique !Aucune information, personnel daccueil hyper désagréable. Après 20 mn dattente dans la fil, on vous indique quil ne faut pas approcher laccueil pour les tests PCR : en gros débrouillez vous. Rendez-vous ou pas, cest premier arrivé, premier servi.Hôtesse daccueil cheveux courts particulièrement désagréable, qui parle des clients en marcheant dans les couloirs. Maque de respect.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai été pour un test Covid il ma fallu plus dune semaine pour avoir les resultats. Ne décroche jamais au téléphone. Jai du insister une vingtaine de fois dans laprès-midi, le matin aucune chance de les avoir.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui cétait la dernière fois chez eux organisation 0 il faut mettre des numéros dattente parce quil y a pleins de gens trop respectueux 😏qui passent sans faire la queue
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Délai de retour sur test PCR>72H donc inutile. On vous trouve toujours une excuse pour le délai comme par exemple nous avons eu un souci informatique ....Secrétaire à laccueil désagréable ( cest pas de ma faute bla bla ) et lorsque elle se retrouve toute seule elle vous branche le répondeur.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire au top, les secrétaires et les personnes qui font les prises de sang sont très gentil.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe administrative efficace.Un biologiste qui prend le temps de répondre aux questions et dexpliquer.Des résultats rapides qui peuvent être interprétés par un biologiste à la moindre inquiétude.Merci pour ce professionnalisme.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je ne connaissais pas ce laboratoire danalyses, linfirmière est passée au domicile pour prélèvement sanguin, très compétent et aimable et courtois, comme prévu jai bien reçu les résultats danalyses sous 24 heures par internet. Jai une très bonne impression pour ce laboratoire, je nhésiterai pas à y aller en cas de besoin et aussi den parler à mon entourage, merci a toutes votre équipe.CordialementM.yahiaoui
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de 30 ans que je fais faire des analyses a moi et à toute ma famille et très satisfait du sérieux et de la rapidité dexécution
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est tres agréable, très bon accueil
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
Test PCR déposé par linfirmière de notre mère jeudi 1erÀ ce jour toujours pas de réponse car la secrétaire la envoyé à CERBA pour recherche de VARIANTS alors que lantigènique était lui négatif.Résultats promis pour hier et rien à ce jourDe ce fait ma mère ne peut pas rentrer dans LEHPAD quelle devait intégrer samedi et qui est facturé alors quil a été nécessaire de trouver un hébergement provisoireInadmissible ce manque de professionnalisme vis-à-vis dune patiente connue depuis plus de 20 ans
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par telephone
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
rien a redire personnel sympathique et efficace je recommande
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.. personnel agréable.. résultat rapide
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Ils répondent toujours au téléphone et avec gentillesse. Et j’ai reçu les résultats de mon test PCR en moins de 24h
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
les médecins et les secrétaires sont très courtois avec les patients
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Secrétaire très aimable, sachant conseiller et l’infirmier connaît son travail il s’est piqué,Résultat en fin de journée envoyé par mail, en conclusion c’est un très bon laboratoire, en plus près de la gare d’Argenteuil j’y retournerai s’il y a besoin, merci.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil 10/10Résultats obtenus dans les délais annoncés.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil personnel à lécoute et bonne organisation ça fait longtemps que je suis chez eux il y avait jamais de problème je leur souhaite bon continuation et bon courage
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnels à l’écoute
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Un laboratoire à quelle heure avec les personnels et professionnels
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil à la réception ainsi que les dames qui vous prélèventMerci pour le bon accueil
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et à l’écoute.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Test PVC Rapide et des personelles sympa
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne merci
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel très pro en cet période difficile
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Secrétaire accueillante et professionnelle et accueillante
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
personnel accueillant et efficace.résultats rapides sur site sécurisé.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 2 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone directement la messagerie . Opté pour biogroup a Argenteuil qui sont bien mieux
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Super pour la prise de rendez-vous. Accueil téléphonique aimable et intervention de linfirmière à domicile au top. Je recommande vivement ce laboratoire.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 3 / 5
Bon laboratoire mais la vetusté en extérieur est à rappeler et linterieur commence à sentir l abandon ( fauteuils , bas des murs.....)En cette periode de COVID , plus de personnel à l accueil serait bienvenu. Ce laboratoire a ete repris par un groupe mais on y sent négligence, laisser aller ..........
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Service rapide, accueil parfait et respect des délais
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 4 / 5
Locaux vétustes de lexterieur mais bon accueil au telephone et bonne disponibilité des creneaux.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour pour moi cest un excellent laboratoire, les employés très sympa et professionnels et surtout très rapides, cest pour ça que je habite a 20 km de Argenteuil mais je vais toujours chez vous pour les análises.
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, laboratoire propre
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Parfait ce laboratoire. Rien à dire sérieux rapide au moins celui-là nous pouvons récupérer les résultats très vite et sans bug contrairement à celui de St Gratien qui faut éviter.
Avis fait le 20/04/2020
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, à lécoute et efficace, sans compter la possibilité de réceptionner les résultats sur internet ce qui facilite grandement la vie.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien et très professionnel