Retrouvez toutes les informations sur Laboratoire de Biologie Médicale – Bourg-la-Reine – Cerballiance, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 123 Av. du Général Leclerc, 92340 Bourg-la-Reine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire de Biologie Médicale – Bourg-la-Reine – Cerballiance
123 Av. du Général Leclerc, 92340 Bourg-la-Reine 4.10 (525 avis)Contactez Laboratoire de Biologie Médicale – Bourg-la-Reine – Cerballiance
Les services
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse et très gentille, travail bien fait, résultat vite obtenus
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en charge rapide.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Secretariat efficace et agréable. Résultats rapides.Un système daiguille plus fine avec cordon à aillette comme dans les hôpitaux serait moins douloureux lors de la prise de sang.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Mise à jour 04.03.2024:En réponse à votre message. JE CONFIRME que mes résultats ne sont pas arrivés à 12h00 mais aux alentours de 14h20. Vous êtes bien culottée car premièrement, vous vous êtes permise de mappeler sur mon téléphone portable à la suite de ce commentaire pour me demander des comptes en me disant je cite: votre commentaire est un peu trop....Oui un peut trop quoi ?...Pardon mais jai pris la précaution de vous appeler pour vous demander au préalable si mes résultats pouvait mêtre communiquer avant 12h00 ce à quoi la secrétaire a répondu: oui mais venez à louvertureComme je vous lai demandé au téléphone quel précaution supplémentaire aurais-je pu prendre ? Je vous le demande...Deuxiemement, vous mavez indiqué ne pas comprendre sur qui jétais tombé au téléphone car vous briefé toute votre équipe et que de toute façon il est impossible que les résultats arrivent avant 12h00 puisqu il faut déjà que le coursier récupère les prélèvements.Et maintenant, vous avez laplomb de répondre que mes résultats sont arrivés à 12h00, vraiment mauvais jusquau bout. Un conseil, arrêtez de vous enfoncer. La note cest zéro ! Mauvais ! Si vous avez une heure particulière à respecter pour les résultats ne comptez pas sur eux. Les ayant appeler au préalable pour leur demander si je pouvais obtenir mes résultats avant 12h ( ce qui est expressément demandé sur mon ordonnance) et très important, lon me dit que oui c est possible mais de venir à louverture ce que je fais. Arrivée sur place, cest un tout autre son de cloche ! C est franchement pénible ! Je me suis déplacé spécialement chez eux parce quau téléphone on ma dit que cétait possible alors que jai un labo à 2 mètres en bas de chez moi qui donne des résultats après 12h aussi, du nimporte quoi. Lamentable !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Propre, bon accueil
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels et soignants très sérieux et très serviables. Personnels très gentils. Analyses remises dans un temps record avec beaucoup de soin et de facilité pour obtenir les résultats sur le net. Merci à toute votre équipe, vous faites un travail formidable. Audrey
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour,Ce matin du 25 janvier 2024, c’est une femme de couleur qui m’a piqué.J’ai eu très mal.Elle s’est excusée.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Facile d’accès et rapide pour fournir les résultats.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
A 10h10 on naccepte pas une femme.enceinte qui a fait le trajet pour faire le prélèvement de trisomie 21, sous pretexte que ils ont finit les prélèvements de sang!!!! Il est noté quils.ferment à 12h, mais là réellement à partir de 10h ils.nacceptent personne meme des cas spéciaux.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue plusieurs fois et je n’ai jamais eu un problème avec le personnel ou les examens. Très bon laboratoire.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable et c’est la première fois que j’ai aussi mal lors d’une prise de sang.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et efficace et les résultats sont traités rapidement. Merci à vous
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les patients, vous pouvez attendre 45 minutes pendant que les infirmières font leur pause café. Difficilement acceptable quand on est diabétique et à jeun.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapides, compétents, polis.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon laboratoire préferéPas trop d’attente chaque fois.RapideSans RDV pour le prise du sang
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Si je peux pas mettre 0 étoile, ça mériterait.À chaque fois qu’il faut faire des analyses il faut compter au moins 2 heures.Le personnel est très froid, et ne demande même pas si on est à jeun!J’ai du répéter un test 2 fois à cause de celà !C’est dommage que c’est le seul laboratoire à Bourg-la-Reine …
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire recommandable par ses services et son personnel.Très bonne note 10/10.Mr DIOP
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest très bien services 👌 et très vite arrivé sur application
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueillant et efficace.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Habitants de bourg la reine (nord) nous allions au laboratoire cerballiance à Cachan.Nétant pas satisfaits de laccueil, de la gestion du dossier, trop longue attente, nous avons choisi le laboratoire à bourg la reine avenue du général leclerc.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Le pré enregistrement du dossier patient en ligne est pratique et limite le temps dattente sur place. De plus jai eu mes résultats le jour même. En résumé, laboratoire efficace.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, tiers-payant sécu et mutuelle, résultats dans la journée.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous en lignePlus besoin de faire la queueTop
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire CERBALIANCE de Bourg la Reine, est vraiment un plaisir. Merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
LABORATOIRE TRES ORGANISE? SERIEUX ET FIABLE.MERCI
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel toujours très aimable, très affable, rien à redire !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
accueillant et tres propre
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite prestation, aimable, rapide et efficace...
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Malgré de longues files d’attente, l’écoulement des patients se fait sans heurt.De plus, les infirmières sont très délicates
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Laboratoire d’analyses efficace, analyses complètes, rapidité au niveau des résultats. Personnel bienveillant et plus sympathique qu’avant.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , ponctuaité , bons échanges . Je recommande vivement !!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Temps d’attendre très longtemps, alors qu’il n’y avait qu’une personne devant moi
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
tout est parfait de la réception administrative à lacte médical.Des années que suis fidèle
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Le lieu est agréable propre que demander de mieux
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde dans la salle dattente mais la salariée qui fait les prélèvements est rapide et efficace et surtout elle pique vraiment bien, je nai pas eu mal.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
jai toujours été très bien reçus.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel nombreux et compétent. Bonne organisation (accueil et résultats)
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
accueil satisfaisant et rapidité des prestations
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil simple mais efficace et des professionnel(le)s de santé plutôt bienveillants.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Linfirmière a prélevé le sang sans gants, mexpliquant quelle le faisait bien. Après le test, jai eu un gros hématome et une douleur au bras pendant une semaine.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, merci beaucoup
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Peu de temps d’attente. une équipe chaleureuse, à l’écoute et professionnelle. Merci.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Personnel plus sympa quavant. Temps dattente parfois trop long (plus de 30 minutes) pour être prélevée. Et je constate des hématomes régulièrement avec une préleveuse en particulier. Ce nest donc pas une particularité du patient mais bien lié à la technicienne elle-même.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Cette fois ci c’était rapide, pas d’attente, efficace. Les résultats en quelques heures sur internet, c’est génial !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Simple, rapide et efficace : arrivée à 7h30 je suis passée en 5min. Léquipe est très courtoise. Rien à redire.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise 1ere expérience il y a précisément 10 jours, la personne qui a effectué la prise de sang m’a carrément piquée sur le bras ! J’ai malheureusement dit que mes veines étaient parfois difficiles à trouver.. elle a palpé 5 secondes le creux de mon bras, n’a même pas regardé l’autre, et a planté son aiguille sur le dessus du bras !! J’ai toujours un énorme bleu violacé au bout de 10 jours : photo d’hier soir ci-joint. Soyez prudents en y allant, n’acceptez pas qu’on ne vous respecte pas. Je n’ai habituellement jamais de bleu après une prise de sang
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce laboratoire, deuxième fois que je passe par ce labo, la prise de sang a été rapide, de même pour les résultats.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait de Cerballiance Bourg-la-Reine. Il faudrait réduire le temps dattente pour établir le dossier de chaque patient.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Y a t il un accès pour les personnes en fauteuil ou a mobilité réduite qui ne peuvent monter les quelques marches?
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais expérience pour mon bébé dun mois. Une prise de sang dans les pleurs et hurlements. Pose de garrot et prise de sang à lintérieur du bras comme un adulte ? On a déjà fais des prises de sang à lhôpital et cétait sur la main sans aucuns pleurs. Bébé dormait paisiblement pendant la prise de sang. Je ne recommande pas ce centre pour les prises de sang bébé. De plus, on me dit que cest moi qui était stressée et que bébé a ressenti le stress. Je confirme que je nétais pas du tout stressée et faisait confiance au corps médical mais dans les hurlements impossible de rester sans réaction. Un minimum de douceur et de patience ne serait pas de trop.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide et le résultat dans la journée pour une analyse de sang, basique.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est plus sympathique qu’avant et les biologistes sont toujours aussi sympas et rapide.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce laboratoire répond à mon attente. Rien à redire.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Je leurs appelle par téléphone la veille pour demander s’il font un certain type de prélèvement, la dame d’accueil me confirme que oui et qu’il ferment à midi ( sans m’indiquer qu’ils arrêtent les prélèvements à 10h30).Le lendemain j’arrive au laboratoire à 10h37, ils refusent de me faire le prélèvement en me disant qu’ils arrêtent de faire les prélèvements à 10h30 alors que mon cas était urgent.J’aurais bien mis des étoiles négatives si cela existait…
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil froid voire méprisant. Fuyez!!!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
L’infirmière a été très maladroite en me piquant. Elle m’a fait mal aux deux bras. Première fois alors que j’ai dû réaliser une centaine de prise de sang. Je ne recommande pas
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel et humain
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge assez rapide, même avec affluence, bonne écoute de tout le personnel.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace malgré laffluence
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
tout est parfait!! accueil rapidité personnel sympa
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace, peu dattente ce jour.Personne chargée du prélèvement rapide et agréable.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, résultats rapides en ligne. Accueil agréable. Infirmières sympathiques.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Dans lensemble on attend peu, lensemble du personnel est très agréable et compétent, je recommande
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Les infirmières piquent bien et les résultats arrivent très rapidement
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire danalyses médicales très satisfaisant !Je conseille vivement dy aller en toute confiance !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec cette laboratoire j y vais depuis 2017 et je recommande fortement
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 3 / 5
😷 Le port du masque est-il toujours obligatoire dans les services de santé ?Jai un doute
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Jamais eu ni de suprise ni derreur. Ya plein de sites et cest ouvert le samedi. On reçoit les résultat par mail.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Il faut y aller après 11h.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de la manière avec laquelle le personnel se met à notre disposition
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable salle dattente très spacieuse
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon personnel professionnel et très gentil Je recommande ce laboratoire à 100%
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Résultats communiqués et très clairement exprimés
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate et efficace à laccueil, prise en charge rapide pour le test Covid PCR, résultats reçu rapidement par SIDEP. Merci à toute léquipe. :)
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Personnel competent et accueillant.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Traitement rapide des dossiers. Personnel de santé bienveillant.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Une patiente sest présentée pour un prélèvement vaginal. Il lui est demandé si elle pouvait le faire elle-même 🙄.Puis, après une longue recherche de matériel, ce prélèvement a été fait sans speculum😖 avec un matériel inadapté .Laboratoire pas sérieux. A fuir.Médecin généraliste.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Des années que je vais dans ce laboratoire pour mes analyses. Jai toujours été bien accueillie, le fait que cela soit sans rdv est très pratique et les résultats sont transmis rapidement.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
J’y suis allé pour une prise de sang et pas de bonjour de la personne qui m’a pris en charge. Un échange bref, aucune compassion. Une dame 50aine, visage aigri et marqué, cheveux courts. Pensez à la retraite.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce laboratoire depuis des années. Jai toujours été bien accueillie et bien prise en charge. Le seul soucis est que les gens, les patients, poussent les employés du laboratoire à bout depuis des années mais surtout depuis le covid.Ils sont humains et ne sont pas les esclaves des patients. Je regrette de constater que le staff sépuise et se décourage chaque semaine où je passe.Bon courage à toute léquipe. A ceux qui liront mon avis, il y aura toujours de lattente dans les laboratoires. A Bourg-la-reine en particulier cest une petite structure soyez patients et arrêtez de râler au moindre désagrément - en plus 99% du temps ce nest pas la faute ni du laboratoire ni des employés. Vous nêtes pas seuls sur Terre - venez à louverture si vous voulez être plus tranquille mais cela demande un tout petit effort de votre part !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 4 / 5
Entrée propre,pas dattente car personne.Jaurais mis 5 étoiles si les toilettes auraient été propres ( intérieur de la cuvette salé et poubelle remplie donc déchets sur le sol ).Pour un laboratoire ça manque de sérieux
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
Un laboratoire honteux, incompétent et menteur. Ouvre des créneaux de réservation doctolib, et on se retrouve porte fermée, sans infos ni réponse au téléphone. Heuresement qu’il y a des laboratoires compétents à Paris pour remplacer ces incapables. Un signalement ARS ne leur ferait pas de mal.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas de prise de sang les après-midi. Mais pourquoi vous restez ouverts dans ce cas? Fermez
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Un rapport test nourrison dure plus que trois jours, malgré les relances, Pendant ce temps-là le bébé ne peut pas recevoir de traitement.manque de rigueur et de professionalisme
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse, professionnalisme, efficacité, livraison rapide de résultats
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Organisation bien huilée. Infirmière très douce et compétente
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Enfant de 11 ans qui a des symptômes Covid, jattends encore pour les résultats 3 jours après.Fait un samedi, il paraît que cela change selon le moment où vous faites les test. (Week-end ou semaine)
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Les personnels sont très agréable avec les clients
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Après un prélèvement en novembre, on ma demandé 6€ et quelques, somme payée par carte.3 mois plus tard, je reçois une lettre de mandatement dune société de recouvrement, pour une somme de 21€! 1) Cerballiance a fait une erreur en me faisant payer une somme erronée (ce nest pas moi qui lai entrée au terminal de paiement),2) Cerballiance envoie lhuissier (ou peu sen faut) sans mavoir contacté auparavant (ils ont mon e-mail, puisquils menvoient les résultats),3) La personne sur qui je suis tombé était tout juste aimable (à sa décharge, jétais un peu remonté!),4) Pas la moindre excuse de la part de Cerballiance. A éviter!
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Rapide efficace lacceuil est souriant, à lecoute et facile
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait la queue depuis plus dune heure pour faire une prise de sang et voici les résultats.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Attente raisonnable, bonne organisation et respect des délais des résultats.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Aucune humanité, aucun sens du service. Ma femme sest présentée pour une analyse urgente. Elle a subit une violence verbale limite physique a lentrée de la part de lagent qui a dit avoir des consignes. Nous envisageons de déposer une plainte.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
test simple mais pas de résultats pendant 3 jours. après 1h de queue, on ma dit que lanalyse a été OUBLIEE et il faut refaire le test!!! pas plus dexplication... organisation horrible.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible! On fait des heures de queue et on doit laisser tomber car on a des impératifs. On revient plus tard et on reçu par une dame super mal aimable à la laccueil qui nous dis un simple non, les prélèvements sarrête à 11h30 alors que sur laffiche cest spécifié uniquement prise de sang. Quand on lui fais la remarque elle ne lève même pas les yeux et répond oui cest pas spécifié. Pas de compassion, pas de politesse. Je ne comprends pas que ce genre de personne garde encore un emploi en relation avec des patients et des personnes fragiles.Lamentable !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Quel accueil horrible. Quel manque dhumanité, je suis venu dans ce laboratoire pour un toucher rectal dans le cadre danalyses poussées suite à linfection de mon colon et je n y retournerai plus ....je vous le déconseille !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable au possible.Impossible de les joindre ils ne répondent pas au téléphone.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 2 / 5
Lagent qui gardait la porte dentrée ce matin du 17/01/2022 est une honte : maman dun nourrisson de 6 semaines qui a besoin dune prise de sang je suis arrivée avec mon bébé pour savoir sils font les prélèvements sur nouveau-né et si on doit prendre rdv, il me barricade la porte, je lui explique que je voudrais juste poser une question pour ne pas faire la queue pour rien (il y avait beaucoup de monde et il faisait très froid), il me claque la porte en me balançant mechamment faites la queue dehors pour votre question. Ok si ce sont les règles du laboratoire, mais on pourrait quand même lui apprendre à répondre bonjour et parler aux gens avec un minimum de respect...
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable au possible allant de la secrétaire daccueil à linfirmière de prélèvement inclue. Professionnalisme douteux, je ne reviendrai pas.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Il serait judicieux de faire deux files dattentes pour pcr et prélèvements sanguins.Cest inadmissible de faire 1h30 de file dattente pour deposer de simple urine. Je sais que la situation actuelle est difficile mais il y a des façons de sadresser aux patients.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Pas besoin de rendez-vous pour prélèvement, ce qui est très important pour moi. Équipe professionnelle.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 4 / 5
Bien accueillie, dommage pour les tests pcr uniquement sur rdv.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil glacial. En pleine période de pandémie Covid, impossible davoir des test PCR autrement que par Doctolib ...que jai consulté..pas de RDV avant 11 janvier ce qui est un non sens à lheure actuelle.Du coup jai dû me rendre dans un autre laboratoire ( hors groupe Cerballiance!!) dune autre commune: sans de RDV..accueil très aimable..et test PCR faitfautfautf
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne organisation à laccueil, temps dattente très raisonnable, personnel très professionnel, chaleureux et attentionné. Les résultats sont à récupérer en ligne et arrivent rapidement avec une notification
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Très rapide (résultats en quelques heures) !
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnel froid, malpoli. Prendre rdv est un vrai calvaire. Je ne recommande pas du tout. A éviter absolument !
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande tout à fait, aux petits soins, rapide et efficace
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Depuis des années, je fréquente ce laboratoire. Accueil excellent, tant aux guichets quau niveau des infirmières, efficacité, compétence du personnel.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce laboratoire. Le personnel est très sympathique et les résultats sont disponibles très rapidement.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 4 / 5
bon accueil, peu dattente, personnel compétent
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait plus de 20 prises de sang dans dautres labo durant toute ma grossesse, je suis venue dans ce labo juste pour la dernière dans celui ci, et je nai jamais eu tant mal, la dame nest pas du tout agréable et sans fou clairement que lon ai malJe nai jamais eu autant mal vraiment !
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Les renseignements sont faux: ils ne font pas de test PCR Covid (et ils ne répondent pas aux téléphone non plus, donc obligé de se rendre sur place pour lapprendre, sympa)
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu faire test pcr ,je préciserendez-vous doctolib .On me donne vignette et dattendre .Des gens passe avant ,arrive après moi.Je demander quand je passe et elle me dit je suis pas dans la tablette.Je précise Rdv pris et reçu confirmation.Elle me dit plus besoin de prendre rdv .et me demande de montrer le sms.on m avait oublié .désagréable et de plus elle mavait vu et mavait zaper.aucune envie de bosser.Test fait sans sourire et me laisse le battonet dans le nez me fait mal en plus .obligé d enlever le test moi même. Jai vu les avis pas étonné changer de métier.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 2 / 5
Un temps dattente raisonnable compte tenu de laffluence modeste en cette période estivale. La prise en charge administrative était efficace et aimable. En revanche, jai été reçue par une infirmière qui apparemment était contrariée de ce que je préfère un prélèvement au bras droit et ne me tienne pas bien droite car jai actuellement une grosse contracture de ce côté et me sers donc plutôt de lautre bras sauf impossibilité; elle ma répondu avec condescendance que cétait daccord, mais quon ne ressortait pas gravement blessé pas dun prélèvement. Donnant mon sang et mes plaquettes depuis 25 ans, il me semble que je suis néanmoins apte à connaître mes réactions physiologiques et autorisée à éviter les hématomes et les veines les plus fatiguées. Aucun laboratoire à proximité immédiate, de sorte que lamabilité reste très optionnelle depuis des années pour certains membres du personnel, alors que dautres sont corrects, voire charmants ; cest dommage.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Tout se passe toujours très bien quand jy vais. Je suis très contente du personnel qui maccueille toujours bien depuis des années.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Le site Cerballiance indiquant des horaires de 8h à 12h pour le samedi, je me suis présentée à 11h15 pour un prélèvement. Il ma été dit quil ny avait pas de prélèvement après 11h le samedi. Et il na a pas eu de la part des quatre personnes présentes la moindre inflexion de leur position. Laquelle nest pas conforme à ce qui est indiqué sur le site (arrêt des prélèvements en moyenne 30 minutes avant). Comment un client peut-il le deviner le changement dhoraire ? Faut-il appeler systématiquement avant de venir faire un prélèvement au labo ? Décevant...
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
9h15 du matin, une file dattente de 28 personnes qui sétale sur 200 mètres devant le laboratoire ! Après plus dun an de Covid je constate que ce laboratoire est toujours en sous effectif criant.... Si vous souhaitez ne pas attendre 1h30 dans le froid choisissez un autre labo... Le seul élément qui les sauve cest leur monopole sur Bourg la Reine
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 4 / 5
La rapiditer de results et excellent services
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, professionnel. ça fait 30 ans que je me rend à ce laboratoire. Seul bémol l attente.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace, équipe très sympathique et à l’écoute, résultats en ligne rapidement... je recommande !
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Update: une nouvelle fois, j’appelle pour une prise de sang pour savoir si je dois être à jeun. On me précise que oui sans me donner d’horaires. J’arrive sur place à 12:30 et cette même dame vu la dernière fois (petite, bureau de droite à l’accueil, cinquantaine d’années) me renvoi sans ménagement en me disant que les prises de sang s’arrêtent à midi ! Quand je lui explique que j’ai appelé la vieille pareil femme juste odieuse, j’ai d’ailleurs vu plusieurs plainte à ce sujet peut être faudrait-il lui parler un peu et l’éduquer sur la courtoisie ? Sans parler du service téléphonique qui t’interrompts Sans cesse et t’expédie, si bien que tu n’as pas toutes les infos et te déplace pour rien ! Deux tentatives d’examens dans ce labo, aucun réalisé au final car le personnel ne sait pas renseigner les clients et les accueillir. 6 mois avant: Je les ai appelé pour un bilan sanguin, on me coupe avant que je termine pour me dire que que ce bilan ne nécessite pas de rendez vous. Je me présente le lendemain à 8h, à jeun depuis 12h, patiente une trentaine de minute. Jusqu’ici pas de souci, c’est le jeu... par contre, pour me faire recevoir par une femme vraiment désagréable, qui me renvoie sans ménagement à une date postérieure (un des examen de mon bilan était en fait en rdv... merci à cette même dame ou à sa collègue pour ses renseignements pertinents par téléphone, peut être n’aurait il pas fallu m’interrompre?)Encore une fois, ça n’aurait pas été un problème en soi car une erreur ou un désagrément arrive - mais un peu de gentillesse, un « désolé »... ou si ce n’est de la courtoisie, de la politesse ? Je n’ai jamais fais de d’examen chez eux mais définitivement on repassera pour ménagement et la considération (la c’était carrément de ma faute 🙄)
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle pour effectuer un test PCR pour pouvoir monter dans lavion pour le boulot. On me répond quils ne font pas ça. On me conseille dappeler lhopital dAntony (qui eux ne décrochent même pas le téléphone). Allez directement au labo de Cachan, ça vous fera économiser du temps et surtout de la frustration.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Pas beaucoup d attente.pas d hématomePersonnel plus sympathique assez disponible pour répondre aux besoins
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Peu d’attente, personnel réactif au téléphone.Les jeunes secrétaires médicales font très bien leur travail, elles sont souriantes et expliquent bien les démarches.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Jétais contente davoir trouvé un labo pour me faire tester en urgence. Malheureusement lorganisation laisse à désirer, pas daccueil, attente sur le trottoir sans information sur le fait quil faille récupérer un questionnaire. Quand on se met dans la file pour essayer de le récupérer parce que personne ne vous renseigne, on se fait agresser et insulter par des clients primaires. Organisation et accueil à revoir totalement.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
J’actualise cet avis pour dire que ce labo pose toujours problème. Ma fille et moi avons eu d’énormes bleus suite à prélèvement… jamais eus ailleurs. Mieux encore, le labo a imposé à ma fille de revenir dans un délai de 45mn pour refaire le prélèvement car soit disant un tube était défectueux (jamais vu en 40 ans de fréquentation assidue de labos non plus). L’amabilité réelle du personnel ne fait pas tout. Avis de mars 2021: Le laboratoire jouit d’une situation géographique privilégiée. Hélas l’accueil est sec et, pire encore, j’ai vu une personne chargée de faire les prélèvements nettoyer ses mains gantées avec du gel hydro-alcoolique! Pour rappel : le GHA ne fonctionne que sur la peau ; il est indispensable de changer de gants entre chaque patient. Mieux: quand j’ai fait la remarque à l’accueil de cette grave faute d’hygiène, il m’a été répondu sur un ton ironique que « je n’avais qu’à aller le lui dire moi-même ». Cet incident témoigne à mon avis d’une mauvaise gestion de l’hygiène par les responsables.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
A EVITER, Préstation pas a la hauteur, en tant que professionnel je déconseille a tout mes patients de faire on PCR dans ce laboratoire. Délais anormalement longs, peut varier a 1 semaine au lieu des 48 heures selon la norme en vigueur.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire danalyses médicales. Résultats reçus suite à ma prise de sang 24h après par email. Respect des règles de distanciation et dhygiène. Accueil très pros, sont très sollicités par téléphone également mais reste très souriante et très agréable. Prélèvement sanguin fait en douceur avec une personne qui se veut très rassurante. Je recommande vivement ce laboratoire
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel gentille et accueillant, respect des gestes barrières et assez rapide malgré les contextes actuelles.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 2 / 5
Accueil agréable mais la personne qui ma prélevée ma laissé un gros bleu...Je ny retournerai pas
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
Contact téléphonique moyen (je sais quil y a beaucoup de demande mais dans ce cas mettre un message en précisant à quelle heure on peut rappeler)Prélèvement pour test COVID a priori impossible à domicile mais au final il a été fait avec le prélèvement sanguin (demande urgente - hospitalisation personne âgée) : jai du décommander un infirmier qui devait passer plus tard (heureusement) et que javais eu beaucoup de mal à trouver - alors quun autre laboratoire à Antony mavait donné des coordonnées dinfirmières (mais qui ne pouvaient intervenir dans le secteur ...)
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, je conseille sans hésiter, personnel aimable , sympathique et compétent -
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et très bonne organisation, toutefois attention à laffluence dès louverture du laboratoire
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueillant. Réservation non obligatoire, mais faut attendre dans la queue pour retirer les formulaires d’inscription. Et puis on peut aller dans le lieu de test en plein ciel se situant juste à 100m du bureau. La queue bien sûr.Résultat de test reçu le lendemain matin du test. Rapidité!
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Service rapide. Pas de queue. RDV ponctuel. Jaime la disponibilité dun compte client en ligne, pour ses analyses et résultats.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 2 / 5
Les 2 étoiles sont pour les nouvelles employées qui sont tops. Cependant, une ancienne ma rembarrer méchamment devant tout le monde car les horaires nétaient pas actualisés...Venue avec mon bébé pour Aussi, il ny a pas daccès poussette/ fauteuil roulant.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Super labo où il n’y a pas d’attente er résultats plus rapides que le délai prévu
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Secrétaire désagréable au plus au point.Vous rembarre sans la moindre gêne.Ça serait bien de préciser sur votre site que les prélèvements se finissent à 11h. Je suis arrivée à 11h02. Enceinte pour juste une prise de sang. Aucune humanité
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
A éviter dans tous les cas, surtout quand c’est urgent ! Ce labo a fait preuve d’un comportement absolument irresponsable dans le cadre d’une FIV où il était explicitement requis de transmettre des résultats avant midi à l’équipe médicale gérant la prise en charge de celle ci. A chaque prise de sang il a fallu rappeler, batailler se friter jusqu’aux insultes pour qu’une biologiste mal lunée se décide à signer le compte rendu et à ce que qqn le maile à l’équipe medicale. On nous a servi des ´c’est pas urgent’ à chaque fois alors que tout ce qu’on demandait à ce labo c’était de faire le job et dans les temps. Leur comportement irresponsable a failli mettre en péril la programmation de la FIV et ils ont été inaptes à reconnaître leur laxisme et leur faute par la suite jugeant que nos rodomontades étaient injustifiées. Du jamais vu. Vu l’expérience récente avec un autre labo Cerballiance au Plessis il clair que je raye ces branquignolles définitivement de mon agenda. Nullissime !!!!
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
cest inadmissible, jessaie dappeler le labo depuis Samedi dernier, personne ne répond et ils me mettent directement ligne occupée.Ils disent pour prendre un rdv pour le test covid il faut appeler or personne ne répond au téléphone!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dites à vos employés de répondre au téléphone car cest la moindre des politesses......
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 2 / 5
Inadmissible!!!jamais vu un labo qui répond pas au téléphone!! Quand par chance on a une dame elle vous dit je vous entend mal veuillez rappeler ultérieurement et elle raccroche!!! J attends un résultat de test covid fait a mon fils jeudi dernier le matin aucun résultat alors que le labo a contacté des parents samedi matin????Dites à vos employés de répondre cest la moindre des politesses surtout quand l enfant attend le résultat du test pour retourner à l lecole !!!
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJe passe dans ce laboratoire de puis quelques temps de puis que les ancien sont parti plus rien comme avant...a part du favoritisme selon les look et la situation des gens en plus de puis ce covid 19 ils ne se comporte plus comme des être humain je dirais des robots programmés limite des cadavre vivante sans âme ni conscience et en plus personne désagréable méprisant il vous prend de hautmont traité de râleuse malgré que le laboratoire est beau sauf agréable et accueillant limite angoissant à fuir le fait davoir une ordonnance pour le se faire tester à non il faut avoir une voiture alors est les personnes qui nont pas de voiture ?comme certains disent le test prend cinq minutes a non ils sont très Bourgois et sneub pour ça ils ont pas le temps franchement je suis très déçu et dégoûté ......il faut croire les humains et lhumanité sont disparus ..honte
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Test covid fait pour mon mari mercredi 31 août avant un rassemblement familial. Pas de résultat aujourdhui mardi. Soit 6 jours de délais. Une amie l a fait aussi sans symptôme mardi 30 août ailleurs, résultat le lendemain. Peut être aurons nous le résultat un jour?
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
accueil parfait, personnel à notre écoute, résultats rapides
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Travail de qualité et personnel aimable et respectueux.Les délais dattentes ne sont pas longs, ce qui nest pas toujours le cas dans le milieu médical.Je recommande.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Plus jamais jy mettrais les pieds personnelles méprisantes qui vous crie de dessus jai jamais vu ça de ma vie
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Fort heureusement les personnes qui nous font les injections ne sont pas celles qui sont à l’accueil.Parlent très fort donc on repassera pour le secret médical , mal aimable, pas très attentives aux patients ( pourtant la dame enceinte qui se sentait mal , ça se voyait non ?) . Bref, j’y vais ParceQue pas le choix et que les infirmières sont hyper gentilles .
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil toujours professionnel. Personnel à lécoute pour rassurer et répondre aux questions si besoin. Il y a toujours beaucoup de monde quand je viens et tout le monde nest pas forcément très aimable mais le personnel reste toujours bienveillant et patient !
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Si tas besoin de rien, tu peux y aller les yeux fermés....Horaires affichés : 7h - 18h ..... 15h fermé
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendus dans le laboratoire de BLR pour une prise de sang et je suis fut surprise d’être prise aussi vite. Personne très sympathique et surtout très souriant, a l’écoute.Et à sus me détendre lors de la prise de sang.Merci beaucoup. Ne changer rien ❤️
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 5 / 5
Ça était et cest toujours parfait.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 4 / 5
Laboratoire sérieux et résultats rapidement disponibles par mail. Accueil un peu froid ... mais techniciennes affables.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Je ressors de ce laboratoire où je me suis fait littéralement engueulé par la personne faisant le prélèvement sanguin et injurié me faisant traiter denfant qui nécoute pas ce quon lui dit. Je naurais pas suffisamment serré le poing. Je suis donneur de sang bénévole depuis 25 ans, jai lhabitude dêtre piqué dans la veine et je nai jamais vu ça. Cest inadmissible. Pas de respect du patient. Je ne remettrai plus les pieds dans ce endroit de cauchemar pour au moins les 100 prochaines années !!
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Grande stressée, le personnel a été très compréhensif et a tout fait pour maider à me détendre. La personne qui a effectué le prélèvement à été très patiente et gentille, ce qui a rendu ce moment peu agréable davantage supportable.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
BonjourJe nai jamais vue un accueil aussi dessagreableAussi bien lune que lautreCordialement
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 4 / 5
Je dois dire que je ne comprends pas bien la note si basse et les mauvais commentaires... Je fais mes analyses là-bas depuis des années, les infirmières sont toujours sympas et surtout piquent très bien !!!!!! Il ny en a quune seule avec qui je naccroche pas, mais tant quelle fait le job, on sen fiche. En ce qui concerne laccueil, jai toujours eu à faire à des personnes courtoises, certaines sympas, dautres un peu plus froides, mais idem, on est pas là pour faire la causette ou se faire des copines. Encore une fois, tant quelles font le job... Je nai eu quune mauvaise expérience au téléphone, je voulais une information avant de venir, la personne avait un problème dordinateur, elle ma demandé de patienter, ce que jai fait, jai fini par raccrocher et rappeler, elle ma dit quelle mavait oublié ainsi que ce que javais demandé. Pour le coup, pas très pro mais bon... Les résultats aussi bien au labo quen ligne arrivent très rapidement . Autre point +++, ils font des prélèvements en continue toute la journée.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Voici le pire laboratoire de ma connaissance. Un accueil glacial, voire agressif, rien nest prévu pour accueillir convenablement les patients. Les toilettes mal entretenues et certaines infirmières indiscrètes sur la pathologie. Un manque manifeste de formation
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 2 / 5
Des resultats parfois contradictoires et à refaire. Un personnel de secretaires tres peu aimables et qui semblent blaser par leur mission : seul point positif des infirlieres efficaces de
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
La personne qui a effectué les prélèvements est très mal aimable. Le prélèvement concerne des enfants et on est en droit de s’attendre à un peu de chaleur humaine, de sympathie ou un juste un sourire.Et bien non. Faudra repasser...
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Unique laboratoire de bourg-la-reine, bénéficie dune situation enviable. En contre-partie, il est regrettable que le service laisse à désirer sur des points essentiels pour ce type dactivité :- le personnel tout juste aimable, et peu disposé à expliquer aux patients la marche à suivre- laccès est difficile pour les personnes âgées ou les poussettes (laccès depuis la rue se fait par un escalier assez étroit)- lattente peut vite être longue aux heures pleines (prises de sang le matin par exemple) pour les personnes pour lesquelles la station debout est pénible (femmes enceintes, personnes agées) : un système de ticket dattente, permettrait aux gens de pouvoir sasseoir pendant le temps dattente et diminuerait notablement le désagrément.- les installations, WC en premier lieu, ne sont pas adaptées aux enfants, particulièrement les plus jeunes. Seul avantage notable, les résultats sont accessibles sur internet... quand le site nest pas en maintenance prolongée... En somme, si vous en avez les moyens, je vous suggère daller de préférence faire vos analyses dans un laboratoire dune ville limitrophe, il y en a de très bons dans la région.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 4 / 5
CE matin de bonne heure, jy suis allé à louverture à 7 heures, pour une prise de sang : accueil plutôt efficace ET personnel administratif compétent, aucun temps mort !Linfirmière qui ma très bien piqué, est tout aussi efficace ! Malgré quelques 6 ou 7 personnes devant moi, à 7 h 24 jétais déjà sorti du labo !ET à 12 h 25 je recevais par e-mail tous les résultats danalyse.CONCLUSION : on pourra peut-être reprocher au personnel un manque de sourires, mais certainement pas leur compétence.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 3 / 5
Les résultats sont très rapides a avoir et le laboratoire est nickel ! Les prélèvements se font en continu toute la journée ce qui est très pratique !J’ai mis 3 étoiles car :- Il y a des marches pour y accéder ce qui n’est pas pratique pour les poussettes ou les personnes à mobilité réduite- les secrétaires ne sont pas très agréables meme s’il est vrai qu’il y a quand même un effort fait ces derniers temps
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Je tarissais déloge ce labo il y a un an mais suite à mon passage aujourdhui avec mon bébé de 2mois et demi, je comprend mieux les peu détoiles. Jappelle pour savoir jusqua quelle heure je peux venir, on me dit avant 12H30. jarrive à 12H il y a la queue, 12h20, il annonce quil ny aura plus de prise de sang. dans la queue je suis la seule pour une prise de sang, un personnel du labo me fait rentrer mais les secrétaires ne sont pas contentes, elles mignorent et me laissent en file dattente, lune se lève pour aller parler à une collègue et lautre ne sait pas si elle va me recevoir .Elle fait tout pour que je ne fasse pas ma prise de sang et me dit quil faut venir avant 12H, sa collègue que jaivais beaucoup apprécié durant ma grossesse me dit quelle ne mécoute pas que je devrai me taire. Jai finalement pu faire ma prise de sang en me justifiant sans cesse. Je suis furieuse et outrée de leurs réactions. la labo ferme à 13H, je suis reçu 12H22 par insistance, partie à 12H32, je passe devant le labo à 12H45 personne dans le labo et aucune queue, tout ça pour rester 15 minutes à rien faire.Je ne reviendrai pas dans ce labo exécrable.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoile. Ce laboratoire névolue pas et surtout ne prends toujours pas de RDV pour les enfants.... Cest vrai que faire attendre un enfant sans avoir lassurance de tomber avec une bonne piqueuse et avec un patch a appliquer 1h avant nest pas entendable pour ce laboratoire. Surtout passé votre chemin... PS ne cherchez pas à appeler le téléphone sonne dans le vide
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Je suis bien étonnée que ce laboratoire a une note si basse. Cest un laboratoire correct, aussi rapide que possible, en fonction du nombre des personnes devant vous dans la queue.Il y a trois agents qui prennent les ordonnances et trois chambres pour la prise de sang. Pas de prise de RDV possible, premier venu, premier servi. Mais il ouvre à 7h du matin, pratique pour ce qui veulent aller travailler ensuite, comme moi. Résultats reçus par internet, dans la journée. Possibilité daller les chercher sur place aussi.Bonne santé à tous !
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 2 / 5
Rien à dire concernant la compétence technique du labo, satisfaisante.Laccès depuis la rue (avec 3 marches) nest pas optimal pour un établissement de santé ; il peut même être dangereux pour certaines personnes par temps de pluie ou de neige.Quant à laccueil, certaines secrétaires feraient mieux de changer de métier, compte tenu de lenthousiasme que leur job a lair de leur procurer....
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 3 / 5
Ca dépend vraiment des jours... Laccueil peut être normal comme désagréable... Lefficacité est par contre là. Attention aux heures de pointe, cest très rapidement saturé.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon laboratoire, accueil très cordial, travail efficace avec livraison des résultats dans la journée. On peut aussi les obtenir via Internet évitant ainsi un déplacement, on est informé de la disponibilité des résultats via un SMS. Carte vitale acceptée. Rien à redire !Mettez un 👍 si vous appréciez l’avis.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment sympathique de la part des personnes de léquipe ce matin et efficacité.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 4 / 5
Très satisfait des personnes qui viennent faire les prises de sang à domicile.Délicates, sympathiques et très professionnelles.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Je suis une habituée de ce labo résidant à quelques patés de maisons..Ce matin encore jy étais pour une prise de sang: secrétaire blonde bien en chair très désagréable, ne répondant pas à mes interrogations: les résultats peuvent ils être faxé et les analyses peuvent elles être en urgence( bien sûr questions suite aux recommandations de mon mèdecin)... emettant un jugement sur le fait que je sois pressé ou non ce afin de justifier son comportement... Et par dessus tout disant à sa collègue une fois le dossier terminé: celle là à été dans un autre labo et maintenant vient ici sans savoir les tenants et les aboutissants.Je vis une très mauvaise expérience avec ce labo depuis quelque temps, aujourdhui fut la goutte deau qui fait déborder le vase..Cest vraiment dommage....Laccueil quelquen soit le travail est très important.. On ne sait jamais sur qui on peut tomber une fois dans la même situation...
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 2 / 5
Lieu non accessible aux personnes âgées ni aux poussettes, personnel vraiment très peu aimable. Seul point positif: disponibilité des résultats par internet.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5
Labo en situation de monopole dans le quartier. Accueil correct mais sans plus. Préleveuses brutales et sans aucune empathie pour les patients.Seul point positif: résultats disponibles sur Internet
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnellement jaime beaucoup aller là-bas. Je trouve quelles piquent très bien et la possibilité davoir les résultats par internet cest le top. Je recommande.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 4 / 5
Moi personnellement je nai jamais été déçue, laccueil est correct résultats rapides
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 3 / 5
Du monde le matin donc une certaine attente qui reste raisonnable, plus tranquille dans la journée. On n’y va pas pour faire la causette, accueil correct sans amabilité superflue. Ce n’est pas un labo de quartier qui connait et écoute ses patients, si ça existe encore ! Labo efficace, rapide ce qui est une bonne chose quand on est pressé le matin et qu’on va travailler après la prise de sang. Je n’ai pas eu de problème pour les avoir au téléphone dans la journée et la personne que j’ai eue a pris le temps d’écouter ma liste des analyses à faire pour savoir si je devais être à jeun. J’ai obtenu les résultats dans les temps donnés. Possibilités de retirer les résultats par internet.Salle d’attente un peu petite. L’entrée n’est pas adaptée pour des personnes handicapées ou âgées ou avec des poussettes, pas évident de monter les hautes marches avec des béquilles ou des problèmes aux jambes/hanches !
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais laboratoire. Dabord, entrée absolument pas pratique pour laccueil des clients qui sont rappelons le des malades! Impossible dentrer lorsquon est avec une poussette ou très âgé ou handicapé. Ne surtout pas espérer daide du personnel de laccueil. Préleveuses relativement aimables et résultats rapides mais accueil catastrophique. A éviter si possible.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel daccueil désagréable. Personne ne viendra jamais aider les personnes âgées ou Les mamans avec poussette à ouvrir la porte située en haut descaliers .À 10h50 on se fait renvoyer car trop tard, Pour un horaire de fermeture annoncé de midi et une prise de sang de dix minutes.À éviter
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Énormément d’attente ce jour. Si vous êtes pressé passez votre chemin
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
Personnel dédaigneux, méprisant et indélicat. Jy suis allée pour la première et dernière fois ce matin.
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
laboratoire certes bien situé et peu dattente au téléphone.en revanche, personnel très froid voire méprisant et prenant de haut les patients : vous ne devez pas savoir interpréter.. ou encore Vous avez dû mal prononcer lorsque celui-ci fait une erreur de copie.....De plus, cest bien le seul laboratoire que je connaisse où lon est réticent à soccuper de mineurs sils ne sont pas accompagnés...Bref laboratoire à éviter !
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
Personnel méprisant à légard de ses patients, attente des résultats extrêmement longue, tout ça pour constater quils avaient simplement fait une faute dans ladresse e-mail denvoi des résultats.Pitoyable dincompétence. À éviter à tout prx.
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable , manque de politesse et de courtoisie , avec mépris envers les patients , manque de professionnalisme manifeste chez les deux personnes de l’acceuil heureusement que les infirmières sont sympathique !
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Laboratoire efficace, mais l’accueil est tout particulièrement mal aimable. Je crois ne jamais avoir rencontré aussi peu de politesse et d’amabilité.
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
Personnel à l’accueil pas du tout sympathique, très froid.Résultats rapides (possibilité de les récupérer par internet)
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Accueil froid et dédaigneux voire impoli. Aucune humanité dans lexercice de leur travail. L objectif reste sûrement les chiffres. Les actes durent a peine 3mn. On a même pas temps de mettre sa veste et on doit dégager de la cabine pour laisser la place au suivant. Juste inimaginable dans le secteur de la santé . Limite, on serait mieux traité par des robots. Ny aller que si on a pas le choix.
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et efficace. Le meilleur labo en matière de prélèvements. Je n’irai nulle part ailleurs. En plus on peut récupérer les résultats par internet.
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Le personnel nest pas chaleureux, mais quel est le problème avec cela ? Pas dattente et rapide.
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons ici affaire à un accueil froid, désagréable et impoli, qui juge que terminer la discussion avec sa collègue est plus important que de soccuper de votre arrivée. Ensuite, il arrive que les prélèvements soient impossible à réaliser car ces derniers sont arrêtés, 5 minutes avant lheure prévue ?!Dautre part vous rencontrez aussi un personnel antipathique, certes efficace mais de marbre, vous donnant des instructions qui ressemblent plus à des ordres, par ailleurs sans même vous regardez.On a donc ici limpression dentrer dans un laboratoire profitant de son statut de monopole, étant donné quil sagit du seul laboratoire de la ville, un laboratoire quasi-sectaire, ses employés n’interagissant seulement entre eux et se montrant presque distant avec leurs clients.Si vous avez alors la possibilité de vous rendre dans un laboratoire différent de celui-ci faites-le, sans hésiter.
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
accueil très désagréable, aucun égard pour les patients. Pompe à fric.
Avis fait le 06/05/2017
Note de : 2 / 5
Ce laboratoire est pratique et bien situé, il nest pas nécessaire dattendre longtemps car le personnel est efficace. En revanche il sagit probablement du personnel le plus antipathique quil mait été donné de croiser. Par ailleurs la personne me précédent sest vue remettre les résultats dun autre patient par erreur.
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 1 / 5
hôtesses daccueil désagréables au plus haut point, obligée de demander si elle navait oublié de me remettre le coupon pour venir récupérer mes résultats (que linfirmière ne mavait pas remis)Franchement la reconversion professionnelle existe mesdames.
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 1 / 5
Refus de prise en charge avant même dentendre la demande, 20 min avant la fermeture du laboratoire. Trop tard alors quil ny avait pas de patients..
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel qualifié, patient et à lécoute des clients.
Avis fait le 12/12/2016
Note de : 3 / 5
Bon laboratoire, accueil correct. Temps dattente assez long mais les patient passent vite.