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Laboratoire UNIBIO Chaponost
54 Av. Paul Doumer, 69630 Chaponost 3.80 (76 avis)Contactez Laboratoire UNIBIO Chaponost
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Mardi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et réactif, toujours à l’écoute et de bon conseil.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
En ce qui me concerne j’ai trouvé le personnel agréable professionnel à l’écoute et ponctuel pour les rendez-vous
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super laboratoire je my rend depuis des années personnel sympathique et douce qui a toujours un mot pour vousJe vous recommande cette établissement
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Enceinte de 8 mois, de jumeaux de surcroît, je me présente au labo à 7h14 pour déposer une cantine contenant mes urines de 24h. La personne de laccueil, qui voit parfaitement le volume de mon ventre, fait passer les rdv, en prenant les personnes arrivées en avance sur leur horaire pour compenser ceux en retard.Résultat, je reste 20min debout devant cette femme qui continue de faire comme si je nétais pas làA la prise de poste de sa collègue, jai enfin été prise en charge, lenregistrement a duré 1 min montre en main puisque lordonnance avait été déposée lorsque jai récupéré la cantineIn fine jai loupé mon bus et ait dû attendre 30 min supplémentaireLa grossesse nest certes pas une maladie mais tenir compte de mon état aurait été juste respectueux, venant dune femme de surcroît.Je ferai 20 min de route supplémentaire mais jirai à Oullins désormais qui ont plus de respect pour leur patientèle
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel daccueil et infirmière très compétent et agréable.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Personne ☹️ pas très sympathique concernant le tiers payant sachant que la demande était faite depuis au moins 2 ans à la mutuelle. On passe pour qui pour les personnes qui sont l accueil
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je fais mes analyses de sang dans ce laboratoire..très professionnel tous le personnel est super je n ai rien à redire la preuve je viens toujours ...Marie Laure Vidal
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Personne à l’accueil très professionnelle d’une grande aide et gentillesse.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de lire quasiment tous les avis et quand je le compare à mon expérience il m’apparaît important de signaler que si votre cas nécessite le moindre effort de compréhension de leur part leur liberté de langage semble alors sans limite. -> Quand vous lisez les avis il semble évident que cest tout lun ou tout lautre. La raison est toute simple, le personnel préfère disuader voir contraindre des patients trop complexe à leur yeux que daffronter son mangement pour lui laisser le temps de faire leur travail.Il adopte alors une attitude selon la difficulté et linvestissement en terme de temps et de rendement que représente votre cas. Lisez cette série de copier coller en guise de réponse à des avis qui traduisent au delà dun mécontentement, un DROIT au respect de chacun donc sans copier coller...Pour les avis positifs ils traduisent à mon sens plus le soulagement dun diagnostic médical heureusement positif, voir dune complaisance quasi publicitaire ... UNIBIO 69, un cas parfaitement réaliste de ce que pourrait donner la médecine libérée de tout contrôle décomplexée elle aussi ...
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, qui vous infantilisme, ne vous respecte pas, vous parle mal en haussant le ton sur vous, vous font attendre dehors même quand vous ne tenez pas débout alors que des sièges sont mis à notre disposition à lintérieur, vous envoie balader si vous retorquez leur comportement.Inacceptable. Je confirme la mauvaise réputation de ce laboratoire à laccueil fort puéril et désagréable. Mais cest le plus proche de chez moi et nai malheureusement pas la possibilité daller ailleurs. Je sais maintenant quà chaque fois que je dois aller faire une prise de sang, jaurais droit à une prise de tête !!!! Déplorable Très étonnée des quil puisse y avoir des commentaires positifs ou alors cest à la tête du client qui fait profil bas !!!! Face à tant dagressions que bien dautres que moi subissent visiblement !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Dû à mes divers déménagements et mes suivis grossesse jai fait le tour des laboratoires de Lyon et celui ci est de loin le meilleur ! Laccueil était au top, inquiets de me résultats, ils mont contacté afin que je vois au plus vite mon médecin et mont souhaitez un bon rétablissement. Cest bien la première fois quun laboratoire me téléphone après avoir reçu mes résultats et pourtant...Dorénavant, je nirai que chez eux, je ne changerai plus.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Un laboratoire de commune qui répond à toutes les demandes : à la fois convivial et professionnel vous pouvez vous faire prélever rapidement tout en étant considéré comme un être humain. Les patients ne passent pas à la chaîne et on prend le temps de s’occuper de vous. La ponctualité est au rendez-vous et l’équipe est accueillante.Aussi, je trouve que c’est l’un des rares labo à avoir gardé les mesures sanitaires contre le Covid : vous devez attendre dehors pour respecter les distanciations sociales, le masque est obligatoire et on vous invite à vous désinfecter les mains dès l’entrée. Vous ne serez pas entassé dans une salle d’attendre avec des personnes malades et ne risquez pas d’attraper le Covid ici !Bref, c’est un super environnement pour prendre soin de vous, je recommande.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Que dire ?? Un super accueil, du personnel très professionnel, une prise de rdv très rapide … je recommande ce laboratoire
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
De passage en région lyonnaise, jai du en urgence faire une prise de sang je ne savais pas que cétait que sur rendez-vous le matin. Malgré tout, les jeunes filles de laccueil ont essayé de me faire passer entre deux rendez-vous je nai pas eu à attendre longtemps. Accueil très professionnel très souriant et bienveillant et pareil pour la prise de sang très professionnel et de lécoute. Merci encore !
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Suis allée dans ce laboratoire le 4 avril 2022. Je tiens à signaler laccueil très chaleureux et le personnel qui fut a mon écoute et qui a répondu à toutes mes questions. Je nai pas eu dattente avec mon rendez-vous programmé. Jai constaté beaucoup de gentillesse dans ce laboratoire.Je le recommande vivement et jy retournerai si besoin même si jai dautres laboratoires autour de moi plus proches mais beaucoup moins bienveillants.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Je tiens à signaler que jai aussi été très mal reçue lors de mon appel téléphonique de mi février 2022. et ce nest pas parce quil ny a pas de trace de mon passage au laboratoire que je nai pas téléphoné pour prendre RDV. Jai finalement abandonné devant laccueil détestable qui ma été réservé ! il faut arrêter avec ces excuses qui ne convainc personne... et revoir la qualité de laccueil de ce laboratoire !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai été très mal accueillie le vendredi 11/2 vers 15h30 alors que malade jai demandé à prendre RDV pour un test PCR. Quand jai demandé sil était possible davoir un RDV le samedi, la personne de laccueil ma répondu sur un très ton désagréable: je vous ai proposé lundi et mardi pas le samedi ! Un peu de bienveillance ne ferait pas de mal surtout quand on sait que les personnes qui prennent RDV sont souvent malades et donc affaiblies. Jai donc trouvé une autre solution. Je ne suis pas prête à recontacter ce laboratoire et je ne recommande pas ce laboratoire qui a une très mauvaise réputation mais je ne lai appris quaprès cette mésaventure.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier l’équipe du laboratoire de Chaponost pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je connais ce laboratoire depuis peu et j’ai vraiment apprécié. Avec mon fils de 7 ans nous attendions l’heure de notre rdv à l’extérieur et une personne est venu nous chercher afin de patienter au chaud. Un accueil bienveillant et souriant. La personne qui a fait la prise de sang de mon fils (qui était vraiment effrayé) a su le rassurer et a été patiente, il a même eut un petit jouet après sa prise de sang.J’ai vraiment apprécié. Merci encore!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
J arrive à jeun pour une prise de sang ordonnée par mon médecin la veille assez utgente, à l heure d ouverture et jai été mise à la porte car pas pris de rdv. J explique en mexcusant que j ignorais qu il fallait prendre rdv. La personne a été très désagréable me demande d attendre éventuellement dehors s il y a un désistement : il fait 1° et jai la carte mobilité inclusion et je ne peux pas attendre debout elle me dit alors: je vois demanderais de partir sil vous plaît !Je ne remettrais plus jamais les pieds ici!!!
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de ma demande avec souplesse et bonne humeur.Du professionnalisme et de lhumain, ça fait du bien !
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Gentillesse et professionalisme au rdv . Horaires respectés et résultats rapides. Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
3 appels aucunes réponses ! Changez de boulot ! Vous servez à rien !
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Fort désagréable
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Rendez vous à 10h20 pour une prise de sang qui prend 2 minutes. On me laisse poiroter sur une chaise et on le prend à 10h55. Autant faire sans rendez vous comme les autres laboratoires dans ce cas là....Et en plus on ma garder mon ordonnance qui était faite pour plusieurs utilisations...Je déconseille vraiment.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel à lécoute, rapide et efficaceJe recommande et reviendrai à la place du labo de Pierre Bénite qui est à éviter.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueilRapideAimable
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Super laboratoire, personnel compétent accueillant et très professionnel un grand merci pour votre travail et votre implication ; surtout en cette période difficiles, ils font un travail remarquable et sont à féliciter.Nous devrions les remercier tous les jours, parce que, il ne faut pas oublier que ses grâce a eux que nous sauvent des vies tout les jours.Encore bravo et merci, continuez.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, la personne qui fait les tests covid a su me rassurer et tout bien mexpliquer. Malgré le rythme soutenu, elles sont super souriante. Merci a vous! !
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Un labo à laccueil à laccueil très sympathique et qui sait être à lécoute des patients quand, ça arrive, le prélèvement ne se passe pas forcément bien. Merci de votre bienveillance.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour passer mon test PCR.Personnel très sympathique et compétant.Service rapide et pas dattente.Résultats du test reçu moins de 6 heures après.Donc je recommande ce labo.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Personne accueille très désagréable limite poli !!!
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Une prise de rendez-vous très rapide tout comme le test en lui même ! Le personnel garde le sourire même en ces temps difficiles et respectent à la lettre les consignes sanitaires ! Je recommande vivement !
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Qualité de l’accueil. La prise de rendez vous est rapide. Personnel compétent. Je recommande !
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Ce laboratoire refuse de me faire passer un test PCR même avec une ordonnance officielle.... Quelle honte! Accueil téléphonique déplorable, lhôtesse daccueil me prend de haut en jugeant ma situation personnelle puis en me demandant de fournir des informations prouvant leur tord...Je déconseille !
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Utilisatrice pour une grossesse depuis plusieurs mois je constate malheureusement un accueil très désagréable du personnel ainsi quune gestion totalement non maitrisée. En physique ou par téléphone la politesse, particulièrement envers les personnes âgées, est déplorable. Jai donc fait le choix par principe, de changer de laboratoire, dommage, alors que jhabite la commune.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Bienveillance, professionalisme et gentillesse de laccueil à lexamen (test covid).Merci à tous les professionnels du labo pour leur travail et investissement.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Test Covid réalisé ce mois-ci.Accueil très sympa de toute léquipe du labo malgré laffluence.Résultat reçu par mail très rapidement.Je recommande ce labo sans hésiter !
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande particulièrement ce labo, accueil au top un grand merci à Patricia car ayant des veines très difficiles à trouver, elle ne me fait jamais dhématomes !
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Habitué de ce laboratoire depuis mes plus jeunes années, je suis toujours agréablement reçu. Le personnel a toujours été accueillant, souriant et aimable, y compris lors de ma dernière visite, malgré des contraintes sanitaires compliquées. Je recommande vivement, notamment aux peureux de l’aiguille !
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel. Malgré cette période compliquée le personnel est à lécoute et souriant. Je recommande vivement ce laboratoire.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce Labo où le personnel assume avec courage et efficacité la période difficile que nous vivons. Jai été accueilli avec le sourire et professionnalisme malgré laugmentation des clients Covid évidente.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Très peu de temps dattente, le personnel a toujours été très arrangeant sur mes prises de rendez-vous mensuels lors de ma grossesse (souvent pris a la dernière minute aux horaires qui me convenaient) et surtout de la bienveillance que ce soit a laccueil comme lors de la prise de sang.Je recommande ++
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil top !! L’ensemble de l’équipe est très professionnel, et encore plus dans la période difficile que nous vivons. Je recommande !!
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire qui sait se rendre disponible et dépanner même en temps de crise comme actuellement.Laccueil est sympathique ! Merci à vous
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil professionnel et bienveillant, personnel à lécoute. Peu dattente et les résultats sont transmis dans les délais. Merci beaucoup. Je recommande!
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Établissement respectant parfaitement les normes sanitaires... Nen déplaise à certains (qui se reconnaîtront) !Personnel très agréable et professionnel.Respect total pour ces personnels soignants qui, bien que confrontés à une très grande fatigue liée à la crise sanitaire actuelle et au comportement grossier de certains patients (ils se reconnaîtront également... Si tant est quils bénéficient dun brin dintelligence), restent fidèles au poste pour NOTRE santé.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Sens de laccueil en dessous de toutLa mauvaise réputation de ce laboratoire concernant laccueil se confirme , malheureusement pour les autres professionnels qui eux font leur travail correctement.Il faudrait que la petite dame à laccueil ce jour, noublie pas que nous sommes clients et que ce sont les clients qui permettent de payer son salaire à la fin du mois .Si ce job lennuie , Carrefour recrute des caissières .Jenvoie un courrier à la direction concernant P.B , elle se reconnaitra.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, respect de lheure de RDV et résultats transmis dans les délais annoncés.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel qui accueille très désagréable. Donne les informations avec peu de courtoisie et sur un ton agacé. Comme si nous client étions cense connaître tout de leur organisation et des dernières modifications en vigueur dans leur établissement.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Pas dattente pour le rendez vous, un bon accueil par le personnel !Je recommande vivement ce laboratoire !
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille !!La personne présente ce jour n avait juste pas envie de travailler ..
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 2 / 5
Je suis arrivée à 8h15 ce samedi, postée devant le bureau, la personne en charge des dossiers (une brune à lunettes) ma laissé attendre 30 minutes sans aucune explication et en faisant passer toutes les personnes qui avaient un rdv avant moi.Je comprends fort bien que les rdv sont prioritaires, cependant accueillir le patient ou client est, me semble-t-il, une priorité.Lorsque je me suis manifestée, la personne me dit quelle ne peut pas tout gérer en même temps, le tel, les rdv, les dossiers.... ok je peux comprendre mais à minima un peu de courtoisie na jamais fait de mal!!! un petitbonjour, vous avez rdv? non alors je vous demanderai de patienter quelques minutesEt le plus marrant, cest quau moment où il ny a plus eu de rdv à traiter, madame est partie faire un prélèvement alors que sa collègue sen chargeait depuis le début.... comprtement puéril .... heureusement que sa collègue est fort charmante et agréable. Elle ma pris en charge avec un grand professionnalisme. merci madame vous relevez le niveau dincompétence de votre collègue.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel trės professionnel, discret et à lécoute des patients.Que les ronchons aillent voir ailleurs si lherbe est plus verte!!
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Jamais d’attente , toujours a l’ecoute . Bonne explications des choses et personnelle accueillant
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 5 / 5
Il convient de souligner laccueil, la prévenance et lamabilité de léquipe du laboratoire de Chaponost.Au plan technique, la qualitė du prėlevement, la rėalisation des analyses et linterprėtation des rėsultats.Les laboratoires danalyses de biologie mėdicale sont tenus de respecter des dispositions juridiques et admistratives règlementaires liėes à lexercice de leur profession.Les laboratoires danalyses de biologie mėdicale sont désormais accrédités, gage de sécurité et de qualité pour les patients et les prescripteurs.
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique. Peu d’attente... même si certains vieux ronchons qui n’ont pourtant que du temps pour eux, prétendent le contraire. La personne qui m’a fait ma prise de sang a été très prévenante. Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 5 / 5
Pratique, cette possibilité de prendre son RV sur Doctolib ! Pas dattente, lheure de RV est strictement respectée. De plus, personnel charmant, souriant et très professionnel. Bravo !
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 15 ans; toujours bien reçu, pas dattente quand on a pris RV; horaires respectés.Personnel accueillant et bienveillant. Stationnement très facile et gratuit.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et avenant, et très professionnel (tant à laccueil quen prélèvement).
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, trop sûr de lui et mal informé.
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable. Aucun effort pour être conciliant pour des documents non obligatoire. Toujours en train de chipoter pour des dates dordonnance dépassé de quelques jours. Très déçu u final. Aucune souplesse.
Avis fait le 02/07/2017
Note de : 5 / 5
personnel efficace et competent
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 4 / 5
Javais mis un commentaire négatif il y a quelques années pour un accueil désagréable à plusieurs reprises.Je modifie aujourdhui parce que ce nest plus du tout le cas ! Je ne sais pas si les collaboratrices sont les mêmes quavant, mais laccueil a été récemment sympathique et jovial à chaque visite. Jy retourne désormais volontiers !