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Laboratoire UNIBIO Lyon Bellecour
10 Rue Antoine de Saint-Exupéry, 69002 Lyon 3.80 (97 avis)Contactez Laboratoire UNIBIO Lyon Bellecour
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–18:00
- Mardi 07:00–18:00
- Mercredi 07:00–18:00
- Jeudi 07:00–18:00
- Vendredi 07:00–18:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Moment peu agréable dans se laboratoire. J’y suis aller avec une ami pour une prise de sang pour grosse, l’infirmière ne l’informe seulement sur la continuité de son éventuel grosses, mais aucune proposition d’IVG ou quoi que se soit …Pour ma part, j’ai fait une prise de sang pour le vih, aucune question de si j’avais eu un rapport à risque ou autre, l’infirmière me met le garot en décoration car même pas serré, me pique le bras sans même me prévenir, n’a aucune communication et en plus me claque la veine …Petit conseil allé ailleurs, nous avons 2 gros bleu au bras pour un service de piètre qualité.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Laboratoire rapide et efficace. Ils sont à lheure des rdv Doctolib et le personnel y est rapide et accueillant !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
efficacité, accueil
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Des résultats rapides, des visages souriants et un endroit propre.Un des meilleurs. Je le recommande vraiment.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
rapide, efficace, courtois...horaires respectés
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Très peu dattente et lambiance général était très agréable !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et professionnel
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable à l’écoute, flexible au niveau des horaires ! Je recommande
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Un laboratoire au top du top, je ne veux plus JAMAIS aller ailleurs. Les secrétaires à laccueil sont toujours gentil.le.s et pédagogues, expliquent bien et sont là au moindre souci. Merci merci merci !!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours parfait, et que des personnes qui piquent bien, sans douleur!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel d’accueil qui fait bien son travail. Cependant, le personnel médical à côté très aigri qui critique ses clients bien fort au point de mettre mal à l’aise est à revoir.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge à lheure, résultats le lendemain et bon accueil du personnel soignant !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Les secrétaires médicales sont désagréables et ne donnent pas les bonnes informations.Réponse au propriétaire : les informations données ce jour sont fausses ! Vous me demandez trois prélèvements consécutifs alors que comme confirmé par mon médecin spécialiste et comme précisé sur votre propre fiche explicative de prélèvement (Examen parasitologique) il faut les espacer de 2/3jours...
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Jy passe en fin de journée pour un test grippe et ils me disent de repasser le lendemain alors que le labo était vide et que ça nest pas bien compliqué à faire... Juste un tout petit peu de bonne volonté...
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au laboratoire deux fois cette semaine un accueil chaleureux et très agréable de la part de l’hôtesse d’accueil à chaque fois.Je suis ravis de mon passage je reviendrai ☺️Merci à vous
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
Cet endroit était correct. Personne ne parlait anglais donc cétait un peu difficile de communiquer mais dans lensemble, jai eu une expérience neutre, jai fait mes tests et les réponses prennent jusquà 3-4 jours.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce laboratoire, les secrétaires médicales sont très hautaines et désagréables, et ne donne pas les bonnes informations.Heureusement la personne qui sest occupée de moi pour la prise de sang était très professionnelle !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Je m’y rends très régulièrement et j’apprécie l’efficacité des secrétaires de l’accueil, la ponctualité. Toutes les personnes qui font les prises de sang ont une attitude professionnelle, « pique bien » (pas de bleus, de marque ou autre). Je recommande vivement.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 3 / 5
Deux rdv en deux semaines et c’est juste dommage que les personnes sans rdv passent avant les personnes avec rdv.Les horaires d’ouvertures et le flux existants ne permettent pas une bonne gestion des entrées . Au delà de ça , l’accueil est toujours agréable et souriante .
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et efficace.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable de l’ensemble de l’équipe du laboratoire Unibio Bellecour
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe formidable, à lécoute des besoins, préleveurs très efficace, à recommander !!!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil laisse à désirerLes gens ont peur de travailler...En tant quaccompagnant de ma conjointe, et cela est déjà suffisant
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Très pratique et accueil agréable et efficace !
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Si je le pouvais je mettrais 0. Secrétaire très désagréable au téléphone se permet de hausser le ton pour un renseignement. Et fournis des informations incorrectes. Bien évidement vous pose des questions qui n’ont pas lieux d’être… À éviter. Il y a pleins de labo à Lyon, appelez ailleurs.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme +++Personnel très agréable, rendus rapide, emplacement idéal.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable de la part des équipes. Un personnel efficace. Une gentillesse et une patience incroyable envers les enfants. Je recommande vivement ce laboratoire et remercie les personnes qui se sont occupées de nous ce matin pour leur bienveillance (1er test PCR de notre fils de 3 ans)
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour la première fois pour un teste PCRTout était dans l’ordre j’avais rendez-vous à 10h40 , on m’a fait le teste à 10h45 , résultat très rapide reçu à 18h20 . Le personnel est très sympathique, parmi les meilleurs labo de lyon
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
La semaine dernière j’ai pris un rendez-vous pour effectuer une prise de sang, ils m’ont dit que les résultats serions arrivés, l’après-midi, par adresse e-mail mais je n’ai reçu aucun mail. J’ai essayé de les joindre en appelant le centre mais personne me répond.Je ne suis pas du tout satisfaite du service offert.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez !
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le labo par téléphone. Sous prétexte du covid, le laboratoire ne répond pas. Nous sommes dans lattente depuis 24h dun résultat urgent pour une femme enceinte et il ny a aucun moyen de les joindre. Message à la direction: se réfugier derrière le prétexte du covid pour fournir un service de mauvaise qualité est inexcusable. Nimporte quel boîte dintérim peut vous fournir du personnel en 24h pour à minima répondre au téléphone et pourtant vous avez pris le temps denregistrer un répondeur pour dire que cest la crise ? Alors que ça fait 2 ans quon vit avec ? Avec des profits qui ont explosés à des niveaux stratosphérique lan dernier (plusieurs millions deuros), le manque de moyen est inacceptable. Dautant que ces profils se font sur le dos de lassurance maladie, donc nos impôts. Màj : désespérés, nous avons tenté de joindre lautre labo du même groupe à Lyon. Une dame très aimable nous a répondu. Nous navions pas les résultats car le labo avait fait une erreur sur le nom de ma femme et dans ladresse de lenvoi des résultats. Cest grave comme faute et ça prouve bien que de maintenir un contact téléphonique est indispensable dans ce métier, il faut de lhumain dans la santé, vous semblez lavoir oublié. Je maintiens la note dune étoile et je remercie la bienveillance de la dame qui a pris notre appel.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, en pleine crise covid personne ne peut effectuer de test pcr avant 10h30 sans rdv, inadmissible !
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 2 / 5
La soit-disant alternance entre personnes avec tickets car sans rendez-vous, et celles avec rendez-vous est très mal gérée. Lorsquun appel avec numéro de ticket se fait, et que la personne découragée est partie, au lieu dappeler le numéro suivant, la secrétaire appelle une personne avec rendez-vous. Pourtant pas bien compliqué de comprendre quon ne peut alterner avec une personne absente. Et lorsque mon tour arrive, pendant que je vois mon dossier avec une secrétaire, lautre appelle également mon numéro. Bref, cest kafkaïen.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, attention et résultats rapides.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel. Belle expérience là-bas et bon service pour obtenir les résultats.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et prise en charge rapide
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Pris rendez vous sur Doctolib, rien à signaler. A l’heure et personnel compétent.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Sur rdv uniquement apparementMalgré la présence d’un dispositif d’attente avec des tickets et numéros, il n’est pas utilisé. Pas besoin de prendre les clients sans rdv de haut... gardez le sourire ;)
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 4 / 5
Trop dattente même avec RDV ce qui est embêtant quand on est à jeun
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
20_25 min dattente malgré notre rdv, et la salle dattente un bordel avec une douzaine de personnes bouillants et debout. On sest pas santi en sécurité côté covid19. On respect vos effort, mais là désolé, cétait vraiment un bordel.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
très bon labo !pro et aimable .de laccueil au coton tiges dans le nez rien a dire !je recommande
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon laboratoire danalyse. Bon accueil, ponctuel pour les rdv et personnel sympathique et délicat.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, tout a été parfait. Je recommande !
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai accompagné un ami dans ce laboratoire pour des tests sanguins approfondis. Le technicien, Laurent, était si maladroit quil a littéralement causé une douleur intense. évitez ces personnes si vous le pouvez.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathiques, ponctuels et PCR pas désagréable et réalisé rapidement. javais une anxiété de cet examen et finalement ça sest bien passé merci ! Résultats 24h plus tard cest un peu long quand on stresse mais cest le jeu.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ;)Une première prise de sang digne de ce nomAvec un personnel de qualité et rempli dhumour
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 2 / 5
Demandez toujours de parler avec un biologiste pour éviter les malentendus... Je change la mauvaise ponctuation initiale car finalement il y a un docteur qui a parlé avec moi pour mexpliquer la situation.Je re-change la ponctuation encore : erreur de sa part quils ne veulent pas reconnaître. On a dû annuler un vol transatlantique ce qui a provoqué plusieurs problèmes au niveau du boulot. On était positifs alors quon ne sortait pas de chez nous, cétait impossible! Ils disent toujours que cétait un vrai positif avec peu de charge virale (ce qui expliquerait le changement de séropositivité le lendemain, quand on a répété le test), mais un test danticorps a révélé après que on navait jamais eu contact avec le virus... Je comprends quil peut y avoir des erreurs, mais ils nont pas été sincères avec nous.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Très surprise par lorganisation bien menée et la sympathie du personnel en cette période : nous arrivons un peu stressé et on ressort soulagé et avec même un sourire ! MERCI et courage à vous !
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Ce nest pas recommandé pour les enfants de moins de 6 ans.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Infirmière très sympathiques. Je recommande !
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Désagréable, très mal organisé, tout ça pour une prise de sang...
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Pro et sympas, ça change de certains labos !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Première prise de sang ce matin. Très bon accueil. Prise en charge parfaite. Rien à redire !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Je navais jamais eu de souci avec les laboratoirs UNIBIO et pourtant je les frequente plusieurs fois par mois en ce moment. Mais alors celui de Bellecour est a éviter absoluement. On mannonce que mes resultats arriveront dans lapres midi nous sommes le lendemain et toujours rien....cest pas angoissant du tout cette attente nooooon. Jai tenté de les contacter toute la matinée en vain personne ne daigne repondre au telephone....Le covid a bon dos pour le retard mais assuré au moins laccueil telephonique!!EDIT: apres avoir dû quitter mon travail pour avoir enfin une réponse on me dit que la machine avait un problème certes.... mais que mon prélèvement était envoyé et que jaurais la réponse avant midi...il est 15h jattends toujours.... Mais je suis surprise de voir que vous navez ni le temps de repondre au telephone, ni dappeler pour vous expliquer le probleme ou juste repondre a mon mail mais que vous avez le temps de rédiger un commentaire sur un avis google. Bref ça confirme mon avis négatif
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Inutile de prendre un rendez vous : 1h15 dattente pour une simple prise de sang et je suis passée après des gens qui avaient rendez vous avant moi !!!Attente dans la rue, dun coté les prises de sang, de lautre les tests covid pour finir par attendre dans la salle dattente a lintérieur mélangé avec des potentiels covid en ébullition.Les biologistes sont excédés par la non-organisation et donc de mauvaise humeur, cest un patient dans la rue qui prend en charge lorganisation en triant les gens par leur horaire de rendez vous (qui na tout de même pas été respecté)Le monsieur qui fait les tests covid est sorti à la porte avec sa tenue... barrière dhygiène respecté parfaitement (lol).Le gel hydroalcoolique sent mauvais et colle.Seul point positif: les résultats le soir même.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
On peut pas obtenir nos résultats mêmes si on est à l’hôpital pour faire l’opération !!!!!!!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil et prélèvements parfaits, néanmoins, me dire que les prélèvements arriveront sous deux jours, puis que chaque jour suivant quand jappelle on me dit que je les aurais dans la journée, ceci pendant 3 jours de suite, pour au final me dire que je devrais attendre 1 jour de plus, donc au final 1 semaine dattente, cest peu agréable.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un test PCR Covid 🔱 Accueil adorable et arrangeant. Médecin très gentil et rassurant. Ils essaient vraiment de faire penser à autre chose pendant l’examen (tres court) Je recommande ce laboratoire si vous avez des tests à faire et bien entendu j’y retournerai pour de futurs examens. 🔆
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Venu pour la première fois pour une prise de sang. Les personnes travaillant ici sont adorables, de l’accueil jusqu’au médecin. Je retournerais ici si j’ai besoin de nouvelles analyses sans hésiter. Merci pour votre accueil. Je recommande à 100% 🏄🏼♂️
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Je fréquente ce laboratoire depuis plus de six ans et léquipe est toujours très professionnelle et surtout très accueillante.Prise de rdv sur doctolib et réception des résultats en ligne immédiatement, jai trouvé ça vraiment pratique !
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Contrairement à certains commentaires, le personnel (accueil et prélèvements) était très agréable. Locaux propres. Je recommande.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Une formation à laccueil paraît urgente
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Laboratoire moderne et agréable, équipe compétente et rassurante, aucune douleurs pour les prises de sang que jai effectuées chez eux. Résultats rapide. Je recommande.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 3 / 5
Nespérez pas une réponse à votre bonjour ou au revoir de qui que ce soit dans ce laboratoire et nattendez pas dexcuses quand vous êtes obligés de retourner au laboratoire parce que la secrétaire a oublié de vous dire que les résultats ne sont plus sur Novelam mais sur Unibio avec de nouveaux codes que vous ne pouvez pas deviner . Au contraire Cest vous quon responsabilise .
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, bon accueil avec un personnel agréable.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Attente très très longue ! Et zéro confidentialité, c’est assez gênant
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil et efficacite de lequipe ! Resultat personnalise et professionel . Rien a redire
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres beau laboratoire. Linterieur est tres agreable et moderne cela montre la proprete du lieux.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 2 / 5
Prise en charge plutôt rapide mais si vous avez besoin dun sourire et/ou dêtre rassurer, fuyez ! Ils sont là sans être là et vous les derangerez, surtout si vous passez sans rdv...
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont gentils, ils travaillent bien et ils ont désormais un nouvel endroit grand, propre et agréable.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 5 / 5
Pris en charge rapide, efficace, personnel très agréable. Très bon laboratoire!
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Rapide efficace gentil et sans douleur je conseille vivement
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Je reçois les résultats d une analyse d urine sans en donner !!!!Chercher l erreur!!!!!
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 5 / 5
Aucun soucis
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 3 / 5
Je suis venue le 15 au matin faire une prise de sang, en choisissant loption dêtre contacter par mail pour obtenir mes résultats. Le 16 a 10h00 toujours rien... Je lest contacte, mon interlocutrice minforme que cela peut prendre du temps nanani nanana, que jaurais mes résultats avant 12h00. Toujours sans nouvelles à 14h00 je lest rappelle et on minforme quune faute était placer sur mon adresse mail. Quapres la corrections je devrais recevoir par mail mes résultats tout de suite après. 17h00 toujours rien.. Je rappelle mécontente et on me dit que le mieu et de venir les cherchers... Première et dernière fois pour moi dans ce laboratoire. Jai quand même mis trois étoiles pour la personne qui ma piquer correctement et qui était très aimable. Sinon il semblerais que des notions dorganisation et dorthographe manque au secrétariat de ce laboratoire..
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 5 / 5
rapide et efficace
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Attente interminable....