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Laboratoire UNIBIO Saint Symphorien d’Ozon
4 Pl. du Marché, 69360 Saint-Symphorien-d'Ozon 3.20 (67 avis)Contactez Laboratoire UNIBIO Saint Symphorien d’Ozon
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–13:00 13:30–18:00
- Mardi 07:30–13:00 13:30–18:00
- Mercredi 07:30–13:00 13:30–18:00
- Jeudi 07:30–13:00 13:30–18:00
- Vendredi 07:30–13:00 13:30–18:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Habituédésormais car je me suis rendu dans cet endroit à plusieurs reprises. Toujours bien accueilli. Je suis satisfait de ce laboratoire, en particulier des personnes effectuant les prélèvements sanguins. Et plus particulièrement encore, dune personne forcément douée et agréable eu égard à sa date de naissance.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Laboratoire horrible ! Je ne met jamais de commentaires ( encore moins négatifs ) mais la cest plus fort que moi! Accueil très froid,résultats qui narrivent pas apres 4 jours, lorsque lon appel pour être renseigné sur le fait quon ai rien reçu on se fait parler méchamment par la secrétaire, aucune excuses pour le retard cest une honte.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Secrétariat catastrophique le personnel met un temps fou à traiter chaque dossier, même avec un rdv on attends une demie heure. Si vous navez pas de rdv vous attendez que tout le monde passe et on ne vous prend pas entre 2.Sil y a une prise de sang sur un enfant cela fait prendre du retard au planning. En conclusion : organisation à revoir - bien former le personnel - prévoir du temps pour traiter les personnes qui nont pas de rdv ou alors rendre obligatoire la prise de rdv - prévoir un tempsplus long pour les enfants, ce qui est du bon sens...
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue chaque mois pendant toute ma grossesse pour mes prises de sang, une équipe super ! Toutes adorables, aux petits soins et très compréhensives pour ceux qui détestent les prises de sang comme moi. Merci !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Honteux,ma mère de 81 ans dois se déplacer pour non prise en compte de sa carte de mutuelle, alors que tous les actes se font à son domicile.Et elle tombe devant l entrée, trois personnes pour la relevé et une abrutie à l laccueil est désagréable...
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
2eme visite dans ce labo. Je suis nouvelle dans le département et je tiens à dire qu’on y est super bien reçu !!! La dame a l’accueil, Nathalie, j’ai pu lire son prénom, est très aimable et la prise en charge est juste magnifique ! Même pour ma fille de 3 ans, j’avais été super rassurée!Enfin un grand merci à M. Durand, biologiste, doté d’un grand professionnalisme! Et en plus très humain! Ça me change de ce que j’ai connu
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très réactif.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil soigné, du personnel compétent et très à lécoute, que peut on demander de plus ?
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
C est la deuxième fois que je m y rend.Des secrétaires agréable et une prise en charge professionnelle que ce soit en rendez vous ou au téléphoneJe recommande ce laboratoire.Dorénavant j irais uniquement las bas.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très patiente, rassurante et bienveillante.Un grand merci à vous ! Ne changez rien !
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je suis passée pour effectuer un test Pcr, un accueil très sympathique, le test a été fait avec délicatesse, je recommande ce laboratoire 😁
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et sympa
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable , qui nous envoi balader, qui ferme avant l’horaire indiqué , qui indique qu’ils sont débordés et que il ne prenne plus de prélèvements (test salivaire juste a déposer pour un enfant bas âge) , je cite « je ferme j’aimerais bien rentré chez moi » 4 personnes devant la porte , elle éteint les lumières et s’en va… injoignable la journée de par téléphone. Manque de professionnalisme total. Désormais je fais préfère faire 5km pour aller au labo de Corbas ou feyzin mais celui de SSO plus jamais !
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Rdv ce jour pour un test Pcr et très mal reçu par je ne sais pas trop qui puisque sans présentation, ni politesse, on minterpelle lorsque je donne la raison à la secrétaire elle très sympathique, raison pourtant non, enfin je lespère !!! obligatoire lorsquon est vacciné. Afin dexpliquer clairement je dis pour faire simple et entre guillemets je suis cas contact de cas contact et là cette personne se permet dintervenir alors que je ne lui parle pas quon ne peut pas être cas contact de cas contact, ce que je sais, et surtout que je ne dois pas faire de test....avec tous les tests inutiles qui sont pratiqués (ça cest moi) , je trouve sa remarque inutile et son intervention impolie. On va me dire que le personnel est tendu... Etc Etc.. Je le sais très bien, je suis personnel médical. Dommage pour ce laboratoire qui dordinaire et depuis 30 ans ne ma jamais posé de problème... Le personnel nest pas celui habituel, enfin je lespère sinon je changerai de laboratoire. Jespère pour cette personne (et surtout pour moi) que mon test sera négatif. Absolument pas surprise par la réponse faite par le laboratoire... Dans ce cadre très strict (bien que je sache que les textes sont appliqués au bon vouloir de chacun) ne laissez plus les prises de rendez-vous sur Doctolib et demandez à votre personnel de répondre au téléphone. Et la quasi-totalité des personnes sur le trottoir ce jour là aurait dû être non testé....
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Sur demande du médecin de ma fille de 3 ans, jy vais pour demander un kit salivaire covid (car pas réussi à les joindre par tél de la journée). Là on me réponds sèchement quil faut une ordonnance et prendre rdv sur doctolib. OK mais ya pas la catégorie : ben mettez analyse urinaire quon me répond : évidemment cest tellement logique !Je vais passer les détails mais franchement ça a bien changé là-bas. Avant les dames de laccueil étaient beaucoup plus agréable. Certes les temps sont durs mais Ce nest pas une raison pour être désagréables !Amabilité pour 2022 serait sympa
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce laboratoire, le personnel est compétent très agréable et très avenant.Il est toujours appréciable d’avoir des personnes souriantes. Merci à elles
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Prise de sang à 10H et résultats par email à 12HSuper service.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable,ne sais pas faire de sang, incompétent,nul.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait un test pcr ce jour et contrairement à lannée dernière je nai absolument pas souffert. La personne a été très douce et efficace et surtout très rapide. Je recommande vivement
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 1 / 5
Prise de sang catastrophique, je nai jamais eu une douleur comme celle ci, bleu énorme et douleur au bras pendant 2 semaines. De plus la personne qui ma fait le prélèvement nétait vraiment pas agréable.Je pense quil est préférable daimer son métier dans ce genre de secteur.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Franchement, je recommande !!
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Test PCR, accueil très pro et bienveillant, prélèvement fait avec douceur (cest pas le cas au centre de Communay avec une infirmière libérale qui doit avoir aussi un bac pro cableur électrique vu sa douceur quand elle ma mis lecouvillon).Le délai était serré pour les résultats avec une hospitalisation le lendemain, ils mont dit quils faisaient le maximum, ça a été le cas. A mon appel pour savoir où en étaient les résultats jai eu une réponse très cordiale, résultat sur mon mail juste à temps. Ca fait plaisir de ne pas être quun numéro de sécurité sociale associé à un compte bancaire. Vous êtes humains, continuez comme ça et encore courage dans cette période bien troublée.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 2 / 5
Accueil désagréable, aucune confidentialité
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe adorable super accueil. Merci 😊
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Pire laboratoire de ma vie pas toute mais plusieurs dentre elles se permettent de levé les yeux au ciel lorsque que lon parle avec elles et prennent les gens de haut cest bien dommage pour les personnes qui font les prélèvements qui elles nont rien a voir avec laccueil.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
3 dames ou demoiselles très sympathiques, merci
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Super agréable, personnels très pro et sympa
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Expérience parfaitePersonnelles compétent et sympathique
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
rapide & pro
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Test pcr effectué avec succès prise de rendez par téléphone facilement, faut juste être patient car débordé en cette période. Je recommande.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Laccueil laisse à désirer, le personnel nest absolument pas chaleureux et ne mets pas à laise le patient
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Etant cas contact avec symptômes, jessaie dappeler pour un rdv pour le test Covid, aucune réponse après plusieurs tentatives dappel.. Et puis on bloque mon téléphone ??? Cest une honte période difficile ou non !La crise sanitaire nest pas une excuse pour ne pas faire votre boulot madame la secrétaire, vu les commentaires précédant je nai pas limpression que vous layez bien fait un jour dailleurs !Bref, laboratoire à fuir, je préfère faire plus de route et être prise en charge tout court !!!!
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et joyeux
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellente réactivité pour un rendez vous test covid, le jour même.Très bon accueil reçu de la part des laborantines malgré cette période qui doit être compliquée pour eux !Concernant le test, le monsieur layant réalisé a été super doux et rassurantMerci beaucoup !!
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Même pas réussi à les avoir au téléphone..
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
En cette période difficile pour tous, laccueil est vraiment déplorable. Il est très difficile de joindre le laboratoire par téléphone et il faut argumenter pour avoir un rendez-vous pour effectuer un test covid avec ordonnance.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
L’accueil n’est pas toujours des plus chaleureux mais le personnel est très pro et les analyses sont très bien faites !
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Personnel toujours aussi désagréable, je passe ce matin sans rdv comme mon médecin me l’a dit, je vois sur la porte rdv obligatoire mais une seule personne à attendre et beaucoup de personnel, je tente ma chance . La secrétaire toujours aussi peu aimable (depuis des années : avec ou sans Rdv à toujours une remarque négative sur le médecin ou autre), je n’étais pas venue pour me faire agresser.!! je suggère de mieux choisir votre personnel , des personnes souriantes, aimable , bienveillante et professionnelle. Il m’arrive de m’arrêter dans d’autre laboratoire et jamais le personnel n’est aussi peu aimable. Un changement professionnel peu être s’impose pour ces personnes.Bonne journée
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 2 / 5
Jai eu le malheur douvrir la porte dentrée au lieu dattendre quon vienne me chercher. Je voulais simplement mannoncer puisque je navais pas de rendez-vous programmé puisque je devais simplement déposer une analyse mais à priori on na pas le droit à lerreur, la secrétaire a été odieuse et ma très mal parlé. Je ne comprends pas comment on peut manquer de respect à ce point à un patient qui na pas été agressif ou autre. Cest la première fois où jai été mal accueillie dans ce laboratoire cest pour cette raison que je mets deux étoiles.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Moi qui repousse au maximum les rendez-vous danalyse car je naime pas ça, et bien jai été très satisfait car je nai pas du tout senti laiguille. Reçu rapidement et sans douleurs. Réconcilié avec les prises de sang
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne confidentialité.Personnel à lécoute.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!!
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce 26 décembre 2019.Ordonnance presque périmé (à 3 jours prés)Passage sans rendez-vous dans laprès midi en plein milieu des fêtes de fin dannées.De plus jai une peur panique des aiguilles. Bref ! Le patient idéal ! (ou pas) Ayant placé la barre très haut niveau chiantise, je pensai être accueilli froidement. Mais absolument pas: TOUTE léquipe est très sympathique (par téléphone ou sur place). La prise en charge est rapide. Et jamais une prise de sang ne sest aussi bien passée pour moi. Cétait parfait.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
J’ai du faire une prise de sang dans ce labo.très bon accueil et surtout la personne qui m’a piqué était très agréable et souriante et je n’ai rien senti lorsqu’elle m’a piqué.Je recommande vraiment!.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 2 / 5
Depuis le changement de nom, on voit que le rendement et le chiffre daffaires sont devenus les priorités dans ce labo, cest bien dommage!Par contre un petit coup de chapeau au personnel qui fait de son mieux pour maintenir un peu dhumanité dans cette usine.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Pour ma part, excellent accueil de TOUS les patients, même ceux qui navaient ni lordonnance, ni carte vitale, pour un complément danalyse.La politesse était de mise malgré le nombre de patients à louverture, il fallait juste attendre dêtre appelé pour que ceux venu en avance ne mettent pas les gens à lheure en retard.Personnel très compétent, mes veines sont cachées et difficiles à piquer, comme je lai prévenu, elle ne sest pas inquiétée, et a fait preuve de patience.Pour résumer, je ne comprends pas les mauvaises critiques, je recommande vivement ce cabinet à St Symphorien.Politesse, efficacité, rapidité et le tout avec le sourire.Parfait !
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, ni bonjour, ni aurevoir, les clients sont ignorés, pas même un regard…. le personnel serait-il incompétent ? à pester devant son écran, surtout la secrétaire à gauche en entrant….A fuir....
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas ces commentaires odieux, pour ma part reçue immédiatement, je nai absolument pas senti quand on ma piqué (jeune femme très agréable, souriante) quand je pense que javais failli chercher un autre labo au vu de toutes ces horreurs sur CE laboratoire !!! Allez-y sans crainte !!
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 3 / 5
Pris à l heure pas de soucis acceuil Bonjour ok la salle d attente est définitivement trop petite beaucoup de personnesâgées. ..Au revoir pas attendu. ..Donc juste là moyenne pas plus...
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire pour le pratiquer depuis plus de 15 ans
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!! Je nai jamais vu un laboratoire aussi horrible, les secrétaires ne sont pas du tout aimables, sans respect car ni bonjour ni au revoir, beaucoup dattente pour rien car peu de monde à certain moment de la journée. On a tellement limpression de les déranger quon devrait presque sexcuser !! Moi je ny retourne plus, cest beaucoup mieux ailleurs.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Nul cette l laboratoires ni bonjour ni rien il sont pas si jentille les dame déjà il te regarde pas bien moi je ne va plus chez eux
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil très pro et organisés
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil tout simplement horrible...Déjà une très mauvaise expérience il y a plus de 10 ans...mais la je prend rdv et demande si cest à jeun on me répond non...le jour de mon rdv on refuse de me prendre car je ne suis pas a jeun...je suis aller tout simplement ailleurs où lon mas prise toute de suite car cette prise de sang nest pas du tout à faire à jeun et en plus je me suis fait engueuler cest quand même le comble!!!
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs mais alors ce lui-là vaut le coup!Ni bonjour, ni puis-je vous aider Madame, ni merci, ni au revoir. Aucune courtoisie...Accueil tout simplement nullissime, du jamais vu en toute ignorance de lindividu. Avez-vous vu vos clients rentrer dans le laboratoire ? Cest une honte.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 2 / 5
Laboratoire tout petit a l’intérieur et quand il y a déjà 5 personnes qui attendent autant vous dire que l’on ne peut plus bouger ... les rdv sont rares et si vous souhaitez le samedi prenez bien à l avance votre rdv ! En ce qui concerne les bébés ils ne savent pas faire de prise de sang c’est trop difficile donc n’aller pas là bas pour vos bébés vous allez perdre votre temps ! Et pour les femmes enceintes, pour le test du glucose vous attendrez 2h dans la minuscule salle d’attente ce qui est vraiment pas top mais pas le choix c’est trop petit.Ils ont enfin mis les résultat sur internet car avant fallait payer ! Bref vraiment pas fan de ce labo....
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
Pas de bonjour ni au revoir. Aucun sens de laccueil. Désagréable, nexplique rien, réponds de haut. NUL !!!!
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnels agréables !De vrai pro. Super bien piqué quelques heures pour avoir les résultats
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 1 / 5
Aucune réponse à mon au revoir bien audible, exprimé 2 fois😨
Avis fait le 16/05/2017
Note de : 1 / 5
Mal accueillie! Mal piquée! Et une semaine pour un résultat qui nécessite une journée dans les autres laboratoires ...
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 22/01/2016
Note de : 1 / 5
Pas aimable.RDV obligatoire pour examen standard.Supplément de 0,70€ pour chaque médecin supplémentaire à informer.Demande à venir à jeun quelque soit lexamen sanguin, même un qui ne le nécessite pas.