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Laboratoire Unilabs Biopath – Bry RER
53 Bd du Général Gallieni, 94360 Bry-sur-Marne 4.20 (784 avis)Contactez Laboratoire Unilabs Biopath – Bry RER
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–18:00
- Mardi 07:00–18:00
- Mercredi 07:00–18:00
- Jeudi 07:00–18:00
- Vendredi 07:00–18:00
- Samedi 07:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil et prélèvement rapide. jai effectué une prise de sang et jai des veines très peu visibles mais le prélèvement a été effectué avec succès et sans douleur, ni bleus!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge assez rapide malgré la foule bonne organisation et personnel médical très agréable
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Résultats sanguin reçus 2 semaines plus tard au lieu de 3-4 jours. Il manque un dosage très important avec pour seule mention quil a été annulé par le laboratoire sans explications. Au téléphone on ne sait pas me dire pourquoi et on minvite à refaire une prise de sang (qui par ailleurs doit être faite un jour bien défini, donc si je la refais je devrais attendre un mois), sans aucune certitude que le dosage ne sera pas encore annulé...On se joue vraiment de la vie des gens! Quelle honte!
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne organisation de la prise en charge avec Rendez-vous, qui permet dêtre pris à lheure sans attente.Accueil sympathique et efficace.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil et le prélèvement de sang un peu délicat car mes veines sont difficiles à trouver
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnes accueillantes qui vous aident en cas de besoin.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
La prise de rendez-vous sur le site nest pas du plus simple, néanmoins au laboratoire cest très efficace (coupe file, à lheure...) A noter sur le C-R lhistorique nest pas le bon
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très rapide, j attendu 5 minutes pour fair mes analises, resultad en demi journée, excellent
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil parfait, attente très longue
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Avec un rendez-vous, peu d’attente, même le samedi !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
Je suis déjà venue et avait été très satisfaite par ce laboratoire mais cette fois ci j’ai été un peu déçue.. je suis venue faire une prise de sang le matin la dame qui me l’a faite était clairement soit pas réveillée soit non challente. La prise de sang était douloureuse et m’a laissée un bleu énorme sur le bras.Les dames de l’accueil sont sympathiques mais le temps d’attente pour se faire recevoir est assez long pourtant elles sont 3. Elles traitent des dossiers et « papotent » en même temps ce qui rallonge les délais de traitement des nouvelles personnes.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, sans attente et avec beaucoup de gentillesse.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueils appréciables, prélèvements indolores et possibilité davoir lavis dun biologiste.Merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très efficace, douce et souriante. Merci
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Première fois, personnel à lécoute merci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
Praticienne au top. Douce et agréable.Trop d attente pour les résultats... Même quand c est urgent
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Impossible de me connecter à mon compte pour avoir les résultats. Sinon le service in situ était très bien .
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris par internet et respecté.Bravo!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfaite du laboratoire de Bry sur Marne.Le seul problème, votre manque dinfirmières à domicile dans la semaine. Il faut se prendre à lavance pour le lundi avec les bons soins de Dominique.Cordialement. Danielle Perthuis
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et efficace
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Les infirmières sont efficaces et douces. Par contre un peu plus de sourires à laccueil serait bienvenu. Par moment il manquerait presque un du con à la fin de leurs réponses. Dommage.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
toujours bien reçu, personnel très compétent.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 2 / 5
Ne faite pas de teste Covid là bas il vont mal vous regarder , il vont aussi mal vous parler il vont vous prendre de haut et ensuite personnellement on ma fait super mal j’ai saigner du nez après
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre -1, je le ferais. Service nul. Aucun professionnalisme. Ils parlent comme si cétait au café alors que les gens attendent 1h pour rien. Ils sont vraiment nuls.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil ,propreté des locauxSatisfait
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et peu d attente après 9h
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne infirmière pour la prise de sang
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Malgré un rendez-vous, jai attendu plus de 30 minutes. En revanche, les résultats ont été rapidement disponibles.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien je ne vais que la bas elle pique très bien et le personnel est très aimable merci
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent du début à la finEquipe sympathique et efficace
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Et efficace pour le prélèvement et rapide pour le rendu des analyses
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service, je recommande vivement ce laboratoire.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai reçu mes résultats le jour même, et jai eu un très bon accueil. Je recommandes 👍🏽
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil moyen ( cest dû au fait quil y a deux postes pour prendre les patients).Nous sommes accueillis par un personnel souriant agréable, et beinveillant..Les laborantins sont dune douceur à en faire pâlir les infirmières à lhôpital.Aucun douleur et surtout aucun bleu (merci).La récupération des résultats sont dune simplicité.Je recommande vivement ce Laboratoire pour son professionnalisme.Encore bravo et merci aux personnels.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Même si un peu dattente, prise de sang rapide et efficace.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfait malgré le fait quil y avait beaucoup de monde
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait, sauf pour limpossibilité denvoyer sa carte de mutuelle dématérialisée contrairement à dautres laboratoires à proximité
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et résultats reçus dans la journée 😊
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel pas très agréable à l’accueil et l’infirmière m’a fait mal pour la prise de sang (gros hématome qui s’est résorbé en une semaine)
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie, ce fut rapide et sans attente
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnel souriant, agréable. Je recommande.Et bien évidemment et c’est logique, choisissez le bon créneau pour vour rendre au laboratoire car le ronchon qui n’aime pas attendre et qui fera son examen un lundi de la rentrée, aura sûrement un peu d’attente….
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel absolument adorable et professionnel
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 2 / 5
Manque de sympathique de la secrétaire qui m’a accueilli.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5
- Salariés sympathiques- Résultats arrivés dans le délai donné- Locaux propres Points négatifs :- Gros problèmes de confidentialité :La personne qui ma demandé lintégralité de mes données personnelles étaient bien trop loin. De ce fait jai dû mexprimer fort. Lintégralité des patients présents savent tout de moi je pense :) Lors de la prise de sang, linfirmière a été surprise par mon analyse sanguine a réaliser (qui est en somme ordinaire) et a lu à haute voix lordonnance alors que la porte était ouverte. Jai au final assez mal a laise
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, geste technique, tout était parfait. C’était la première fois suite à mon déménagement et je vais revenir.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
je suis passé ce matin à 8 h pour une prise de sang.Jai attendu 1h 30 avant dêtre pris en charge.Lorsque je suis sorti la salle dattente était toujours pleine et dix personnes attendaient à lextérieur.Vous demandez à juste titre de respecter votre personnel, il me semblerait raisonnable quen retour vous respectiez vos patients
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
4 fois coup sur coup que mes analyses sont soit disant perdues, cest un scandale. Jessaie de faire le même examen depuis des mois, je nai jamais pu avoir le résultat ils sont chaque fois PERDUS, jai dû le refaire 3 fois et sans jamais aucune explication logique ni excuses. Ça a dû être renversé, les 4 fois daffilé ??? AbuséUne des secrétaires est qui plus est particulièrement longue à la détente en plus dêtre très peu aimable.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Centre sérieux et compétentUn petit effort pourrait être cependant réalisé concernant laccueil du patient
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil chaleureux et efficace dans un lieu propre, une petite file d attente à 8h, dommage que la salle d attente et toute petite. Résultat rapides en 24h reçus par mail.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, peu d’attente, assistantes et laborantines très agréables et souriantes. RAS sur la piqûre. Compte-rendu délivré très rapidement (le soir même).Je recommande !!!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, infirmière très professionnelles.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et résultats envoyés comme prévu.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et aimable. Délais dattente très raisonnables !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu avec mon vélo pliant Brompton, et on m’a « gentiment » dit que les vélos étaient interdits à l’intérieur. Heureusement que d’autres labos acceptent les vélos pliés…
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute. L’équipe d’accueil m’as accompagné dans toute mes démarches en prenant le temps de m’expliquer toutes les étapes. Le personnels soignant as sue me rassuré pendant l’intervention. Établissement propre. Merci encore
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon technicien !! Je nai pas senti laiguille moi qui est la phobie et la douleur facile.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une prise de sang (sans rdv) jai été prise en charge très rapidement, pratiquement pas dattente. La personne qui ma fais la prise de sang très pro et les résultats sont envoyés par mail ce qui est très pratique
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace avec rdv.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu un bon accueil lors de mes différentes visites pour réaliser des analyses sanguinesLe Personnel est délicat et agréable
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil detestable. Le personnel se permet de faire des remarques desobligeantes et agressives. Entre les critiques de leur chef et les remarques sur les patients, c’est une vraie cour de récré. C’est une honte d’observer un tel manque de professionnalisme et de sens du service au sein d’un laboratoire. PS: Oui, on entend tout ce que vous dites lorsque l’on est en salle d’attente ou même en salle de prelevement.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Le laboratoire est bien situé à côté du RER et dune pharmacie. Le temps dattente a été minimal même sans rendez-vous et malgré une salle dattente assez pleine. Par contre, on découvre à larrivée que tous les documents (ordonnance, attestation mutuelle, etc.) doivent être fournis en format papier - jai oublié la raison, soit un problème dimprimante ou autre contrainte. Dommage quen 2023 on en soit toujours là avec les moyens techniques à notre disposition. Surtout, il serait utile de le préciser sur le site internet, jaurais pu gagner du temps et faire gagner du temps aux employées si javais su avant de me déplacer. Sinon, résultats rapides, disponibles en format dématérialisé (là, ça marche). Donc je donne quand même une bonne note globale.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Peu dattente, personnel agréable.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris sur le site et du coup, jai été pris à lheure sans attendre malgré la foule. Léquipe est très gentille et accueillante. Bref, cétait bouclé en 5 minutes ;)
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Seul labo sur Bry toujours bondé. Prévoir minimum 3/4h. Elles semblent dépitées à l’accueil. Les laborantins sont bien mais on sent que ça manque d’organisation et de personnel.Un second labo a Bry ne serait pas un luxe.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Prévenir que lobtention des résultats sont payant. Sinon tout était parfait.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie la magicienne des prélèvements sanguin un amour cette dame avec sa douceur et gentillesse.j’ai pas son nom mais avant de partir j’avais dis qu’elle était une magicienne !!!!Sans oublier l’ensemble du personnel de ce laboratoire je recommande
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel très agréable.Très content des prestations.Je recommande.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Travail de qualité et consciencieux, par lacceuil et lorganisation des prélèvements et resultats.Japprecie les questions posées, afin de mieux connaitre le patient et la cohérence des analyses effectuées.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience horrible avec un nourrisson. J’aurais au moins cru qu’il ferait un effort pour faire passer notre bébé de 1 mois pour sa prise de sang. 45 min à attendre avec la petite qui n’en pouvait plus . Plus jamais ce labo
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
très bien, bon accueil, attente modérée, résultats rapides
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Dame de l’accueil au téléphoneAu lieu de prendre les patients et à tu vas où où tu vas pipi pipi oui aussi oublié de me transmettre une fiche de soins
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
je ne comprend pas pourquoi je doit passer après les personnes qui arrivent après moi, car ils ont plus dexamen à faire daprès leurs explications.se nest pas logique.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable et efficace dans un lieu propre et bien aménagé qui reçoit sans rendez-vous. En ce qui me concerne, je me suis rendue à 11h et la salle était quasiment vide, aucune attente à prévoir. Le personnel ma pris en charge avec sourire et bienveillance ce qui est toujours rassurant. Les résultats sont communiqués rapidement par mail ou en se rendant sur place.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je n’ai pas eu à faire de queue et ai été prise en charge très rapidement. Rien à redire.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est efficace, souriant et agréable.Peu d’attente, des explications claires pour les prélèvements à réaliser moi-même et les résultats ont été très rapides. Très bon labo :)
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Pratique et sûr.Personnels professionnels et sympathique.Locaux propres et accueillant.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à partager ma récente expérience déplorable avec ce laboratoire, afin dalerter les futurs patients sur les problèmes que jai rencontrés. Dabord, après avoir effectué une prise de sang, jai eu un bleu sur le bras. Bien sûr, cela peut arriver, mais ce nétait que le début de mon insatisfaction. Lun des principaux problèmes a été le manque de ponctualité pour la délivrance des résultats. On ma promis que je les recevrais dans une semaine. Une semaine après, aucune nouvelle. Jai dû prendre linitiative dappeler, pour découvrir que mes résultats seraient finalement prêts dans trois semaines. Aucune excuse na été présentée pour ce délai imprévu, qui a perturbé mon rendez-vous avec mon endocrinologue. Cependant, le pire était encore à venir. Après avoir finalement reçu mes résultats, jai découvert quils navaient pas analysé tous les éléments mentionnés dans mon ordonnance. Jai dû me déplacer pour obtenir une explication et on ma simplement répondu : Je ne sais pas, peut-être quils ont renversé un des tubes. Encore une fois, aucune excuse na été formulée. Je trouve cette attitude inacceptable pour un établissement de santé. Une erreur peut arriver, mais labsence dexcuses et dexplications appropriées aggrave la situation. Le patient ne doit pas se sentir négligé ou laissé de côté, surtout lorsque sa santé est en jeu. En conclusion, je suis profondément déçu par ce laboratoire et je ne peux pas recommander leurs services à quiconque en raison de leur manque de professionnalisme et de considération pour le patient.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et professionnel, pas trop d’attente, rien à dire 👍🏼
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Pratique pour moi.Jai été bien accueillie, la prise en charge et la prise de sang se sont très bien passées.Résultats rapides par mail.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma première expérience dans ce laboratoire. Personnel très professionnel et accueillant, excellente organisation, peu dattente avant prélèvement et résultats obtenus rapidement. Merci !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Des dames incroyablement adorable et aimable , je sors du laboratoire expliquant ma phobie des aiguilles dites vous qu’on m’a prise en charge et j’ai tout fais en moins de 10 min et m’a mis en confiance . Ça fait du bien un service aussi Humain !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Cest rapide, concis, très efficace (même pas 30 minutes passés au labo et des résultats en moins de 24h), et tout le monde est très agréable. Aucune inquiétude à avoir.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Rer Bry-sur-Marne, personnels très gentils, très à lécoute, manipulent avec précaution, salle dattente bonne ambiance, bravo !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil peu aimable, j’étais seule dans le laboratoire et pourtant les préleveuses préfèrent discuter et se montrer des photos de leurs vacances pendant 15min plutôt que de s’occuper de moi.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Lieu propre et bien aménagé. Un peu dattente à 8h mais cest normal puisquon vient sans rdv. Accueil au caisse moyen (les personnes parlent entre elles comme si elles ne vous voyaient pas alors quun petit signe de tête, un regard, un sourire permettraient de patienter plus agréablement).
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.Je recommande totalement, pas trop d’attente pour un vendredi matin.Et surtout infirmière très gentille et qui pique très bien.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, quand jai dit à ma femme quelle était enceinte et peu faible, ils ont immédiatement donné la priorité à nos tests, réduisant ainsi notre temps dattente.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 3 / 5
Comme toujours jai été très bien reçue tant par les personnes à laccueil que par linfirmier.Mais je ne suis pas satisfaite de la réception par mail. En effet, comme je ne me souvenais plus de mon mot de passe, je nai pas pu consulter les résultats. Impossible de réinitialiser le mot de passe...
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant, bienveillant et sympathique. Cela fait beaucoup de bien !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 3 / 5
Une des secrétaire est particulièrement lente et fait beaucoup derreurs, qui obligent à refaire la totalité des examens ultérieurement.Gros bémol pour une des laborantines avec bagues, ongles longs et vernis...Durée dattente extrêmement long.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge rapide, personnel sympa et accueillant
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai peur des prises de sang depuis des années alors évidemment jallais à reculons faire ma prise de sang ce samedi matin. Je nai attendu quune quinzaine de minutes. Un homme ma pris en charge et je lui ai tout de suite précisé que javais peur des prises de sang. Il ma rassuré et a été super tout au long de la prise en charge. Cest la première fois quune prise de sang se passe aussi bien pour moi. Une seule piqûre. Quelques secondes à peine. Même pas de bleu ou de marque.Je suis presque réconcilier avec les prises de sang.Merci infiniment !!
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre moins quune étoile...Laboratoire à fuir surtout si on est une personne sous chimio qui doit avoir une prise de sang par semaine à domicile.Ils refusent les RDV à domicile, ils veulent coute que coute que ceux ci soient dans leurs locaux.Il faut quémender pour le domicile alors que sest écrit en gros sur lordonnance.A ce jour, déjà trois oublies de passage. Leurs réponses : vous navez pas pris RDV.Pour eux, cest pas grave, il suffit de reporter. Mais ma chimio hebdomadaire dépend des résultats. Mais pas grave pour eux...On est traité de menteur quand on affirme que linfirmière a noté le prochain RDV devant soit la nouvelle date.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire. Cela fait 17 ans que je fais le même type dexamens pour une ALD. Logiquement avec des ordonnances a 100%. La le praticien na pas réalisé le bon type dordonnance et après 30 min dattente, Marie Claude, dune compréhension hors norme, me rejette cette ordonnance et mindique quil faut régler. Je refuse car je connais le type de pathologie dont je souffre et lui re précise que je suis pris en charge habituellement. Aucuns efforts pour vérifier le dossier. Bref en résumé une professionnelle proche de la retraite, sans doute blasée, avec aucunes considérations pour les patients quelle reçoit. Je pense quil est temps de passer la main. Bon courage à ceux qui auront à faire avec cette personne.Le mot service nest visiblement pas dans son vocabulaire...Pour le reste les infirmières sont toujours au top.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Voilà des années que je me rends dans ce laboratoire pour tous mes examens. Et jen remercie toutes ces personnes qui y travaillent dans des conditions pas toujours évidentes... Mais aujourdhui la personne de garde en ce 24/03/2023 à 14h15 a été tellement odieuse avec la personne qui me précédait et moi même qui avions trop de prélèvements et devions venir le matin, heure où il y a plus dinfirmière. Pour ma part je suis repartie sans faire mes prélèvements. Par contre cette infirmière devrait apprendre à communiquer, il y a des formations pour ça... Et si madame nest pas heureuse dans sa vie, jen suis désolée pour elle mais nous avons tous nos problèmes. Cela faisait plusieurs jours que je me motivais pour aller faire ces prélèvements car je suis malade et épuisée. Une réussite 👍
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Les prélèvements se sont passés correctement, les analyses ont été réalisées et transmises rapidement.Petit bémol, j’ai souhaité prendre un rdv en ligne mais ça ne fonctionne pas.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Des vrais humains ! Avec un goût et à cœur pour leurs travail! Ce genre de personnes la nexiste plus malheureusement ..(Il manquerai juste un peux de musique 🎵 🎶 pour la salle dattente et ils pourraient être étoilé lol)Encore un grand merci à cest professionnel totalement compétant et souriant.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Malgre une organisation rigoureuse, une bonne demi heure d,attente correspond visiblement à un sous effectif du personnel qui effectue les prélèvements. Elles ont des doigts de fée, cette fois encore, la prise de sang à été totalement indolore.Autre point positif, la réception des résultats le jour même avec une bonne confidencialite dans l espace Unilab.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Dès ma première venue, jai tout de suite choisi ce laboratoire , personnel très chaleureuse, accueillante , souriante, pour ma prise de sang linfirmière très gentille et me conseille Avec amabilité , et pour le retour de récupération de mes analyses sanguin , la réceptionniste souriante , accueillante , ma tout de suite ouvert la porte et ma remit en main propre : en lui posant la question est ce que mes résultats sont bon..Waouh vite fait et bien fait ...Donc je tiens à remercier tout le personnel de létablissement pour votre travail fourni , cest très professionnel , encore bon courage à vous et très bonne continuation 😊.Merci , bien a vous cordialement.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai ramené ma fille pour la prise de sang au labo, et elle est repartie avec une sucette toute contente. Le personnel a été adorable. Je recommande, les résultats arrivent rapidement par mail rien à ajouter :)
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai la phobie des piqûres, jai été très bien accueilli par le personnel, très gentil, à lécoute agréable et compréhensif de la secrétaire à linfirmière, service rapide je suis arrivé à 8h et 8h20 jétais dehors très bonne expérience je conseille ce laboratoire
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 2 / 5
Pas assez de personnel. Attente de plus d’une heure debout à jeun. Embaucher du personnel serait une bonne idée.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Franchement première fois et pas déçu pourquoi??? Eh bien l accueil et la bienveillance merci beaucoup.En plus ils mont appelé car ils se sont inquiéter de mon taux dhémoglobine, pour me prévenir que jétais très faible. Cest la première fois cela mas vraiment touché. Malgré que tout les résultats nétait pas encore sortis. Bah franchement allez y c est un laboratoire génial et le personnel et au top de la secrétaire à linfirmière aux médecin danalyses enfin brefff merci beaucoup
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
- locaux très propres- accueil avec des secrétaires aimables et souriantes répond aux questions quand soucis.- infirmières au top tjrs un mot gentil- je recommande ce laboratoire
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée vers 7h30 pour en repartir vers 8h45 tout ça pour une banale prise de sang !Le personnel administratif est trop lent et inefficace.Je mets 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Le pire accueil dans un laboratoire de ville !A fuir ! La dame âgée de l’accueil est désagréable +++ , méprisante et sans aucun sens du tact !Vous allez pour vous faire prélever et vous sortez énervé ! A fuir !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable personnel sympathique. résultats très rapide (pour mon type danalyse) une étoile de moins (une demi serait suffisante) pour le système informatique qui a quelquefois des ratés et un peu complexe lors des changements. maintenant ça a lair daller mieux et un bon point : laccès à lhistorique des résultats.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçue par tout le personnel. Joli décor avec des peintures exposées. Bel effort pour mettre les patients dans de bonnes conditions.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et très avenants. Durée dattente, une minute. Explications extrêmement claires. Tout ce quil faut pour y revenir le cas échéant.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Pour une fois, temps dattente limitée, résultats dans les délais annoncés. Bon accueil.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai été reçu par une femme qui ma aboyé dessus... je venais juste déposer des échantillons pour des tests... Elle ma finalement balancé dans la salle dattente où lon peut écouter leurs médisances sur les patients qui attentent dehors... super lambiance ! cest la première fois que je tombe sur un laboratoire comme celui là !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
👍 Secrétariat très efficace : Un créneau horaire dans la journée (complet sur DOCTOLIB) concernant la réalisation d’un test PCR (intervention chirurgicale donc test de moins de 72 heures) Merci pour votre célérité 👌
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Un parking à proximité, un accueil pro, très peu dattente dans un cadre très agréable, et surtout un prélèvement fait avec beaucoup defficacité de la part de S.., en plus de sa sympathie. exit le labo du Perreux...
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis enchantée .Bon accueil, pas d’attente, personnes très humaines.. lorsqu’on se rend dans un laboratoire toutes ces qualités sont importantes, grâce au personnel de ce laboratoire toutes les cases sont cochées !
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe adorable et professionnelle qui s’est montrée ponctuelle. Elle a su détendre et mettre en confiance avant le rendez-vous.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 2 / 5
Equipe non débordée en cette fin dannée et pourtant attente en salle dattente de 25 min alors que je suis seule en salle dattente pour un bilan sanguin, les chants et jeux de Noël passent avant tout! We are family...
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 2 / 5
L experience peut etre tres variable en fonction de l interlocuteur de l acceuil. Par exemple je suis venu le 22/12 à 16h pour une prise de sang en urgence sans problème rien a re dire.j ai du refaire la meme prise de sang le 26/12 à 12h30 et la au meme endroit on m a dit qu il etait trop tard pour la faire( car elle preferait regarder son telephone) . J ai donc été dans un autre laboratoire qui a vu l urgence et qui m a prélevé a 15h30. si jamais ca vous arrive aussi, BIOGROUP - Laboratoire à noisy le grand
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
Si vous voulez un bleu de 5cm de diamètre après une simple prise de sang, cest là.La petite jeune devrait peut-être se former!
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
Je suis client de ce labo depuis de nombreuses années et je men félicite.Ma seule remarque, pour la quelle jenlève une étoile, est de lavoir déménagé du centre ville de Bry pour linstaller au RER car il est maintenant surbooké.Une annexe en centre ville serait bien utile.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 3 / 5
Le personnel très compétent et sympa .Mes notes concernent linformatique pour les résultats dexamensPlusieurs essais pour ouvrir votre le résultat.A chaque fois pour mettre la date de naissance il faut revenir en arrière pendant 1h et refaire toute les années pour ce qui sont nés dans les années 1950 ou plus .Imaginez létat de mon pouce au bout dune heure en plus avec un handicap .
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je vais souvent dans ce labo et le personnel est agréable et efficace. Les résultats arrivent dans la journée par mail et SMS. Ils sont très pros. C’est parfait !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours depuis plus de 15 ans que je fréquente ce laboratoire, les secrétaires et infirmières sont adorables et très professionnelles. Les résultats arrivent rapidement par mail et c’est bien pratique. Je recommande vivement ce laboratoire. Je déplore juste que l’agent de sécurité charmant et efficace ne soit plus là qu’un jour par semaine alors qu’avant il était là tous les jours.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
C’est dommage. Ils devraient délivrer toutes les informations d’un coup que les prélèvements se font avant 10h00 par exemple. Cela éviterait à beaucoup de patienter dans une file d’attente déjà longue.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Je mettrais bien 0 étoiles. Une semaine après ma prise de sang toujours pas de résultats ... Grève des labos = mise en danger des patients. Du coup je dois attendre mes résultats pour pouvoir reprendre un traitement immunosuppresseurs et cela empire mon état.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Un des seuls laboratoires ouvert pendant la grève mercredi 16 novembre. Très bien organisé, personnel très agréable, javais un examen urgent, jai eu les résultats en ligne le jour même a midi et reçu un appel pour expliquer mes résultats 👏.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Malgré grève tout à fait compréhensible des biologistes qui est la suite de la dégradation de notre système de santé (urgences...)par nos dirigeants qui ne pensent qu à la finance et aux financiers au détriment des Français C était rassurant de pouvoir trouver un laboratoire ouvert.Personnel très agréable compétent et sérieux.Si les français et jeunes pas encore malades ne se bougent pas pour retrouver un système de soin comme avant il ne faudra pas se plaindre quand on aura un système comme au Royaume-Uni....
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours eu une bonne expérience dans ce laboratoire. Merci aux secrétaires et à lagent de sécurité. Contente de les avoir trouver, pendant cette grève de labos !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 2 / 5
Une heure dattente, dehors, dans le froid. Personnel pas assez nombreux et sur les nerfs qui fait ce quil peut pour satisfaire les gens.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 3 / 5
30 minutes dattente pour déposer un pot durines. Cest beaucoup surtout lorsque le personnel a laccueil nappelle personne pendant ce laps de temps
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Accueil pro (conseil : venez avant 7h pour éviter 1h d’attente)Par contre on m’a explosé la veine, et bien que mon gros bleu ne soit pas douloureux je trouve que ce n’est pas normal.Resultats rapides néanmoins
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Bien situé mais beaucoup trop petit. On ne peut rentrer que 1 à la fois. 1heure exactement pour un prélèvement. Je pense quun laboratoire gagne assez dargent pour sagrandir ou trouver un local plus grand et ne pas laisser les patients attendre dehors par tous les temps.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Je my suis rendu pour test PCR.Très bon accueil, pas dattente, horaire respecté et délai de résultat moins de 24h. Je recommande.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire propre, accueillant.Personnel réactif, compétent et efficace.Bonne gestion des gestes barrière par hôte d’accueil.Je recommande !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 4 / 5
Jai 84 ans et doit me déplacer pour prendre un rendez-vous car le téléphone ne répond jamais.Pouvez-vous améliorer ce système. Par ailleurs je suis très satisfait.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil bien organisé, personnel efficace et sympathique.Résultats en ligne, sans problème.Cest parfait.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Il mest impossible de récupérer mes résultats dexamens via internet. La page affiche invariablement un test PCR de 2020 .Cliquer sur ladresse Biopath Val de marne naboutit à rien .Le personnel du labo de Bry sur marne me dit que je ne suis pas la seule ( voir autre avis Antonio Dos Santos il y a 2 semaines ) que la plateforme est en cours de réinitialisation ( depuis 2 ans ? )Alors que je dois avoir des prises de sang en séries, il faut aller au labo pour en obtenir les résultatsQui contacter pour débloquer ce dysfonctionnement ?Merci pour votre réponse
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 2 / 5
Métant présentée à 11h15, la personne à laccueil voulait que je reparte sans prélèvement me disant quil y avait eu trop de patients le matin et que le labo ne pourrait pas envoyé les prélèvements Le labo fermant à 12h je ne comprends pas. Il a fallu que jinsiste en disant que je venais de loin à pied, la personne a alors consenti à me laisser entrer. Jai alors constaté quil ny avait que 2 personnes en attente Je ne comprends pas ce manque de considération
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Laboratoire bien pratique pour moi, à seulement 200 m de mon domicile. Oui, mais... Prise de sang urgente le 27 septembre pour vérifier plaquettes suite opération genou. Résultats attendus le lendemain ( bon, il y a urgent et urgent visiblement...). Nous sommes le 13 octobre, je nai toujours aucun résultat sur le serveur 16 jours plus tard, ce qui ma valu une phlébite, puis une embolie pulmonaire et un infarctus pulmonaire. Qui auraient pu être traités en temps et en heure avec ces maudits résultats...Je nai même pas les mots pour exprimer ma colère. Comme jaimerais mourir le plus tard possible, jirai désormais chez des gens plus compétents en allant faire mes examens dans une autre ville...
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Il y a beaucoup dattente mais le personnel reste agréable et patient. Ils font de leur mieux pour ne pas nous faire trop patienter.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
Plutôt satisfait, mais une attente un peu longue, je suppose en raison dun manque de personnel soignant.En arrivant à 9h00 jestimais pouvoir être pris en charge pour mon prélèvement rapidement mais cela na pas été le cas. Mais en revanche le personnel est accueillant et en particulier le (vigile de lentrée) ce nest péjoratif il ne fait que gérer quelques patients irascibles.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 3 / 5
L’attente est beaucoup beaucoup trop longue j’ai attendue 50 minutes pour déposer un prélèvement d’urine …..personnel très gentil
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
dans lensemble, tout est plutôt bien. On peut regretter le temps dattente, notamment celui passé dehors, mais Covid oblige. Félicitations aux préleveuses, rapidité, efficacité et gentillesse, quelles soient remerciées.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Une queue interminable, aucune confidentialité, et après avoir réglé mes examens, car pas de mutuelle, impossible de disposer de mes résultats le soir venu par mail car on me demande de nouveau de régler une somme ( sans savoir à quoi cela correspond)
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Ce labo est très bien cela fait 8 mois que j’y vais pour mes contrôles de grossesse et à chaque fois je suis bien accueillie par l’agent de sécurité , les infirmières sont douces pourtant je déteste les prises de sang . Merci à vous
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Je vais aller à lencontre des avis donnés précédemment. Je me suis rendue ce matin au laboratoire. Les personnes qui mont accueillis ont été très agréables, que ce soit : le vigile, les personnes de laccueil ou linfirmière, qui la pauvre était seule à œuvrer ce matin (elles sont habituellement 3). Par conséquent je recommande ce laboratoire
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil des plus déplorables, secrétaires arrogantes et méprisantes qui ne savent pas communiquer, faut limite donner son c*l pour avoir un simple bonjour de leur part, heureusement un agent de sécurité est présent à l’entrée afin de réceptionner les documents et faire l’intermédiaire avec ces plantes vertes à l’accueil (c’est dire à quel point tout dialogue est difficile avec elles).Fuyez pour votre bien, des laboratoires dignes de ce nom il y en a pas mal aux alentours.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie depuis 2 ans. De lagent de sécurité aux secrétaires / laborantines, les équipes sont agréables et à lécoute. Le temps dattente est normal pour un labo proche de la gare! Je recommande
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
- Nouveau: le labo ne fait plus de prélèvement sanguin l’après-midi….- l’amabilité du personnel est à moins 5- attente 55 minutes, 1 seule personne devant nous. Cette attente nous a permis de connaître la vie personnelle des personnes qui prélèvent, qui s’étaient enfermées dans un box pour discuter toutes les deux pendant 20 minutes. Nous avons dû aller demander à l’accueil qu’elles veuillent bien intervenir! Ça a été fait, mais à contre coeur…- enfin, dernière chose et non des moindres: la salle d’attente est sale, l’état des sols, des vitres, des murs est inacceptable pour un accueil médical.De plus, la vitrine est tapissée de documents, il y en a tellement qu’on ne sait plus les lesquels lire avant de rentrer, il faut bien choisir sous peine de se faire reprendre par la personne de l’accueil qui vous dira: c’est écrit dehors!En bref! C’était tellement bien avant! Quel dommage que ça soit devenu un endroit à fuir!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Refuse de me faire un test pcr car je n ai pas de masque, alors que je le fais juste pour les besoins d un voyageCest le mois daoût tout est fermé autour pour en acheter un et Biensur ils nen ont pas pour nous dépannerJe pensais que les masques nétaient plus obligatoire à ce jour... Apparemment cest au bon vouloir de chacun...En plus il ny avait personne et eux avaient un masque, mais ça préfère jouer sur leur téléphone que dépister le covid
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 3 / 5
Dommage, lagent de sécurité nest plus là.Il accueillait pourtant très aimablement et efficacement le public.A laccueil, les secrétaires sont un peu plus aimables ; de nouveau cependant, on les entend fréquemment se plaindre.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les récents avis négatifs laissés ici, notamment en ce qui concerne laccueil. Jai eu à faire un personnel aimable, souriant et sympathique de bout en bout, et jai eu mes résultats le jour même. Je ne vois pas ce quil y aurait à redire
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fais !J’ai effectué un TEST PCR Vendredi à 14h. Nous sommes aujourd’hui dimanche et toujours pas de résultats. J’ai appelé 2 fois le laboratoire et je suis tombé sur une personne irrespectueuse. Je déconseille ce labo !Après les avoir rappeler ils m’ont dit que le résultat serait disponible d’ici une semaineUn conseil : FUYEZ ce laboratoire
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez, incapable de faire un test pcr en 24h. Ils nous ont ruiné nos vacances et quand on les appelle ils n’essayent même pas de résoudre le problème (sachant que nous sommes un couple on a fait le test en même temps et moi je l’ai reçu le jour même et ma femme pas du tout)
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Une entreprise exécrable en entretien. Il faudrait peut être revoir le poste de responsable de recrutement qui n’offre finalement pas une bonne expérience candidat. Finalement les avis ci-dessous reflètent bien la médiocrité de ce qui peut en ressortir.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
La personne à laccueil na pas été très aimable, ne répondant pas à mes questions, comme si jétais transparente. Javais oublié mon ordonnance. Comme jhabite à 5 mn du labo, jai proposé de mettre mon dossier en attente 5 mn le temps daller chercher mon ordonnance. Elle a fait la sourde oreille et ma fait payer lexamen. Pendant UNE HEURE DATTENTE en salle dattente pour simplement déposer mon flacon, jaurais eu largement le temps daller chercher mon ordonnance. Quand on est malade, on a besoin dun minimum dempathie..
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Insupportable ! A chaque fois je regarde sur le site et j’appelle pour bien vérifier les horaires et à chaque fois ils ne m’acceptent pas. Déjà que le labo ferme à 17h quand on refuse de me faire la prise de sang alors qu’il est à peine 16h c’est inadmissible. C’est quoi la prochaine étape ? Fermeture du labo à 14h pour avoir son aprem de libre ? Ça fait déjà plusieurs fois que ça m’arrive, actualisez votre messagerie ou faites votre boulot ! Maintenant je dois revenir dans 2 semaines alors que je suis maladeArrêter de me faire perdre mon temps pour en gagner
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Je viens pour faire une analyse de sang a 12h sachant quil ferme a 13h et on me dit de revenir à 14h !!! Je perd du temps pendant ma pause déjeuner vu que je travaille moi désolée et on me retorque 1h avant leur fermeture que je ne peux être reçu !!!! Cest vraiment scandaleux dans ces cas là indiquer de suite sur vos horaires 7h-11h vu que vous travaillez que durant ce laps de temps !!! Sa nous éviterait des inconvenues nous qui travaillont toute la journée !!!
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Réalisation dun test PCR sur rendez vous. Bonne organisation et peu dattente. Résultats en 24-48h. Très bon accueil.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle 2 fois la veille, pour demander si je peux passer l’après-midi pour faire mon examen. Étant donné que c’est « sans rendez-vous ».On me répond alors, que ce type d’examen n’est pratiqué que le matin. (Confirmation que j’ai eu lors de mes 2 appels).Je me présente alors, le lendemain matin, je patiente 30 min avant mon tour.On m’appelle au guichet et on me dit que ce type d’examen n’est pratiqué que les après -midi et donc que je dois repasser l’après-midi car le matin ils ont beaucoup de prélèvements. J’explique que l’ont m’a pourtant informé la veille que je devais me présenter uniquement le matin pour cet examen et d’un air stupéfait ils m’ont dit « Ah Madame je ne sais pas qui vous a dit ça ! ». (Pas d’excuse, rien)Je n’y suis pas retourné et je n’y retournerai plus. Ce n’est pas sérieux !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin et allez dans un autre laboratoire, ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux mails, lapplication est inaccessible pour moi depuis des années malgré mes nombreuses demandes. Aujourdhui en allant chercher mes résultats jai pu constater que je nétais pas là seule ....
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ayant réalisé un test PCR cette semaine, je narrive pas récupérer mes résultats en ligne, malgré mes appels et mes emails au laboratoire. Pourtant tout cétait très bien passé lors du prélèvement, avec une équipe très serviable...
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Laboratoire le plus lent auquel j’ai eu à faire.Ne répondent jamais au téléphoneDélai de résultat anormalement long et une partie du personnel pas aimable.Dommage vu l’environnement dans lequel il se situe.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Heure douverture indiquée 07h.A 07h15 je patiente toujours à lextérieur, pas de possibilité de rentrer alors quil fait 4 degrés et que je patiente depuis 06h35.Selon certains patients habitués le retard à louverture est chose courante. La personne devant moi se sent mal, crise dhypoglycemie et sassoit sur le sol gelé, en frappant sur la vitre pour alerter, personne ne répond. Le personnel est pourtant présent ( une pause café qui se prolonge.?) Une fois à lintérieur, le personnel râle déjà de bon matin en se permettant des critiques à voix haute sur les appels des patients. Lamentable !! Ce métier nécessite de la discrétion, de la patience et de lempathie, certaines devraient donc songer à une reconversion professionnelle.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs fois que les données de contact sont inscrit de façon erronée. Concequence pas de résultat de test par sms. La laboratoire ne répond jamais au téléphone. Mais vraiment jamais !! Pour récupérer les résultats il faut re-aller sur place. Pour donner le paquet de test salivaire de votre enfant, les enfants attends à extérieur séparés du parent pendant plusieurs minutes. Vous entrez même si vous êtes positif ou carrément malade. Cest vraiment pas sécurisé. Bref il faut une deuxième laboratoire pour réveiller le personnel et changer les mauvaises habitudes qui nous désolent à chaque fois de plus en plus. On nen peux plus de cette femme à un âge avancé cheveux poivrée qui narrête jamais de critiquer les clients, le système, le gouvernement et tout le monde. A chaque fois sans exceptions. Moqueries et sarcasme vous feront le malheur de dégoût le plus comblée.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Après 7 venues dans le laboratoire aux heures de faible affluence, personne avant moi nest en attente dun prélèvement ou dans la salle dattente, jattends 10min dehors quune secrétaire ou personne vienne maccueillir et me proposer dentrer (selon leur protocole sanitaire nous devons patienter dehors que quelquun vienne nous chercher). Je finis prmas rentrer de moi même, maperçoit quelles sont 4 mais je dois quand même attendre 34 min avant dêtre prise en charge pour ma prise de sang.... 7 venues, 7 déceptions. Ayant travaillé moi même en laboratoire, je nai JAMAIS vu une telle pitoyable prestation. Rien à redire sur la qualité du prélèvement et la politesse du personnel, mais je ne dirais pas que leur prestation et compréhension est exceptionnelle. Aucune amélioration sur les 8 mois où jai eu à me rendre dans ce laboratoire et pourtant jentends un grand nombre de personnes se plaindre de la piètre qualité de service qui daterait de bien plus longtemps. Sois disant le service est adapté à laffluence de personne... Jose même pas imaginer me présenter aux heures de pointe !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
-Injoignable au téléphone et quand je signale le pb on me répond il ny a pas de problème on ne répond pas faute de personnel-La secrétaire tient haut et fort des propos antivax ce qui est un comble dans un lieu de soin (Ses opinions ne me regarde pas ! Son comportement nest pas professionnel)-La laborantine qui me prélève met ses tubes et le coton avec lequel elle désinfecte ma peau dans sa poche . Je refuse quelle réutilise coton sale et là elle me dit quelle ne peut déplacer le chariot ( NB ce chariot à des roulettes)- Commentaire des panneaux stipulent quil faut respecter le personnel bien sur cest le minimum. Mais pour les patients/clients quen est-il ?
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Ultra désagréable. Juste hallucinant. Je reviendrai pas. J’étais avec d’autres personnes à l’entrée qui avaient l’habitude de venir, et qui disaient également qu’ils étaient tout le temps hautains, désagréable et franchement super mal organisé. A fuir
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Si vous voulez prendre un rdv ou bien avoir un renseignement....FAUT LE SAVOIR le laboratoire est injoignable par téléphone. J essaie depuis ce matin.EN VAIN; il y a bien une messagerie qui vous donne plein de renseignements et vous dit qu une secrétaire va prendre votre appel mais au bout de 2mn30 ça raccroche. J aimerais bien que la direction me dise pourquoi. Dans les commentaires je ne suis pas la seule à me plaindre.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Laboratoire à déconseiller. Horaires annoncés sur leur page ne correspondant pas à la réalité. On ma refusé pour une simple prise de sang à 15h55 alors que la fermeture est annoncé à 16h et quil ny avait aucune queue dehors. A la lecture de nombreux autres commentaires, ça confirme le bien que je pense de cet établissement. Next.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Un labo avec un personnel très compétent (surtout Carole toujours au top) mais probablement surchargé.Malgré tout on y est très bien accueilli et les résultats sont rapides.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Arrivé ce mercredi matin à 8h50 pour une prise de sang, je suis ressorti à 9h15. J ai reçu mes résultats à 14h sans aucun pb de connexion. J ai été parfaitement accueilli.J ai du mal à comprendre les mauvais commentaires surtout que la décision de faire attendre dehors est plutôt du fait du gouvernement que du labo (règles sanitaires).
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Nul! Sous prétexte du Covid, les patients attendent dehors, debout, quil vente, quil pleuve, quil neige ou quil fasse un soleil de plomb... inhumain ! Le téléphone ne répond jamais...pas de mail disponible...bref! Les secrétaires ne doivent pas être trop em......Seul bon point, les infirmières sont très humaines, ELLES....je vais me mettre en recherche dun autre labo!
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Le personnel est peu serviable : au téléphone, on ma dit quils étaient ouverts jusquà midi, mais en arrivant à 11h34, lemployé ma dit que jaurais dû arriver avant 11h30.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 4 / 5
Je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années uniquement pour des prises de sang : les infirmières ont toujours fait preuve dun grand professionalisme, et les secrétaires de laccueil toujours agréables malgré certains jours tendus au niveau de lattente.Soyez en encore toutes remercier !!
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 2 / 5
Gros problème de ponctualité. Le matin il y a toujours au moins 5mn et après a lintérieur on attend encore 15mn même quand on arrive en premier. Une fois on à attendu 20mn dehors et quand jai ouvert la porte pour demander pkoi kn attend comme ça, la fille sort en sessuyant la bouche (elle dejeunait) en disant désolée on a du retard on a oublié de mettre un mot sur la porte. Et elle répartie finir son repas. Ils en ont rien à faire que les gens attendent dans le froid ou doivent aller travailler loin. Et aucun mot dexcuse pour les patients.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue, ne répondent jamais au téléphone, depuis hier que jessai de les avoir !Mes résultats sont prêt sur le net mais impossible daccéder à mon compte car par manque de professionalisme de leur part, ils ne mont pas envoyé de mail pour définir mes accés, juste un mail pour dire que mes résultats sont prêt via un lien !! Et quand je les appelle , ils ne répondent pas ! En cette période de crise et étant une personne à risque jevite au maximum les déplacements , me voilà contrainte de me déplacer pour récupérer mes résultats en main propre, je ny retournerai jamais !
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans ce laboratoire faire une prise de sang à mon petit dun an et demi car au téléphone on ma dit que cétait tout à fait possible. Je mattendais à ce que ça soit adapté pour eux, que la prise en charge allait être rassurante pour mon bébé. Pas du tout...Mon fils sest retrouvé assis sur une des infirmière qui est une inconnue pour lui (je navais pas le droit de le prendre sur moi) sans être rassuré, elles étaient a deux pour le maintenir. Je devais maintenir sa tête sans toucher linfirmière à sa demande, sauf que madame cest juste impossible. Une personne peu agréable.Tout ça pour finir avec une troisième infirmière appelé en renfort. Pour au final trifouiller laiguille dans le bras sans trouver de veine. Jai mis fin à ce calvaire car ça ne servait à rien dinsister et mon bébé était déjà traumatisé.Ce laboratoire est peut être adapté aux adultes mais pas du tout aux petits en bas âge.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, manque des compétences sur toute la ligne. Je fais des analyses chez eux. Une dame très désagréable me délivre des résultats d’une autre patiente, au signalement de cette erreur, même pas d’excuse rien. Faute grave de secret médical j’en parle même pas !!!!Deuxième parti d’analysés pas prête. Elle me demande de revenir dans deux jours . Deux jour après toujours rien. Je demande la date de compte rendu exacte pour que je me déplace pas pour rien. Elle me dit « Demain sur et certain ». Je sort de travail plus tôt pour arriver avant la fermeture, résultats ne sont toujours pas prête. Une dame avec un ton sec me que c’est long , je dois revenir dans deux semaine en sachant que ça fais déjà 2 semaines qu’à j’attend.Je déplace mon rdv avec médecin deux fois ! Honte a eux , il faut se poser des questions sur cette laboratoire mais surtout sur incompétence totale de personnel!A ÉVITER !!!!!!!!!
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent. Professionnels et attentionnés. Il y a souvent la queue à lextérieur, surtout en raison du covid mais ils enchaînent aussi vite que possible tout un assurant un service de qualité.Pas besoin de rendez-vous, présentez-vous avec votre ordonnance si vous en avez une. Pour être à jeun, si cela est demandé, il faut rester 12h sans manger (astuce : compter la nuit et présentez vous le lendemain matin).Vos résultats sont consultables par internet.Essayez dy aller aux dates & horaires de faibles influences pour éviter une queue trop longue.Jy suis allé à la première heure et jai remarqué que ça carbure déjà donc prenez ça en compte quand vous y allez, surtout en fin de journée, soyez compréhensif et chaleureux, ce ne sont pas des robots, elles en ont besoin. :)Le personnel ma été très sympathique, il mont fait une facture pour envoyer à ma complémentaire (dont je navais pas encore les papiers), ils ont répondu à toutes mes question la veille et laccueil a été chaleureux. La personne qui ma fait la prise de sang a été très gentille, comme tout le reste de léquipe. Je recommande.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire aussi efficace que possible durant cette période. Malheureusement, nous devons parfois attendre longtemps dans le froid. Dommage que la patientèle sénerve parfois. Jai pour ma part dû y aller plusieurs fois et jai été très bien prise en charge.Merci au personnel de santé en général pendant ce contexte difficile.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais. Personnels très désagréable. Arrivée 5 minute en retard refus catégorique de réaliser mon test pcr que javais sur rendez-vous, il avait plus personne à dépister. Bravo surtout pour la situation actuelle.. tout sa pour finir 5 minute plus tôt. À fuir !!!!!!!
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire. Un personnel gentil efficace. Bien évidemment si vous venez 1 demi heure avant la fermeture il est évident quils ne vous prendront pas pour des raisons dorganisation. linfirmière qui m a fait ma prise de sang était douce et gentille. Soyez un peu indulgent envers ce personnel qui en plein temps de covid se retrouve parfois débordé.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Effectivement, un site qui à l air d être souvent en panne technique mais j ai eu pour ma part un super accueil, tant à l arrivée sur place pour passer le test pcr quà l accueil téléphonique lorsque j ai expliqué que je ne pouvais pas avoir accès à mes résultats. La dame au téléphone à pu régler mon problème en 5min, avec gentillesse.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Encouragé par la mairie, je suis allé me faire testé à la salle municipale mercredi 18 novembre, nous sommes le 18 Déc. et toujours pas de résultat et il est impossible de les joindre il ne réponde pas au téléphone.Le problème cest quils sont payés par la sécu 68,36€... Inadmissible.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Je souhaite bon courage à léquipe de Bry RER qui fait de son mieux chaque jour. Oui il y a de lattente, oui les délais sont parfois long et les pauvres en prennent pleins la tête tous les jours mais elles assurent.Grosse pensée à toute léquipe.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous ..merci à toute l équipe de bry.merci pour leurs professionalismes . merci pour ce qu ils font pour nous. vraiment très bonne équipe investie. Certes il y a de lattente mais celle ci est justifiée. Nous savons tous que nous sommes dans une période très difficile et complexe pour les personnes qui travaillent dans le médical. Je pense que nous pouvons les comprendre car il y a une surcharge de travail.... plus de 300 personnes par jour pour les prélèvements les cliniques les epahd le téléphone... c est assez compliqué pour tout le monde Mais un Grand Merci à eux car ils sont là pour nous.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Alors oui il y a du monde, trop par rapport aux nombres de personnes qui se présentent et la capacité du laboratoire, mais ce nest pas de leur faute, une équipe qui est a lécoute, qui fait son possible avec les moyens qui leur sont donnés, avec le sourire , et je comprend la situation actuelle qui veux que 500 personnes appellent par jour pour se renseigner. Les tests pcr malgré ce qui se dit sur le répondeur.. qui lui ne donne pas les bonnes informations demande a être refait( en sachant que cest un message généralisé, et pas forcément adapté au site de Bry). lattente est normale,pour les tests, car ils sont un peu esseulés dans la région, tout le monde ne peux pas aller a Nogent ou Champigny... et ça, ce nest pas non plus de leur faute. Il faut donc et je pense que tous ici ne le sont pas...se montrer indulgent car pendant tout le temps du confinement , elles étaient la... et je leur dit merci pour tout ce quelles font, malgré la surcharge de travail, secrétaires et infirmières, un grand merci ! et pour info... les tests pcr se font aussi dans les aéroports...et ce ne sont pas elles qui sont dans les machines !! soyez compréhensifs et patients. Merci pour elles et merci a toute léquipe de bry rer.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Passage un lundi matin à 8h00, quatrième dans la file dattente, il me faudra près de 50 minutes pour entrer et déposer des échantillons pour leurs analyses. Incroyablement lent et inefficace, il manque un manager ou un superviseur pour voir ça. Entre la lenteur du service, le manque dinformation et dorganisation, le téléphone injoignable, les personnes qui doublent, la colère et lagressivité de la file dattente, qui finira à plus de 25 personnes à ma sortie.Sans oublier un vigile qui, jai constaté, laisse passer nimporte qui en priorité.Service à revoir, regrettable et décevant, peu mieux faire, nullement justifiable par ces temps de crise.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Malgré ce qui est indiqué sur google, ne prennent pas les personnes avec symptômes si celles-ci nont pas dordonnance...Test effectué le mercredi 9 sept. et toujours aucun résultat le jeudi 17/07 soit 8 jours après! Une honte! Aucune information disponible et aucun accueil téléphonique en place...A éviter, allez ailleurs !
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Je ne pense pas que ce laboratoire devrait pratiquer des prélèvements PCR!1 car aucune annonce préalable sur les délais exagéré pour obtenir un résultat alors quil ne traite quun nombre limité de cas et sur un horaire limité.Je dirais que ce laboratoire a besoin de +se 8j pour traiter un flux de 40 a 50 tests par jour. 2 aucun respect pour les gens qui sont dans lattente de leur résultat. Aucun accueil téléphonique possible. La Ville de bry devrait réagir
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Top !!!Je compatis parce que vu le nombre de demande quil on par jour je suis Même étonné que le delais ne soit que de 7 jours pour les résultats quand jai été avec ma filles 5 personne de la fil dattente etait la pour la 5 eme et 7 eme fois non mais serieux ? Vous surchargée les labo et vous vous étonnez du delais et de leurs réponses ? Cest le monde a lenvers
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
Test pcr le 11 septembre pour ma fille de 15 ans. Équipe au top, merci pour votre gentillesse et bienveillance. Malheureusement tous les labo sont surcharges et partout on doit attendre des heures.... Jespère quune solution va se mettre en place
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil surréaliste. Mardi 08/09 je passe pour connaître les modalités du test PCR on me dit simplement quil faut une ordonnance. Je me fais prescrire cette ordonnance le soir même par le médecin car je suis en plus cas contact et symptomatique donc prioritaire. Je passe le lendemain matin vers 09h15. Je fais la queue 1/2 heure et là on mapprend que les tests sont laprès midi. Soit mais on aurait pu me lindiquer la veille. Je précise tout de même que je suis cas contact et symptomatique , on me répond.... Que je ne suis pas prioritaire 🤔 je nai pas imprimé mon document mais je lai visible sur mon téléphone. La personne na pas voulu le regarder. Allez hop au suivant ! Je précise quune jeune femme devant moi était exactement dans le même cas que moi. Ce laboratoire doit absolument soigner son accueil et ses explications car les patients sont démunis face aux modalités. Grâce au site doctolib, jai pu me faire tester dans un centre covid mais à Paris hier jeudi sur rdv mais si je suis positive, jai pu transmettre le virus.Le labo de Bry RER ne me verra plus jamais !Et à priori il a mauvaise réputation vu les commentaires !Comptez sur moi pour vous faire de la pub sur les RS (Twitter et FB)!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Déconseille fortement ce laboratoire. Accueil nul et mensonger : on ma indiqué à plusieurs reprises que les résultats du test PCR serait sous un délai de 72 heures. Résultat : 6 jours plus tard, toujours aucun résultat.Alors que des amis, on passé le même test à Nogent-sur-Marne ou au Perreux et on eu le résultat en moins de 48 heures.Bien entendu, pas la moindre explication ni empathie de la part des employés...
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,J ai effectué un test RT PCR le vendredi 28 août 2020. Deja, 2h30 dattente mais cela je pense que ce n est pas de leur faute. Etant à risque de Covid grave et ayant besoin d un résultat au plus tot j ai choisi un test sans rdv dans ce laboratoire plutôt que d attendre 10j pour un Rdv. Jai trouvé cette attente au-delà du réel.Le technicien ma assuré que les résultats arriveraient dans les 72h maximum. Nous sommes mercredi 2 septembre 17h... Et toujours rien ! Aucune réponse au téléphone de leur part. Tourne dans le vide ou raccroche. Surprise !!! A 17h message le laboratoire est actuellement fermé alors que sur le site il est indiqué 18h. La moindre des choses ça prend 3min de faire la modification.Je veux bien comprendre qu ils soient débordés. Cependant cela fait un moment que lÉtat demande à ce que le maximum de patients soient testés, et que chaque laboratoire puisse prendre ses moyens.Il y a aussi derrière des patients qui ont besoin de travailler, d etre rassurés et de pouvoir voir leurs familles.Merci de faire bouger la machine et que les résultats arrivent sans plus attendre.Bon courage.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Ceci est tout simplement le meilleur laboratoire de France, me semble t-il !!!!!!!L’accueil, lefficacité et le pragmatisme sont au rendez-vous. Ils se sont tout de suite occupés de moi. Javais une ordonnance électronique (QARE) quils ont pu récupérer sans problème. Ils sont joignables par téléphone et donnent de bons renseignements. Enfin, jai récupéré lensemble de mes résultats en moins de 24h (plus tôt que prévu) dans leur serveur sécurisé directement depuis mon lieu de travail. Les résultats étaient tellement clairs quil ny avait pas besoin dun médecin pour les comprendre même si jirais évidemment les montrer au médecin.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5
LUSINELorsque lon doit faire une analyse médicale, ce nest pas souvent de gaieté de cœur.On vous fait faire une analyse cest parfois pour avoir des résultats pas forcément très sympathiqueOn sattend donc un accueil au moins aimable...Cest loin dêtre le cas. Je suis tombé sur une dame qui vous dit à peine bonjour en vous regardant du coin de l œil et qui lorsque vous le poser une simple question vous répond jen sais rien, faut dabord que je fasse le dossierCe laboratoire est probablement victime de son succès étant donné quil est le seul laboratoire proche du centre ville de Bry-sur-Marne.Il y en avait pour plus dune heure dattente.Je préfère donc me déplacer ailleurs au Perreux-sur-Marne ou à Nogent où je trouverai probablement des gens tout aussi compétent mais plus sympathique et à lécoute de leurs patients...
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Que cest agréable de se voir offrir à la fois sourire et professionnalisme. Les grands angoissés des piqûres que nous sommes, moi et mon compagnon, remercient bien le personnel pour sa perfection. En outre, les locaux sont bien tenus et accueillants.