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Laboratoire Unilabs Eylau – Auteuil
31 Rue d'Auteuil, 75016 Paris 4.40 (1030 avis)Contactez Laboratoire Unilabs Eylau – Auteuil
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:30
- Mardi 07:00–17:30
- Mercredi 07:00–17:30
- Jeudi 07:00–17:30
- Vendredi 07:00–17:30
- Samedi 08:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
service absolument excellent. trois réceptionnistes travaillaient et ils navaient aucun problème avec la langue égéenne. Jai reçu un traitement rapide et convivial et jai pu tester le sucre à long terme directement sur place et jai reçu les résultats le jour même. le prix était tout à fait à la portée de ce type de tests. Je recommande fortement mes-unilabs.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et serviable. Lieu propre et calme. A proximité des transports les horaires convenables, louverture des 7 heures du matin .
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et prise en charge rapide malgré un samedi matin bondé. Résultats dans la journée.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
pas de queue un lundi, à 10h30, pour prise de sang...Accueil efficace, prise de sang indolore, résultats, avec électrophorèse obtenus par mail en moins de 48h
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Je ne reçois pas les résultats plus de 72 h après ...
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 3 / 5
Satisfait de la rapidité des résultats mais pas satisfait de lattente pour la prise de sang .. A9h lundi grosse affluence uniquement, apparemment, deux opératrices pour les prises de sang .
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, les secrétaires à laccueil sont très gentilles. La prise de sang a été parfaite. Aucune douleur. Encore merci
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, mm si cest un peu long pour vous avoirTrès bon accueil au labo, Pro. Souriantes,Je recommande, comme, il y a moins de monde en fin de matinée, un peu difficile lorsquon est à jeun.Une petite machine à café serait la bienvenue..Mais ça vaut le coupTrès bon labo résultats très rapides.Je recommande vivement
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 3 / 5
Le samedi matin, lespace dattente est complètement saturé. Des chaises pliantes supplémentaires seraient bienvenues. De même que des messages demandant aux jeunes/enfants de laisser les places aux personnes plus âgées...En revanche, trés bon retour concernnat le personnel daccueil et les chargés des prélèvements : efficaces, rapides, calmes et courtois.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Explications precices et service rapide. Disponibilité des hôtesses daccueil. Infirmière empathique
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Les personnes qui travaillent ds ce laboratoire sont professionnelles et très aimables.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’accueil au laboratoire ainsi que de la rapidité des résultats obtenus.Merci à vous
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
20 tentatives dappels telephoniques sans succes aux heures douverture . On peut savoir pourquoi ? (13/3/24 entre 11H30 et 12H30)
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Parfait accueil, pas de rendez-vous préalable. Mais, contrairement à ce qui ma été assuré, le résultat de mon analyse na pas été envoyé au médecin prescripteur
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Rapides et efficaces, certaines secrétaires pourraient sourire un peu!!
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
rapidité dans la prise en charge et suis tombé sur une bonne piqueuse
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Je ne comprends pas qu’il n’y est pas ( comme dans les autres labo unilabs) un ticket de file d’attente pour femme enceinte. Quand on doit faire des PDS à jeun on devrait être prioritaire … autrement tout le reste très bien puisque je continue d’y aller. Mais franchement ce point là c’est pas cool.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Pour une attente modérée au guichet, essayez déviter la pose café du matin, vers 9h30, où les 2/3 du personnel disparaissent quand affluent les clients. Sinon labo avec prise en charge professionnelle et résultats rapides.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et sympathique. Ma prise de sang a été très bien faite, rapidement et sans que je ne sente quoi que ce soit. Le personnel est expérimenté et empathique.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Malgré un temps dattente assez long le matin tout sest bien passé . L infirmière pique sans douleur .
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise de sang totalement indolore & accueil sympathique. Merci!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 2 / 5
3 mois pour obtenir mes résultats d’analyse d’urine est intolérable.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien reçue, bien prise en charge, personnel aimable et compétent
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil impeccable, preleveuse efficace.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 3 / 5
Accueil et prise de sang très rapides, en 15 minutes jétais sortie. Les personnes qui mont fait la prise de sang étaient très gentilles et efficaces.Néanmoins, jaurais apprécié un peu plus de délicatesse de la part des réceptionnistes, pourtant accueillantes, qui semblaient penser que je ne les entendais pas papoter à 30 cm delles : quand je leur ai expliqué que je faisais tel examen car jai été récemment diagnostiquée épileptique, elles ont jugé intelligent de se raconter que leurs frères respectifs étaient épileptiques, en répétant ÉTAIENT, et comment ils en sont morts... Vous savez quune plaque de plexiglass laisse passer le son même quand vous ne vous adressez pas au patient ?Un gros manque de professionnalisme et surtout dhumanité.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapideLa preleveuse était très douce et très gentille
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié et aimable.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel attentif et aimableMerci !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
oublient de donner la structure du mot de passe pour la réception des résultats et ensuite PERSONNE qui répond au téléphone !! Jattends toujours quon revienne vers moi, aucun accès à mes résultats depuis 3 jours!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Extrême compétence et amabilité de toutes les personnes du laboratoireJe les en remercie
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
2 mois et demi pour obtenir un résultat transmis à un laboratoire spécialisé danalyses doxalate et de citrate ! Cest inadmissible. Ne travaillez plus avec CERBA.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente et résultats très rapides.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Japprécie beaucoup ce lieu où tout est fait pour que le patient se sente apaisé.Bonne organisation avec les tickets, fauteuils et labo sont propres , cest clair. Les personnes qui nous reçoivent sont vraiment très agréables et prennent en compte tout ce quon ajoute.Les soignants sont eux aussi compétents et sympathiques.Habituée à fréquenter différents lieux à cause de mes pathologies, votre laboratoire est pour moi, laréférence .Merci+++ à tous.Mme Annick Le May Sanial du Faÿ
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil un peu long mais service de grande qualité et professionnel.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
bon accueil personnel competent malgré le monde Rapidité de réponse
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
J’y vais depuis toujours. Résultats rapides par mail. Bon les secrétaires de l’accueil seraient un peu plus souriantes ce serait pas mal…
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, intervention rapide, résultats rapides.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas d attente, resultats recus dans l apres midi.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Par contre lune de vos employés na pas le sens relationnel
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 2 / 5
Désolée je n’arrive pas à me connecter à mon retour alors que je viens de votre cabinet Hopital Dunant. Est-ce que je dois me réinscrire?5 étoiles pour le cabinet d’Auteuil et 0 pour le site ….
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Examens sans rendez-vous, accueil aimable et rapide.Très satisfait.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil . Autant la secrétaire que linfirmière étaient professionnelles, très très aimables et efficace .En plus malgré mes veines très difficiles à trouver ,linfirmière était dune douceur et ma expliqué sans sattarder sur des détails unitiles le geste quelle allait faire .Vraiment ravie de ce laboratoire .Félicitations pour tout le personnel.En plis résultats récupérés très rapidement.Merci.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et professionnel
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Un accueil efficace et rapide.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil détestable !!! À fuir. Je suis venue ce samedi vers 11h50. La personne de l’accueil déambulait en ayant l’air vaguement occupée par de la paperasse. Elle ne m’a pas adressé la parole ni un regard. J’ai attendu patiemment. La dame s’est alors occupée d’une patiente qui est arrivée après moi avec un bébé. Je n’ai rien dit car j’ai pensé que le bébé était prioritaire. Quand au bout de 15 minutes la dame de l’accueil a bien voulu s’occuper de moi, elle m’a dit que les prélèvements n’étaient plus possibles depuis 11h30 ! Nulle part dans l’officine c’est écrit !De toute façon ce n’est pas une raison pour laisser attendre les gens 15 minutes sans s’enquérir de ce qu’ils veulent alors qu’on sait qu’il y a de fortes chances qu’on ne pourra satisfaire leur demande…
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
très bons accueil , professionnalisme et rapidité de mise à dispo des résultats.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de patients, mais la prise en charge est rapide et les prélèvements sont faits avec professionnalisme et attention.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, résultats très rapides. Cest parfait
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone pour un renseignement. On raccroche systématiquement, jespère que les examens ne sont pas effectués avec autant légèreté et de manque de considération. Jai connu un laboratoire attentif et sérieux avant le changement de propriétaire
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir vraiment. Alors je viens de recevoir un courrier d’huissier alors que ma dette a été réglée en étant sur place. Le service est également médiocre. Je m étonne du fondement des avis positifs
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour un prélèvement sanguin, c était rapide et fiable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Cétait un bonneur ! Jai des vainnes super fin et profond, très difficile à trouver et souvent la prise de sung est une dorture pour moi. Mais avec le biologiste du labo, Mr Cristophe,cétait comme un jeux denfant ! Jai rien senti ! Et même pas un bleu ! Merci !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et sympathique. Jai éré reçu assez rapidement malgré la forte affluence. Je recommande
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, et très accueillant.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable d’être reçue avec le sourire à l’accueil.Prise de sang impeccable! Je n’ai rien senti! Bravo
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide) merci
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Juste une remarque la prise de rendez-vous que l’on vérifie que votre mutuelle est bien à jour semble un peu exagéré !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Finalement j ai reçu mon examen de laboratoire satisfait.Le Monsieur est très sympa.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Les infirmières et les secrétaires sont très accueillantes merci
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, efficacité, résultats dans les délais annonces
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est réactive & professionnelle !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique par une secrétaire très arrogante vendredi matin à 8 h ces dommage j ai fréquenté votre labo depuis 10 ans mais je ne viendrai plus
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
gentillesse de laccueil,compétence du personnel soignant,200% professionnel
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
ATTENTION , aprés avoir scanner votre QR codedans le laboratoire, jai été dirigé directement sur un site frauduleux. PULSTER
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Fil dattente long normal pour un samedi mes prises en charge correcte et poli.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel était impoli (4 personnes qui parlent de choses personnelles devant tout le monde et une dentre elles était énervée contre une de ses collègues pour une question de code de facturation), accueil vraiment moyen, aucune gentillesse et mauvaise communication.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et réactive, je recommande vivement.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace, accueil très sympathique
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, propre, sans RV
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et très efficacerésultats dans la journée, bravo
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente ce qui est normal au regard de lhoraire (8h30). Très bon accueil. Agent très à lécoute. Prélèvement en douceur.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
J’habite le quartier depuis 8 ans à raison de 3 analyses environ par an.Ils m’ont toujours accueillis avec beaucoup de générosité et d’amabilité et surtout de la bienveillance.Je les ai vu aussi, excellemment gérer la crise du Covid vu le contexte surtout au départ.Ils ne répondent pas au téléphone qu’en cas d’un grand nombre de patients présents au labo, pendant leurs pauses de déjeuner ou roulement d’équipe. J’ai observé tout ça au fur et à mesure de mes visites, et adapté mes jours ou heures d’appel quand j’en ai besoin.Il n’y a jamais eu d’erreur dans le traitement de mes analyses ou dans les résultats.Et j’atteste sur l’honneur être une patiente.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Courtois et aimable. laccueil sympathique et professionnel.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Hier, jai effectué des analyses de sang pour la première fois dans ce laboratoire.Mon docteur ma prescrit des examens de la thyroïde, en particulier le TG .Après avoir reçu les tests par courriel, je me suis rendu compte que le TG navait pas été analysé.Jai envoyé deux courriels pour demander des éclaircissements, mais aucune réponse na été donnée.Sils ne résolvent pas mon problème dans la journée, je ny retournerai pas et je ne le recommande pas. Cest mon deuxième commentaire, après avoir envoyé plusieurs plaintes, je nai toujours pas reçu le résultat de lanalyse de sang du TG. Jai été contacté après le premier rapport et on ma dit quil sagissait dune distraction et que le résultat du test arriverait dans les 5 jours.Aujourdhui, rien.Evitez de vous rendre dans ce laboratoire, je ne le recommande pas non professionnel.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé 👍
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Les filles merci pour votre professionnalisme et votre soutien et votre sourire❤️
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire.Pour une fois quon tombe sur des secrétaires médicales sympathiques !Celle qui ma pris en charge était très très très gentille 🥰Linfirmier qui ma piqué était aussi très sympa et jai rien senti (cest rare)
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et cordial. Résultats rapides également!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnelle gentilesse et efficacite de tout le personnel, Merci
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande! Ils sont très efficaces
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli, le personnel est tres sympathique, souriant et bienveillant, temps d’attente très court, je recommande!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Que ce soit l’accueil ou la prise de sang, personnel très affable est souriant !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été vite accueilli, et aimablement accueilli
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, examens réalisés rapidement ainsi que résultats. Impeccable
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil bien organisé, rapide et aimable
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment très étonnée que lorsque lon demande au secrétariat qui deja reponds une fois sur 10 ne peut dire la tranche horaire pour une prise de sang à domicile je ne leur demande pas un horaire précis ,et me dit ne pas savoir dutout quelle personne passera je pense qu ils savent du moins je l espère a qui ils transmettent les domiciles.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Tour sest très bien passé et jai eu les résultats de mes analyses le jour mêmeMerci à tous
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon geste technique de l’infirmière
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, les filles ont toujours le sourire, et infirmiers (ères) très qualifiés
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et efficace. Equipe compétente et agréable. Resultats dans la journee.Je trouve juste dommage ces horaires dete qui créent un embouteillage le matin pour les examens à jeun...
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Restez éloigné de ce laboratoire. Incompétence total; erreur dans la prise de sang, mensonge, arrogance et impolitesse. (2 femmes a la réception dont une d origine africaine)Si vous pouvez répondre a cette revue en mentionnant le contact d’un manager en charge, j aurai le plaisir de lui faire part de mon expérience chez vous avec des preuves à l appuis.Merci.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
Laccueil est très bien et rapide. Cependant la précision en matière de livraison des résultats nest pas au rendez-vous. Jattends toujours les résultats... 😕
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide.Prélèvement idéal: veine trouvée du premier coup et pas de séquelle ultérieurement.Rendu sur email proUne équipe qui accueille et renseigne avec patience et sourire !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis dermato et votre accueil est lamentable : désagréable et pas professionnel et incompétent..Je ne remettrai. Plus les pieds ds votre labo.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge sans RV rapide. Même chose pour le retour des résultats. Très satisfaite
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
cetait bien deouis laccueil jusquau prelevement.les resultats par courriel etaient super bien.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement au laboratoire Unilabs avenue de Versailles (les employées sont on ne peut plus désagréables), celui dAuteuil est super propre, accueillant, les infirmières absolument adorables.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. 30 mn dattente à 8 h
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Tellement désagréables, les personnes à l’accueil discutent entre elles pendant que vous devez attendre. Elles parlent désagréable ment aux personnes âgées.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLEJe suis venue en décembre 2022 pour une analyse. Par deux fois on ma assurée que la technique spécifique indiquée sur lordonnace serait bien utilisée. Ce na pas été le cas et les résultats sont INUTILISABLES.Jai payé 20 euros de ma poche car je navais pas de mutuelle à ce moment. Ça peut paraître peu mais peu importe, cest une somme quon me doit. Depuis tout ce temps je vous appelle, envoie des mails, jai même contacté le siège et cest silence radio.Cest honteux, jexige que vous reveniez vers moi pour un remboursement ! Mise à jour : jai dû faire beaucoup de trajet jusquau laboratoire pour repartir avec mon dû. Dans la foulée en me faisant humilier et presque insulter par le monsieur de laccueil. Jéviterai soigneusement Unilabs à lavenir
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise de sang bien faite, et tout avec le sourire.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Organisation extrêmement efficace et compétente. Résultats reçus 5h après le prélèvement de sang.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Mes résultats ont été envoyés sur une adresse mail erronée alors que javais fourni une adresse correcte, je nai pas eu mes résultats pour le rendez vous avec le médecin, jai dû reporter ce rendez-vous alors que jai un problème de santé à régler, et jai dû me déplacer pour demander mes résultats. Aucune alerte suite au retour du mail erroné. Je suis donc très insatisfaite.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas lhabitude de mettre des avis et encore moins pour un laboratoire danalyses médicales mais là vraiment, cest mérité! Jen sors tout juste, et le personnel est tellement bienveillant, de la prise dinfos à la prise de sang : toutes ont le sourire! Franchement merci, ça fait du bien de voir des gens qui aiment leur job et qui le font aussi bien. Et en plus cest rapide et fluide :)
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Le samedi le centre ferme à 12:30.Je suis arrivée à 11h et il ne prenait plus de prélèvement pour une prise de sang.Il n’est pas écrire sur le site que les prélèvements s’arrête 1h30 avant !!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, fluide malgré laffluence! Résultats dans le délai! Au top
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Quelle facilité et rapidité que de pouvoir faire réaliser une prise de sang sans rendez-vous, de 7h30 jusquà 16h30 !Jai même reçu les résultats le jour même par messagerie.Bravo et merci à toute léquipe pour son accueil chaleureux et efficace
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée juste avant louverture, un peu de queue mais pas beaucoup dattente. Prise de sang rapide, personnel gentil, et résultat dans laprès-midi : parfait !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne organisation avec peu dattente et envoi rapide des résultats.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bien à tout point de vueSeul bémol : infirmière n utilise pas la carte vitale ni tiers payant pour prélèvement à domicile pour acte relevant de ald , sans être averti avantObligé de compléter feuille de soins et poster
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 3 / 5
Laccueil non professionnel... froideur et lenteur....la dame qui cest occupée de moi a pris tranquillement le temps de discuter de sa vie privé avec une collègue qui était assise sur le côté... Pendant que je la regardais avec stupéfaction javais envie de lui dire que je peux revenir si je dérange...bref...si non lassistante qui a fait mon prélèvement très gentille !!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Malgré le nombre de personnes dans la file dattente il y avait 12 personnes devant moi et jai attendu seulement 30 min pour être prise. Lorganisation est optimum.le résultat par voie électronique est apprécié.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Système d’accueils automatique pratique, rapide, clair. Hôtesses courtoises, infirmiers,es, très professionnels. Environnement agréable
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Aiguilles pour bébés pour ceux qui nont pas de veines et infirmier dont on ne sent même pas la piqûre + la possibilité de venir sans rendez-vous =perfection!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire très agréable car espace daccueil spacieux et impeccable, fonctionnement très fluide et rapide (ticket à lentrée, puis 4 personnes aux guichets) même quand il y a du monde. En plus, je nai presque rien senti quand linfirmière ma piquée ! Franchement, bravo ! Enfin, jai reçu le jour même en fin de journée les résultats par internet.Seul petit point négatif : ce nest pas juste à côté de chez moi... Mais jy retournerai quand même !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Rapidité de traitement de chaque personne, professionnalisme des prélèvements, le service daccueil est toujours constant dans la qualité. Résultats obtenus soit dans la journée soit le lendemain matin par internet de façon très pratique; mais vous pouvez les obtenir également sous forme papier si vous navez pas dimprimante à domicile.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et beaucoup de bienveillance dans la prise en charge au sein de cet établissement. Je recommande chaudement. On retrouve des collaborateurs qui savent faire des prélèvements sur des vaines complexes. Jai aussi beaucoup apprécié la délicatesse des équipes
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit très accueillant, des secrétaires médicales chaleureuses et bienveillantes qui se démènent pour trouver des rendez vous . Des médecins extrêmement professionnels qui vous expliquent ce qu ils font lors d examens, et des comptes rendus clairs
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace, super organisation, résultats reçus bien avant la data annoncée et la personne qui s’est occupée de ma prise de sang a été très douce et m’a bien mise à l’aise. J’y retournerai ! Merci à toute l’équipe 😘
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait des tests. Je nai toujours pas le résultat. Une semaine et demie sest écoulée. Jai donné mon email, ils ont dit quils le lui enverraient, mais ils nont rien envoyé.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucune information et manque de transparence sur les facturations effectuées !!!J’ai prescris une sérologie VZV à un patient a priori non immunisé et candidat à une vaccination, à aucun moment l’indication ne lui a été demandée et l’examen lui a été facturé sans autre explication. Totalement inadmissible ! Ps : appel du labo on me dit que le patient a répondu qu’il ne savait pas pourquoi il devait faire cette prise de sang ce qui est bien sûr totalement faux puisqu’il le sait très bien et qu’il a répondu mais au moment du prélèvement et ce bien après avoir payé la somme…
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Il faut arriver tôt le samedi matin. Le personnel est très accueillant, compétent et efficace. Merci !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 2 / 5
Les + : le personnel est souriant et le service est rapide au vue de laffluence, merci pour cela !Les GROS - : linfirmière est sympathique mais ne prévient pas quand elle pique et pique mal : jai un hématome douloureux pour une prise de sang dun seul tube (!) + il est impossible de les joindre par téléphone...vraiment moins chouette
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 2 / 5
Dommage …la personne qui m’a fait ma prise de sang était sympathique mais j’ai un eu un gonflement et un hématome qui fait 15 cm….je ne jamais eu ça …
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Ce samedi 04/02 Secrétaires agréables à part une qui ne devrait pas avoir sa place parmi cette équipe, aucune discrétion , tout le monde est au courant quand elle s adresse à vous concernant les modalités de prélèvement , c est une honte
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Cest la troisième fois que je viens et encore une fois, aucune réponse à mon bonjour quand je rentre, les 3 dames de laccueil continuent leur discussion comme si jétais invisible. La dame maghrébine de la cinquantaine na aucun respect pour les patients, dévoile devant tout le monde le type dexamen que lon vient faire, et nous parle dun ton exaspéré. Attention, ne respectent pas les horaires du site, prise de sang impossible à 11h45 le samedi alors quelle devrait lêtre jusquà 12h.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel était très gentil. Les résultats ont été très rapides. Super laboratoire !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
parfait!!!! passage très rapide , jai agréablement été surpris de voir désormais , un distributeur tiket dattente , cela facilite les choses .personnel agréable , et éfficace!!!merci et bonne année à vous .
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très peu dattente, organisation fluide et amabilité du personnel... Rapide et efficace, résultats en ligne quelques heures seulement après le prélèvement.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Premiere fois de ma vie que je ne sens pas quand on fait un prelevement sanguin. Le Monsieur etait tres sympatique, ca fait plaisir.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Secrétaires médicales accueillantes et souriantes. Prise en charge rapide et efficace pour le prélèvement. La délivrance des résultats est intervenue en moins de 6h. Experience très satisfaisante ! Merci
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dires ce nest que le distributeur de tickets dattente nest pas très ergonomique : on ne voit pas tout de suite quil faut prendre un ticket et sur la machine on ne voit pas facilement où le ticket sort.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, jeune femme souriante et chaleureuse à l’accueil malgré le flot de personne à traiter. Résultat plus rapide que prévu dans un contexte de grève générale. Très bien
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
très bien: pas dattente au guichet ni pour la prise de sang, résultat rapide le soir sur Internet
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Un meilleur accueil que les mois précédents. Secrétaires plus accueillantes et bienveillantes. Le système de ticket en salle dattente rend laccueil plus fluide. Dans mon cas les résultats ont été délivrés rapidement.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Lieu accueillant , ticket dattente précis , prise en charge agréable, site avec une connexion très facile , juste la date de naissance et resultats dans les temps .
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde ce lundi matin mais accueil souriant de la personne qui sest occupée de mon dossier. Prise de sang efficace, lattente a été réduite au minimum. Les résultats sont arrivés 3 heures après !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Laboratoire à éviter.LUNDI. 9:00am. 20 personnes devant moi.J’attends une heure après m’avoir enregistré au guichet.Au moment de ma prise de sang l’infirmière me communique qu’elle ne fait pas de prélèvements de gorge. Je lui dit qu’il n’y a pas de problème car c’est moi qui le fais d’habitude, et que ce n’est pas la première fois que je viens ici.Elle me dit que ce n’est pas possible que je le fasse moi même non plus.“Revenez” me dit elle… “revenez quand le biologiste sera là” sans me préciser quand ni à quelle heure, elle voulait juste se débaraser de moi.Seul labo à avoir besoin d’un biologiste pour faire un simple prélèvement gorge.Je ne suis communiqué qu’à la fin de cette attente que je dois revenir, comme si cela était un plaisir de revoir toutes ces filles à l’acceuil bonnes à rien et complètement desagreables.En dehors de ça, gros hématome après le prélèvement.Changez de personnel.Merci.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent ! Pas dattente et envoi des résultats le lendemain ! Dommage que ce soit loin de chez moi !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Malgré la grève des labo, celui ci était ouvert. Le personnel est adorable, lorganisation impeccable. Un immense merci à tous pour cette permanence. Félicitations
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire qui a changé de propriétaire mais toujours aussi performant après 20 ans . L’accueil efficace est effectué par une équipe géniale de dames toutes aussi gentilles et aimables. Le seul souci c’est les patients / clients de plus en plus exigeants, pressés et mal aimables. Accueil 5/5. Qualités humaines 5/5. Résultats raisonnablement rapides 5/5 . Bravo
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour!Cette fois, je nai pas attendu longtemps. Ensuite, je ne voyais pas très bien lécran. Jetais contente que les staffs ont appelé les numéros chaque fois pour réceptionner et le monsieur soccupait de moi etait sympa car javais eu une très mauvaise ambiance chez vous il y a quelques années.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Un peu d’attente mais personnel efficace et très gentilBravo d’avoir amélioré le process pour regarder ses résultats par mail. Beaucoup plus simple !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 3 / 5
Rien a dire sur la partie labo: prélèvement et analyse faits bien et dans les délais. Par contre accueil moyen à larrivée: jétais pourtant seul mais les 3 à 4 personnes à laccueil ont discuté entre elles de nombreuses minutes (de sujets manifestement pas professionels) avant denregistrer mon dossier. Pas très professionnel. Faut nous dire si on les dérange en venant dans ce labo.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Reçu de suite, service efficace
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil top !Peu dattente ! Pas besoin de RdV préalable ! Prise en charge rapide !Prélèvement précis et absolument indolore !Résultats dans la journée !Parfait
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
point faible: le lundi matin , le laboratoire accueille de nombreux patients, jai donc attendu presque 30 mn. Le reste est parfait, rien a redire sur laccueil, la procédure, le preleverment, la disponibilité des résultats. Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 3 / 5
Il y avait une erreur de nom de mon médecin traitant quant à lenvoi de ces résultats : jai dû téléphoner afin de faire rectifier le nom et ladresse de mon médecin pour quil puisse recevoir mes résultats !!! Dommage...
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très rapide et efficace sans rendez-vous et résultats sous 4h en format digital (mail + PDF) tout à fait lisible ( merci
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Horrible !A éviterL’infirmier qui devait venir à domicile a refusé au dernier moment alors que la patiente a 85 ans, malvoyante et ne peut se déplacer car ascenseur en panne et habite au 5e étage, le laboratoire s’en lave les mains et rejette la responsabilité sur l’infirmier libéralA VOMIR…
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
pas de queue à 10 du matin, accueil aimable, infirmière efficace, résultats rapides,tout bien cette fois!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Petit conseil dami si vous devez appeler pour un renseignement abstenez-vous !! Secrétaire en ligne très désagréable, qui ne ma pas laissé finir, à écourter la discussion en me coupant la parole et en raccrochant ! Incroyable ! Manque de respect total !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
jy étais pour un prélèvement tôt le matin, le passage était fluide, prise en charge rapide et résultat par mail après quelques jours.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
L’équipe a l’accueil super désagréable et pas professionnel.Les infirmières sans empathie ni la patience.Je vis à Auteuil et chaque visite c’est un cauchemar.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 2 / 5
Je trouvais l’ensemble du personnel un peu énervé sauf une personne souriante. Les dames ne donnaient pas l’impression d’être heureuses de travailler dans cet établissement et cela se sentait dans l’accueil des patients.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
En arrivant dans ce labo assez tard 9h45, il ny avait quune personne avant moi.les 4 demoiselles présentes nont pas daigné me jeter un regard, encore moins un sourire daccueil pour me signifier que je nétais pas un fantôme.Un vieux monsieur arrivé après moi recevant le même, non accueil, a dit après avoir ironiquement félicité ces dames pour leur accueil que dans le quartier la réputation de ce labo était très mauvaise quant à lattention aux personnes.Le lendemain allant chercher mes résultats vers midi jétais cette fois seule avec les 4 demoiselles..même indifférence. Je me suis approchée pour demander (poliment) mes résultats et la même dame que la veille ma renvoyée dans mes butsJavoue mêtre un peu énervée en leur faisant remarquer le ridicule de la situationJai obtenu mes résultats papier
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire très efficace malgré beaucoup de monde
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 3 / 5
Venu à 7h10 et 25mn dattente car 1 seule personne à laccueil !!! pourquoi ouvrir si tôt pour si peu de service ensuite ? LA suite est impec.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
impossible de récupérer les résultats sous un format utilisable, pdf par exemple. Pour pouvoir les transmettre à mon cardiologue, le professeur Varenne, je dois les imprimer puis les scanner.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et aimable, pas trop d’attente, prélèvements rapides et efficaces et les résultats sont envoyés! (Contrairement à d’autres labos…)
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, peu dattente, les hôtesses très efficaces et coopératives. La prise de sang faite par une excellente infirmière.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ce laboratoire, je viens même de Boulogne ici car :- Très bon accueil- Les prises de sang sont réalisées sans douleur, de façon très professionnelle,En plus les résultats sont communiqués rapidement, en ligne.Continuez comme cela.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
La meilleure expérience de prise de sang de ma vie. Accueil impeccable, avec une secrétaire sympathique et efficace qui m’a suggéré d’attendre assise (je suis enceinte de 3 mois) pendant qu’elle imprimait des documents. La personne qui m’a fait la prise était patiente, ultra délicate (elle m’a prélevé 5 ou 6 tubes de sang et j’ai rien senti) et à l’écoute de mes besoins (j’ai une appréhension particulière aux prises de sang). Elle a même adapté le siège pour faciliter mon confort et m’a laissé attendre allongée pour que je récupère en cas de malaise (ça n’a pas été nécessaire). Je suis sortie du laboratoire avec un sourire et c’était encore mieux quand j’ai reçu les résultats le même jour (samedi). J’ai été heureusement surprise quand les résultats d’un test qui prend généralement 7 -10 jours sont arrivés à mon médecin 2 jours après le prélèvement. Tout a été parfait et j’y retournerai bientôt et avec plaisir.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés avec ma fille de 7 ans, tout sest très bien passé. Ils ont pris le temps de la rassurer. Je les ai appelés le lendemain. Même sil ne répondent pas immédiatement, il faut rappeler et ils répondent. Bonne expérience.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui je me rends au laboratoire à 10H30 pour le test HGPO des femmes enceintes. Je prends mon ticket, je vois que jai 5 personnes avant moi, nétant pas sûre dêtre dans les temps, je vois la personne qui fait les prélèvements ( une black à forte corpulence) sadressait à une autre femme enceinte qui faisait visiblement le même test, je vais la voir et je lui demande si je peux lui poser une question, elle me répond sèchement Non, attendez votre tour, je lui dis donc que je viens pour le même test et que je voulais juste être sûre que je suis dans les temps, pour ne pas attendre pour rien.et la encore, elle me répond dune façon très désagréable. je sens les larmes me monter aux yeux, je suis enceinte à 7 mois, jétais fatiguée et jétais à jeun de 12H30 et je voulais juste poser une simple question.Madame quand on fait ce genre de métier, il faut savoir faire preuve dempathie et damabilité sinon il faut changer de métier.Je voudrais tout de même préciser que la personnes à laccueil était très gentille avec moi et a su faire preuve dempathie. Elle ma invitée à revenir le lendemain à 8H en effet, le test prenait 2H30 et je ne me voyais pas encore tenir 2h30 sans manger.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Laboratoire totalement non professionnel. Ils envoient un prestataire pour une intervention à domicile organisée sur rendez-vous qui refuse de faire la prise de sang car on n’a pas l’ordonnance ( elle est au labo !!! ). Le labo par ailleurs exige d’être payé alors que la prestation est couverte par le service dhospitalisation à domicile. Pour info, le patient a 89 ans, est en fin de vie, et le laboratoire est à 1 mn de son domicile.. mais ils ont refusé de se redéplacer une fois leur incompétence établie… A éviter à tout prix!
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Je passe ce matin 23/4/22 pour un prélèvement ça fait 10 ans que je m’y rends, accueil aimable parfaitAu prélèvement la cata la personne me parle comme un chien., je serré les dents je ne dis rien, me donne des ordres que j exécute sans broncher, à la fin du prélèvement elle mord de nouveau car j ai pivoté de 10 degrés sur le siège , les larmes me montentPeut être fatiguée la dame et la gentiment je lui dis sa façon de faire ! Odieuse !Mr le responsable je vous connais bien et je sais combien cela doit être difficile mais la c’est inacceptableJe suis aimable souriante compréhensiveCommerçante je n ai rien fait pour être traitée ainsiJ ai essayé de prendre sur moi. C est la deuxième fois que cette femme me traite comme ça et ne tenais aujourd’hui a le dire, je suis solide mais une dame âgée sensible aurait pleuréMerci de votre écoute
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Après contact avec une responsable, linformation que jétais positif au Covid nest pas du fait du laboratoire. Je mexcuse donc et reconnais que ce labo dont je suis client depuis plus de 20 ans travaille très bien. Certaines personnes à accueil sont désagréables.Pour la parties analyses on regrettera que le laboratoire donne des résultats qui ne lui sont pas demandés. Ainsi, lors dun test ECBU (urine), jai été testé positif au Covid et signalé Ameli, alors quil sagirait de traces du Covid que jai eu il y a deux ans. Le test en pharmacie ultérieur était négatif.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable à l’accueil ! Attente interminable car ça papote de ses petits problèmes perso et lorsque vient votre tour alors là attention présentez vous avec le sourire et tout prêt sinon ça barde ! Les patients sont invités à ne pas faire un pas de travers ou une erreur de ticket ! Et il n’est que 9:00!
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Une catastrophe ce laboratoire !Jy suis allé pour faire un test PCR anti-Covid, celui-ci sest avéré positif.Surpris de ne pas avoir été contacté par lAssurance Maladie plusieurs jours après, je les ai appelé.Ils mont dit que mon test navait tout simplement pas été notifié sur la plateforme prévue à cet effet et quil me fallait donc contacter le laboratoire afin quils le fassent. Bien sûr comme dautres personnes daprès les commentaires, je nai jamais pu les joindre par téléphone et jai dû faire déplacer un proche (puisque jétais confiné) afin quil se charge de le leur demander. En revanche, ils ont été prompts pour menvoyer une facture coût supplémentaire de 27€ pour la recherche du variant Omicron (que je navais évidemment pas demandé et dont je nai pas été informé avant le test).Ils me proposaient toutefois de leur transmettre ma carte de mutuelle afin que je nai pas à payer ce surcoût.Ma mutuelle na pas dû leur plaire car je nai reçu aucune réponse à mon mail mais quelques temps plus tard, javais un courrier de relance me sommant de payer.Je me suis donc résigné à payer ces 27€ via leur plateforme numérique dont il était fait mention sur le document.Quelle ne fut pas ma surprise quant jai de nouveau reçu un courrier de relance puis un message sur mon répondeur avec menace de passer le dossier à leur service contentieux.Finalement après les avoir appelé (ce service répond plus facilement que le laboratoire visiblement), ils se sont rendus compte que javais déjà payé depuis un moment (Tu métonnes !) et que la plateforme avait tardé à transmettre les informations. (décidément...) Voilà pour mon retour dexpérience avec cette entité à fuir ! Le surplus de travail (et de bénéfice) lié au Covid-19 nexcuse pas tout. Je suis actuellement en train de me renseigner auprès dun conseiller juridique pour connaître les éventuels recours possibles concernant les manquements cités plus haut (le surcoût pour quelque chose que je nai pas demandé et le harcèlement par courrier et sur mon répondeur).Si dautres personnes ont vécu ce genre de déboire avec ce laboratoire ou éventuellement un autre laboratoire de ce groupe, nhésitez pas à me contacter.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
C’est laboratoire que je fréquente depuis des années et je n’ai pas l’intention de changer, je suis toujours bien accueillie, une équipe très professionnelle, organisée et compétente. Je vous remercie
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 3 / 5
Gros problème avec ce laboratoire, ils ne répondent pas au téléphone. Jai passé des heures à essayer sans résultats et pareil les jours suivants. Pour un renseignement sur une simple prise de sang il faut se déplacer.Honteux
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis présentée ce matin à jeun au laboratoire avec une ordonnance de prise de sang datant de janvier 2021 dont le délai d’une année était dépassé de quelques jours. Ce n’est hélas pas la première fois que je constate qu’on est particulièrement mal reçu dans ce laboratoire (la personne odieuse se reconnaîtra…) il ne m’a même pas été proposé d’avancer les frais et de me faire rembourser par la suite avec une ordonnance récente ce qui a été fait dans un autre labo du quartier. C’est en toute bonne foi (voir pièce jointe) que j’y suis allée, puisque c’est mon labo depuis une dizaine d’années. Quand j’ai voulu parler au directeur on m’a répondu qu’il venait de sortir, Et on ne m’a même pas proposé de se renseigner auprès de lui, la personne à l’accueil est non seulement odieuse mais catégorique et bornée. En ce qui me concerne c’est la dernière fois que je me rends dans ce labo.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour une prise de sang importante qui dépend de ma chimiothérapie. Le jour J pas dinfirmière, jattends toujours, impossible de les joindre par téléphone depuis 2 jours. Cest une honte. La secrétaire navait pas prévenu linfirmière
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas avoir besoin daller à ce labo, jai été très mal reçu( par téléphone) à 10H19, pour un Rdv, personne pas aimable je nose pas savoir comment est létat psychologique de cette personne à 15H30. elle ma conseillé daller sur doctolib prendre RDV ou ce labo na pas de disponibilité de RdV, quelle incompétence . Je suis désolée davoir dérangé cette personne durant ces heures de travail.....
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci énormément à une des hôtesses daccueil davoir pris ma demande en urgence malgré la salle remplie. Très bon service du début à la fin, très gentilles, rien à dire, cétait inespéré. Je ne mets pas davis habituellement mais ça le mérite aujourd’hui, merci.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Au top ! Je devais faire un test pcr a 15h30 pour le lendemain a 6h du matin. Les dames a l’accueil ainsi que la jeune fille qui m’a fait le prélèvement, ont mit mon dossier en urgence et ont vraiment prit en compte ma demande. Merci beaucoup mesdames. Je recommande ce labo en plus de ça tout était très rapide. Accueil chaleureux.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 2 / 5
Un enfer ! Avec leurs horaires à la noix, je n’arrive jamais à faire de prélèvements ici et me déplace tout le temps pour rien. De plus, certaines d’hôtesses d’accueil sont vraiment insupportables : mal aimables, molles, sans aucune bonne volonté… Et ne portent pas leur masque.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, que ce soit pour le personnel à laccueil ou pour les infirmières.Passage rapide pour la prise de sang, possibilité davoir ses résultats sur internet ou par courrier postal.Personnel sympathique et professionnel, je recommande.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Je rejoins les précédents avis Google ainsi que sur Vie de Quartier Auteuil.- Une organisation déplorable: arrivée ce jour (un samedi) à 9h10. La rue dauteuil était VIDE. A mon arrivée, 3 personnes faisaient la queue devant moi. Je suis ressortie 1h plus tard. Tout ça pour 3 tubes de prélèvement !!2 patients devant moi sont ressortis sans leur carte vitale ou sans lordonnance et ont dû revenir les chercher car la personne en charge de leur demande à laccueil a oublié de les leur rendre. - Mauvaise communication: la personne à laccueil est prête à vous facturer le test respiratoire à lurée marquée mais vous indique quil faut une semaine pour avoir les résultats. Je fais donc le choix de le faire ailleurs. Trouvant ces délais un peu long pour un test en labo, je demande des informations à La personne qui fait le prélèvement et qui mindique que même sil avait été facturé, elle naurait pas pu le faire car ils ne le font pas le samedi pour des raisons de logistique .. - Dans mon cas, la personne en charge du prélèvement nétait pas aimable. Il est dommage que le seul laboratoire qui soit situé dans le Village dAuteuil ait un service aussi déplorable ce qui explique que certains préfèrent aller dans dautres laboratoires situés plus loin !
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Visite pour une prise de sang: prélèvement rapide et quasiment indolore, résultats disponibles en ligne quelques heures après, ce serait parfait mais il y a un gros bémol: la personne effectuant le prélèvement (dans une pièce sans fenêtre) porte son masque sous le nez...la buée sur ses lunettes la gêne...mais daprès elle pas de souci je suis protégé avec mon masque, il suffira de me désinfecter les mains en sortant.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel à laccueil est très aimable. De même, les prélèvements effectués (prise de sang, PCR) qui ne sont jamais agréables, sont réalisés avec délicatesse et sans inconfort. Une petite phrase réconfortante distrait mon attention et le tube est déjà plein.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Ils nous font attendre sous un cagnard pendant des heures pour nous informer quexceptionnellement ils ne font pas de prise de sang ! Un laboratoire danalyses !!! Cest aberrant! Je leur demande pourquoi ils ne lindiquent pas devant leur devanture et apparemment ils ne peuvent pas ! Il était indiqué sur mon ordonnance urgence mais laccueil ne sest pas senti concerné ! Dangereux et non professionnels !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable, nous envoie balader quand on leur pose des questions et sont très désagréables, c’est une honte !Nous font patienter alors qu’elles rigolent entre elles.Heureusement, les infirmières sont très gentilles et compétentes.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux , la personne qui m’a piqué ne m’a pas fait mal du tout alors que je suis sensible. Le personnel est juste hyper sympas comme j’ai rarement rencontré ! Vraiment je recommande il réponde tout le temps au téléphone et surtout c’est la première fois de ma vie que j’ai tout mes résultats ( et j’en avais plusieurs à faire ) le lendemain matin. Soit moins de 24h ! Merci bcp
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Absolument pas professionnels, lerreur est humaine mindique la secrétaire du laboratoire de la rue dAuteuil ce 8 juillet 2020. Analyses devant être faites impérativement avant 9 heures pour un dosage très critique, rdv pris une semaine avant EN PRECISANT 2x CET IMPERATIF (la secrétaire ne me paraissait pas très futée, confirmé ensuite), relance par téléphone (environ 10 minutes dattente) le jour prévu pour lexamen à 8 heures auprès du labo, on prévient linfirmière, elle arrive. Arrivée à 9h15, linfirmière (adorable elle) navait pas été prévenue... Des tocards, incompétents et dangereux je pense. De plus, résultats danalyse bloqués pour 3,81 Euros à régler. Impossible de payer en ligne depuis le site, ni par téléphone, obligation de me rendre au laboratoire en plein post Covid. Et résultats obtenus après le rdv chez le médecin. Services inexistants ou alors digne des années 70 (un client cest quoi ?), aucune excuse de la personne incompétente qui reconnait ne pas avoir prévenue linfirmière, mauvaise foi de sa part en plus les infirmières font leur agenda. Aucune communication visiblement, manque de professionnalisme évident, savoir vivre et politesse inexistants, une expérience client / patient déplorable.FUYEZ CE LABORATOIRE DE TOUTE URGENCE !!!!!!!!!
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel de santé de très grande gentillesse, prêt à aider avec beaucoup de patiences. Mesures sanitaires Covid respectées, port de masques. Aménagement agréable, réelles améliorations pour gérer laccès et les résultats. Jy retournerai.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 2 / 5
L’accueil est très désagréable et pas professionnel. Un client à côté voulait faire un test de VIH. La réceptionniste le faisait répéter plusieurs fois en criant «Test de VIH ?», jusqu’à ce que chacun dans la salle l’avait entendu. Cela étant, elle faisait des blagues sur lui avec ses collègues à côte et elle cherchait à en faire de même avec mon conjoint et moi. Néanmoins, la personne en charge de la prise de sang était professionnelle et gentil.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Depuis que ce labo a été repris par Eylau cest juste impossible. Les mesures sanitaires font que lon attend dehors debout. Linformatique qui ne fonctionne pas fait que pour chaque personne cest environ 20 mn au guichet. Quand enfin on arrive au guichet (souvent après 45/50 mn dattente dehors) on arrive devant une secrétaire qui ne lève pas le nez pour vous dire bonjour, puis qui vous dit que sur vos 3 ordonnances elle nen prendra que 2. CHOISISSEZ! dit elle en vous brandissant haut vos ordonnances. Quoi? Après 50 mn dattente dehors à mon âge? Elle finit par les prendre sans plus rien dire.Une fois le dossier enfin fait, pas dattente. Les biologistes sont charmants et compétents.Arrivée à 9h12 dans la queue, je suis 5è. Nous laissons passer une personne handicapée. Mon tour dentrer arrive à 9h56. Après prise de sang, je sors à 10h25.Cest juste inacceptable.Ce labo doit revoir impérativement son accueil et son informatique s il ne veut pas perdre sa clientèle.Sauf nouvelle information de mes voisins, je ny retournerai pas.Le quartier commence à se donner dautres adresses de labos pour aller voir ailleurs.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre à revoir , aucune discrétion, ni respect envers les patients( on nous demande de hurler nos information personnelles).La Black se croit à la maternelle !!Bref , lancienne équipe était plus professionnelle .
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue samedi 9 août accompagné ma copine qui n’aime pas du tout les prises de sang. Elle a une grosse phobie du sang et craint la douleur. Mauvaise expérience avec le biologiste et une autre dame. Ce jour il y avait un messieurs et une dame petite de taille. Celle ci ne m’inspirait pas ma copine. Donc il restait le messieurs, nous les femmes ont pensent que les hommes sont brutes. Ma copine a voulu essayer car elle ne l’a jamais vu!! En plus elle a les veines très difficiles car on la prélève toujours à 2 ou 3 reprisesEt bien vraiment je vous recommande ce messieurs il est très très doux est rassurant, en plus ma copine n’a rien sentie pas douleurs avec une rapidité absolue du premier coup et surtout pas de malaise. On sent qu’il est expérimenté. En plus il ressemble à un gros bébé. Vraiment je recommande 2ème bureau en entrant sur la gauche.
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Super labo, ami des enfants! Ma fille de 5 ans, très stressée par la piqûre, na même pas eu mal. Pas dattente et la préleveuse était très gentille, très douce, elle expliquait à ma fille ce quelle préparait. Je recommande pour les parents !!!!
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Ils ont refusé d’allonger ma femme enceinte qui était tombée dans les pommes suite à leur test car vous comprenez toutes les salles sont occupées (ça se voit sur la photo) et ils veulent de la rentabilité avant tout. Elle s’est donc retrouvée allongée sur 3 chaises de la salle d’attente avec son manteau en couette dessus comme une SDF.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Edit 06/2021Certains avis ne reflètent pas vraiment la réalité, car ce laboratoire est très sérieux. Jhabite près de la gare Saint Lazare et je nhésite pas a traverser Paris pour me rendre dans ce laboratoire de la rue dAuteuil. Test PCR aujourdhui sur RDV : prise de RDV parfaite, personnel à laccueil très agréable et rapide pour la prise en charge. Le test PCR réalisé a lhoraire convenu par le biologiste a été très doux et super rapide. Je me suis a peine rendu compte de lexamen. Protocole sanitaire scrupuleusement respecté et résultats rapides. Que demander de plus ? Sur les conseils de mon médecin jai effectué ce jour une prise de sang au laboratoire Unilabs Eylau rue dAuteuil à Paris. Mon médecin préférant ce type de laboratoire aux usines des centres médicaux. Ici laccueil par les hôtesses est agréable et prévenant. Lattente est courte. Les biologistes ont généralement des difficultés a trouver sur mon bras les veines et le plus souvent je repars avec un bras endolori mais ce matin LE biologiste présent a été dune extrême douceur. Félicitations à ce Monsieur. Je nai même pas senti lexamen se faire ! Alors je dis bravo !! Car même adulte on naime pas forcement les piqures et quand on ne sent rien cest génial !! Les résultats sont arrivés comme prévu dans laprès midi. Top je recommande pour cette douceur et cet art de manier les aiguilles à la perfection :)
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de ce laboratoire, un accueil efficace et souriant , un biologiste très professionnel et très pédagogue. Prélèvement indolore et rapide, comme les résultats. Merci encore au biologiste pour ses compétences et sa gentillesse. Je recommande vivement ce professionnel de santé
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 3 / 5
personnel de laccueil peu aimable. Pas de réponses quand on appelle. Seuls les personnes qui prélèvent sont très conciliants. Le laboratoire est très propre et les résultats sont rapides et clairs. Dommage pour laccueil
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 5 / 5
Je suis allé ce matin pour des analyses de sang. Je suis arrivé à louverture du labo à 8am. Super quil soit ouvert le samedi !il y avait un monde fou. Malgré cette situation, le personnel nous a aidé rapidement et jétais sortis à 8:34...Bravo au personnel !
Avis fait le 06/08/2017
Note de : 3 / 5
Personnel efficaces aimable et professionnel. Rien à redire de ce côté. MAIS comment es ce possible que pour une ordonnance pour laquelle je dois déposer 3 prélèvement on me fasse attendre à chaque fois 20 minutes. Au total ce sera plus d une heure d attente dans la semaine. Quand on travail c est juste impossible.