Retrouvez toutes les informations sur Laboratoire Unilabs Eylau – Parmentier, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 102 Ave Parmentier, 75011 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Laboratoire Unilabs Eylau – Parmentier
102 Ave Parmentier, 75011 Paris 4.30 (854 avis)Contactez Laboratoire Unilabs Eylau – Parmentier
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi 07:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 2 / 5
Un super laboratoire propre et moderne avec une ergonomie de l’espace réfléchie mais l’essentiel n’est pas là ! En effet, par manque cruel de personnel (propos du personnel), il n’y a ni réponse aux mails, ni réponse au téléphone ☎️ ce qui est extrêmement dommageable lorsque qu’on effectue des prélèvements pour recevoir les résultats le plus rapidement évidemment ! Sur 2 personnes, aucune des deux n’a reçu ses résultats par mail ! J’ai du me déplacer en personne au laboratoire 🧪 pour les récupérer. Ça ne va pas du tout 👎🏻
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Lieu plus agréable depuis quil a été refait. Peu dattente, exécution rapide du prélèvement. Souhaitons que ça dure!
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Le lieu daccueil est plus agréable que lancien ce qui permet dêtre plus proche avec le personnel administratif.Rapidité et efficacité.Je nai même pas eu mal pour la prise de sang, Infirmière sympathique et à lécoute.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de recevoir ses résultats par mail malgré les messages et passages au labo pour les réclamer
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne organisation avec le nouveau système d’enregistrement automatisé. Locaux mieux agencé aussi. Personnel plus aimable et souriant. Bref, bravo et merci.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Bof, pas assez de personnel pour accueillir les patients. Résultats d’analyse en retard. N’hésitez pas à éviter cette société de Labo d’analyse
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
prise de sang très rapide et sans aucune faute! genial :D
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Il y a un gros problème dorganisation.Je suis venu pour effectuer une prise de sangs et dautre contrôles.Contrairement à leur promesse, je n’ai pas reçu mes résultats dans 3 jours. Impossible de leur joindre par téléphone, et personne répond aux mails. Une semaine plus tard, j’ai dû retourner à leur local. Ils ont découvert qu’une signature a été oubliée. Jai enfin récupéré le résultat.Sauf que 2 heures plus tard, je me suis rendu compte qu’ils ont omis de tester un élément. Donc on m’a piqué une autre fois.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Refait à neuf.Résultats très rapides
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Locaux propres , services rapides, accueil agréable
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Pire laboratoire de Paris…! Une heure d’attente pour un simple prélèvement après m’être enregistré en ligne puis on me dit qu’il faut que je refasse la queue au guichet parce que leur plateforme d’enregistrement en ligne ne fonctionne pas (alors que le QR Code est partout dans la salle de reunion)! Personnel désagréable en plus de ca…… A eviter à tout prix
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Excellent accueil aussi bien au niveau du secrétariat que de la preleveuse . Rapidité des résultats par internet . Attente cependant très longue toute la matinée. Bonne expérience !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Des locaux neufs et propres, un process rodés, du personnel agréable et compétent, mais sil vous plait faites quelque chose avec la porte et la marche à lentrée pour que les personnes âgées et/ou avec des béquilles/cannes puissent entrer dans le laboratoire.En 15 min 3 personnes n ont pas réussit a entrer !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Globalement satisfait. On peut déplorer parfois, le manque de personnel et dinfirmières pour la partie prélèvement.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace !Accueil parfait équipe très professionnelJe recommande vivement !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et laboratoire ⁹super
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil particulièrement aimable, piqûre indolore, transmission des résultats très rapide.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Lieu confortable et attente bien organisée. L’attente est cependant interminable.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Laboratoire récemment rénové. Accueil compétent et à lécoute. Résutats en quelques heures sans difficulté
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, infirmière sympathique, résultats rapides
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Venue un jeudi à 8h15. Très bon accueil et pas dattente
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super laboratoire de quartier qui a été refait à neuf il y a quelques mois ! Les personnes de laccueil et les infirmières sont très sympathiques et efficaces. Jai fait une prise de sang à 7h le matin et jai reçu mes résultats en début daprès-midi.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Labo refait et beaucoup plus agréable que précédemment. Bon accueil.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, pas dattente (un vendredi matin), resultats complets de sérologie et hématologie reçus en 3 jours ouvrables. Satisfaite!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Geste très délicat pour moi qui redoute les prises de sang avec des veines peu accessibles
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et envoi des résultats très rapide.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Résultats rapide, merci.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnels à lécoute
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel jeune et motivé. Très bon accueil.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellente prise en charge. Un personnel attentif et aimable. Des locaux refaits à neuf. Des résultats reçus en quelques heures. Je recommande.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Locaux agréables , personnel aimable, résultats rapides et faciles d accès par internet
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas mal de queue mais super efficace sur les resultats !!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon Accueil et gentillesse des secrétaires médicales.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable résultats reçus dans les temps et très à lécoute de nos demandes
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil pas d’attente
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, le personnel est adorable et professionnel
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Labo au top, hyper raide très bon accueil !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant.Infirmière très bienveillante.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
rapide, efficace.resultats le jour même.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité des démarches et des résultats. Personnel très accueillant et sympathique.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil sympa et résultats rapides!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai peu attendu pour mes analyses (30/40 minutes) et les résultats sont arrivés le soir même. Merci !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel y est très aimable.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne impression. Personnel aimable et efficace. Le lieu été agrablement restauré.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
De laccueil à la prise en charge, un personnel charmant et efficace.Je recommande !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
personnel charmant lieu nickel peu dattente résultats dans les délais proposés
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
il y avait que des femmes dans le service, c’était nickel!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, rapide, personnel agréable.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Les employés sont très sympa et efficace .Merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours reçue par le sourire une équipe bienveillante je recommande un grand merci à toutes .Mme.Bowen
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel très souriant et agréable, soins parfait.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, résultat rapides
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil sympathique, bonne organisation, rien à dire
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Par mégarde, jai cliqué sur la mauvaise analyse à lentrée pour obtenir mon ticket dans la liste dattente.Je lai signalé.Mon signalement na pas été pris en compte : 5 personnes arrivées après moi sont passées avant moi.Jai attendu 2H pour une prise de sang.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Gentillesse efficacité professionnalisme de l’ensemble du personnel de la question sur « à jeun ou pas » à l’obtention rapide des résultats Bravo
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite et agréablement surprise des travaux qui ont été réalisé le cadre est devenu propre et accueillant !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Laboratoire à fuir. 2h au total pour faire un examen sanguin sur deux enfants de 6 et 8 ans. Après une heure d’attente on me dit qu’on ne sait pas si on pourra faire le prélèvement chez mes enfants car on ne sait pas si on voit bien leurs veines (?!). Finalement ils font les prélèvements. Je reçois les résultats 1 semaine après et le résultat dit qu’il manque des prélèvements et qu’on doit refaire. On rajoute à cela que le personnel à l’accueilest particulièrement pas aimable.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa, résultat en moins de 24h…Je recommande !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfois de l’attente mais comme dans beaucoup de laboratoires. Les dames de l’accueil, le médecin et les infirmières sont adorables. J’y vais régulièrement.Résultats rapides. Merci ! Au top !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Personnel administratif et infirmier très aimable et efficace. Je ne saurais que recommander.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été ok. Cétait une simple prise de sang. Peu dattente. Jai reçu les résultats en fin de journée par mail. Jy retournerai.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis fort surpris des avis positifs. Organisation minable, en plus les gens à l’accueil sont là juste pour le pognon chaque fin du mois. Pas pour l’amour de leur métier. J’ai eu beaucoup de peine pour des gens qui vous prennent de haut et qui n’ont pas de respect ni de savoir vivre pour des individus que vous ne connaissez pas.Des services ne sont pas fonctionnels et vous font perdre votre précieux temps une fois surplace.Je ne suis pas le seul à vous donner une étoile. En vrai, vous ne devriez même pas avoir cette étoile.Service accueil à revoir
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
Le lieux rien a dire , par contre pour accéder au résultat jarrive pas
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,- Les résultats sont arrivés 24 heures après ce qui était prévu.- Aucune réponse à 2 email envoyés.- En me déplaçant pour savoir ce quil en était de mes résultats, on minvoque un manque de personnel.JM Westrich
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Les appels téléphoniques aboutissent systématiquement sur un répondeur, les mails envoyés ne font pas lobjet dune réponse, résultat lorsquil y a un incident sur un prélèvement comme cela a été mon cas le 21/09/2023, aucune information ni de suivi !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
Une fois passé par le secrétariat, une attente interminable jusquà ce que je finisse par interpeller une infirmière, qui ne me trouvait pas dans sa liste de patients à prélever, jaurais pu attendre longtemps !Le sentiment dune mauvaise organisation (je nétais pas le seul à interpeller les infirmières). Je ny retournerai pas.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
samedi matin, laboratoire bondé. Une secrétaire à laccueil SEULE pour tout gérer. Et bien je tiens à la féliciter pour son efficacité, sa disponibilité, sa gentillesse, et surtout pour sa PATIENCE malgré tout.Bravo à vous !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, services rapides et soignés, résultats en ligne rapides.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 3 / 5
L’accueil est chaleureux et les professionnels de santé gentils. Les résultats prennent trop de temps en revanche. Les labos à proximité sont beaucoup plus rapides.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Quelle honte que ce centre danalyse ! Fuyez . La secrétaire médicale avait clairement une dent contre ma soeur aujourdhui . Elle a osé lui dire quelle lui refusait laccés aux soins. Cest une sanction pénale, ce serait bien de le rappeler à cette personne qui na rien à faire dans ce corps de métier !!!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Certaines analyses sont indisponibles certains jours mais cela nest indiqué nulle part. La secrétaire sest excusé de ce manque dinformation de la structure, mais cela fait tout de même se déplacer pour rien.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi accueillant toujours aussi professionnel évidemment que je recommande
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne délivre pas les résultats dans les temps annoncés. Ne répond pas au téléphone et ne répond pas non plus aux mails. Sandaleux.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise de sang très bien faite et résultats reçus très rapidement.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis encore choquée, je suis venue pour un prélèvement qui avait été effectué par un médecin mais que le laboratoire n’a pas voulu récupérer. Déjà la dame à l’accueil me dit que je peux récupérer mes résultats par mail ce qui a été mon choix, elle s’est trompée sur l’adresse. Bref arrive le moment où je lui tant le robe . Refus total on doit le refaire on prend pas de tube que l’extérieur ok . J’ai dû le refaire solo sans nettoyage, juste « mettez-les tiges comme ça ! »On m’a même propose si je préfère le faire aux toilettes. J’avoue on sait tous qu’un examen peu importe sa nature, les toilettes reste l’endroit de choix pour le faire. Étant moi même du milieu médical je suis restée estomaquée face à un tel manque d’asepsie (règles d’hygiène). Puis je suis restée dans la pièce avec la tablette ou figurai le nom des patients bravo la confidentialité. Après 15mn sans que personne vienne me voir, j’ai dû ouvrir la porte pour les informer que j’avais fini. C’est une autre personne qui est venue et on m’a dit en revoir. Au bout de 2/3 jours sans nouvelles j’envoie un mail. On me rappelle pour me dire ça prend un peu de temps je renvoi un mail pour qu’on m’envoi les résultats enfin ! Mon expérience a pas du tout été agréable !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone, il est impossible de les joindre et une fois arrivée sur place, pas de prélèvements. Charmant. Ce n’est précisé nulle part. Et pourtant j’avais bien appelé… Pas la première fois que l’orga de ce labo est cata. Il y en a beaucoup d’autres autour donc à fuir.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Beau laboratoire de qualité et personnel dynamique et sympathique équipe féminine souriante même les gens qui préleve la prise de sang
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Attitude lamentable :Nous avons dû tout prendre à notre charge (140 euros) alors que nous avions lAide Médicale DEtat.Les résultats étaient incomplets. Nous avons dû en faire des complémentaires à lHôpital.Pour terminer nous devons encore payer un supplément.Fuyez....
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien fait le maximum ds le cadre d’une urgence un grand merci à l’équipe sur place notamment la personne de l’accueil
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement catastrophique. À fuir, sauf si vous voulez prendre le risque de ne pas vous faire rembourser. Javais reçu une demande de paiement après mes résultats parce que ma complémentaire santé nétait pas passée (allez comprendre pourquoi) : le système de paiement en ligne mentionné dans le courrier était lui-même défectueux. Bien évidemment, impossible de joindre le laboratoire par courriel ou téléphone... Jai dû attendre de recevoir un courrier dun service de recouvrement (ça ils y arrivent) auquel jai expliqué le problème. Jai pu payer, mais je nai jamais reçu la feuille de soin permettant de me faire rembourser par ma complémentaire santé. Chapeau bas.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Attente très bien organisée via le système de ticket, et résultats hyper rapides !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Les horaires ne sont pas corrects: plus de prélèvements après 11:00 du matin un samedi alors que le labo est censé être ouvert jusqu’à 13:00.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Juste une remarque, si vous navez aucune empathie,changez de métier.Vous avez en face de vous des patients anxieux et si vous OUBLIEZ,et je dis bien VOUS oubliez denvoyer des résultats la moindre des choses et dy remédier au plus vite et de vous excuser et non de dire :je ne sais pas ce quil sest passé.....
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
T’es bon accueil, la prise de sang à été très bien réalisée. Les résultats sont arrivés plus vite que prévu. Je recommande ce labo !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte.À fuir pour des examens importants.Jy suis allée il y a 2 semaines pour un DPNI (test de la trisomie 21, donc relativement stressant) il y avait un document de consentement à remplir, la secrétaire na été daucune aide, ma juste dit que mon médecin aurait dû le pré remplir et ma laissée me débrouiller en sous entendant que dautres personnes attendaient derrière. Elle avait en main lordonnance sur laquelle étaient écrites toutes les informations nécessaires, mais lorsque je lui ai demandé elle ma juste dit non, lordonnance ne stipule rien.Jai réussi tant bien que mal à remplir ce document (quelle a ensuite complété, elle avait donc bien les informations) .Je suis ensuite allée faire la queue pour faire la prise de sang, et la secrétaire a oublié de donner mon nom. Jai dû me signaler pour quune infirmière me prenne en charge, qui a vu ma détresse et a essayé de me rassurer. 2 semaines plus tard, mon médecin na toujours pas reçu le résultat, je me rends donc de nouveau au laboratoire, qui a bien les résultats mais ne les a pas transmis au médecin, ils sont incapables de mexpliquer pourquoi, la secrétaire qui sétait occupée de moi semble là aussi avoir oublié de le faire... Ils refusent de plus de les lui transmette par mail (sur sa boîte mail pourtant cryptée) et vont faire leur maximumJai demandé à qui madresser pour faire une réclamation, la biologiste est en congés et cette personne na apparemment aucune adresse mail à laquelle on peut la joindre..Une honte, tout simplement.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel doux et accueillant, je me suis sentie très à laise !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne organisation, compétence du personnel d’accueil et des infirmières, rapidité et précision des résultats. Une première expérience dans ce labo qui ne sera pas la dernière
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très peu d’attente, les personnes à l’accueil font parfaitement leur travail, toujours avec le sourire. De même pour la jeune fille qui effectue le prélèvement. Très très agréable, de plus que c’est très propre, spacieux et surtout la prise en charge est rapide.Merci à tout le personnel que j’ai pu rencontrer
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide. Prise de sang à 7h30 résultats à 13h30
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très très sympathique et efficace, toutes les employés très empathique et très prestatifs. Peu d’attente.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge agréable et compétente que ce soit laccueil ou les prélèvements.Une borne avec des tickets à laccueil (qui évite les jétais là avant vous / non cest moi)
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 3 / 5
10 ans que je vais dans ce labo et jamais eu de soucis. la dernière fois, la plus urgente de toute, je navais pas reçu de lien pour accéder aux résultats (qui sait pourquoi) et ils ont pris quasiment 2 semaines pour me donner un retour par mail, car ils ne donnent pas la possibilité de les appeler.Si on ne peut pas appeler, il faut être réactifs avec les retours par mail.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais prise de sang indolore ! Appréciable !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 2 / 5
Assistantes médicales parfois désagréables, labo inflexible sur certains prises (a tel point qui fait les analyses presque impossibles, or elles se font de manière fluide dabs d’autres labos), et n’envoient pas les resultants aux medecins!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
J’étais passé pour savoir si j’avais fait une Freddy Mercury ou pas. Accueil au top et heureusement j’ai que dalle. Show must go on !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant et réponses très claires. Prise en charge rapide. Les résultats sont arrivés le lendemain. Au top.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait des dizaines que je viens a ce laboratoire . Je n’ai jamais déçu.Ils ont participé à me sauver la vie en 2009 par leur rapidité suite à un infarctus.Dans les minutes qui suivaient ma prise de sang pour éliminer cette hypothèse. ils ont appelé mon médecin. Deux heures après j’étais à la Pitié.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe acceuil efficace, professionnel et surtout chaleureux! Résultats la même journée! Top
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 2 / 5
Jamais eu de problème dans mes prélèvements sanguins. Là j’ai eu mal et mes bras sont marqués de grandes traces de sang sous la peau qui restent plusieurs jours. L’organisation pour les passages de prélèvements est aléatoire. Après une attente de 45 minutes l’équipe se rend compte que j’ai été oublié.Cependant équipe sympas et souriante !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Malgré laffluence due au manque de personnel, un accueil exceptionnel par linfirmière qui prêtait main forte au secrétariat.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel sympathique.Pas dattente, ce qui est très agréable.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
2h d’attente pour une simple prise de sang, il y a clairement un manque d’effectif.A noter qu’il n’est plus possible de faire des prises de sang à partir de 10h, quand bien même le labo ferme à 13h.Je recommande d’aller plutôt dans un labo Cerballiance.Edit suite à la réponse : il n’est pas possible de prendre rendez-vous sur Doctolib pour une prise de sang dans ce laboratoire. Donc attente inévitable.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Premier passage mercredi à 14h05 : on minforme que les prélèvements sarrêtent à 13h30/14h (il est indiqué 15h sur Google). Je repasse aujourdhui et on mindique cette fois-ci que par manque de personnel, ça sest arrêté à midi. Je ne sais pas comment est géré ce laboratoire, mais il faudrait à minima actualiser les horaires afin déviter aux patients de se déplacer pour rien...
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
je suis allée à un laboratoire que je connaissais déjà mais cela faisait longtemps que je ny étais pas allée. Tout avait changé, jétais un peu désorientée, on ma gentiment guidée (surtout les infirmières) car à la réception, cétait un peu rude mais efficace) ce qui peut être normal. Par contre, les prélèvements ainsi que les résultats (plus rapides quannoncés) mont amplement satisfaites.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
très bon laboratoire danalyse. personnel compétent et très sympathique : à lécoute des patients. cordialement
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité dans l’enregistrement du dossier malgré un grand nombre de personne ce jour et donc finalement peu dattente.Aucune douleur lors de la prise de sang.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas accueillant, pas sympa et sur les nerfs. Arretent les prélèvements alors que des patients font la queue. Vraiment jai eu une expérience très désagréable 2 fois de suite a plusieurs jours dintervalle. Un autre laboratoire dune firme concurrente situé place de la république est bien mieux en tout points.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique. La prise de sang était rapide et je ne lai même pas sentie. Jai reçu mes résultats dans la journée également !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce labo et ce, deux fois de suite.1ère fois: venue le matin pour lanalyse... aucun problème jusquà ce que lon me rappelle dans laprès midi pour une erreur de couleur de tube utilisé pour lanalyse demandée. Donc 2ème piqure et nécessité de retourner dans le labo qui est à 1h de chez moi.2ème fois: même chose, je précise bien à la personne qui me fait la prise de sang de vérifier les tubes vu ce quil métait arrivé la première fois... elle navait pas du tout lair sûre delle et a même raté ma piqure la 2ème fois. Cela na pas loupé: ils mont rappelé quelques heures après pour me dire quil leur manquait 2 tubes pour faire toutes les analyses et donc quil fallait revenir...Jhabite à 1h de ce labo et ai dû faire des A/R inutiles pour pallier à leurs erreurs. Inadmissible!
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone.Javais besoin dune prise de sang à domicile et jai été obligé de me rendre au laboratoire, ce qui mest très difficile.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 3 / 5
Jusquà présent jétais satisfaites de mes examens au laboratoire mais..., cette fois la laborantine, (qui ma, par ailleurs, très bien piquée alors que jai des veines fragiles dues à la chimio) a oublié un tube, donc mes résultats ne sont pas complets et je minquiétais de ne rien recevoir ! alors que javais un rendez-vous médical que jai dû repousser nayant pas de résultats...Pour le moment, je vais voir avec mon médecin traitant ce quil manque car pour moi les prises de sang sont un supplice : uniquement sur les veines de ma main droite avec une épicrânienne même avec la crème EMLA !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite et reconnaissante. L’équipe est très gentille et professionnelle. Elle réagisse vite et ponctuelle. Merci beaucoup.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et humain des secrétaires médicales.Une mention particulière pour la biologiste médicale, véritable expertise médicale et humaine , attentive, à l’écoute et très pédagogue dans sa manière d’interpréter les résultats et donner le niveau d’information nécessaire.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 2 / 5
A EVITER!Jai effectué un test PCR pour le dépistage du covid. Quand je demande des explications lors de la facturation, le laboratoire me répond que les règles ont changés depuis longtemps et que jaurais dû payer 37,58€. Je vérifie sur le site officiel de ladministration française qui indique que les tests PCR restent entièrement pris en charge sans avance de frais pour les personnes disposant dun schéma vaccinal complet, ce qui correspond à mon cas. Jenvoi un mail au laboratoire en demandant le remboursement du montant payé. Après une semaine je nai pas encore une réponse. REPONSE :Bonjour Madame,Si vous vous rappelez de moi, vous devriez aussi vous rappeler que jai été étonnée lors de la facturation. Au lieu de me demander le schéma vaccinal, vous mavez répondu que les règles ont changés et que les tests PCR sont payantes. Cest aussi bizarre davoir reçu une réponse de votre part juste après avoir laissé mon avis ici. Mais, cest vrai que vous avez fait votre mieux pour me donner le résultat le jour même et que vous avez trouvé une solution pour me rembourser. Je vais ajouter une étoile et jirai supprimer mon avis une fois reçu le remboursement.Cordialement,Sara
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Attention déplorable ! On traite les patients avec beaucoup de mépris. Aucun respect pour les personnes fragiles, port de masque non obligatoire. Le rdv pris sur doctolib ne sert à rien, et on vous le dit avec beaucoup darrogance.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Super, même en pleine grève historique des labo, ils ont été aux petits soins pour les urgences. Et cela a été relativement rapide. Franchement, je les applaudis et les soutient. Merci !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs mois, le mot EXPÉRIENCE est utilisé par tous prestataires de services, de grands magasins, de sites internet dachats, etc, cest totalement consternant de suivre autant les agences de publicités !!! Non, lachat ou une prise de sang nest pas une expérience, mais un besoin pour lun et une nécessité de santé pour lautre !!! Hors cela, je suis totalement satisfait de laccueil et du professionnalisme de vos personnels de santé et je les et vous en remercie... Cordialement Patrick H
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnelRésultats rapides et par mailPetit bémol beaucoup d attente pour lenregistrement à laccueil mais comme ils sont très bien il y a beaucoup de monde.Je recommande personnel efficace et agréable !!!Locaux rénovés et transformés et toujours très propres
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
De laccueil au prélèvement rien à dire, sauf que cest très bien.Résultats dans la journée, que demander de plus !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Résultat toujours pas reçus après 15 jours. Numéro de téléphone qui envoie sur une plateforme qui ne répond JAMAIS ! Du grand nimporte quoi. Pas séreux. Allez ailleurs
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Je n’ai toujours pas reçu les résultats de mon spermogramme que je devais recevoir dans les 8 jours.Cela fait 14 jours. Pas de réponse a mes nombreux coup de fil. J’ai également envoyé un email pas de réponse. Ces résultats sont très importants pour moi ! Avec tout le stress de l’attente. En plus je travaille toute la semaine et je ne peux pas me déplacer au labo.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Jattends des résultats depuis plus de 2 semaines. Ils sont injoignables que ce soit par téléphone ou pas mail je déconseille fortement.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Patience et gentillesse de la secrétaire. Ça fait plaisir par les temps qui courent. Merci.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 2 / 5
Personnel au top, bon accueil !Par contre je nai pas reçu mes résultats après plus de 15 jours et le laboratoire est très compliqué à joindre par téléphone (toujours pas réussi après 6 appels et 20 minutes dattente cumulées).
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 2 / 5
En octobre 2022, je mettais 5 étoiles et ce commentaire : linfirmière a été très compréhensive et à lécoute de mon fils autiste!Aujourdhui ce nest plus la même chose : je suis allé hier a 15h45 pour faire un prelévement sanguin a mon fils autiste, et bien quon mai laisse prendre un ticket, quand la secretaire a vu lordonnance pourtant de SOS médecin, elle ma dit, je ne prends plus personne a 15h45 pour un prelévement alors quil est notifié sur le site ineternet que le dernier prelevment se fera à 16h30, soit 30 min avant la fermeture de 17h!je me represente aujourdhui a 11H25, le laboratoire ferme à 13H le samedi et là meme discours. Cest juste incompréhensible et pas professionnel, cest la dernière fois que jirais dans ce laboratoir ou javais lhabitue daller depuis la naissance de mon fils qui a 21 ans!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 3 / 5
Service efficace. mais la dame a l’accueil était seule, il y avait beaucoup de monde, elle faisait ce qu’elle pouvait mais perdait parfois son calme et son amabilité. Tout le monde dans la salle d’attente, n’avait pas son masque, ce qui sans un labo pose problème.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 2 / 5
Accueil désagréable alors que le labo était vide.Pas de ticket(à lentrée)pour les handicapés dans un laboratoire[sic]! Vétusté. 2 étoiles au lieu dune pour la technicienne/infirmière prélèvement (Sarha) Humaine et professionnelle !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 4 / 5
Service efficace, infirmières sympas, lieu bondé, un conseil si vous navez pas danalyses à jeun à faire, je crois que laffluence este moindre laprès midi.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout est fluide, secrétaires médicales et professionnelles de prélèvement toujours agréables et sympathiques. Mon labo de référence depuis 12 ans !!!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Du positif et du négatif, dommage ça aurait pu être très bien.Le personnel est très gentil, efficace.Les résultats arrivent rapidement donc un gros plus. Par contre lorganisation nest pas très bien faites, si vous avez un rdv vous devez passer devant tout le monde qui attend (et ils sont nombreux) et cela crée nécessairement de la tension chez les gens qui ne comprennent pas que vous avez pris rdv... Une petite différenciation entre les rdv et les sans rdv calmerait tout ceci.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Demande à la personne chargée d’éditer les résultas et de les envoyer par internet de modifier la taille des caractères. On est obligé de prendre une loupe tellement ces derniers sont petits. La plus part des patients sont âgésMerci pour nousPour Le reste je vous féliciteDièdre MOUHACHE
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 3 / 5
Manque cruel de personnel à l’accueil… rendez-vous pris via Doctolib à 9 heures … difficultés de se faire entendre … locaux trop exigus, salle d’attente bondée et certains patients sans masques!
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 3 / 5
Il serait utile dindiquer sur le distributeur de tickets dattente, que les prélèvements pour la COVID 19 nécessitent une prise de rendez-vous sur Doctolib au préalable.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 3 / 5
Équipe professionnelle et cadre sérieux. Edit: je modifie ma note car mes résultat devaient arrivee au bout de 5j. Après 9j je nai toujours rien reçu. Jai essayé dappeler 5 fois et attendu jusquà 45min avec la musique dattente, pas une seule fois je nai réussi à les avoir.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un moment difficile, une prise de sang à jeun... Rapide, efficace, cest plutôt très bien fait... et maintenant, les locaux se sont agrandis et cest beaucoup mieux sur laccueil
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 2 / 5
Certains examens se font sans rendez-vous, dautres avec. Difficile de sy retrouver.De plus, les délais pour recevoir les résultats ne sont pas ceux qui sont annoncés.La salle dattente est désagréable, jai vu plusieurs personnes se prendre des portes alors quils étaient assis sur leur chaise.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très aimable.... jamais les mêmes pour les prises de sang mais dans lensemble elles sont bien...
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
Secrétaires hyper efficaces et très sympas,Infirmière assez antipathique ce matin là, mais c est rare dans ce labo, habituellement on est très bien accueillis.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil malgré le fait je soit très faible, l’équipe a était très efficace et à l’écoute. Test PCR en moins de 5 min.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, pratique et facile daccès de chez moi. Sur place on voit une machine qui tourne bien avec une organisation très efficace. Très voir trop mécanique et peu dattention à la personne, le minimum nécessaire, mais le minimum est parfois insuffisant.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Javais fait des prises de sang et aujourdhui on est vendredi et je nai toujours pas reçu les résultats, en plus impossible de les joindre au téléphone franchement cest un énorme manque de sérieux !!!
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans ce centre à plusieurs reprises, et à chaque fois je constate la même chose : lune des personnes à laccueil en particulier nest pas du tout coopérative et assez désagréable. Cela laisse un goût amer qui fait que je ny retournerai plus.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
A quoi sert de prendre rdv (9h du matin) sil faut reprendre sur place un ticket dattente et attendre plus d1h pour un simple pcr. Jamais eu autant dattente dans un laboratoire. Je ne reviendrai donc pas car lorganisation y est vraiment anarchique, même le nombre de sièges dattente manque tellement celle ci y est longue...
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours au top. Efficace et chaleureux. Les infirmières sont très douées aussi. Aucune marque après la prise de sang.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
10 min en ligne a écouter de la musique sans jamais avoir quelqu’un au bout du fil. Aucune décision indication du temps d’attente. Uniquement la même musique en boucle. Service client téléphonique à revoir!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe de professionnels. Pas dattente même sans rendez-vous. Très bon accueil. Je recommande
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ah fuire des prélèvements qui nécessite pas 12h et quil fait attendre 15jours pour des résultats il ne veule pas faire le prélèvements oki franchement vue comme il mon parle ce matin terminer je ne mettrai plus un pied dans cette laboratoire
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire ^^ Accueil sympa, local bien (un peu trop éclairé à mon goût mais je supporte mal la lumière), peu dattente en semaine laprès-midi. Résultats PCR le lendemain.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Un peu confuse en arrivant: mon rdv ne correspondant à aucun ticket dattente. Heureusement léquipe y est efficace, je ne suis pas restée perdue longtemps. Linfirmière qui ma reçue a été compétente sympathique.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Dans ce laboratoire le personnel est compétent et aimable.De plus, il y a quelques jours, javais besoin davoir mes résultats en urgence dans la matinée et, trois heures plus tard, je les recevais sur mon portable, ce qui ma évité de reporter sine die un scanner à lhôpital. Donc un grand merci.Cordialement
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Cadre agréable, compétent et rapide si vous y rendez avant 8 h
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
Ce laboratoire devrait veiller à ce que le personnel en charge de faire les analyses soit aimable, courtois, à lécoute et faire preuve dempathie. Jai fait récemment lexpérience chez eux dune infirmière si odieuse que jai refusé quelle fasse mes analyses et demandé une autre personne !!! Heureusement, la 2nde a été parfaite.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Infirmière odieuse qui na pas pris en compte la très bonne connaissance de mon corps (malaises vagaux) et na pas été coopérante pour allonger le siège afin déviter lévanouissement.Piqûre extrêmement douloureuse lors du retrait de laiguille qui a entraîné un hématone très conséquent et extrêmement douloureux.Ma médecin traitant a du menvoyer durgence chez un angiologue car suspicions de thrombose aux vues des douleurs persistantes dix jours après la prise de sang.STOP aux violences médicales.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour des spermogrammes.Laccueil est plutôt bon.Les salles sont assez sinistres (on dirait des chambres dhôpital). Il y a une trappe dans la salle ce qui est un peu gênant niveau isolationÇa reste lun des endroits à paris les plus respectueux pour faire un spermogramme.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 3 / 5
Une nouvelle fois un samedi matin lattente a été très longue.Le personnel demeure aimable, mais lattente longue est difficile à comprendre.Par ailleurs, personne ne fait de remarque lorsque des personnes ne portent pas de masque.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 3 / 5
J’ai choisi ce laboratoire pour la proximité par rapport à mon domicile. Je regrette néanmoins le temps d’attente (45 mn) pour passer au secrétariat, quand on travaille c’est très long. Une fois le dossier réaliser, le soin est rapide. Je suis néanmoins choquée par le manque d’hygiène de l’IDE (nouvelle diplômée) qui fait les soins avec des bagues aux doigts et sans gants. C’est limite côté hygiène. Elle a du oublier les protocoles.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience !La personne à l’accueil était adorable, prise de sang rapide et efficace avec une dame très à l’écoute J’ai cru entendre que les prélèvements s’arrêtaient à 11h30 le samedi il faut donc faire attention !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis enceinte et ait une prise de sang à faire, j’habite dans le 94 (ma gyneco insiste pour que ce soit un laboratoire eylau) je vais jusqu’au laboratoire de Montreuil : fermé exceptionnellement ce samedi (écrit nulle part sur internet biensur) je vais ensuite jusqu’au laboratoire Parmentier après avoir vu qu’il fermait à 13:00. Après 1h30 de route je parviens à me rendre dans un labo! J’arrive à 12:25 précisément, et là un accueil méprisable qui me dit (avec un soupçon de mépris) que le samedi les prises de sang c’est que jusqu’à 12:00. J’explique mon histoire et que j’ai vu horaire de fermeture 13:00 > la personne n’en a très concrètement rien à faire. Elle devait être pressée de rentrer (je précise que le coursier n’était pas passé puisqu’elle m’a dit « qu’il n’allait pa tarder »)… une prise de sang c’est 2min ! Aucune sympathie et aucune compréhensionAllez à celui de Neuilly vous serez DE TRÈS LOIN mieux reçus !!! Avec des gens sympathiques.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très accueillant et très professionnel.Le personnel est fantastique de l’accueil aux infirmières et médecins. Toutefois les patients sont impatients vulgaires et agressifs avec le personnel ! C’est scandaleux … les gens doivent vraiment se remettre en question surtout dans un contexte de crise sanitaire et de crise tout court ! Un peu de respect et d’humanité est guérisseur en soi! Courage au personnel …
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Comment peut-on refuser de faire un test pcr sous prétexte que les résultats ne peuvent pas être prêts d’ici 72h…On est vendredi et je dois me faire opérer lundi. Le test pcr doit dater de moins de 72h… c’est lamentable !
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
le service lors de la prise en charge était niquel (secrétariat et laborantine)....mais après...quelle horreur.Nannoncez pas que lon aura les résultats le jour même (passage à 7h10 du mat) si ce nest pas le cas.Bref jappelle le lendemain et la le squetch commence. 1er appel 15 min dattente.On me braille quelque chose (qui voulait dire dattendre) et on me laisse poirotter...pour me mettre en double appel avec un autre client...grrr 2eme appel, même attente, même braillage. On fini par avoir quelquun pour lui signaler que lon devait avoir les résultats la veille. Il était 11h45.On me dit de rappeler dans 1h le temps que lon retrouve lanalyse. je demande si il ne font pas une pause à midi...on massure que non. 3eme appel à 12h45. 30 min dattente pas de réponse. 4eme appel 14h20 (la pause...quils ne devaient pas prendre daprès la standardiste est finie la normalement)...le message automatique indique bien que le secrétariat est ouvert de 13h a 16h...mais ça tourne dans le vent Jai lâché laffaire au bout de 20 min, jai perdu beaucoup de temps ce jour là.... Jai eu le résultat le lendemain vers 11h. Quel manque de respect de mentir 2 fois. Pour la date de résultats (pourquoi mentir la dessus...a quoi ça sert) et pour me dire de rappeler alors quils savaient très bien que je pourrais jamais les rejoindre ensuite. Bref des gros bat..ds et quon vienne pas me dire linverse. Je vois quils essayent de répondre sous les commentaires. Ba faites des excuses et soyez professionnel.Assumez un peu le service nul que vous donnez aux clients. Vous méritez vos notes pourries sur Google. Bref évitez dy aller si vous pouvez.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Absolument aucun support.Impossible de joindre un être humain au téléphone !Mes résultats devraient être arrivés depuis plusieurs jours. Après avoir passé une matinée entière pour avoir un être humain au téléphone, celui ci mexplique quils avaient mal noté mon adresse email, et massure que ceux ci seront envoyés immédiatement. Cela fait maintenant 3 heures de plus que jessaie de joindre quelquun pour savoir pourquoi je nai toujours rien. Et manifestement quand bon leur chante ils coupent le standard et plus personne nest joignable. Jattends mes résultats et ne peux parler à personne ! Cest absolument scandaleux !
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
L’accueil était limite (aimable comme des portes de prison) et l’obtention des résultats une calamité. N’essayez même pas de les joindre par téléphone, vous avez quelqu’un au bout d’au moins 5 min et après ça raccroche (comme par hasard). Première et dernière fois !!! À fuir !!
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Super laboratoire, j’y vais régulièrement et je trouve les commentaires google sévères sachant que tout le personnel est attentionné, aimable et professionnel.Infirmières très douces.Peu de temps d’attente.Merci : )
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire formidable!Les secrétaire sont efficaces sans être expéditives, il y a peu dattente pour les prélèvements, les infirmières sont très compétentes, et les délais plus que corrects: prise de sang à 16H15, résultats le soir-même!Merci pour votre professionnalisme.Petit bémol: en cas de problème, on ne peut pas téléphoner, il faut soit envoyer un mail soit se déplacer.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
La personne à la réception était extrêmement réticente à coopérer, ce qui la finalement empêchée de faire un test très important pour moi, simplement parce quelle a refusé de prendre mon ordonnance. Plus tard, dans un autre endroit, ils ont reçu la même ordonnance sans aucun problème... alors que javais déjà perdu ma journée, lheure prévue et tous les efforts que cela signifiait.Il est regrettable quune personne avec une telle grossièreté et une telle méconnaissance de son travail, soit chargée de trancher des questions importantes, si elle na pas les compétences minimales pour le faire.---------------------------------------------------------------------------------Monsieur,Ce qui métonne, cest que vous ayez mentionné dans votre réponse que ma demande nécessitait lapprobation dune personne spécialisée et surtout, que javais besoin dune injection (?) ...jusquà présent, je ne connais aucun endroit au monde où les tests PCR nécessitent des connaissances très spécialisées, et encore moins une injection. Il me semble que, comme vous le dites, il y a eu un malentendu, puisque les tests PCR, comme vous le savez bien, ne nécessitent ni injection ni autorisation de personne spécialisée, et cétait ma demande le jour où je suis allé au laboratoire, comme vous pouvez le voir si vous examinez la réservation de rendez-vous pour ce jour-là, faite à mon nom.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel a l’accueil est désagréable, les infirmières qui font les prises de sangs sont méchantes et hautaines. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire qui est toujours blindée de monde quel que soit l’horaire.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis patient de ce labo depuis presque 1 an et demi et je fais des prises de sang fréquemment et je nai jamais eu de problème pour avoir mes résultats assez vite. Depuis quelque temps cest la catastrophe ! Les résultats promis pour début daprès midi ne sont même pas livrés le jour même! Deuxième fois en moins de 1 semaine. Et personne ne réponds ni au téléphone ni au mail, ni nul part... Jai même essayé dappeler ce de Neuilly...et rien. Le désespoir ! Cétait super important... Lautre fois jy suis retourné récupérer moi même, mais aujourdhui je ne peux pas... cest un énorme manque de respect !!
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Ce laboratoire est très pro! Secrétaires médicales en nombre suffisant, competentes et agréables. Lattente est très raisonnable. Les infirmières sont délicates et cordiales. Ça change des autres laboratoires! Je recommande vivement👍🏻
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
👎👎👎prelevements possibles ou, impossibles , cest selon le personnel, les horaires qui changent, divers excuses bidons sui vous forcent à revenir un autre jour. cerise sur le gâteau, prlevements de mon mari égarés, puis retrouvés, puis illisibles... total désorganisation, personnel désagréable. je ne reviendrai pas.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 3 / 5
Le labo en lui-même fait le boulot, même si le temps dattente est souvent un peu long. En revanche le premier accueil est surprenant : à peine passé le seuil, un vigile peu aimable vous bloque le passage et vous demande ce que vous venez faire (acheter des carottes et des courgettes, à ton avis chef : que vient-on faire dans un laboratoire médical ?). Ensuite ce même monsieur se croit obligé de vous indiquer lendroit où vous devez vous asseoir (au cas où vous nauriez pas vu les dix chaises libres dans la salle dattente). Tout cela est un peu ridicule. Heureusement les dames du secrétariat sont sympathiques.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas de soucis avec les délais dattente interminables des résultats. Cest souvent fonction du type dexamen.Par contre le fait dafficher une ligne téléphonique sans y répondre cest plus que moyen. Jajouterai quil ny a aucune barriere de confidentialité entre laccueil et la salle dattente.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Service patient inexistant ! Je suis venue vérifier si je dois faire une prise de sang prescrite par un médecin, ou j’ai déjà le résultat nécessaire sur le bulletin de ma prise de sang précédente. Cela demande une seconde d’attention d’un professionnel qui sait déchiffrer les sigles sur le bulletin, et une autre seconde pour me dire si je dois rester pour faire une prise de sang ou non. Je nai reçu aucune aide, par contre la dame au guichet a employé beaucoup d’efforts et de paroles manquant de respect pour se débarasser de moi. Je ne reviendrai plus dans ce laboratoire et ne le recommanderai à personne. Est-ce vraiment si difficile dêtre utile ? Après tout, vous êtes censé être un établissement médical et vous devez traiter les personnes qui entrent chez vous comme vos patients à soigner. Au lieu de cela, jai été traitée comme quelquun qui était sur votre chemin. Je suis maintenant allée dans un autre laboratoire à République, et ils ont pu rapidement vérifier et faire un test très rapide pour moi, et en plus avec un sourire !
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Certes, l’attente est très longue, 2h30 pour une prise de sang … mais le personnel est plutôt sympa. Il y a bcp de monde à gérer et des gens franchement très mal élevés. Les secrétaires ont bcp de mérite d’arriver à garder leur sang froid. Je leur souhaite du courage !Le personnel médical n’était pas très rapide pour absorber le flux des patients, mais il faut prendre son mal en patience et rester zen tout en n’oubliant pas de se manifester si votre numéro n’est pas appelé (le mien avait été oublié mais ça a été réglé dès que je l’ai signalé).
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel sympathique et infirmière très compétente. Prise de sang sans douleur ni hématome et résultats en 4h. je recommande
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Nullissime, 2 fois une heure dattente au téléphone en ligne, je me déplace alors que mon médecin ma interdit de le faire mais ils sont injoignables. Je leur demande une prise de sang à domicile, ils refusent alors que cest illégal et menvoie chez le pharmacien pour la prise de sang. Jamais jamais jamais un pharmacien na fait de prise de sang et le pharmacien a ri en disant que cétait des gros nuls incompétents. Je suis en état durgence médicale et tout le monde sen fout et je nai pas de solution
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Expérience assez humiliante, obligée de mettre mon pot de prélèvement durines sur le bureau du secrétariat pour coller létiquette moi-même, devant tous les patients qui attendaient (les locaux ne sont pas très grands) puis obligée dapporter mon pot au fond du couloir, en traversant tout le laboratoire, le pot dans un sac transparent, à la vue de tout le monde... En termes de confidentialité, jai vu mieux.Accueil mal organisé, très bruyant, incompréhensible, tout le monde les uns sur les autres, certains membres du personnel ayant leur masque sous le nez, dans un endroit étroit et non ventilé, où on fait des test PCR, on croit rêver ! Fuyez.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 2 / 5
Je suis venue plusieurs fois hors Covid pour des prises de sang et ça sest toujours bien passé.Jai appelé jeudi pour savoir sil fallait un RDV pour faire un test PCR, on ma répondu non. Je viens le lendemain, le vigile, peu aimable, me répond quun RDV est indispensable, heureusement que javais appelé la veille et impossible de mindiquer un autre endroit pour faire un PCR...
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
J’ai pris un rendez vous sur Doctolib à 14h30, a mon arrivée ils m’annoncent la queue ils me donnent un ticket où est écrit 15h35, j’arrive à 15h35 ils me disent non c’est dépassé, on t’a appelé. Il y avait une trentaine de personnes en attente aucun respect des gestes barrières et toutes les personnes étaient collés. L’agent de sécurité me donne un nouveau numéro où il y a une vingtaine de personne devant.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis vue refuser lentrée en semaine à 16h10 car vous comprenez, on arrête les prises de sang à 16h. Indication qui nest pourtant mentionnée nulle part (ni sur leur site internet, ni sur leur porte dentrée) et peu importe limportance de votre affection, le monsieur à lentrée nen a cure. Si vous travaillez et que vous avez autre chose que le COVID, fuyez, préférez un concurrent.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Laboratoire lamentable en terme de gestion de rdv!Je prend rdv sur Doctolib pour un PCR, le jour de ce rdv une personne (pas très aimable) vous accueil au pas de la porte du labo (!) vous donne un ticket sans respecter lordre darrivée (je me suis vu attribuer le ticket 63 puis il me la échange avec qqun dautre qui avait le 67...) ensuite cette meme personne vous informe de faire la queue dehors (il faisait -2 ce jour là!) et debout en attendant que la salle dattente bondée se vide lentement...jai eu beau explique que javais une ordonnance, et pas trop de temps (sur une pause déjeuner dun jour de travail) rien ny a fait ...Ce laboratoire nest pas sérieux , je ne comprend pas lintérêt de prendre rdv si cest lanarchie en arrivant et quil ny a aucun respect des horaires ni des gens. Dailleurs cette personne qui gère les tickets dattente et qui vousaccueille comme si vous rentriez dans une boite de nuit , m a elle meme dit que rdv ou pas cétait pareil, fallait attendre et que dans le fond ca ne changeait rien de prendre RDV!!! Hallucinant...jai quitte les lieux au bout de 20minutes, on en était au ticket 57...honteux
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en fin de journée malgré les conditions de surcharge de travail. Jai eu aujourdhui les secrétaires médicales qui ont eu la gentillesse de me renvoyer mes identifiants. Lattente vaut la peine face à un personnel humain. Merci à tous
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
les personnes à l accueil et aux prélèvements, sont à l écoute, sympathiques , avenantes..deux prélèvements à deux jours d intervalle, et toujours le méme sens de l accueil; il pleuvait ce matin, le labo a ouvert avant l heure pour que nous ne soyons pas trop mouillés!!!un grand merci ;
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai dû revenir pour me faire faire une seconde prise de sang parce quun des tubes prélevés a été confondu avec celui dune autre patiente. À mes frais bien sûr car la seconde prise de sang ma été facturée: cest inadmissible de faire payer aux patients les fautes commises par un labo. Lattente est longue bien que je sois prioritaire et laccueil et les infirmières ne sont pas toujours aimables. Je ny vais plus
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée vers 7h30 pour faire mes prélèvements je suis passée directement à laccueil. La biologiste qui ma prise en charge a été géniale. Elle explique et guide, est très claire dans ses propos, très important quand on fait des analyses génétiques ou on recherche des maladies auto-immunes. A ma sortie, vers 8h15, un peu du monde dans la petite salle dattente, il vaut mieux arriver avant que à cette heure-ci pour éviter les attentes. Pas de dépistage Covid fait au même moment de mon passage au laboratoire, cest plutôt rassurant car les espaces ne sont pas très grands!
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 4 / 5
Jappréhendais le CPR et bien jai peu attendu ,dans une salle et non dehors ,javais rendez vouset surtout la personne qui la prise en charge ma rassuré et pas du tout fait malLes résultats sont parvenus dans les délais prévusMerci à eux
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel sympathique. La plupart du temps, les résultats sont disponibles en quelques heures sur une plateforme digitale : bien pratique!En revanche, impossible de prendre rdv à lavance, et aucune séparation entre les personnes venant pour un test Covid19 et les autres: prévoyez donc une longue attente devant le labo (et debout!) en compagnie de personnes ayant une ordonnance pour un test PCR 🤣
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Laboratoire au top, accueil rapide, agréable, et la mise en ligne des résultats est très rapide. Dautant quils préviennent par SMS lorsque les résultats sont prêts. Ils garantissent une attente de moins de 30 minutes si vous arrivez entre 11h et 12h30 en semaine.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Comment fait-on pour vous joindre?Je nai pas eu de numéro de dossier, vous avez manifestement égaré mon dossier, jai dû appeler 10 fois votre centrale en début de matinée pour quenfin quelquun réponde et quon me transfère vers votre Laboratoire, puis jai attendu 30 minutes sans que personne ne décroche. Nouvelle tentative en fin de matinée, même expérience, jattend de nouveau 15 minutes, personne en répond.Jamais vu un mépris pareil pour les patients.
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Comme un précèdent avis je souhaite partager mon expérience car un peu de positif ça ne fait pas de mal au contraire :) je suis venue dans ce laboratoire le 27 aout afin de réaliser un test PCR pour un départ en vacances. Javais pris RDV via Doctolib (si jai bien compris ils prennent également sans RDV) tout sest bien passé. Très bon accueil, la personne qui a réalisé le prélèvement était vraiment adorable et chaleureuse. Jai reçu un SMS pour me prévenir que les résultats étaient disponibles sur le serveur 36h après le prélèvement. Jai pu prendre mon avion sereinement. Merci à toute léquipe!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR!! Nous avons fait des tests de selles de mon bébé dun an le 4 juillet. son état sest empiré et ont a dû lemmener à l’hôpital. Jai appelé une vingtaine de fois pour avoir les résultats...qui finalement sont arrivés mi-août, soit plus dun mois et demi après la collecte déchantillon! résultat: mon bébé avait la salmonelle! le pédiatre qui a reçu les résultats en même temps que moi était choqué du délai pris par le laboratoire, surtout pour un cas grave comme celui-ci où la pris en charge médicamenteuse aurait pu être différente.Cest inadmissible et leur responsabilité professionnelle pourrait être engagée.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu le 17 aout vers 8h sans rdv pour un test covid pcr, à 9h jétais sorti. Le personnel nest pas désagréable du tout, au contraire. Et jai eu mes résultats le 17aout à 16h, soit 8h après ! Hyper rapide.Lorga est bien, avec un ticket, on attend son tour, comme chez le poissonnier. Je tenais à le dire car on ne voit que des avis négatifs, et au final avec le flux quils ont (je dirais au moins 6/8 personnes par heure testées en PCR), si ils étaient si mauvais, il y aurait bcp plus davis négatifs. Une goute deau de positivité dans cet océan de personnes énervées
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
Les 24/48h de délai annoncés et mis en avant par le laboratoire pour le résultat dun test pcr covid ne sont pas respectés malgré confirmation du personnel (qui ny est, certes, pour rien).Nous avons fait un test à ce laboratoire pour la seule raison quils garantissaient des résultats sous les délais de 24/48h même pour des tests effectués le vendredi matin (le laboratoire ne faisant pas de tests laprès midi) (pour une réponse le dimanche matin donc), afin de prendre notre avion lundi après midi. Le dimanche arrive, aucune nouvelle, un standard logiquement fermé, pas de résultats disponibles au bout de 48h.Après avoir reporté notre vol au mercredi, les résultats arrivent après 52h (à 2h du vol initial), nous avons du reporter à nouveau le vol au soir même.En résumé 2 reports de vols plus tard nous voilà partis. Navré de cette mésaventure de délais mais en cette période compliquée, nous aurions apprécié que la garantie de service soit respectée.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
l enfer .... a chacun de mes passages .accueil catastrophiquele personnel qui s occupe de prendre ordonnance etc.. hyper désagréable. cela me laisse sans voix. faut changer de metier ... celles qui font les prises de sang plus agreables certes. le lieu n est pas totalement propre.des cartons sont empilés en haut des escaliers .toilettes pas propre A EVITER A TOUT PRIX je ch un bon labo du coup près de chez moicelui du chemin vert est EXCELLENT mais un peu loin
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 3 / 5
Personnel très gentil à lexception dune technicienne (clairement celle citée par le monsieur dans le commentaire précédent).Par contre laboratoire absolument injoignable par téléphone (plus de 10 tentatives dappels même pendant des heures calmes) ce qui est très embêtant lorsque lon a des questions avant de venir faire des prélèvements.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Quand vous arrivez au deuxième, il ny a pas daccueil. Résultat vous êtes dans la salle dattente à attendre que quelquun passe et vous vois. Cest parfois trèèèèès long.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 4 / 5
De gros efforts on été réalisés, tant au niveau de laccueil que des salles de prélèvements, si je compare avec mes premières visites en Octobre.Merci au Dr Benmansour davoir pris le temps de nous écouter. Bonne continuation
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 2 / 5
Manque de professionnalisme : j’ai appelé pour connaître le prix d’une analyse, la personne au téléphone m’a indiqué que celle ci n’était pas remboursée puis m’a rappelée qq instants plus tard pour me dire le contraire, je me suis donc présentée au laboratoire et j’ai attendu une quinzaine de minutes pour qu’on m’annonce que l’analyse en question était hors nomenclature et donc non remboursée. Je m’interroge donc sur la formation des personnes qui nous accueillent et/ou répondent au téléphone. C’est une information simple il me semble (analyse remboursée ou non remboursée) et il serait bon de donner la bonne info aux gens, qu’en pensez vous ?.