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Laboratoire Unilabs Eylau – Saint Didier
55-57 Rue Saint-Didier, 75116 Paris 4.50 (1660 avis)Contactez Laboratoire Unilabs Eylau – Saint Didier
Les services
- ✔️ Toilettes
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–18:00
- Mardi 07:00–18:00
- Mercredi 07:00–18:00
- Jeudi 07:00–18:00
- Vendredi 07:00–18:00
- Samedi 07:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 3 / 5
Tres bon laboratoire mais l’attente est extrêmement longue. 1h d’attente pour une prise de sang?!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et bienveillant.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne pas reçu mais résultats depuis 5 jours
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Laboratoire bien organisé. Prélèvement effectué dans les règles de l art
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Simple, rapide, pro et efficace, je recommande
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien. Parfait. Merci.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge et résultat extrêmement rapide ! Je recommande!
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour moi, il n’y a vraiment rien à leurs reprocher. Le centre était très accueillant et mes résultats sont sortis dans les délais. Courage à tous les agents qui s’impliquent pour avoir de bons résultats. Et qu’ils font bien le travail
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Equipe professionnelle neanmoins très surprise de l attitude dune secrétaire envers une dame âgée un peu désorientée qui n avait pas compris le fonctionnement du parcours patient.Est ce une façon de s adresser à des patients souffrants!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Un personnel à l’écoute à tous les niveaux et un professionnalisme accompagné d’empathie pour mettre le malade en confiance bravog
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, ils parlent tous français et anglais. Personnel professionnel
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience...Clément jattends toujours les résultats de mes examens 😉
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, personnel attentif, système de suivi fiable.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Laboratoire d’analyses très propre, le personnel est très professionnel et gentil. Je le conseille fortement. Merci pour votre travail.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et résultats reçus plus rapidement que prévus, merci !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Excellent laboratoire sur tous les sujets médicaux (résultats, les personnes qui effectuent les actes - prise de sang, prélèvements, etc). Beaucoup dattente le matin que cela soit en semaine ou le week-end. Le système mis en place pour améliorer cette attente fonctionne tant bien que mal et parfois (assez souvent) le système informatique lâche ..... panique à bord ! Le point le plus négatif est, de mon point de vue, la gentillesse et le sourire des personnes qui sont en charge de la création des dossiers ... Vraiment, il reste la montagne à gravir !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
Attente très longue pour faire le prélèvement sanguin..
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
le problème est que vous nous envoyez les résultats dans un fichier qui nest pas en PDF alors que dans le passé il y étaitsi vous pouvez y remédier. merci par avanceJACQUES METZGER
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content et très professionnel
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Quand je suis arrivée il y avait une dame devant moi seulement. J’ai attendu plus de 40 minutes pour faire ma prise de sang… nous entendions parler les gens derrière entre eux. Par ailleurs, mes résultats devaient arriver sous 48h à mon médecin daprès la personne qui ma prélevée. 10 jours après, la clinique me rappelle en sétonnant de ne pas avoir de nouvelles de ce labo ! Après recherche, mon tube serait toujours au labo > en attente lui aussi ? Je ne recommande donc pas ce labo. Seul point positif, le monsieur qui m’a fait la prise de sang a été aimable.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Un accueil chaleureux et une équipe professionnelle 👌🏾
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel serviable,les locaux sont très propres
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis un habitué du laboratoire car la qualité de prestation est élevée et constante. Je suis très intéressé par la nouvelle fonctionalité Tableau de bord qui traduit lévolution dans le temps de chaque mesure... mais nai pas réussi à lutiliser!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon personnel et résultats d’analyse rapidement disponibles
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Tout le monde a été aimable et serviable. Ils ont été rigoureux malgré le fait que jaie eu des ordonnances assez compliquées. Je les recommande hautement !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour , accueil très désagréable ,heureusement quune autre infirmiere était presente ( hyper professionnelle et compréhensive ) ,
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Attente des résultats trop longues et attente pour faire un prélèvement vaginal longue aussi. Ils ne sont pas organisés.. attendez que je finisse avec lautre patiente finalement, non elle na pas fini retournez en salle dattente Jéviterai dy retourner...De plus, on a beau leur dire que jai envie de faire pipi (pas le droit dy aller avant lexamen des urines) ils ne se dépêchent pas. Bref à éviter :(
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Venant en moyenne une fois par mois, jai été prélevée 3 fois par un infirmier qui ma pique 3 fois en me laissant 3 ématomes à chaque fois. La troisième fois le prélèvement était possible. Jai depuis 4 noms dinfirmiers et infirmières très compétents que je demande maintenant. Je précise que mes veines sont difficiles, un seul bras peut encore permettre des prélèvements . Cela moblige à être difficile pour sauver mes dernières veines disponibles.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5
Accueil peu aimableMais infirmière du prélèvement parfaite
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Le meilleur laboPrise en charge au top
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueilPrise en charge rapide
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite.bel accueil ,Prise en charge rapide , jétais en de bonnes mains.Résultats dans le courant de la journée.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
L’ensemble du processus s’est déroulé sans problème et nous avons même obtenu les résultats en quelques heures par courrier électronique. De plus, tous ceux qui travaillaient au laboratoire parlaient anglais, ce qui rendait le processus beaucoup plus facile.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Un examen urgent a été fait en respectant le délai, merci
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et précision lors de la piqûre (indolore 😃)
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Infirmier agréable et top pour faire la piqûre. Je nai rien senti
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications claires et délai dattente respecté
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Établissement de qualité, équipe professionnelle, sympathique et à l’écoute.Une référence pour un laboratoire.Je recommande vivement.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel souriant et attentif.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel du laboratoire très aimable et sérieux. L’infirmière qui s’est occupée de mon prélèvement était charmante, douce et compétente. Je recommande à 100%
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Souhaiterais que les cabines soient plus propres et les infirmières se désinfectent systématiquement les mains devant le patient avant de le piquer.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Première fois dans ce laboratoire. Je m’y suis prise 5 jours à l’avance pour faire mes analyses/prelevements. N’ayant toujours pas de résultat je les appelle, et on m’annonce qu’ils ont perdu mes urines ! Mon rendez-vous médical étant demain je me retrouve démunie. Si au moins ils avaient pris la peine de m’avertir par téléphone j’aurai pu refaire un prélèvement à temps !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour une prise de sang. Il faut prendre un ticket à lentrée. Un écran indique quel guichet se libère pour votre numéro. Un peu dattente alors quil ny avait que 3-4 personnes. Bon accueil.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5
Accueil très froid. La fille de l’accueil était impatiente, directive et exaspérée sans raison. Assez déstabilisant. Je n’imagine même pas une personne vulnérable âgée et/ou malade se faire accueillir de cette manière. Ensuite j’ai attendu longtemps alors qu’il ne semblait pas y avoir d’autres patients. Au bout de 15 minutes d’attente on m’a demandé si j’étais passée j’ai répondu que pas encore. Puis la jeune fille qui m’a prélevé m’a fait attendre un autre 10 minutes dans la petite pièce de prélèvement. Elle ne semblait pas savoir quels tubes utiliser. Son garot était bcp trop serré j’ai été obligé de le lui dire pour qu’elle desserre. Je suis finalement ressortie personne ne m’a dit au revoir alors que les filles de l’accueil qui ont vu sur la sortie n’avaient pas de patient à servir et parlaient entre elles. Première fois que je vais dans ce laboratoire et que c’est si long pour faire faire un simple prélèvement. Un bon 35 minutes sur place . Alors qu’il n’y avait presque personne. J’ai connu bcp mieux.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Le personnel a été professionnel, toutefois je trouve que la salle pour procéder au prélèvement nest pas adaptée compte tenu de la situation. Urinoir dans la même pièce, téléviseur HS, salle pas isolée, on entend le personnel.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréables et efficace - infirmière compétente et gentille ... parfait
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Prise de sang par une infirmière en formation que ne connaissez pas les fonctions du garrot du laboratoire, qui ne connaissait pas les flacons qui correspondait à mes prises de sang et sortait demander, qui tremblait pour mettre l’aiguille, qui s’attardait tellement que mon bras devenait rouge en dessous du garrot.À chaque changement de flacon, elle bougeait tellement l’aiguille que ça m’a fait des hématomes.Au retour pour la recherche des résultats, je montre les hématomes et je demande des explications. En réponse, l’équipe des infirmières faisait bloque presque à m’acusser moi de demander des explications..Le Laboratoires devrait de faire plus attention et demander aux patients , si nous sommes d’accord pour être pris en charge par un apprenti avec les conséquences que ça pourrait impliquer.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable !! Remarques désobligeantes !!Le site indique que le laboratoire ferme le samedi à 13h. J’arrive à 12h25/26. On me demande si c’est pour une analyse. Je réponds par l’affirmative. Une jeune femme m’explique que c’est trop tard…plus de prélèvements après 12h30. Il n’y avait aucune personne dans la salle d’attente. Je dis qu’il n’est pas 30. Il m’a été demandé de mettre ma montre à l’heure !!! J’ai expliqué que c’était important…il m’a été répondu d’aller à Neuilly le lendemain.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très arrangeant toutes les personnes du laboratoire Unilabs et gentil.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, rapidité etc
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Les résultats du laboratoire nont pas été envoyés, mais leur message de satisfaction est arrivé et la seule réponse est de vous communiquer leur base de données. Cest un non non non pour moi.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour cette 1ere visite dans ce laboratoire, lexpérience est plus que satisfaisante. Accueil rapide ( 3 bureaux), efficace et professionnel.Salle dattente propre et suffisamment grande. Attente très limitée, prise en charge rapide. Compte rendu de lanalyse de sang dans laprès-midi!Jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Une attente terriblement longue, mais une prise en charge très professionnelle par Santa. Merci pour sa douceur et sa comprehension envers le patient.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je suis venu le samedi 9 décembre à l’ouverture à 7h pour ne pas attendre.J’étais en 5e position, j’ai été pris en 7mn.Accueil:agréable, professionnelPrise de sang:sans problème, professionnelle.Compte rendu reçu par mail, mercredi 13 décembre. Soit : jours ouvrés, correct.Cordialement contre les commentaires relatifs aux points délicats hors épure sont très génériques, voire impersonnels.D’autant plus qu’ils sont analysés indépendamment, les uns des autres, sans tenir compte de la raison pour laquelle le praticien les a prescris.Cordialement
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétent.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Je dois revenir car ils ont oublié de me faire un examen d’ urine alors que je suis restée très longtemps et que j’ ai bien demander de vérifier que l’ examen en question serait fait
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Pire expérience de ma vie avec un laboratoire. Des tests qui ont été prescrits en urgence mais résultats jamais envoyé, j’ai du appeler pour les avoir après plus de deux semaines. De plus un test a mal été fait !! Erreur de la part du labo donc je suis supposé retourner pour le refaire. Bien évidement j’irai dans un autre laboratoire.Inadmissible et dangereux.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable de l’accueil aux prélèvements professionnels souriants Respectueux et à l’écoute
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
acceuil chaleureux equipe super sympa prestations sont trs professionnelle
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire propre et personnel accueillant.Saul bémol : peu d’indications sur la démarche à suivre en arrivant sur place.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Une personne qui faisait les prise de sang à 9h un lundi matin. Jai attendu une heure. Resultats rapides
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon laboratoire avec résultats rapide, personnel très aimable et efficace, grand merci à l’équipe 🙂
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Agents très professionnels, rassurants et à lécoute.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Très bon laboratoire sur place. En revanche lamabilité par téléphone est à revoir.Ils se sont trompé dans la retranscription de mon mail (pas de soucis, ca arrive) , jattendais donc mes resultats. Ceci dit quand jappelle on me coupe la parole sans me laisser finir ma phrase, 3 fois de suite, et sur un ton plus que desagreable. Cest un manque de respect évident.Que lappelle dure 1 minutes ou 1minute et 4 secondes, je ne penses pas que cest cela qui va saturer le standard. Surtout quelle perd son temps à mexpliquer pourquoi elles ont lhabitude de couper la parole.Laisser nous finir nos phrases au lieu de vous justifier et ça ira beaucoup plus vite ! 😉 Javais un très bon avis sur ce labo, jusquà mon appelle de ce jour...Dommage.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
La visite sest tres bien passee et vos collegues ont ete tres professionnelles.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite !Personnel très accueillant et à l’écoute, je recommande
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil d’une amabilité rare pour un labo. Sourire et bienveillance sont exactement ce qu’on attend . Merci
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, accueil avec le sourire et professionnalisme irréprochable. Tout s’est parfaitement passé. Merci à l’équipe !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable, prise en charge rapide, préleveur souriant et efficace. Seul petit truc qui me gêne à chaque fois : être appelé par son numéro de ticket et non par son nom. Bien sûr je comprends l’objectif d’anonymat, mais je trouve désagréable et déshumanisant d’être réduit à un numéro…
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la dame du guichet pour sa gentillesse et son tact/sa discretion. De même pour le monsieur qui a fait le prélèvement.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Je n ai pas les résultats!!! Je les attends avec impatience
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très plus chaleureux. Je suis arrivé une heure à lavance et je suis passé en meme pas 15 minutes. Très content de tout. Bravo et bonne continuation
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je le recommande, l’équipe médicale est très accueillante.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait à 100 % par rapport À l’autre laboratoire à Neuilly-sur-Seine que personne est aimable
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce laboratoire est très bien organisé et cest agréable. La queue est gérée par un système de ticket, les actes sont réalisés par du personnel professionnel, sympathique et accueillant. Les résultats sont émis en un temps record et sont envoyés par email ce qui constitue un gain de temps significatif. Je recommande à 3000%.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Personnel très agréable de l’accueil à la prise de sang. Je reviendrais
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Tout c’est bien passéTrès bon accueil au moment de l’enregistrement
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Tems dattente raisonnable, sans rendez-vous.Personnels très accueillant et sympatique
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et sympathique.Jai eu une expérience agréable.Merci beaucoup.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire, de l accueil jusquà la prise de sang tous ce passe bien.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
En général, mon expérience dans ce lieu a été régulière, le personnel nest pas très attentif et ne semble pas bien connaître le fonctionnement de certaines procédures (par exemple en matière de prélèvement déchantillons). A côté de cela, les 2 dernières fois où jai essayé dobtenir des analyses, je ny suis pas parvenu. La première fois, le laboratoire était fermé (car ils ont modifié leurs horaires de travail sans aucune notification ni mise à jour sur leur site internet). La deuxième fois, bien quils soient arrivés plus de 30 minutes avant la fermeture, ils ont refusé de fournir le moindre service, arguant dune longue liste dattente. L’endroit est alors débordé et bondé à des niveaux qu’ils sont incapables de gérer.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge rapide. Résultats dans un temps record.Merci
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et la procédure sest bien déroulée. Ainsi que des résultats arrivés rapidement avant la date
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien organisé, pas d attente majeure, resultats en ligne rapides.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon expérience dans votre laboratoire qui nest pas celui où je fais mes analyses habituellement.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
rapide et efficace, très bien organisé. Je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 2 / 5
Les temps dattente dans ce laboratoire sont interminables même quand il ny a presque personne. Cela démontre un rythme de travail excessivement doux. Sil est vrai que ce travail de prise de sang nécessite de lattention, il nest pas possible dattendre 45 minutes entre accueil et prise de sang quand il y a seulement 5 patients à gérer dans le laboratoire.....
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
très bonne d’accueils, rapide, je suis très satisfait
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel à renvoyer dans sa globalité.Aucune personne à laccueil, on me parle de loin me disant de me présenter à un des guichets. La femme qui me prend en charge continue de discuter avec 3 ou 4 collègues debouts. Elle na aucun tacte, parle sèchement, et ne me regarde même pas durant tout notre échange, occupée à blaguer avec ses collègues.Franchement, je nai jamais vu ça dans un centre de santé/laboratoire. Je me croyais dans un bar, et encore... Même comportement, lors de ma prise en charge pour le prélèvement. Posture arrogante et condescendante... On dirait quon les dérangeait. Une blague !!! Cest vraiment le niveau de centre. De bas étages. Vous êtes indignes.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
personnel très sympa et les résultats sont arrivés vite.en revanche, il faut s’entraîner pour les prises de sang: la première collègue n’a pas réussi à trouver ma veine avec son aiguille (je vous laisse imaginer la scène), alors que le second collègue l’a trouvée très vite mais m’a laissé une trace de 10cm de long - c’est assez effrayant…
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Aimables, rapides et compétents. Ouverts tard, contrairement à beaucoup dautres, notamment pour les prélèvements. Merci !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge est très rapide et le personnel bienveillant
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience inadmissible. Vous entrez et demandez où est laccueil, on vous parle comme si vous nétiez rien, on vous dit que rien ne fonctionne, on vous manque de respect. Si je pouvais mettre 0, je le ferais volontiers. Dans ce type de métier, on soccupe de la santé et du bien-être de ses patients, sinon faut changer de carrière.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Tout sest bien passé. Efficace
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel non accueillant , remarque désobligeante . Laboratoire a fuir ….. J’ai repris mon ordonnance et je suis partie ailleurs . Ce n’est pas ce qui manque dans le quartierA
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe qui travaille chez vous est gentil et merveilleuse, vous avez compréhension pour notre problème et vous expliquer tout qui nous demande .Merci beaucoup
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Vitesse de la prise en charge.Amabilité de linfirmier qui a fait la prise de sang.Rapidité de la remise des résultats par courriel.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable 👌Le personnel est à la fois accueillant et aimable.Je recommande
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Prélèvement rapide par un infirmier très aimable et résultats reçus moins de 2h après. Très satisfaite, un grand merci, Bravo.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie , personnel aimable, analyses rapides ainsi que les résultats
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
service professionnel, technologie de pointe; ils ont pu me trouver un autre rdv dans la journée le jour même car jetais en retard sur les transports a cause de ce qui se passe en IDF.Merci encore
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Premier avis pour un tel service d’analyse. Le personnel qui prenait le sang était cool, sympathique, mais laccueil nétait pas le même. Jai été tellement surpris lorsque les gens font léloge de cette adresse. Et tu sais quoi? Jai fait une prise de sang dans plusieurs buts, mon médecin attendant le résultat. Dabord, le personnel dit que je dois attendre 1 semaine pour avoir le résultat (jai fait une prise de sang le 12 juin, puis je suis revenu chercher le résultat 1 semaine plus tard car ils ne mont donné que la moitié du résultat ??? Et la réceptionniste ma dit de le faire) Rentre chez toi et attends encore. Cétait pour le test du VIH, pourquoi cela prend-il si longtemps ? Et jinsiste toujours pour quils me donnent le résultat par téléphone. Encore une semaine qui passe, et aujourdhui, juste 1 jour avant mon rendez-vous chez le médecin, après tout leur promesse de me donner le résultat au plus vite, 2 semaines après la prise de sang et plusieurs appels passés, ils me rappellent en me disant que lanalyse na pas été faite et que je dois REFAIRE UNE PRISE DE SANG.Toute cette blague a eu un impact sur tous mes contrôles et mes plannings chez le médecin. Ce site est vraiment horrible et je suis vraiment déçu !!!!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 3 / 5
Laboratoire très propre dans un evnironnempent agréable. le temps dattente a cependant été long avec peu dinstructions pour les nouveaux entrants dans la salle dattente, même avec rendez-vous. Un peu plus de communication serait la bienvenue !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Service et personnel tres compétant....Résultat au date exactement , pas de retard ...Je recommande bien
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
L’accueil est rapide , mais j’ai surtout apprécié les laborantins qui sont très avenants et vous détendent.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien : accueil courtois et sympathique, très peu dattente, personnel compétent et très professionnel. Bravo
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Le secret médical semble être en option dans ce laboratoire , les secrétaires veulent que toute la salle dattente connaisse vos pathologies. Un peu de rigueur . Sans oublier les remarques désobligeante envers les patients quand ils ont le dos tourné . Première fois que je me rends dans un laboratoire aussi peu professionnel. Une honte
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest la 1ere fois que jy vais et je ne reçois pas mes résultats, aujourdhui pratiquement 1 mois après toujours pas de résultats et examen encore non réalisé par le laboratoire. Je ne sais pas ce qui cest passé. Très déçue. Obligé de mettre une étoile pour publier mais cette fois ça ne la vaut pas du tout.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Expérience excellente ! Le personnel daccueil est très aimable et professionnel, ils ont pris le temps de déchiffrer, tous ensemble, lordonnance de mon médecin pour être sûrs de ne rien oublier. Les prélèvements étaient rapides et sans gêne. Les résultats reçus en moins de 24h, rien à redire. Merci :)
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace, résultats en 2h quand tous les autres labos sont fermés, et l’équipe est douce et bienveillante
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour la première fois je suis aller dans ce laboratoire. Je trouve l équipe très à l écoute , je n étais pas très rassuré et jai trouvé une écoute bienveillante.L endroit est très propre et il y a une machine à café. Je recommande.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Depuis avril et jusquà ce mois, mon expérience à lUnilab est vraiment bonne. Je ne parle pas et ne comprends pas le français mais la plupart du personnel parle anglais, cest ce dont je suis content. Désolé, jessaie dapprendre le français mais cest vraiment difficile pour moi. Quoi quil en soit, merci beaucoup à toute léquipe dUnilab, bravo 👌 continuez votre bon travail et votre hospitalité🫶💜🫶💜
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON accueil du personnel qui prélève, une biologiste Emma, est absolument exceptionnelle; très précise sur les explications,très professionnelle, tres douce et vraiment gentille
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Un peu d’attente avant le prélèvement le samedi matin mais résultats obtenus dès le début d’après-midi. Très satisfait de ce laboratoire. Le personnel est cordial.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Centre mal organisé avec beaucoup d’attente et conditions de propreté à revoir d’urgence. Pour un centre spécialisé cela ne met pas du tout l’aise malgré le personnel à l’écoute.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible, linfirmière se trompe sur le tube! Elle appelle le patient qui est malade de revenir avant tell heure, car prise de sang très précise. Le patient est malade et limite il na pas le droit de se déplacer (explication donnée a linfirmière) journée avec de fortes perturbations de transport. Métro presque inexistant. Le patient esayer de revenir et il fait une malaise dans le transport. En espérant quils ne font pas les memes erreurs sur les tests. Plus personne sait/ veut travailler.... Eylau nest plus ce qui était. En plus la prise de sang fait très mal et ça laisse des hématomes, infirmières testés au moins 2 sur je ne sais pas combien. Une vrai souffrance cette expérience. En plus même si prise de sang a refaire en trois fois, le.patient ne reçoit pas lordonnance. Le meilleur laboratoire du paris fait preuve dincompétence sans hésitation!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
Tout sest bien passé sauf lattente était un peu longue quand même mais japprécie quils se sont rendu compte
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et prise en charge efficace, le circuit dattente devrait être plus fluide lors dapport danalyse surtout lorsquil sagit danalyses sur plusieurs jours.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite en plus j’ai reçu mes résultats mêmes plutôt que prévu ça rassure et au labo les infirmières sont très rassurante et à l’écoute
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Bilan sanguin effectué à 07H45, équipe souriante, efficace, et rapide. Résultats par mail dans la journée. Des pros ! Merci :)
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier chaleureusement Audrey qui à régler très rapidement notre soucis. Très aimable et professionnelle merci du fond du cœur ♥️
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci davoir répondu à ma demande de résultats en urgence. Prise de sang le matin à 8H30, résultats complets à 10H30. Comme toujours grand professionnalisme du Laboratoire Eylau Saint Didier. Accueil très agréable et infirmière très douce.Bravo et merci à tous
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 3 / 5
Lors de mon 1 er passage ( sur 3) pour analyses de selles, la secretaire a mis beaucoup de temps a enregistrer mon dossier et n’a pas complété correctement mon dossier pour dépôt au laborantin qui est venu lui demander de compléter !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire efficace. Un peu dattente sur place mais cest bien organisé. Surtout, les résultats arrivent très rapidement (à peine 2 jours pour des tests de marqueurs sériques et une semaine à peine pour le DPNI) et le secrétariat est très disponible, gentil et à lécoute. Je recommande ce laboratoire
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et sympa. Excellente prise en charge. Chaque manipulation est expliquée préalablement, ce qui est rassurant.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Unilabs rue St Didier est mon laboratoire ananlyse habituel et préféré à Paris. Jy ai toujours reçu un accueil et une attention sanitaire hors du commun. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel en général est très agréable et professionnel. Assez rapide concernant lattente. Merci !
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
La secretariat mal informe, jai lui appelle pour travaille dimanche, elle me dit oui, nous sommes ouvert 8h30-11h00 , je suis partie, il y avait personne, il faut bien précisé a ladresse quelle laboratoire sont ouvert; elle ne même pas ecoute a la téléphone,Pas aimable!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
Rien à signaler concernant les modalités de prélèvement.En revanche et contrairement aux analyses précédentes, je nai pas reçu le courriel me signifiant la disponibilité des résultats.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil courtois et efficace, attente un peu longue et stressante, locaux adaptés, résultats rapides et clairs.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais pas trop.Une anomalie et on vous appelle pour vous prévenir.Dès résultats très rapidesJuste un personnel légèrement plus souriant aurait parfait ma visite
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, professionnels, rapide, attentifs. C’est appréciable. Il y a des laboratoires plus proches de mon domicile cependant je préfère me déplacer vers l’un de ces laboratoires où les résultats sont bien mieux traités.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil superbe....Prise de sang parfaite et résultat rapide. Merci à toute votre équipe. Et merci aussi pour la boisson gratuite au distributeur.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec des personnes extrêmement gentilles, bienveillantes et efficaces !J’ai même eu droit à un chocolat chaud quand je me sentais pas bien :)
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et chaleureux. De plus l’infirmière pique remarquablement bien, je n’ai rien senti et pas saigné du tout. Je garde un bon souvenir de mon passage malgré la fenêtre mal fermée (😝 petite blague pour l’intéressée)
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv le mardi 24 janvier à 8h, je suis passée à l’heure avec un accueil très chaleureux, la secrétaire à l’accueil très souriante et aimable.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
Rendez-vous pris à 10h00 sur Doctolib… mais finalement devoir prendre un ticket et faire la queue avec ceux sans rendez-vous pour se faire enregistrer à 10h45. Par contre mon examen était ensuite immédiat et rapide. Et les résultats étaient rapides aussi.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis dhabitude terrifiée par les aiguilles, mais les infirmiers et infirmières du laboratoire Eylau Saint Didier sont vraiment bienveillants et compétents. Merci!
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis actuellement à 24min d attente au tel pour demander où sont mes résultats après 8j de la prise de sang vu que je ne les vois pas sur internet. Et cest la 4ème fois que je les appelle. Une honte.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super Labo,Les gens qui travaillent ici sont des amours.Merci pour tout.(Jai fais une dizaine de visite depuis que je suis a Paris, sur les 5 dernière années ) PS: oui parfois il ya beaucoup de monde, cest la vie, Ils font de leur mieux. Prend ton mal en patience au moins tu est sur dêtre dans de bonne mains. OU alors ne viens pas au heure de fin de travaille, si tu est presser.( logic)
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Quel plaisir dêtre reçue par des secrétaires compétentes ! Les soins apportés sont de grande qualité... Merci à toutes pour la prise en charge efficace et bienveillante.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5
Assistante accueillante mais infirmière pas du tout agréable notamment lorsqu elle vient chercher les patients. On m impression d etre juste un numéro
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Sûrement, laboratoire est géré par des sympathisants de Marine le Pen .Anti étranger, carte AME non acceptée, jai appelé avant pour confirmer que ils acceptent bien laide médicale détat ,le jour même après deux heures de trajet rendez vous à 7h du matin ils mont dis on accepte pas la carte AME ils ont insisté a ce que je règle en espèces. Vive la France
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Les secrétaires ont été très accueillantes, prennent leur temps avec chaque patient et sont très souriantes.Concernant l’infirmière qui m’a prise en charge, elle a été, très rassurante et douce, merci à elle
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 4 / 5
Tous le personnel est très sympathique et compétent, mais pas beaucoup de place pour attendre quand il y a du monde
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Juste à côté dun parking, labo compréhensif si on arrive en retard ou si on doit retourner chercher sa carte vitale 5 min, et qui a mis en place une surveillance quand je suis venu avec un enfant de deux ans.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
C’est un laboratoire que je fréquente depuis plus de 20 ans. Je suis tout à fait satisfait des prestations. Le personnel est professionnel et plutôt sympathique aussi bien à l’accueil que pour la prise de sang. L’étoile manquante est simplement pour l’attente, souvent un peu longue.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et accueillant. La constitution d’un dossier peut prendre effectivement du temps mais c’est en partie à cause de nous les patients: on oublie les consentements, les cartes d’identité, les cartes vitales. Pour ma part, j’avais oublié les documents ZIKA, Covid-19 pour un prélèvement et malgré ça la secrétaire médicale a été patiente et très compréhensive. Dans les salles d’attente, il y a des dossiers vierges pour nous les têtes en l’air.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire. Accueil chaleureux, temps d’attente très raisonnable et infirmière efficace et rapide. Résultat à la date convenue. Rien à reprocher
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Rapide et efficaces, jai reçu mes résultats en quelques heures. Laccueil avait été agréable et la prise de sang rapide.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 2 / 5
Etablissement du dossier interminable 15 MINUTES avec en plus une grosse erreurjavais 2 ordonnances avec des examens similaires(BHDL)la secretaire a voulu me faire régler cet examen et ayant contestéune autre secrétaire a repris le dossierau vu des résultats jai remarqué que pour un des médecins le résultat ne figurait dou un 2 ème mécontentement car de plus il y avait un résultat anormal.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Le personnel est sympa, accueillant. Mais que cest long dattendre son tour pour juste faire le dossier. Elles étaient pourtant 3 ce lundi matin. Jai attendu 45 pour le faire. Et ensuite 5 pour attendre une infirmière ce qui est très raisonnable pour le coup. Ce labo a-t-il assez de secrétaires ?
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Incapable de respecter une heure de RDV avant 8h du matin (plus de 40 minutes de retard pour un RDV a 7h45!!!). Ne voulait pas accepter une ordonnance de l’Union européenne… puis a finalement dû s’y résoudre mais sans le remboursement !PS: annonce directement que les résultats auront du retard.Un laboratoire dépassé et peu compétent, à éviter si possible.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 2 / 5
Client depuis des années, jai toujours été très satisfait de ce laboratoire. Mais cette fois-ci (1) linfirmier de service narrivait pas à faire la prise de sang, jai dû demander quelquun dautre (2) lemployée de la réception sest trompée en saisissant mon adresse e-mail, si bien que je ne recevais pas les résultats. Jai dû appeler pour remettre les choses en ordre. La situation se dégrade ...
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
Cétait la 1ere fois que je fais mes analyses dans ce labo, cest ma Gynéco qui ma envoyé chez eux pour une prise de sang hormonal, avant de partir jai lu dans les commentaires quil faut attendre jusquà 1h votre tour, alors jai évité les premières heures, je suis arrivée vers 10:30, entre lenregistrement et mon passage même pas 20min 😄, je ne sais pas si cétait fluide ce jour-là ou bien après 10h du matin cest comme ça, de toute façon bonne expérience pour moi.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 2 / 5
La biologiste est accueillante, attentionnée et compétente 😀…Mais il faut parvenir jusqu’à elle.45 mn pour une prise de sang alors que j’y étais tout seul en milieu d’après midi, c’est trop.Le personnel sur site semble débordé par quantité de tâches administratives. Le patient passe après. Et le temps du patient n’est pas un enjeu: il est supposé avoir la vie devant soi. Le lendemain le professeur que je vois veut contacter le laboratoire pour savoir s’ils ont les résultats ou quand ils les auront. 15 mn d’attente sur une ligne dédiée aux médecins après qu’on lui ait raccroché deux fois au nez!!Il n’était pas content. Conclusion : ce laboratoire et son personnel n’ont pas été organisés autour des besoins des patients.On fait beaucoup mieux ailleurs.La gentillesse et le professionnalisme de la biologiste ne peuvent pas tout sauver ☹️
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et surtout très professionnel. Rapidité pour la remise des résultats. Je recommande vivement.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 3 / 5
Efficace mais laccueil est peu agréable. Très longue attente à la réception et puis attente encore plus longue avant dêtre appelé pour un simple prélèvement !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 2 / 5
Personnel très désagréable. L’hôtesse ne répondant pas aux questions. Devait être intérimaire ou nouvelle car ne connaissait pas les examens l’enregistrement a pris 30mnHeureusement le personnel technique est très aimable et fait bien son travailRevoir absolument les hôtesses abominables
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Prise de sang faite très bien et résultats obtenus rapidement
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Je fréquente depuis 10 ce laboratoire et je ne peux que le recommander, bon accueil, bonne fluidité, infirmiers aux petits soins. Tout est fait pour que tout se passe bien et vite.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
cata , nouvelle dame à l’accueil :1) oublie de noter le bilan lipidiqueje fais les prélèvements mercredi midi, j’appelle le vendredi , on me remet ds la machine ..excuses .2) oublie la glycémie, lundi ce matin j’appelle, , on s’excuse un max et on me dit de repasser pour reprélever .. de ttes manières je devais revenir à jeun, car elle a refusé de me prendre un exam prescrit : “ faut venir avant 9 h” gloups , on s’étonne … excuses maxi ce matin à ma réclamation.. ok , demandez Joelle et le bio responsable, on verra , si pas de pb ..on s en passera .loffredo ex directeur chu aphp, à la retraite heureuse et heureusement 😇
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX!Je viens de recevoir une mise en demeure dun service de recouvrement de créance SEERIC pour une soit disant facture impayée alors que le labo sétait trompé dans mes tests, ma fait revenir 3 fois et ma assuré que tout était réglé et menvoie la facture derrière!Cest proprement du vol en bande organisée!! en plus de lattente interminable et de laccueil lugubre!!!NUL
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
45 min d’attente alors qu’il n’y avait personne devant moi et un test qu’on m’a dit ne pas exister à l’accueil et qui finalement on a pu me faire; donc expérience très mauvaise de la prise en charge
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour une prise de sang entre 12h et 13h.Prise en charge et prélèvement rapide et efficace. Résultat en ligne reçu conformément aux délais annoncés. Très satisfait.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle le laboratoire avant de venir qui m’assure que les prélèvements se faisaient jusqu’à 16h40 si j’arrivais avant.En arrivant sur place a 16h40 pile la personne à l’accueil me dit que ce n’est plus possible. Sa collègue me demande tout de même de savoir de quel prélèvement il s’agit. Elle refuse ensuite sans motif évident.Pour une femme au premier trimestre de grossesse avec la fatigue et la chaleur me faire venir pour rien alors que je me suis assurée par téléphone auparavant de la possibilité de faire le prélèvement sanguin n’est ni professionnel ni humain.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience du LaboratoireAccueil sympathique et très professionnelDouble vérification des données et informationsCéléritéProfessionnalisme de l’infirmière chargée de faire la prise de sang.Résultats en fin de journée adressés aussi au premier concerné qu’au médecin traitant.Bref, que du bonheur…
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Linfirmière a été adorable et a pris la peine et le temps de mexpliquer toutes les interventions et les manipulations. Ainsi, mes différents examens se sont déroulés dans des conditions vraiment agréables et je nai même pas sentie la piqûre ! Cest un laboratoire que je recommande vivement. Je nhabite pas à côté et pourtant, je my déplace pour tous mes examens. Ayant déjà testé dautres laboratoires, laccueil et le travail des infirmières font une énorme différence. En tout cas, suffisante pour que je me déplace en métro et que je change darrondissement pour my rendre (alors quil y a pas de mal de labo près de chez moi).
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Lieu facile d’accès.Accueil sympathique et assez rapide.Pour les résultats,pour les imprimer,il faut les télécharger.Ne pourriez-vous pas simplifier ?
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Terrible experience a Unilab rue Saint Didier.Accueil : Attente de 1h et 30 minutes pour une simple prise de sang. Accueil agressif par le personnel present. A une simple question du client, la réponse est « vous avez vu comment vous me parler, respectez moi, je ne suis pas à votre service » verbatim. Également présent à l’accueil du personnel nouveau qui ne sait pas utiliser le logiciel ce qui ajoute de l’attente à l’attente. Devant moi Une dame a dû partir ayant déjà attendu trop longtemps.Acte Médical : également des nouveaux qui ne savent pas piquer. Pour ce qui me concerne, Trois ratés par deux personnes avant que finalement une quatrième y arrive. Première fois que cela se produit.Résultats bras couverts de bleus que je dois cacher par des manches longues en pleine canicule.Une personne m’a rappelée suite à ma plainte, mais c’était pour justifier le personnel d’accueil et de santé.Tout est de la faute du client.En conséquence de quoi, je ne reviendrai plus jamais dans ce laboratoire. J’en ai parlé dans tout mon entourage et j’irai montrée mes bleus dès que j’aurai le temps dans les pharmacies du quartier.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon endroit. Je le trouve bien placé. L’accueil est agréable et l’infirmière qui donne les instructions, le fait très clairement et avec beaucoup de gentillesse.Je recommande
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée juste avant louverture et je nai pas attendu longtemps pour faire mon dossier et le prélèvement. Léquipe est rapide et professionnelle
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 3 / 5
Le personnel est courtois en revanche malheureusement 2 points négatifs dans ce laboratoire: 1/le temps dattente habituel pour une prise de sang est beaucoup trop long, la durée moyenne dattente le matin est de 1 heure à 1heure 30 même en venant tôt. 2/il est impossible de joindre le laboratoire au téléphone.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vu ça.45 minutes dattente SEULEMENT pour se faire enregistrer alors quil y a seulement 4 personnes dans la salle dattente.Tous les infirmiers eux, sont en attente/ pause de faire les examens.Je ne conçoit pas comment cest possible de ne pas imaginer une organisation différente !!!!
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Une horreur. Arrivée à 8:30 sortie à 10:00 pour une petite prise de sang.Une attente si longue ! Tout le monde se plaignait.Une désorganisation si catastrophiqueA éviter en cas d’urgence et Besoin de rapidité il faut aller ailleurs.Seul côté positif le personnel reste courtoisÀ ÉVITER
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles à Nadia pour la prise de sang quelle a faite à ma fille de 6ans.Elle est très douce et sait comment rassurer les enfants.Bravo et merci!! Vous faites un excellent travail.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Franchement cest abuséCela fait 1h que je suis mise en attente par téléphone. La personne ne dit ni bonjour ni rien me mets en attente en disant veuillez patienter et hop en attente... première fois 28mn, je raccroche et je rappelle de suite elle refait la même 23mn , 3ème essai plus de 15mn dattente.Je ne comprends pas dans ce cas il ne faut pas mettre en place une ligne téléphonique. Notre temps est précieux également sans parler du stress et inquiétude que nous subissons déjà pour nos différents problèmes de santé.IRRESPECTUEUX !!!
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR! Nous avons effectué plusieurs examens qui ont été perdu à 2 reprises ce qui est inadmissible, je n’ai jamais vu ça je suis outrée !Ensuite pour un autre examen, ils ont oublié de nous faire passer un prélèvement donc nous devons y retourner pour la 5ème fois! Au vu des tarifs exorbitants je ne comprends vraiment pas ce grand manque de professionnalisme et je tiens à prévenir tout le monde de par mon avis.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Un scandale absolu. 1/ Ma carte vitale ne marchait pas chez eux, et uniquement chez eux. 2/ Apres mes analyses, on me demande de payer un complément par CB, ce que je fais de suite. 3/ Ensuite on me dit vouloir me rembourser, mais par cheque, or je nai pas de guichet ou remettre un cheque habitant a letranger. Et la loi dit que lon doit etre remboursé par le meme moyen de paiement. 4/ chaque échange prends des jours et impossible de joindre par telephone. Bref, des heures de lutte et de pénibité pour avoir une feuille de soin et 50 euros.....; Inadmissible...
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Filles nonchalantes qui arrivent en retard. Du coup obligé d’attendre le matin pour ma prise de sang, après qu’on m’ait dit de faire demi tour du fait que je n’avais pas la bonne ordonnance, alors qu’au final la dame a l’accueil n’avait juste pas envie de travailler et n’a pas bien regarder les papiers que je lui ai donné. Les filles à l’accueil tirent la tronche systématiquement, elles parlent mal et sèchement et n’ont absolument aucune empathie pour les patientes qui viennent de loin et régulièrement . Systématiquement un problème dans ce laboratoire mais jamais eu de soucis à Neuilly.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, bravo a toute léquipe féminine riche en qualité humaine!!! Étant donné lobjet de la demande à savoir le spermogramme nous nétions pas vraiment à laise avec mon époux mais les infirmières ont su nous rendre ce moment simple, efficace mais surtout dissiper notre ressentis peu confortable. UN ÉNORME MERCI. Aïcha et Ali L
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Secrétaires et infirmières très professionnelles et très investie auprès des patients. Réconfortante et à lécoute. Je recommande ce laboratoire au moins pour le service de spermologie. La gentillesse de Simila et Gladys nous rassure et nous aide à combattre notre anxiété. Merci à léquipe du service de spermologie.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Déjà pour les joindre il faut un miracle puis quand vous voulez prendre un rendez-vous on vous dit c’est par Doctolib uniquement Je demande pourquoi ? Elle dit c’est comme ça sans explication, je lui demande encore pourquoi on peut pas prendre le rdv part téléphone puis elle insiste (c’est comme ça.) sans explicationLe respect madame le respect apprenez à être respectueuse car si c’est pas le cas je peux vous parler comme un kaïra et franchement ça ne vous plaira pas…le karma existe.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 1 an que jessaie dobtenir la modification de ma feuille de soin,jai transmis environ 10 mails et je nai JAMAIS eu de réponse.Jai réussis il y a 10 jours à avoir quelquun au téléphone par miracle qui ma promis me transmettre cette feuille de soin. Apparemment mes mails sont bien vus par le service ... mais personne nagit ! je nai JAMAIS VU ça de ma vie ! je ne comprends pas qui gère quoi????
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans ce laboratoire sur les recommandations de mon médecin car il sagit dun centre danalyses et que les résultats sont donc rapides. Tout a commencé avec Yetenayet, une secrétaire dont la joie de vivre et la douceur font dautant plus chaud au coeur que lon nest pas toujours joyeux lorsque lon vient faire des analyses. Elle prend bien le temps dexpliquer et de vérifier ce qui doit lêtre. Lattente pour les prélèvements était un peu longue mais il se peut que je nai pas entendu mon numéro lorsquil a été appelé. Je pense que laffichage pourrait être amélioré sur ce point. Quand jai demandé si je navais pas loupé mon numéro, je suis ensuite passée très rapidement. Jai fait différents prélèvements et toutes les personnes à qui jai eu affaire étaient professionnelles et bienveillantes. Mes prélèvements ont été fait un vendredi et, étant plutôt pressée, jai appelé le mardi car je navais que la moitié des résultats. Lattente était un peu longue mais jai eu une personne très agréable qui ma dit que le reste de mes résultats arriverait dans la journée et ce fut effectivement le cas. Les résultats sont très clairs avec des explications destinées aux patients, ce qui est très appréciable quand on aime lire ses résultats soi-même avant de voir le médecin.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 3 / 5
Les 4 secrétaires papotent et gloussent pendant que 3 personnes attendent dêtre appelées. Des 2 infirmières en activité, lune discute vacances avec un coursier pendant 5 bonnes minutes avant denfin appeler le prochain patient. Cest sûrement super sympa de bosser dans ce labo. Par contre pour quon soccupe de vous, il faut être... patient. Pour un test de routine, jai attendu 30 minutes alors que jétais le 1er dans la file.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 2 / 5
Assez difficile de joindre le laboratoire par téléphone. Personnes au bout du fil pouvant être agréables à très désagréables.Accueil au laboratoire correct. Lieux propres et preleveuses agréables.Je suis de nouveau venue pour des examens complémentaires et là, prise en charge déplorable. Après 1h dattente(à 8h du matin), je suis reçue par une secrétaire assez désagréable. Je retourne en salle dattente et après 20 min, je maperçois que mon dossier est mélangé avec celui dune autre patiente (comprenant son dentité et son ordonnance). Mais aussi que des personnes étant arrivées après moi sont appelées pour se faire prélever. Jarrive à héler une infirmière (adorable),qui me dit que la secrétaire a oublié de menregistrer (et qui a fait mon dossier nimporte comment). Pour finir, 10j avant de recevoir des résultats classiques (TSH...). Si ce sont bien mes résultats... Cest une honte de prendre en charge des clients de cette manière. Les secrétaires sont elles formées ? Autant dire que jai prévu mon médecin quil est hors de question que je revienne dans ce laboratoire...
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme et une humanité à toute épreuve dans laccueil, la prise en charge, les prélèvements.Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, personnel très gentil, et une Infirmière (Marion) hors de toute louange ! Merci à elle pour son intelligence et sa compréhension.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 3 / 5
Jai souvent des bleus lors des prises de sang, mais à part cela il ny a rien à dire. Néanmoins, depuis une vingtaine des jours jai des problèmes pour demander une prise de sang à domicile. Dabord le téléphone était en dérangement, puis avoir quelquun est impossible, même après une longue attente.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel naurait pas pu être plus gentil. Les formalités administratives et les tests PCR ont été effectués très rapidement. Nous avons eu nos résultats en moins de 7 heures.Jai recommandé ce laboratoire à ma sœur qui rendait visite à sa famille quelques semaines après nous.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Temps pour obtenir des résultats anormalement long même lorsquon y va plusieurs fois pour signaler que cest dune extrême urgence. Temps pour être mis en relation avec quelquun qui peut vous renseigner au téléphone très long de plus de 30min. Laboratoire à éviter absolument
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très peu chaleureux. Résultats promis dans 4 à 5 semaines mais jamais reçus. Personne pour répondre au téléphone, personne pour répondre aux emails, personne pour prendre en compte les réclamations sur leur site internet. Une fois sur place, on massure que les résultats étaient prêts depuis 6 semaines déjà et codes daccès envoyés par SMS. Jamais reçus même encore maintenant !Et cerise sur le gâteau, sur les résultats papier récupérés sur place : échantillon insuffisant ! La totale !
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 2 / 5
Laboratoire pour analyses pas mal mais alors pour les joindre au téléphone cest juste impossible !! 3 appels où on me met en attente pendant 30 min pour que à chaque fois la communication se coupe delle-même. Donc impossible davoir une personne pour répondre à une simple question qui pourrait prendre 2min top chrono. Service téléphonique à revoir ......
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Très très bonne expérience ! Jai pris rdv en ligne sur doctolib pour un test PCR, zéro attente entre linscription à laccueil et le prélèvement (littéralement 5 min...!) Ca change des longues files dattente sous la pluie ! Résultat reçu le soir même par mailAutre + , le personnel est hyper agréable et très accueillant
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique injoignable. Jai appelé 15 fois et eu droit à leur musique dattente 25 minutes à chaque appel après avoir eu une personne qui ma demandé de ne pas quitté. Au final, personne ! Déplorable ! Je voulais savoir où en était mes résultats après 10 jours.. Du coup rien! Ce ne sont pas les labos qui manquent dans le coin alors nhésitez pas à aller ailleurs : vous aurez vos résultats en temps et en heure et vous serez mieux considéré.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !2h dattente alors que nous sommes arrivés à louverture un samedi matin de juillet.Pas de stock pour une cliente qui avait oublié son masque.On en a plus pour une cliente qui demandait du gel hydroalcoolique.La secrétaire qui oublie la moitié de la prescription; linfirmière qui ne sait pas où elle a mis les étiquettes pour marquer les prélèvements et un défilé de clients qui viennent pour avoir les résultats parce que le site internet ne marche pas.Bref, tout faux.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 4 / 5
Je me rends dans ce centre pour une prise de sang classique. Jai un accompagnateur, car je fais des malaises. Une secrétaire demande à mon compagnon dattendre dehors, ce qui est légitime en contexte de COVID. Après nous, beaucoup des couples entrent et personne les interpelle. Mon compagnon rentre alors à nouveau dans la salle dattente, car je commence à angoisser. Pendant ma prise de sang, la secrétaire blonde qui nous a séparé au débout commence une polémique très mal placée et très arrogante contre mon compagnon, qui par ailleurs était avec moi pour calmer mes angoisses, et pas pour papoter comme les autres. Jai trouvé cette personne extrêmement désagréable et impolie, surtout dans ce contexte. Apparemment, elle lest tout le temps. Cet épisode à part, mon infirmière était adorable et très douce et compétente. L’hôtesse qui ma reçu était également très gentille. Globalement je conseil ce centre.